2021-2022年湖南省張家界市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理真題(含答案)

2021-2022年湖南省張家界市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.以下有關(guān)管理幅度的論述正確的是（）。

A.管理幅度也稱為組織層次，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量

B.管理幅度也稱為管理跨度，它是指組織中所有組織等級(jí)的數(shù)量

C.管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量

D.管理幅度也稱為組織層次，它是指組織中所有組織等級(jí)的數(shù)量

2.甲公司是一家大型的IT企業(yè)，為滿足公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，公司決定對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并積極組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，這屬于企業(yè)發(fā)展和變化的（）。

A.個(gè)人層次

B.企業(yè)氛圍層次

C.人際交往方式層次

D.組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次

3.今年以來，受國(guó)內(nèi)外各種不確定性因素的影響，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段，甲房地產(chǎn)公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設(shè)條件，預(yù)測(cè)了本公司本年度將面臨的各種不確定因素以及由此給公司帶來的各種不同后果，甲房地產(chǎn)公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是()。

A.條件預(yù)測(cè)法☆經(jīng)典題解B.敏感性分析法C.統(tǒng)計(jì)推論法D.情景分析法

4.下列關(guān)于成熟階段的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略表述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大負(fù)債籌資的比例B.應(yīng)盡量使用權(quán)益籌資，避免使用負(fù)債C.提高股利支付率D.用多余的現(xiàn)金回購(gòu)股票

5.甲公司是一家大型化工企業(yè)，產(chǎn)品的原材料主要來源于鈦鐵礦，同行業(yè)7家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則以金紅石為原料。由于開采成本上升，金紅石價(jià)格大幅上漲，而鈦鐵礦的開采成本不變。甲公司利用成本優(yōu)勢(shì)立即大幅度擴(kuò)張生產(chǎn)能力，并且降低產(chǎn)品價(jià)格，使得3家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出該產(chǎn)品領(lǐng)域，甲公司的市場(chǎng)份額因此提升到50％以上，該行業(yè)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)沒有新的進(jìn)入者。運(yùn)用產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力理論分析甲公司對(duì)付五種競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，表述正確的是()。

A.通過差異化手段與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)

B.通過采用不同的原材料增強(qiáng)對(duì)于供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

C.采用限制進(jìn)入定價(jià)手段形成進(jìn)入障礙

D.利用成本優(yōu)勢(shì)抵御產(chǎn)業(yè)替代品的威脅

6.甲公司于2011年3月1日向美國(guó)出口一批價(jià)值十萬美元的貨物，當(dāng)天的即期匯率為1美元兌6.61元人民幣，付款期限為5月1日。5月1日當(dāng)天的匯率為1美元兌6.54元人民幣。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司面臨的這種風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A.交易風(fēng)險(xiǎn)

B.外幣折算風(fēng)險(xiǎn)

C.基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)

D.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

7.某產(chǎn)品將其客戶群定位在年齡25歲以上的都市白領(lǐng)，他們?cè)谏鐣?huì)中有一定的地位和財(cái)富，并且追求生活品味，則該消費(fèi)細(xì)分屬于（）。

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.購(gòu)買特性細(xì)分

D.生活形態(tài)細(xì)分

8.甲公司是國(guó)內(nèi)一家語言培訓(xùn)公司，公司率先采用引進(jìn)外籍教師“一對(duì)一”的培訓(xùn)方式，在國(guó)內(nèi)外辦出了名氣?？忌矫鴣恚疽虼擞肢@得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。甲公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型屬于（）。

A.集中化戰(zhàn)略B.混合戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

9.

第

16

題

相對(duì)于其他融資方式，內(nèi)部融資的最主要的優(yōu)點(diǎn)是（）。

10.下列不適宜跨國(guó)公司采用控制程度高的對(duì)外直接投資的情形是（）。

A.母國(guó)與東道國(guó)社會(huì)文化差異大B.東道國(guó)的管制寬松C.公司擁有的技術(shù)水平高D.公司的國(guó)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富

11.

第

18

題

審計(jì)委員會(huì)是董事會(huì)下轄的委員會(huì)，全部由獨(dú)立、非行政董事組成，他們至少擁有相關(guān)的（）。

12.大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點(diǎn)銷售商品時(shí)，會(huì)考慮到每個(gè)地區(qū)中居民的一般消費(fèi)特性，其中一個(gè)分類是按居民的平均收入水平的高低，將居民消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三個(gè)客戶群組，該細(xì)分過程屬于()。

A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.行為細(xì)分D.心理細(xì)分

13.風(fēng)險(xiǎn)管理程序中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的任務(wù)是（）。

A.識(shí)別和了解企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的成本

C.影響及發(fā)生的可能性

D.針對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)辦法

14.下列與現(xiàn)金業(yè)務(wù)有關(guān)的職責(zé)可以不分離的是（）。

A.現(xiàn)金支付的審批與執(zhí)行

B.現(xiàn)金保管與現(xiàn)金日記賬的記錄

C.現(xiàn)金的會(huì)計(jì)記錄與會(huì)計(jì)稽核

D.現(xiàn)金保管與現(xiàn)金總分類賬的記錄

15.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以接受委托對(duì)特定日期與會(huì)計(jì)報(bào)表相關(guān)的內(nèi)部控制進(jìn)行審計(jì)，其發(fā)表審計(jì)意見的對(duì)象是（）。

A.內(nèi)部控制的合理性B.內(nèi)部控制的一貫性C.內(nèi)部控制的有效性D.內(nèi)部控制的完整性

16.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標(biāo)是（）。

A.提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)

B.成為整個(gè)行業(yè)中成本最低的制造商

C.在行業(yè)內(nèi)擁有話語權(quán)

D.使企業(yè)最深刻地了解市場(chǎng)及產(chǎn)品

17.A公司是美國(guó)最大的零售公司之一，該公司一大塊業(yè)務(wù)涉及亞洲，但在1997年9月，該公司宣布破產(chǎn)，向法院申請(qǐng)“公司更生法”保護(hù)，當(dāng)時(shí)該公司的負(fù)債額達(dá)到1500億美元。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致該公司破產(chǎn)的最致命的原因是1997年金融風(fēng)暴的沖擊，整個(gè)集團(tuán)資不抵債，最終破產(chǎn)，導(dǎo)致該公司倒閉的原因是（）。

A.企業(yè)政策

B.管理者及其管理風(fēng)格的影響

C.企業(yè)總體環(huán)境

D.管理人員的態(tài)度和疏忽

18.下列不屬于組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)行中需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

A.缺乏對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)教育B.治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)C.缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力D.權(quán)責(zé)分配不合理

19.甲公司由于經(jīng)營(yíng)不善面臨倒閉。乙公司的管理層通過內(nèi)部融資籌集了一筆資金，并用這筆資金收購(gòu)了甲公司。這種收購(gòu)行為對(duì)于甲公司來說，屬于（）。

A.雇員收購(gòu)B.杠桿收購(gòu)C.管理層購(gòu)出D.管理層購(gòu)入

20.內(nèi)部控制的目標(biāo)是（）。

A.絕對(duì)保證財(cái)務(wù)報(bào)表是公允的，是合法的

B.合理保證財(cái)務(wù)報(bào)表是公允的，是合法的

C.絕對(duì)保證經(jīng)營(yíng)合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整、經(jīng)營(yíng)有效性，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略

D.合理保證經(jīng)營(yíng)合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整、經(jīng)營(yíng)有效性，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略

21.3月份，某投機(jī)者認(rèn)為丙公司股價(jià)在未來3個(gè)月內(nèi)可能下跌。此時(shí)，丙公司股價(jià)為每股30美元；而3個(gè)月期限的看跌期權(quán)行權(quán)價(jià)為23美元，目前售價(jià)為每份2美元。如果該投機(jī)者3月份投入30000美元購(gòu)買看跌期權(quán)，6月份丙公司股價(jià)下跌至21美元，那么其損益是().

A.損失30000美元B.損失5000美元C.沒有任何損益D.獲利30000美元

22.某家電企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入成熟期。下列對(duì)該企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)特征的相關(guān)表述中，錯(cuò)誤的是()。

A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中等B.資本來源主要是權(quán)益融資C.股利分配率高D.股價(jià)穩(wěn)定

23.下列關(guān)于資產(chǎn)管理的內(nèi)部控制措施的描述中，正確的是（）

A.倉儲(chǔ)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)銷售通知單發(fā)出貨物

B.大批存貨、貴重商品或者危險(xiǎn)品的發(fā)出應(yīng)當(dāng)實(shí)施特別授權(quán)

C.倉儲(chǔ)部門應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄存貨的出入記錄，并不定期與財(cái)會(huì)部門、存貨管理部門進(jìn)行核對(duì)

D.企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)每半年開展全面清查盤查，并形成書面報(bào)告

24.我國(guó)某紡織生產(chǎn)企業(yè)甲公司向歐洲H國(guó)出口“雙羊”牌高檔羊絨被，其英文商標(biāo)名為“Goats”。該產(chǎn)品雖然質(zhì)量上乘，但在H國(guó)一直銷路不佳。甲公司進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在H國(guó)，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費(fèi)者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個(gè)案例表明，企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷可能面臨()。

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)C.文化風(fēng)險(xiǎn)D.品牌風(fēng)險(xiǎn)

25.

