建筑裝飾工程有限公司客戶承諾書

建筑裝飾工程客戶承諾書建筑裝飾工程客戶承諾書1.背景介紹本文檔為建筑裝飾工程（以下簡稱“公司”）客戶承諾書，旨在確保公司與客戶之間的雙方權(quán)益得到保護(hù)和尊重。該承諾書適用于公司與客戶之間的合作項(xiàng)目，通過明確雙方責(zé)任和權(quán)利，建立和諧的合作關(guān)系。2.客戶權(quán)益和責(zé)任2.1客戶享有公平、公正和誠信的服務(wù)。公司承諾為客戶提供高質(zhì)量的建筑裝飾工程服務(wù)，并保證服務(wù)過程的透明和公正。2.2客戶對公司提供的工程方案和設(shè)計(jì)方案有權(quán)提出合理修改和調(diào)整的要求。公司將積極反饋客戶的意見和需求，確保工程效果符合客戶期望。2.3客戶有權(quán)了解工程的進(jìn)展情況。公司將及時(shí)向客戶報(bào)告工程進(jìn)度和質(zhì)量狀況，保持溝通暢通，確保客戶隨時(shí)掌握工程的最新動態(tài)。2.4客戶需按合同約定支付工程費(fèi)用。公司將提供明細(xì)的費(fèi)用清單，確保客戶對費(fèi)用的合理性和透明性有所了解。2.5客戶有權(quán)對公司提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和投訴。公司將認(rèn)真對待客戶的反饋，并積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，保證客戶的合理權(quán)益得到保護(hù)。3.公司權(quán)益和責(zé)任3.1公司保證提供高質(zhì)量的建筑裝飾工程服務(wù)。公司將遵循相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保工程質(zhì)量符合國家法律法規(guī)的要求。3.2公司將嚴(yán)格履行合同約定，按時(shí)交付工程成果。如果發(fā)生不可抗力或其他不可抗因素導(dǎo)致工期延誤，公司將及時(shí)與客戶協(xié)商解決，并進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。3.3公司積極引入先進(jìn)、環(huán)保的建筑裝飾工程技術(shù)和設(shè)備。公司承諾在工程過程中嚴(yán)格遵守國家環(huán)保法律法規(guī)，保護(hù)環(huán)境和生態(tài)。3.4公司將定期對施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和管理，確保施工過程中的安全和保障措施得到落實(shí)。公司相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保工地安全。3.5公司將盡力解決客戶投訴和糾紛。公司將設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶的投訴和糾紛，并為客戶提供仲裁和調(diào)解渠道，保障客戶的權(quán)益。4.解決爭議4.1如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決，雙方同意將爭議提交至所在地法院裁決。5.生效和變更5.1本承諾書自雙方簽字之日起生效，有效期為工程合作期間。5.2對于本承諾書的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式，并經(jīng)雙方代表簽字確認(rèn)后生效。6.簽字客戶：（簽字）：_____________（日期）：_____________建筑裝飾工程：（簽字）：_____________（日期）：_____________以上為《建筑裝飾