成長管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

成長管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方法因人而異，受時間/環(huán)境的限制原則卻不因人、因事、因時而變提煉與收獲我們將可能收獲什么？管理共性規(guī)律與原理就像掌握乘法口訣能幫你獲得無數(shù)答案一樣！重要是今天我們將如何學(xué)？像學(xué)生一樣死記硬背？像觀眾一樣觀望欣賞？像法官一樣判斷對錯？。。。。。。。。。學(xué)習(xí)是手段，不是目的觀點沒有對錯，只是不同今天我們播種，就是為了今天收獲！

或者選擇被動？或者選擇主動！除非你愿意，沒有人能教會你什么！精選ppt目錄1人性心理與行為識別31從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)21工作效能準(zhǔn)備度診斷41情境領(lǐng)導(dǎo)方法應(yīng)用51企業(yè)成長與管理1精選ppt企業(yè)成長與管理管理問題的思考與分析未來企業(yè)所面臨的競爭成長管理模型與策略企業(yè)管理問題收集管理中面臨的問題都有哪些？參訓(xùn)代表發(fā)言介紹姓名部門/崗位問題的根本是什么？我們有機會改變的是什么呢？未來，企業(yè)將面臨怎樣的競爭？市場競爭？產(chǎn)品競爭？模式競爭？價格競爭？客戶競爭？人才競爭？。。。。。思考：個人的發(fā)展又將面臨怎樣的競爭？企業(yè)競爭＝的競爭！速度數(shù)量質(zhì)量

企業(yè)的成長能力決定企業(yè)的競爭力與發(fā)展水平阻礙成長的因素缺乏對成長規(guī)律的了解與認(rèn)識缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)的規(guī)劃與管理學(xué)習(xí)的盲目性沒有目的為學(xué)而學(xué)學(xué)而不用隨波逐流基于過去式的學(xué)習(xí)模式。。。。。。缺乏管理的成長茫！盲！累！忙！精選ppt成長管理的意義探討國家（例：社會主義初級階段）社會（例：城市的規(guī)劃）企業(yè)（短期與長期）家庭（智力與情商）個人（成年/未成年）成長管理的核心針對成長需求選擇針對性的學(xué)習(xí)資訊針對成長需求采用有效的學(xué)習(xí)方式針對成長需求對學(xué)習(xí)應(yīng)用效果的評估與改進(jìn)了解成長需求的前提是掌握成長規(guī)律成長管理模式精選ppt企業(yè)的成長階段定位根據(jù)不同的發(fā)展階段配置不同的管理資源創(chuàng)業(yè)階段成熟階段發(fā)展階段衰退階段發(fā)展?fàn)顟B(tài)時期/階段管理專業(yè)的發(fā)展與定位無意識階段——無需專業(yè)工作者有意識階段——需要專業(yè)工作者超越意識階段——工作者需要的專業(yè)市場競爭與企業(yè)的發(fā)展需求，決定了企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)角色企業(yè)團隊成長定位企業(yè)決策層企業(yè)管理層企業(yè)執(zhí)行層企業(yè)的成長雖然是團隊的成長，但是我們必須承認(rèn)在特定的情況下，個別人的因素能影響成敗。有效團隊成長定位生命的原點人生使命人生定位資產(chǎn)清單創(chuàng)建企業(yè)的最初動力企業(yè)的使命企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)資產(chǎn)清單從哪里來？往哪里去？現(xiàn)在哪里？資源怎樣？企業(yè)/團隊個人精選ppt團隊成長定位的難點夢想的放棄目標(biāo)的模糊抱怨或茫然不珍惜擁有遠(yuǎn)景模糊缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)不確定性發(fā)展與生存的沖突從哪里來？往哪里去？現(xiàn)在哪里？資源怎樣？企業(yè)/團隊個人團隊健康成長的關(guān)鍵因素精選ppt企業(yè)成長管理與領(lǐng)導(dǎo)角色定位您的企業(yè)屬于企業(yè)成長的那一個階段？您企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)屬于什么類型領(lǐng)導(dǎo)、處于什么階段？您自己在職業(yè)生涯中又屬于什么階段？階段狀態(tài)關(guān)注重點籌建階段起步階段發(fā)展階段成熟階段衰退階段需要解決的2個核心問題企業(yè)的長期發(fā)展與短期競爭本身就是一個矛盾的結(jié)合專業(yè)化培訓(xùn)理論與實際應(yīng)用的矛盾解決的前提是我們必須成為一位務(wù)實專業(yè)的管理者駱駝與兔子策略決策期望成為好兔子，友機會再考慮駱駝專業(yè)的管理者期望成為駱駝，但往往忙于做兔子不求學(xué)到“專業(yè)”無需做到“專業(yè)”不僅學(xué)到“專業(yè)”也求做到“專業(yè)”只求學(xué)到“專業(yè)”不求做到“專業(yè)”不求學(xué)到“專業(yè)”但求做到“專業(yè)”從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)什么是管理？——管理的內(nèi)涵什么是領(lǐng)導(dǎo)？——領(lǐng)導(dǎo)的定義管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的核心需求什么是管理？管理包括那些核心內(nèi)容？什么是領(lǐng)導(dǎo)？在企業(yè)中誰是領(lǐng)導(dǎo)角色？管理與領(lǐng)導(dǎo)有哪些主要區(qū)別？思考與討論情境鏈接：

