汽車裝飾調(diào)查報告

目錄一、調(diào)研目的 1二、調(diào)研辦法簡述 1三、數(shù)據(jù)分析 1（一）汽車裝飾品消費群體整體分析 21.有車一族基本上會選擇購置汽車裝飾品 22.中年占據(jù)汽車裝飾品消費群體主體地位 23.中高收入者是汽車裝飾最大的消費群體 3（二）添加汽車裝飾的因素分析 31.添加汽車裝飾品的直接因素 32.影響消費者購置汽車裝飾品的因素 4（三）購置汽車裝飾品的顧客喜好分析 51.有關(guān)汽車裝飾品的功效和風(fēng)格 52.有關(guān)汽車裝飾的類型選擇 63.有關(guān)汽車裝飾品的顏色選擇 6（四）汽車裝飾品的購置方式分析 7四、結(jié)論 8五、針對汽車裝飾公司的合理化建議 8（一）合理定位消費群體，進(jìn)一步理解市場需求 8（二）設(shè)計重視個性化與人性化，滿足消費者多層次需求 9（三）千方百計開拓多層次銷售渠道 10附錄：汽車裝飾調(diào)查問卷 11有關(guān)汽車裝飾的調(diào)查報告一、調(diào)研目的中國汽車業(yè)的紅火令世界矚目。隨著我國私人汽車保有量持續(xù)增加，汽車服務(wù)市場的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。現(xiàn)在中國市場汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展尚處在起步階段，但都市有車族群對汽車服務(wù)的需求將持續(xù)旺盛，特別是對于汽車裝飾品的需求，消費追求與市場供應(yīng)間仍存在巨大的運作空間。將來幾年，還將是中國汽車服務(wù)業(yè)有所作為的大好時機(jī)。汽車用品是汽車后市場三大板塊之一，也是現(xiàn)在中國發(fā)展最快、前景最佳的行業(yè)之一。當(dāng)汽車產(chǎn)業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活水平提高而在蓬勃發(fā)展的同時，商家也看到汽車飾品這個行業(yè)的商機(jī)，動起來汽車飾品的心思，汽車裝飾好比家庭裝修，是汽車使用和發(fā)展過程中的一種必然過程。過去，裝飾品是一種奢飾品，但隨著汽車的增多，汽車飾品從幕后走向了臺前。當(dāng)以實力為主的汽車裝飾被潮流裝飾替代，當(dāng)年輕的有車一族追求潮流，標(biāo)榜個性時。汽車飾品的商機(jī)時代便來了。在此，我對重慶市某停車場的顧客進(jìn)行了有關(guān)“汽車裝飾”的調(diào)查，以此理解現(xiàn)在汽車裝飾品消費群體對于汽車裝飾的喜好和見解，尋找現(xiàn)在市場上汽車裝飾品存在的問題，并針對這些問題提出合理性建議，從而為推動汽車裝飾業(yè)乃至汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供某些參考。二、調(diào)研辦法簡述本次調(diào)查通過簡樸隨機(jī)抽樣共選用前往停車場停車的男女顧客，然后通過分層抽樣男女顧客分別抽取對應(yīng)比例的人數(shù)，樣本總量為200。采用問卷的方式進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放200份，回收率為100%，其中有效問卷為190份，有效回收率為95%。其中調(diào)查內(nèi)容涉及汽車裝飾消費者的基本狀況、消費者對于汽車裝飾的喜好和選擇、個人對汽車裝飾的意見和建議等。本次調(diào)查按照統(tǒng)計調(diào)查的辦法，以個人為分析單位，進(jìn)行了定量分析。調(diào)查類型有描述性調(diào)查、橫剖調(diào)查和抽樣調(diào)查。三、數(shù)據(jù)分析（一）汽車裝飾品消費群體整體分析1.