第7章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

第7章CHAPTER7

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

InternetMarketingChannel

2021/5/91引例：可口可樂(lè)終端“剿殺百事”“只要渴了就能看到，只要渴了就能買(mǎi)到”，這是百事可樂(lè)的營(yíng)銷策略，但如果你現(xiàn)在去21世紀(jì)便利店購(gòu)買(mǎi)百事可樂(lè)的話，肯定會(huì)失望而歸。因?yàn)閺?004年起，上海美亞企業(yè)集團(tuán)下屬的600家21世紀(jì)便利店開(kāi)始停售所有百事可樂(lè)，只售可口可樂(lè)的產(chǎn)品。這是可口可樂(lè)與美亞悄悄簽署的營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議，合約期為1年。而此前百事可樂(lè)也曾與美亞有過(guò)類似的接觸。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，這種生產(chǎn)商和經(jīng)銷商聯(lián)手壟斷渠道是模式將被廣泛應(yīng)用。2021/5/92內(nèi)容提要

7.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道概述7.2網(wǎng)上直銷7.3網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的中間商7.4比較購(gòu)物代理和比較電子商務(wù)7.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的物流渠道管理2021/5/93消費(fèi)品的傳統(tǒng)分銷渠道模式生產(chǎn)者——消費(fèi)者生產(chǎn)者——零售商——消費(fèi)者生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者生產(chǎn)者——代理商——零售商——消費(fèi)者生產(chǎn)者——代理商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者產(chǎn)品從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里所經(jīng)過(guò)的通道，包括產(chǎn)品的銷售途徑與產(chǎn)品的運(yùn)輸和儲(chǔ)存。2021/5/94工業(yè)品的傳統(tǒng)分銷渠道生產(chǎn)者——消費(fèi)者生產(chǎn)者——批發(fā)商——消費(fèi)者生產(chǎn)者——代理商——消費(fèi)者生產(chǎn)者——代理商——批發(fā)商——消費(fèi)者2021/5/95

請(qǐng)問(wèn)消費(fèi)品分銷渠道與工業(yè)品的分銷渠道有何不同，為什么會(huì)存在這些差別？與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道相比，有何差別？課堂思考2021/5/96

7.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道概述7.1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的概念分銷渠道：指商品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道或路徑。它是由一系列完成這種轉(zhuǎn)移的機(jī)構(gòu)或組織構(gòu)成。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道：以互聯(lián)網(wǎng)為通道實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道或路徑。2021/5/97生產(chǎn)者中間商消費(fèi)者代理商、批發(fā)商、零售商生產(chǎn)者中間商消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)中間商特點(diǎn)？傳統(tǒng)渠道網(wǎng)絡(luò)渠道直銷直銷7.1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)2021/5/98起點(diǎn)制造商,終點(diǎn)消費(fèi)者或是用戶。傳統(tǒng)的分銷渠道由參加商品流通過(guò)程的各類型的機(jī)構(gòu)(批發(fā)商,代理商或是零售商)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的中介模式為電子中間商。商品生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到最后消費(fèi)者的流通過(guò)程中，最少要轉(zhuǎn)移一次商品的所有權(quán)，即生產(chǎn)者中間商消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道特點(diǎn)2021/5/997.1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道功能渠道功能

訂貨功能結(jié)算功能配送功能2021/5/910渠道功能訂貨功能。它為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息，同時(shí)方便廠家獲取消費(fèi)者的需求信息，以求達(dá)到供求平衡。2021/5/911結(jié)算功能。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，有多種付款方式，因此廠家（商家）應(yīng)為客戶提供多種結(jié)算方式。（第三方支付可有效保障貨物質(zhì)量、交易誠(chéng)信、退換要求等環(huán)節(jié)，在整個(gè)交易過(guò)程中，可對(duì)交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督）。2021/5/912支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付平臺(tái)，致力于為中國(guó)電子商務(wù)提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的在線支付解決方案。目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過(guò)46萬(wàn)家；涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務(wù)的同時(shí)，更是擁有了一個(gè)極具潛力的消費(fèi)市場(chǎng)。2021/5/913除支付寶外，比較熱門(mén)的第三方支付工具還有：騰訊公司旗下的“財(cái)付通”()快錢(qián)公司的“快錢(qián)”（）北京通融通信息技術(shù)有限公司的“易寶(YeePay)”（）首信易支付的“首信易”（/）上海環(huán)迅電子商務(wù)有限公司的“環(huán)訊”（）銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司的“ChinaPay”（）北京云網(wǎng)公司的“云網(wǎng)”（）北京百付寶科技有限公司的“百付寶”（）等。2021/5/914配送功能2021/5/915網(wǎng)絡(luò)直銷網(wǎng)絡(luò)間接銷售雙道法雙道法網(wǎng)絡(luò)間接渠道網(wǎng)絡(luò)直銷渠道7.1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的類型

