生產(chǎn)管理學(xué)習(xí)題

第一章概論一、判斷題1、運(yùn)作、營銷和財(cái)務(wù)三大職能在大多數(shù)組織中都經(jīng)不相干地運(yùn)作。2、服務(wù)業(yè)的興起是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平的一個(gè)標(biāo)志.3、供應(yīng)鏈被稱為價(jià)值鏈，因?yàn)樯唐坊蚍?wù)的價(jià)值沿供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)價(jià)值增加.4、供應(yīng)鏈優(yōu)化是指確定在供應(yīng)鏈內(nèi)的商業(yè)組織的最優(yōu)數(shù)量.5、外包是將公司的一些內(nèi)部活動(dòng)和決策轉(zhuǎn)移給外部的供應(yīng)商。6、美國通用電氣公司（GE）消除水平壁壘和垂直壁壘的案例,很好地解釋了流程重構(gòu)的方法和效果。7、服務(wù)可以用庫存來調(diào)節(jié)顧客的隨機(jī)性需求。8、運(yùn)作管理包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)作和系統(tǒng)改進(jìn)三大部分。9、有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品,是輸入決定了輸出。10、供應(yīng)鏈管理是協(xié)調(diào)包括采購、生產(chǎn)、產(chǎn)品配送或服務(wù)等的活動(dòng)。11、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)與需求同步化。12、外包使得公司注重核心競爭能力。13、生產(chǎn)運(yùn)作是一切社會(huì)組織都要從事的活動(dòng).14、流程重構(gòu)地基本原則之一是圍繞結(jié)果組織活動(dòng)，而不是圍繞任務(wù)組織活動(dòng)。15、生產(chǎn)過程包括：工藝過程、運(yùn)輸過程、自然過程、等待停滯過程.16、制造業(yè)生產(chǎn)類型的劃分，按生產(chǎn)穩(wěn)定性和重復(fù)性可分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)與單件小批生產(chǎn).17、服務(wù)業(yè)的興起使得傳統(tǒng)的生產(chǎn)概念得以擴(kuò)展.18、制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。19、服務(wù)業(yè)不僅制造產(chǎn)品,往往還要消耗產(chǎn)品，因此服務(wù)業(yè)不創(chuàng)造價(jià)值。20、教育不屬于服務(wù)業(yè)。21、服務(wù)業(yè)的興起是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果.22、流程式生產(chǎn)有較多標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。23、加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn).24、加工裝配式生產(chǎn)的能力可以明確規(guī)定。25、備貨型生產(chǎn)的產(chǎn)品個(gè)性化程度高。26、訂貨型生產(chǎn)的生產(chǎn)效率較低。27、訂貨型生產(chǎn)可能消除成品庫存。28、訂貨型生產(chǎn)宜采用高效加工設(shè)備。29、在備貨訂貨分離點(diǎn)的上游，是訂貨型生產(chǎn)。30、在備貨訂貨分離點(diǎn)的下游,是訂貨型生產(chǎn)31、服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的測量要比制造業(yè)容易。32、服務(wù)業(yè)不制造實(shí)體產(chǎn)品。33、純服務(wù)業(yè)不能通過庫存調(diào)節(jié)。34、劃分生產(chǎn)類型是按照品種多少、產(chǎn)量大小和生產(chǎn)的重復(fù)程度。35、大量生產(chǎn)就是大批量生產(chǎn)。36、單件小批生產(chǎn)的效率較低.37、按需生產(chǎn)是組織生產(chǎn)過程的基本出發(fā)點(diǎn)。38、準(zhǔn)時(shí)性是組織生產(chǎn)過程的基本要求.39、資源集成是將盡可能多的不同質(zhì)的資源有機(jī)地組織到一起。40、信息集成是資源集成的基礎(chǔ)。二、選擇題1、下列哪項(xiàng)不屬于大量生產(chǎn)運(yùn)作？A、飛機(jī)制造B、汽車制造C、快餐D、中小學(xué)教育E、學(xué)生入學(xué)體檢2、合理組織生產(chǎn)過程的基本要求有（)等。A、連續(xù)性B、平行性C、比例性D、均衡性3、在大多數(shù)的企業(yè)中存在的三個(gè)主要職能是：A、制造、生產(chǎn)和運(yùn)作 B、運(yùn)作、營銷和財(cái)務(wù) C、運(yùn)作、會(huì)計(jì)和營銷D、運(yùn)作、制造和財(cái)務(wù) E、彼此獨(dú)立地存在4、下列哪項(xiàng)不是生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)？A、高效 B、靈活 C、準(zhǔn)時(shí)D、清潔E、以上都不是5、生產(chǎn)運(yùn)作管理不包括哪個(gè)內(nèi)容?A、計(jì)劃 B、組織 C、控制D、以上都是 E、融資6、生產(chǎn)要素不包括A、勞動(dòng)者 B、勞動(dòng)資料 C、勞動(dòng)對(duì)象D、信息 E、以上都不是7、相對(duì)于流程式生產(chǎn),加工裝配式生產(chǎn)的特點(diǎn)是：A、品種數(shù)較多B、資本密集C、有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品D、設(shè)備柔性較低E、只能停產(chǎn)檢修8、按照物流特征,飛機(jī)制造企業(yè)屬于A、A型企業(yè) B、V型企業(yè) C、T型企業(yè)D、以上都是 E、以上都不是9、單件小批生產(chǎn)的好處是A、生產(chǎn)周期短 B、效率高 C、成本低D、可以不變應(yīng)萬變 E、工時(shí)定額準(zhǔn)10、加工中心是哪種集成的例子A、信息集成 B、功能集成 C、企業(yè)間集成D、人的集成 E、以上都不是三、簡答題1、簡述生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容與目標(biāo).內(nèi)容：生產(chǎn)運(yùn)作管理是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與維護(hù)過程的管理。生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品或服務(wù)的選擇和設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)施的定點(diǎn)選擇、生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)施布置、服務(wù)交付系統(tǒng)設(shè)計(jì)和工作設(shè)計(jì)。生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行是指在現(xiàn)行的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中，如何適應(yīng)市場的變化，按用戶的需求，生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù).主要涉及計(jì)劃、組織和控制三個(gè)方面.計(jì)劃解決生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少和何時(shí)出產(chǎn)的問題。如預(yù)測對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，確定產(chǎn)品和服務(wù)的品種和產(chǎn)量，編制生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃等。組織方面解決如何合理組織生產(chǎn)要素,使有限的資源得到充分而合理的利用的問題?？刂品矫娼鉀Q如何保證按計(jì)劃完成任務(wù)的問題，主要包括接受訂貨控制、投料控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制、庫存控制和成本控制等。目標(biāo)：高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。2、簡述提高多品種中小批量生產(chǎn)運(yùn)作效率的途徑提高多品種中小批量生產(chǎn)運(yùn)作效率的途徑有兩條:一、減少零件變化.主要方法為:推行產(chǎn)品系列化及零部件標(biāo)準(zhǔn)化、通用化;推行成組技術(shù)。成組技術(shù)是一種利用零件相似性來組織多品種小批量生產(chǎn)的方法，這種方法可以減少重復(fù)工作，節(jié)省時(shí)間，提高效率。推行變化減少方案.二、提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性。主要措施包括提高機(jī)床的柔性、采用成組技術(shù)等。3、解釋生產(chǎn)系統(tǒng)的概念。生產(chǎn)系統(tǒng):指企業(yè)的核心系統(tǒng)，即制造子系統(tǒng),它直接決定著產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量以及生產(chǎn)費(fèi)用。由人和機(jī)器構(gòu)成的,能將一定輸入轉(zhuǎn)化為特定輸出的有機(jī)整體。4、生產(chǎn)與運(yùn)作管理的作用和意義是什么？生產(chǎn)運(yùn)作是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié)；生產(chǎn)運(yùn)作是企業(yè)經(jīng)營的基本職能之一；財(cái)務(wù)、營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、人力資源;生產(chǎn)運(yùn)作是企業(yè)競爭力的源泉.5、服務(wù)性運(yùn)作有什么特征。服務(wù)運(yùn)作的生產(chǎn)率難以測定；服務(wù)運(yùn)作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立；與顧客接觸是服務(wù)運(yùn)作的一個(gè)重要內(nèi)容,但這種接觸往往導(dǎo)致效率低下；純服務(wù)運(yùn)作不能通過庫存來調(diào)節(jié)。6、企業(yè)采用多品種小批量生產(chǎn)方式的具體原因是什么？它有哪些特征?采用多品種小批量生產(chǎn)方式的具體原因是：（1）適應(yīng)市場需求；（2)新一代產(chǎn)品層出不窮，又很快被淘汰,導(dǎo)致產(chǎn)品壽命周期縮短,又迫使企業(yè)不斷開發(fā)、生產(chǎn)和提供更新的產(chǎn)品;（3）企業(yè)間競爭激烈，擴(kuò)大市場占有率已成為重要的企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)不得不接二連三地推出新產(chǎn)品，以取得競爭的主動(dòng)權(quán)。多品種小批量生產(chǎn)的特征：(1)生產(chǎn)品種多樣性；（2）生產(chǎn)過程復(fù)雜性；（3）生產(chǎn)能力的適應(yīng)性；（4）環(huán)境條件的多變性；(5）生產(chǎn)計(jì)劃的變動(dòng)性;（6）生產(chǎn)管理的動(dòng)態(tài)性。業(yè)務(wù)流程重組的涵義是什么？業(yè)務(wù)流程重組(Businessprocessreengineering,簡稱BPR）是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作流程從根本上予以重新思維和再認(rèn)識(shí),并從新的角度進(jìn)行再設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)，旨在使企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作流程在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等績效方面得到顯著的、超乎異常的改進(jìn)。。8、根據(jù)你對(duì)業(yè)務(wù)流程重組的理解,認(rèn)為進(jìn)行流程重組時(shí)應(yīng)遵循哪些原則?流程重組的組織實(shí)施應(yīng)當(dāng)圍繞著目標(biāo)結(jié)果進(jìn)行，而不應(yīng)局限與具體的作業(yè)任務(wù).作業(yè)任務(wù)的設(shè)置應(yīng)當(dāng)是在那些最需要并且最具有意義的地方。通過將信息處理技術(shù)與業(yè)務(wù)流程溶為一體來產(chǎn)生所需要的信息。集中調(diào)配地域上是處于分散的可用資源。應(yīng)當(dāng)保持平行作業(yè)行為之間的聯(lián)接與即時(shí)溝通,而不必去注重對(duì)這些作業(yè)行為結(jié)果的集中整合。對(duì)作業(yè)任務(wù)的實(shí)施實(shí)行現(xiàn)場決策,對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)行適時(shí)控制.在信息產(chǎn)生之處一次性地準(zhǔn)確獲取原始信息.9、流程重組可分為哪幾個(gè)步驟?蔡斯等人就流程重組的實(shí)施計(jì)劃提出了如下6個(gè)步驟：（1）表述現(xiàn)狀；（2)流程識(shí)別；（3）流程重組能力估計(jì)；(4)理解現(xiàn)有流程；（5）創(chuàng)造新的流程設(shè)計(jì);(6)新設(shè)計(jì)流程的實(shí)施.10、試述組織均衡生產(chǎn)的意義。均衡生產(chǎn)的意義：①是產(chǎn)品生產(chǎn)過程的客觀要求:生產(chǎn)過程的連續(xù)性、平行性、比例性；