有車一族基本上會選擇購置汽車裝飾品在筆者所調(diào)查的對象中有靠近99%的人都會選擇添加汽車裝飾品，認(rèn)為汽車裝飾品作為汽車的附屬產(chǎn)品是很有必要夠買的；只有1%的人不會選擇購置汽車裝飾品。另外，當(dāng)今社會女性“有車族”迅猛增加，而她們當(dāng)中100%的人都會選擇為你自己的愛車添加某些汽車裝飾，可見，女性車主同樣是汽車裝飾強(qiáng)而有力的購置者。具體數(shù)據(jù)見表1-1：表1-1:添加汽車裝飾品選擇及性別比例性別男女總數(shù)有效人數(shù)11278190會添加汽車裝飾11078188不會添加汽車裝飾202會添加所占比例98%100%99%2.中年占據(jù)汽車裝飾品消費群體主體地位圖1-1：汽車裝飾消費者年紀(jì)段比例圖汽車裝飾消費群體各年紀(jì)段所占的比例如圖1-1所示，年紀(jì)段為30-40歲的消費者所占的比例最大，約為46%，另首先為年紀(jì)段在40-50歲之間的消費者，占所調(diào)查消費者總數(shù)的33%。可見，隨著年紀(jì)和社會財富的增加，中年作為汽車和汽車裝飾消費群體的主體是毋庸置疑的。另首先，我們也能夠看到，隨著家庭經(jīng)濟(jì)狀況的改善和提高，年輕人（20-30歲）在汽車裝飾消費群體中也占據(jù)了一定的比例，為18%，筆者認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該年紀(jì)段的消費者的比例仍有很大的上升空間，在將來呈增加趨勢。3.中高收入者是汽車裝飾最大的消費群體圖1-2：不同收入水平占汽車裝飾消費群體比例圖從圖1-2可知，中高收入者占據(jù)汽車裝飾消費群體中相稱大的比例，其中年收入為5-20萬元的人數(shù)約占總體人數(shù)的40%，同時，年收入為20-50萬元和年收入為50萬元以上的消費人群所占的比例分別為29%、21%。（二）添加汽車裝飾的因素分析1.添加汽車裝飾品的直接因素通過上文分析，約有99%的停車場顧客都會選擇為自己的汽車添加某些汽車裝飾，可見汽車裝飾對于汽車擁有者來說，不僅是一項簡樸的消費品，更能夠說是一項生活必需品。這可能是消費者選擇添加汽車裝飾品的最直接的因素。從表2-1中的數(shù)據(jù)可知，人們選擇添加某些汽車裝飾品最重要的三個因素分別是彰顯個性、裝飾需要、功效需要，三者所占全部因素的比例分別為37.3%、22.1%和25.8%，共占眾多因素的85.2%。表2-1：添加汽車裝飾品的直接因素添加汽車裝飾的因素有效比例A.我就喜歡把車打扮成我喜歡的樣子37.3%B.感覺車?yán)锾昭b飾一下22.1%C.飾品的功效很實用25.8%D.很喜歡裝飾品的樣式11.1%E.看別人都有，索性自己也買3.2%F.其它0.5%2.影響消費者購置汽車裝飾品的因素既然絕大數(shù)消費者都會由于多個因素選擇購置汽車裝飾品，那么影響他們購置汽車裝飾的重要因素是什么？從圖2-1中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，有37.4%的消費者在選擇購置汽車裝飾品時最關(guān)心的是價格因素；有26.3%的消費者更關(guān)注的是汽車裝飾品的整體質(zhì)量；有17.9%的消費者認(rèn)為品牌出名度是他們選擇購置汽車裝飾品的最重要的因素；同時也有17.9%的消費者對服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)注。圖2-1：影響消費者購置汽車裝飾的因素比例從表中數(shù)據(jù)不難看出，價格作為消費品最直接的價值體現(xiàn)永遠(yuǎn)是消費者最關(guān)心的購置因素。同時隨著人民生活水平提高和生活質(zhì)量的不停提高，越來越多的人在選擇購置汽車裝飾品等消費品時也開始關(guān)注其整體質(zhì)量、品牌出名度和服務(wù)質(zhì)量等因素。