2023年銀行個人述職報告

2023年銀行個人述職報告銀行個人述職報告1

伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20xx年度的工作做以下總結(jié)，并為即將到來的20xx年對于我來說是一個非常重要的一年，這一年度我是銀行支行工作的第一個整年，這一年我學習到了許多新的學問，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折。20xx行的一名一般員工?！翆W校畢業(yè)后，被安排到行×分理處從事會計工作?！林小聊觏槷斎〉昧藭嬰娝慊髮Ｎ膽{。曾在×分理處任主任。

“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正治理好一個分理處也不是件輕易的事，我深知自我的職責重大?！练掷硖幰苍诙潭痰臅r間里復原了生氣和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。

截止月底，公司企業(yè)戶頭到達戶，存款余額萬，完成奮斗目標。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自我的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自我的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在厚感情大家在工作、生活上相互幫忙彼此學習特長改正短處雖然在分理處我年紀最小、行齡最少但大家都很照看我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風學到了不少的東西今日我能取得一些小小的成果和他們是分不開的工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。到×年總行組織的業(yè)務技能測試中，我們分理處合格率為，能手率到達。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成果。

一個團體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的團體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、協(xié)作的整體聯(lián)動，增加分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)本領(lǐng)，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)切員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培育了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫忙，彼此學習優(yōu)點，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成果和他們是分不開的。

銀行個人述職報告2

敬重的省行領(lǐng)導、各位同事：

大家好！

依據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導班子考核實施方法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，根據(jù)干部述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：如有不當之處請賜予指責指正。

一、虛心學習，加強自身素養(yǎng)建設(shè)，努力提高業(yè)務潛力和管理水平。

作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我仔細學習黨的路途、方針、政策，遵守金融法規(guī)，仔細實行交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導的講話精神，增加大局意識和職責意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平常工作中，為了學習更多的業(yè)務學問，了解和駕馭全行業(yè)務進展狀況，我同各部門負責人常常在一齊探討、探討工作，如有不懂的業(yè)務就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都仔細地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)比較，查看排行狀況，找尋差距和不足，探討對策。

同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行溝通，了解基層網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的經(jīng)濟金融理論學問，探討解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題帶給了有益借鑒。

二、團結(jié)協(xié)作，當好參謀助手，共同推動各項業(yè)務發(fā)展。

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，到處以大局為重，維護班子團結(jié)，當好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，根據(jù)黨委工作分工，對自己所分管的工作仔細負責，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的沖突和問題，在遇到全局性沖突和一些重大問題時我都剛好向黨委主要負責人匯報狀況，并提出自己的看法和舉薦。

我在工作崗位上還非常重視組織管理和協(xié)調(diào)潛力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。在今年4月至6月我行黨委書記xx行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成我臨時主持xx分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有許多重要工作我們務必要完成。

一是根據(jù)總行的統(tǒng)一支配在6月11日務必完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是根據(jù)省行要求在“五一”前務必完成車改并向全行員工發(fā)放車補。

此外，更為重要的一項任務是務必按時間進度完成上級行下達的業(yè)務指標?？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的職責非常重大，擔憂自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔憂由于自己組織管理不力延誤xx分行的工作。

在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，親密協(xié)作，同心同德克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務，平安度過了三個月。在那里，我要感謝全行每一位中層干部。

三、以仔細負責的工作看法，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。

從去年起先，我分管公司業(yè)務處、個貸中心、安排財務處、國際業(yè)務部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務管理中的全面應用。

給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快駕馭信貸業(yè)務學問，有效管理和指導信貸業(yè)務，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我仔細學習領(lǐng)悟總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務政策和操作手冊”常常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也常常在一齊探討業(yè)務問題，使我對公司和個貸管理學問有了較多的了解和駕馭。

我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不簡單的。我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和職責之間砝碼的份量。

我始終沒有遺忘xx分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。

我同公司業(yè)務處和個貸中心的同志們，深化貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查探討、把防范貸款風險放在首位，解除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委群眾探討確定，不搞個人說了算，堅決維護群眾和交行利益。

這幾年我一向分管國際業(yè)務，應對日趨激烈的外匯業(yè)務競爭，同國際業(yè)務部的同志們一道，仔細探討外匯政策和當?shù)氐氖袌鰻顩r，常常與部門負責人一道探討工作。

在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務，規(guī)范經(jīng)營和防范風險為前提，接著持續(xù)xx交行國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面依據(jù)市場須要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務品種，努力推動國際業(yè)務快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。

今年1—11月份通過外匯業(yè)務實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務在交行系統(tǒng)排行均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務結(jié)算量已趕超了當?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在xx地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居其次位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力。

我對分管的平安保衛(wèi)工作，傾注了許多心血。始終堅持“從嚴管理、預防為主、保障平安”的原則，站在講政治的高度抓好日常平安工作。我和保衛(wèi)處的負責同志常常在探討工作，與上級行和當?shù)毓矙C關(guān)持續(xù)親密聯(lián)系，仔細聽取對加強我行平安保衛(wèi)工作的看法和舉薦，查找隱患，抓好整改落實工作。在平常工作中，仔細落實平安防范職責制，努力提高全行員工的平安防范意識。