②是提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證:若前緊后松,質(zhì)量無保證;

③有利于全面提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效果，改善設(shè)備和工時(shí)的利用，避免過度磨損和安全事故的發(fā)生；

④有利于改進(jìn)經(jīng)營管理，精力可放在企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃上。11、什么是生產(chǎn)系統(tǒng)柔性生產(chǎn)系統(tǒng)柔性：一是適應(yīng)不同產(chǎn)品或零件的加工要求,即能加工的產(chǎn)品或零件的種類數(shù)越多，柔性越好；二是轉(zhuǎn)換時(shí)間，即加工不同零件之間的轉(zhuǎn)換時(shí)間越短，柔性越好。案例思考題（答案要點(diǎn)）1、為什么豐田公司神奇的生產(chǎn)運(yùn)作體系很難被人學(xué)習(xí)與效仿？答：豐田公司神奇的生產(chǎn)運(yùn)作體系在于其真正做到了最大限度地消滅浪費(fèi),并不斷調(diào)整生產(chǎn)理念，不斷創(chuàng)新設(shè)計(jì)流程,且具有較強(qiáng)地學(xué)習(xí)能力。其運(yùn)作體系之所以難以被學(xué)習(xí)和效仿，原因在于豐田公司會(huì)根據(jù)環(huán)境的不同情況，來不斷地調(diào)整自己地生產(chǎn)體系,它地整個(gè)生產(chǎn)體系不是一成不變的,而是處于一個(gè)動(dòng)態(tài)之中,這正是豐田公司取得成功的關(guān)鍵因素之一，也是外人難以學(xué)習(xí)與效仿之處.2、學(xué)習(xí)能力為什么是豐田公司生氣勃勃的源泉?答：員工的學(xué)習(xí)能力是豐田真正的力量。豐田的學(xué)習(xí)能力不僅表現(xiàn)在向外界學(xué)習(xí)上，而且表現(xiàn)在從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)的能力上。在此基礎(chǔ)上，員工就會(huì)不斷創(chuàng)新,為生產(chǎn)運(yùn)作體系提出新的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)了，員工就會(huì)注意思考問題,為客戶著想，這些都是豐田公司生氣勃勃的源泉。3、為什么豐田公司把消除浪費(fèi)放到十分重要的地位？答:因?yàn)樵谪S田生產(chǎn)方式的內(nèi)涵中，節(jié)約建立在價(jià)值鏈上。提高生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)的速度，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題并保證質(zhì)量，都是豐田消除浪費(fèi)的舉措。對(duì)每道工序都作精心設(shè)計(jì),豐田體系詳盡的計(jì)劃,嚴(yán)格的紀(jì)律，勤奮的工作，這些都極大的消除了不合格品的產(chǎn)生。在豐田，超產(chǎn)被認(rèn)為是最嚴(yán)重的一種浪費(fèi)行為.一、判斷題1、×2、√3、√4、×5、√6、√7、×8、√9、×10、√11、√12、√13、√14、√15、×16、√17、√18、×19、×20、×21、√22、√23、√24、×25、×26、√27、√28、×29、×30、√31、×32、√33、√34、√35、×36、√37、√38、√39、√40、√二、選擇題1、C2、ABCD3、B4、E5、E6、E7、A8、A9、D10、B第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略一、判斷題1、基于時(shí)間競爭策略的焦點(diǎn)在縮短對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間上。2、差異化戰(zhàn)略就是使企業(yè)在某項(xiàng)業(yè)務(wù)上成為該行業(yè)內(nèi)所有競爭者中成本最低的戰(zhàn)略。3、未來變化莫測，計(jì)劃跟不上變化，制定戰(zhàn)略沒有意義.4、當(dāng)價(jià)格是影響需求的主要因素時(shí),就出現(xiàn)了基于成本的競爭。5、當(dāng)質(zhì)量成為影響需求的主要因素時(shí),降低成本就沒有意義了。6、降低成本是無限的。7、事業(yè)層戰(zhàn)略又稱經(jīng)營戰(zhàn)略。8、公司自行處理其產(chǎn)出是后向一體化的例子.9、垂直一體化又稱橫向一體化。10、水平一體化又稱橫向一體化。11、運(yùn)作策略是一種職能策略.12、提高質(zhì)量可能導(dǎo)致低成本和差異化。13、提高效率不能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化。14、好的顧客回應(yīng)導(dǎo)致成本領(lǐng)先.15、自制還是外購，不是生產(chǎn)運(yùn)作策略要考慮的。16、在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)方面，只有做領(lǐng)導(dǎo)者才是正確的策略。二、選擇題1、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略不包括：A、自制或購買 B、低成本和大批量 C、多品種和小批量D、高質(zhì)量 E、設(shè)施布置2、現(xiàn)代企業(yè)競爭模式發(fā)生了轉(zhuǎn)移，決定制造企業(yè)競爭力的要素有：A、品種B、時(shí)間C、質(zhì)量D、服務(wù)E、價(jià)格3、戰(zhàn)略選擇包括：A、公司戰(zhàn)略B、企業(yè)戰(zhàn)略C、經(jīng)營戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略4、低層決策被稱為A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、操作決策D、預(yù)測E、設(shè)計(jì)決策5、對(duì)公司的總的方向和基本特點(diǎn)起作用的戰(zhàn)略是A、長期的B、中期的C、短期的D、臨時(shí)的E、都不是6、組織的特異能力通常與哪些因素有關(guān)？A、價(jià)格B、質(zhì)量C、時(shí)間D、柔性E、所有以上因素7、SWOT分析包括A、外部分析：識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅B、內(nèi)部分析：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢C、提出不同組合下的策略D、以上都包括E、以上都不是8、哪項(xiàng)屬于事業(yè)層戰(zhàn)略A、相關(guān)多元化B、不相關(guān)多元化C、垂直一體化D、水平一體化E、成本領(lǐng)先9、哪項(xiàng)屬于公司層戰(zhàn)略A、成本領(lǐng)先B、差異化C、集中化D、多元化E、以上都不是10、商場不等于戰(zhàn)場,因?yàn)锳、要戰(zhàn)勝競爭對(duì)手B、要運(yùn)用戰(zhàn)略C、要爭奪市場份額D、既要競爭,又要合作；E、以上都是.三、簡答題1、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競爭方面有哪些特點(diǎn)?產(chǎn)品的生命周期明顯縮短;產(chǎn)品品種日益增多，產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，間接勞動(dòng)成本和原材料、外購件的成本比重不斷增加.產(chǎn)品交貨期縮短.2、什么是企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略?說明它與公司戰(zhàn)略之間的關(guān)系.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略（OperationsStrategy)具體刻劃了企業(yè)如何通過生產(chǎn)運(yùn)作的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo),它是公司戰(zhàn)略不可分割的一部分.指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的總體框架下,決定如何通過運(yùn)作活動(dòng)來達(dá)到企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo).公司戰(zhàn)略的制定應(yīng)考慮到生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的優(yōu)勢和劣勢，揚(yáng)長避短.同樣，生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略必須同該公司的整體戰(zhàn)略相一致,制定出的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略要服務(wù)于公司的目標(biāo)。這就要求高級(jí)管理者要同職能部門一起制定出生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略，做到生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略之間相互一致而非相互沖突。3、企業(yè)如何制定生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略？生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略的競爭要素有哪些？它們之間的相互關(guān)系如何?生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定:環(huán)境分析：識(shí)別威脅、機(jī)遇、弱點(diǎn)和優(yōu)勢。明確和了解環(huán)境、顧客、行業(yè)和競爭對(duì)手。確定企業(yè)的使命：明確企業(yè)存在的原因,識(shí)別企業(yè)可創(chuàng)造和提供的價(jià)值.構(gòu)造企業(yè)戰(zhàn)略：建立競爭優(yōu)勢，如低成本、柔性、高且穩(wěn)定的質(zhì)量、快速供貨、準(zhǔn)時(shí)交貨、快速開發(fā)新產(chǎn)品，為實(shí)施公司戰(zhàn)略構(gòu)造職能部門戰(zhàn)略。生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略的競爭要素及其相互關(guān)系為:A。低成本企業(yè)通常以低價(jià)格為基礎(chǔ)參與市場競爭。雖然以低價(jià)格銷售降低了產(chǎn)品的邊際利潤,但這可以通過產(chǎn)品的大批量銷售來得到補(bǔ)償,保持總利潤額穩(wěn)定或上升.為了保持一定的邊際利潤，生產(chǎn)成本也必須低，使原材料消耗、廢品率、人工費(fèi)用和管理費(fèi)用都保持在低耗費(fèi)水平。B.質(zhì)量質(zhì)量因素涉及兩方面的競爭要素，即高性能、高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)和質(zhì)量穩(wěn)定可靠。設(shè)計(jì)質(zhì)量可以是優(yōu)異的性能、緊密的公差配合度、持久的耐用性,也包括員工的技能和所能提供的支持和幫助。優(yōu)良的售后服務(wù)和付款優(yōu)惠也可以成為提高服務(wù)質(zhì)量的組成部分.C.柔性(靈活性）有兩種反應(yīng)靈活性的因素通常收到重視。其一是對(duì)顧客特殊要求的適應(yīng)能力，即能夠根據(jù)顧客偏好提供所需要的產(chǎn)品或服務(wù).其二是對(duì)市場需求量變化的應(yīng)變能力,即能夠迅速調(diào)節(jié)生產(chǎn)率以應(yīng)付較大幅度需求量波動(dòng)的能力。D.時(shí)間因素與時(shí)間因素相關(guān)的競爭要素包括3點(diǎn)。其一是供貨速度，其二是準(zhǔn)時(shí)供貨,常以兌現(xiàn)保證按時(shí)供貨承諾的頻率或次數(shù)來衡量。其三是產(chǎn)品開發(fā)速度，指引進(jìn)新產(chǎn)品或服務(wù)的快慢程度,以自產(chǎn)生新的構(gòu)思到產(chǎn)品最終定型和生產(chǎn)所經(jīng)歷的時(shí)間衡量。在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的情況下，時(shí)間作為參與競爭的要素之一，已得到了眾多企業(yè)的重視，成為獲取競爭優(yōu)勢的一種重要途徑。4、企業(yè)制定生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略考慮的因素有哪些？業(yè)外部因素主要有：國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策;市場需求及其變化；技術(shù)進(jìn)步；供應(yīng)市場。企業(yè)內(nèi)部因素主要有：企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)與各部門職能戰(zhàn)略;企業(yè)能力.5、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)有哪些重要決策？