汽車裝飾調(diào)查報(bào)告

目錄一、調(diào)研目的 1二、調(diào)研辦法簡述 1三、數(shù)據(jù)分析 1（一）汽車裝飾品消費(fèi)群體整體分析 21.有車一族基本上會選擇購置汽車裝飾品 22.中年占據(jù)汽車裝飾品消費(fèi)群體主體地位 23.中高收入者是汽車裝飾最大的消費(fèi)群體 3（二）添加汽車裝飾的因素分析 31.添加汽車裝飾品的直接因素 32.影響消費(fèi)者購置汽車裝飾品的因素 4（三）購置汽車裝飾品的顧客喜好分析 51.有關(guān)汽車裝飾品的功效和風(fēng)格 52.有關(guān)汽車裝飾的類型選擇 63.有關(guān)汽車裝飾品的顏色選擇 6（四）汽車裝飾品的購置方式分析 7四、結(jié)論 8五、針對汽車裝飾公司的合理化建議 8（一）合理定位消費(fèi)群體，進(jìn)一步理解市場需求 8（二）設(shè)計(jì)重視個(gè)性化與人性化，滿足消費(fèi)者多層次需求 9（三）千方百計(jì)開拓多層次銷售渠道 10附錄：汽車裝飾調(diào)查問卷 11有關(guān)汽車裝飾的調(diào)查報(bào)告一、調(diào)研目的中國汽車業(yè)的紅火令世界矚目。隨著我國私人汽車保有量持續(xù)增加，汽車服務(wù)市場的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。現(xiàn)在中國市場汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展尚處在起步階段，但都市有車族群對汽車服務(wù)的需求將持續(xù)旺盛，特別是對于汽車裝飾品的需求，消費(fèi)追求與市場供應(yīng)間仍存在巨大的運(yùn)作空間。將來幾年，還將是中國汽車服務(wù)業(yè)有所作為的大好時(shí)機(jī)。汽車用品是汽車后市場三大板塊之一，也是現(xiàn)在中國發(fā)展最快、前景最佳的行業(yè)之一。當(dāng)汽車產(chǎn)業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活水平提高而在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，商家也看到汽車飾品這個(gè)行業(yè)的商機(jī)，動(dòng)起來汽車飾品的心思，汽車裝飾好比家庭裝修，是汽車使用和發(fā)展過程中的一種必然過程。過去，裝飾品是一種奢飾品，但隨著汽車的增多，汽車飾品從幕后走向了臺前。當(dāng)以實(shí)力為主的汽車裝飾被潮流裝飾替代，當(dāng)年輕的有車一族追求潮流，標(biāo)榜個(gè)性時(shí)。汽車飾品的商機(jī)時(shí)代便來了。在此，我對重慶市某停車場的顧客進(jìn)行了有關(guān)“汽車裝飾”的調(diào)查，以此理解現(xiàn)在汽車裝飾品消費(fèi)群體對于汽車裝飾的喜好和見解，尋找現(xiàn)在市場上汽車裝飾品存在的問題，并針對這些問題提出合理性建議，從而為推動(dòng)汽車裝飾業(yè)乃至汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供某些參考。二、調(diào)研辦法簡述本次調(diào)查通過簡樸隨機(jī)抽樣共選用前往停車場停車的男女顧客，然后通過分層抽樣男女顧客分別抽取對應(yīng)比例的人數(shù)，樣本總量為200。采用問卷的方式進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放200份，回收率為100%，其中有效問卷為190份，有效回收率為95%。其中調(diào)查內(nèi)容涉及汽車裝飾消費(fèi)者的基本狀況、消費(fèi)者對于汽車裝飾的喜好和選擇、個(gè)人對汽車裝飾的意見和建議等。本次調(diào)查按照統(tǒng)計(jì)調(diào)查的辦法，以個(gè)人為分析單位，進(jìn)行了定量分析。調(diào)查類型有描述性調(diào)查、橫剖調(diào)查和抽樣調(diào)查。三、數(shù)據(jù)分析（一）汽車裝飾品消費(fèi)群體整體分析1.