對上級行下發(fā)的各種平安保衛(wèi)工作的文件、案件通報剛好轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學習，使廣闊員工充分相識到當前治安形勢的嚴峻性，增加了員工做好平安保衛(wèi)工作的緊迫感和職責感，為全行業(yè)務發(fā)展起到了保駕護航的作用。

四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成果，但在許多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深化基層少，調(diào)查探討不夠，對于一些基層狀況了解駕馭得還不夠全面，未能剛好幫忙職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠堅決。

在今后的工作中，我將接著努力學習，不斷提高領(lǐng)導水平和管理潛力，切實履行好自己肩負的職責，更好地做好各項工作。

下面，我根據(jù)述職報告規(guī)定的資料，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：

20xx年xx分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依舊非常嚴峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們務必堅決發(fā)展信念，用新思維、新方法，謀劃明年工作，探討確定明年業(yè)務發(fā)展的重點。

第一，要從xx交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于xx地區(qū)出國勞務收入所構(gòu)成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務的發(fā)展也帶給了一個展業(yè)舞臺。

到11月末，我行個人貸款余額已達6.6億元，占比高達49.69%，個貸利息收入到達3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29.38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅到達0.21%，雖然有拖欠本息狀況，但總體看，貸款質(zhì)量仍舊是較好的。全行要構(gòu)成共識，創(chuàng)建條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務。

其次，要調(diào)整公司貸款業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略。從xx地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務發(fā)呈現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風險，在我行現(xiàn)有的6.7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風險。為此，今后要對新增公司貸款務必優(yōu)中選優(yōu)，在思索各種因素后，無法確?；厥盏馁J款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風險放在首位，切實提高公司貸款質(zhì)量。

第三，接著推動國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。

一是從源頭上接著抓好國外匯入款業(yè)務，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務品種，為客戶帶給便利快捷的服務；二是想方設(shè)法把外匯寶和滿金寶業(yè)務做大做強，持續(xù)在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的地位；xx交行各項業(yè)務已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為xx行這個大家庭的一員，我愿為xx交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。

銀行個人述職報告3

敬重的領(lǐng)導、同志們：

20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，xx支行以黨的十九大精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以xxx行長兩個翻番為核心目標，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，仔細貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓實力建設(shè)和管理，促進了xx縣支行各項業(yè)務的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠仔細執(zhí)行有關(guān)財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;到處領(lǐng)先垂范，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導班子就一年來的履職狀況報告如下，請評議。

一、全力踐行客戶至上理念，推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展

20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成狀況良好。

(一)收入完成狀況。

截止11月底我支行共完成收入xxxx萬元，完成市行下達的年收入目標的xx%，同比增幅xx%。

個人業(yè)務完成收入xx萬元，完成目標的87.14%，公司業(yè)務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業(yè)務完成收入xxx萬元，完成目標89.48%。

預料20xx年xx支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元。

詳細是：個人業(yè)務完成xx萬元，欠25萬元;公司業(yè)務完成xx萬元，欠270萬;信貸業(yè)務完成xxx萬元，欠70萬元。預料完成利潤1900萬元，超安排101萬元。

(二)重點業(yè)務完成狀況

1、儲蓄業(yè)務：

截止12月1日，自營網(wǎng)點儲蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點，較全市自營網(wǎng)點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點。

活期占比較年初(45.67%)下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網(wǎng)點余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長1.08個百分點。

2、公司業(yè)務：

截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務3筆，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務開辦1戶，目前余額60余萬元。

3、信貸業(yè)務：

截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結(jié)余347萬元，較年初增長125萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元。

4、資產(chǎn)保全：

截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預料12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標安排。

二、堅決不移狠抓風險管理，確保事故案件零的發(fā)生

(一)全面加強內(nèi)控建設(shè)，增加員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。

開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責任書、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)限制度的教化，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務操作中的隨意性，切實防范了操作風險。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行個人述職報告4

各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！

我擔當大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回顧一年來的工作，感慨頗多。其中一點就是對大堂經(jīng)理的深刻相識。

客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們行對公眾服務的一張名片、是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，大堂經(jīng)理不僅應有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度，干脆代表著中行的形象，所以我著重在這方面下功夫。

因為我是全行第一個接觸客戶的人，也是第一個知道客戶須要什么服務的人，同時也是能夠在第一時間幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出新業(yè)務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員主動協(xié)調(diào)，為客戶著想，合理引導客戶辦理業(yè)務。由于我行擔負著醫(yī)保、退養(yǎng)息 老金的發(fā)放工作，因此到我行辦理這項業(yè)務的客戶較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業(yè)銀行，到我們這里辦理國外匯款、購匯、結(jié)匯等業(yè)務的客戶也不少，這些業(yè)務辦理起來時間也不短，窗口時常會出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個團隊的運作程序不混亂。

說句實話，我剛起先在大堂工作，很不適應，覺得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責任相對比較重大。但是，漸漸的，當我從大堂經(jīng)理這個角度看時，我起先明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強團隊協(xié)作，為客戶答疑解惑，供應優(yōu)質(zhì)服務。目的明確了，工作目標和重點也有了，接下來對于我來說，一切都變得清楚、明朗了起來。而現(xiàn)在我已經(jīng)能很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變，比如說：當客戶坐到我的面前我不再心虛或驚慌，我已經(jīng)可以用親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)熟識我的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟識全部業(yè)務，不會的就問，你像開辦對公帳戶都須要哪些資料、個人網(wǎng)上銀行怎樣運用、密碼遺忘如何找回、掛失補辦、銷戶，須要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費......