生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有4方面的策略，即選址、設(shè)施布置、崗位設(shè)計(jì)、工作考核和報(bào)酬選址:1、按長期預(yù)測確定所需能力2、評(píng)估市場因素，有形和無形成本因素3、確定是建造或購買新設(shè)施還是擴(kuò)充現(xiàn)有措施4、選擇具體的地區(qū)、社區(qū)和地點(diǎn)設(shè)施布置：1、選擇物料傳送方法和配套服務(wù)2、選擇布置方案3、評(píng)估建設(shè)費(fèi)用崗位設(shè)計(jì)：1、按照技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可行性確定崗位2、確定何時(shí)使用機(jī)器和/或人力3、處理人機(jī)交互4、激勵(lì)員工5、開發(fā)改進(jìn)工作方法工作考核和報(bào)酬:1、工作考核2、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)3、選擇和實(shí)施報(bào)酬方案6、什么是縱向一體化，它有什么優(yōu)缺點(diǎn)？縱向一體化意味著公司自行生產(chǎn)其投入（向后或向上游整合)，或自行處理其產(chǎn)出（向前或向下游整合）。優(yōu)點(diǎn):可以提高新競爭者的進(jìn)入障礙；提高專用資產(chǎn)投資效率;保證產(chǎn)品質(zhì)量;便于加強(qiáng)計(jì)劃與控制.缺點(diǎn)：成本劣勢;缺乏適應(yīng)技術(shù)變化的能力；當(dāng)需求不穩(wěn)定時(shí)，縱向一體化有極大風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)也很困難.案例思考題(答案要點(diǎn)）1、根據(jù)波特的競爭理論，說明家樂福實(shí)行這六大的戰(zhàn)略的依據(jù)是什么？答：(1）超大規(guī)模戰(zhàn)略——成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，(2）跨國經(jīng)營戰(zhàn)略——集中化戰(zhàn)略,（3)低廉價(jià)格策略——成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，（4）本土化戰(zhàn)略-—差異化，集中化戰(zhàn)略，（5）協(xié)作聯(lián)盟戰(zhàn)略-—成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,（6）逼近趕超戰(zhàn)略—-集中化戰(zhàn)略。2、家樂福實(shí)行的這六大戰(zhàn)略適合它的長期發(fā)展嗎?請說明理由。答：不適合。因?yàn)殡m然家樂福實(shí)行這六大戰(zhàn)略,給他帶來了高于其他競爭對(duì)手的經(jīng)濟(jì)效益，但是隨著競爭環(huán)境的變化，它實(shí)施的“差異化”戰(zhàn)略，競爭對(duì)手必定會(huì)效仿，直至趕上，這就消磨了家樂福的競爭優(yōu)勢.所以，從長遠(yuǎn)來看,家樂福應(yīng)該制度更好的戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)其長期的發(fā)展。一、判斷題1、√2、×3、×4、√5、×6、×7、√8、×9、×10、√11、√12、√13、√14、×15、×16×二、選擇題1、E2、ABCDE3、ACD4、C5、A6、E7、D8、E9、D10、 D第三章需求預(yù)測一、判斷題1、時(shí)間序列預(yù)測模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的對(duì)將來的預(yù)測。2、對(duì)一組產(chǎn)品的預(yù)測比對(duì)個(gè)別產(chǎn)品的預(yù)測要準(zhǔn)確。3、預(yù)測幫助管理者對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用作出計(jì)劃。4、預(yù)測的準(zhǔn)確性隨著預(yù)測時(shí)間范圍的縮短而提高。5、德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得共識(shí)的方法。6、單純法預(yù)測只能預(yù)測沒有趨勢的需求問題。7、當(dāng)采用簡單移動(dòng)平均法預(yù)測時(shí),取平均值的數(shù)據(jù)越多,則對(duì)實(shí)際變化的反應(yīng)就越靈敏.8、簡單移動(dòng)平均法實(shí)際上是給每個(gè)數(shù)據(jù)分配相等的權(quán)重。9、加權(quán)移動(dòng)平均法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)近期數(shù)據(jù)給予更多的重視。10、指數(shù)平滑法也是一種加權(quán)移動(dòng)平均法。11、平滑系數(shù)取0.1比取0.3將使預(yù)測值更快反映外部需求的變化。12、MAD等于MSE的平方根。13、穩(wěn)定性好的預(yù)測方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問題.14、響應(yīng)性好的預(yù)測方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問題。15、按簡單移動(dòng)平均法預(yù)測,移動(dòng)平均的時(shí)間段越長，預(yù)測的穩(wěn)定性越好.16、用一次指數(shù)平滑法預(yù)測，平滑系數(shù)越大,則預(yù)測的響應(yīng)性越好。17、平均絕對(duì)偏差可以衡量預(yù)測值的無偏性。二、選擇題1、預(yù)測能幫助經(jīng)理A、預(yù)測未來B、對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃C、對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的使用進(jìn)行計(jì)劃D、以上都是E、以上都不是2、預(yù)測是以下活動(dòng)的依據(jù)A、能力計(jì)劃B、預(yù)算C、銷售計(jì)劃D、制造計(jì)劃E、以上都是3、預(yù)測A、時(shí)間比較長的更準(zhǔn)確B、對(duì)單項(xiàng)產(chǎn)品的預(yù)測比整體項(xiàng)目的更準(zhǔn)確C、是不完美的D、以上都對(duì)E、以上都不對(duì)4、下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)不是預(yù)測程序的步驟A、決定預(yù)測目的B、排除任何假設(shè)C、確定時(shí)間范圍D、選擇預(yù)測方法E、對(duì)預(yù)測進(jìn)行監(jiān)控5、兩類一般的預(yù)測方法是A、數(shù)字的和統(tǒng)計(jì)的B、定性的和定量的C、判斷的和定性的D、歷史的和相關(guān)的E、判斷的和相關(guān)的6、下列哪一項(xiàng)不是主觀判斷的預(yù)測方法A、主觀的意見B、銷售隊(duì)伍的意見C、消費(fèi)者調(diào)查D、德爾菲法E、時(shí)間序列分析7、時(shí)間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為A、趨勢B、季節(jié)波動(dòng)C、周期波動(dòng)D、不規(guī)則波動(dòng)E、以上所有的8、下列哪種預(yù)測方法依賴于選擇適當(dāng)?shù)娜藛T，由他們來作出預(yù)測A、時(shí)間序列分析B、簡單移動(dòng)平均C、加權(quán)移動(dòng)平均D、德爾菲法E、專家意見法9、下列預(yù)測方法中屬于定性預(yù)測方法的有：德爾菲法;B、指數(shù)平滑法；C、線形回歸分析模型;D、部門主管人員意見法。三、計(jì)算題1、表3-1給出了某雜貨店一年來每月牛奶的銷售情況（單位為100升）。表3-1月份銷售量月份銷售量月份銷售量月份銷售量197410171001010621075101895111033101699910712100（1）若1月份預(yù)測值為100，α=0.2，用一次指數(shù)平滑模型預(yù)測需求量；(2）若初始預(yù)測值為100，α=0。3，用一次指數(shù)平滑模型預(yù)測需求量；（3)計(jì)算兩種預(yù)測的MAD（用上12個(gè)月的所有數(shù)據(jù)）。解:（1）分別取α=0.2和0.3,計(jì)算結(jié)果如表1所示。表1月份實(shí)際需求預(yù)測需求SF（α=0.2）絕對(duì)偏差預(yù)測需求SF（α=0.3）絕對(duì)偏差19710031003210799。47。699。17。93101100。920.08101.470.474101100.940.06101。330。335101100.950。05101.230.23699100。961。96101.162。167100100。570。57100.510。51895100.465.46100。365.36910799.377.6398.758。2510106100。95。1101.234.7711103101。921。08102.660.3412100102。142.14102.762.761334.7336.08(2）MAD（α=0。2）=34。73/12=2.89MAD（α=0。3）=36.08/12=3。012、數(shù)據(jù)信息如表3—2所示。（1）運(yùn)用二次指數(shù)平滑法進(jìn)行銷售預(yù)測，其中α=0.2，β=0。5，最初的基數(shù)為38,趨勢系數(shù)為2。（2）預(yù)測至第15個(gè)周期。表3-2周期銷售量周期銷售量1396472467463408554439545501060解：計(jì)算結(jié)果如表2所示表2周期銷售量預(yù)測值基數(shù)趨勢系數(shù)1394039.81.924641.742.562.3334044。8943.911.8444345。7545。21。5755046。7747。421.8964749。3148。851.6674650。5149。611.2185550。8251.661.6395453.2953.431.7106055.1356.12。191158。291260。481362.671464.861567.05一、判斷題1、√2、√3、√4、√5、×6、×7、×8、√9、√10、√11、×12、×13、×14、√15、√16、√17、×二、選擇題1、D2、E3、C4、B5、B6、E7、E8、D9、AD第四章產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)選擇一、判斷題1、以核心能力為基礎(chǔ)開發(fā)產(chǎn)品,可以不斷地減少新產(chǎn)品開發(fā)的成本、時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn).2、并行工程的主要目標(biāo)是改善產(chǎn)品質(zhì)量。3、新產(chǎn)品是保持利潤持續(xù)增長的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)4、研究與開發(fā)并行過程，有利于實(shí)現(xiàn)技術(shù)、資源、過程在設(shè)計(jì)中的集成。5、單件生產(chǎn)不像連續(xù)生產(chǎn)那樣要求多技能工人.6、單件生產(chǎn)系統(tǒng)多采用通用設(shè)備.7、重復(fù)性生產(chǎn)一般是按訂單生產(chǎn)。8、成組技術(shù)與單元生產(chǎn)緊密相關(guān).9、產(chǎn)品-流程矩陣表明了流程選擇和產(chǎn)品數(shù)量、種類的關(guān)系。二、選擇題1、哪種流程用來生產(chǎn)高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品？A、連續(xù)流程B、間歇流程C、項(xiàng)目生產(chǎn)D、批量生產(chǎn)2、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)是指利用計(jì)算機(jī)幫助A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)B、決策制定C、質(zhì)量控制D、流程控制3、柔性制造系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)A、降低成本B、比自動(dòng)化更高的柔性C、加工不同零件快速轉(zhuǎn)換D、以上都是4、以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品開發(fā)的基本環(huán)節(jié)？A、概念開發(fā)B、價(jià)值工程C、產(chǎn)品規(guī)劃D、工藝設(shè)計(jì)5、以下哪項(xiàng)與成組技術(shù)緊密相關(guān)？A、數(shù)控機(jī)床B、機(jī)器人C、單元制造D、CAD/CAM6、工藝設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括：A、產(chǎn)品圖紙的工藝分析與審查;B、工作圖設(shè)計(jì)；C、擬定工藝方案；D、編制工藝規(guī)程；E、工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造。三、簡答題1、產(chǎn)品的壽命周期包括哪幾個(gè)階段?試述產(chǎn)品進(jìn)入和占有市場的時(shí)機(jī)。產(chǎn)品的壽命周期是指某一產(chǎn)品在一定的市場范圍內(nèi)，