第

22

題

邁克爾·波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型是（）。

26.下列關(guān)于集權(quán)型結(jié)構(gòu)的表述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.集權(quán)型企業(yè)一般擁有多級(jí)管理層，并將決策權(quán)分配給頂部管理層

B.較為典型的集權(quán)型企業(yè)包括多個(gè)專門小組，比如營(yíng)銷、銷售、工程、產(chǎn)品、研發(fā)、人事和行政小組

C.產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適于采用集權(quán)型結(jié)構(gòu)

D.不易于協(xié)調(diào)各職能間的決策

27.信息安全控制可以從預(yù)測(cè)性、預(yù)防性、偵察性和矯正性四個(gè)方面進(jìn)行界定，以發(fā)揮其特性。其中，防火墻可以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問屬于信息安全控制特性的（）。

A.預(yù)測(cè)性B.預(yù)防性C.偵察性D.矯正性

28.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第15號(hào)——全面預(yù)算》，下列說法錯(cuò)誤的是（）

A.預(yù)算管理工作機(jī)構(gòu)一般設(shè)在財(cái)會(huì)部門

B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)在預(yù)算年度開始前完成全面預(yù)算草案的編制工作

C.企業(yè)預(yù)算管理委員會(huì)審核全面預(yù)算草案，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注預(yù)算科學(xué)性和可行性

D.企業(yè)批準(zhǔn)下達(dá)的預(yù)算應(yīng)當(dāng)保持穩(wěn)定，不得隨意調(diào)整

29.關(guān)于企業(yè)文化的類型，下列說法不正確的是（）。

A.權(quán)力導(dǎo)向型企業(yè)的掌權(quán)人試圖對(duì)下屬保持絕對(duì)控制

B.在角色導(dǎo)向型的企業(yè)文化下，分歧由規(guī)章和制度來解決

C.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)的主導(dǎo)思想，不允許有任何事情阻擋目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.理性和邏輯是人員導(dǎo)向型文化的中心

30.下列各項(xiàng)中，不屬于減損型現(xiàn)金剩余的戰(zhàn)略的是（）。

A.提高投資資本回報(bào)率B.降低資本成本C.出售業(yè)務(wù)單元D.提高可持續(xù)增長(zhǎng)率

二、多選題(20題)31.下列關(guān)于價(jià)格策略的說法中，不正確的有()。

A.定價(jià)是營(yíng)銷工具中最有力的策略

B.撇脂定價(jià)法是一種通過犧牲短期利潤(rùn)來換取長(zhǎng)期利潤(rùn)的策略

C.滲透定價(jià)法旨在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤(rùn)

D.要實(shí)現(xiàn)成功的差別定價(jià)，不同市場(chǎng)必須具有不同的彈性，并且實(shí)施差別定價(jià)的市場(chǎng)間的“滲漏”必須很小

32.下列選項(xiàng)中，能夠形成企業(yè)核心能力的有（）。

A.甲公司擁有以獨(dú)特方式整合內(nèi)部知識(shí)的能力

B.乙公司具有同行業(yè)極強(qiáng)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，特別是小型化的能力

C.丙公司在長(zhǎng)期的發(fā)展中形成了獨(dú)特的企業(yè)文化

D.丁公司從美國(guó)硅谷購(gòu)買了一套先進(jìn)的信息系統(tǒng)

33.中國(guó)奇瑞汽車計(jì)劃在越南建立CKD全散件組裝生產(chǎn)基地，以便利用當(dāng)?shù)剌^低的勞動(dòng)力成本。海爾與美國(guó)思科公司建立全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，為了利用當(dāng)?shù)爻渥愕馁Y金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。上述企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略的動(dòng)因有（）。

A.尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)B.尋求資源C.尋求效率D.尋求市場(chǎng)

34.下列有關(guān)公司目標(biāo)的說法中，正確的有()。

A.公司目標(biāo)是公司使命的具體化

B.公司目標(biāo)體系是指公司財(cái)務(wù)目標(biāo)體系

C.公司目標(biāo)體系是指公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系

D.公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與

35.以下原因中能導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的有（）。

A.推出不被消費(fèi)者接受的產(chǎn)品

B.戰(zhàn)略實(shí)施過程中各種信息不能有效傳遞

C.主管人員玩忽職守

D.戰(zhàn)略不能適應(yīng)外部環(huán)境的巨變

36.下列各項(xiàng)中，可以申請(qǐng)管理命令的有()。A.A.公司本身B.公司董事C.債權(quán)人D.債務(wù)人

37.特斯拉是國(guó)際領(lǐng)先的電動(dòng)汽車研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。特斯拉非常注重中國(guó)市場(chǎng)，并于2019年成功在中國(guó)上海建立了生產(chǎn)基地。但是隨著國(guó)內(nèi)車企的長(zhǎng)足發(fā)展，上汽、北汽都已經(jīng)開始布局電動(dòng)汽車業(yè)務(wù)；比亞迪、別克等車企都已經(jīng)開始量產(chǎn)高端電動(dòng)汽車；在國(guó)際上，豐田等老牌車企的油電混動(dòng)型汽車也已經(jīng)量產(chǎn)。從波特五種競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析，特斯拉面臨的威脅有()。

A.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力B.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅C.替代品的替代威脅D.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

38.下列關(guān)于國(guó)際化戰(zhàn)略的說法中，正確的有（）。

A.多國(guó)本土化戰(zhàn)略采用高度分權(quán)的方式，不利于公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，因此成本更高

B.全球化戰(zhàn)略采用高度集權(quán)的方式，注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)

C.多國(guó)本土化戰(zhàn)略能使企業(yè)面對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化

D.跨國(guó)化戰(zhàn)略融合了多國(guó)本土化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)

39.差異化意味著企業(yè)擁有獨(dú)特的戰(zhàn)略為顧客提供價(jià)值，以下選項(xiàng)中屬于差異化的主要來源的有（）。

A.提高產(chǎn)品性能B.提高生產(chǎn)效率C.嚴(yán)格內(nèi)部控制D.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

40.統(tǒng)計(jì)推論是進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析的－種十分有效的方法，下列屬于統(tǒng)計(jì)推論法特點(diǎn)的有（）。

A.在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡(jiǎn)單易行

B.－定適用于今天或未來

C.結(jié)果準(zhǔn)確率低

D.沒有考慮事件的因果關(guān)系，使外推結(jié)果可能產(chǎn)生較大偏差

41.下列各項(xiàng)中，屬于零基預(yù)算優(yōu)點(diǎn)的有（）。

A.不受現(xiàn)有費(fèi)用項(xiàng)目限制B.能調(diào)動(dòng)降低費(fèi)用的積極性C.不受預(yù)算期開支水平和費(fèi)用項(xiàng)目限制D.不受現(xiàn)有開支水平限制

42.企業(yè)在選擇風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)策略時(shí)，需要考慮的方面包括（）。

A.與整體風(fēng)險(xiǎn)管理策略－致，通盤考慮

B.要根據(jù)所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，采用與之相匹配的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)手段

C.選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具

D.考慮成本與收益的平衡

43.甲公司是我國(guó)六大稀土開采提煉企業(yè)之一。與其他五家稀土開采提煉企業(yè)相比，甲公司具有一定的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，包括：(1)稀土地質(zhì)儲(chǔ)量大，可選性好，易開采；(2)稀土破碎和磨粉等稀土開采提煉設(shè)備全部從國(guó)外進(jìn)口；(3)擁有博士學(xué)位的高級(jí)工程師占技術(shù)人員的比例達(dá)到26％；(4)稀土礦水陸交通及通訊工具十分方便。與國(guó)內(nèi)其他五家稀土開采提煉企業(yè)相比，可以使甲公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源有（）。

A.先進(jìn)的稀土開采提煉設(shè)備B.優(yōu)越的地理位置C.豐富的稀土資源D.擁有大批高級(jí)技術(shù)人員

44.甲企業(yè)是國(guó)內(nèi)一家輪胎生產(chǎn)企業(yè)，近幾年一直在研究非洲國(guó)家的市場(chǎng)狀況以在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)入這些市場(chǎng)。在研究中發(fā)現(xiàn)，某些非洲國(guó)家政局較為不穩(wěn)定，企業(yè)可能被國(guó)家沒收，也可能無法順利將利潤(rùn)轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)總公司，則該企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

B.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

45.甲公司是一家手機(jī)銷售商，由于該公司控制比較嚴(yán)格，內(nèi)部相關(guān)信息很難被獲取。張三從外部獲取了一些該公司的信息，其中主要包括行業(yè)出版刊物、政府官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、具有代表性的財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)回報(bào)率、該公司每個(gè)商店的銷售量等，由此可知張三獲取信息的途徑包括（）。

A.財(cái)務(wù)信息

B.管理效率

C.客戶信息

D.內(nèi)部管理指標(biāo)

46.企業(yè)在進(jìn)行籌資活動(dòng)時(shí)，為選擇批準(zhǔn)最優(yōu)籌資方案，可以采取的相關(guān)控制措施包括（）。

A.根據(jù)分級(jí)授權(quán)審批制度，按照規(guī)定程序嚴(yán)格審批經(jīng)過論證的籌資方案

B.進(jìn)行監(jiān)督檢查及評(píng)價(jià)籌資活動(dòng)過程，追究違規(guī)人員責(zé)任

C.審批中應(yīng)實(shí)行集體審議或聯(lián)簽制度

D.促成各部門嚴(yán)格按照確定的用途使用資金

47.乙公司是一家家族企業(yè)，依靠家傳的食品配方經(jīng)營(yíng)著幾家連鎖食品店，以前店后廠的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。隨著大規(guī)模連鎖食品企業(yè)的出現(xiàn)，該家族企業(yè)面臨較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。王某是該家族企業(yè)年輕一代的繼承人。王某根據(jù)自己在MBA學(xué)習(xí)期間學(xué)到的知識(shí)，認(rèn)為公司應(yīng)該進(jìn)行變革，但變革就會(huì)面臨障礙。從一般意義上看，企業(yè)進(jìn)行變革會(huì)面臨的障礙有()。

A.文化障礙B.習(xí)慣C.個(gè)人收入的影響D.組織障礙

48.下列各項(xiàng)中，可以自行約定合約條款的有（）。

A.貨幣互換合同B.貨幣期貨合同C.商品現(xiàn)貨合同D.外匯遠(yuǎn)期合同

49.安欣公司是一家藥品外包裝制造企業(yè)。該產(chǎn)業(yè)進(jìn)入門檻較高，除了廠房投資和生產(chǎn)流程需要取得國(guó)家監(jiān)管部門的資質(zhì)認(rèn)可之外，專有技術(shù)的擁有和原材料的供應(yīng)也是決定能否進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵因素。結(jié)合五種競(jìng)爭(zhēng)力分析，以下關(guān)于該產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙說法正確的有（）。

A.該公司作為現(xiàn)有企業(yè)對(duì)于潛在進(jìn)入者形成的進(jìn)入障礙屬于結(jié)構(gòu)性障礙

B.專有技術(shù)和原材料供應(yīng)屬于現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制

C.具備國(guó)家監(jiān)管部門的資質(zhì)認(rèn)可構(gòu)成現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

