工商企業(yè)管理-企業(yè)行政管理工作的重要性分析-以A集團(tuán)為例

緒論1.1研究背景企業(yè)的生產(chǎn)管理貫穿于企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的全過(guò)程，企業(yè)管理的具體內(nèi)容也隨著企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的不同階段和內(nèi)容而發(fā)生相應(yīng)的差異和變化。許多中國(guó)企業(yè)慣于將長(zhǎng)期戰(zhàn)略分割為若干單元，逐層完成，體現(xiàn)了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡。戰(zhàn)略家希望通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略的分解和細(xì)化，使戰(zhàn)略得到各級(jí)管理層的認(rèn)可和認(rèn)可，使各職能部門和業(yè)務(wù)部門明確其工作的方向和目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中，這種模式取得了較好的效果。然而，企業(yè)的戰(zhàn)略一方面要保持一定的穩(wěn)定性，另一方面須根據(jù)變化適時(shí)調(diào)整。然而，中國(guó)企業(yè)在這方面仍然相對(duì)不足。為了改變和遵守舊規(guī)則，他們很容易日以繼夜地徘徊。因此，長(zhǎng)期戰(zhàn)略要么缺乏連續(xù)性，要么背離現(xiàn)實(shí)，甚至盲目多元化，最終功能弱化，不能發(fā)揮應(yīng)有的宏觀導(dǎo)向作用。隨著計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球一體化的進(jìn)程也在加速，科技將各個(gè)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)形成一個(gè)巨大的全球市場(chǎng)。企業(yè)作為市場(chǎng)中的一個(gè)分子，也將面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要與時(shí)俱進(jìn)。適應(yīng)環(huán)境帶來(lái)的影響。現(xiàn)代企業(yè)管理不再局限于僵化的生產(chǎn)和應(yīng)用管理，而是更加關(guān)注如何激發(fā)人的潛能，如何利用社會(huì)優(yōu)勢(shì)，獲取社會(huì)關(guān)系資源，增加對(duì)柔性管理的重視。塑造企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些與企業(yè)的行政管理工作不無(wú)關(guān)系。同時(shí)面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的影響，行政管理組織變革勢(shì)在必行。如何有效進(jìn)行，如何進(jìn)行加強(qiáng)企業(yè)行政管理，怎么進(jìn)行加強(qiáng)將被企業(yè)和學(xué)者所關(guān)注。在企業(yè)管理中，主要是行政事務(wù)管理。隨著企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化和不同時(shí)期生產(chǎn)發(fā)展的差異，企業(yè)管理的重點(diǎn)也不同。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求企業(yè)管理水平不斷提高，以增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的發(fā)展是生存的機(jī)會(huì)。然而，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越激烈，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。傳統(tǒng)的管理方法和模式在一定程度上難以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。作為企業(yè)自身而言，必須轉(zhuǎn)變管理思路，創(chuàng)新管理方法，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1.2研究意義企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會(huì)化大生產(chǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)分工越來(lái)越專業(yè)化，這就要求生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)盡可能的協(xié)調(diào)。因此，為了有效地組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須有一定的強(qiáng)制性的權(quán)力服從機(jī)制，即行政管理。否則，由于缺乏組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)經(jīng)理或者廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的行政管理制度，通過(guò)行政手段，把企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門組織成一個(gè)健康、功能健全的有機(jī)整體，組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)各種管理手段，靈活有效地進(jìn)行管理，同時(shí)考慮政府對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探索公司的組織結(jié)構(gòu)。