三星手機案例分析

三星手機——中國市場營銷案例分析主講內容公司慨況營銷環(huán)境SWOT分析企業(yè)歷程企業(yè)簡介組織架構市場環(huán)境社會環(huán)境宏觀環(huán)境微觀環(huán)境公益活動S：優(yōu)勢W：劣勢O:時機T：威脅營銷策略產品策略定價策略促銷策略渠道策略三星秘籍---------薛嬌1.公司簡介2.三星商標3.公司的創(chuàng)立于開展4.經營價值及理念公司概況三星集團是韓國第一大企業(yè)，同時也是一個跨國的企業(yè)集團，三星集團包括眾多的國際下屬企業(yè)，旗下子公司有：三星電子、三星物產、三星生命、三星航空等等，業(yè)務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域。在2021年的全球企業(yè)市值中為1500億美元。三星公司簡介三星產業(yè)三星產業(yè)三星電子產品其橢圓形的Logo形狀象征著穿過空間移動的世界.“S〞以及“G〞，局部地突破橢圓的束縛，將外界與內部結為一體.三星商標1938年3月1日，三星前任會長李秉喆先生以30,000韓元在韓國大邱市成立了“三星商會〞主要從事中韓貿易、面粉加工、釀酒。1969年12月三星-Sanyo電機成立三星的創(chuàng)立于發(fā)展1988李健熙成為三星新會長5.1996年，三星集團躋身全球第五大集團6.三星集團1997年的營業(yè)額為961億美元。7.2004年的125.5億美元。三星電子迄今為止已經開展成集電子、石油、化工、航空多方面開展的綜合性大集團。三星的開展史，在很大程度上也是同期韓國的經濟開展史三星的價值經營理念尊重人才

追求卓越主導變革

共同繁榮數(shù)字引導革命三星————楊珍妮營銷環(huán)境分析三星企業(yè)的市場營銷環(huán)境市場環(huán)境分析社會環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析公益活動市場環(huán)境分析我國超過美國成為世界上最大的移動通信市場。人均GDP保持7%以上的速度持續(xù)增長巨大的增長空間也令競爭變得空前劇烈目前，我國共有30多個品牌在爭奪市場，如諾基亞等相對于三星而言，目前競爭最大的就是諾基亞，iphone社會環(huán)境分析單純強調產品的功能性難以完全調動消費者的購置欲望,必須賦予消費者更多的附加值消費者在選擇是越來越重視產品的感情因素和符號意義，而不只是考慮產品的功能和價格三星瞄準市場最新向導，以“無網絡不生活〞的理念，采用Android2.2智能平臺，符合現(xiàn)代生活的生活方式微觀環(huán)境分析消費者對音樂與智能較為關注GPS也成為消費者的喜愛三星目前擁有互聯(lián)網應用強大的時尚智能機，同時擁有三星網圈的全新智能，真正實現(xiàn)了一機多用的效果，集網絡于可移動生活之中，大大提高了競爭力。宏觀環(huán)境分析3G用戶關注再度攀升。側滑蓋用戶也備受關注。諾基亞在中國市場是最受用戶關注三星憑借不好報系列的大量上市，關注度也很高，成為關注度排名第二的品牌，占了10.6%綠色營銷：玉米太陽都為效力SHC-W510綠色營銷玉米太陽都為效力中國三星成立15周年全國范圍內開展公益活動為迎接世界水日的到來，三星還組織員工開展河道清理等環(huán)保活動一心一村愛心羊圈，以提高村民收入，村民及員工共計100余人參加了勞動

