奇瑞艾瑞澤M7保養(yǎng)手冊(cè)

首次5000公里免費(fèi)保養(yǎng)卡(購(gòu)車(chē)6個(gè)月)檢查項(xiàng)目：是否1.檢查潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、燃油系□□統(tǒng)是否滲漏。2.更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油及機(jī)油濾清器。□□3.檢查變速箱齒輪油液面高度、油品□顏色，必要時(shí)添加。4.檢查冷卻液液面高度，必要時(shí)添加□□冷卻液或調(diào)整冷卻液濃度。5.檢查傳動(dòng)軸是否滲漏?！酢?.檢查轉(zhuǎn)向橫拉防塵套是否損壞。□□7.檢查傳動(dòng)軸等速萬(wàn)向節(jié)防塵套是否損壞8.檢查制動(dòng)液是否滲漏，制動(dòng)管是否有損傷。9.檢查各制動(dòng)分泵是否有效工作。10.檢查輪胎充氣壓力是否符合規(guī)定。檢查項(xiàng)目：11檢查發(fā)電機(jī)及空調(diào)皮帶張緊度必要時(shí)調(diào)整張緊度。12.檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋鉸鏈及鎖舌。13.檢查空調(diào)系統(tǒng)是否滲漏。14.檢查動(dòng)力轉(zhuǎn)向管路是否滲漏，補(bǔ)充動(dòng)力轉(zhuǎn)向油(如有缺少)。15.檢查轉(zhuǎn)向萬(wàn)向節(jié)防塵護(hù)套安裝、破損狀況。16.檢查變速器各檔位切換是否順暢。17.檢查底盤(pán)與車(chē)身連接螺栓是否松動(dòng)。18.檢查安全帶工作是否正常。19.檢查發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)工作狀態(tài)、電噴參數(shù)及排放是否正常。20.試車(chē)檢查各機(jī)構(gòu)功能是否正常。是否首次5000公里免費(fèi)保養(yǎng)卡日期：里程：使用性質(zhì)：車(chē)牌號(hào)碼服務(wù)站蓋章車(chē)主簽字安全防護(hù)系統(tǒng)若您的汽車(chē)配備有安全氣囊系統(tǒng)，自車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)日期起計(jì)10年必須更換安全氣囊全套系統(tǒng)，并且必須由奇瑞汽車(chē)特約服務(wù)站來(lái)更換安全氣囊系統(tǒng)。為了確保安全氣囊系統(tǒng)正常工作，請(qǐng)務(wù)必按規(guī)定時(shí)間到奇瑞汽車(chē)特約服務(wù)站更換安全氣囊系統(tǒng)。若在規(guī)定日期之前更換安全氣囊系統(tǒng)(如事故發(fā)生后)請(qǐng)仔細(xì)填寫(xiě)更換記錄，以備日后查閱。注：可能您的車(chē)輛沒(méi)裝配以下安全系統(tǒng)部分部件。安全系統(tǒng)更換記錄口駕駛員安全氣囊口副駕駛員安全氣囊口安全氣囊控制模塊口安全氣囊線束口預(yù)緊式安全帶口其他部件12、3、4、日期：特約服務(wù)站簽章：保保養(yǎng)安全系統(tǒng)更換記錄口駕駛員安全氣囊口副駕駛員安全氣囊口安全氣囊控制模塊口安全氣囊線束口預(yù)緊式安全帶口其他部件12、4、日期：特約服務(wù)站簽章：安全系統(tǒng)更換記錄口駕駛員安全氣囊口副駕駛員安全氣囊口安全氣囊控制模塊口安全氣囊線束口預(yù)緊式安全帶口其他部件14、日期：特約服務(wù)站簽章：安全系統(tǒng)更換記錄口駕駛員安全氣囊口副駕駛員安全氣囊口安全氣囊控制模塊口安全氣囊線束口預(yù)緊式安全帶口其他部件14、日期：特約服務(wù)站簽章：安全系統(tǒng)更換記錄口駕駛員安全氣囊口副駕駛員安全氣囊口安全氣囊控制模塊口安全氣囊線束口預(yù)緊式安全帶口其他部件4、日期：特約服務(wù)站簽章每每款奇瑞艾瑞澤M7系列車(chē)型從銷(xiāo)售服務(wù)商處售出后，都能享受有條件的整車(chē)質(zhì)量擔(dān)保，車(chē)輛在正常使用、保養(yǎng)的情況下，發(fā)生的質(zhì)量故障是在質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)的，用戶不必承擔(dān)車(chē)輛的維修費(fèi)用，但必須在奇瑞汽車(chē)特約服務(wù)站進(jìn)行維修。消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)和使用的家用汽車(chē)享受包修、包換、包退(以下簡(jiǎn)稱(chēng)三包)服務(wù)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、公(商)務(wù)車(chē)輛等非因生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)和使用的車(chē)輛在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)只享整車(chē)質(zhì)量擔(dān)保說(shuō)明●家用汽車(chē)：消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)和使用的乘用車(chē)?！窆?商)務(wù)車(chē)：因公務(wù)、商務(wù)需要所購(gòu)買(mǎi)的公司或單位使用的乘用車(chē)?！駹I(yíng)運(yùn)車(chē)：以贏利為目的，用于出租、旅游、租賃和教學(xué)等而購(gòu)買(mǎi)的乘用車(chē)。受包修服務(wù)，不享受包換、包退服務(wù)。包修期和三包有效期自銷(xiāo)售商開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起計(jì)算。質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)變更車(chē)輛用途，其享受的擔(dān)保時(shí)間和里程不作變更，其中家用汽車(chē)變更為營(yíng)運(yùn)車(chē)或公(商)務(wù)車(chē)將不再享受包換、包退服務(wù)。在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)，車(chē)輛未按照使用說(shuō)明書(shū)的要求正確使用、維護(hù)或者未按照要求定期檢查、保養(yǎng)以及因沒(méi)有使用原廠零部件、油液導(dǎo)致整車(chē)及部分零部件發(fā)生故障的，不在質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。質(zhì)量擔(dān)保范圍因車(chē)輛的設(shè)計(jì)、制造、裝配及原材料缺陷等因素引起的質(zhì)量缺陷或損壞在質(zhì)量擔(dān)保范圍之內(nèi)。請(qǐng)遵守本使用說(shuō)明書(shū)的規(guī)定，合理使用、維護(hù)和保養(yǎng)車(chē)輛。三包或包修期間的零部件更換或維修，不能延長(zhǎng)車(chē)輛或零部件的三包或包修期。包修更換的舊件歸奇瑞汽車(chē)股份有限公司所有。質(zhì)量擔(dān)保質(zhì)量擔(dān)保不屬于質(zhì)量擔(dān)保的范圍1、以下故障情況，不屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍：1)用戶自行維修或到奇瑞汽車(chē)特約服務(wù)站以外的修理廠非正常維修，用戶將喪失相關(guān)零部件的質(zhì)量擔(dān)保權(quán)利，任何直接或間接的申請(qǐng)將不被奇瑞特約服務(wù)站接受。