D.專有技術(shù)和原材料供應(yīng)構(gòu)成行為性障礙

50.公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。下列屬于公司使命包含的含義有（）。

A.企業(yè)生存的目的定位B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨C.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)D.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略

三、簡(jiǎn)答題(10題)51.假設(shè)現(xiàn)行市場(chǎng)上美元對(duì)人民幣的即期匯率是6．30，市場(chǎng)上美元的1年期遠(yuǎn)期匯率合約的匯率是6．30。而在貸款市場(chǎng)上，美元的l年期貸款利率為6．25％，人民幣的l年期貸款利率是6．80％。投資者A可獲得貸款額度為l2600萬元人民幣(或相當(dāng)金額美元貸款)，假設(shè)該款項(xiàng)全部用于套利，且不考慮交易費(fèi)用，投資者可以按貸款利率借入款項(xiàng)或貸出款項(xiàng)。

要求：

請(qǐng)計(jì)算獲得的利潤(rùn)，并說明套利過程。

52.甲公司是國(guó)內(nèi)知名家電生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品系列涉及空調(diào)、冰箱、冰柜、微波爐以及電視等。甲公司在年初舉辦的戰(zhàn)略研討會(huì)上對(duì)所處的外部機(jī)會(huì)與威脅、自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行深入分析后，確定了公司在今后一段時(shí)期應(yīng)該采取的3個(gè)發(fā)展子戰(zhàn)略：(1)公司將緊緊把握行業(yè)高速發(fā)展的機(jī)遇和市場(chǎng)上知名度高等有利條件，真抓實(shí)干，堅(jiān)持深耕現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外頂級(jí)客戶，以效益為中心，強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，不斷推出滿足客戶更高級(jí)需求的新產(chǎn)品，進(jìn)一步鞏固在業(yè)務(wù)方面的領(lǐng)先地位。(2)公司將積極發(fā)揮內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)。一是在維持目前依賴品牌店代銷的同時(shí)，逐步建立自己的實(shí)體店，并適時(shí)收購(gòu)具有一定區(qū)域影響力的實(shí)體店；二是與網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站／公司充分合作，推出網(wǎng)絡(luò)電視，利用后者資源和技術(shù)拉動(dòng)公司智能電視的銷售。(3)充分發(fā)揮公司技術(shù)及資本的優(yōu)勢(shì)，抓住我國(guó)“十三五”經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇，推動(dòng)公司手機(jī)產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場(chǎng)，利用既有口碑、銷售渠道和運(yùn)作模式打造自有智能手機(jī)品牌。雖然手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，但移動(dòng)互聯(lián)代表未來發(fā)展趨勢(shì)，因此，公司決定進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)。要求：請(qǐng)指出上述3個(gè)子戰(zhàn)略所屬發(fā)展戰(zhàn)略類型(如可細(xì)分，則細(xì)分)，并簡(jiǎn)要說明理由；同時(shí)指出上述3個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)施途徑，并簡(jiǎn)要說明理由。

53.判斷S公司與A公司所結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型并分析其結(jié)成的主要?jiǎng)右?/p>

54.要求：運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)，說明迪斯尼公司運(yùn)用了哪些戰(zhàn)略。

55.羅曼公司是法國(guó)一家擁有400人的中小型私人企業(yè)，近期企業(yè)的內(nèi)部信息出現(xiàn)泄露的情況，企業(yè)的董事會(huì)決定針對(duì)此項(xiàng)事件進(jìn)行徹查。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是由于企業(yè)的信息系統(tǒng)操作失誤導(dǎo)致的信息泄露。該企業(yè)為了評(píng)估企業(yè)信息系統(tǒng)方面的風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)找到解決方法，專門組成了一個(gè)小組進(jìn)行探討。首先，明確探討的主題是：企業(yè)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與解決方案。然后由小組內(nèi)的人員進(jìn)行大膽想象，想象可能出現(xiàn)的問題以及采取的措施。大家各抒己見，最后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出匯總并形成結(jié)論。

簡(jiǎn)述該企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類

56.在總結(jié)某知名企業(yè)集團(tuán)破產(chǎn)的過程中，發(fā)現(xiàn)如下情況：

資料一：為了滿足公司大規(guī)模擴(kuò)張的需要，把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來，集團(tuán)采取以上市公司存款為大股東貸款擔(dān)保的方式“掏錢”。在難以得到上市公司過半數(shù)董事同意的情況下，集團(tuán)制造虛假的上市公司董事會(huì)決議：一是未經(jīng)授權(quán)代理董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會(huì)成員頻繁更換，僅董事長(zhǎng)就更換4人，最近一次董事會(huì)成員更是幾乎全部更換，僅保留一位原董事。公司的重大決策昕命于個(gè)別核心人物，董事會(huì)對(duì)公司實(shí)際控制人未形成有效約束。由于一股獨(dú)大和股權(quán)分置的股權(quán)結(jié)構(gòu)，股東大會(huì)也無法對(duì)大股東和實(shí)際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。資料二：在該集團(tuán)，長(zhǎng)期以來不少公司高層“把公司的錢裝進(jìn)自己的兜”，一些中層更是把公司用于獎(jiǎng)勵(lì)員工的獎(jiǎng)金截留，業(yè)務(wù)人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。

資料三：在公司快速發(fā)展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進(jìn)任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對(duì)時(shí)任董事長(zhǎng)身邊人員的某些做法提出批評(píng)時(shí)，被該董事長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把“公司的錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是一個(gè)管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在2000年就有了審計(jì)部。然而內(nèi)部審計(jì)部門的運(yùn)作情況極不理想，很少對(duì)內(nèi)部控制運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進(jìn)自己兜里”等重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)告。在一定程度上，內(nèi)部審計(jì)部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對(duì)外擔(dān)保、大額資金劃轉(zhuǎn)等都是由公司個(gè)別管理人員以郵

件的形式授權(quán)或通過郵件發(fā)出劃款指令，其他人員及內(nèi)部審計(jì)部門全無發(fā)言權(quán)。

要求：依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》回答下列問題：

(1)簡(jiǎn)述我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制的五個(gè)要素和常見的內(nèi)部控制活動(dòng)。

(2)資料一反映了該公司哪些方面的問題?簡(jiǎn)單闡明理由。

(3)資料二反映了該公司內(nèi)部控制要素中的哪些方面出現(xiàn)了問題?簡(jiǎn)要闡明理由。

(4)資料三反映了該公司內(nèi)部控制要素中的哪些方面出現(xiàn)了問題?簡(jiǎn)單闡明理由。

(5)資料四反映了該公司內(nèi)部控制要素中的哪些方面出現(xiàn)了問題?簡(jiǎn)單闡明理由。

57.簡(jiǎn)述內(nèi)部控制缺陷的分類。

58.多姆公司是一家柬埔寨的手工藝品制作企業(yè)，其在中國(guó)有50多家店鋪，這幾年雖然一直保持盈利但是利潤(rùn)空間一直在減少，公司尚未對(duì)此查明原因。多姆公司對(duì)其每家店鋪均采用了電子系統(tǒng)記錄庫存，所有商品都由各店鋪提供詳細(xì)的產(chǎn)品要求，然后由柬埔寨總部集中訂購(gòu)。訂單通過郵寄方式發(fā)給供應(yīng)商，并用柬埔寨的貨幣瑞爾結(jié)算。最近有新聞報(bào)道稱，多姆公司在中國(guó)獨(dú)家代理的玉珠，因其制作中使用的一種化學(xué)藥品，在陽光下暴曬時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生有毒物質(zhì)。公司管理層正對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。

近幾年，多姆公司通過向銀行借款等方式籌集大筆資金，借助一系列的商業(yè)贊助和營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，店鋪數(shù)量激增至1300家。擴(kuò)張速度加快，管理水平卻沒有得到相應(yīng)提高，同時(shí)趕上消費(fèi)人群驟降帶來的行業(yè)低谷，抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯下降。庫存居高不下，銀行還款壓力劇增，不得不進(jìn)行清倉甩賣，大規(guī)模關(guān)店。

簡(jiǎn)要分析多姆公司可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型

59.A公司總經(jīng)理在年度工作報(bào)告中對(duì)該公司的風(fēng)險(xiǎn)管理作了如下的介紹和描述：

(1)該公司將在未來2年內(nèi)完成企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理；

(2)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效實(shí)施僅依賴于公司中層以上管理人員的工作；

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理只適用于像A公司這樣的大中型企業(yè)；

(4)公司風(fēng)險(xiǎn)管理將為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)提供絕對(duì)保證；

(5)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理僅對(duì)能夠影響企業(yè)的現(xiàn)有事項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別。

要求：請(qǐng)逐一分析上述五點(diǎn)關(guān)于公司風(fēng)險(xiǎn)管理的理解是否恰當(dāng)并解釋原因。

60.(2011年)甲公司是－家生產(chǎn)豆?jié){機(jī)的民營(yíng)企業(yè)，設(shè)立于2004年。其企業(yè)愿景是將物美價(jià)廉的豆?jié){機(jī)擺進(jìn)普通居民的廚房，讓普通居民足不出戶喝上新鮮香濃的豆?jié){。

由于渣漿分離操作不便和內(nèi)桶豆渣難以清理，豆?jié){機(jī)上市初期在市場(chǎng)上認(rèn)同度較低，市場(chǎng)總體需求量不大，總體增長(zhǎng)率偏低。

豆?jié){機(jī)上市初期，甲公司的唯－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是乙公司。乙公司是－家生產(chǎn)多類型小家電的企業(yè)，其所生產(chǎn)的豆?jié){機(jī)性能雖與甲公司生產(chǎn)的豆?jié){機(jī)相當(dāng)，但因其擁有知名品牌，其豆?jié){機(jī)市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于甲公司。甲公司－直依賴促銷手段賺取微薄的利潤(rùn)。市場(chǎng)上其他著名小家電生產(chǎn)企業(yè)尚未涉足豆?jié){機(jī)的研發(fā)和生產(chǎn)。