從其試制完成投放市場開始，一直到最后被淘汰出市場為止所經(jīng)歷的時(shí)間過程。任何一種產(chǎn)品的壽命周期通?？捎?個(gè)階段構(gòu)成，

包括產(chǎn)品試制與市場投入階段、產(chǎn)品銷售增長階段、產(chǎn)品成熟階段和產(chǎn)品衰退階段。

產(chǎn)品進(jìn)入和占有市場的時(shí)機(jī)分析：何時(shí)進(jìn)入市場或何時(shí)退出市場，

取決于產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)壽命所處的階段。企業(yè)可據(jù)此來抉擇進(jìn)入或退出產(chǎn)品市場的最佳時(shí)機(jī)，

制定其產(chǎn)品戰(zhàn)略。

(1）早期進(jìn)入和晚期退出戰(zhàn)略：

這是指企業(yè)參與產(chǎn)品的早期開發(fā)和試制，

投入市場,

經(jīng)歷產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期.與隨后進(jìn)入產(chǎn)品市場的競爭者相比，

率先經(jīng)營產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)有助于生產(chǎn)出性能和質(zhì)量更為優(yōu)良的產(chǎn)品,

并可保持較低成本。

（2）早期進(jìn)入和早期退出戰(zhàn)略:

這是指企業(yè)參與產(chǎn)品的早期開發(fā)和試制,

投入市場,

在產(chǎn)品壽命經(jīng)歷成熟階段和邊際利潤開始下降時(shí)，

放棄該產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營而轉(zhuǎn)向新的產(chǎn)品開發(fā)和試制。在產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期中,

企業(yè)經(jīng)營保持小批量、靈活性生產(chǎn)系統(tǒng)，

處于易于適應(yīng)變動(dòng)，

改進(jìn)和更新產(chǎn)品的經(jīng)營運(yùn)作狀態(tài)。屬于這一類的企業(yè)包括一些小型計(jì)算計(jì)軟件公司。

(3)晚期進(jìn)入和晚期退出戰(zhàn)略：

這是指企業(yè)最初觀望新產(chǎn)品的開發(fā)及市場進(jìn)入,

當(dāng)意識(shí)到新產(chǎn)品具有顯著的市場前景和可觀的需求量時(shí),

采用高自動(dòng)化程度、高效率的生產(chǎn)設(shè)備參與該產(chǎn)品的經(jīng)營和市場競爭,

這樣可具有低成本的優(yōu)勢。2、

R&D方式有哪些？如何根據(jù)企業(yè)自身情況選擇R&D方式？R&D方式：獨(dú)立研究開發(fā)方式；委托開發(fā)方式;共同研究開發(fā)方式。根據(jù)企業(yè)自身情況選擇R＆D方式：發(fā)現(xiàn)能夠最適應(yīng)發(fā)揮企業(yè)資本收益、提高企業(yè)競爭力的事業(yè)領(lǐng)域，是決定如何對(duì)新產(chǎn)品、新事業(yè)的各種機(jī)會(huì)進(jìn)行探索.可分四種方式:現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有市場；現(xiàn)有技術(shù)、新市場；新技術(shù)、現(xiàn)有市場；新技術(shù)、新市場。3、什么是并行工程？其主要思想是什么？并行工程是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制造過程和支持過程，進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化方法。這種方法力圖使產(chǎn)品開發(fā)者從一開始就考慮到產(chǎn)品全生命周期從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用戶需求。其主要思想為：1)設(shè)計(jì)時(shí)同時(shí)考慮產(chǎn)品生命周期的所有因素（可靠性、可制造性），作為設(shè)計(jì)結(jié)果,同時(shí)產(chǎn)生產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格和相應(yīng)的制造工藝和生產(chǎn)準(zhǔn)備文件.2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中各活動(dòng)并行交叉進(jìn)行。3）與產(chǎn)品生命周期有關(guān)的不同領(lǐng)域技術(shù)人員的全面參與和協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)生命周期中所有因素在設(shè)計(jì)階段的集成，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、資源、過程在設(shè)計(jì)中的集成。４）高效率的組織結(jié)構(gòu)。4、影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的主要因素有哪些?主要包括：產(chǎn)品/服務(wù)需求性質(zhì)；自制—外購決策;生產(chǎn)柔性；產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水平;接觸顧客的程度。四、計(jì)算題1、企業(yè)投資建設(shè)一個(gè)新的生產(chǎn)設(shè)施，投資規(guī)模有兩種選擇:一是固定投資200萬元，單位可變成本是50元；二是投資60萬元，單位可變成本為90元.投資周期一樣，單位產(chǎn)品價(jià)格是150元.請計(jì)算：(1）兩種方案的盈虧平衡點(diǎn).（2）如果預(yù)期市場需求量是20000件，哪種方案比較好？解：FC代表固定成本，VC代表可變成本，R餓日單位產(chǎn)品收益，Q是產(chǎn)出量（1)第一種方案的盈虧平衡點(diǎn)為：FC/(R-VC）=2000000/（150—50）=2000件第二種方案的盈虧平衡點(diǎn)為:FC/(R—VC）=600000/(150—90）=1000件(2)第一種：P=Q(R—VC）-FC=20000（150—100）—2000000=0元第二種：P=Q(R—VC）—FC=2000（150-90）-600000=6000000元所以第二種方案比較好。2、一家生產(chǎn)企業(yè)正在決定是自己生產(chǎn)還是外購某種零件。零件的供應(yīng)渠道比較穩(wěn)定,每件12元。若由自己生產(chǎn)，需投資15萬元，單位可變成本是8元.零件的年需要量為20000件。給定以上數(shù)據(jù)，該企業(yè)應(yīng)當(dāng)自制還是外購這種零件？解：自制：TC=150000+(8×20000）=310000元