用戶因以上行為導(dǎo)致的車(chē)輛故障，奇瑞公司不承擔(dān)任何責(zé)任。2)因安裝非原廠零部件而導(dǎo)致的任何直接或間接的損壞，奇瑞公司將不承擔(dān)任何責(zé)任。說(shuō)明：為維持車(chē)輛良好的運(yùn)行狀態(tài)，用戶必須使用奇瑞汽車(chē)股份有限公司提供的零部件產(chǎn)品(原廠零部件)，奇瑞汽車(chē)特約服務(wù)站將為您提供原廠零部件。3)因用戶擅自進(jìn)行各種改裝或加裝各種設(shè)備，尤其是對(duì)電器、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向等涉及車(chē)輛安全的系統(tǒng)進(jìn)行改裝或加裝而導(dǎo)致的任何直接或間接損壞，奇瑞公司將不承擔(dān)任何責(zé)任○4)因沒(méi)有進(jìn)行規(guī)定的日常檢查、定期保養(yǎng)及到奇瑞汽車(chē)特約服務(wù)站以外的修理廠非正常檢修、保養(yǎng)而造成的故障，相關(guān)零部件不在質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。說(shuō)明：為維持車(chē)輛良好的運(yùn)行狀態(tài)，用戶有進(jìn)行必要的檢修和保養(yǎng)的責(zé)任。例如；發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油具有潤(rùn)滑、冷卻發(fā)動(dòng)機(jī)、防銹等多種功能，作用十分重要。在使用過(guò)程中，發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油將逐漸污蝕、變質(zhì)，如果超出保養(yǎng)周期仍然繼續(xù)長(zhǎng)期使用將有可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)的損壞。像這樣由于沒(méi)有進(jìn)行適當(dāng)?shù)臋z修而導(dǎo)致的故障問(wèn)題不在質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。本說(shuō)明書(shū)上規(guī)定了必要的檢修項(xiàng)目，請(qǐng)?jiān)趫?zhí)行后，確保銷(xiāo)售服務(wù)商及時(shí)將結(jié)果記錄在本說(shuō)明書(shū)上，并妥善保管本說(shuō)明書(shū)，在享受保修服務(wù)時(shí)必須同時(shí)出示本說(shuō)明書(shū)。5)通常情況下理應(yīng)發(fā)現(xiàn)、處理，但卻聽(tīng)任不管使之嚴(yán)重化的故障問(wèn)題不在質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。說(shuō)明：比如盡管在日常檢查時(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)機(jī)油報(bào)警，或者開(kāi)車(chē)時(shí)感覺(jué)到了異常的現(xiàn)象(聲音、震動(dòng))卻沒(méi)有及時(shí)檢修，而是繼續(xù)使用使之嚴(yán)重化的故障問(wèn)題。6)因未使用原廠零部件或使用指定油脂(包括機(jī)油、制動(dòng)液壓油、變速器油、燃料)之外的產(chǎn)品而造成的故障問(wèn)題不在質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。說(shuō)明：質(zhì)量擔(dān)保是以恰當(dāng)?shù)氖褂迷瓘S零部件及指定的油脂為前提的，目的是保證車(chē)輛的使用質(zhì)量。如果使用非原廠零部件或雖然是原廠零部件但并不適用于本車(chē)，或者使用了規(guī)定之外的油脂，將有可能影響車(chē)輛的性能，降低耐久性。例如：因使用本公司規(guī)定之外的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油濾清器而導(dǎo)致的濾清器堵塞，軸承燒毀。7)違反使用說(shuō)明進(jìn)行不當(dāng)操作、超過(guò)規(guī)格承受能力的肆意使用(進(jìn)行賽車(chē)而超負(fù)荷行駛、發(fā)動(dòng)機(jī)的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、超過(guò)載重量、超過(guò)核載人數(shù)、行駛速度過(guò)快等等)而造成的故障問(wèn)題不在質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。說(shuō)明：違反使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行不當(dāng)操作、超過(guò)規(guī)定承受能力的肆意使用而造成的故障問(wèn)題。例如：.在汽車(chē)通常不會(huì)到的地方行駛，或者進(jìn)行賽車(chē)而產(chǎn)生的故障問(wèn)題。.裝載超過(guò)最大載重量的貨物，過(guò)度壓迫底盤(pán)彈簧。.高速行駛時(shí)，超過(guò)變速箱最大限度、發(fā)動(dòng)機(jī)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生的故障問(wèn)題。2、下列現(xiàn)象不能認(rèn)為是故障問(wèn)題，不予質(zhì)量擔(dān)保。1)使用損耗或長(zhǎng)時(shí)間使用產(chǎn)生的現(xiàn)象(噴漆面、電鍍面、樹(shù)脂零部件等的自然褪色、變質(zhì)、老化)。說(shuō)明：有部分零部件(如：離合器盤(pán))是將隨行駛和反復(fù)操作不斷磨損的。此外，剎車(chē)墊片等靠消耗自身來(lái)實(shí)現(xiàn)功能的零部件、日常行駛必須消耗的零部件、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油或冷卻水等應(yīng)用在各個(gè)部位起潤(rùn)滑、冷卻作用的油脂類(lèi)都將隨車(chē)輛的行駛大量消耗、變質(zhì)。噴漆面及車(chē)內(nèi)的儀表盤(pán)面將會(huì)隨時(shí)間的推移逐漸失去光澤、慢慢褪色。這些因日常行駛及操作產(chǎn)生的消耗和隨時(shí)間推移發(fā)生變化的現(xiàn)象，不在質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。2)通常情況下，不會(huì)對(duì)車(chē)輛質(zhì)量、功能產(chǎn)生影響的感覺(jué)上的現(xiàn)象(操作感覺(jué)、聲音等).說(shuō)明：聲音和震動(dòng)有時(shí)是因?yàn)檐?chē)況異常產(chǎn)生的，有時(shí)正常的操作也有可能產(chǎn)生聲音和震動(dòng)這時(shí)汽車(chē)的質(zhì)量、功能都沒(méi)有問(wèn)題。比如，在踩下剎車(chē)時(shí)發(fā)出的聲音，大多是因摩擦而產(chǎn)生的聲音(通常稱(chēng)剎車(chē)音)，并非功能上的問(wèn)題。3、下列情況屬于外在原因造成的故障問(wèn)題，并非材料、制造上的問(wèn)題，不予質(zhì)量擔(dān)保。1)因煤煙、藥品、鳥(niǎo)糞、油脂、酸雨、碎石、鐵屑、降灰及鹽分等外在原因造成的故障問(wèn)題。例如：行駛過(guò)程中被飛濺的石子擊碎玻璃、車(chē)箱劃傷、因鳥(niǎo)糞或酸雨附著而導(dǎo)致的噴漆變色等外在原因造成的故障問(wèn)題。