請以成功組織一期高質(zhì)量的管理培訓(xùn)項目為例，說明項目中涉及的主要管理內(nèi)容（活動），影響培訓(xùn)管理效果的關(guān)鍵因素有哪些。管理的內(nèi)涵管理就是管理者或組織通過合理

，達(dá)成組織設(shè)定目標(biāo)

：通過有效的計劃和有效地控制“”的過程，達(dá)成預(yù)定的結(jié)果

：通過合理地組織、協(xié)調(diào)資源，有效激勵他人完成組織的任務(wù)或目標(biāo)管理兩條腿

的重點是標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（強勢：對事不對人）

的重點是培養(yǎng)與激勵（人性：以人為本）思想行為正確地做事（行為做事）做正確的事（用心做事）

——掌控做事的行為規(guī)則建立做事的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范何謂標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范？

。

顯在標(biāo)準(zhǔn)：

。潛在標(biāo)準(zhǔn)：

。討論：個人的業(yè)務(wù)經(jīng)驗?zāi)茏鳛闃?biāo)準(zhǔn)或規(guī)范嗎？為什么？“管”和“理”的關(guān)系能不能“”好事，取決于能不能“”好人能不能“”好人，取決于能不能“”好事好的管理者，懂得按規(guī)則“”事，按標(biāo)準(zhǔn)“”人用標(biāo)準(zhǔn)選人用標(biāo)準(zhǔn)育人用標(biāo)準(zhǔn)用人用標(biāo)準(zhǔn)留人用公平激發(fā)人的動力按市場規(guī)則制定策略按銷售規(guī)則執(zhí)行計劃按規(guī)律制定管事過程管理角色思考管多還是理多？對于內(nèi)部客戶——上級、下屬、平級對于外部客戶——消費者、渠道商、合作伙伴管什么？如何管？理什么？如何理？為何管？為何理？保羅·赫塞博士的觀點領(lǐng)導(dǎo)是為個人或團體行為而作出的任何努力，在任何時候，都能使其他人為你做些什么。這些人有可能是你的下屬，也可能是其他部門的同事。（Dr.PaulHersey)與管理相比，領(lǐng)導(dǎo)的概念更加廣泛。領(lǐng)導(dǎo)是為影響個人或團體行為而做出的任何努力管理是與組織目標(biāo)相關(guān)的一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)形式領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

