企業(yè)戰(zhàn)略管理九組織結(jié)構(gòu)

第九章企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)1精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?第九章企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的形態(tài)第三節(jié)組織的戰(zhàn)略設(shè)計第四節(jié)企業(yè)文化2精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系一、組織二、組織存在的原那么三、組織與戰(zhàn)略的關(guān)系四、組織的構(gòu)成要素3精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)一、組織組織是為某一特點的目標(biāo)而形成的有關(guān)權(quán)力和責(zé)任的分配體系。把握的要點:第一、組織依目標(biāo)而存在第二、組織的核心內(nèi)容權(quán)力和責(zé)任分配第三、組織是一個體系——有層次的、相互關(guān)聯(lián)的有機系統(tǒng)。4精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?組織的三要素：目標(biāo)——組織存在的價值的最終表達(dá)權(quán)力——實現(xiàn)目標(biāo)的手段和武器責(zé)任——實現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督和保證5精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部權(quán)力和責(zé)任的排列組合形式。

同一個人群，其內(nèi)部權(quán)力和責(zé)任劃分不同，就構(gòu)成了不同的組織結(jié)構(gòu)。6精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?注意：1、組織有正式和非正式之分，此處研究是的正式組織。非正式組織大量存在，對組織的管理和文化有很大的影響，但是在戰(zhàn)略層面中不研究。7精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?2、此處的權(quán)力是指職權(quán)，即組織的正式權(quán)力。職權(quán)結(jié)構(gòu)是按以下原那么確定的：１．權(quán)限清楚原那么２．按預(yù)期結(jié)果授權(quán)原那么３．職責(zé)的絕對性原那么４．權(quán)責(zé)對等原那么５．指揮統(tǒng)一性的原那么8精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?二、組織存在的原那么1、目標(biāo)統(tǒng)一原那么2、組織的效率原那么——組織的生命3、管理跨度原那么4、平衡原那么5、靈活性原那么9精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?三、組織與戰(zhàn)略的關(guān)系1、戰(zhàn)略決定組織

——戰(zhàn)略決定組織的存在

——戰(zhàn)略決定組織的性質(zhì)和特征

——戰(zhàn)略決定組織的變革10精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?2、組織影響戰(zhàn)略的制定和實施——戰(zhàn)略影響和制約著戰(zhàn)略的制定——組織影響和制約著戰(zhàn)略實施的效果3、戰(zhàn)略的先導(dǎo)性和組織的滯后性〔主要從內(nèi)容的角度看〕11精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?四、組織的構(gòu)成要素〔7S〕作風(fēng)結(jié)構(gòu)共同的價值觀戰(zhàn)略體制技能人員12精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的形態(tài)一、職能式組織結(jié)構(gòu)二、產(chǎn)品式組織結(jié)構(gòu)三、地區(qū)式組織結(jié)構(gòu)四、矩陣式組織結(jié)構(gòu)13精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?職能式組織結(jié)構(gòu)14精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?職能式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：１．業(yè)務(wù)職能專業(yè)化程度高，效率高；２．集中管理、集中控制，防止機構(gòu)和人員的重復(fù)設(shè)置；３．本錢核算、利潤獲得的職責(zé)都在上層，下層都是生產(chǎn)經(jīng)營中心，不會導(dǎo)致各利潤中心的沖突。職能式結(jié)構(gòu)的局限：職能部門之間溝通困難，權(quán)力和責(zé)任過分集中在公司總部，不利于開展多種經(jīng)營活動。職能式結(jié)構(gòu)的適用范圍：適用于產(chǎn)品單一，顧客需求大體相同的企業(yè)。15精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?產(chǎn)品式組織結(jié)構(gòu)16精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?產(chǎn)品式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點１．有利于企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常事務(wù)，集中力量搞好戰(zhàn)略決策、長遠(yuǎn)規(guī)劃和人才開發(fā)；有利于加強各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心，發(fā)揮生產(chǎn)的積極性。２．有利于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的專業(yè)化。３．最大限度地減少相同業(yè)務(wù)在不同地區(qū)間的差異。產(chǎn)品式結(jié)構(gòu)的局限易造成事業(yè)部間機構(gòu)重疊，用人較多。適用范圍一般適用于規(guī)模較大，產(chǎn)品種類較多，各種產(chǎn)品之間差異較大技術(shù)比較復(fù)雜，市場多變的企業(yè)。17精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?地區(qū)式組織結(jié)構(gòu)18精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?地區(qū)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：突出地區(qū)性業(yè)務(wù)的特點，適應(yīng)不同地區(qū)的不同需求，有利于企業(yè)在同一地區(qū)業(yè)務(wù)的組合，樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象。地區(qū)式組織結(jié)構(gòu)的局限：地區(qū)性公司的權(quán)利過于集中，對企業(yè)的整體利益可能有不利影響。不利于企業(yè)經(jīng)營活動的多元化。地區(qū)式組織結(jié)構(gòu)的適用范圍：區(qū)域間市場需求、經(jīng)營條件差異大。