2)因地震、大風(fēng)、水災(zāi)等自然災(zāi)害及火災(zāi)、事故造成的故質(zhì)量擔(dān)保質(zhì)量擔(dān)保障問(wèn)題。4、下列情況本公司不承擔(dān)費(fèi)用。1)車(chē)輛部分零部件屬于易損件，如：摩擦片、雨刮片、火花塞、濾清器、輪胎、燈泡等，這些易損件的正常損耗及油脂類(lèi)的更換、補(bǔ)充費(fèi)用。說(shuō)明消耗品及油脂類(lèi)隨著日常行駛而不斷消耗、變質(zhì)。這類(lèi)產(chǎn)品的更換、補(bǔ)充費(fèi)用請(qǐng)顧客自行承擔(dān)。2)本公司規(guī)定的檢修和定期更換零部件的費(fèi)用。(首次免費(fèi)保養(yǎng)的項(xiàng)目除外)說(shuō)明在使用車(chē)輛的過(guò)程中，將不可避免的造成消耗、變質(zhì)。因此，必須根據(jù)使用情況按時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臋z修及日常檢查、定期保養(yǎng)。3)在奇瑞汽車(chē)特約服務(wù)站之外的地方的修理費(fèi)用。在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)如果在奇瑞汽車(chē)特約服務(wù)站之外的地方進(jìn)行維修本公司不承擔(dān)費(fèi)用。4)正常檢驗(yàn)調(diào)整(油耗、CO值、燈光、四輪定位的檢查調(diào)整、輪胎動(dòng)平衡等)所發(fā)生的費(fèi)用。家用汽車(chē)質(zhì)量擔(dān)保整車(chē)三包期和包修期家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期限為3年或者行駛里程60,000公里，以先到者為準(zhǔn)；家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期限為2年或者行駛里程50,000公里，以先到者為準(zhǔn)。在包修期內(nèi)，家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以憑三包憑證免費(fèi)修理。在三包有效期內(nèi)，符合更換、退貨條件的，消費(fèi)者可以辦理更換、退貨。易損耗零部件易損耗零部件包括：空氣濾清器、機(jī)油濾清器、燃油濾清器、空調(diào)濾清器、火花塞、制動(dòng)摩擦片、離合器片、輪胎、蓄電池、遙控器電池、燈泡、雨刮片、保險(xiǎn)絲及普通繼電器(不含集成控制單元)。上述易損耗零部件的包修期為：3個(gè)月或5000公里(以先到者為限)。上面所列出的易損耗零部件在其包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換。更換、退貨條件(1)自開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為限)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件的種類(lèi)詳見(jiàn)三包憑證。(2)自開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為限)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏，消費(fèi)者可以選擇更換或退貨。(3)在三包有效期內(nèi)因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的，消費(fèi)者可以選擇更換或退貨。(4)在三包有效期內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，消費(fèi)者可以選擇更換或退貨。發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算。(5)在三包有效期內(nèi)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身的同主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，消費(fèi)者可以選擇更換或退貨。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身的主要零件詳見(jiàn)三包憑證。(6)在三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的，或者因同產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以選擇更換。(7)在三包有效期內(nèi)，符合更換條件，銷(xiāo)售者無(wú)同品牌同型號(hào)家用汽車(chē)產(chǎn)品，也無(wú)不低于原車(chē)配置的家用汽車(chē)產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的，消費(fèi)者可以選擇退貨。質(zhì)量擔(dān)保質(zhì)量擔(dān)保三包條款1、包修期和三包有效期自銷(xiāo)售商開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起計(jì)算。2、在三包有效期內(nèi)汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票等在指定或約定的銷(xiāo)售者處辦理三包。3、汽車(chē)產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)丟失三包憑證的，消費(fèi)者向銷(xiāo)售者申請(qǐng)補(bǔ)辦三包憑證后，仍享有三包權(quán)利。4、在三包有效期內(nèi)發(fā)生汽車(chē)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的，三包憑證應(yīng)當(dāng)隨車(chē)轉(zhuǎn)交。5、符合整車(chē)更換或退貨條件，在整車(chē)更換或退貨時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)支付合理的使用補(bǔ)償費(fèi)用。使用補(bǔ)償費(fèi)用=[(車(chē)價(jià)款(元)×行駛里程(km))/1000]×0.8%6、更換或者退貨發(fā)生的稅費(fèi)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7、需要根據(jù)車(chē)輛識(shí)別代號(hào)(VIN)等定制的特殊零部件(點(diǎn)火鎖芯、鑰匙、防盜控制單元)的運(yùn)輸時(shí)間、外出救援路途所占用的時(shí)間不計(jì)入維修時(shí)間。8、其他詳細(xì)條款見(jiàn)《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。不屬于三包的情況在包修期和三包有效期內(nèi)，存在下列情形之的，奇瑞汽車(chē)股份有限公司對(duì)所涉及產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題不承擔(dān)三包責(zé)任1.汽車(chē)產(chǎn)品用于出租、租賃或者其他運(yùn)營(yíng)目的，或者其他類(lèi)型非因生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)產(chǎn)品。2.在家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期三包有效期內(nèi)，無(wú)有效發(fā)票或三包憑證的。3.