三星三星SAMSUNGSWOT分析——母延雪Strengths(優(yōu)勢)Weaknesses〔劣勢〕Opportunities〔時機〕Threats〔威脅〕三星SAMSUNG內部環(huán)境外部環(huán)境內部環(huán)境S〔優(yōu)勢〕：1.六西格瑪?shù)馁|量管理2.時尚美觀的產品設計3.優(yōu)越的技術創(chuàng)新能力4.奇特的吸納人才戰(zhàn)略5.良好的國際品牌形象優(yōu)勢1：六西格瑪?shù)馁|量管理1重視基層和一線作業(yè)人員的質量管理職能2重視加強產品早期形成階段的管理，把重點放在設計、樣品和調整工藝階段3注意生產的連續(xù)性和穩(wěn)定性，保證質量穩(wěn)定4跨企業(yè)組織質量管理協(xié)作，保證來料質量。強調供給商質量管理。5以QCC方式開展質量改進6進行全員質量教育優(yōu)勢2：時尚美觀的產品設計人性化的設計理念個性化的外觀設計優(yōu)勢3：優(yōu)越的技術創(chuàng)新能力1。領導數(shù)字融合革命——Digital-Company2。自主操作平臺，自產應用程序處理器〔AP〕，屏幕3。四先戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)先機，率先獲得技術標準，產品搶先投放市場，全球市場領先優(yōu)勢4：奇特的吸納人才戰(zhàn)略全球第一職業(yè)經理人的杰克·韋爾奇：三星已經走在了人才培養(yǎng)的前面。1.培養(yǎng)全球未來領導的GSP工程2.吸納天才用怪才3.公益活動——員工必修課程4.貫徹職業(yè)生涯的培養(yǎng)5.確定薪水要用四原那么——崗位重要度原那么、社會認同原那么、原薪水比較原那么、創(chuàng)造價值原那么優(yōu)勢5：良好的國際品牌形象

廉價仿制

|國際品牌創(chuàng)新營銷新經營戰(zhàn)略體育營銷內部環(huán)境W〔劣勢〕：1.運營策略保守，供給商缺乏2.低端消費市場優(yōu)勢不明顯3.家族世襲制的局限性劣勢1：運營策略保守，供給商缺乏三星不愿與過多的供給商建立業(yè)務往來，這也是制約三星開展的原因之一。盡管三星對此辯白稱，這樣做是為了更好地保護公司的知識產權，但在如今這樣一個競爭劇烈的環(huán)境下，擁有越多的供給商伙伴就越發(fā)具備競爭力，因此三星應當更加靈活地制訂公司的運營策略。劣勢2：低端消費市場奉獻率低1.打造高端產品遇寒潮2.致力于在WiBro及DMB市場上獲得開展，但投資收益時間周期長劣勢3：家族世襲制的局限性李孟熙VS李健熙2.三星現(xiàn)任總裁李健熙〔70歲〕那么在繼承大權后開始對三星“二次創(chuàng)業(yè)〞，通過大力革新令三星集團從低質量的大規(guī)模生產商改造成為家電和IT產品的龍頭企業(yè)。曾涉嫌腐敗逃稅等辭職后又返回三星。1.李秉喆，三星創(chuàng)始人，從白手起家，領導三星成就世界一流企業(yè)的商業(yè)智慧。被韓國同行譽為“創(chuàng)業(yè)之神〞，是韓國經濟復興的實業(yè)派代表，他的創(chuàng)業(yè)使三星公司具備一個世界頂級企業(yè)的雛形。3.2021年2月，已故三星集團創(chuàng)始人李秉喆的長子李孟熙(81歲)向自己的弟弟現(xiàn)任三星電子會長李健熙(70歲)提起了7000億韓元左右的訴訟請求。外部環(huán)境O〔時機〕：1.數(shù)字技術的不斷進步，產業(yè)開展空間巨大2.智能市場潛力巨大3.奧運會上的飛躍

時機1：數(shù)字技術的不斷進步，產業(yè)開展空間大1.數(shù)字時代，即電子信息時代，兩顆明星——移動和因特網。2.數(shù)字時代到來，消費者追求對產品高品質需求3.中國通訊用戶開展迅速，07年底移動用戶已超過5.2億，將持續(xù)帶動大陸市場開展的頂峰。時機3：智能市場開展?jié)摿薮?.蘋果率先發(fā)布的智能機掀起了智能的熱潮。2.移動互聯(lián)網時代，各大廠商以及運營商對中低端智能機型的推廣和普及，中國正在引領著智能平價時代的到來。時機3：奧運會上的飛躍1.奧運會商業(yè)化，成為各大廠商推廣自身品牌的大舞臺。2.88年起結緣奧運會，悉尼雅典奧運會，均成為無線通訊全球贊助商，翻開了三星開拓國際市場，提高國際知名度的大門。3.08年北京奧運會唯一贊助商，以奧運會為市場契機，提高品牌認知度，信賴度，極大拓展了中國市場，實現(xiàn)品牌外鄉(xiāng)化。雅典奧運定制北京奧運定制外部環(huán)境T〔威脅〕：1.蘋果在高端時尚市場成為三星強大對手2.諾基亞在中低端市場與三星面臨鏖戰(zhàn)3.HTC在智能機領域對三星施壓VS三星與蘋果，諾基亞HTC等同行企業(yè)的劇烈競爭中低端手機市場高端時尚手機市場智能手機市場威脅1：蘋果在高端時尚市場成為三星強大對手