2021/5/9161.網(wǎng)絡(luò)直銷生產(chǎn)者消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)直銷類型企業(yè)建立自己獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)委托信息服務(wù)商在其網(wǎng)站發(fā)布信息2021/5/917網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷流程圖示貨款支付發(fā)貨指令消費(fèi)者生產(chǎn)者物流配送公司生產(chǎn)者營(yíng)銷網(wǎng)站在線訂購(gòu)供應(yīng)需求供應(yīng)商供應(yīng)匯兌結(jié)算機(jī)構(gòu)營(yíng)銷信息交貨配送委托支付收款指令2021/5/918網(wǎng)絡(luò)直銷渠道優(yōu)點(diǎn)生產(chǎn)者能夠直接接觸消費(fèi)者，獲得第一手資料，開(kāi)展有效的營(yíng)銷活動(dòng)?？蓽p少流通環(huán)節(jié)，為買(mǎi)賣(mài)雙方都節(jié)約費(fèi)用。使企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)工具直接聯(lián)系消費(fèi)者，及時(shí)了解用戶對(duì)產(chǎn)品的需求和意見(jiàn)，并據(jù)此提供技術(shù)服務(wù)，解決疑難問(wèn)題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營(yíng)管理，2021/5/919網(wǎng)絡(luò)直銷渠道不足企業(yè)網(wǎng)站的知名度低發(fā)展趨勢(shì)生產(chǎn)企業(yè)即通過(guò)自己的網(wǎng)站開(kāi)展直銷活動(dòng)，又利用網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商開(kāi)展銷售活動(dòng)，二者有機(jī)結(jié)合。2021/5/9202.網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道生產(chǎn)者網(wǎng)絡(luò)中間商消費(fèi)者它是通過(guò)融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商提供網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道，是指把商品由中間商銷售給消費(fèi)者或使用者的營(yíng)銷渠道。2021/5/921網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道優(yōu)勢(shì)間接銷售渠道優(yōu)勢(shì)

簡(jiǎn)化市場(chǎng)交易過(guò)程有利于平均訂貨量的規(guī)模化實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易活動(dòng)的常規(guī)化便利了買(mǎi)賣(mài)雙方的信息收集過(guò)程2021/5/922雙道法就是企業(yè)同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的。2021/5/9237.1.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)一確定產(chǎn)品要求的服務(wù)水平二選擇電子中間商三四確定分銷渠道的模式明確渠道成員的責(zé)權(quán)利五渠道管理2021/5/924渠道建設(shè)注意問(wèn)題從消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)訂貨系統(tǒng)要簡(jiǎn)單明了提供多種方便的結(jié)算方式建立完善的物流配送系統(tǒng)2021/5/925課下思考

結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道各自特點(diǎn)，如何解決渠道沖突問(wèn)題？2021/5/926二一三四電子中間商含義電子中間商的類型與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別電子中間商的選擇7.2

電子中間商2021/5/9277.2.1電子中間商的含義電子中間商，又稱網(wǎng)絡(luò)中間商，是基于網(wǎng)絡(luò)（現(xiàn)階段為Internet）的提供信息服務(wù)中介功能的新型中間商。2021/5/928目錄服務(wù)商搜索引擎服務(wù)商虛擬商業(yè)街互連網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商虛擬零售店站點(diǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)虛擬市場(chǎng)和交換網(wǎng)絡(luò)智能代理（比較購(gòu)物代理）7.2.2電子中間商類型2021/5/929目錄服務(wù)商目錄服務(wù)商對(duì)互連網(wǎng)上的網(wǎng)站進(jìn)行分類并整理成目錄的形式,使用戶從中能夠方便地找到所需要的網(wǎng)站.目錄服務(wù)包括三種形式:一種是綜合性目錄服務(wù),比如Yahoo等門(mén)戶網(wǎng)站另一種是商業(yè)性目錄服務(wù)第三種是專業(yè)性目錄服務(wù)