因使用者未按使用說(shuō)明書(shū)要求存放、保管汽車(chē)或因環(huán)境因素(如煙塵、污染腐蝕物、鼠害等)造成的故障。4.因自然災(zāi)害、火災(zāi)等不可抗力或交通事故造成的損壞或故障，以及基于這些因素引起的二次損傷而造成的損壞或故障。5.發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成的損壞。6.人為制造的車(chē)輛故障或超出擔(dān)保期限的故障。7.因未使用原廠零部件、油液及輔料所產(chǎn)生的故障或使用對(duì)汽車(chē)有損害的用品導(dǎo)致的故障。8.使用說(shuō)明書(shū)中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成的損壞。9.超出產(chǎn)品中指定之外的駕駛方法(賽車(chē)或汽車(chē)?yán)惖?或超出產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格許可范圍(如最大容許載重、允許汽油標(biāo)號(hào)、允許胎壓范圍等)造成的故障。10因未按使用說(shuō)明書(shū)或維修技術(shù)要求進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和調(diào)校造成的故障。11因消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品，而造成的損壞。12.消費(fèi)者所購(gòu)家用汽車(chē)產(chǎn)品已被書(shū)面告知存在瑕疵的。13.由于自然磨損引起的零部件消耗。公(商)務(wù)車(chē)質(zhì)量擔(dān)保公(商)務(wù)汽車(chē)產(chǎn)品包修期限為3年或者行駛里程60,000公里，以先到者為準(zhǔn)。易損耗零部件易損耗零部件包括：空氣濾清器、機(jī)油濾清器、燃油濾清器、空調(diào)濾清器、火花塞、制動(dòng)摩擦片、離合器片、輪胎、蓄電池、遙控器電池、燈泡、雨刮片、保險(xiǎn)絲及普通繼電器(不含集成控制單元)。上述易損耗零部件的包修期為：3個(gè)月或5000公里(以先到者為限)。質(zhì)量擔(dān)保質(zhì)量擔(dān)保營(yíng)運(yùn)車(chē)質(zhì)量擔(dān)保營(yíng)運(yùn)汽車(chē)產(chǎn)品包修期限為1年或者行駛里程100,000公里，以先到者為準(zhǔn)。易損耗零部件易損耗零部件包括：空氣濾清器、機(jī)油濾清器、燃油濾清器、空調(diào)濾清器、火花塞、制動(dòng)摩擦片、離合器片、輪胎、蓄電池、遙控器電池、燈泡、雨刮片、保險(xiǎn)絲及普通繼電器(不含集成控制單元)、全車(chē)玻璃(含鏡片)、高壓線。上述易損耗零部件的包修期限為：3個(gè)月或5000公里(以先到者為限)。特殊零部件前后減震器、傳動(dòng)軸膠套、節(jié)流閥體、減震彈簧、張緊輪、張緊器、皮帶、離合器蓋、控制臂球頭、橫拉桿球頭、輪轂軸承上述特殊零部件的包修期為6個(gè)月或50000公里(以先到者為限)。喇叭、減震器膠套、防塵罩、膠套、三元催化、氧傳感器、噴油嘴、點(diǎn)火線圈上述特殊零部件的包修期為4個(gè)月或30000公里(以先到者為限)。備件質(zhì)量擔(dān)保質(zhì)量擔(dān)保范圍以外，用戶在奇瑞汽車(chē)特約服務(wù)站自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)并安裝的零部件均享有質(zhì)量擔(dān)保。凡在奇瑞汽車(chē)特約服務(wù)站購(gòu)買(mǎi)并安裝的由奇瑞汽車(chē)股份有限公司提供的易損耗零部件，從用戶購(gòu)買(mǎi)零件裝車(chē)之日起計(jì)算，包修期均為3個(gè)月或5000公里(以先到者為限)易損耗零部件包括：空氣濾清器、機(jī)油濾清器、燃油濾清器、空調(diào)濾清器、火花塞、制動(dòng)摩擦片、離合器片、輪胎、蓄電池、遙控器電池、燈泡、雨刮片、保險(xiǎn)絲及普通繼電器(不含集成控制單元)、全車(chē)玻璃(含鏡片)、高壓線。凡在奇瑞汽車(chē)特約服務(wù)站購(gòu)買(mǎi)并安裝的由奇瑞汽車(chē)股份有限公司提供的除易損耗零部件之外的其他零部件，從用戶購(gòu)買(mǎi)零件裝車(chē)之日起計(jì)算，包修期均為6個(gè)月或20000公里(以先到者為限)。以上規(guī)定如有疑問(wèn)，您可向當(dāng)?shù)仄嫒鹌?chē)特約服務(wù)站咨詢(xún)。汽車(chē)識(shí)別號(hào)碼VIN打刻在車(chē)身右前輪罩處；VIN標(biāo)牌永久標(biāo)識(shí)在儀表板上靠近風(fēng)窗玻璃的位置。發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼位于發(fā)動(dòng)機(jī)缸體如上圖所示位置上部。產(chǎn)品標(biāo)牌出廠整車(chē)的產(chǎn)品標(biāo)牌固定在前艙流水槽外部鈑金右側(cè)燃油燃油箱容量塑料燃油箱額定容積：62L。使用低等級(jí)燃油會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)損害。打開(kāi)油箱蓋時(shí)，可能聽(tīng)到嘶嘶聲，這是正常泄壓現(xiàn)象。燃油加注不允許使用標(biāo)號(hào)低于93號(hào)的汽油(根據(jù)北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/238-2012，北京地區(qū)不允許使用標(biāo)號(hào)低于92#的汽油)否則將會(huì)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成損壞，并且這類(lèi)損壞不在保修范圍之內(nèi)。裝有催化轉(zhuǎn)化器的汽車(chē)只能使用無(wú)鉛汽油。為避免發(fā)生加錯(cuò)油的事故，加油管采用了縮頸式加油口設(shè)計(jì)，只有標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)鉛汽油的加油槍才能夠伸進(jìn)去加油。如果您不小心將含鉛汽油加到油箱中，并起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)(即使只加了點(diǎn)點(diǎn))，會(huì)造成催化轉(zhuǎn)化器永久損壞。不慎加入含鉛汽油，請(qǐng)立即與奇瑞特約服務(wù)站聯(lián)系。發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油機(jī)油規(guī)格SM或SM級(jí)以上(SAE-10W-40)以上是發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)機(jī)油種類(lèi)，為獲得最佳性能，提高發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命，請(qǐng)務(wù)必按此規(guī)定使用。四閱讀在高寒地區(qū)的冬季，請(qǐng)將發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油換成同級(jí)別的5W-40的機(jī)油。S代表汽油機(jī)機(jī)油，M代表機(jī)油的質(zhì)量級(jí)別，SAE為粘度級(jí)別。容量和規(guī)格容量和規(guī)格添加發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油機(jī)油量在油尺底端上下標(biāo)記之間。