如果完全從市場購買

,需要240000元，所以應(yīng)該外購。3、某生產(chǎn)部門采用8小時(shí)工作制，每年250個(gè)工作日。對(duì)同一種機(jī)器的使用要求如下表所示：產(chǎn)品種類年需求單位產(chǎn)品加工時(shí)間總加工時(shí)間A2000612000B400028000C3000412000問：幾臺(tái)機(jī)器才能夠滿足產(chǎn)品加工所需時(shí)間?解：機(jī)器的年生產(chǎn)能力=250×8=2000機(jī)器小時(shí)/年機(jī)器的需求量=(12000+8000+12000)/2000=16臺(tái)一、判斷題1、√2、×3、√4、√5、×6、√7、×8、√9、√二、選擇題1、A2、A3、D4、B5、C6、ACDE第五章/第六章生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址與布置一、判斷題1、選址決策只是新企業(yè)進(jìn)行的一次性決策。2、服務(wù)性組織的選址,要考慮的主要是與市場相關(guān)的那些因素。3、磚瓦廠應(yīng)該接近原料產(chǎn)地。4、蔬菜罐頭廠應(yīng)該接近市場.5、預(yù)制板廠應(yīng)該接近消費(fèi)市場.6、火力發(fā)電廠應(yīng)該接近用戶。7、啤酒廠應(yīng)該建在水源質(zhì)量有保障的地方。8、按對(duì)象專業(yè)化原則布置，適于大量大批生產(chǎn)類型。9、政府部門是按對(duì)象專業(yè)化原則設(shè)置的.10、按工藝布置適于體積龐大、不能移動(dòng)的加工對(duì)象。11、成組生產(chǎn)單元既有對(duì)象專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn),又有工藝專業(yè)化的長處.12、建立成組生產(chǎn)單元的前提是，將零件按照加工屬性的相似性構(gòu)成零件族.13、固定位置布置適合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)。14、汽車生產(chǎn)流水線是按工藝布置的例子.15、按工藝布置的生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性.16、按產(chǎn)品布置的生產(chǎn)系統(tǒng)具有高可靠性。17、外科手術(shù)病人應(yīng)該采取固定位置布置。18、節(jié)拍是指零件從開始加工到完成加工所經(jīng)歷的時(shí)間。19、循環(huán)時(shí)間是由最長的工作站的加工時(shí)間決定的.20、循環(huán)時(shí)間可以很短，而加工周期一般較長.21、空閑時(shí)間為零，說明已達(dá)到完美的線平衡。二、選擇題1、按工藝專業(yè)化原則建立生產(chǎn)單位，優(yōu)點(diǎn)是：A、生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性高 B、可采用專用高效設(shè)備C、縮短生產(chǎn)周期 D、簡化管理工作2、按對(duì)象專業(yè)化原則建立生產(chǎn)單位，適用于A、單件生產(chǎn) B、小批生產(chǎn) C、大批生產(chǎn) D、工程項(xiàng)目3、設(shè)置生產(chǎn)單位的專業(yè)化原則有（）.A、工藝專業(yè)化B、對(duì)象專業(yè)化C、產(chǎn)品類型D、規(guī)模大小4、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)空間布置方法有（）。A、物料流向圖法B、代數(shù)式法C、作業(yè)相關(guān)圖法D、從至表一試驗(yàn)法5、哪種情況要求在城市設(shè)廠？A、工廠規(guī)模大，占地多B、服務(wù)業(yè)C、對(duì)環(huán)境污染大D、有保密要求6、大型飛機(jī)的總裝宜采用A、流水線布置B、固定位置布置C、成組單元布置D、以上都不是7、汽車裝配線宜采用A、流水線布置B、固定位置布置C、功能布置D、以上都不是三、簡答題1、影響制造類生產(chǎn)設(shè)施選址的主要因素有哪些?影響服務(wù)類生產(chǎn)設(shè)施選址的主要因素有哪些?兩者在側(cè)重點(diǎn)上有何區(qū)別?制造業(yè)設(shè)施選址的主要影響因素：勞動(dòng)力條件;距離市場的遠(yuǎn)近程度；生活環(huán)境;距離供應(yīng)商和資源的遠(yuǎn)近程度；距離企業(yè)所屬其他部門的遠(yuǎn)近程度服務(wù)業(yè)設(shè)施選址的主要影響因素：選址區(qū)域顧客的購買力；服務(wù)生產(chǎn)能力與選址區(qū)域潛在顧客人口統(tǒng)計(jì)之間的相適應(yīng)程度；選址區(qū)域的市場競爭程度；所提供的服務(wù)具有的競爭優(yōu)勢；與競爭對(duì)手相比，所選位置的特點(diǎn),如停車位、交通、安全性以及周圍的環(huán)境氛圍；服務(wù)設(shè)施的質(zhì)量、水平檔次與相鄰近商業(yè)的狀況；企業(yè)的經(jīng)營策略；服務(wù)生產(chǎn)的管理水平。另外,生產(chǎn)需求也是確定服務(wù)設(shè)施規(guī)模、數(shù)量和特點(diǎn)的重要決策影響因素。與生產(chǎn)制造設(shè)施選址（注重低成本）有所區(qū)別的是服務(wù)設(shè)施選址更注重追求銷售利潤的最大化。2、哪些因素導(dǎo)致生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施應(yīng)該靠近原材料供應(yīng)地?主要有以下情況：1)原料笨重而價(jià)格低廉的企業(yè)，如磚瓦廠、水泥廠;2）原料易變質(zhì)的企業(yè)，如水果、蔬菜罐頭廠；3）原料笨重，產(chǎn)品由原料中的一小部分提煉而成，如制糖；4）原料運(yùn)輸不便，如屠宰廠。3、哪些因素導(dǎo)致生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施應(yīng)該靠近銷售市場?主要有以下情況：1）產(chǎn)品運(yùn)輸不便，如家具廠；2）產(chǎn)品易變化和變質(zhì),如食品廠；3）大多數(shù)服務(wù)業(yè)，如商店。4、廠區(qū)設(shè)施布置的目標(biāo)是什么？答：對(duì)廠區(qū)設(shè)施布置來說，公認(rèn)的總目標(biāo)是要使企業(yè)能從它所提供的服務(wù)中獲得最大收益。如何判斷廠區(qū)設(shè)施布置的合理性,可以從如下方面進(jìn)行考慮和衡量.（1)設(shè)施的布置安排應(yīng)滿足工藝流程設(shè)計(jì)要求，并有助于最大限度地提高生產(chǎn)率,盡量減少迂回、停頓和搬運(yùn)；（2）設(shè)施布置應(yīng)保持靈活性,具有適應(yīng)變化和滿足未來需求的能力；（3)設(shè)施布置能夠有效地利用人力和占地面積；（4）設(shè)施布置應(yīng)有利于員工健康和安全,有助于提高員工士氣,并便利于員工之間相互溝通；為良好的設(shè)施管理和維護(hù)保養(yǎng)提供方便。管理人員在進(jìn)行廠區(qū)設(shè)施布置決策時(shí)必須考慮的兩個(gè)重要方面是對(duì)廠區(qū)設(shè)施布置類型的選擇和對(duì)哪些績效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予以特別注重,因?yàn)樗鼈冇兄鴺O其重要的戰(zhàn)略意義。5、何謂對(duì)象專業(yè)化？它有何優(yōu)缺點(diǎn)？定義：是指按照產(chǎn)品（零件或部件）建立生產(chǎn)單位。

優(yōu)點(diǎn)：有利于提高工作地的專業(yè)化程度，可以采用高效率的專業(yè)設(shè)備，提高工作效率,增強(qiáng)生產(chǎn)過程的連續(xù)性，縮短生產(chǎn)周期,簡化生產(chǎn)管理工作。

缺點(diǎn)：只固定了生產(chǎn)一種或很少幾種的設(shè)備，因而對(duì)產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)能力差，適應(yīng)市場需求變化的應(yīng)變能力較差。6、什么叫產(chǎn)品—流程矩陣？產(chǎn)品—流程矩陣是由威爾萊特和克拉克提出的沿著兩個(gè)維度標(biāo)準(zhǔn)繪制的項(xiàng)目組合圖，在該組合圖中，縱軸表示產(chǎn)品發(fā)生各種變化的一系列可能，如產(chǎn)品的較小改進(jìn)或是更新?lián)Q代；而橫軸則表示生產(chǎn)過程可能會(huì)出現(xiàn)的各種變化。產(chǎn)品-流程矩陣表示了過程結(jié)構(gòu)和產(chǎn)量要求之間的關(guān)系，它表明：隨著產(chǎn)量的增加和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變窄（水平方向),專用設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)物流(垂直方向）變得經(jīng)濟(jì)可行。產(chǎn)品—流程矩陣選擇方法:根據(jù)市場需要的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，選擇對(duì)角線上的生產(chǎn)方式可獲得最好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性。反之，偏離了對(duì)角線，就不能獲得好的經(jīng)濟(jì)性.當(dāng)需求變化時(shí)，不但要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，同時(shí)要進(jìn)行生產(chǎn)方式改變。四、計(jì)算題1、某汽車制造公司決定在南方建一新廠，先在南方三個(gè)省初步確定了3個(gè)備選廠址A、B和C，經(jīng)過專家調(diào)查和判斷，對(duì)這三個(gè)廠址按5個(gè)因素進(jìn)行評(píng)分。結(jié)果如下表所示:選址因素權(quán)重備選廠址ABC交通運(yùn)輸0。25909580土地費(fèi)用0。10807595生活條件0.25908080人口素質(zhì)0.20908580科技文化條件0。20908080哪個(gè)廠址較可?。拷猓篈:0.25×90+0.1×80+0.25×90+0.2×90+0。2×90=89B：0。25×95+0。1×75+0。25×80+0.2×85+0。2×80=84.25C：0.25×80+0。1×95+0.25×80+0。2×80+0。2×80=81。5所以選擇A方案2、某公司正考慮在某地區(qū)擴(kuò)展。公司業(yè)務(wù)在很大程度上依賴于水上運(yùn)輸，最初的地點(diǎn)選在三個(gè)港口:A、B和C基于下表的數(shù)據(jù)，哪個(gè)地點(diǎn)最優(yōu)？ABC每單位可變成本1.802。001。95每年固定成本150000.00300單位價(jià)格3。003。003.00每年業(yè)務(wù)量300000250答案見下表港口A港口B港口C收入900000750000975000變動(dòng)成本540000500000633750固定成本150000300000400000總成本6900008000001033000利潤210000-50000—58750港口A最優(yōu)第八章綜合生產(chǎn)計(jì)劃一、判斷題1、我們通常所說的“某企業(yè)年產(chǎn)電視機(jī)多少臺(tái)”,是按假定產(chǎn)品.2、用收利潤順序確定品種，收入少、利潤小的產(chǎn)品不應(yīng)再生產(chǎn).3、滾動(dòng)計(jì)劃是一種動(dòng)態(tài)編制計(jì)劃的方法。4、產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)大綱的關(guān)鍵輸入.5.