2021/5/9302021/5/9312021/5/9322021/5/9332021/5/934搜索引擎服務(wù)商

與目錄服務(wù)商不同，搜索引擎站點(diǎn)為用戶提供基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)利用大型數(shù)據(jù)庫(kù)分類存儲(chǔ)各類站點(diǎn)介紹和頁(yè)面內(nèi)容。用戶可以利用這類站點(diǎn)提供的搜索引擎對(duì)互連網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)搜索。2021/5/935虛擬商業(yè)街

虛擬商業(yè)街是指包含與兩個(gè)以上的商業(yè)性站點(diǎn)鏈接的網(wǎng)站.虛擬商場(chǎng)與商業(yè)性目錄服務(wù)商的區(qū)別在于，虛擬商場(chǎng)為需要加入的廠商或零售商提供建設(shè)和開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的服務(wù)，并收取相應(yīng)的費(fèi)用，如租用服務(wù)器的租金、銷售收入的提成等。

2021/5/936互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商即在互連網(wǎng)上向目標(biāo)客戶群提供所需信息的服務(wù)提供者。這類站點(diǎn)提供了訪問(wèn)者感興趣的大量信息，目前互連網(wǎng)上的大部分網(wǎng)站都屬于這種類型。然而現(xiàn)在大多數(shù)互連網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商的信息服務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)瀏覽者是免費(fèi)提供的。

2021/5/937網(wǎng)絡(luò)零售商如同傳統(tǒng)零售商一樣,網(wǎng)絡(luò)零售商通過(guò)購(gòu)進(jìn)各種各樣的商品,然后再把這些商品直接銷售給最終消費(fèi)者,從中賺取差價(jià)，具有極強(qiáng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2021/5/938虛擬評(píng)估機(jī)構(gòu)

虛擬評(píng)估機(jī)構(gòu)就是一些根據(jù)預(yù)先制訂的標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)網(wǎng)上商家進(jìn)行評(píng)估的第三方評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，通過(guò)為消費(fèi)者提供網(wǎng)上商家的等級(jí)信息和消費(fèi)評(píng)測(cè)報(bào)告,降低消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的商家的經(jīng)營(yíng)行為起到了間接的監(jiān)督作用.

2021/5/939網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)

網(wǎng)上交易的完成還需要得到金融機(jī)構(gòu)的支持,例如網(wǎng)上交易過(guò)程中的信貸、支付、結(jié)算、轉(zhuǎn)帳等金融業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)就是為網(wǎng)絡(luò)交易提供專業(yè)性金融服務(wù)的金融機(jī)構(gòu).

2021/5/940虛擬市場(chǎng)虛擬市場(chǎng)（虛擬集市）為那些想要進(jìn)行物品交易的人提供一個(gè)虛擬的交易場(chǎng)所，任何人都可以將想要出售的物品的相關(guān)信息上傳到虛擬市場(chǎng)的網(wǎng)站上，也可以在站點(diǎn)中任意選擇和購(gòu)買(mǎi),虛擬市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)達(dá)成的每一筆交易收取一定的管理費(fèi)用，中國(guó)商品交易商場(chǎng)是較具代表性的一種虛擬市場(chǎng).