如果您需要詳細(xì)的建議或信息，奇瑞特約服務(wù)站將樂(lè)意給予警告請(qǐng)勿使用不符合上述規(guī)格、要求的機(jī)油和未經(jīng)本公司驗(yàn)證的添加劑、發(fā)動(dòng)機(jī)處理劑，否則可能會(huì)損壞發(fā)動(dòng)機(jī)，這類(lèi)損壞不在保修范圍內(nèi)。其他車(chē)用油請(qǐng)依保養(yǎng)部分所示間隔更換油液。變速器油手動(dòng)擋：APIGL-475W-90奇瑞專(zhuān)用的齒輪油，奇瑞汽車(chē)特約服務(wù)站配有奇瑞汽車(chē)專(zhuān)用油，在正常使用期間，應(yīng)定期檢查油位。請(qǐng)使用符合奇瑞規(guī)格的液壓油，奇瑞特約服務(wù)站配有奇瑞原廠油液。更換動(dòng)力轉(zhuǎn)向液周期：私家車(chē)首次15000km，出租車(chē)首次25000km，以后每2年或30000公里(兩者先到為準(zhǔn))更換次動(dòng)力轉(zhuǎn)向液。制動(dòng)液和離合器油請(qǐng)使用符合奇瑞規(guī)格的制動(dòng)液，奇瑞特約服務(wù)站配有奇瑞原廠油液，按需要添加至MAX標(biāo)志。!警告添加制動(dòng)液時(shí)定要保證絕對(duì)干凈，如有任何臟污進(jìn)入制動(dòng)系統(tǒng)可能會(huì)導(dǎo)致制動(dòng)性能喪失。!警告因轉(zhuǎn)向液異常可能會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)沉重、轉(zhuǎn)向異響，為此：●請(qǐng)按要求及時(shí)更換轉(zhuǎn)向液；●請(qǐng)使用奇瑞指定規(guī)格的轉(zhuǎn)向液；●添加轉(zhuǎn)向液時(shí)定要保證絕對(duì)干凈，否則可能會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向沉重，甚至喪失轉(zhuǎn)向助力功能。請(qǐng)遵守手冊(cè)上規(guī)定的汽車(chē)載重(請(qǐng)遵守手冊(cè)上規(guī)定的汽車(chē)載重(如果適用)，不得超過(guò)容許總重，否則可能造成汽車(chē)制動(dòng)和操控性能改變，并可能引起事故。冷卻液請(qǐng)使用符合奇瑞規(guī)格的冷卻液，奇瑞特約服務(wù)站配有奇瑞原廠冷卻液。風(fēng)窗玻璃清洗液請(qǐng)使用指定的風(fēng)窗玻璃清洗液。!苦告清洗系統(tǒng)對(duì)油漆可能會(huì)有所損壞，因此：●風(fēng)擋洗凈器內(nèi)不要使用防凍液●不要將水同洗滌劑相混合。水可能會(huì)引起溶液的冰凍，損壞洗滌箱和洗滌系統(tǒng)的其它部件?！袷褂弥付ㄒ酝獾南礈煲嚎赡軙?huì)損壞洗滌系統(tǒng)。故請(qǐng)使用奇瑞推薦的洗滌劑。容量和規(guī)格容量和規(guī)格車(chē)重整備重量系指汽車(chē)可以行駛的重量，即汽車(chē)在正常條件準(zhǔn)備行駛時(shí)的重量(油箱裝有90%的燃油)+隨車(chē)附件(備胎、隨車(chē)工具等)。有效載重系容許總重減去整備重量。選裝件和后續(xù)附加的設(shè)備會(huì)減少有效載重。排放控制關(guān)鍵零部件請(qǐng)登錄機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保網(wǎng)http:W/index.jsp查閱車(chē)輪在開(kāi)始您的旅程之前，應(yīng)檢查輪胎冷態(tài)壓力(勿忘記備胎氣壓)。輪胎壓力(冷胎)(kpa)前輪后輪備胎空載220230250輪胎壓力注意事項(xiàng)●每月至少檢查次輪胎氣壓，高速行駛時(shí)輪胎氣壓尤為重要?！癖碇兴袎毫χ颠m用于冷態(tài)輪胎，輪胎受熱后氣壓略有上升，但無(wú)需降低氣壓?！袢羰褂枚据喬ィ媳碇兴袎毫χ祽?yīng)增加20kpa?！駷楸阌谀檎页錃鈮毫σ?guī)定值，駕駛員門(mén)檻處有不干膠標(biāo)簽，其上標(biāo)有輪胎充氣壓力規(guī)定值。車(chē)輪螺栓的擰緊力矩為110±10N·m型號(hào)(備胎型號(hào)詳見(jiàn)實(shí)物表面標(biāo)示)輪胎最大設(shè)計(jì)車(chē)速大于100km/h的機(jī)動(dòng)車(chē)的車(chē)輪動(dòng)平衡要求：粘貼式10g卡貼式8g制動(dòng)踏板自由行程的合理范圍：25mm制動(dòng)摩擦副的合理使用范圍：前制動(dòng)摩擦材料的標(biāo)準(zhǔn)厚度為11.2mm，有效厚度為9.2mm;后制動(dòng)摩擦材料的標(biāo)準(zhǔn)厚度為10.2mm，有效厚度為8.2mm；缺陷根據(jù)我國(guó)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《召回條例》)。需要召回的"缺陷"產(chǎn)品要具備以下條件：●危及人身財(cái)產(chǎn)安全，不符合有關(guān)汽車(chē)安全的技術(shù)法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；●具有同性，即在某批次、型號(hào)或類(lèi)別的產(chǎn)品中普遍存在，不是個(gè)別情況●由于設(shè)計(jì)、制造等方面的原因而產(chǎn)生的。由于使用和維護(hù)不當(dāng)產(chǎn)生的故障不屬于缺陷。召回指按照《召回條例》要求的程序，由缺陷汽車(chē)產(chǎn)品制造商(包括進(jìn)口商)選擇修理、更換、收回等方式，消除其產(chǎn)品可能引起人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的缺陷的過(guò)程。汽車(chē)產(chǎn)品缺陷報(bào)告指南汽車(chē)產(chǎn)品缺陷報(bào)告指南判斷汽車(chē)產(chǎn)品缺陷原則●經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)(有國(guó)家承認(rèn)的檢驗(yàn)資格)檢驗(yàn)，安全性能存在不符合有關(guān)汽車(chē)安全的技術(shù)法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的●因設(shè)計(jì)、制造上的缺陷，已給車(chē)主或他人造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的●雖未造成車(chē)主或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害，但經(jīng)檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)和論證，在特定條件下缺陷仍可能引發(fā)人身或財(cái)產(chǎn)損害的?？赡苡绊懓踩娜毕萦绊懓踩娜毕莸男问胶軓?fù)雜，舉例如下：●轉(zhuǎn)向系統(tǒng)部件可能突然斷裂，引起汽車(chē)部分或全部失控●制動(dòng)性能完全或部分喪失；●燃油系統(tǒng)部件故障，尤其在碰撞時(shí)可能引起燃油泄露及火●輪胎的設(shè)計(jì)或結(jié)構(gòu)不合理，可能突然爆裂，導(dǎo)致車(chē)輛失控●車(chē)輪可能開(kāi)裂或松脫，導(dǎo)致車(chē)輛失控●油門(mén)控制機(jī)構(gòu)可能斷裂或卡住●發(fā)動(dòng)機(jī)的燃油或點(diǎn)火系統(tǒng)缺陷，可能引起熄火或火災(zāi)●發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻風(fēng)扇葉片可能突然斷裂，引起人員受傷●風(fēng)擋雨刮臂在工作時(shí)可能掉下●正常行駛時(shí)座椅或座椅靠背突然出現(xiàn)問(wèn)題；●關(guān)鍵零部件可能突然斷裂或脫落，導(dǎo)致車(chē)輛失控或人員受傷●線路系統(tǒng)故障可能導(dǎo)致火災(zāi)或車(chē)燈不亮●汽車(chē)千斤頂或舉升器可能坍塌，導(dǎo)致工作人員傷亡●氣囊在不應(yīng)膨開(kāi)的情況下膨開(kāi)對(duì)于安全性缺陷以外的其它汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題，國(guó)家鼓勵(lì)制造商按照《召回條例》的程序?qū)嵤┱倩?。