有車一族基本上會選擇購置汽車裝飾品在筆者所調(diào)查的對象中有靠近99%的人都會選擇添加汽車裝飾品，認(rèn)為汽車裝飾品作為汽車的附屬產(chǎn)品是很有必要夠買的；只有1%的人不會選擇購置汽車裝飾品。另外，當(dāng)今社會女性“有車族”迅猛增加，而她們當(dāng)中100%的人都會選擇為你自己的愛車添加某些汽車裝飾，可見，女性車主同樣是汽車裝飾強(qiáng)而有力的購置者。具體數(shù)據(jù)見表1-1：表1-1:添加汽車裝飾品選擇及性別比例性別男女總數(shù)有效人數(shù)11278190會添加汽車裝飾11078188不會添加汽車裝飾202會添加所占比例98%100%99%2.中年占據(jù)汽車裝飾品消費(fèi)群體主體地位圖1-1：汽車裝飾消費(fèi)者年紀(jì)段比例圖汽車裝飾消費(fèi)群體各年紀(jì)段所占的比例如圖1-1所示，年紀(jì)段為30-40歲的消費(fèi)者所占的比例最大，約為46%，另首先為年紀(jì)段在40-50歲之間的消費(fèi)者，占所調(diào)查消費(fèi)者總數(shù)的33%?？梢姡S著年紀(jì)和社會財(cái)富的增加，中年作為汽車和汽車裝飾消費(fèi)群體的主體是毋庸置疑的。另首先，我們也能夠看到，隨著家庭經(jīng)濟(jì)狀況的改善和提高，年輕人（20-30歲）在汽車裝飾消費(fèi)群體中也占據(jù)了一定的比例，為18%，筆者認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該年紀(jì)段的消費(fèi)者的比例仍有很大的上升空間，在將來呈增加趨勢。3.中高收入者是汽車裝飾最大的消費(fèi)群體圖1-2：不同收入水平占汽車裝飾消費(fèi)群體比例圖從圖1-2可知，中高收入者占據(jù)汽車裝飾消費(fèi)群體中相稱大的比例，其中年收入為5-20萬元的人數(shù)約占總體人數(shù)的40%，同時(shí)，年收入為20-50萬元和年收入為50萬元以上的消費(fèi)人群所占的比例分別為29%、21%。（二）添加汽車裝飾的因素分析1.添加汽車裝飾品的直接因素通過上文分析，約有99%的停車場顧客都會選擇為自己的汽車添加某些汽車裝飾，可見汽車裝飾對于汽車擁有者來說，不僅是一項(xiàng)簡樸的消費(fèi)品，更能夠說是一項(xiàng)生活必需品。這可能是消費(fèi)者選擇添加汽車裝飾品的最直接的因素。從表2-1中的數(shù)據(jù)可知，人們選擇添加某些汽車裝飾品最重要的三個(gè)因素分別是彰顯個(gè)性、裝飾需要、功效需要，三者所占全部因素的比例分別為37.3%、22.1%和25.8%，共占眾多因素的85.2%。表2-1：添加汽車裝飾品的直接因素添加汽車裝飾的因素有效比例A.我就喜歡把車打扮成我喜歡的樣子37.3%B.感覺車?yán)锾昭b飾一下22.1%C.飾品的功效很實(shí)用25.8%D.很喜歡裝飾品的樣式11.1%E.看別人都有，索性自己也買3.2%F.其它0.5%2.影響消費(fèi)者購置汽車裝飾品的因素既然絕大數(shù)消費(fèi)者都會由于多個(gè)因素選擇購置汽車裝飾品，那么影響他們購置汽車裝飾的重要因素是什么？從圖2-1中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，有37.4%的消費(fèi)者在選擇購置汽車裝飾品時(shí)最關(guān)心的是價(jià)格因素；有26.3%的消費(fèi)者更關(guān)注的是汽車裝飾品的整體質(zhì)量；有17.9%的消費(fèi)者認(rèn)為品牌出名度是他們選擇購置汽車裝飾品的最重要的因素；同時(shí)也有17.9%的消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)注。圖2-1：影響消費(fèi)者購置汽車裝飾的因素比例從表中數(shù)據(jù)不難看出，價(jià)格作為消費(fèi)品最直接的價(jià)值體現(xiàn)永遠(yuǎn)是消費(fèi)者最關(guān)心的購置因素。同時(shí)隨著人民生活水平提高和生活質(zhì)量的不停提高，越來越多的人在選擇購置汽車裝飾品等消費(fèi)品時(shí)也開始關(guān)注其整體質(zhì)量、品牌出名度和服務(wù)質(zhì)量等因素。