2021/5/941智能代理智能代理就是利用專門(mén)設(shè)計(jì)的軟件程序，根據(jù)消費(fèi)者的偏好和要求預(yù)先為消費(fèi)者自動(dòng)進(jìn)行所需信息的搜索和過(guò)濾服務(wù)的提供者。智能代理軟件在搜索時(shí)可以根據(jù)用戶自己的喜好和別人的搜索經(jīng)驗(yàn)自動(dòng)學(xué)習(xí)、優(yōu)化搜索標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于那些專門(mén)為消費(fèi)者提供購(gòu)物比較服務(wù)的智能代理，又稱為比較購(gòu)物代理。2021/5/942與傳統(tǒng)中間商區(qū)別2交易主體不同3交易內(nèi)容不同4交易方式不同1存在前提不同5交易效率不同7.2.3電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別

2021/5/943選擇考慮因素

成本信用覆蓋特色連續(xù)性7.2.4電子中間商的選擇2021/5/944

7.3比較購(gòu)物代理和比較電子商務(wù)7.3.1比較購(gòu)物概述比較購(gòu)物是指通過(guò)對(duì)商品、商家進(jìn)行比較，然后做出購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)買(mǎi)行為的購(gòu)物方式。特點(diǎn)：信息結(jié)構(gòu)清晰內(nèi)容時(shí)效提供服務(wù)支持會(huì)員服務(wù)個(gè)性化分類比較功能強(qiáng)大。2021/5/945比較電子商務(wù)網(wǎng)站：其與其他電子商務(wù)模式的主要區(qū)別在于，比較除了搜索產(chǎn)品、了解商品說(shuō)明等基本信息之外，通常還可以進(jìn)行商品價(jià)格價(jià)格比較、并可以對(duì)產(chǎn)品和在線商店進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這些點(diǎn)評(píng)結(jié)果對(duì)于用戶購(gòu)買(mǎi)決策有一定的影響。目前我國(guó)十家最具有代表性的比較購(gòu)物網(wǎng)站分別是聰明點(diǎn)、丫丫網(wǎng)、價(jià)格比較網(wǎng)、頂九網(wǎng)、友買(mǎi)網(wǎng)、大拿網(wǎng)、特價(jià)王、一兜網(wǎng)、智購(gòu)網(wǎng)和比購(gòu)網(wǎng)2021/5/946丫丫購(gòu)物搜索()丫丫購(gòu)物搜索網(wǎng)匯集了1500多家商家，600多萬(wàn)在線商品，其主要功能是“查詢、比較、導(dǎo)購(gòu)”。2021/5/947消費(fèi)者不論是否在丫丫網(wǎng)上注冊(cè)與否，都可對(duì)商品進(jìn)行搜索和比較，但要購(gòu)買(mǎi)及獲得返現(xiàn)則必須經(jīng)過(guò)注冊(cè)和登錄。欲搜索商品的關(guān)鍵詞默認(rèn)的比較方式：價(jià)格比較2021/5/948在搜索欄內(nèi)輸入與搜索商品的關(guān)鍵詞，網(wǎng)站默認(rèn)的是價(jià)格比較。點(diǎn)此按鈕可對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品比較點(diǎn)此按鈕可對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較2021/5/949搜索結(jié)果第一項(xiàng)是搜索商品的基本信息、價(jià)格區(qū)間和商家數(shù)量，點(diǎn)擊該鏈接，可以對(duì)不同商家提供的該產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較，與點(diǎn)擊該項(xiàng)右側(cè)的“價(jià)格比較”按鈕的結(jié)果相同。2021/5/950從第二項(xiàng)開(kāi)始就是所搜索的不同商家的該產(chǎn)品情況。例如選擇第2、3、4項(xiàng)產(chǎn)品并點(diǎn)擊左上角的“產(chǎn)品比較”按鈕。2021/5/951除了丫丫網(wǎng)外，其他主要的比較購(gòu)物網(wǎng)站還有：聰明點(diǎn)()。聰明點(diǎn)比較購(gòu)物搜索引擎可以對(duì)超過(guò)1000家網(wǎng)上商店、300萬(wàn)在線商品進(jìn)行搜索和比較，通過(guò)提供中國(guó)一流的網(wǎng)上商家全方位的信息，幫助消費(fèi)者做出明智的購(gòu)物選擇。價(jià)格比較網(wǎng)(www.jiage.cc)。價(jià)格比較網(wǎng)為用戶提供各類產(chǎn)品的價(jià)格比較、評(píng)論情況、排行和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，目前已覆蓋手機(jī)、家電、電腦、汽車、母嬰用品、冶金建材、家居建材等14個(gè)產(chǎn)品類別。此外，價(jià)格比較網(wǎng)還推出了社區(qū)的功能，使得不認(rèn)識(shí)的人也能成為朋友。2021/5/952一兜網(wǎng)()。一兜比較購(gòu)物搜索是中文環(huán)境下領(lǐng)先的社區(qū)型比較購(gòu)物搜索網(wǎng)站，提供從購(gòu)物搜索、比較購(gòu)物、購(gòu)物分享、購(gòu)物交流、購(gòu)物評(píng)論與購(gòu)物返點(diǎn)的全程個(gè)人購(gòu)物服務(wù)。比購(gòu)網(wǎng)()。比購(gòu)網(wǎng)主要提供IT數(shù)碼、mp3、mp4、圖書(shū)、音樂(lè)、電影、手機(jī)通訊、家居家電、成人用品、服裝鞋帽、婦幼等方面用品的性能和價(jià)格比較。同時(shí)，比購(gòu)網(wǎng)上許多加盟商還為消費(fèi)者提供返現(xiàn)優(yōu)惠，大大促進(jìn)了消費(fèi)者的購(gòu)物積極性。2021/5/953比較購(gòu)物代理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的影響