生產(chǎn)運(yùn)作能力指一個(gè)設(shè)施的最大產(chǎn)出率.6、用改變庫存水平的策略處理非均勻需求，對(duì)勞務(wù)性生產(chǎn)也適用。二、選擇題1、制定生產(chǎn)大綱需要多項(xiàng)輸入,哪項(xiàng)輸入來自企業(yè)外部？A、現(xiàn)有庫存水平 B、原材料供應(yīng)能力 C、現(xiàn)有員工數(shù)量D、現(xiàn)有設(shè)備能力 E、員工技術(shù)水平2、加工裝配式生產(chǎn)能力的計(jì)量方式有A、具體產(chǎn)品B、代表產(chǎn)品C、假定產(chǎn)品D、設(shè)備組生產(chǎn)能力3、哪項(xiàng)是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃的輸入？A、庫存狀態(tài)文件 B、生產(chǎn)計(jì)劃大綱 C、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件D、車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃4、制定生產(chǎn)大綱時(shí)，下述哪種方法是實(shí)際生產(chǎn)中應(yīng)用最多的？A、線性決策法則 B、線性規(guī)劃 C、反復(fù)試驗(yàn)法 D、模擬法5、生產(chǎn)計(jì)劃中的產(chǎn)值指標(biāo)包括A、商品產(chǎn)值B、總產(chǎn)值C、凈產(chǎn)值D、年產(chǎn)值6、調(diào)整能力的辦法有：A、改變勞動(dòng)力數(shù)量；B、忙時(shí)加班加點(diǎn)，閑時(shí)培訓(xùn)；C、利用庫存調(diào)節(jié)；D、轉(zhuǎn)包.三、簡答題1、生產(chǎn)能力計(jì)劃分哪幾個(gè)步驟？答：盡管每種情境有所不同,但生產(chǎn)能力計(jì)劃一般可分為以下4個(gè)步驟：步驟1:估計(jì)生產(chǎn)設(shè)備需求步驟2：識(shí)別現(xiàn)有生產(chǎn)能力與預(yù)計(jì)生產(chǎn)需求之間的差距步驟3：制定擴(kuò)展生產(chǎn)能力備選方案步驟4：生產(chǎn)能力擴(kuò)展備選方案評(píng)價(jià)2、什么是計(jì)劃管理?企業(yè)計(jì)劃的層次如何劃分?各種職能之間有什么聯(lián)系？⑴按照計(jì)劃來管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，叫做計(jì)劃管理.計(jì)劃管理是一個(gè)過程，通常包括編制計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃完成情況和制定改進(jìn)措施四個(gè)階段。計(jì)劃管理包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面，如生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、設(shè)備、成本、財(cái)務(wù)、勞資等等。（2)企業(yè)計(jì)劃是分層次的，一般根據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可將計(jì)劃分成戰(zhàn)略層計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)層計(jì)劃和作業(yè)層計(jì)劃3個(gè)層次。戰(zhàn)略層計(jì)劃涉及產(chǎn)品發(fā)展方向，生產(chǎn)發(fā)展規(guī)模，技術(shù)發(fā)展水平，新產(chǎn)品設(shè)施的建造等。戰(zhàn)術(shù)層計(jì)劃是確定在現(xiàn)有條件下所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),如產(chǎn)量、品種、、產(chǎn)值、成本和利潤。作業(yè)層計(jì)劃是確定日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的安排。（3)聯(lián)系：戰(zhàn)略層計(jì)劃—-長期發(fā)展性，為戰(zhàn)術(shù)層計(jì)劃產(chǎn)能限制戰(zhàn)術(shù)層計(jì)劃--中期決策，為作業(yè)層計(jì)劃制定邊界作業(yè)層計(jì)劃-—短期性,日常行為安排，基礎(chǔ)。3、何謂滾動(dòng)式計(jì)劃方法？它有什么優(yōu)點(diǎn)？滾動(dòng)計(jì)劃法—一種定期修訂未來計(jì)劃的方法。

滾動(dòng)計(jì)劃法是按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制定一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的計(jì)劃，并逐期向后移動(dòng)，把短期計(jì)劃和中期計(jì)劃結(jié)合起來的一種計(jì)劃方法。

優(yōu)點(diǎn)：①

把計(jì)劃期內(nèi)各階段以及下一個(gè)時(shí)期的預(yù)先安排有機(jī)地銜接起來，而且定期調(diào)整補(bǔ)充,從而從方法上解決了各階段計(jì)劃的銜接和符合實(shí)際的問題。②

較好地解決了計(jì)劃的相對(duì)穩(wěn)定性和實(shí)際情況的多變性這一矛盾，使計(jì)劃更好地發(fā)揮其指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)際的作用③

采用滾動(dòng)計(jì)劃法，使企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)能夠靈活地適應(yīng)市場需求，把供產(chǎn)銷密切結(jié)合起來，從而有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的目標(biāo).4、影響綜合生產(chǎn)計(jì)劃的因素有哪些？生產(chǎn)能力：在編制生產(chǎn)計(jì)劃的過程中,要檢查生產(chǎn)能力同生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)是否相適應(yīng)。物資供應(yīng)：在生產(chǎn)能力有保證的前提下,物資供應(yīng)狀況是制約生產(chǎn)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)的一個(gè)主要因素。企業(yè)在編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，要充分考慮燃料(煤炭、石油等）、動(dòng)力（水、電、風(fēng)、氣)、原材料等供應(yīng)條件.企業(yè)在物資供應(yīng)方面，要根據(jù)市場情況,預(yù)測物資供應(yīng)保證的可能程度.勞動(dòng)力:勞動(dòng)力也是生產(chǎn)計(jì)劃的一個(gè)影響因素，現(xiàn)有勞動(dòng)力數(shù)量、勞動(dòng)力水平與各時(shí)期、各車間的生產(chǎn)任務(wù)是否相適應(yīng)，將直接影響生產(chǎn)計(jì)劃能否按期完成。企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取改進(jìn)勞動(dòng)組織，適當(dāng)調(diào)配人員，壓縮工時(shí)定額以及提前做好勞動(dòng)力的技術(shù)培訓(xùn)等措施，以滿足生產(chǎn)任務(wù)和技術(shù)條件變化的要求.5、何謂MTO？它有何特點(diǎn)？MTO是maketoorder的縮寫，是一種只有訂單才能生產(chǎn)的運(yùn)營類型。具有如下特點(diǎn)：定制化產(chǎn)品、需求難以預(yù)測、價(jià)格訂貨時(shí)確定、交期很重要，訂貨時(shí)確定、多采用通用設(shè)備、多種操作技能人員。6、何謂MTS？它與MTO有哪些差異?MTS是make

to

stock縮寫，是一種備貨型生產(chǎn)。與MTO相比的主要差異在于MTS的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,其需求可以預(yù)測、其價(jià)格可以事先確定，它的交期不重要，因?yàn)榭捎沙善穾祀S時(shí)供貨，MTS多采用專用高效設(shè)備和人員專業(yè)化。四、計(jì)算題1、設(shè)有A、B、C、D四種產(chǎn)品，其計(jì)劃年產(chǎn)量和各產(chǎn)品的單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額為：產(chǎn)品計(jì)劃年產(chǎn)量（臺(tái)）單位產(chǎn)品定額（小時(shí)）A5020B10030C12540D2580（1)以C為代表產(chǎn)品,將各產(chǎn)品計(jì)劃年產(chǎn)量折合成代表產(chǎn)品產(chǎn)量。(2）計(jì)算假定產(chǎn)品單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額，將各產(chǎn)品計(jì)劃年產(chǎn)量折合成假定產(chǎn)品產(chǎn)量。產(chǎn)品

計(jì)劃年產(chǎn)量

單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額

折換成代表產(chǎn)品C的產(chǎn)量折換成假定產(chǎn)品的產(chǎn)量A50202527B100307582C12540125136D25805055

t=（50×20＋100×30＋125×40＋25×80)/300=36。67臺(tái)時(shí)

2、中儲(chǔ)物資公司生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品。兩種產(chǎn)品都可庫存，并且一個(gè)單位的A產(chǎn)品每月平均維持庫存費(fèi)為2元，而B產(chǎn)品則為4元.表8—1給出了公司今后六個(gè)月的需求預(yù)測。該公司的三個(gè)加工生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品的工時(shí)定額如表8—2所示。表8—1產(chǎn)品組月份123456A800650800900800850B425300500500400500表8—2產(chǎn)品組加工中心XYZA1。40。71。1B1.51。30。8(1）若X加工中心按照預(yù)測生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品，請確定X加工中心的工作負(fù)荷。（2）為制定均衡工作負(fù)荷，考慮到B產(chǎn)品的單位維持庫存費(fèi)用是A產(chǎn)品的兩倍，所以計(jì)劃制定者決定按B產(chǎn)品的預(yù)測量進(jìn)行生產(chǎn)，并打算合理安排A產(chǎn)品的生產(chǎn)，以使X加工中心的工作總負(fù)荷始終高于6個(gè)月的平均值。制定一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃來滿足這些目標(biāo);（3）針對(duì)在（2）中所制定的計(jì)劃，計(jì)算Y加工中心和Z加工中心的工作負(fù)荷;(4）為什么計(jì)劃制定者優(yōu)先選擇加工中心X，而不是另兩個(gè)加工中心制定均衡工作負(fù)荷,說明理由。解：（1）加工中心X的工作負(fù)荷的計(jì)算如表1所示。

表1月份

A的預(yù)測需求

B的預(yù)

測需求

生產(chǎn)A所

需工時(shí)

生產(chǎn)B所

需工時(shí)

總工時(shí)

18004251120638175826503009104501360380050011207501870490050012607502010580040011206001720685050011907501940480026256720393810658(2）由題意，只需考慮加工中心X，即可求得滿足目標(biāo)的生產(chǎn)計(jì)劃。為使加工中心X具有較均衡的工作負(fù)荷，將加工中心X的6個(gè)月內(nèi)的總工時(shí)平均化，可得每個(gè)月的工作負(fù)荷為10658/6=1776。因此，優(yōu)先考慮生產(chǎn)B產(chǎn)品，剩下的時(shí)間用于生產(chǎn)A產(chǎn)品。計(jì)算結(jié)果如表2所示.