而通過汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)可知汽車裝飾品的品牌出名度越來越成為人們極為關(guān)注甚至是在選擇購置汽車裝飾品時(shí)最重要的影響因素。（三）購置汽車裝飾品的顧客喜好分析1.有關(guān)汽車裝飾品的功效和風(fēng)格消費(fèi)者選擇購置汽車裝飾的一種很重要的因素是對于它的功效需要。表3-1中數(shù)據(jù)顯示，47.9%的被調(diào)查者更重視汽車裝飾品的實(shí)用性，24.7%的人偏好其配套性，17.9%的人最在乎汽車裝飾品的美觀性?？梢姡囇b飾品的實(shí)用性是大多數(shù)消費(fèi)者追求汽飾的首要之選，另首先是與消費(fèi)者自己愛車的配套性，即協(xié)調(diào)之美。表3-1：汽車裝飾功效偏好被調(diào)查者更偏好的汽車裝飾功效有效比例A.實(shí)用性47.9%B.配套性24.7%C.美觀性17.9%D.其它9.5%圖3-1：汽車裝飾風(fēng)格選擇對比圖追求個(gè)性是當(dāng)今社會的潮流，對于汽車裝飾風(fēng)格的選擇不同的人喜好不同，從圖3-1能夠發(fā)現(xiàn)大家的選擇比較分散，多在20%左右，其中選擇運(yùn)動(dòng)、卡通風(fēng)格的人數(shù)居多。而根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，男性的首選為運(yùn)動(dòng)類的，女性的首選則多為卡通和居家風(fēng)格的汽車裝飾風(fēng)格。2.有關(guān)汽車裝飾的類型選擇現(xiàn)在汽車裝飾類型大致能夠分為五大類，即汽車內(nèi)部飾品、汽車外部飾品、汽車電器設(shè)備、封釉鍍膜和底盤防銹。由圖3-2中的數(shù)據(jù)可知，相稱比例（84.7%）的被調(diào)查者都會選擇購置汽車內(nèi)部飾品，涉及：車窗、儀表盤、坐椅、地毯等；27.3%的被調(diào)查者會偏好汽車外部飾品，涉及：晴雨擋、輪眉、防撞膠、大包圍、排氣消音頭、擋泥板、彩色貼紙、門邊裝飾條等；39.5%的被調(diào)查者會選擇添加汽車電器設(shè)備，涉及防盜器、GPS系統(tǒng)等；其它較小比例的被調(diào)查者會選擇封釉鍍膜和底盤防銹。圖3-2：汽車裝飾類型偏好比例圖3.有關(guān)汽車裝飾品的顏色選擇對于汽車裝飾品的顏色偏好，不同的人喜好不同。但能夠從圖3-3中明顯地看出，冷色系是男性消費(fèi)者購置汽車裝飾品的首要之選，而女性消費(fèi)者可能更多地會選擇暖色系和中性色系的汽車裝飾品。圖3-3：汽車裝飾品顏色偏好及性別對比圖（四）汽車裝飾品的購置方式分析傳統(tǒng)的汽車裝飾品的購置方式是直接從4S店和汽車裝飾品專賣店購置，因而這兩者所占的比例相對比較大，分別為24.7%和35.8%。然而隨著網(wǎng)上購物的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購物有著省利省力和價(jià)格優(yōu)惠的優(yōu)勢，因而現(xiàn)在也有很大一部分消費(fèi)群體，特別是年輕人選擇網(wǎng)購的方式來購置汽車裝飾品，被調(diào)查者中有27.9%的人數(shù)選擇從網(wǎng)上購置自己喜歡的汽車裝飾品。圖4-1：汽車裝飾購置方式選擇四、結(jié)論汽車裝飾行業(yè)起步于20世紀(jì)80年代，至今已走過20數(shù)年的風(fēng)雨歷程，但該行業(yè)真正的發(fā)展則但是是近幾年的事，也正因此，這個(gè)蒸蒸日上的行業(yè)也像市場上的其它行業(yè)同樣呈現(xiàn)需求與供應(yīng)脫節(jié)等經(jīng)營秩序混亂的問題。而解決這些問題的當(dāng)務(wù)之急就是對消費(fèi)者進(jìn)行精擬定位，進(jìn)一步理解市場需求。首先，通過上述統(tǒng)計(jì)分析能夠得知，現(xiàn)在中國對汽車裝飾品最大的消費(fèi)群體，從收入水平方面說，是中高等收入者；從年紀(jì)段方面說，是中年人。與此同時(shí)，隨著家庭經(jīng)濟(jì)狀況的改善年輕人逐步加入有車一族，追求潮流個(gè)性的年輕人同樣是汽車裝飾品的有力消費(fèi)者。