蘋果產品走高端、時尚路線，這很與三星有很大的相似性，因此相較于中端、低端市場，三星在高端市場受到的蘋果沖擊將更加劇烈。

從不同價格段智能產品來看，盡管三星產品數(shù)量遠遠高于蘋果，但從用戶關注度及產品競爭力來看，明顯不敵蘋果。這與蘋果當下空前的品牌號召力、運營商支持力密切相關。威脅2：諾基亞在中低端市場與三星面臨鏖戰(zhàn)ZDC數(shù)據(jù)顯示，不管整體市場還是智能市場，諾基亞中低端產品累計獲得的用戶關注度均遠遠高于三星。

諾基亞的大局部市場份額依靠其中低端產品攫取，近兩年來，隨著諾基亞在智能尤其是高端智能市場的敗退，中低端市場成為其防守的最后一塊有利陣地。諾基亞自然不會無視。

而三星為了實現(xiàn)市場份額超越諾基亞的目標，未來兩年必然會以面向群眾用戶的中低端特別是中低端智能為突破口。如此一來，三星與諾基亞必然會在中低端市場上產生一番搏斗。如何攻破諾基亞的中低端產品防線，仍是值得三星深思的問題。三星三星營銷策略

-----陳曉陽產品策略定價策略促銷策略渠道策略產品組合產品生命周期新產品開發(fā)產品生命周期：導入期、成長期、成熟期、衰退期新產品開發(fā)：三星正式宣告旗下50%轉投Android。三星手機產品策略全球第一款MP3：三星SGH-M188全球第一款雙屏翻蓋：三星A288全球第一款雙模：三星A790全球第一款500萬像素：三星SCH-S250產品的生命周期：品牌與包裝策略在數(shù)字時代，產品將會更多地根據(jù)其品牌進行區(qū)分，而不是以其功能或者質量。從1999年開始，三星電子堅持實施全球品牌傳播戰(zhàn)略。在“Wow〔驚嘆〕、Simple〔簡單〕和Inclusive〔親和力〕〞的品牌理念指導下，三星電子正在展開一個全球范圍的品牌推廣活動。在中國市場上2006—2007國際品牌占主導地位，但不可能占據(jù)所有市場，國內品牌將繼續(xù)分化，以聯(lián)想、波導、中興為代表的國內廠商，占據(jù)相當?shù)氖袌龇蓊~。三星電子公司擁有自己的的生產策略，而不是采用外包的策略現(xiàn)在三星已經擁有了同行不得不成認的研制能力和生產技術。導向定價：市場定價策略：三星在中國市場地位十分微妙和為難，存在大量水貨；隨著國內廠商的實力日益增強，其質量日益提高和完善，以及向韓國廠商購置專利技術，模仿韓國的設計風格等等開展歷程，國內與三星競爭能力愈來愈強；中國廠商存在價格優(yōu)勢。質量定價：三星一度被稱為“花瓶〞并其質量問題一直受到消費者的質疑，但這種言論只存在于九十年代的歷史之中。三星一直以來堅持高質量策略，他解釋說高于同行的30%定價是因為他的產品為消費者提供了較高的附加價值。三星手機定價策略質量定價聲望定價導向定價定價策略市場導向三星電子在指定其詳細的價格策略的時候不是以產品本錢為定價依據(jù)，而是格局市場為導向，估計目標消費者愿意花多少錢來購置這款產品是物有所值的，來確定其銷售價格2003年，三星主宰了中國的CDMA銷售，而這種形式在2004年繼續(xù)存在，但三星希望可以進一步擴大對對手的領先優(yōu)勢，與此同時，三星打造高端產品形象吸引消費者的注意力，對于三星來說加強高端的銷售和打造品牌比賣出更多的更為重要。總總數(shù)據(jù)說明，三星已經攻占了中國市場，并且成功的分得了一大局部蛋糕。雖然他的占有率不及諾基亞和摩托羅拉，但是強勁的上升的后勁使得諾基亞和摩托羅拉身臨險境，并且三星的利潤高達22%這使得三星的盈利大大量超過了他的競爭對手，有一個比照，日本的索尼公司一男的利潤不及三星一季度的三分之一，這說明一個商業(yè)廠家的勝利，實際上是由產品定價所決定的。定價導向：導向定價、質量定價、聲望定價三星在中國市場的定價策略(一)三星促銷策略之贈品促銷(二)三星促銷策略之低價格促進銷售的促銷方式(三)三星促銷策略之特價機促銷(四)三星促銷策略之以舊換新(五)其他促銷方式：報紙、電視、平面廣告、移動廣告、商場促銷活動、專柜促銷活動。促銷策略贈品降價三星SCH-W799為一款翻蓋，但由于采用了強大的內外雙3.0英寸觸摸屏幕設計，可以一機兩用。當合上翻蓋時，SCH-W799相當于一款直板觸摸，所有操作都可以僅利用外屏來完成，相當方便。而當翻開翻蓋時，SCH-W799就是一臺十分大氣的商務，機身反面有一枚500萬像素的攝像頭，再加上LED閃光燈，提升了拍攝的效果。同時機身反面采用了金屬拉絲設計，不僅美觀，同時也帶來了更佳的手感，也有效地防止手紋和油污的困擾。四周金屬邊框以玫瑰金作為裝飾，盡顯奢華。三星SCH-W799三星特價三星以舊換新這次三星開展的以舊換新活動將持續(xù)到2005年5月15日，在指定地點〔廣州市中華廣場三星專賣店/正佳廣場三星專賣店〕，所有三星用戶可用三星任一型號GSM一臺來折扣500元換購指定三款新機型〔P738