聘任公司各級(jí)干部，貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，解決公司面臨的重大問(wèn)題，各項(xiàng)重要業(yè)務(wù)等。是保證企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理起著重要的作用。特別是在新的時(shí)代背景下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，企業(yè)生產(chǎn)方式也在不斷變化。企業(yè)總是面臨著環(huán)境變化帶來(lái)的壓力。同時(shí)也是企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式的契機(jī)。對(duì)于企業(yè)管理，企業(yè)應(yīng)適應(yīng)創(chuàng)新的潮流和企業(yè)的整體管理理念。因此，研究新時(shí)期企業(yè)的管理模式具有十分重要的意義。本文主要論述了企業(yè)管理的特點(diǎn)和重要性，針對(duì)A集團(tuán)管理中存在的問(wèn)題，提出了創(chuàng)新的管理方法和途徑，為A集團(tuán)的發(fā)展提供參考。

2企業(yè)行政管理概述2.1企業(yè)行政管理的概念企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。它具有管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三大功能:在管理方面，做好企業(yè)的日常事務(wù)，保證企業(yè)的順利運(yùn)行，兼顧經(jīng)營(yíng)理念、管理指標(biāo)、企業(yè)精神和企業(yè)精神。全面提升企業(yè)文化建設(shè)水平，為高層決策提供參考，并在實(shí)際工作中加以落實(shí)；協(xié)調(diào)方面，行政人員不能簡(jiǎn)單的傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)就好了，應(yīng)該做好左和右、上和下、里和外的溝通，不同職能部門之間做好良好溝通協(xié)調(diào)。在服務(wù)上，為企業(yè)各個(gè)部門的運(yùn)轉(zhuǎn)提供后勤服務(wù)，甘居幕后，行政干得再出色，也是本職工作，默默的在企業(yè)背后付出即可。2.2企業(yè)行政管理的內(nèi)容2.2.1明確崗位職責(zé)日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)策劃、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)、獎(jiǎng)懲等。辦公物品管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會(huì)議管理包括前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作；其他事務(wù)視各公司具體情況而定。2.2.2加強(qiáng)溝通溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)的溝通主要是充分理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的含義，把握方向，同時(shí)向上級(jí)傳達(dá)上級(jí)的意見和下級(jí)部門的意見，這就要求行政人員具備觀察的能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部，與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí)，務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。2.2.3注重信息的收集和整理，并即時(shí)提供給管理者信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國(guó)家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定；社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化；市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購(gòu)、庫(kù)存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。2.2.4培育傳播企業(yè)文化在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面，需要全體員工的參與。首先，要組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。其次，要建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。再次，注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。最后，重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵(lì)人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。可以開展相應(yīng)的活動(dòng)，使員工能夠進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，使每個(gè)員工對(duì)未來(lái)都有信心，有認(rèn)同感和歸屬感。