銀行個人述職報告5

20xx年起先在xx銀行xxx支行工作，到現(xiàn)在四年了。四年只是人生旅途中短暫的一瞬間，但對我個人來說卻是一段難忘的旅程。

回顧這四年的工作學習生涯，有喜怒哀樂，有坎坷有收獲，就不一一列舉了。但我想說明的是，取得的成果來之不易，這里有世行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也有今日在座的全行干部職工的幫助和支持。

這四年來，作為一名特地的科技經(jīng)理，我只是做了一些應當做的工作，可以總結(jié)如下：

一、改善管理，確保平安

在銀行的科技工作中，平安是第一位的，科技工作的成果在于各項銀行業(yè)務的順當開展，不出意外。首先，保證平安最有力的手段是制度?；谶@一原則，我制定了我行計算機領(lǐng)域的各項制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，細化了制度和責任，把責任落實到人。在管理層面，我有明確的管理分工，使科技工作能夠在有序的環(huán)境中進行。

而且在各部門的協(xié)作下，各項制度的實施都得到了保障。全年未發(fā)生重大計算機平安事故，各系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯提高。

二、科技項目，重點實施

隨著應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增加，保證各種系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運行已經(jīng)成為我們的基本任務。我們始終把計算機系統(tǒng)的平安運行管理放在平安生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持。

首先，我們?nèi)康木W(wǎng)絡線路都更新為光纖(雙環(huán))線路，這在很大程度上為我們的業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運行奠定了基礎(chǔ)。

二是加大對我行計算機平安工作的檢查力度，從管理和技術(shù)入手，有效保障系統(tǒng)和設(shè)備平安。

第三，針對目前運營中存在的問題，能解決的馬上解決，剛好向市分行科技部門匯報，幫助解決。

四是規(guī)范運維流程，全面提升應用水平，確保各類應用系統(tǒng)平安穩(wěn)定高效運行。

20xx年，自助查詢機、POS機、網(wǎng)銀等這些新產(chǎn)品剛好推出，豐富了我們的產(chǎn)品線，增加了服務功能，逐步建立了肯定的市場競爭優(yōu)勢，對我們將來客戶結(jié)構(gòu)的改善起到了重要的推動和支撐作用。

網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運行是科技工作的生命線。只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、持續(xù)、高效的運行，才能在此基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，充分發(fā)揮現(xiàn)有和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品。

三、強大的內(nèi)在品質(zhì)和外在形象

始終以來，我都特別注意提高自己的專業(yè)實力，不斷訓練自己在思想上自律，在學習上主動，在工作上有創(chuàng)建力。平常在工作中勤于實踐，思維靈敏，勇于創(chuàng)新。

作為一名科技人員，我被要求實事求是，具有腳踏實地的工作作風和務實的工作看法。始終堅持自我警醒、自我激勵、自我檢查、自我激勵。一切聽從銀行領(lǐng)導的支配，把銀行精神和指導思想落實到工作中去。努力提升自己，提升自己，豐富工作閱歷，在工作中找到自己的社會價值。

四、總結(jié)閱歷，改進不足

經(jīng)過四年多的工作，我的實力提高了許多，但還是有許多不足。

1.因為工作時間不長，社會閱歷不是很豐富，專業(yè)實力還是欠缺。希望以后領(lǐng)導多點指出，多點指責，讓我逐步提升自己，提高工作水平。

2.深化各個網(wǎng)絡了解業(yè)務系統(tǒng)的運行狀況，剛好處理各種隱患，為客戶供應穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加強系統(tǒng)平安管理，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務系統(tǒng)運行效率。

3.加強計算機設(shè)備和微機運用管理，建立計算機設(shè)備檔案，規(guī)范計算機操作。

4.普及業(yè)務人員的計算機學問，提高業(yè)務人員的計算機應用培訓。

回顧過去，展望將來。坦白說，在領(lǐng)導的培育和同志們的支持與協(xié)作下，我取得的成果很小，但這些都是微乎其微的。

由于水平和實力有限，他們在工作和學習上還有許多不盡如人意的地方，仍舊存在這樣那樣的缺點和錯誤。

我決心在將來的工作中發(fā)揚成果，再接再厲。一方面，我有自我意識，自我警惕，自食其力，自我激勵。希望各位領(lǐng)導同事指責指正。

銀行個人述職報告6

各位領(lǐng)導，同志：

大家好

20xx年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在xx支行領(lǐng)導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛高校畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作閱歷的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員，我感受頗深。

俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到xx，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，主動向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導的工作看法和工作熱忱，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的相識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間變更自己，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的須要。