E618

D488〕中的任一款產品。

促銷策略的作用促銷方案：為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量。因現(xiàn)在的行業(yè)競爭比較劇烈，故各同家必須提高自己的銷售量。制定完善的促銷方案，才能在劇烈的市場中立于不敗。

促銷方案主要包含：金立促銷方案、聯(lián)想促銷方案、國產促銷方案、品牌促銷方案、十大促銷方式、聯(lián)合促銷等等。

常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網絡營銷、營業(yè)推廣和公共關系。企業(yè)可根據(jù)實際情況及市場、產品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。渠道策略三星大打促銷策略還擊蘋果但其強大生產力才是最終關鍵2021年10月17日新聞，據(jù)國外媒體報道，前幾日澳大利亞法官暫時制止三星Galaxy和平板電腦在澳銷售后，又有一位美國法官以為，三星損害了蘋果的專利權?，F(xiàn)在，三星放話宣告，他們愿望日本和澳大利亞可以制止iPhone4S的銷售。在最新宣布的聲明中，三星表現(xiàn)，他們已經申請強迫令，愿望在調查期間，停滯日本和澳大利亞iPhone4S的銷售，同時，他們也在申請制止iPhone和iPad2的銷售。申請禁售的產品都與案件涉及的專利有關。在聲明中三星指出，“鑒于這些侵權，三星以為應該制止銷售蘋果產品。蘋果已經損害了我們的專利權，無償應用了我們的技巧。我們不能容忍權力被蹂躪，必將堅決不移地主意知識產權。〞三星和蘋果自今年4月開端打專利官司以來，已經在9個國度針對20項專利立案訴訟，相互責備對方損害了自己的專利權。8月份，歐洲法院曾裁判暫停在德國和荷蘭暫停三星Galaxy產品的銷售。上周，澳大利亞處所法院又暫停該產品在澳大利亞的銷售。