3A集團(tuán)行政管理工作的重要性分析3.1A集團(tuán)簡(jiǎn)介A集團(tuán)始創(chuàng)于1996年，是以農(nóng)產(chǎn)品精深加工為主的國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，員工近萬(wàn)人。除了食品，集團(tuán)還參與了生物技術(shù)、房地產(chǎn)、金融和礦產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理。截至目前，集團(tuán)已擁有沈陽(yáng)、遼寧新民、成都、河南洛河、山東臨沂、湖北漢川、南寧、甘肅白銀、福建長(zhǎng)汀、滁州、安徽。在全國(guó)各省市、縣、鄉(xiāng)設(shè)有17家全資分（廠）店和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。本公司主要生產(chǎn)“盤盤”牌薯片系列膨化食品、法式面包、軟面包、榮祥寶、宮保烘焙等烘焙食品、固體顆粒營(yíng)養(yǎng)素香濃奶茶、果汁QQ糖類食品和重牌“阿貝麗”系列食品。3.2A集團(tuán)行政管理工作的重要性在公司發(fā)展的過(guò)程中，科學(xué)的管理模式是不可分割的。行政管理作為公司管理的重要組成部分，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。同時(shí)，行政管理的效果直接影響到企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和管理。與政府機(jī)構(gòu)的管理模式不同，企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織的管理行為，其管理部門也是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展中的組織部門。其內(nèi)容范圍是行政管理形式較為接近。因此，企業(yè)管理可以理解為組織管理企業(yè)行政事務(wù)的一種形式，通過(guò)建立企業(yè)行政管理組織，并根據(jù)所制定的管理規(guī)章制度在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的目標(biāo)。此外，就企業(yè)管理的內(nèi)容和意義而言，企業(yè)總體管理水平與管理水平直接相關(guān)。企業(yè)行政管理直接影響到企業(yè)的全面管理。因此，在企業(yè)管理中，管理的重要性是不言而喻的。具體而言，行政管理制度對(duì)企業(yè)管理的重要作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：3.2.1提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保證企業(yè)行政管理作為服務(wù)的一部分，保證企業(yè)的發(fā)展。對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展起到一定的作用。企業(yè)行政管理將把企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)空間不斷上升的企業(yè)，提高員工素質(zhì)，讓企業(yè)堅(jiān)持下去。繼續(xù)保持與社會(huì)需求相適應(yīng)的良好狀態(tài)，把這些轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從這個(gè)角度看，企業(yè)管理工作對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有一定的作用。3.2.2提高企業(yè)員工的工作效率行政工作職能是制定為企業(yè)擁有先進(jìn)的規(guī)劃管理工作在企業(yè)各層次、各部門的溝通工作,企業(yè)員工從繁瑣的行政事務(wù),將更加關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),充分調(diào)動(dòng)積極性的企業(yè)所有員工的工作,并在企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)良好的工作氛圍,提高企業(yè)員工的工作效率。3.2.3保證企業(yè)的綠色發(fā)展在實(shí)際工作中，無(wú)論有多少員工和企業(yè)都會(huì)遇到一些問(wèn)題。此時(shí)，員工很容易產(chǎn)生消極情緒。此外，我國(guó)還處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，政府和企業(yè)的概念比較模糊，部分行政工作是聯(lián)系政府有關(guān)部門。企業(yè)爭(zhēng)取一定的財(cái)務(wù)技術(shù)支持，解決企業(yè)發(fā)展中遇到的財(cái)務(wù)技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)企業(yè)員工，要幫助他們解決現(xiàn)實(shí)中的思想問(wèn)題，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，使他們?cè)诰窈臀镔|(zhì)兩個(gè)方面都能堅(jiān)定不移地工作。