我主動投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年x月份，我跟著xxx客戶經(jīng)理到銀行旁邊的社區(qū)宣揚薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務學問的學習，駕馭了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習理財?shù)脑捫g(shù)，以高標準嚴格要求自己，在基本駕馭理財業(yè)務后，我跟隨xx學習了個人貸款有關(guān)業(yè)務，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的相識和理解。期間，我多次隨xxx到樓盤實地學習相關(guān)學問，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以推斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨后，在行領(lǐng)導的支配下，我結(jié)束了理財和個貸的學習，起先了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和困難性，我首先在xxx的指導下，跟隨xxx學習一些基本的業(yè)務學問，同時加強業(yè)務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參與了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著xxx起先了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務是成天與錢打交道，須要特別細心的工作看法和精益求精的工作實力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立起先辦理業(yè)務了。雖然我這一年的工作取得了肯定成果，但是我的各項實力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務，早日成為獨當一面的員工。

下面，我從以下幾個方面詳細做一下總結(jié)：

1.在道德品質(zhì)方面，我自認為沒有問題。

2.在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶炱鹣龋冶闳硇牡耐度氲焦ぷ髦校侥壳盀橹?，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出肯定貢獻。

3.個人業(yè)績方面，從x月x日起到目前，我的日均儲蓄存款xx余萬元，時點存款20xx萬元，保險賣出了期繳xx元，躉繳xx元，信用卡超額完成任務。

4.業(yè)務實力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還須要加強學習，爭取達到更高的標準。

我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦理業(yè)務也能偶熱忱主動，主動為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質(zhì)服務的保持。有的時候業(yè)務驚慌，看到大廳許多客戶排隊，不由自主就降低了服務質(zhì)量，這種狀況我本人始終在努力改進，信任在將來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入xx的團隊而感到傲慢和驕傲，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。20xx年我們共同努力，海到天涯天做岸，山登絕頂xx人。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告7

我于xx年6月?lián)攛x支行行長。任職以來，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導下，我和班子成員仔細貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的動身點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，堅韌拼搏，大力開展增存活貸，主動搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核安排。至xx年末，各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的安排，較好的實現(xiàn)了利潤指標，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。

一、大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創(chuàng)歷史新高

機構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的xx__公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元，所以從整合后的狀況看，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

1、搶先抓早。

協(xié)作省行營業(yè)部開展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，召開中層干部會議，主動部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2、加大公關(guān)力度，

主動培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔跑于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的狀況下，調(diào)動方方面面的關(guān)系，實行各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了變更客戶結(jié)構(gòu)單一，達到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р猿止ぷ?，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行，變更了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想方法、拉關(guān)系、動員了大量的存款。

二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降

1、領(lǐng)導帶頭包大戶清收。

領(lǐng)導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，探討制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負責人，經(jīng)過反復磋商，最終落實了還款安排和保全措施。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的狀況進行監(jiān)控，使全部的欠息企業(yè)都深受觸動，避開了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。

2、打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。

在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署。實行了旬監(jiān)測、日分析、季考核的方法，收到了良好的效果。同時，我們實行領(lǐng)導問責制，11月份，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導職務的。文件，規(guī)定如無正值理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為一般員工，以示領(lǐng)導班子的決心。

銀行個人述職報告8

敬重的各位領(lǐng)導，各位同事:

大家好!

告辭20xx年，我們迎來新的開端。今日是20xx年x月x日，也是我入行一年零xx天的日子。在過去的一里，有收獲也有缺憾，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

在營銷工作方面，截止20xx年x月x日，營銷POS機5臺，辦理三方存管26戶，上交信用卡102張，儲蓄存款xx元，對公存款xx萬元。

再次面對這些數(shù)字，依舊喜憂參半。喜的是經(jīng)過努力，收獲還是有的;譬如外出營銷，生疏探望客戶，在辦理了信用卡的同時，挖掘儲蓄120xx多萬。憂的是，相對于一年的時間，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣。當然這跟營銷的方式方法有關(guān)，也跟堅持的看法相關(guān)。在最初營銷客戶的時候，不懂得如何接近客戶，如何挖掘客戶需求，在面對不同客戶的時候，并沒有做到細分，更沒有做到精準細致化的應對，營銷課前的打算工作做的不好，干脆導致營銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說的就是這個道理吧!在今后的工作中，我會多向成熟的客戶經(jīng)理學習，加強這方面的熬煉，真正做到依據(jù)客戶的不同需求和實際狀況交叉銷售，而不是簡潔地舉薦一張信用卡，一臺POS機。

在日常工作中，遵守行里的規(guī)章制度，通過跟客戶經(jīng)理學習對公業(yè)務，熟識并能辦理出口押匯、進口開證等業(yè)務。在這里還要感謝每一位賜予我指導和幫助的客戶經(jīng)理!同時多學習銀行產(chǎn)品學問，參與并通過了行里組織的崗位資格考試。20xx年x月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，20xx年x月通過經(jīng)濟師考試。我深知，只有學習，積累點滴，才能不斷進步，努力提高自身素養(yǎng)和營銷實力。

在社區(qū)營銷方面，自20xx年x月起先，做了近一個多月社區(qū)營銷，儲蓄存款170多萬。11月份起先老年高校營銷活動，和單位同事一起為老年高校學員發(fā)放愛心白菜，元旦前后送福字掛歷宣揚營銷活動。截止今日，新增60多萬。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時候想想，心里總有些失落。但我信任，有耐性，堅持做下去，終會有所收獲!