管理領(lǐng)導(dǎo)對象變動性控制機制進(jìn)行方式經(jīng)營用語權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者能夠獲得他人的服從或承諾的資源.職位權(quán)力：是經(jīng)由受權(quán)所具有的獎懲權(quán)。來源于組織或組織的高層.法定權(quán)強制權(quán)獎賞權(quán)關(guān)聯(lián)權(quán)個人權(quán)力：是來自于被領(lǐng)導(dǎo)者服從領(lǐng)導(dǎo)者的意愿.關(guān)照權(quán)專家權(quán)信息權(quán)權(quán)力與影響力職位權(quán)力個人權(quán)力組織或高層領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者增強增強減弱減弱精選ppt從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)主管首先是領(lǐng)導(dǎo)者，其次才是管理者非變量因素風(fēng)險因素變量因素精選ppt需求需求需求成功領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的核心需求精選ppt寓言：因為我最了解他的心有一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？鑰匙說：因為我最了解他的心。1、了解組織、自己與下屬過去的行為。了解過去做過事情的動機與實現(xiàn)狀況，那些有助于或是妨礙任務(wù)完成的行為是什么因素引起的。2、預(yù)測組織、自己與下屬未來的行為。僅僅了解過去為何產(chǎn)生某種行為是不夠的。你還要預(yù)測出他們將要采取的行為。3、指導(dǎo)、轉(zhuǎn)變、控制與組織、自己下屬的行為。能夠了解下屬過去的行為、預(yù)測其未來的行為仍然是不夠的。你們還要承擔(dān)起影響他人行為的責(zé)任，以便完成工作或達(dá)到目標(biāo)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的能力精選ppt人性心理與行為識別人性需求與潛能冰山二大驅(qū)動力四類性格行為模式四類性格心理特點思考與分享：人的行為由什么決定？精選ppt人性需求與潛能冰山模型行為知識/技能性格/人格特質(zhì)自我定位價值觀/態(tài)度天賦潛能/內(nèi)驅(qū)力行為如何做/能做我要做我想做我該做很重要，所以做天生就是做這種事天生就合適做信念需求/愿望我要我能精選ppt請分析他們的性格與行為模式性格特質(zhì)行為特點精選ppt游戲：印象卡要求：不能與他人討論；程序：分小組；每個人發(fā)一張印象卡；每個人將自己的名字寫在印象卡的中間；每個人都依次將印象卡傳遞給右邊的人；拿到印象卡后，在紙面上寫下對該人的印象；將填完的印象卡交給右邊的人；所有的人都填寫完畢后交給本人；請認(rèn)真參與并分享你的體會認(rèn)識自我自我知道他人知道我眼中的他人他人眼中的我精選ppt二大驅(qū)動力四類性格與行為模式自我驅(qū)動力事人情感驅(qū)動力快慢指揮型支持型思考型激勵型精選ppt識別你的客戶眼光表情動作語速內(nèi)容目光表情動作語音內(nèi)容目光表情動作語調(diào)內(nèi)容目光表情動作語調(diào)內(nèi)容指揮型激勵型思考型支持型精選ppt四類客戶性格特點分析思考型指揮型支持型激勵型注重長處弱點不喜歡精選ppt四類客戶性格特點分析思考型指揮型支持型激勵型對待壓力決策時害怕獲得安穩(wěn)感的手段衡量個人價值的方法精選ppt1.人的性格沒有好壞之分2.人沒有所謂的優(yōu)點與缺點，只有特點3.每個人的性格都有多重性，甚至矛盾性4.江山易改，本性難移5.聰明地了解別人，智慧地認(rèn)識自己6.不要與自己的性格為敵，別試圖去征服自己的個性7.不應(yīng)過分桎梏于自己的弱勢和不足，更應(yīng)該關(guān)注自己的潛能和優(yōu)勢8.不要總想著去改造他人來適合自己9.認(rèn)識差異性，尊重差異性，保護(hù)差異性，創(chuàng)造差異性，鼓勵差異性，管理差異性10.力求完美，上善若水性格管理忠告向外指揮型激勵型思考型支持型

自我克制

大膽出擊

設(shè)身處地

實事求是讓別人也有機會實現(xiàn)理想給別人機會出出風(fēng)頭

成功者看到危險前的機會成功者追求利己而不損人

的利益考慮別人

的感受體會他人

的壓力擺脫人群

的捆擾排除人情內(nèi)省以事為本以人為本性格完善與管理策略精選ppt工作效能準(zhǔn)備度診斷Ⅰ.影響下屬工作完成的因素Ⅱ.成功工作的五大要素Ⅲ.衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子Ⅳ.下屬的四種準(zhǔn)備度思考互動：影響工作效能的因素天生?還是培養(yǎng)?精選ppt一個令美國企業(yè)管理人震驚的事實！共2500萬

名銷售員實現(xiàn)

$5萬億銷售額排名前

100萬名銷售員達(dá)成萬億

銷售額！美國2006年銷售數(shù)據(jù)一覽的“天才”完成的銷售業(yè)績哈佛大學(xué)HarvardUniversity蓋洛普組織GallupOrganizationH.R.Challey集團精選ppt工作成功的五大要素天賦潛能專業(yè)知識崗位技巧管理流程牽引激勵客觀主觀精選ppt影響下屬能否完成工作兩個因素任務(wù)和目標(biāo)精選ppt知識（如何做）經(jīng)驗（曾做過）技能（能做到）績效準(zhǔn)備度＝意愿能力信心（相信做）承諾（決定做）動機（愿意做）每個人的準(zhǔn)備度不同,采取一視同仁的方法往往行不通.工作劃分的越細(xì),對被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度評估就越準(zhǔn)確.準(zhǔn)備度：準(zhǔn)備度是一個人在執(zhí)行特定工作時所表現(xiàn)出來的能力和意愿水平。它是可變的因素。診斷工作準(zhǔn)備度的兩把尺子工作準(zhǔn)備度診斷方法原則：定要做的，選想做的，訓(xùn)能做的?