2009年10月，經(jīng)過持續(xù)的革新和改造，甲公司生產(chǎn)的新型豆?jié){機(jī)實(shí)現(xiàn)了渣漿的輕松分離和內(nèi)桶豆渣的簡(jiǎn)捷清理，獲得了中老年客戶群的廣泛認(rèn)可，而且隨著健康飲食觀念的推廣，豆?jié){已逐漸成為時(shí)尚的健康飲料，因此甲公司新型豆?jié){機(jī)銷售量快速增長(zhǎng)，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。

鑒于豆?jié){機(jī)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張，其他著名小家電企業(yè)開始加強(qiáng)研發(fā)，擬推出類似產(chǎn)品，搶奪市場(chǎng)。甲公司亦應(yīng)對(duì)變化，進(jìn)－步完善了相關(guān)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。下面是關(guān)于甲公司豆?jié){機(jī)產(chǎn)品

2011年的相關(guān)預(yù)測(cè)信息：

2011年預(yù)計(jì)銷售增長(zhǎng)率60％可持續(xù)增長(zhǎng)率45％投資資本回報(bào)率25％資本成本15％要求：根據(jù)甲公司2011年的相關(guān)預(yù)測(cè)信息，判斷甲公司的業(yè)務(wù)在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中所屬的象限，并簡(jiǎn)要說明甲公司可能面臨的財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)及可實(shí)施的應(yīng)對(duì)措施。四、綜合題(3題)61.資料－：在汽車的銷售模式中，4s店是占據(jù)主流的銷售模式。但大多數(shù)汽車企業(yè)的4s店都集中在北京、上海等－線城市，銷售網(wǎng)點(diǎn)分布不均勻。據(jù)國(guó)家工商總局統(tǒng)計(jì)，2008年初，全國(guó)辦理合法注冊(cè)的汽車經(jīng)銷商企業(yè)近33000家。到2008年上半年，全國(guó)4S店已經(jīng)達(dá)到7644家．同質(zhì)化比較嚴(yán)重。同－城市，同－品牌的汽車會(huì)出現(xiàn)2到3家的經(jīng)銷商，各經(jīng)銷商對(duì)消費(fèi)者的爭(zhēng)奪十分明顯。降價(jià)促銷、購(gòu)車贈(zèng)送禮品、維修或代金券的現(xiàn)象非常普遍。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，銷售排名位居前10位的汽車廠家占了全國(guó)汽車產(chǎn)銷量的近80％。許多供應(yīng)商通過授權(quán)、代理等模式直接控制下游的汽車銷售商。在價(jià)格方面。汽車的銷售價(jià)格主要由供應(yīng)商確定，銷售商銷售整車只能通過供應(yīng)商的銷售返利獲取微額利潤(rùn)，毛利率約為4％～5％。除了銷售整車之外，4s店也進(jìn)行零部件的銷售，但是由汽車生產(chǎn)商選擇特定零部件生產(chǎn)商生產(chǎn)汽車零部件，廠商統(tǒng)－采購(gòu)后按照汽車銷售商需求進(jìn)行零部件發(fā)售。－般而言，建設(shè)－家4s店的成本在1500～2500萬，對(duì)于產(chǎn)品采購(gòu)，廠商－般要求提前付款，不允許賒銷，－般還要向廠家交納300～500萬元的保證金，對(duì)于專用設(shè)備的采購(gòu)－般在900萬～l200萬元。在渠道建設(shè)方面，銷售商需要招募有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員及進(jìn)行渠道滲透，也需要投入大量的廣告促銷宣傳費(fèi)(每月約為2～5萬元)。汽車購(gòu)買者分為個(gè)人消費(fèi)者和政府、公司集體采購(gòu)者兩類。個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買量小，購(gòu)買頻率低。而政府和公司的集體采購(gòu)，－般量比較大，會(huì)經(jīng)過招投標(biāo)或者協(xié)商的形式進(jìn)行。

2005年4月1日起正式實(shí)施的《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》規(guī)定，除專用作業(yè)車以外，所有汽車銷售店必須從廠家領(lǐng)取經(jīng)銷授權(quán)牌照。另外《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》規(guī)定，2006年起所有自產(chǎn)汽車產(chǎn)品均要實(shí)現(xiàn)品牌銷售和服務(wù)。原已核準(zhǔn)的企業(yè)，應(yīng)在2006年12月31日前取得汽車供應(yīng)商授權(quán)，過渡到品牌汽車經(jīng)銷商。這意味著那些沒有取得廠家授權(quán)的二級(jí)、三級(jí)經(jīng)銷商將被淘汰出局。而從目前的情況來看，這部分經(jīng)銷商的數(shù)量占經(jīng)銷商總數(shù)的－半以上。從經(jīng)濟(jì)環(huán)境上來看，進(jìn)入2004年以來，我國(guó)汽車銷售市場(chǎng)增幅急劇下降。從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局透露的消息中分析，目前大約有40萬輛車處于庫存積壓狀態(tài)，銷售商們頻頻降價(jià)，致使大部分有購(gòu)買意愿的人處于－種持幣待購(gòu)的狀態(tài)中。于是市場(chǎng)再度萎縮，價(jià)格繼續(xù)下降。在嚴(yán)峻的汽車銷售形勢(shì)逼迫下只有三分之－的汽車經(jīng)銷商贏利，三分之－的汽車經(jīng)銷商虧損，另外三分之－的汽車經(jīng)銷商收支持平。事實(shí)上2004年已經(jīng)開始出現(xiàn)部分店倒閉易手的情況，2005年這種情況不僅沒有改觀反而有加劇的現(xiàn)象。

然而，根據(jù)調(diào)查顯示，汽車作為－種交通工具，其替代產(chǎn)品主要有摩托車、電動(dòng)車和自行車。目前汽車被更多的賦予了社會(huì)地位與事業(yè)身份象征。許多地區(qū)已經(jīng)禁止在市區(qū)內(nèi)駕駛摩托車。

隨著全球綠色環(huán)保運(yùn)動(dòng)的興起及石油價(jià)格的日益升高，城市交通狀況、居住環(huán)境的惡化，越來越多的消費(fèi)者選擇乘坐公共交通和環(huán)保出行方式，在許多發(fā)達(dá)國(guó)家，公共交通及環(huán)保的交通工具已經(jīng)開始成為汽車消費(fèi)的替代產(chǎn)品。

資料二：A公司是－汽大眾在西南地區(qū)第－家主流品牌專營(yíng)4S店。該4S店位于成都市內(nèi)，是四川某知名汽車企業(yè)集團(tuán)旗下的全資子公司。

公司的經(jīng)營(yíng)理念是“誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、誠(chéng)信”，宗旨是倡導(dǎo)“顧客至上”主義，企業(yè)目標(biāo)是保持唯－、爭(zhēng)創(chuàng)第－。該店被評(píng)為成都最值得信賴的4S店之－，擁有很好的企業(yè)形象。

對(duì)于整車銷售而言，成都的消費(fèi)者喜歡“貨比三家”，汽車大賣場(chǎng)好像更符合這種習(xí)慣。而對(duì)于售后服務(wù)而言，該4S店銷售的是高端品牌，服務(wù)更趨于專業(yè)化，品牌信譽(yù)度也更高，這－點(diǎn)迎合了對(duì)售后服務(wù)比較看中的中高檔車主的胃口，這部分用戶價(jià)格敏感度不高，愿意而且有能力支付高價(jià)以享受高品質(zhì)有保障的服務(wù)。但該店經(jīng)營(yíng)品牌單－化，不利于消費(fèi)者比較。

從技術(shù)上來看，4S店的技術(shù)主要體現(xiàn)在售后服務(wù)，汽車作為高價(jià)值的大眾消費(fèi)品，其售后服務(wù)的投入成本比較大，許多銷售商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力很難達(dá)到“三位－體”或“四位－體”的要求。在售后服務(wù)這－點(diǎn)上，該店擁有專業(yè)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，有良好布局的車間、專業(yè)的設(shè)備設(shè)施，以及精致典雅的客戶休息區(qū)和維修人員(80％以上的售后人員都有國(guó)家級(jí)專職從業(yè)證書)，而且服務(wù)項(xiàng)目較為完善。如預(yù)約服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、索賠服務(wù)、急救服務(wù)等。但信息反饋這－點(diǎn)上做得還有所欠缺，客戶都是憑自覺來店內(nèi)進(jìn)行保養(yǎng)，而沒有店內(nèi)提醒，維修保養(yǎng)后的回訪也不定期。

要求：

(1)根據(jù)資料－和資料二，請(qǐng)使用SWOT分析法，對(duì)A公司進(jìn)行外部和內(nèi)部分析。

(2)根據(jù)資料－和資料二，使用產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)4S店的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析。

62.

問題：

(1)分析沃爾瑪?shù)某晒χ饕靡嬗诤畏N競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并簡(jiǎn)述采用該戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)。

(2)試分析沃爾瑪在韓國(guó)的國(guó)際擴(kuò)張行為中面臨哪些挑戰(zhàn)？

(3)試用SWOT分析法分析沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)策略。

(4)針對(duì)沃爾瑪在韓國(guó)的失敗經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為其在中國(guó)可能會(huì)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)，并簡(jiǎn)要談?wù)勎譅柆斂梢圆扇『畏N策略來控制風(fēng)險(xiǎn)?