作為一名助銷經(jīng)理，主要的工作是以客戶為中心，找尋并挖掘客戶資源，維護客戶關(guān)系，并以此促進業(yè)績增長。所以，接下來的一年里，除了做好日常的本職工作，我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作，找尋潛在客戶，維護好已有客戶，重點做好社區(qū)營銷。感謝在過去的一年里賜予我?guī)椭拿恳晃煌聜?，感謝大家的理解和支持!

最終祝福我們新年身體更健康，業(yè)績更精彩，支行更上一層樓!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告9

敬重的領(lǐng)導：

我懷揣著對農(nóng)信社事業(yè)的憧憬與追求走進了xx信用社白水分社。時間匆忙，轉(zhuǎn)瞬間我已做了近8個月的柜員。還記得剛安排到白水信用社的時候，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學習了也學會了許多，慢慢變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時間的學習和工作，我做了如下的工作述職：

1、工作上，業(yè)務技能不斷提升

柜員一職，看似每天重復著簡潔的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，鎮(zhèn)靜冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，我們的工作須要協(xié)作主動、熱忱、耐性的服務。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，我現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟駕馭了相關(guān)業(yè)務以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務熟手。

2、心態(tài)上，對工作的認知日漸成熟

柜員是干脆面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)信形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)信人的真誠，感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！

為此，我要求自己做到：

一是駕馭過硬的業(yè)務本事、時刻不放松業(yè)務學習；

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；

三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處；

四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

3、工作責任心上，樹立了正確的職業(yè)道德觀

這段時間以來，我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔當?shù)木褪且幻ぷ髀殕T，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)則不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè)，所以職員的工作看法題目尤為重要。

4、存在的問題及今后努力的方向

在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在許多不足的地方：業(yè)務雖嫻熟但但辦理業(yè)務的速度還比較慢；二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自己上。針對自己的不足我給自己安排了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累閱歷，將工作做得更好。加強身體素養(yǎng)熬煉，以更飽滿的熱忱投入到工作中，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、業(yè)務學問和社會學問，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務學問提升實力，以廣博的社會學問拓展視野，完善自我。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告10

敬重的領(lǐng)導：

您好!

xx月份上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。前臺柜員強調(diào)一個柜員的綜合實力，所以在業(yè)務上嫻熟，不容有錯，然而在營銷與服務上也要四平八穩(wěn)。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點，讓我業(yè)務學問與營銷實力不斷提高。xx月份起先上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對與錯很簡潔，第一次整改、第一次抹賬……告知我會計方面是嚴謹?shù)模蝗萦惺?。xx月份熟識基本存取的業(yè)務學問、xx月份管理大額現(xiàn)金，起先接觸困難的業(yè)務、xx月份辦理外幣業(yè)務……業(yè)務量與業(yè)務種類在增加，風險也在增加，但是我沒能很好的限制風險，這點要深刻的檢討。業(yè)務學問的學習不是一朝一夕，要長期的積累與學習。

在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：很快樂能在這個網(wǎng)點，大家團結(jié)友愛、相互幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務學問，全球經(jīng)濟改變很快，同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的學問，也要適應改變，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個學問落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個依據(jù)，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的改變，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就須要學習營銷技巧，與產(chǎn)品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務，假如一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率，是不行取的，所以柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必需做到融會貫穿，才能做好這份工作。

經(jīng)過一年的工作，我知道了我的不足之處?；ǘ嘁环昼娙W習，就少錯一筆業(yè)務、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會仔細學習有關(guān)金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務學問，提高自身的業(yè)務素養(yǎng)，加強自身廉潔自律教化，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點任務的浪潮，為網(wǎng)點出一份微薄的力氣。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互溝通好的工和閱歷，共同進步。征取更好的工作成果。

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

銀行個人述職報告11

敬重的各位領(lǐng)導、同志們：

你們好!

一年又將要過去了，現(xiàn)在我將這一年來的工作、學習狀況匯報一下。

我所在的崗位是我們的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們的儲蓄所是最忙的，每天每位同事的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向老同事請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要想方設(shè)法的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素養(yǎng)提高。剛起先的時候，我還由于不夠細心和不夠嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的主動性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論學問。

我們所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提示自己要從細微環(huán)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。

所里常常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所須要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。或許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，專心來為廣闊顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒看法真不錯……我們就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互溝通好的工和閱歷，共同進步。征取更好的工作成果。

銀行個人述職報告12

敬重的領(lǐng)導：

20xx年，無論是對x支行還是對我個人來說，都是不平常的一年?？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力、迎難而上;凝合人心，激昂精神;盡職盡責，不失斗志;超越自我，不辱使命。一年來，我和班子成員仔細貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的動身點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，堅韌拼搏，大力開展增存活貸，主動搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核安排。下面就一年以來的工作進行述職。