而通過汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)可知汽車裝飾品的品牌出名度越來越成為人們極為關(guān)注甚至是在選擇購置汽車裝飾品時最重要的影響因素。（三）購置汽車裝飾品的顧客喜好分析1.有關(guān)汽車裝飾品的功效和風(fēng)格消費者選擇購置汽車裝飾的一種很重要的因素是對于它的功效需要。表3-1中數(shù)據(jù)顯示，47.9%的被調(diào)查者更重視汽車裝飾品的實用性，24.7%的人偏好其配套性，17.9%的人最在乎汽車裝飾品的美觀性。可見，汽車裝飾品的實用性是大多數(shù)消費者追求汽飾的首要之選，另首先是與消費者自己愛車的配套性，即協(xié)調(diào)之美。表3-1：汽車裝飾功效偏好被調(diào)查者更偏好的汽車裝飾功效有效比例A.實用性47.9%B.配套性24.7%C.美觀性17.9%D.其它9.5%圖3-1：汽車裝飾風(fēng)格選擇對比圖追求個性是當(dāng)今社會的潮流，對于汽車裝飾風(fēng)格的選擇不同的人喜好不同，從圖3-1能夠發(fā)現(xiàn)大家的選擇比較分散，多在20%左右，其中選擇運動、卡通風(fēng)格的人數(shù)居多。而根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，男性的首選為運動類的，女性的首選則多為卡通和居家風(fēng)格的汽車裝飾風(fēng)格。2.有關(guān)汽車裝飾的類型選擇現(xiàn)在汽車裝飾類型大致能夠分為五大類，即汽車內(nèi)部飾品、汽車外部飾品、汽車電器設(shè)備、封釉鍍膜和底盤防銹。由圖3-2中的數(shù)據(jù)可知，相稱比例（84.7%）的被調(diào)查者都會選擇購置汽車內(nèi)部飾品，涉及：車窗、儀表盤、坐椅、地毯等；27.3%的被調(diào)查者會偏好汽車外部飾品，涉及：晴雨擋、輪眉、防撞膠、大包圍、排氣消音頭、擋泥板、彩色貼紙、門邊裝飾條等；39.5%的被調(diào)查者會選擇添加汽車電器設(shè)備，涉及防盜器、GPS系統(tǒng)等；其它較小比例的被調(diào)查者會選擇封釉鍍膜和底盤防銹。圖3-2：汽車裝飾類型偏好比例圖3.有關(guān)汽車裝飾品的顏色選擇對于汽車裝飾品的顏色偏好，不同的人喜好不同。但能夠從圖3-3中明顯地看出，冷色系是男性消費者購置汽車裝飾品的首要之選，而女性消費者可能更多地會選擇暖色系和中性色系的汽車裝飾品。圖3-3：汽車裝飾品顏色偏好及性別對比圖（四）汽車裝飾品的購置方式分析傳統(tǒng)的汽車裝飾品的購置方式是直接從4S店和汽車裝飾品專賣店購置，因而這兩者所占的比例相對比較大，分別為24.7%和35.8%。然而隨著網(wǎng)上購物的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購物有著省利省力和價格優(yōu)惠的優(yōu)勢，因而現(xiàn)在也有很大一部分消費群體，特別是年輕人選擇網(wǎng)購的方式來購置汽車裝飾品，被調(diào)查者中有27.9%的人數(shù)選擇從網(wǎng)上購置自己喜歡的汽車裝飾品。圖4-1：汽車裝飾購置方式選擇四、結(jié)論汽車裝飾行業(yè)起步于20世紀(jì)80年代，至今已走過20數(shù)年的風(fēng)雨歷程，但該行業(yè)真正的發(fā)展則但是是近幾年的事，也正因此，這個蒸蒸日上的行業(yè)也像市場上的其它行業(yè)同樣呈現(xiàn)需求與供應(yīng)脫節(jié)等經(jīng)營秩序混亂的問題。而解決這些問題的當(dāng)務(wù)之急就是對消費者進(jìn)行精擬定位，進(jìn)一步理解市場需求。首先，通過上述統(tǒng)計分析能夠得知，現(xiàn)在中國對汽車裝飾品最大的消費群體，從收入水平方面說，是中高等收入者；從年紀(jì)段方面說，是中年人。