特別值得一提的是，女性有車族在迅猛增加，裝飾車、打扮車是她們閑時(shí)最熱衷的事。因而女性消費(fèi)者對于汽車裝飾品的購置力絕對不容無視。另首先，對于汽車裝飾品的選擇，大多數(shù)人最在乎是作為消費(fèi)品最直接的價(jià)值體現(xiàn)的價(jià)格因素，同時(shí)隨著人民生活水平提高和生活質(zhì)量的不停提高，越來越多的人在選擇購置汽車裝飾品等消費(fèi)品時(shí)也開始關(guān)注其整體質(zhì)量、品牌出名度和服務(wù)質(zhì)量等因素。人們最為關(guān)注的是汽車裝飾品的實(shí)用性功效，但美觀性、配套性等功效同樣是在設(shè)計(jì)汽車裝飾品時(shí)需要兼顧的功效因素，物美價(jià)廉永遠(yuǎn)是消費(fèi)者追求的抱負(fù)消費(fèi)品。汽車裝飾品在風(fēng)格和顏色方面應(yīng)當(dāng)盡量滿足大眾的不同喜好。通過調(diào)研筆者發(fā)現(xiàn)汽車內(nèi)部裝飾品是絕大多數(shù)消費(fèi)者的必要選擇，因而市場上對于汽車內(nèi)部裝飾存在大量的需求。另外隨著科技水平的發(fā)展，汽車外部裝飾品和汽車電器設(shè)備受到越來越多人的關(guān)注，市場上同樣存有較大的購置需求。最后，對于汽車裝飾品的購置方式，傳統(tǒng)的4S店和汽車裝飾品專賣店已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者日益增加的多元化需求，網(wǎng)購成為當(dāng)下極為普遍和潮流的方式。因而對于汽車裝飾品的網(wǎng)上經(jīng)營方式不失為新的銷售方式。總之，汽車裝飾品的銷售方式能夠通過多個(gè)渠道進(jìn)行，為滿足市場需求，公司能夠選擇開拓多層次的銷售渠道。五、針對汽車裝飾公司的合理化建議（一）合理定位消費(fèi)群體，進(jìn)一步理解市場需求首先，從收入水平和年紀(jì)階段定位，現(xiàn)在對汽車裝飾品最大的消費(fèi)群體是中高收入者和中年人，滿足這一群體的消費(fèi)需求是公司努力獲得發(fā)展的重中之重；而較低收入者和年輕人同樣對于汽車裝飾品存在一定的消費(fèi)需求，特別是年輕人消費(fèi)者是汽車裝飾品的最大潛在消費(fèi)群體，公司應(yīng)當(dāng)努力滿足這一消費(fèi)群體的需求。另首先，從性別定位，盡管男性是人數(shù)最多的有車一族，但是隨著女性車主的不停增加，女性逐步成為汽車裝飾的消費(fèi)主力。不少女車主花幾百、數(shù)千甚至更多的錢裝點(diǎn)自己的車并不是少見的事，并且女性消費(fèi)往往跟隨潮流，花錢有很大的隨意性，“只要喜歡就買”，經(jīng)常隨著潮流與季節(jié)的更迭而更換飾品，正是基于上述特點(diǎn)，女性已日漸成為汽車裝飾消費(fèi)的一支生力軍，因而對滿足女性消費(fèi)群體的消費(fèi)需求是公司生產(chǎn)和銷售都不容無視的重要問題。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國汽車保有量為3264萬輛，其中轎車占70%以上?，F(xiàn)在，中國汽車飾品的介入程度僅為30%左右，70%的空間有待開發(fā)，汽車裝飾直接需求量約為140億元?，F(xiàn)在的有車一族，他們的消費(fèi)理念已經(jīng)從想擁有一輛車逐步向擁有一輛美麗、有個(gè)性的車轉(zhuǎn)變，車主們非常重視車內(nèi)環(huán)境，覺得只有對愛車進(jìn)行裝美容后，才干在駕車的同時(shí)享有到樂趣。并且，隨著汽車價(jià)格的不停下調(diào)，私家車數(shù)量的不停增加，汽車裝飾的需求量也會快速增加，這都為汽車裝飾行業(yè)公司的發(fā)展提供了前提。因而現(xiàn)在公司精確應(yīng)當(dāng)定位消費(fèi)群體，進(jìn)一步理解市場需求，從而更加好地滿足消費(fèi)者對汽車裝飾的需求。（二）設(shè)計(jì)重視個(gè)性化與人性化，滿足消費(fèi)者多層次需求對于汽車裝飾品的功效、風(fēng)格、類型、顏色等特性，不同的消費(fèi)者或消費(fèi)群體有不同的喜好，公司首先應(yīng)當(dāng)盡量設(shè)計(jì)多個(gè)功效、風(fēng)格、類型、顏色等不同特性的汽車裝飾品，以滿足不同消費(fèi)者多層次的消費(fèi)需求。