企業(yè)行政工作對(duì)促進(jìn)企業(yè)綠色發(fā)展具有一定的作用。3.2.4提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)行政工作的最終目的是為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)。企業(yè)行政工作是對(duì)企業(yè)人力物力資源的合理配置和利用，達(dá)到最佳的配置比例，既能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，又能使員工的積極性最大化。在省級(jí)企業(yè)資源的前提下，可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政工作的特點(diǎn)是工作內(nèi)容充實(shí)有效，使行政工作在調(diào)整工作制度、流程、形式和環(huán)節(jié)，完成整個(gè)企業(yè)的工作時(shí)，能夠簡(jiǎn)化和可行。行政工作的實(shí)效性，使企業(yè)真正向節(jié)約型企業(yè)發(fā)展，行政工作具有一定的靈活性，使之更加簡(jiǎn)潔實(shí)用。這也是因?yàn)槭袌?chǎng)的變化要求行政管理工作必須具有這樣的特點(diǎn)，才能更加靈活地工作，符合企業(yè)的實(shí)際情況。3.2.5保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展行政工作內(nèi)容：一是規(guī)劃工作，確定管理目標(biāo)的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。這是保證行政工作順利進(jìn)行的必要條件，也是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素之一。第二組織工作，明確工作目的，工作細(xì)則，制定標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，保證行政管理工作的有效實(shí)施;三是指揮工作、員工分工細(xì)化、內(nèi)部人事關(guān)系有效協(xié)調(diào)及以上行政工作均由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)控制，實(shí)施企業(yè)動(dòng)態(tài)，維護(hù)企業(yè)利益。在一個(gè)有序穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下，最終的目標(biāo)是確保企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4A集團(tuán)企業(yè)行政管理中存在的問(wèn)題4.1企業(yè)行政人員的流失率大企業(yè)的行政人員是企業(yè)行政管理的根本，假如沒(méi)有員工為行政部門做事，給企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)會(huì)造成很大的問(wèn)題，久而久之也會(huì)有很大的隱患，所以行政人員的重要性不可言喻。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的成敗取決于員工素質(zhì)的合格程度。如果一個(gè)公司雇傭了太多的人或者是素質(zhì)不高，即使有一個(gè)健全的業(yè)務(wù)流程，合理的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置，協(xié)調(diào)的控制體系，也不會(huì)取得長(zhǎng)期的成功。中小企業(yè)往往資源有限，資金不足，無(wú)法為員工提供良好的報(bào)酬和福利，也不容易吸引到高素質(zhì)的人才。因此，招收的員工往往教育背景低，道德修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)技能不足，整體素質(zhì)較低。與此同時(shí)，中小企業(yè)還沒(méi)有形成良好的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，人力資源政策不健全，工資偏低，績(jī)效考核和激勵(lì)不夠，導(dǎo)致人員流動(dòng)率高，短期行為嚴(yán)重，人員流動(dòng)頻繁。采取損害公司利益的行動(dòng)來(lái)滿足自己的利益。4.2行政管理規(guī)章制度不完善績(jī)效評(píng)價(jià)主要從個(gè)人績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和組織績(jī)效三個(gè)層面進(jìn)行評(píng)價(jià)。一個(gè)小組主要根據(jù)員工的績(jī)效完成情況對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，分為五個(gè)等級(jí)。根據(jù)員工的工作內(nèi)容和崗位特點(diǎn)，應(yīng)注重對(duì)其組織績(jī)效和管理責(zé)任的評(píng)價(jià)，而在對(duì)高級(jí)管理人員進(jìn)行考核的過(guò)程中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏員工的管理責(zé)任?？