精選ppt定要做的事——崗位工作分析崗位A崗位B崗位C職責(zé)清單分發(fā)信件打字維修打印機…方法1：從組織、流程入手……方法2：從現(xiàn)崗位入手……職責(zé)清單分發(fā)信件打字維修打印機…精選ppt定要做的事——崗位工作分析崗位A崗位B崗位C方法2：從現(xiàn)崗位入手……職責(zé)清單分發(fā)信件打字維修打印機…個別面談集體面談直接觀察員工日記/記錄調(diào)查問卷主要方法工作實踐從現(xiàn)有崗位入手，可以采用的方法精選ppt職務(wù)設(shè)置的主要目的主要職責(zé)、任務(wù)、權(quán)力職務(wù)的隸屬關(guān)系工作條件所需學(xué)歷、相關(guān)知識所需素質(zhì)、技能要求工作分析主要內(nèi)容直接呈現(xiàn)工作說明書間接呈現(xiàn)職務(wù)說明書定要做的事——崗位工作說明精選ppt定要做的事——崗位工作內(nèi)容該崗位的基本資料：

包括職位名稱、職等職級、直接上級職位、直接下級職位該崗位的目的與角色：

用一句話說明該職位工作的最終目的，20字以內(nèi)。該職位的直接工作責(zé)任：

按照主次列出該職位各項直接責(zé)任，頻率，重要程度，所占總業(yè)務(wù)量的比率。直接責(zé)任是指不管級別多高，都要自己親自完成的工作最基層的工作人員也應(yīng)該列出10條左右該職位的基本要求與標(biāo)準(zhǔn)：

考核指標(biāo),任務(wù)職責(zé)分工達(dá)標(biāo)要求。其他內(nèi)容和工作分析相關(guān)的其他內(nèi)容，可根據(jù)實際情況填寫該職位的任職資格：

包括學(xué)歷、經(jīng)歷、專業(yè)程度、能力、體力、證照等等。聘任(含素質(zhì)特征)要求專業(yè)要求,知識要求,性格等要求該職位的工作環(huán)境：

工作地點、光線、衛(wèi)生、危險性等等基本信息職責(zé)與工作要求上崗基本條件精選ppt人才甄選與培育

行為認(rèn)知觀念知識技能態(tài)度工作觀應(yīng)用知識專業(yè)培訓(xùn)潛能/性格指揮型和平型思考型激勵型識別開發(fā)經(jīng)驗基礎(chǔ)知識邊緣知識人生觀生活觀招聘四種工作準(zhǔn)備度水平有能力有意愿并自信有能力沒意愿或自信低能力低意愿或自信沒能力有意愿或自信沒能力沒意愿或自信R4R3R2R1R0被領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)評定目前的準(zhǔn)備度明確具體的工作、目標(biāo)或目的職位、角色或職能活動、行動或環(huán)節(jié)精選ppt明確目標(biāo)或任務(wù)是什么？是學(xué)習(xí)者還是工作者？工作愿望是高、低，還是不定？確定發(fā)展階段！發(fā)展階段的診斷要點你所經(jīng)歷過的成長或某種技能的學(xué)習(xí)過程；最初的感覺是什么？后來你學(xué)會了沒有？學(xué)會了的原因是什么？沒學(xué)會是因為什么？個人成長經(jīng)歷回顧與分享4←3←2←1能力意愿成長階段的準(zhǔn)備度變化R2能力一般意愿降低能力一般信心不足R1缺乏能力但有工作意愿缺乏能力但有信心R3有能力但缺乏意愿有能力但缺乏信心R4有能力和意愿有能力并自信熱情高漲的初學(xué)者憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者有能力但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者獨立自主的完成者精選ppt9876543210示例：員工準(zhǔn)備度簡易評價卡體現(xiàn)必要的工作知識有相關(guān)的工作經(jīng)驗持續(xù)表現(xiàn)出高水平的技能很少需要我的干涉