一、加強班子建設(shè)，堅持從嚴治行。

沒有規(guī)則，無以成方圓，沒有一個好的領(lǐng)導班子，就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本、實力建設(shè)為重點、作風建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證的要求，努力建立一支“政治素養(yǎng)好、經(jīng)營實力強、制度執(zhí)行嚴”的高效領(lǐng)導班子。工作中我一貫堅持從嚴治行，本著求效、務本、求實、創(chuàng)新的原則，加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建設(shè)，強化內(nèi)限制度，防范和化解經(jīng)營風險，收效甚佳。在加強黨風廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致仔細的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年平安經(jīng)營無事故。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團結(jié)一心，氣氛和諧，精神激昂，為各項工作的開展創(chuàng)建了一個良好的工作環(huán)境。

二、開展資金組織工作，存款增長創(chuàng)新高。

我行僅一年歷史，資金尚未形成規(guī)模，07年初我行存款余額為15億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓，根據(jù)“穩(wěn)定，增長;再穩(wěn)定，再增長”的步驟，穩(wěn)健前行。

1.穩(wěn)定存款。20xx年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達到肯定高度，但其穩(wěn)定性較弱，發(fā)展必需建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，每個腳印走實才能堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在15億，同時去找尋新的存源。到二季度末，我行存款已穩(wěn)定于15億8千萬，日均15億元，為下一個存款目標20億的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。

⒉規(guī)模增長。三季度，我開發(fā)的新客戶中國網(wǎng)通5億存款加盟后，我的個人存款已達到10億元，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段20億。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折，對公、儲蓄業(yè)務的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，大力開展個人業(yè)務，我行上下響應，實行個人業(yè)務批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的1億元增長為1億9千萬元。經(jīng)過全行上下的艱苦努力，20xx年末，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于20.1億元，較年初凈增5億元，日均存款額19.2億元，較年初增長10億元，分行下達的各項指標均超額完成。

三、信貸投向嚴謹，前景亟待發(fā)展。

20xx年，也是我行信貸業(yè)務發(fā)展的一年，單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長。貸款工作中我行既重數(shù)量，也重質(zhì)量，嚴格貸款條件，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現(xiàn)過逾期和不良。當然，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié)，明年信貸工作將是我行重點要發(fā)展的項目。

四、改革財務制度，完成利潤安排。

20xx年初，我行的財務形勢比較嚴峻，困難非常突出。一方面由于我行地處黃金地段，經(jīng)營成本特別高，這就意味著要實現(xiàn)利潤安排，須要付出更多的努力;另一方面，我行處于初期發(fā)展階段，尚未形成規(guī)模效益，行政經(jīng)營費用較低，僅夠支付行內(nèi)日常開銷，拓展費用少之又少。面對逆境，我堅持節(jié)支、效益的原則，實行兩手抓：一手抓開源，各項業(yè)務搞上去，利潤和效益自然上去;另一手抓節(jié)流，全行上下堅固樹立“過緊日子”的思想，在按時支付員工各項費用的同時，限制管理成本，制訂了一系列有效的方法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的限制，加強對業(yè)務款待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。經(jīng)過全體員工的共同努力，我行全年實現(xiàn)利潤1340萬元，完成管理部下達的1000萬利潤指標的110%。創(chuàng)利水平1500萬元，人均利潤達670萬元，同05年相比，有了肯定的發(fā)展。在財政上，我行不僅還清用于行慶的借款，每月還能留存肯定公共費用用于發(fā)展客戶。

總之，過去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果。成果的取得令人欣慰，成果的背后，凝合著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體才智的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得肯定的成果。在此，我向上級行領(lǐng)導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!

銀行個人述職報告13

我于20xx年5月進入農(nóng)商行工作，任職農(nóng)貸會計，20xx年9月調(diào)入珠龍支行，任職客戶經(jīng)理至今。主要負責小額農(nóng)戶貸款、一般自然人貸款、企業(yè)貸款調(diào)查、資料收集和發(fā)放；108表外貸款催收；按月、按季貸后檢查等工作。無論是作為一名農(nóng)貸會計，還是作為一名客戶經(jīng)理，我都能在總行和支行組織領(lǐng)導下，以客戶為中心，仔細履行崗位職責，主動進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將個人20xx年一年來的工作業(yè)績及下步工作準備匯報如下：

一、強化理論學習，提升自身綜合素養(yǎng)

（1）思想上能從嚴從高要求自己

作為一名黨員，我時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，自覺加強政策理論和管理學問的.學習，努力提高政治理論水平和組織協(xié)調(diào)實力。主動參與了總行組織的鳳陽縣小崗村紅色旅游活動，學習了“沈浩精神”，同時，支行員工陳雅萍榮獲“先進個人”，我支行為先進黨務工作站，這些都深深的激勵著我，從中我受益頗多，思想相識有了較大提高，充溢了理論學問、開闊了工作思路，豐富了工作閱歷，對我們農(nóng)商行改革的前景更加充溢了信念。

（2）學習上能不斷充溢自己

我是計算機專業(yè)畢業(yè)，20xx年5月進入農(nóng)村商業(yè)銀行工作，20xx年9月組織支配我到珠龍支行從事客戶經(jīng)理崗位，我不斷完善自身，自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務學問的學習，努力提高業(yè)務水平和操作實力，為盡快適應新的崗位，進入角色，在20xx年一年的工作中，我從以下三個方面著手：