己耍瑐€(gè)人績(jī)效考核比例太大。在面試過(guò)程中，也知道對(duì)人員的績(jī)效考核也是由直接上級(jí)進(jìn)行的，沒(méi)有專門的考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)人員進(jìn)行考核，缺乏公正性和客觀性。A集團(tuán)考核指標(biāo)如表1，表1考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表考核等級(jí)S（優(yōu)秀）A（優(yōu)良）B（合格）C（需改進(jìn)）D（完全不合格）定義實(shí)際績(jī)效顯著超過(guò)預(yù)期目標(biāo)，工作職責(zé)所涉及的各方面都取得非常突出的成績(jī)。實(shí)際績(jī)效完全達(dá)到或查過(guò)預(yù)期目標(biāo)，工作職責(zé)所涉及的主要方面取得較為突出的成績(jī)。實(shí)際績(jī)效基本達(dá)標(biāo)，既沒(méi)有突出的表現(xiàn)，也沒(méi)用明顯的失誤?；痉蠉徫怀Ｒ?guī)要求，但有所不足，基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所缺陷。不符合崗位的常規(guī)要求，不能達(dá)成工作目標(biāo)。考核分?jǐn)?shù)S≥9585≤A＜9570≤B＜8560≤C＜70D＜60獎(jiǎng)罰幅度20%10%0-10%-20%S與A的比例必須嚴(yán)格控制，S與A的比例合計(jì)不能超過(guò)25%，C和D的比例不做強(qiáng)制要求，C和D的比例合計(jì)為5%，每季度淘汰率為1%。當(dāng)員工考核期發(fā)生下列情況之一的，當(dāng)期考核結(jié)果最高為B，若情節(jié)或損失嚴(yán)重的可直接評(píng)定為C及以下：1）收到通報(bào)批評(píng)或者各種行政處分；2）因工作失誤、失職，造成公司經(jīng)濟(jì)損失；3）西樓、遺失公司機(jī)密文件。4.3行政人員的綜合素質(zhì)有待提高（1）由行政素質(zhì)低引起的工作質(zhì)量問(wèn)題A集團(tuán)行政學(xué)歷未達(dá)到較高水平，未掌握好必要的技能，如外語(yǔ)等。再加上因?yàn)橐恍﹤鹘y(tǒng)觀念的影響，多數(shù)行政人員對(duì)自己的工作并沒(méi)有認(rèn)同感覺(jué)，認(rèn)為行政行業(yè)主要就是做后勤。工作態(tài)度、技能等無(wú)法令人滿意。因此，行政素質(zhì)有待提高。許多企業(yè)管理者缺乏企業(yè)管理經(jīng)歷，憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，管理的觀念沒(méi)有隨著企業(yè)內(nèi)部和外部因素的客觀條件而改變，依然沿用已有的不適用的方式來(lái)管理。導(dǎo)致現(xiàn)階段大部分企業(yè)的管理體制不健全，缺乏規(guī)范化、系統(tǒng)化的規(guī)章制度。在企業(yè)遇到問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)來(lái)制定新的措施。缺乏創(chuàng)新觀念，導(dǎo)致我國(guó)大部分企業(yè)還處于意識(shí)薄弱，管理方法落后的傳統(tǒng)階段。由于管理設(shè)備落后，管理人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)活動(dòng)原始記錄往往不完善，原始信息處理能力相對(duì)較差，沒(méi)有健全的文件存儲(chǔ)和記錄體系，導(dǎo)致企業(yè)中的錯(cuò)誤、遺漏和欺詐。另一方面，由于文件的不完善，管理者不容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，使得管理決策所依據(jù)的信息不可靠。大多數(shù)企業(yè)缺乏管理人才，決策時(shí)不做市場(chǎng)調(diào)研，不做戰(zhàn)略規(guī)劃，不編制可行性報(bào)告。代理商的銷售目標(biāo)只能通過(guò)預(yù)期的公司利潤(rùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣的決策機(jī)制，沒(méi)有好的產(chǎn)品可以做。企業(yè)在執(zhí)行相關(guān)管理制度或策略時(shí)，對(duì)各環(huán)節(jié)的制約因素缺乏透徹的認(rèn)識(shí)，存在很大的盲目性。在全球信息化、網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)一體化的今天，我們需要從根本上提高和提高企業(yè)管理水平，有效改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念，也就是說(shuō)，真正從管理中受益。4.4行政管理體系不完善在A組，由于缺乏正確的認(rèn)識(shí)，行政機(jī)關(guān)存在許多問(wèn)題和不足。例如，組織結(jié)構(gòu)太大，人浮于事。由于行政機(jī)關(guān)規(guī)模過(guò)大，一些指令無(wú)法有效傳遞，使得以下所屬部門難以快速、準(zhǔn)確地執(zhí)行。企業(yè)上級(jí)部門的決策將影響企業(yè)管理效率的提高。除此以外，在A集團(tuán)行政管理體系中，存在“任人唯親”的不良風(fēng)氣。中國(guó)古老的傳統(tǒng)依靠人民。這種觀念根深蒂固，影響著數(shù)百萬(wàn)中國(guó)人。強(qiáng)烈的官僚意識(shí)形態(tài)使得A集團(tuán)的管理效率下降，企業(yè)的活力也受到一定程度的影響。A集團(tuán)的管理階層應(yīng)該是屬于服務(wù)于企業(yè)員工的階層，而很多企業(yè)則更注重管理二字，不良的工作方式讓企業(yè)效益一直無(wú)法提升。管理效率影響運(yùn)營(yíng)效率，整體效率不高。A組行政部沒(méi)有具體的實(shí)施計(jì)劃，而是一步一步，嚴(yán)重浪費(fèi)了企業(yè)人力資源。在一定程度上，企業(yè)員工之間存在著糾紛，一些部門為了自己的私利而競(jìng)爭(zhēng)。門會(huì)利用公司授予的權(quán)利濫用和私人問(wèn)題，造成一系列的浪費(fèi)，影響企業(yè)的發(fā)展。