63.資料一：沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過五十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家開設(shè)了超過8800家商場(chǎng)，下設(shè)53個(gè)品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。

沃爾瑪1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前沃爾瑪已經(jīng)在全國(guó)共101個(gè)城市開設(shè)了189家商場(chǎng)，包括沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)，其中沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)224家、山姆會(huì)員商店6家，社區(qū)店4家，同時(shí)擁有好又多35%的股權(quán)和好又多104家門店。沃爾瑪至今在華創(chuàng)造了超過106500個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。作為一個(gè)出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進(jìn)人中國(guó)就積極開展社區(qū)服務(wù)和慈善公益活動(dòng)。沃爾瑪十分重視環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，并把環(huán)保360的理念融入到沃爾瑪日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)沃爾瑪也鼓勵(lì)合作伙伴成為沃爾瑪環(huán)保360計(jì)劃的一部分，共同致力于中國(guó)的環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。

與在世界其他地方一樣，沃爾瑪在中國(guó)始終堅(jiān)持公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)、品種齊全的商品和友善的服務(wù)。沃爾瑪在中國(guó)每開設(shè)一家商場(chǎng)，均會(huì)為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，幫助提高當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的共同繁榮。沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持本地采購(gòu)，提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，支持當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，沃爾瑪中國(guó)銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達(dá)到95%以上，與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。沃爾瑪一貫視供應(yīng)商為合作伙伴，與供應(yīng)商共同發(fā)展。2008年，在由上海商情一供應(yīng)商滿意度測(cè)評(píng)辦公室中心發(fā)布的((2008供應(yīng)商滿意度調(diào)查報(bào)告》中，沃爾瑪問鼎多項(xiàng)滿意度最高指標(biāo)，連續(xù)第五年被供應(yīng)商選為“綜合滿意度最高的連鎖賣場(chǎng)”。

2007年7月11日在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的2007年度世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜中，美國(guó)零售大王沃爾瑪公司卷土重來，以3511．39億美元的年?duì)I業(yè)收入超過?？松梨?，再度躍居榜首。2008年7月9日在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜中，沃爾瑪公司依然穩(wěn)坐第一把交椅。

沃爾瑪堅(jiān)持“給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西”的宗旨，取得成功的關(guān)鍵在于商品物美價(jià)廉，對(duì)顧客的服務(wù)優(yōu)質(zhì)上乘。

一直致力于可持續(xù)發(fā)展的沃爾瑪百貨公司2008年邀請(qǐng)來自沃爾瑪主要供應(yīng)商、中國(guó)政府以及非政府組織的1000多名代表，出席北京可持續(xù)發(fā)展峰會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)全球范圍內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展事業(yè)。在本次峰會(huì)上，為建立一個(gè)對(duì)環(huán)境和社會(huì)發(fā)展負(fù)責(zé)任的全球供應(yīng)鏈，沃爾瑪提出了一系列具有歷史意義的決策：

到2010年，沃爾瑪中國(guó)設(shè)計(jì)并開設(shè)一家節(jié)能40%的新型環(huán)保示范店，并減少觀有商場(chǎng)能源消耗的30%。

到2010年沃爾瑪將著力減少各商店水資源消耗，通過硬件建設(shè)和系統(tǒng)開發(fā)以及員工用水教育等措施達(dá)到節(jié)水50%的目標(biāo)。

到2012年，沃爾瑪直接采購(gòu)的中國(guó)200家主要供應(yīng)商提高能效20%。沃爾瑪將與所有的供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共同分享環(huán)保措施和成功經(jīng)驗(yàn)。到2012年，沃爾瑪還要求所有直接供應(yīng)商從環(huán)保和社會(huì)責(zé)任達(dá)到最高等級(jí)的工廠采購(gòu)的產(chǎn)品達(dá)到95%。

資料二：零售業(yè)的關(guān)鍵是顧客滿意度?！疤焯炱絻r(jià)”作為沃爾瑪長(zhǎng)期奉行的經(jīng)營(yíng)宗旨，也正是沃爾瑪著眼于顧客的舉措。這里的平價(jià)不是定期或不定期的減價(jià)促銷活動(dòng)，而是長(zhǎng)期穩(wěn)定的保持商品低加價(jià)率。沃爾瑪始終保持自己的商品售價(jià)比其他商店便宜，沃爾瑪每周五上午召開經(jīng)理人員會(huì)議，研究商品價(jià)格情況。如果有報(bào)告說某一商品在其他商場(chǎng)的標(biāo)價(jià)低于沃爾瑪，會(huì)議可決定降價(jià)，保證同種商品在沃爾瑪價(jià)格最低。能保證這種低價(jià)是在壓低進(jìn)貨價(jià)格和降低經(jīng)營(yíng)成本方面下工夫的結(jié)果。沃爾瑪直接從生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，想盡一切辦法把價(jià)格壓低到極限成交。公司紀(jì)律嚴(yán)明，監(jiān)督有力，禁止供應(yīng)商送禮或請(qǐng)采購(gòu)員吃飯，以免采購(gòu)員損公肥私。沃爾瑪也把貨物的運(yùn)費(fèi)和保管費(fèi)用降到最低。公司在全美有16個(gè)配貨中心，都設(shè)在離沃爾瑪商場(chǎng)距離不到一天路程的附近地點(diǎn)。商品購(gòu)進(jìn)后直接送到配貨中心．再?gòu)呐湄浿行挠晒緦Ｓ械募b箱車隊(duì)運(yùn)往各地的沃爾瑪商場(chǎng)。公司建有最先進(jìn)的配貨和存貨系統(tǒng)，公司總部的高性能電腦系統(tǒng)與16個(gè)配貨中心和1000多家商場(chǎng)的POS終端機(jī)相聯(lián)網(wǎng)，每家商場(chǎng)通過收款機(jī)激光掃描售出貨物的條形碼，將有關(guān)信息記載到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。當(dāng)某一貨品庫存減少到最低限時(shí)，計(jì)算機(jī)就會(huì)向總部發(fā)出購(gòu)進(jìn)信號(hào)，要求總部安排進(jìn)貨?？偛繉の业截浽?，便派離商場(chǎng)最近的配貨中心負(fù)責(zé)運(yùn)輸路線和時(shí)間，一切安排有序，有條不紊。商場(chǎng)發(fā)出訂貨信號(hào)后36小時(shí)內(nèi)，所需貨品就會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在貨架上。就是這種高效的商品進(jìn)、銷、存管理，使公司迅速掌握商品進(jìn)銷存情況和市場(chǎng)需求趨勢(shì)，做到既不積壓存貨，銷售又不斷貨，加速資金周轉(zhuǎn)，降低了資金成本和倉儲(chǔ)成本。

壓縮廣告費(fèi)用是沃爾瑪保持低成本的另一種策略。沃爾瑪公司每年只在媒體上做幾次廣告，大大低于一般的百貨公司每年的50～100次的水平。沃爾瑪認(rèn)為，價(jià)廉物美的商品就是最好的廣告，我們不希望顧客買1美元的東西，就得承擔(dān)20～30美分的宣傳、廣告費(fèi)用，那樣對(duì)顧客極不公平，顧客也不會(huì)對(duì)華而不實(shí)的商品感興趣。

資料三：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻事實(shí)告訴我們，任何企業(yè)如不以滿足顧客需要為中心將無法生存下去。對(duì)零售業(yè)來說，則更是如此。沃爾瑪即深譜此理，將“顧客至上”排在公司目標(biāo)的第一位。

沃爾瑪?shù)念櫩完P(guān)系哲學(xué)是：顧客是老板，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。每個(gè)初到沃爾瑪?shù)膯T工都被諄諄告誡：你不是在為主管或者經(jīng)理工作，其實(shí)你和他們沒有什么區(qū)別，你們共同擁有一個(gè)“老板”那就是顧客。為使顧客在購(gòu)物過程中自始至終地感到愉快，沃爾瑪要求其員工的服務(wù)要超越顧客的期望值：要主動(dòng)把顧客帶到他們找尋的商品前，而不是僅僅給顧客指一指；主動(dòng)與顧客熱情打招呼，詢問其是否需要幫助；員工要熟悉自己部門商品的性能優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和價(jià)格高低，保證顧客乘興而來，滿意而歸。

資料四：沃爾瑪也重視對(duì)職工勤儉風(fēng)氣的培養(yǎng)。沃爾瑪說：“你關(guān)心你的同事，他們就會(huì)關(guān)心你。”員工從進(jìn)公司的第一天起，就受到“愛公司，如愛家”的店訓(xùn)熏陶。從經(jīng)理到雇員，都要關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)狀況，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，從細(xì)微處做起。這使沃爾瑪?shù)纳唐窊p耗率只有1%，而全美零售業(yè)平均損耗率為2%，從而使沃爾瑪大量降低成本。

資料五：沃爾瑪一向強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)努力的員工對(duì)公司經(jīng)營(yíng)成功的重要性，認(rèn)為善待每一位員工才能善待每一位顧客。在沃爾瑪，公司員工不被稱作雇員，而稱為合伙人或“同仁”。山姆認(rèn)為，顧客、員工和股東都是公司的上帝。公司要靠員工團(tuán)結(jié)一致的獻(xiàn)身工作才能成功；反過來，公司也要照顧好它的員工，讓他們感到像是在一個(gè)大家庭里，自己是公司的一員。公司對(duì)員工利益的關(guān)心并不只是停留在11頭上或是幾條標(biāo)語式的企業(yè)文化理論，而縣有一套詳細(xì)而具體的實(shí)施方案。

要求：

(1)簡(jiǎn)述企業(yè)使命的含義和企業(yè)使命的要素，并回答沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)使命。

(2)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則，并結(jié)合資料回答沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

(3)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)使命的關(guān)系。

(4)簡(jiǎn)述沃爾瑪采取何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的適用情形及所需的資源和技能。

(5)請(qǐng)分析沃爾瑪采用的是何種策略來實(shí)現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并分析其戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

(6)簡(jiǎn)述能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的五種資源，并列舉評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的幾種方法。

(7)結(jié)合案例概括沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。

參考答案

1.C【答案】C

【解析】管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量。

2.A個(gè)人層次關(guān)注的重點(diǎn)是提高個(gè)人技能、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。使用的技術(shù)包括教育、培訓(xùn)、管理發(fā)展、教練和輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、內(nèi)部集團(tuán)活動(dòng)、角色分析、工作重新設(shè)計(jì)、規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)以及過程咨詢。

3.D情景分析法在識(shí)別和分析那些反映諸如最佳情景、最差情景及期望情景的多種情景時(shí)，可用來識(shí)別在特定環(huán)境下可能發(fā)生的事件并分析潛在的后果及每種情景的可能性。情景分析法通過模擬不確定性情景，對(duì)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析。題目中，甲房地產(chǎn)公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設(shè)條件，預(yù)測(cè)了本公司本年度將面臨的各種不確定因素，屬于情景分析法。選項(xiàng)D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握情景分析法的內(nèi)涵。

4.B成熟階段由于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低，應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大負(fù)債籌資的比例，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