1、不管工作有多忙，都堅持多問多做，遇到不懂的問題，不會操作的業(yè)務，我都虛心向老員工請教學習。經(jīng)過一年多的工作實踐，我已經(jīng)能全面辦理貸款業(yè)務，嫻熟解決客戶的難題，真正做到為客戶供應快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在駕馭柜面學問的同時，我還抽出時間反復學習總行下發(fā)《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理工作指導看法》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理基本制度》等文件規(guī)定，仔細閱讀員工守則和業(yè)務操作管理方法，以提高自己的專業(yè)業(yè)務學問和實力，并且主動參與總行組織的“專業(yè)技能大賽”，得到了充分的熬煉。

2、我主動參與總行組織的各項學習會議，并結(jié)合自身工作實際，融會貫穿，將理論付諸于實踐，參與了總行組織的客戶經(jīng)理學習大會，通過總行外部董事的精彩講解，系統(tǒng)的學習了客戶經(jīng)理的相關(guān)專業(yè)學問和授信營銷手段；參與了20xx年5月由總行市場營銷部在珠龍支行組織召開的大堂經(jīng)理學習研討會，在兩位經(jīng)理帶領(lǐng)下學習了《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行大堂經(jīng)理考核管理方法》，并留有會議記錄及影像資料；參與了20xx年6月由市場營銷部沈鑫經(jīng)理主持的新安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社信貸管理系統(tǒng)學習會議（以下簡稱新信貸系統(tǒng)），重點學習了新信貸系統(tǒng)操作的相關(guān)學問和留意事項以及企事業(yè)貸款、一般自然人貸款、小額農(nóng)戶貸款發(fā)放流程和審批上報流程，以及新舊信貸系統(tǒng)的連接及數(shù)據(jù)錄入的要求。學習后我回到珠龍支行組織召開了支部會議，傳達了新信貸系統(tǒng)學習會議的相關(guān)要求，尤其是新舊系統(tǒng)的連接和數(shù)據(jù)的錄入要求，各客戶經(jīng)理踴躍發(fā)表了各自看法，提出了許多建設(shè)性看法；參與了20xx年7月總行召開的金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡貸款培訓會，系統(tǒng)學習了金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡發(fā)放和運用，截止20xx年12月我支行總計發(fā)放金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡77張，貸款77筆，累計金額716.396萬元整，整體完成了總行9-12月易貸卡營銷任務。通過參與各項會議，我明確了自己的定位，了解了自身不足，清晰了自己的任務和今后努力的方向。

3、不斷學習金融、財會學問，在這一年期間，通過自己的努力，我先后獲得了“銀行從業(yè)資格證書”、“會計從業(yè)資格證書”、“反假幣執(zhí)業(yè)資格證書”，并且參與了成人自學考試，將于20xx年獲得會計本科碩士學位。通過自我的學習和努力，我的業(yè)務水平和工作實力有了進一步的提高。

二、堅持求實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務工作

（一）個人銀行業(yè)務

20xx年9月2日總行下發(fā)“關(guān)于開展社區(qū)E銀行專項實惠活動的通知”，激勵全行員工及其親朋好友注冊社區(qū)E銀行并用手機體驗消費。我主動響應總行號召，發(fā)動手中的客戶資源及親戚摯友，于9月中旬領(lǐng)先完成個人及親朋社區(qū)E銀行專項實惠消費體驗活動，為全行第一批完成的39人之一。

截至20xx年12月底，每月存款任務累計拉了143.13萬元，其中2月份拉存款數(shù)額最高，為40.23萬元，平均每月拉存款11.92萬元，為支行的存款任務添磚加瓦。

截至12月底，累計開戶279筆，平均每月25筆；累計開通短信服務業(yè)務262筆，平均每月23筆；累計開通手機銀行166個，平局每月15個，完成了總行手機銀行拓展營銷任務。

（二）個人貸款業(yè)務狀況

20xx年7月10日總行下發(fā)了“關(guān)于開展金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡專項營銷活動的通知”，首次營銷時間為20xx年7月10日至20xx年9月30日，我為第三方陣從業(yè)三年以下客戶經(jīng)理。依據(jù)總行要求，我仔細探討，深化所包片區(qū)域，了解農(nóng)戶、個體工商戶、小微客戶及新型農(nóng)業(yè)主體等客戶資金需求狀況，對有發(fā)展意愿、有發(fā)展?jié)撡|(zhì)、有資金需求、有還款來源的客戶仔細調(diào)查和梳理，主動聯(lián)系，謹慎授信，主動開展貸款營銷工作，于20xx年8月中旬戶數(shù)及金額雙完成，成為全行第一批次完成金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡營銷的人員之一，并保持到9月30號。

其次次營銷時間為20xx年10月1日至20xx年12月20日，后延長至20xx年12月31日，我作為第三方陣從業(yè)三年以下客戶經(jīng)理，結(jié)合之前金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡貸款發(fā)放閱歷和客戶資源，結(jié)合任務要求主動探究，于20xx年11月11日戶數(shù)及金額雙完成，成為全行繼葛冬冬和許忠祥后第三個雙完成的客戶經(jīng)理，并始終保持到20xx年12月31日。此次金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡營銷，累計調(diào)查發(fā)易貸卡貸款11筆，截止20xx年12月底易貸卡貸款余額為67萬元。