表2月份

可分配時(shí)間

B產(chǎn)品數(shù)量

B產(chǎn)品所需時(shí)間

A產(chǎn)品分得時(shí)間

A產(chǎn)品數(shù)量

1

1776

425

638

1138

813

2

1776

300

450

1326

947

3

1776

500

750

1026

733

4

1776

500

750

1026

733

5

1776

400

600

1776

840

6

1776

500750

1026

73326253938671847993)加工中心Y的工作負(fù)荷如表3所示,加工中心Z的工作負(fù)荷如表4所示。

表3月份A產(chǎn)品數(shù)量B產(chǎn)品數(shù)量A產(chǎn)品時(shí)間B產(chǎn)品時(shí)間總時(shí)間18134255695531122294730066339010533733500513650116347335005136501163584040058852011086733500513650116347992625335934136772表4月份

A產(chǎn)品數(shù)量

B產(chǎn)品數(shù)量

A產(chǎn)品時(shí)間

B產(chǎn)品時(shí)間

總時(shí)間

1

813

425

894

340

1234

2

947

300

1042

240

1282

3

733

500

806

400

1206

4

733

500

806

400

1206

5

840

400

924

320

1244

6

733

500

806

400

1206

4799

2625

5279

2100

7379

（4)加工中心X是生產(chǎn)的瓶頸，它的生產(chǎn)限制了其他加工中心的生產(chǎn).于是目標(biāo)是將X加工中心的生產(chǎn)能力充分發(fā)揮出來，并計(jì)劃用其他加工中心來與加工中心X相協(xié)調(diào).一、判斷題1、√2、×3、√4、×5、√6、×二、選擇題1、B2、ABC3、B4、C5、ABC6、ABCD第九章獨(dú)立需求庫存控制一、判斷題1、企業(yè)進(jìn)行庫存分析的基本目的之一是明確何時(shí)需要訂貨。2、庫存控制的目標(biāo)只是要降低維持庫存費(fèi)。3、提高庫存系統(tǒng)的服務(wù)水平就降低了缺貨風(fēng)險(xiǎn).二、選擇題1、下述哪項(xiàng)是企業(yè)維持庫存的原因？A、保持生產(chǎn)運(yùn)作對(duì)庫存的依賴性 B、給員工提供安全的感覺C、滿足需求的波動(dòng) D、防止員工報(bào)酬的增加 E、防止供應(yīng)商改變設(shè)計(jì)2、假定無需安全庫存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現(xiàn)有庫存量為500件，訂貨點(diǎn)是多少？A、200 B、300 C、400 D、500 E、600三、簡答題1、庫存物資有幾種分類方法？答：大致有如下幾種分類方法:

A.

庫存按其在生產(chǎn)中的作用分類：

（1）

主要原材料；(2)

輔助材料；

（3)

燃料和動(dòng)力；

(4)

維修用備件

B。

按庫存物資存在狀態(tài)分類：（1)

原材料庫存；(2)

成品庫存；(3)

零部件庫存；(4）

備件庫存;（5)

在制品庫存

C。

按庫存用途分類：（1)

經(jīng)常性庫存；(2)

安全庫存;

（3）

季節(jié)性庫存

2、庫存成本由那幾種成本組成？答：(1)訂貨成本或調(diào)整成本：企業(yè)為補(bǔ)充庫存而進(jìn)行訂貨時(shí)發(fā)生的各種費(fèi)用之和。訂貨成本通常包括訂貨手續(xù)費(fèi)、物資運(yùn)輸裝卸費(fèi)、驗(yàn)收入庫費(fèi)、采購人員差旅費(fèi)以及通訊聯(lián)絡(luò)費(fèi)等。調(diào)整成本的產(chǎn)生主要是由于生產(chǎn)系統(tǒng)在轉(zhuǎn)換生產(chǎn)的產(chǎn)品時(shí)，通常對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整而造成短期的停工，同時(shí)改產(chǎn)的初期生產(chǎn)效率通常也較低，上述損失統(tǒng)稱為調(diào)整成本.（2)存儲(chǔ)成本：是物資在存儲(chǔ)過程中發(fā)生的成本。主要包括物資在存儲(chǔ)過程中發(fā)生變質(zhì)、損失、丟失等自然損失的費(fèi)用，庫存物資占用資金的成本，以及倉庫運(yùn)營管理的人工費(fèi)、稅金的支出。（3）購置成本:即購買物資耗費(fèi)的貨款。（4）缺貨成本：即由于無法滿足用戶的需求而產(chǎn)生的損失。3、ABC分析法的工作原理與分類的具體方法，為什么該法可用于庫存的重點(diǎn)控制工作。答:該方法的基本思路是,將企業(yè)的庫存物資按其占用資金的多少，依次劃分為A、B、C三大類：A類物資占用企業(yè)庫存資金最多，其品種數(shù)雖僅占庫存物資總數(shù)的10%到20%,但占用的庫存資金通?？蛇_(dá)70%到80％；B類物資是占用企業(yè)庫存資金次多，其品種數(shù)可占到庫存物資總數(shù)的20%到25％，占用的庫存資金通常在15％到20％;C類物資是企業(yè)物資中品種數(shù)最多的，其品種數(shù)可占到庫存物資總數(shù)的60％到65%，而C類物資占用的庫存資金的總和卻僅為5%到10％.并通過對(duì)不同的庫存物資采用不同的管理方法，增強(qiáng)管理的針對(duì)性，達(dá)到簡化管理程序，提高管理效率的目的。對(duì)庫存物資進(jìn)行ABC分類后,企業(yè)可以對(duì)不同類別的物資,視情況采取不同的控制策略.A類物資是控制工作重點(diǎn)，應(yīng)該嚴(yán)格控制其庫存儲(chǔ)備量、訂貨量、訂貨時(shí)間，在保證生產(chǎn)的前提下，盡可能地減少庫存,節(jié)約流動(dòng)資金.B類可以適當(dāng)控制，在能力所及的范圍內(nèi)，適度地減少B類庫存。C類物資可以放寬控制，增加訂貨量,加大相鄰兩次訂貨的時(shí)間間隔，在不影響庫存控制整體效果的同時(shí)，減少相關(guān)的工作量。四、計(jì)算題1、某企業(yè)年需要物資量為14400件，該物資的單價(jià)為0。40元,存儲(chǔ)費(fèi)率為25％,每次的訂貨成本為20元，一年工作52周,訂貨提前期為一周.試求：（1)經(jīng)濟(jì)訂貨批量是多少？(2）一年應(yīng)該定幾次貨?答：（1）將數(shù)據(jù)帶入EOQ公式：EOQ==2400(件）（2)一年內(nèi)的定貨次數(shù)=14400/2400=6（次）2、S公司以單價(jià)10元每年購入某種產(chǎn)品8000件。每次訂貨費(fèi)用為30元，資金年利息率為12％,單位維持庫存費(fèi)按所庫存貨物價(jià)值的18％計(jì)算，若每次訂貨的提前期為2周，試求經(jīng)濟(jì)訂貨批量，最低年總成本，年訂購次數(shù)和訂貨點(diǎn)。解：EOQ===400單位最底年總費(fèi)用為：PD++=81200元年訂貨次數(shù)=8000/400=20訂貨點(diǎn)=8000/52×2=307.7單位3、某公司每年需用某元件2400單位。每次訂購的固定成本為250.00元,單位維持庫存費(fèi)為貨物價(jià)值的25%。現(xiàn)有三個(gè)貨源可供選擇。A：不論訂購多少單價(jià)都為10.00元；B：訂購量必須大于等于600單位，單價(jià)9。50元；C:訂貨起點(diǎn)為800單位，單價(jià)9。00元。試確定該公司的訂貨策略，并計(jì)算年最低庫存費(fèi)用。解：運(yùn)用數(shù)量折扣模型來求解:第一步,當(dāng)C=9。00時(shí)，H=9×25%=2.25,S=250，D=2400。則所以，730.30是不可行的.第二步，求次低的單價(jià)C=9.50時(shí),H=9.50×25%=2.375.則所以，710。82是可行的訂貨量.在這里，訂貨量大于710.82的數(shù)量折扣點(diǎn)只有一個(gè),即800單位.因此,應(yīng)分別計(jì)算訂貨量710.82單位和800單位時(shí)的總成本CT（710。82）和CT（800）。所以，最優(yōu)訂貨批量為800單位。一、判斷題二、選擇題1、√2、×3、√1、C2、B第十章物料需求計(jì)劃與企業(yè)資源計(jì)劃一、判斷題1、MRP處理的是相關(guān)需求。2、MRP的三項(xiàng)主要輸入是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、庫存狀態(tài)文件和物料清單文件。3、牛鞭效應(yīng)是指對(duì)零售商的訂貨量的波動(dòng)大大高于對(duì)制造商的訂貨量的波動(dòng)。4、MRP的基本思想就是圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。5、MRP對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹進(jìn)行自底向上的分析，按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次向上累計(jì)需求。6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是MRP系統(tǒng)產(chǎn)生的.7、訂單沿從顧客到生產(chǎn)方向移動(dòng)，商品的訂貨數(shù)量呈現(xiàn)放大的現(xiàn)象,稱為牛鞭效應(yīng)。二、選擇題1、以下哪項(xiàng)不是MRP的輸入？A、生產(chǎn)大綱 B、產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃 C、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 D、庫存狀態(tài)文件2、MRP的輸出是：A、總需要量 B、凈需要量 C、計(jì)劃發(fā)出訂貨量 D、現(xiàn)有數(shù)E、對(duì)所有零件和產(chǎn)品的需求計(jì)劃三、簡答題1、為什么一般制造企業(yè)的大多數(shù)物料（零部件）應(yīng)當(dāng)用MRP系統(tǒng)來控制？答：物料需求計(jì)劃（MRP）是為了更有效地控制相關(guān)需求物料的庫存應(yīng)運(yùn)而生的,相關(guān)需求是指對(duì)某種物料的需求量直接與由其作為組成部件裝配而成的最終產(chǎn)品的需求量有關(guān)，如產(chǎn)品制造所需要的主要材料、零件和部件數(shù)量的多少都與產(chǎn)成品的生產(chǎn)量直接相關(guān)。一般制造企業(yè)的大多數(shù)物料（零部件）的需求為相關(guān)需求，因此應(yīng)當(dāng)用MRP系統(tǒng)來控制。2、MRP系統(tǒng)的三項(xiàng)主要輸入是什么？答：MRP的輸入有三個(gè)部分：主生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件和庫存文件.主生產(chǎn)計(jì)劃：MPS是一個(gè)綜合性計(jì)劃，是MRP的主要輸入，相當(dāng)于產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃,是MRP運(yùn)行的驅(qū)動(dòng)力量。MPS確定了最終產(chǎn)品的出產(chǎn)時(shí)間和出產(chǎn)數(shù)量。產(chǎn)品的需求量可以通過用戶訂單，需求預(yù)測而得到。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件：也稱物料清單（billofmeterials，簡稱BOM)它是生產(chǎn)某最終產(chǎn)品所需的零部件、輔助材料或材料的目錄.它不僅說明產(chǎn)品的構(gòu)成情況，而且也要表明產(chǎn)品在制造過程中經(jīng)歷的各個(gè)加工階段。它按產(chǎn)品制造的各個(gè)層次說明產(chǎn)品結(jié)構(gòu),其中每一層次代表產(chǎn)品形成過程中的一個(gè)完整的階段。庫存狀態(tài)文件3、預(yù)計(jì)到達(dá)量和計(jì)劃訂貨到達(dá)量兩者含義有何不同？答:預(yù)計(jì)到達(dá)量S（t）：表示零部件在單位時(shí)間段t的預(yù)計(jì)到達(dá)量，是指在計(jì)劃之前預(yù)先設(shè)定的或已經(jīng)訂貨（指加工訂單和采購訂單）但還未到貨的在途量，預(yù)計(jì)在計(jì)劃期內(nèi)可以投入使用。計(jì)劃訂貨到達(dá)量P(t）：是指為滿足凈需求，零部件在時(shí)間段t計(jì)劃應(yīng)到的訂貨數(shù)量。如果逐批批量方法計(jì)算，即各零部件均按每個(gè)時(shí)間段需要的確切數(shù)量采購。4、何謂MRPII?它的主要功能模塊哪些？答：MRPII是ManufacturingresourcesPlanning的縮寫,中文稱為制造資源計(jì)劃。主要功能模塊包括:銷售訂單管理、主生產(chǎn)計(jì)劃編制、物料結(jié)構(gòu)文件、庫存管理、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、采購管理、車間作業(yè)管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理等核心模塊。5、何謂MRP?它的主要作用有哪些？答:MRP是MaterialRequirmentPlanning的縮寫，中文稱為物料需求計(jì)劃.用以求解由獨(dú)立需求所決定的各種相關(guān)需求在各個(gè)計(jì)劃時(shí)段的需求數(shù)量。6、簡述DRP和MRP的異同.答：相同點(diǎn):（1)DRP與MRP都是按時(shí)段的訂貨點(diǎn)訂貨（2)DRP與MRP都采用固定提前期（3）DRP與MRP都假設(shè)能力無限不同點(diǎn):(1）領(lǐng)域:MRP處理生產(chǎn)過程,DRP處理流通領(lǐng)域(2）方向:MRP從總體出發(fā),自上而下，而DRP從局部出發(fā)，自下而上7、簡述閉環(huán)MRP的閉環(huán)含義。答:一是把生產(chǎn)能力計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃納入MRP,形成一個(gè)封閉系統(tǒng)