與此同時，隨著家庭經(jīng)濟(jì)狀況的改善年輕人逐步加入有車一族，追求潮流個性的年輕人同樣是汽車裝飾品的有力消費者。特別值得一提的是，女性有車族在迅猛增加，裝飾車、打扮車是她們閑時最熱衷的事。因而女性消費者對于汽車裝飾品的購置力絕對不容無視。另首先，對于汽車裝飾品的選擇，大多數(shù)人最在乎是作為消費品最直接的價值體現(xiàn)的價格因素，同時隨著人民生活水平提高和生活質(zhì)量的不停提高，越來越多的人在選擇購置汽車裝飾品等消費品時也開始關(guān)注其整體質(zhì)量、品牌出名度和服務(wù)質(zhì)量等因素。人們最為關(guān)注的是汽車裝飾品的實用性功效，但美觀性、配套性等功效同樣是在設(shè)計汽車裝飾品時需要兼顧的功效因素，物美價廉永遠(yuǎn)是消費者追求的抱負(fù)消費品。汽車裝飾品在風(fēng)格和顏色方面應(yīng)當(dāng)盡量滿足大眾的不同喜好。通過調(diào)研筆者發(fā)現(xiàn)汽車內(nèi)部裝飾品是絕大多數(shù)消費者的必要選擇，因而市場上對于汽車內(nèi)部裝飾存在大量的需求。另外隨著科技水平的發(fā)展，汽車外部裝飾品和汽車電器設(shè)備受到越來越多人的關(guān)注，市場上同樣存有較大的購置需求。最后，對于汽車裝飾品的購置方式，傳統(tǒng)的4S店和汽車裝飾品專賣店已經(jīng)無法滿足消費者日益增加的多元化需求，網(wǎng)購成為當(dāng)下極為普遍和潮流的方式。因而對于汽車裝飾品的網(wǎng)上經(jīng)營方式不失為新的銷售方式?？傊?，汽車裝飾品的銷售方式能夠通過多個渠道進(jìn)行，為滿足市場需求，公司能夠選擇開拓多層次的銷售渠道。五、針對汽車裝飾公司的合理化建議（一）合理定位消費群體，進(jìn)一步理解市場需求首先，從收入水平和年紀(jì)階段定位，現(xiàn)在對汽車裝飾品最大的消費群體是中高收入者和中年人，滿足這一群體的消費需求是公司努力獲得發(fā)展的重中之重；而較低收入者和年輕人同樣對于汽車裝飾品存在一定的消費需求，特別是年輕人消費者是汽車裝飾品的最大潛在消費群體，公司應(yīng)當(dāng)努力滿足這一消費群體的需求。另首先，從性別定位，盡管男性是人數(shù)最多的有車一族，但是隨著女性車主的不停增加，女性逐步成為汽車裝飾的消費主力。不少女車主花幾百、數(shù)千甚至更多的錢裝點自己的車并不是少見的事，并且女性消費往往跟隨潮流，花錢有很大的隨意性，“只要喜歡就買”，經(jīng)常隨著潮流與季節(jié)的更迭而更換飾品，正是基于上述特點，女性已日漸成為汽車裝飾消費的一支生力軍，因而對滿足女性消費群體的消費需求是公司生產(chǎn)和銷售都不容無視的重要問題。據(jù)國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國汽車保有量為3264萬輛，其中轎車占70%以上?，F(xiàn)在，中國汽車飾品的介入程度僅為30%左右，70%的空間有待開發(fā)，汽車裝飾直接需求量約為140億元。現(xiàn)在的有車一族，他們的消費理念已經(jīng)從想擁有一輛車逐步向擁有一輛美麗、有個性的車轉(zhuǎn)變，車主們非常重視車內(nèi)環(huán)境，覺得只有對愛車進(jìn)行裝美容后，才干在駕車的同時享有到樂趣。并且，隨著汽車價格的不停下調(diào)，私家車數(shù)量的不停增加，汽車裝飾的需求量也會快速增加，這都為汽車裝飾行業(yè)公司的發(fā)展提供了前提。因而現(xiàn)在公司精確應(yīng)當(dāng)定位消費群體，進(jìn)一步理解市場需求，從而更加好地滿足消費者對汽車裝飾的需求。