另首先，現(xiàn)在市場上存在的汽車飾品店雖多，但大多數(shù)店里的飾品都比較普通，個(gè)性、浪漫的飾品極少，很難滿足年輕車主乃至當(dāng)代人追求個(gè)性、重視色彩的需求。因而公司對于汽車裝飾產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)重視個(gè)性化與人性化。例如，對有孩子的家庭來說，孩子的安全是的首要問題，而安全帶是為成人設(shè)計(jì)的不適合年幼的孩子使用，公司能夠設(shè)計(jì)專門適合嬰幼兒的座椅，為消費(fèi)者作出人性化的安排；而對年輕人來說，造型獨(dú)特的香水、玩偶、方向盤套、CD盒、地墊、酷帖、野營物品、紙巾盒、煙灰缸等則更具吸引力；對女性來說，溫馨可愛的風(fēng)格是她們的首選，而對男性來說可能會更偏好深色運(yùn)動(dòng)的風(fēng)格。公司能夠針對不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品類型和風(fēng)格的同時(shí)，將個(gè)性化與人性化融入其中，相信會得到更多消費(fèi)者的青睞。最后，大多數(shù)人在選擇汽車裝飾時(shí)更重視的是實(shí)用性，但也有越來越多的人開始重視產(chǎn)品的美觀性和品牌出名度等多方面因素，因而公司在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，首先要重視產(chǎn)品的實(shí)用性和質(zhì)量，與此同時(shí)，也要在美觀性和品牌出名度等方面下功夫，不僅“物美”，并且“價(jià)廉”，公司要著力發(fā)明和生產(chǎn)集品質(zhì)、實(shí)用性、美觀等因素于一體的汽飾品，以滿足消費(fèi)者多層次的需求。（三）千方百計(jì)開拓多層次銷售渠道與4S店、汽車裝飾品專賣店等傳統(tǒng)銷售渠道相比，當(dāng)代營銷渠道有著更為方便快捷、便宜實(shí)惠的優(yōu)勢。以電子商務(wù)為重要模式的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、電視網(wǎng)購營銷渠道等當(dāng)代營銷渠道在營銷市場上做得如火如荼，特別是以淘寶為代表的B2C電子商務(wù)營銷渠道已經(jīng)成為當(dāng)代營銷中的重要模式，另外隨著“微博經(jīng)濟(jì)”的日益興起，多元化的、基于當(dāng)代傳輸工具的營銷模式日益凸顯出高效和不可或缺的地位，也受到越來越多的消費(fèi)者青睞。調(diào)查顯示，分別有27.9%和11.6%的比例人群選擇網(wǎng)購汽車裝飾品和其它方式購置汽車裝飾，因而現(xiàn)在網(wǎng)購已成為一種潮流和潮流，公司也應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，擺脫單層次的傳統(tǒng)銷售渠道，千方百計(jì)開拓多層次的銷售渠道，滿足消費(fèi)需求的同時(shí)，最大化地增加本身的利益。根據(jù)調(diào)查，中國平均每輛車每年裝飾費(fèi)用為1552.3元，其行業(yè)總收入達(dá)250多億，與發(fā)達(dá)國家的平均年產(chǎn)值已超出3500億美元相比尚有很大的差距。差距意味著一定的發(fā)展空間。有專家預(yù)測，在將來3至5年間，中國汽車保有量將增加4-6倍，汽車裝飾消費(fèi)必將會演變?yōu)橐环N日常消費(fèi)，汽車裝飾業(yè)這個(gè)充滿黃金的朝陽產(chǎn)業(yè)正在成為中國汽車產(chǎn)業(yè)鏈條中最為核心的一部分。不難看出，汽車裝飾業(yè)在中國有著巨大的市場發(fā)展空間。公司應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

附錄：汽車裝飾調(diào)查問卷您好，感謝您在百忙之中接受我的調(diào)查訪問。汽車飾品是現(xiàn)在最重要的汽車用品之一。為進(jìn)一步理解消費(fèi)者的喜好以使