二是指在計(jì)劃執(zhí)行過程中，必須有來自車間、供應(yīng)商和計(jì)劃人員的反饋信息，并利用這些反饋信息進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整平衡,從而使生產(chǎn)計(jì)劃方面的各個(gè)子系統(tǒng)得到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。8、簡述MRPⅡ的特征.答：MRPⅡ的特征如下：

（1)計(jì)劃的一貫性與可執(zhí)行性；

（2）管理的系統(tǒng)性；

(3）數(shù)據(jù)的共享性；

（4）具有動(dòng)態(tài)應(yīng)變和模擬功能；

（5）物流與資金流的統(tǒng)一。四、計(jì)算題1、設(shè)某產(chǎn)品的成本為50元，保管費(fèi)率為2％，訂貨費(fèi)用為120元.未來12周的凈需求量如下表所示。期初庫存量為零。試采用最小成本法確定在這12周內(nèi)的訂貨時(shí)間和訂貨批量。某產(chǎn)品未來12周的凈需求量時(shí)間123456789101112凈需求量35101025200301020301020解：H=2%×50=1

C=120

則E=C/H=120

周期

需求量

預(yù)定批量

k

LQ

1

35

35

0

2

10

45

1

10

3

10

55

2

30

4

25

80＊

3

105

5

20

20

0

6

0

20

1

0

7

30

50

2

60

8

10

60＊

3

90

9

20

20

0

0

10

30

50

1

30

11

10

60

2

50

12

20

80

3

1102、假設(shè)產(chǎn)品P由2個(gè)單位A和3個(gè)單位B組成;A由2個(gè)單位C和3個(gè)單位D組成；D由1個(gè)單位B和2個(gè)單位E制成。各種物料的提前期分別為：P、A、C，1周；D，1周；B、E,3周。設(shè)在第14周需要P為50個(gè)單位.假設(shè)各物料目前沒有庫存；批量原則按照直接批量原則。試畫出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹；制定一個(gè)MRP計(jì)劃表.PLT=1PLT=12ALT=12CLT=13DLT=12ELT=3BLT=33BLT=3（2）MRP計(jì)劃表如下:

項(xiàng)目周

期7

8

9

10

11

12

13

14P

總需要量

50

A

總需要量100可用庫存量00凈需要量100計(jì)劃交貨量100計(jì)劃投入量

100

C

總需要量

200

可用庫存量

0

凈需要量

200

計(jì)劃交貨量

200

計(jì)劃投入量

200

D

總需要量

300

可用庫存量

0

凈需要量

300

計(jì)劃交貨量

300計(jì)劃投入量300

B

總需要量

300

150

可用庫存量

0

0

凈需要量

300

150

計(jì)劃交貨量

300

150

計(jì)劃投入量300150E

總需要量600

可用庫存量

0

凈需要量

600

計(jì)劃交貨量

600

計(jì)劃投入量600

一、判斷題1、√2、√3、×4、√5、×6、×7、√二、選擇題1、A2、E第十一章制造業(yè)作業(yè)計(jì)劃與控制一、簡答題為何車間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃較為復(fù)雜？答：生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的主要內(nèi)容為：決定訂單在每個(gè)加工中心的優(yōu)先順序，當(dāng)訂單可以在加工中心的幾臺(tái)機(jī)器中任意進(jìn)行安排時(shí),決定訂單安排給哪臺(tái)機(jī)器。制定車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃非常困難的原因是需要處理的作業(yè)的種類繁多。每個(gè)作業(yè)具有不同的加工程序何處理要求。盡管每個(gè)訂單的產(chǎn)品數(shù)量可能較少，但車間里可能有大量不同的訂單。每一個(gè)訂單到達(dá)時(shí)需要為它制定生產(chǎn)計(jì)劃，并常常是在資源有限是情況下制定的。二、計(jì)算題1、有一個(gè)6/4/p/F問題，其加工時(shí)間如下表所示。當(dāng)按順序S=（6，1，5，2,4，3)加工時(shí)，求F.加工時(shí)間矩陣i123456p423142p456745p587555p424331解：

i615243pi12246410212113316pi257411415520727633pi3512517522830535742pi41134213252323384462、5個(gè)工件在兩臺(tái)設(shè)備上的流水排序問題如下表所示，請確定一個(gè)加工順序，使得作業(yè)總流程時(shí)間最短。5個(gè)工件在兩臺(tái)設(shè)備上的流水作業(yè)排序問題工件J1J2J3J4J5工序1作業(yè)時(shí)間(分）1145910工序2作業(yè)時(shí)間（分)2053168解：根據(jù)約翰遜規(guī)則，排序如下：

工件

J2

J4

J1

J5

J3

工序1作業(yè)時(shí)間(分）

4

9

11

10

5

工序2作業(yè)時(shí)間（分）

5

16

20

8

3

3、已知4個(gè)相同的工件要經(jīng)過5道工序加工，其工序單件時(shí)間為工序號(hào)12345工序單件時(shí)間（分)845126求:（1）在順序移動(dòng)方式下，這批零件的加工周期。（2）在平行移動(dòng)方式下，這批零件的加工周期。(3）在平行順序移動(dòng)方式下，這批零件的加工周期.解:T1=4×（8＋4＋5＋12＋6)=140分鐘T2=(8＋4＋5＋12＋6）＋（4－1）×12=71分鐘T3=4×（8＋4＋5＋12＋6)－(4－1）×(4＋4＋