般情況下，下列故障不能視為安全缺陷●汽車(chē)音響系統(tǒng)的故障●油漆質(zhì)量或裝飾件瑕疵○報(bào)告和投訴根據(jù)《召回條例》的有關(guān)條款，車(chē)主有權(quán)向主管部門(mén)、有關(guān)經(jīng)營(yíng)者投訴或反映汽車(chē)產(chǎn)品存在的缺陷，并可向主管部門(mén)提出開(kāi)展缺陷產(chǎn)品召回的相關(guān)調(diào)查的建議。車(chē)主反映的"問(wèn)題"是主管部門(mén)和汽車(chē)制造商判斷是否有缺陷的重要線索。因此，您如果發(fā)現(xiàn)車(chē)輛可能存在缺陷，應(yīng)當(dāng)積極地投訴和報(bào)告。應(yīng)立即將問(wèn)題的詳細(xì)情況報(bào)告給國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心，并查詢(xún)制造商是否已就此問(wèn)題實(shí)施召回。報(bào)告的方式是：網(wǎng)址：W電子郵件：zhaohui@電話真函：北京市東城區(qū)新中西街2號(hào)新中大廈1061室(100027)除了向缺陷產(chǎn)品管理中心報(bào)告外，車(chē)主還應(yīng)當(dāng)將此問(wèn)題報(bào)告給汽車(chē)制造商，具體聯(lián)系方式見(jiàn)汽車(chē)制造商的隨車(chē)文件。報(bào)告(投訴)準(zhǔn)備證件號(hào)碼汽車(chē)產(chǎn)品缺陷報(bào)告指南汽車(chē)產(chǎn)品缺陷報(bào)告指南●機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證中登記的"車(chē)架號(hào)"常常就是VIN代碼●車(chē)身銘牌，如發(fā)動(dòng)機(jī)艙中的些銘牌上。投訴人的證件號(hào)碼對(duì)于確認(rèn)車(chē)主身份和召回通知是非常重要的。請(qǐng)車(chē)主在投訴時(shí)提供準(zhǔn)確的證件號(hào)碼，填寫(xiě)要求如下●車(chē)主為自然人的，在證件號(hào)碼欄中填寫(xiě)身份證號(hào)或護(hù)照號(hào)●車(chē)主為企事業(yè)單位的，填寫(xiě)企事業(yè)單位代碼或法人代碼(組織機(jī)構(gòu)代碼)。車(chē)輛VINVIN是車(chē)輛識(shí)別代碼(vehicleIdentificationNumber)的縮寫(xiě)。是汽車(chē)制造商為了識(shí)別輛車(chē)而給出的組字符，VIN代碼已成為全世界識(shí)別車(chē)輛唯的"身份證"。車(chē)輛的VIN代碼包含有車(chē)輛的制造商、生產(chǎn)年代、車(chē)型、、發(fā)動(dòng)機(jī)以及其它裝備的詳細(xì)信息。通過(guò)VIN，可以很方便的判斷出汽車(chē)的生產(chǎn)批次和主要配置。為了使政府主管部門(mén)和汽車(chē)制造商能夠更快的發(fā)現(xiàn)缺陷，車(chē)主在進(jìn)行缺陷投訴時(shí)，定要提供準(zhǔn)確的VIN代碼。在般情況下，車(chē)主可以在下列位置找到VIN代碼：●儀表板左前側(cè)，前風(fēng)檔玻璃下方如果您發(fā)現(xiàn)車(chē)輛可能有缺陷，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)好以下表格，然后按前面介紹的"報(bào)告和投訴"的報(bào)告方式中的地址郵寄給缺陷產(chǎn)品管理中心。車(chē)主關(guān)于汽車(chē)產(chǎn)品缺陷的報(bào)告(復(fù)印有效)車(chē)主信息(企業(yè)名稱(chēng))證件號(hào)碼聯(lián)系人※地址郵政編碼電子郵件傳真注：車(chē)主為自然人的，在證件號(hào)碼欄中填寫(xiě)身份證號(hào)或護(hù)照號(hào)；車(chē)主為企事業(yè)單位的，填寫(xiě)企事業(yè)單位代碼或法人代碼。汽車(chē)產(chǎn)品缺陷報(bào)告指南汽車(chē)產(chǎn)品缺陷報(bào)告指南車(chē)輛信息(※可以不填寫(xiě))廠牌年款型號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)車(chē)架號(hào)VIN編碼車(chē)輛類(lèi)型※車(chē)身形式※生產(chǎn)日期購(gòu)買(mǎi)日期行駛里程※是否為二手車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)排量※氣缸數(shù)※驅(qū)動(dòng)形式※是否安裝ABS※安全帶形式※安全氣囊形式※注：車(chē)身形式指：雙門(mén)、四門(mén)、旅行車(chē)、貨車(chē)、廂式車(chē)等。驅(qū)動(dòng)形式是指：前輪驅(qū)動(dòng)、后輪驅(qū)動(dòng)、四輪驅(qū)動(dòng)。企業(yè)名稱(chēng)地址年款郵政編碼電子郵件電話傳真2.缺陷描述缺陷所在的系統(tǒng)如：制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等及相描述：3.發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)的狀態(tài)時(shí)間：車(chē)輛里程：車(chē)速：其它：汽車(chē)產(chǎn)品缺陷報(bào)告指南汽車(chē)產(chǎn)品缺陷報(bào)告指南4.是否與制造廠或我國(guó)管理召回的主管部門(mén)有過(guò)接觸5.交通事故描述是否發(fā)生碰撞或起火：哪個(gè)氣囊膨開(kāi)傷亡人數(shù)：估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失：其它：6.輪胎問(wèn)題描述(如果存在)車(chē)主(簽章)日期：己己己缺陷報(bào)告填寫(xiě)說(shuō)明為了使您的缺陷報(bào)告能得到更快的處理，建議有條件的車(chē)主通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行在線投訴(參見(jiàn)本指南"報(bào)告和投訴")。在線投訴和信函投訴的項(xiàng)目是完全致的，取得的效果也是相同的。投訴表格的有關(guān)內(nèi)容說(shuō)明如下：車(chē)主信息姓名、電話、地址等項(xiàng)目定要填寫(xiě)準(zhǔn)確。這些內(nèi)容將作為召回通知的重要依據(jù)若車(chē)主為企事業(yè)單位，則須填寫(xiě)企事業(yè)單位代碼或法人代碼(組織機(jī)構(gòu)代碼)。車(chē)輛信息要詳細(xì)填寫(xiě)廠牌、型號(hào)、VIN(車(chē)架號(hào))、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和生產(chǎn)日期。