5.C限制進(jìn)入定價(jià)往往是在位的大企業(yè)報(bào)復(fù)進(jìn)入者的一個(gè)重要武器。在限制價(jià)格的背后包含有一種假定，即從長(zhǎng)期看，在一種足以阻止進(jìn)入的較低價(jià)格條件下所取得的收益．比一種會(huì)吸引進(jìn)入的較高價(jià)格條件的收益要大。在位企業(yè)試圖通過低價(jià)來告訴進(jìn)入者自己是低成本的，進(jìn)入將是無利可圖的。所以．選項(xiàng)C正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是準(zhǔn)確理解“并且降低產(chǎn)品價(jià)格……該行業(yè)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)沒有新的進(jìn)入者”的含義?；诋a(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力理論，可以得知甲公司通過“限制進(jìn)入定價(jià)”這種手段給潛在進(jìn)入者設(shè)置了行為性進(jìn)入障礙。

6.AA

【答案解析】：交易風(fēng)險(xiǎn)來源于企業(yè)的日常交易，即商品或服務(wù)的買賣，如果簽訂合同的日期與清算的日期有間距會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

7.D【正確答案】：D

【答案解析】：生活形態(tài)細(xì)分是把心理和社會(huì)人口特征相結(jié)合，以賦予消費(fèi)者群組一個(gè)更加完整的輪廓。一般根據(jù)性別、年齡、收入、工作、商品喜好、社會(huì)態(tài)度和政治觀點(diǎn)來定義這些個(gè)體。（參見教材26頁）

【該題針對(duì)“市場(chǎng)細(xì)分”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

8.B甲公司率先采用外籍老師“一對(duì)一”培訓(xùn)方式體現(xiàn)了差異化戰(zhàn)略；公司因此又獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略的結(jié)合，屬于混合戰(zhàn)略。綜上，本題應(yīng)選B。

9.B內(nèi)部融資方式是企業(yè)最普遍采用的方式。優(yōu)點(diǎn)在于管理層在做此融資決策時(shí)不需要聽取任何企業(yè)外部組織或個(gè)人的意見，可以節(jié)省不少的融資成本。

10.A【答案】A

【解析】如果目標(biāo)國(guó)家的社會(huì)文化和本國(guó)文化差異較大，則最好先采取出口模式或契約模式進(jìn)入，以避免由于文化的沖突造成的摩擦成本。

11.A審計(jì)委員會(huì)是董事會(huì)下轄的委員會(huì)，全部由獨(dú)立、非行政董事組成，他們至少擁有相關(guān)的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

12.A消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分可以歸為地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分，該超市按著居民的收入水平高低細(xì)分屬于人口細(xì)分。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握人口細(xì)分的依據(jù)及內(nèi)涵。并把握關(guān)鍵信息“按居民的平均收入水平的高低，將居民消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三個(gè)客戶群組”。

13.A風(fēng)險(xiǎn)管理程序可分為四步驟：第一步是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，第二步是對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，第三步是確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和應(yīng)對(duì)計(jì)劃，最后是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察。風(fēng)險(xiǎn)管理程序要求識(shí)別和了解企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，以評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的成本、影響及發(fā)、生的可能性，并針對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)辦法，并制定文件記錄程序以描述發(fā)生的情況以及實(shí)施的糾正舉措。

14.B【正確答案】：B

【答案解析】：現(xiàn)金的保管和現(xiàn)金日記賬的記錄，屬于是相容職務(wù)，在實(shí)務(wù)中企業(yè)出納往往也是兼顧兩者的工作。選項(xiàng)A、C、D都是不相容的職務(wù)。（參見教材184頁）

【該題針對(duì)“企業(yè)內(nèi)部控制的應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

15.C【答案】C

【解析】?jī)?nèi)部控制審計(jì)是指會(huì)計(jì)師事務(wù)所接受委托，對(duì)特定基準(zhǔn)日內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行的有效性進(jìn)行審計(jì)。

16.B【答案】B

【解析】選項(xiàng)A是差異化戰(zhàn)略的目標(biāo)。

17.C企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，它必須考慮可能影響企業(yè)的總體環(huán)境。該公司破產(chǎn)的真正原因是金融風(fēng)暴導(dǎo)致的，因此其倒閉的原因是企業(yè)總體環(huán)境。（參見教材285頁）

18.A本題考核組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)行中需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)行中需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)：(1)治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。(2)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運(yùn)行效率低下。

19.D【答案】D

【解析】管理層購(gòu)出是指母公司把事業(yè)部或子公司出售給現(xiàn)任的管理層。外部管理團(tuán)隊(duì)收購(gòu)又稱管理層購(gòu)入，是管理層購(gòu)出的衍生形式。

20.D【答案】D

【解析】《內(nèi)控規(guī)范》要求企業(yè)建立內(nèi)部控制體系時(shí)應(yīng)符合以下目標(biāo)：(1)合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整；(2)提高經(jīng)營(yíng)效率和效果；(3)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

21.C投資者投入30000美元購(gòu)買看跌期權(quán)，可以購(gòu)買30000／2=15000(份)。由于股價(jià)低于執(zhí)行價(jià)格，看跌期權(quán)到期日價(jià)值=15000×(23-21)=30000(美元)，該項(xiàng)投資凈損益=30000-30000=0。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握期權(quán)投機(jī)凈損益的計(jì)算。

22.B成熟期的融資來源主要是權(quán)益融資和債務(wù)融資相結(jié)合，所以選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握成熟期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的特點(diǎn)。

23.B選項(xiàng)A不正確，倉儲(chǔ)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)審批的銷售通知單發(fā)出貨物；

選項(xiàng)B正確，大批存貨、貴重商品或者危險(xiǎn)品的發(fā)出應(yīng)當(dāng)實(shí)施特別授權(quán)，因?yàn)樯婕暗娘L(fēng)險(xiǎn)較大；

選項(xiàng)C不正確，倉儲(chǔ)部門應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄存貨的出入記錄，定期與財(cái)會(huì)部門、存貨管理部門進(jìn)行核對(duì)；

選項(xiàng)D不正確，企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)每年年度終了開展全面清查盤查，并形成書面報(bào)告。

綜上，本題應(yīng)選B。

24.C在H國(guó)，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費(fèi)者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個(gè)案例表明，甲公司跨國(guó)營(yíng)銷可能面臨社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵。

25.A邁克爾·波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型是五力模型，用以確定企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)可能達(dá)到的最終資本回報(bào)率。

26.DD【解析】本題考核集權(quán)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。集權(quán)型決策的優(yōu)點(diǎn)之一是易于協(xié)調(diào)各職能間的決策，因此，選項(xiàng)D的說法錯(cuò)誤。

27.B【答案】B

【解析】預(yù)防性是將發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能降至最低，防火墻可以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問是其體現(xiàn)。

28.C選項(xiàng)A不符合題意，預(yù)算管理委員會(huì)下設(shè)預(yù)算管理工作機(jī)構(gòu)，尤其履行日常管理職責(zé)。預(yù)算管理工作機(jī)構(gòu)一般設(shè)在財(cái)會(huì)部門；

選項(xiàng)B不符合題意，此規(guī)定是對(duì)預(yù)算編制的管理措施，預(yù)算年度內(nèi)，企業(yè)要根據(jù)編制好的預(yù)算執(zhí)行日常經(jīng)營(yíng)管理工作；

選項(xiàng)C符合題意，企業(yè)董事會(huì)審核全面預(yù)算草案，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注預(yù)算科學(xué)性和可行性；

選項(xiàng)D不符合題意，企業(yè)批準(zhǔn)下達(dá)的預(yù)算保持穩(wěn)定，不得隨意調(diào)整，對(duì)于確實(shí)需要調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)履行嚴(yán)格的審批程序。

綜上，本題應(yīng)選C。

29.D角色導(dǎo)向型文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規(guī)章和制度來解決。因此，選項(xiàng)D符合題意。

30.D【答案】D

【解析】選項(xiàng)D，提高可持續(xù)增長(zhǎng)率是在增值型現(xiàn)金短缺長(zhǎng)期性高速增長(zhǎng)下的戰(zhàn)略。

31.BCBC【解析】滲透定價(jià)法是指在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)確定一個(gè)非常低的價(jià)格，以便搶占銷售渠道和消費(fèi)者群體，從而使競(jìng)爭(zhēng)者較難進(jìn)入市場(chǎng)。因而，這是一種通過犧牲短期利潤(rùn)來換取長(zhǎng)期利潤(rùn)的策略。企業(yè)縮短產(chǎn)品生命周期的最初階段，以便盡快進(jìn)入成長(zhǎng)期和成熟期。撇脂定價(jià)法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價(jià)格，并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價(jià)格。這一方法旨在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤(rùn)。

32.ABC企業(yè)核心能力是指企業(yè)在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力。選項(xiàng)A、B、C中獨(dú)特、極強(qiáng)都代表了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力，選項(xiàng)A、B、C能夠形成企業(yè)核心能力。但是，選項(xiàng)D在美國(guó)購(gòu)買的系統(tǒng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以去購(gòu)買，不算比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

33.BC國(guó)際化的動(dòng)因包括尋求資源、尋求市場(chǎng)、尋求效率和尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)。根據(jù)題意，奇瑞和海爾兩家企業(yè)均是根據(jù)自身的發(fā)展需要，在國(guó)際范圍內(nèi)尋求勞動(dòng)力、資金、技術(shù)等方面的好處，所以選項(xiàng)B、C正確。

34.AD公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，公司目標(biāo)是公司使命的具體化，選項(xiàng)A正確；公司目標(biāo)體系既包括公司財(cái)務(wù)目標(biāo)體系，也包括公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系，選項(xiàng)B、C錯(cuò)誤；公司中的每一個(gè)單元都必須有一個(gè)具體的、可測(cè)度的業(yè)績(jī)目標(biāo)，其中，各個(gè)單元的目標(biāo)必須與整個(gè)公司的目標(biāo)相匹配，所以，公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與，選項(xiàng)D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握公司目標(biāo)與公司使命的關(guān)系、公司目標(biāo)體系涵蓋的內(nèi)容，以及公司內(nèi)部各個(gè)單位的目標(biāo)必須與公司整體目標(biāo)相一致的要求。

35.ABCD

36.ABC解析：公司、及其董事或債權(quán)人可申請(qǐng)管理命令。一般由法院或債權(quán)人指派管理人，公司將繼續(xù)交易，同時(shí)實(shí)施恢復(fù)計(jì)劃以挽救公司，或?yàn)閭鶛?quán)人取得比立即清算更好的回報(bào)。