5A集團(tuán)行政管理工作的創(chuàng)新對(duì)策5.1改革行政管理模式從企業(yè)管理的現(xiàn)狀來(lái)看，由于政府主管部門對(duì)企業(yè)管理的不同程度的限制和制約，企業(yè)管理并沒(méi)有真正發(fā)揮實(shí)際作用和作用。行政上的種種因素，使政府主管部門和企業(yè)行政管理部門頻繁發(fā)生。有各種各樣的矛盾和沖突。所以，必須及時(shí)的完善和改革企業(yè)行政管理的模式，加快政企分開的實(shí)行，加強(qiáng)企業(yè)的行政管理職能，充分的確保企業(yè)行政管理各項(xiàng)措施的落實(shí)。同時(shí)，積極引進(jìn)現(xiàn)代行政管理理念，及時(shí)轉(zhuǎn)變行政管理理念，順應(yīng)時(shí)代和企業(yè)發(fā)展的迫切需要，實(shí)現(xiàn)行政管理模式和方法的創(chuàng)新，促進(jìn)行政管理的發(fā)展。企業(yè)行政管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有十分重要的意義。是的，這也是非常必要的。5.2行政管理工作的開展應(yīng)聯(lián)系實(shí)際企業(yè)行政管理必須時(shí)刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)，反對(duì)“為管理而管理”；必須堅(jiān)決擯棄形式主義，切實(shí)講究實(shí)效；必須大力講究勤儉節(jié)約，反對(duì)大手大腳；必須根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要和可能采取靈活變通的方式方法，一切以企業(yè)利益為最高原則，反對(duì)泥古不化、因循守舊。同時(shí)，要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)管理者的責(zé)任感和忠誠(chéng)度，提高其職業(yè)道德素質(zhì)，做到以身作則，遵守企業(yè)規(guī)章制度。深化對(duì)各業(yè)務(wù)部門的認(rèn)識(shí)，制定切實(shí)可行的管理制度。包括建立績(jī)效考核體系，提高企業(yè)管理者的業(yè)務(wù)能力。要根據(jù)日常實(shí)際工作的特點(diǎn)，選拔有耐心的、有服務(wù)意識(shí)的企業(yè)行政管理人員。解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，不僅關(guān)系到企業(yè)的實(shí)際情況，而且要從管理制度、管理模式、管理制度等方面，制定相應(yīng)的對(duì)策并積極實(shí)施，使之成為企業(yè)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。行政工作可以有秩序、有規(guī)則地進(jìn)行。綜上所述，要搞好企業(yè)管理，不僅要有符合企業(yè)實(shí)際的規(guī)范化的企業(yè)管理模式，而且要有良好的人文環(huán)境和工作作風(fēng)。環(huán)境與企業(yè)管理系統(tǒng)，使企業(yè)管理可以混為一談?；靵y、乏味和放松。5.3構(gòu)建完善的行政管理體系企業(yè)行政管理體系的構(gòu)建應(yīng)包括權(quán)利體系、技術(shù)體系和事務(wù)體系三方面內(nèi)容。權(quán)利體系即行政架構(gòu)，其建立時(shí)應(yīng)涉及職能分解、人事相合。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等多個(gè)概念；技術(shù)體系的建立以達(dá)到技術(shù)職稱的作用，應(yīng)包含管理中的領(lǐng)導(dǎo)與管理、溝通與協(xié)調(diào)、控制與監(jiān)督；事務(wù)管理體系的建立同其他事務(wù)體系密不可分，應(yīng)包含文書檔案、辦公室管理、會(huì)議管理等各方面的管理。面對(duì)企業(yè)行政管理工作的不良現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，制定出完善的規(guī)章制度。企業(yè)必須加強(qiáng)和重視行政管理制度建設(shè)，運(yùn)用科學(xué)有效的行政管理制度，糾正和規(guī)范不端行為和不良現(xiàn)象。通過(guò)企業(yè)行政管理部門法治秩序的建立，從根本上確保有法可依、有法必依，用制度管理企業(yè)的職工。此外，合理授權(quán)行政管理，嚴(yán)格分工管理企業(yè)，最大限度地提高管理水平的有序性，徹底消除“制度習(xí)慣”，提高行政管理人員素質(zhì)。管理機(jī)制，使企業(yè)管理有效地為企業(yè)服務(wù)。不斷促進(jìn)企業(yè)蓬勃發(fā)展。