有效利用時間及時匯報工作狀況未體現(xiàn)必要的工作知識沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗無法表現(xiàn)出基本的技能需要我的直接領(lǐng)導(dǎo)無法有效利用時間從不主動匯報工作狀況對工作缺乏信心逃避承諾缺乏動力逃避責(zé)任不喜歡所從事的工作不愿成為工作的人對工作極有信心

愿意承諾擁有完成工作的動力

積極承擔(dān)責(zé)任

喜歡所從事的工作認(rèn)為自己是工作的主人意愿能力9876543210精選ppt案例分析：下面幾個案例是對情境的描述以及對跟隨者準(zhǔn)備度的提示。在認(rèn)真閱讀每個例子后，您要回答關(guān)于跟隨者能力和意愿的顯示程度。完成下面的內(nèi)容：1、閱讀案例2、運用本節(jié)中的內(nèi)容分析案例中所代表的能力與意愿度情境領(lǐng)導(dǎo)方法應(yīng)用Ⅰ.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷Ⅱ.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為Ⅲ.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Ⅳ.情境領(lǐng)導(dǎo)模型目的：了解您實際使用的行為——而不是所謂正確的答案如何使用評估工具：假設(shè)您身處以下12種情境中。每種情境下，您有四種行為可以選擇。仔細(xì)閱讀每欄的內(nèi)容。想想在每種情境下您怎么做。在每種情境下，選擇一個答案。不能跳過去。很快地過每一欄的內(nèi)容，然后在第一時間選出您的答案。您的第一次選擇應(yīng)該是最真實的選擇。

提示：圈出您認(rèn)為您會怎么做，而不是您應(yīng)該怎么做。如果選項里面沒有完全符合您行為的選擇，圈出最接近您領(lǐng)導(dǎo)行為的選項。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷被領(lǐng)導(dǎo)心目中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格獨裁民主上司容許下屬在一定（組織職權(quán)）范圍內(nèi)自主決定上司制定決策，向下屬推銷（向下屬說明決策方案的英明之處）上司提出決策草案，交由下屬討論后可修改上司提出問題，廣泛征求下屬意見和建議后決策上司提出決策，下屬執(zhí)行。（理解的執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行）命令式指導(dǎo)式參與式授權(quán)式只要他們照著劇本演出而能帶來票房收益，我都能容忍他們的傲慢與壞脾氣。

——目標(biāo)管理理論創(chuàng)始人：彼得·德魯克精選ppt蔣介石保持的是傳統(tǒng)帝王領(lǐng)袖作風(fēng)和派頭。從不輕易與人握手，非自家廚師的飲食不吃，矜持、刻板、嚴(yán)肅，能不與民同樂則絕不與民同樂，在公眾面前，處處要顯示出不凡的領(lǐng)袖氣勢與風(fēng)度。蔣經(jīng)國則完全是一套親民領(lǐng)袖的作風(fēng)?？梢耘c任何人握手，永遠(yuǎn)滿面笑容，永遠(yuǎn)與民同樂，低調(diào)、樸素，吃穿隨意，讓人認(rèn)為他是人民一分子。兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為告訴下屬做什么，何時以及如何做明確界定領(lǐng)導(dǎo)者與部屬的角色密切關(guān)注部屬的行為表現(xiàn)采取雙向溝通傾聽，提供支持和鼓勵讓部屬參與決策制定過程鼓勵并促成部屬獨立自主地解決問題計劃/組織/教導(dǎo)/督導(dǎo)鼓勵/傾聽/詢問/解釋指導(dǎo)行為支持行為精選ppt高支持低指導(dǎo)S3高指導(dǎo)高支持S2低支持低指導(dǎo)S4高指導(dǎo)低支持S1提供支持行為指出明確指示,直接干涉下屬行為支持行為指導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是由被領(lǐng)導(dǎo)者確定的,與領(lǐng)導(dǎo)者自己的看法無關(guān).同樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對不同的情景所產(chǎn)生的效果不同.識別不同情景狀態(tài)是有效領(lǐng)導(dǎo)的起點.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的辨別要點領(lǐng)導(dǎo)者給予的指導(dǎo)多寡不同領(lǐng)導(dǎo)者給予的支持多寡不同員工參與決策的程度不同是單向溝通還是雙向溝通？是領(lǐng)導(dǎo)做決定，員工做決定還是共同做決定？精選ppt制定決策的四種型態(tài)