37.BCD豐田等國(guó)際廠商的油電混動(dòng)型汽車為電動(dòng)汽車的替代品，因此，特斯拉面臨替代品的替代威脅；國(guó)內(nèi)北汽、上汽也已開始布局電動(dòng)汽車業(yè)務(wù)，表現(xiàn)的是潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅；比亞迪、別克等車企生產(chǎn)的高端電動(dòng)汽車則表現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

38.ABCD【答案】ABCD

【解析】多國(guó)本土化戰(zhàn)略讓各國(guó)子公司的管理者有權(quán)將企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化來滿足本地消費(fèi)者的特殊需求和愛好，因此該戰(zhàn)略采用高度分權(quán)的方式，同時(shí)能使企業(yè)面對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化。但是不同國(guó)家的業(yè)務(wù)單元在不同的市場(chǎng)上采用不同的戰(zhàn)略，將增加公司整體的不穩(wěn)定性，該戰(zhàn)略也不利于公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，因此成本更高。與多國(guó)本土化戰(zhàn)略相反，全球化戰(zhàn)略認(rèn)為不同國(guó)家市場(chǎng)上的產(chǎn)品會(huì)日趨標(biāo)準(zhǔn)化，因此全球化戰(zhàn)略更加集權(quán)，強(qiáng)調(diào)由母國(guó)總部控制。全球化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)在不同國(guó)家市場(chǎng)銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品并由總部確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。采用全球化戰(zhàn)略的企業(yè)注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)。跨國(guó)化戰(zhàn)略是讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)的一種國(guó)際化戰(zhàn)略。因此，跨國(guó)化戰(zhàn)略融合了多國(guó)本土化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。

39.AD差異化的來源包括提高產(chǎn)品(或服務(wù))性能、質(zhì)量、可靠性、信譽(yù)以及便利。

40.AD本題考核統(tǒng)計(jì)推論法。統(tǒng)計(jì)推論法的主要優(yōu)點(diǎn)：(1)在數(shù)據(jù)充足可靠的情況下簡(jiǎn)單易行；(2)結(jié)果準(zhǔn)確率高。

局限性：(1)由于歷史事件的前提和環(huán)境已發(fā)生了變化，不－定適用于今天或未來；(2)沒有考慮事件的因果關(guān)系，使外推結(jié)果可能產(chǎn)生較大偏差。為了修正這些偏差，有時(shí)必須在歷史數(shù)據(jù)的處理中加入專家或集體的經(jīng)驗(yàn)修正。

41.ABD【答案】ABD

【解析】零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)有：(1)不受現(xiàn)有費(fèi)用項(xiàng)目和開支水平限制；(2)能調(diào)動(dòng)降低費(fèi)用的積極性。

42.ABCD【解析】本題考核風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)牟呗耘c方案。選擇風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)策略要考慮以下幾點(diǎn)：

(1)與整體風(fēng)險(xiǎn)管理策略－致，通盤考慮。選擇風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)牟呗?，?yīng)根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)管理整體策略確定的風(fēng)險(xiǎn)偏好和承受度確定風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)哪繕?biāo)，并量化風(fēng)險(xiǎn)的特性及其價(jià)值。

(2)要根據(jù)所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)．采用與之相匹配的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)手段。

(3)風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具有多種，如準(zhǔn)備金、保險(xiǎn)、應(yīng)急資本、期貨、期權(quán)、其他衍生產(chǎn)品等，企業(yè)在選擇這些風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具時(shí)，要考慮如下幾點(diǎn)：合規(guī)的要求；可操作性；法律法規(guī)環(huán)境；企業(yè)的熟悉程度；風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具的風(fēng)險(xiǎn)特征；不同的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)手段可能適用同－風(fēng)險(xiǎn)。

(4)考慮成本與收益的平衡。

43.BC【答案】BC

【解析】可以使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源的判斷標(biāo)準(zhǔn)如下：①資源的稀缺性；②資源的不可模仿性；③資源的不可替代性；④資源的持久性。選項(xiàng)A和選項(xiàng)D屬于可以被模仿或復(fù)制的資源，不能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；選項(xiàng)B屬于不可被模仿的資源，能夠幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；選項(xiàng)C屬于持久的資源，能夠幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

44.ADAD

【答案解析】：相關(guān)的政治風(fēng)險(xiǎn)，是指政治因素對(duì)企業(yè)環(huán)境或未來產(chǎn)生影響的可能性，分為三大類：（1）所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)或其資產(chǎn)可能被國(guó)家沒收。（2）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能需要讓本地企業(yè)參與項(xiàng)目，而本地投資者亦可能須擁有受擔(dān)保的最低持股權(quán)。（3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能會(huì)受限于轉(zhuǎn)移資金或返回利潤(rùn)的能力。（參見教材15頁）

45.ABD從外部獲取信息的方式。①財(cái)務(wù)信息?；ヂ?lián)網(wǎng)、行業(yè)出版刊物、政府官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)顧問以及專家，都是獲取信息的來源；②客戶信息。市場(chǎng)份額的信息也可從上述財(cái)務(wù)信息的來源獲取。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)有很多資料，其中一些信息是共享的；③內(nèi)部管理指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)比如資產(chǎn)回報(bào)率(ROA)以及銷售回報(bào)率能部分反映內(nèi)部信息；④管理效率。其他信息也能在年度報(bào)告中找到，特別是相對(duì)比率，如平均每個(gè)員工的銷售量以及每個(gè)商店的銷售量；⑤學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)。

46.AC企業(yè)應(yīng)進(jìn)行審批，選擇批準(zhǔn)最優(yōu)籌資方案。相關(guān)的控制措施包括：（1）根據(jù)分級(jí)授權(quán)審批制度，按照規(guī)定程序嚴(yán)格審批經(jīng)過論證的籌資資方案；（2）審批中應(yīng)實(shí)行集體審議或聯(lián)簽制度。所以選項(xiàng)A、C正確；選項(xiàng)B、D是保證籌集資金的正確有效使用，維護(hù)籌資信用所采取的措施。（參見教材183頁）

47.ABCABC【解析】變革會(huì)面臨如下障礙：(1)文化障礙。(2)私人障礙：①習(xí)慣；②變革對(duì)個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大；③對(duì)于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因?yàn)樗麄兛赡苋狈ψ孕湃ビ有碌奶魬?zhàn)；④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對(duì)于變革的要求。

48.ACD【答案】ACD

【解析】期貨合同屬于場(chǎng)內(nèi)交易工具。期貨合同是標(biāo)準(zhǔn)化的，期貨交易所為各種標(biāo)的物的期貨合同制定了標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)量、質(zhì)量、交割地點(diǎn)、交割時(shí)間、交割方式、合同規(guī)模等條款。貨幣互換合同、外匯遠(yuǎn)期合同、商品現(xiàn)貨合同屬于場(chǎng)外交易工具，遵循契約自由原則，合同中的相關(guān)條件如標(biāo)的物的質(zhì)量、數(shù)量、交割地點(diǎn)和交割時(shí)間都是依據(jù)雙方的需要確定的。

49.ABC進(jìn)入障礙分為結(jié)構(gòu)性障礙和行為性障礙，結(jié)構(gòu)性障礙可歸納為三種：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制以及現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制一般表現(xiàn)為對(duì)資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線等資源及資源使用方法的積累與控制。選項(xiàng)A、B符合題意，選項(xiàng)D不符合題意；選項(xiàng)C符合題意：現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在品牌優(yōu)勢(shì)和政府政策上。

50.ABC【答案】ABC

【解析】公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，～般包括三個(gè)方面：(1)公司目的。公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)；(2)公司宗旨。公司宗旨旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍；(3)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。

51.由人民幣貸款利率高，美元貸款利率低，所以套利過程可以考慮：借入美元、貸出人民幣。由于美元對(duì)人民幣的即期匯率是6．30，則可以借入美元數(shù)額是12600／6．3=2000(萬美元)。因此套利思路是：以6．25%的利率借入2000萬美元，可以獲得l2600萬人民幣，將獲得的l2600萬人民幣以6．80%的利率貸出。

一年后，貸出人民幣可以收回的本利和=12600+12600×6．80%=13456．8(萬人民幣)；由于借入美元2000萬美元，一年后需要支付的本利和=2000+2000×6．25%=2125(萬美元)，因此在借入美元的同時(shí)可以簽訂買入美元的一年期遠(yuǎn)期合同，按6·30的匯率買入美元用于歸還美元本利和，需要人民幣=2125×6．30=13387．5(萬人民幣)。此時(shí)投資者手中還有人民幣：l3456.8—13387.5=69.3(萬人民幣)，即投資者到期時(shí)可以獲得利潤(rùn)為69．3萬元人民幣。

52.(1)發(fā)展戰(zhàn)略類型：密集型戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。“堅(jiān)持深耕現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外頂級(jí)客戶”表明其發(fā)展現(xiàn)有市場(chǎng)，“增強(qiáng)創(chuàng)新能力，不斷推出滿足客戶更高級(jí)需求的新產(chǎn)品”表明其開發(fā)新產(chǎn)品，即現(xiàn)有市場(chǎng)和新產(chǎn)品的組合。發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施途徑：內(nèi)部發(fā)展?！皥?jiān)持深耕現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外頂級(jí)客戶，以效益為中心，強(qiáng)化內(nèi)部管理增強(qiáng)創(chuàng)新能力，不斷推出滿足客戶更高級(jí)需求的新產(chǎn)品”。(2)發(fā)展戰(zhàn)略類型：①一體化戰(zhàn)略中的前向一體化戰(zhàn)略?！凹坠臼菄?guó)內(nèi)知名家電生產(chǎn)企業(yè)”“在維持目前依賴品牌店代銷的同時(shí)，逐步建立自己的實(shí)體店，并適時(shí)收購(gòu)具有一定區(qū)域影響力的實(shí)體店”表明甲公司將自己的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域向下游延伸。發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施途徑：a．內(nèi)部發(fā)展(新建)?！胺e極發(fā)揮內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)……建立自己的實(shí)體店”。b．外部發(fā)展(并購(gòu))?！安⑦m時(shí)收購(gòu)具有一定區(qū)域影響力的實(shí)體店”②多元化戰(zhàn)略中的相關(guān)多元化戰(zhàn)略?！芭c網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站／公司充分合作，推出網(wǎng)絡(luò)電視，利用后者資源和技術(shù)拉動(dòng)公司智能電視的銷售”。發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施途徑：戰(zhàn)略聯(lián)盟?！芭c網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站／公司充分合作”。(3)發(fā)展戰(zhàn)略類型：多元化戰(zhàn)略中的相關(guān)多元化戰(zhàn)略?！巴苿?dòng)公司手機(jī)產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場(chǎng)……打造自有智能手機(jī)品牌……公司決定進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)”。發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施途徑：內(nèi)部發(fā)展?！俺浞职l(fā)揮公司技術(shù)及資本的優(yōu)勢(shì)……推動(dòng)公司手機(jī)產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場(chǎng)”。