一是以行政長(zhǎng)官為核心，輔以咨詢機(jī)構(gòu)，建立相應(yīng)的行政監(jiān)督部門，在實(shí)際工作中不斷完善，加強(qiáng)企業(yè)管理。企業(yè)管理的質(zhì)量水平。其次，定期對(duì)企業(yè)各部門的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇優(yōu)秀的管理者。企業(yè)人事部門經(jīng)常以績(jī)效考核作為員工晉升的標(biāo)準(zhǔn)。但是這種方法缺乏一定的準(zhǔn)確性，由于一般企業(yè)的老總都是急功近利的，因此他們往往都是帶有主觀色彩地對(duì)行政管理人員進(jìn)行晉升選擇。因此，企業(yè)的行政工作應(yīng)系統(tǒng)地確保領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，加強(qiáng)分工、協(xié)作與協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮員工的最大價(jià)值和潛力，真正提高管理水平。企業(yè)的效率和綜合服務(wù)價(jià)值。5.4加強(qiáng)培訓(xùn)，提高行政管理人員的綜合素質(zhì)首先，要從源頭上控制人力資源質(zhì)量，建立規(guī)范的招聘流程，通過(guò)筆試、面試、初試、復(fù)試等手段和方法，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。多角度，加強(qiáng)試用期考核，確保員工具備相應(yīng)的工作能力。第二，中小企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織。所謂學(xué)習(xí)型組織，就是不斷創(chuàng)造進(jìn)步，建立有效的培訓(xùn)機(jī)制，使每個(gè)人都能不斷突破自己的能力極限，創(chuàng)造自己真正想要的結(jié)果，培養(yǎng)新的、前瞻性的、開放的思考，努力實(shí)現(xiàn)共同愿望。不斷學(xué)習(xí)如何在一起學(xué)習(xí)。建立有效的培訓(xùn)機(jī)制，提高員工的文化素質(zhì)。要改善基礎(chǔ)管理，形成管理文化，全員的參與是必不可少的。因此建立學(xué)習(xí)型組織是提升企業(yè)內(nèi)涵、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要手段。另外，為了吸引高素質(zhì)人才，防范人才流失，除了要提供良好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)外，還要為員工提供長(zhǎng)期的激勵(lì)計(jì)劃。如股票期權(quán)對(duì)于那些具有遠(yuǎn)大抱負(fù)、希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的員工很有吸引力。在企業(yè)內(nèi)部給人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。同時(shí)，管理者也要學(xué)習(xí)科學(xué)管理的知識(shí)，對(duì)西方的現(xiàn)代科學(xué)管理的認(rèn)識(shí)不能僅僅停留在表面，也不能否定中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想、理論、方法。而是要對(duì)這兩種管理方法進(jìn)行較深入的了解，取其精華去其糟粕，以提升自身的綜合素質(zhì)。

結(jié)語(yǔ)21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)管理在企業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，但目前企業(yè)管理也面臨著巨大的困難。想要企業(yè)壯大，越來(lái)越快速的發(fā)展，需要嚴(yán)格的對(duì)企業(yè)行政管理進(jìn)行有效調(diào)控。同時(shí)，提高企業(yè)行政管理人員的自身素質(zhì)和修養(yǎng)變得尤為重要，必須一切從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格要求企業(yè)員工，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人員的監(jiān)管和控制，使企業(yè)在越來(lái)越規(guī)范的工作體系中逐漸發(fā)展逐漸壯大，從整體上帶動(dòng)企業(yè)活力的迸發(fā)，積極有效促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。總之，企業(yè)管理作為企業(yè)管理的一部分，在新的發(fā)展時(shí)期和管理環(huán)境下對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新研究，有利于促進(jìn)企業(yè)管理的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)管理的發(fā)展和進(jìn)步，提高企業(yè)管理水平。搞好企業(yè)管理，既要有符合企業(yè)實(shí)際的規(guī)范化企業(yè)管理模式，又要有良好的人文環(huán)境、工作環(huán)境和環(huán)境。企業(yè)管理系統(tǒng)。只有這樣，企業(yè)的管理工作才能復(fù)雜而不混亂。

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