（二）設(shè)計重視個性化與人性化，滿足消費者多層次需求對于汽車裝飾品的功效、風(fēng)格、類型、顏色等特性，不同的消費者或消費群體有不同的喜好，公司首先應(yīng)當(dāng)盡量設(shè)計多個功效、風(fēng)格、類型、顏色等不同特性的汽車裝飾品，以滿足不同消費者多層次的消費需求。另首先，現(xiàn)在市場上存在的汽車飾品店雖多，但大多數(shù)店里的飾品都比較普通，個性、浪漫的飾品極少，很難滿足年輕車主乃至當(dāng)代人追求個性、重視色彩的需求。因而公司對于汽車裝飾產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)當(dāng)重視個性化與人性化。例如，對有孩子的家庭來說，孩子的安全是的首要問題，而安全帶是為成人設(shè)計的不適合年幼的孩子使用，公司能夠設(shè)計專門適合嬰幼兒的座椅，為消費者作出人性化的安排；而對年輕人來說，造型獨特的香水、玩偶、方向盤套、CD盒、地墊、酷帖、野營物品、紙巾盒、煙灰缸等則更具吸引力；對女性來說，溫馨可愛的風(fēng)格是她們的首選，而對男性來說可能會更偏好深色運動的風(fēng)格。公司能夠針對不同的消費群體設(shè)計不同的產(chǎn)品類型和風(fēng)格的同時，將個性化與人性化融入其中，相信會得到更多消費者的青睞。最后，大多數(shù)人在選擇汽車裝飾時更重視的是實用性，但也有越來越多的人開始重視產(chǎn)品的美觀性和品牌出名度等多方面因素，因而公司在生產(chǎn)產(chǎn)品時，首先要重視產(chǎn)品的實用性和質(zhì)量，與此同時，也要在美觀性和品牌出名度等方面下功夫，不僅“物美”，并且“價廉”，公司要著力發(fā)明和生產(chǎn)集品質(zhì)、實用性、美觀等因素于一體的汽飾品，以滿足消費者多層次的需求。（三）千方百計開拓多層次銷售渠道與4S店、汽車裝飾品專賣店等傳統(tǒng)銷售渠道相比，當(dāng)代營銷渠道有著更為方便快捷、便宜實惠的優(yōu)勢。以電子商務(wù)為重要模式的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、電視網(wǎng)購營銷渠道等當(dāng)代營銷渠道在營銷市場上做得如火如荼，特別是以淘寶為代表的B2C電子商務(wù)營銷渠道已經(jīng)成為當(dāng)代營銷中的重要模式，另外隨著“微博經(jīng)濟(jì)”的日益興起，多元化的、基于當(dāng)代傳輸工具的營銷模式日益凸顯出高效和不可或缺的地位，也受到越來越多的消費者青睞。調(diào)查顯示，分別有27.9%和11.6%的比例人群選擇網(wǎng)購汽車裝飾品和其它方式購置汽車裝飾，因而現(xiàn)在網(wǎng)購已成為一種潮流和潮流，公司也應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，擺脫單層次的傳統(tǒng)銷售渠道，千方百計開拓多層次的銷售渠道，滿足消費需求的同時，最大化地增加本身的利益。根據(jù)調(diào)查，中國平均每輛車每年裝飾費用為1552.3元，其行業(yè)總收入達(dá)250多億，與發(fā)達(dá)國家的平均年產(chǎn)值已超出3500億美元相比尚有很大的差距。差距意味著一定的發(fā)展空間。有專家預(yù)測，在將來3至5年間，中國汽車保有量將增加4-6倍，汽車裝飾消費必將會演變?yōu)橐环N日常消費，汽車裝飾業(yè)這個充滿黃金的朝陽產(chǎn)業(yè)正在成為中國汽車產(chǎn)業(yè)鏈條中最為核心的一部分。不難看出，汽車裝飾業(yè)在中國有著巨大的市場發(fā)展空間。公司應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

附錄：汽車裝飾調(diào)查問卷您好，感謝您在百忙之中接受我的調(diào)查訪問。汽車飾品是現(xiàn)在最重要的汽車用品之一。為進(jìn)一步理解消費者的喜好以使