相關(guān)信息可以在車(chē)輛銘牌及車(chē)輛合格證等材料中找到如果是二手車(chē)，應(yīng)予以說(shuō)明；標(biāo)注"※"的項(xiàng)目可以不填寫(xiě)。缺陷描述應(yīng)詳細(xì)描述車(chē)輛出現(xiàn)的故障，可以提供維修廠解決該故障的方法。必要時(shí)可以提供"維修項(xiàng)目清單"或照片進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明。如果您了解該故障在其它同類(lèi)車(chē)輛上也出現(xiàn)過(guò)(例如在維修站遇到同樣的故障車(chē)輛或通過(guò)其它渠道獲得)建議提供相關(guān)信息。己己3常見(jiàn)問(wèn)題汽車(chē)召回是否就是"退貨"汽車(chē)召回不等于退貨。根據(jù)《召回條例》的相關(guān)條款，汽車(chē)召回是指按照《召回條例》要求的程序，由缺陷汽車(chē)產(chǎn)品制造商選擇修理、更換、收回等方式消除其產(chǎn)品可能引起人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的缺陷的過(guò)程。因此，汽車(chē)召回不等于退貨。恰恰相反，從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，絕大多數(shù)召回通過(guò)免費(fèi)修理或零件更換的方式就能解決。 旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需要召回，制造商將根據(jù)缺陷的具體情況制定消除缺陷的技術(shù)方案，般情況下通過(guò)修理或換件都能解決問(wèn)題，很少有整車(chē)收回的情況。為了鼓勵(lì)制造商積極地消除安全缺陷，保障全社會(huì)的安全，廣大車(chē)主應(yīng)當(dāng)客觀理性地對(duì)待每次召回，在接到通知或看到公告后盡快到制造商指定的維修站點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)。汽車(chē)產(chǎn)品缺陷報(bào)告指南汽車(chē)產(chǎn)品缺陷報(bào)告指南進(jìn)行汽車(chē)召回的廠家的產(chǎn)品質(zhì)量是不是很差不能這樣認(rèn)為。汽車(chē)是個(gè)極其復(fù)雜的產(chǎn)品，涉及上萬(wàn)個(gè)零部件，而這些零部件又是由成百上千個(gè)配套廠生產(chǎn)的，而且汽車(chē)的使用環(huán)境千差萬(wàn)別。盡管各大汽車(chē)制造商都有非常嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，在質(zhì)量控制上也投入了巨大的人力和財(cái)力，但是，在設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中還是難免出現(xiàn)些妨礙安全的問(wèn)題。例如：管路或電路布置不合理造成運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的干涉或磨損、環(huán)境溫度太高或太低導(dǎo)致閥門(mén)的工作不良或軸斷裂、傳感器故障導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)意外熄火、輪胎故障等。因此，少量汽車(chē)上出現(xiàn)點(diǎn)安全缺陷是難以避免的般與汽車(chē)制造水平、產(chǎn)品質(zhì)量的高低沒(méi)有必然的聯(lián)系。只要制造商在發(fā)現(xiàn)缺陷后采取得當(dāng)?shù)拇胧┓e極地進(jìn)行召回，就能很好地消除缺陷，保障車(chē)主和社會(huì)的安全。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷就立即進(jìn)行積極的召回，是制造商對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是制造商信譽(yù)和實(shí)力的體現(xiàn)。通過(guò)對(duì)國(guó)外眾多召回記錄的分析發(fā)現(xiàn)，幾乎所有汽車(chē)制造商每年都會(huì)發(fā)布些召回公告，其中不乏國(guó)際知名品牌，但是這些品牌的汽車(chē)依然受到廣大消費(fèi)者的鐘愛(ài)，沒(méi)有人懷疑其產(chǎn)品的品質(zhì)。發(fā)現(xiàn)汽車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題，我該怎么辦車(chē)主反映的"問(wèn)題"是主管部門(mén)和汽車(chē)制造商判斷是否有缺陷的重要線索。因此，您如果發(fā)現(xiàn)車(chē)輛可能存在影響安全的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)采取如下措施：1)應(yīng)盡快到制造商指定的維修站進(jìn)行診斷和維修。2)應(yīng)盡快將此問(wèn)題的詳細(xì)情況報(bào)告給國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心(參見(jiàn)"報(bào)告和投訴")，并查詢(xún)制造商是否已就此問(wèn)題實(shí)施召回。3)除了向缺陷產(chǎn)品管理中心投訴外，還應(yīng)當(dāng)將此問(wèn)題報(bào)告給汽車(chē)制造商。4)如果該車(chē)型正在進(jìn)行召回，您應(yīng)當(dāng)盡快將車(chē)開(kāi)到制造商指定的地方，制造商將根據(jù)問(wèn)題的具體情況為您免費(fèi)消除缺陷。我的車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題了，可不可以要求廠家召回根據(jù)《召回條例》，缺陷是指由于設(shè)計(jì)、制造等方面的原因而在某批次、型號(hào)或類(lèi)別的汽車(chē)產(chǎn)品中普遍存在的具有同性的危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，或者不符合有關(guān)汽車(chē)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情形。可以看出，是否應(yīng)召回的重要因素之是問(wèn)題的"普遍性"。因此，僅單臺(tái)車(chē)輛發(fā)生影響安全的質(zhì)量問(wèn)題，還無(wú)法判斷是否屬于召回范疇。但是，車(chē)主在遇到此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極地向缺陷產(chǎn)品管理中心和有關(guān)制造商投訴，提供問(wèn)題的詳細(xì)情況。只有大家都積極投訴，國(guó)家主管部門(mén)和汽車(chē)制造商才能根據(jù)大量投訴信息判斷是否存在"同性"缺陷，這樣才能及早確定是否應(yīng)當(dāng)召回，維護(hù)車(chē)主的利益和公共安全。因此，汽車(chē)召回需要您的積極參與和全社會(huì)的共同配合。另外，請(qǐng)?jiān)谕对V時(shí)務(wù)必填寫(xiě)翔實(shí)、準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，以便在召回發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)通知到您!