截至20xx年12月底，已累計調(diào)查發(fā)放個貸業(yè)務123筆，截止20xx年12月底貸款余額為163.5萬元，全部貸款均能做到按時結(jié)息，到期還本付息，未出現(xiàn)一筆未結(jié)清狀況，平局每月發(fā)放貸款11筆，金額21.9萬元。

貸款調(diào)查方面，每一筆新增貸款我都仔細調(diào)查借款人借款資質(zhì)，通過人民銀行征信查詢，同時篩選借款人是否有未結(jié)清皖東銀行貸款，是否有108表外貸款，是否有政府置換、央行置換貸款、是否有緩收利息狀況，在我支行貸款是否在權(quán)限范圍內(nèi)，需不須要上報總行審批，擔保人是否有擔保資格，抵押貸款抵押物是否足值等，通過這一系列措施，盡最大可能避開貸款風險。

貸款材料方面，從我接手客戶經(jīng)理以來，結(jié)合總行相關(guān)文件要求，對新開展的“林權(quán)抵押貸款”、“金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡貸款”等創(chuàng)新貸款材料，為客戶節(jié)約時間，簡化了貸款手續(xù)，爭取到貸款資源，同時為了保證貸款材料的合規(guī)完整性，我白天辦業(yè)務，晚上加班到12點，將材料補缺補差，確保了貸款材料的合規(guī)和完整得到了同事和領(lǐng)導的確定和認可。

（三）風險管控工作方面

依據(jù)總行合規(guī)與風險管控部及事業(yè)管理部的相關(guān)要求及總行下發(fā)的《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行案件防控排查方案》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行風險平安排查方案》等文件，結(jié)合工作現(xiàn)狀和工作重點、難點。我明確了工作思路和重點，增加了對風險限制工作的相識，先后實行了一些措施，并取得了肯定的效果。

1、嚴格限制信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范化解了信貸風險。通過總行的培訓和自我的學習，全面了解貸款風險方面的專業(yè)學問，從而提升風險防控實力。結(jié)合總行下發(fā)的風險分類信息錄入?yún)⒖紭藴?、對比信貸資產(chǎn)風險分類類別遷徙臺帳，通過精確把握分類貸款四級五級形態(tài)，嚴格把控貸款調(diào)查和貸后檢查的環(huán)節(jié)，使支部貸款風險分類的真實性和精確性得到了進一步提高，對存在疑問的貸款都能剛好上報信貸管理部，剛好依據(jù)總行指示調(diào)整處理。

2、規(guī)范化、精細化、責任明確到人。根據(jù)總行下發(fā)的《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行信貸工作指導看法》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款簽收管理方法》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行已核銷貸款管理方法》等相關(guān)規(guī)定，將支部存量貸款、新增貸款和108表外不良貸款細分到村到隊到人，明確自己責任，依據(jù)實際狀況制定簽收安排。

3、正確處理風險防范與提高信貸發(fā)放效率的關(guān)系。對于貸款業(yè)務量比較大時，在不影響對借款人資質(zhì)審查的狀況下，可以簡化材料手續(xù)，貸款放出后再補充如借款人等級評定表、貸款審批表等材料；對于調(diào)查時存在疑問的貸款，都能剛好反饋總行信貸管理部，得到批復后再執(zhí)行，通過一系列的措施加強了貸款發(fā)放與支行貸款審批前后臺的溝通溝通，既有效限制了風險，又提高了發(fā)放效率。

三、存在的問題和不足

一年來，自己在各方面都取得了一些新的進步，但與現(xiàn)代銀行對客戶經(jīng)理新的要求相比，仍感在很多方面仍存在一些差距和不足，突出表現(xiàn)在兩個方面：

（一）學習方面有待進一步加強

今年通過先進性教化活動和總行的支配集中學習了一些理論學問，但由于日常工作較忙，制訂的自學安排有時候得不到落實，須要進一步加強專業(yè)學問的學習補充。

（二）對其它業(yè)務的學習須要更加全面

雖然從事工作時間不長，但目前的形勢對貸款發(fā)放和風險管控工作的要求卻越來越高，尤其面臨不良貸款增長的壓力，須要自己加強對風險管控方面的學習，全面駕馭各方面學問而不是僅僅局限在客戶經(jīng)理這個崗位，要做一個全面發(fā)展的農(nóng)商行員工。

四、下步工作思路

客戶經(jīng)理既是營銷客戶，發(fā)放貸款的窗口，又是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素養(yǎng)的凹凸干脆就反映我行的服務水平，我清晰自身還有許多不足，比如遇到困難簡單產(chǎn)生急躁心情，綜合協(xié)調(diào)實力有待提高，工作閱歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導：

（一）強化團隊意識，樹立集體觀念

團隊精神是一個集體的凝合力、戰(zhàn)斗力集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都須要集體才智的結(jié)合，一支擁有強大團隊化意識的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。

（二）努力精益求精，全面服務客戶

有一位經(jīng)濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平凡卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶”為此，我要進一步提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質(zhì)服務吸引廣闊客戶。

（三）克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性