比較購(gòu)物代理的應(yīng)用具有很強(qiáng)的連帶外部性現(xiàn)有的比較購(gòu)物代理的應(yīng)用具有較大的局限性2021/5/954比較購(gòu)物代理對(duì)價(jià)格的影響

使用購(gòu)物代理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量眾多。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中有足夠多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者使用購(gòu)物代理時(shí)，所有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者都被收取完全信息的競(jìng)爭(zhēng)均衡價(jià)格。使用購(gòu)物代理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量較少。當(dāng)使用購(gòu)物代理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量較少，即值相對(duì)較小時(shí)，完全信息的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格均衡將被打破。2021/5/9557.4

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的物流渠道管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的物流渠道模式影響企業(yè)物流模式選擇的因素物流配送特征及過(guò)程2021/5/956自營(yíng)物流物流聯(lián)盟外包物流7.4.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的物流渠道模式2021/5/9572021/5/9582021/5/959自營(yíng)物流企業(yè)自身?yè)碛形锪鞯倪\(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等功能，在進(jìn)銷存業(yè)務(wù)過(guò)程中只存在供方和需方的物流活動(dòng)，供需雙方按照交易協(xié)商合同規(guī)則各自進(jìn)行運(yùn)輸配送以及安排貨物的存放保管等物流活動(dòng)。2021/5/960自營(yíng)物流優(yōu)勢(shì)自己負(fù)責(zé)配送能直接掌握消費(fèi)者的第一手反饋資料，有利于改進(jìn)服務(wù)避免了由第三方送貨所帶來(lái)的附加的管理協(xié)調(diào)費(fèi)用，降低產(chǎn)品成本簡(jiǎn)化了貨物流通環(huán)節(jié)，便于提高送貨效率2021/5/961自營(yíng)物流劣勢(shì)物流的綜合成本上升，增加了城市的交通擁擠，浪費(fèi)能源投入大，管理任務(wù)繁重2021/5/962物流外包

所謂物流業(yè)務(wù)外包，即制造企業(yè)或銷售等企業(yè)為集中資源、節(jié)省管理費(fèi)用，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司(第三方物流)運(yùn)作。2021/5/963企業(yè)將有限的資源集中用于發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)

提高物資流通速度，加速商品周轉(zhuǎn)，減少庫(kù)存，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)節(jié)省費(fèi)用，增加盈利可以提升企業(yè)形象降低管理難度，提升管理效率物流外包優(yōu)勢(shì)2021/5/964物流外包劣勢(shì)采用第三方物流要以顧客不在意網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)效性和高額的郵遞費(fèi)用為前提。要處理可能出現(xiàn)棘手的由運(yùn)輸糾紛而產(chǎn)生的責(zé)任歸屬問(wèn)題。2021/5/965物流聯(lián)盟是以物流為合作基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，它是指兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)之間，為了實(shí)現(xiàn)自己物流戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的