己己5奇瑞汽車(chē)奇瑞汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通訊錄奇瑞汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通訊錄奇瑞汽車(chē)客服語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)介紹尊敬的奇瑞用戶：奇瑞汽車(chē)竭誠(chéng)為您提供服務(wù)，在車(chē)輛使用中如有任何疑問(wèn)，您可以撥打奇瑞汽車(chē)客戶服務(wù)熱線(400-883-8888)進(jìn)行咨詢(xún)，我們將24小時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)，也歡迎您給我們提出寶貴意見(jiàn)和建議。如果您需要查詢(xún)我們的服務(wù)站信息，您可以撥打客服熱線，按系統(tǒng)的語(yǔ)音提示進(jìn)行操作，選擇"活動(dòng)與網(wǎng)點(diǎn)自助查詢(xún)"->選擇"服務(wù)站信息"->輸入當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)，系統(tǒng)就會(huì)將當(dāng)?shù)胤?wù)站的地址及聯(lián)系方式報(bào)給您。本網(wǎng)點(diǎn)通訊錄是按本說(shuō)明書(shū)出版時(shí)編制的(未開(kāi)通服務(wù)權(quán)限的服務(wù)站不在此列)以后更改恕不另行通知，請(qǐng)諒解。省份服務(wù)站名稱(chēng)服務(wù)站地址服務(wù)站業(yè)務(wù)電話郵編安徽安慶冠豪汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司安徽省安慶市宜秀區(qū)石塘湖路10號(hào)安慶瑞通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司安徽省安慶市開(kāi)發(fā)區(qū)迎賓路319號(hào)太湖縣強(qiáng)瑞汽車(chē)修理有限公司安徽省安慶市太湖縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)緯一路2號(hào)0556-41827220556-4182722桐城市金星汽貿(mào)有限公司桐城市文昌辦事處石河村石河橋橋北0556-61685670556-6168567蚌埠市潤(rùn)利汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司蚌埠市迎賓大道國(guó)際汽車(chē)城內(nèi)0552-37130070552-3711106安徽省亳州市英旗汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司安徽省亳州市譙城區(qū)藥都大道鐵路橋東300米路南0558-55000020558-5500002安徽安宇汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司安徽省蒙城縣汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園奇瑞4S店0558-76238630558-7695955池州市萬(wàn)眾實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司安徽省池州市站前區(qū)汽車(chē)4S店聚集園0566-26123450566-2612345滁州市和奇祥汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司安徽省滁州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)鳳陽(yáng)路0550-31606670550-3160667安徽省諾瑞祥汽車(chē)貿(mào)易有限公司安徽省滁州市鳳陽(yáng)縣府城鎮(zhèn)九華路41號(hào)0550-67203330550-6719333阜陽(yáng)和奇祥汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司安徽省阜陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)汽貿(mào)物流園會(huì)展中心對(duì)面0558-22171920558-2217192安徽省順泰汽車(chē)貿(mào)易有限公司安徽省臨泉縣城關(guān)鎮(zhèn)阜臨路與臨化路交叉口0558-65337780558-6533778安徽騁瑞汽車(chē)有限責(zé)任公司安徽省合肥市包河區(qū)緯一路8號(hào)安徽大眾汽車(chē)修配有限責(zé)任公司安徽省合肥市瑤海工業(yè)園新海大道安徽復(fù)興汽車(chē)有限責(zé)任公司安徽省合肥市汴河路國(guó)際汽車(chē)城H座安徽省合肥小汽車(chē)維修服務(wù)有限責(zé)任公司安徽省合肥市長(zhǎng)江東路853號(hào)合肥盈豐奇祥汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司安徽省合肥市蜀山區(qū)長(zhǎng)江西路蜀山產(chǎn)業(yè)園名車(chē)廣場(chǎng)安徽省直機(jī)關(guān)汽車(chē)修理廠安徽省合肥市徽州大道1186號(hào)巢湖歐亞汽車(chē)發(fā)展銷(xiāo)售技術(shù)服務(wù)有限公司安徽省巢湖市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)北區(qū)淮北安奇汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司安徽省淮北市孟山南路汽車(chē)城安奇汽車(chē)廣場(chǎng)淮南市鑫皇實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司汽車(chē)貿(mào)易分公司安徽省淮南市國(guó)慶東路25號(hào)黃山兆瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司安徽省黃山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)梅林大道東側(cè)0559-25899020559-2565959六安市歐亞汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司安徽省六安市皖西大道(城東開(kāi)發(fā)區(qū))0564-33383990564-3338399安徽復(fù)興汽車(chē)有限責(zé)任公司六安分公司安徽省六安市佛子嶺東路東站向西300米(精美學(xué)校院內(nèi))0564-36371990564-3637199霍邱闖將汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司安徽省六安市霍邱縣城關(guān)鎮(zhèn)建新北路0564-60351680564-6034949安徽省馬鞍山市中大汽車(chē)貿(mào)易有限公司安徽省馬鞍山市雨山工業(yè)園九華路西段1515號(hào)0555-21011900555-2106872奇瑞汽車(chē)奇瑞汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通訊錄省份服務(wù)站名稱(chēng)服務(wù)站地址郵編安徽宿州市瑞德汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司安徽省宿州市西昌南路東側(cè)銅陵大地汽車(chē)銷(xiāo)售服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