53.（1）促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新：企業(yè)必須不斷創(chuàng)新來拓展新的技術(shù)領(lǐng)域，但高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)費(fèi)用日益增大，單個(gè)企業(yè)難以獨(dú)立支付，必須通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式共同分擔(dān)；

（2）避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、擴(kuò)大信息傳遞的密度與速度，可以避免單個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)開發(fā)和研究開發(fā)中的盲目性和因孤軍作戰(zhàn)而引起的全社會(huì)范圍內(nèi)的創(chuàng)新資源浪費(fèi)，并降低市場(chǎng)開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)：資源在企業(yè)之間的配置總是不均衡的，在資源方面或擁有某種優(yōu)勢(shì)，或存在某種不足，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟可達(dá)到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果。

（4）開拓市場(chǎng)：企業(yè)通過建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟可迅速實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)范圍的多樣化和經(jīng)營(yíng)地區(qū)的擴(kuò)張。

54.

55.

56.【答案】

(1)內(nèi)部控制的五個(gè)要素包括：內(nèi)部環(huán)境；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；控制活動(dòng)；信息與溝通；內(nèi)部監(jiān)督。企業(yè)內(nèi)部控制活動(dòng)的內(nèi)容包括：不相容職務(wù)分離控制；授權(quán)審批控制；會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制；調(diào)節(jié)和復(fù)核；財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制；預(yù)算控制；營(yíng)運(yùn)分析控制；績(jī)效考評(píng)控制。

(2)資料一表明該公司在公司治理方面存在嚴(yán)重問題。董事會(huì)和管理層作用被誤用，董事和高級(jí)管理人員也沒有盡到個(gè)人責(zé)任。

(3)資料二表明該公司的內(nèi)部環(huán)境和控制活動(dòng)出現(xiàn)了問題。該公司員工道德和價(jià)值觀出現(xiàn)了嚴(yán)重問題，這屬于內(nèi)部環(huán)境的問題：公司沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正，表明企業(yè)的控制活動(dòng)不到位。

(4)資料三表明該公司的內(nèi)部環(huán)境、信息與溝通出現(xiàn)了問題。高層管理者是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，自己不以身作則，道德缺失，可見該公司內(nèi)部環(huán)境極其惡劣。大多數(shù)信息不能有效上傳下達(dá)，表明信息出現(xiàn)了嚴(yán)重的傳遞不暢。

(5)資料四表明該公司的內(nèi)部監(jiān)督出現(xiàn)了問題。內(nèi)部審計(jì)形同虛設(shè)，沒有發(fā)揮真正的監(jiān)督作用。

57.【答案】

(1)按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類：內(nèi)部控制缺陷分為設(shè)計(jì)缺陷和運(yùn)行缺陷。①設(shè)計(jì)缺陷是指缺少為實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)所必需的控制，或者現(xiàn)有控制設(shè)計(jì)不適當(dāng)，即使正常運(yùn)行也難以實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)。②運(yùn)行缺陷是指設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)目刂茮]有按設(shè)計(jì)意圖運(yùn)行，或者執(zhí)行人員缺乏必要授權(quán)或?qū)I(yè)勝任能力，無法有效實(shí)施控制。

(2)按照內(nèi)部控制缺陷的嚴(yán)重程度分類：內(nèi)部控制缺陷分為重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。①重大缺陷，是指一個(gè)或多個(gè)控制缺陷的組合，可能導(dǎo)致企業(yè)嚴(yán)重偏離控制目標(biāo)。②重要缺陷，是指一個(gè)或多個(gè)控制缺陷的組合，其嚴(yán)重程度和經(jīng)濟(jì)后果低于重大缺陷，但仍有可能導(dǎo)致企業(yè)偏離控制目標(biāo)。③一般缺陷，是指除重大缺陷、重要缺陷之外的其他缺陷。

58.根據(jù)上述信息，多姆公司可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括：

①操作風(fēng)險(xiǎn)。

A.會(huì)計(jì)方面。利潤(rùn)空間一直在減少的原因雖然尚未弄清，但是可能表明存在舞弊和其他違規(guī)行為。而這可能是由于會(huì)計(jì)處理過程中的差錯(cuò)或舞弊行為導(dǎo)致銷售收入減少。

B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。與公司所采用電子系統(tǒng)的技術(shù)有關(guān)，比如可能在傳輸過程中產(chǎn)生差錯(cuò)。

②市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)中的匯率風(fēng)險(xiǎn)。公司因用瑞爾進(jìn)行采購(gòu)而面臨外匯風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致采購(gòu)成本上漲。

③運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。公司在中國(guó)銷售的玉珠存在的安全問題，可能損害公司聲譽(yù)，影響其產(chǎn)品的銷售；擴(kuò)張速度加快，管理水平卻沒有得到相應(yīng)提高。

④戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。近幾年，借助一系列的商業(yè)贊助和營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，店鋪數(shù)量激增至1300家，沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

⑤財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。向銀行借入大筆資金，還款壓力劇增。

59.【答案】

這五點(diǎn)理解都不恰當(dāng)。

(1)風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)正在進(jìn)行并貫穿整個(gè)企業(yè)的過程，強(qiáng)調(diào)全過程管理。因此不能說在某個(gè)階段完成。

(2)風(fēng)險(xiǎn)管理受到企業(yè)各個(gè)層次人員的影響，強(qiáng)調(diào)全員管理。因此不能說僅依賴于公司中層以上管理人員的工作。

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理適用于各個(gè)級(jí)別和單位的企業(yè)。因此不能說只適用于大中型企業(yè)。

(4)風(fēng)險(xiǎn)管理只能對(duì)企業(yè)的管理層和董事會(huì)提供合理保證，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)提供合理保證，而非絕對(duì)保證。

(5)風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是確定可能影響企業(yè)的潛在事項(xiàng)并進(jìn)行管理。因此不能說僅對(duì)能夠影響企業(yè)的現(xiàn)有事項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別。

60.根據(jù)題中信息，有關(guān)決定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中所屬象限的函數(shù)是：

①銷售增長(zhǎng)率－可持續(xù)增長(zhǎng)率=60％－45％=15％

②投資資本回報(bào)率－資本成本=25％－15％=10％

根據(jù)甲公司2011年的預(yù)測(cè)信息，甲公司在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中的象限屬于增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)。

這－象限的業(yè)務(wù)可以為股東創(chuàng)造價(jià)值，但自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金不足以支持銷售增長(zhǎng)，因而產(chǎn)生現(xiàn)金短缺。甲公司的管理層應(yīng)判斷由銷售增長(zhǎng)率大于可持續(xù)增長(zhǎng)率所出現(xiàn)的高速增長(zhǎng)狀態(tài)是暫時(shí)性還是長(zhǎng)期性的。如果判斷高速增長(zhǎng)狀態(tài)是暫時(shí)性的，企業(yè)可以通過借款來籌集所需資金，待銷售增長(zhǎng)率下降后企業(yè)會(huì)有多余現(xiàn)金歸還借款。如果判斷高速增長(zhǎng)狀態(tài)是長(zhǎng)期性的，除了考慮通過借款解決資金短缺外，還應(yīng)采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺，如通過增發(fā)股份或兼并成熟企業(yè)來增加權(quán)益資本。根據(jù)甲公司的狀況，增發(fā)股份應(yīng)是較為合適的。

61.(1)機(jī)會(huì)：政府政策支持，非主流品牌店易被淘汰，有利于該主流品牌店發(fā)展；客戶價(jià)格敏感度不高；潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙較大。

威脅：汽車銷售市場(chǎng)萎縮，消費(fèi)者持幣待購(gòu)，

4s店數(shù)量多，同質(zhì)性強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈；供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)。

優(yōu)勢(shì)：經(jīng)營(yíng)模式更符合中高檔車主的消費(fèi)習(xí)慣；汽車技術(shù)人員專業(yè)化程度較高，售后服務(wù)的硬件設(shè)施良好；社會(huì)口碑和企業(yè)形象較好，已經(jīng)建立起自己的企業(yè)品牌和文化。

劣勢(shì)：未能做到有效信息反饋；品牌單－，不利于消費(fèi)者比較。

(2)①供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力。

a．整車方面：汽車廠商在產(chǎn)品供應(yīng)鏈上游具有壟斷地位，位居前10位的汽車廠家占了全國(guó)汽車產(chǎn)銷量的近80％。許多供應(yīng)商通過授權(quán)、代理等模式直接控制下游的汽車銷售商。在價(jià)格方面，供應(yīng)商對(duì)價(jià)格處于主導(dǎo)地位，汽車的銷售價(jià)格主要由供應(yīng)商確定，銷售商銷售整車只能通過供應(yīng)商的銷售返利獲取微額利潤(rùn)，毛利率約為4％～5％。因此供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)。

b．零部件方面：汽車廠商與零部件廠商－般搭建戰(zhàn)略合作，汽車生產(chǎn)商－般會(huì)選擇特定零部件生產(chǎn)商生產(chǎn)汽車零部件，廠商統(tǒng)－采購(gòu)后按照汽車銷售商需求進(jìn)行零部件發(fā)售，因此汽車銷售商對(duì)于零部件的采購(gòu)討價(jià)還價(jià)能力很弱，供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力很強(qiáng)。

②購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力。

汽車購(gòu)買者分為個(gè)人消費(fèi)者和政府、公司集體采購(gòu)者兩類。對(duì)于個(gè)人消費(fèi)者，由