19精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?矩陣式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理甲職能部乙職能部丙職能部丁職能部A產(chǎn)品部B產(chǎn)品部C產(chǎn)品部20精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點最主要的優(yōu)點就是有利于加強各部門之間的聯(lián)系，便于集中各種專門知識和技能迅速完成一特定的任務(wù)，具有很強的機動靈活性。矩陣式組織結(jié)構(gòu)的局限１．由于雙重領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)雙方領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時，容易造成下級橫向機構(gòu)無所適從情況發(fā)生。２．當(dāng)工作發(fā)生過失時，不易分清責(zé)任。矩陣式組織結(jié)構(gòu)多用于完成臨時性的復(fù)雜任務(wù)之用。適用范圍生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的不確定性高，技術(shù)的獨立性強，以技術(shù)創(chuàng)新為主的企業(yè)。21精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?第三節(jié)組織的戰(zhàn)略設(shè)計一、組織設(shè)計的要求二、組織設(shè)計時應(yīng)的注意問題三、組織內(nèi)部的集權(quán)與分權(quán)四、如何處理組織的利益關(guān)系五、組織的變革22精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?一、組織設(shè)計的要求1、組織要服從戰(zhàn)略的需要2、組織要適應(yīng)戰(zhàn)略環(huán)境的要求3、組織要適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的要求4、組織要適應(yīng)技術(shù)的要求生產(chǎn)技術(shù)的要求管理技術(shù)的要求5、組織要有利于成員學(xué)習(xí)和開展23精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?二、組織設(shè)計時應(yīng)注意的問題1、要注重組織結(jié)構(gòu)的有效性主要從兩方面考慮有效性：一是對績效的奉獻(xiàn)二是對競爭優(yōu)勢發(fā)揮的奉獻(xiàn)2、沒有一種組織是完美的任何一種組織都有局限性，所以組織中總會出現(xiàn)問題3、組織結(jié)構(gòu)是動態(tài)的24精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?三、組織內(nèi)部的集權(quán)與分權(quán)1、企業(yè)的規(guī)模

2、企業(yè)的地理分布情況

3、企業(yè)的工藝技術(shù)特點

4、企業(yè)的組織形式

5、企業(yè)的管理水平

6、員工的素質(zhì)

7、企業(yè)外部因素25精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?四、如何處理組織內(nèi)部的利益關(guān)系1、按市場規(guī)律辦事原那么2、兼顧各方利益原那么3、股權(quán)平等，按股分配原那么4、相互協(xié)商原那么26精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?五、組織的變革〔一〕引起組織變革的因素：

1、企業(yè)戰(zhàn)略的變化2、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化3、企業(yè)成長的需要4、企業(yè)內(nèi)部條件的變化27精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?〔二〕組織需要變革的征兆1、組織業(yè)績的持續(xù)下降2、企業(yè)的經(jīng)營活動缺乏創(chuàng)新3、組織的一些病癥漸漸暴露如決策緩慢、機構(gòu)臃腫、職責(zé)重疊、扯皮推委等4、員工士氣低落，不滿情緒增加28精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?〔三〕組織變革的阻力1、員工利益沖突〔1〕權(quán)利威脅〔2〕資源分配方式威脅〔3〕專業(yè)知識威脅2、結(jié)構(gòu)慣性3、對不確定性的躲避29精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?第四節(jié)企業(yè)文化一、企業(yè)文化的概念二、企業(yè)文化的作用三、企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系四、企業(yè)文化建設(shè)的注意點30精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?第四節(jié)企業(yè)文化一、企業(yè)文化的概念〔企業(yè)文化的產(chǎn)生〕1、企業(yè)文化：企業(yè)文化是企業(yè)的全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、根本觀念及行為標(biāo)準(zhǔn)。31精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?2、企業(yè)文化的構(gòu)成〔1〕價值觀，是企業(yè)文化的核心〔2〕英雄模范人物，是企業(yè)文化的典范和表現(xiàn)〔3〕典禮和儀式，是傳播和強化企業(yè)文化的重要形式〔4〕文化網(wǎng)絡(luò)，是傳播企業(yè)文化的渠道32精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?3、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)物質(zhì)層制度層精神層經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)道德工作制度、責(zé)任制度、特殊制度廠容光煥發(fā)、廠貌、產(chǎn)品外形及包裝、技術(shù)工藝特性等33精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?二、企業(yè)文化的作用1、企業(yè)文化的性質(zhì)企業(yè)文化具有以下性質(zhì)：〔1〕無形性〔2〕軟約束性〔3〕相對穩(wěn)定性〔4〕連續(xù)性〔5〕個性34精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?2、企業(yè)文化的作用〔1〕導(dǎo)向作用〔2〕約束作用〔3〕凝聚作用〔4〕鼓勵作用〔5〕輻射作用35精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?三、企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系1、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的一般關(guān)系：〔1〕企業(yè)文化是成功制定戰(zhàn)略的重要條件〔2〕文化是戰(zhàn)略實施的重要手段〔3〕文化與戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)、相互協(xié)調(diào)36精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?2、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的類型企業(yè)組織要素的變化大小企業(yè)文化的變化大小一二四三37精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?類型一：見圖中第一象限。