型態(tài)3—支持型用型態(tài)2—教練型用型態(tài)4—授權(quán)型用型態(tài)1—指令型用精選ppt1,1世界上最好的領(lǐng)導(dǎo)方法是怎樣的？領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)人/支持指導(dǎo)/事1,99,19,9（河流的啟示）效能影響力指導(dǎo)/支持行為適當(dāng)效益區(qū)域不足改善區(qū)域過度過當(dāng)區(qū)域發(fā)揮極致點領(lǐng)導(dǎo)效能管理曲線圖過當(dāng)臨界點效益臨界點達(dá)不到情境要求與情境發(fā)生沖突精選ppt案例分析一個貴婦人，花了一萬美元買了一個漂亮的戒指，第二天她又到首飾店要求換一個戒指，并順手換了一個兩萬美元的戒指抬腿就走，店員很吃驚，向她索取一萬美元的差額，結(jié)果這位貴婦人也感到莫名其妙，說“怎么，昨天不是給過你們一萬美元了嗎，今天還是這樣——又給了你們一個價值一萬美元的戒指，合起來不是兩萬美元嗎？

為了能使這位貴婦人接受，店員應(yīng)怎樣解釋好呢？高效能領(lǐng)導(dǎo)者要成為高效能領(lǐng)導(dǎo)者，最關(guān)鍵的是要知道何時使用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。然而根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：只有1%的領(lǐng)導(dǎo)者能高效運用全部四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格！11%能運用3種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格34%能運用2種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格54%的領(lǐng)導(dǎo)者只會運用一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格！換一個角度看問題精選ppt成功與有效管理過程是持續(xù)變化的狀態(tài),應(yīng)根據(jù)不同的情景狀態(tài)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)行為與方式。要想保持長遠(yuǎn)持續(xù)的績效，關(guān)注發(fā)展規(guī)律與原則比關(guān)注工作成功的程度更為重要。掌握人的行為動機是實現(xiàn)有效管理的起點.LF使用領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)果性行為精選ppt對于每一種職業(yè)來說，工作的基礎(chǔ)都是一個可學(xué)習(xí)可反復(fù)的過程。醫(yī)生在實施治療措施前需要進(jìn)行診斷。當(dāng)癥狀和條件發(fā)生變化時，治療措施也要發(fā)生相應(yīng)的變化。這不是反復(fù)實驗或隨意的嘗試，而是一個合理的過程。領(lǐng)導(dǎo)者們需要一種相似的結(jié)構(gòu)來為他們提供領(lǐng)導(dǎo)過程的基礎(chǔ)。選擇合適的員工輔導(dǎo)型態(tài)精選ppt李洋是一位優(yōu)秀的汽車維修技師，他的汽車維修技術(shù)在這家公司中是最好的，他服務(wù)的客戶滿意度最高。雖然有時需要加班，但他很珍惜這份幾乎年年都能被評優(yōu)的工作，從無怨言。所在公司的總經(jīng)理對他的工作表現(xiàn)也非常滿意。后來，售后服務(wù)部經(jīng)理因工作需要調(diào)走了?？偨?jīng)理便提拔李洋接替了售后服務(wù)部經(jīng)理的工作，依舊對李洋很放心，放手讓他自己干。李洋也非常高興能獲得這個晉身機會。

一個月后，總經(jīng)理在月度跨部門會議上發(fā)現(xiàn)服務(wù)站團隊成員之間沖突頻繁，前臺（接待）對后臺（維修技術(shù)）的工作質(zhì)量頗有微辭，工作月報顯示一次修復(fù)率的降低直接導(dǎo)致了CSI被打了低分。李洋也抱怨車間的技師們沒有他的技術(shù)好，經(jīng)常需要親自做維修，甚至抱怨公司招聘了太多的新手。思考：總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式出了什么問題？案例分析：技師李洋的故事選擇適合你的領(lǐng)導(dǎo)行為與方式員工狀態(tài)R1R2缺乏能力但有意愿缺乏能力但有信心能力一般意愿降低能力一般缺乏信心輔導(dǎo)模式S1（告知模式）S2（教練模式）高工作行為，低關(guān)系行為高工作行為，高關(guān)系