三星秘籍--------黃春溪主講內容嶄新的生命三星人的價值李健熙的領導力種子苗木果樹枯木第一主義前序前序

對于變化,我們需要的不是觀察,而是接觸!!三星電子2021年銷售額首次趕超惠普公司〔HP〕榮登全球冠軍后，去年已將競爭對手遠遠甩在了后面據(jù)金融信息企業(yè)FNGUIDE和金融投資行業(yè)10日表示，在2021年會計年度以美元計算的三星電子銷售額達1486億美元，繼去年后再次登上全球IT行業(yè)冠軍。2021年兩家公司的銷售額差距僅為69億美元，但2021年該數(shù)據(jù)增加至212億美元。嶄新的生命三星電子正準備凌越新力,躍升為國際電子企業(yè)!〞..By華爾街日報一九九七年面臨外匯危機時,曾負債高達十七兆韓圜的三星電子在DRAM,TFT-LCD,行動等產業(yè)上表現(xiàn)亮眼,由于產品開始受到肯定,其商標價值日益增高,根據(jù)英國InterBrand公司的統(tǒng)計,三星電子的商標價值排名全球三十四名,在亞洲企業(yè)中僅次于新力(排名二一),飛利浦排名六十,Panasonic排名八一,這些曾經遙遙領先三星的企業(yè),如今都望塵莫及.半導體--三星神話的開始

“爸,就算是只有我一個人,也要試試看那件事!〞……三星董事長李健熙

一九七四年,當時身為東洋放送理事的李健熙,對它的父親三星集團故董事長李秉喆要求進軍半導體事業(yè),最后并獲得支持.“真想贏一次日本〞.說這句話的是陳大濟博士,他割舍了緊抓著自己的IBM,和后來原本在美國史丹佛大學擔任研究員的黃昌圭博士,先后研發(fā)出三星電子半導體的關鍵技術,在創(chuàng)造今天的半導體三星中扮演了重要的角色.

一九七四年十二月,收購韓國半導體,就是后來的三星電子富川半導體工廠.

一九八三年二月,李健熙發(fā)表東京宣言,也就是三星集團進軍半導體事業(yè)的出師表.

一九八三年七月,三星電子研發(fā)室主任李潤雨,協(xié)同七名組員到美國美光科技取經.

一九八三年九月,要以六個月的驚人效率完成興建第一間半導體工廠.

一九八三年十二月,成功開發(fā)出64KBDRAM,讓曾經笑說三星能在一九八六年能開發(fā)出,就算不錯的日本業(yè)者大吃一驚.

一九八五年一月,宣布研發(fā)出256KBDRAM,發(fā)表制作的測試品,一樣不負眾望.光是“三星人〞幾個字,足以為某人的能力證明!!

三星人的價值三星的“第一主義〞,讓三星變成優(yōu)秀人才的聚集所,這是在三星組織內,確切學到企業(yè)經營Know-how的人,靠自己走出來的路.故董事長李秉喆的經營哲學,便是以“人〞為中心,它一向主張人才第一而它能始終如一地堅持“第一主義〞,正由于它不遺余力地網羅可以創(chuàng)造這種主義的人才,當然即使有再多優(yōu)秀的人才,也無法保證一定能誕生出向今天三星一樣的企業(yè),最重要的還是要讓人才各盡其用,發(fā)揮它們最大的力量,另外也讓這些人才之間彼此合作無間,這里說的是,企業(yè)不能靠人,而要靠系統(tǒng)的運作來進行.“超強的領導魅力,卓越的洞察力!!〞李健熙的領導力“企業(yè)的命運決定于領導者的領導力!〞…羅夫.卡森被稱為“李健熙癥候群〞的新三星經營策略,讓外在的重“量〞思考轉換成重視質量與機能的重“質〞思考.意識與認識“重視人的經營理念!!〞一名優(yōu)秀的人才,可以養(yǎng)活十萬名人口,集合十名圍棋一級棋手的力量,也無法戰(zhàn)勝一名圍棋一段的高手.高精尖高待遇高效益“疑人不用,用人不疑與自由經營的哲學!!〞他對于公司的經營幾乎不太干預,當然有必要提醒危機意識時,那么不在此限.危機領先“果斷的投資決定與朝向超級一流勝負說!〞談到三星電子,不能不談半導體,而需