企業(yè)實施新戰(zhàn)略，但企業(yè)組織要素變化不大，而且這些變化與企業(yè)原有的文化是一致的。此時企業(yè)要慮的就是如何穩(wěn)固、加強自己的文化，同時利用企業(yè)的文化促進企業(yè)戰(zhàn)略的實施。38精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?類型二：見圖中第二象限。企業(yè)實施新戰(zhàn)略，企業(yè)的組織要素會發(fā)生比較大的變化，但這與企業(yè)原有的文化是有潛在一致性的。此時處理戰(zhàn)略與文化的關(guān)系應(yīng)考慮：１．企業(yè)在變革時一定要考慮企業(yè)的文化根底。２．要充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的作用，以利用企業(yè)現(xiàn)有的價值觀和行為準(zhǔn)那么，也保證企業(yè)在與原有文化一致的條件下實施變革。３．企業(yè)在調(diào)整鼓勵措施時，要與企業(yè)目前的鼓勵措施相銜接。４．企業(yè)變革不要破壞已經(jīng)形成的行為準(zhǔn)那么。39精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?

類型三：見圖中第三象限。企業(yè)實施新戰(zhàn)略，企業(yè)的組織要素變化大，而且與企業(yè)原有文化不一致。此時企業(yè)應(yīng)采取以下措施：

第一、企業(yè)決策者要下決心進行變革，并且要對企業(yè)職工講明變革的意義。第二、為形成新的企業(yè)文化，企業(yè)必須招聘一批具有新企業(yè)文化意識的人員，并在企業(yè)企業(yè)內(nèi)部提撥一批與新企業(yè)文化相符的人員。

40精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?

第三、企業(yè)的獎勵具有新企業(yè)文化意識的人員，以促進新企業(yè)文化的形成。第四、要讓企業(yè)職工明確新企業(yè)文化所需要的行為，并按變革的要求去做。41精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?類型四：見圖中第四象限。

企業(yè)實施新戰(zhàn)略，企業(yè)組織要素變化不大，但與企業(yè)現(xiàn)有文化不很協(xié)調(diào)。此時企業(yè)要分別對待。如企業(yè)原來是為高收入階層效勞的，現(xiàn)在開展了為中等收入階層效勞的內(nèi)容，新業(yè)務(wù)，最好兩種部門分別管理，各自實施自己的企業(yè)文化。42精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?附：國外衡量企業(yè)文化好壞的標(biāo)準(zhǔn)1、企業(yè)內(nèi)部溝通2、對員工的培訓(xùn)3、合理的薪酬制度4、科學(xué)的決策5、承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險的能力6、嚴(yán)格按方案辦事7、有好的團隊組織8、有自己的管理風(fēng)格43精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?四、企業(yè)文化建設(shè)的注意點1、立足中國傳統(tǒng)文化，創(chuàng)立有中國特色的企業(yè)文化2、抓住當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略重組的機遇3、做好長期建設(shè)的準(zhǔn)備4、容納多元文化的存在5、處理好不同文化〔員工〕間的沖突6、最高層管理者要有一定的獨立性44精品課件企業(yè)戰(zhàn)略管理?案例：海爾文化和價值觀海爾精神：敬業(yè)報國，追求卓越海爾作風(fēng)：迅速反響，馬上行動海爾管理模式：“OEC〞管理法，即：日事日畢，日清日