學校物業(yè)設備設施服務方案設計

第三章設施設備服務方案若我公司中標，我們將按以下方案實施對“某學院新校園”的物業(yè)管理。第一節(jié)房屋維護管理服務方案房屋建筑本體及共用部位在竣工交付使用后，由于自然和人為因素的影響即開始不均衡的、緩慢的自然損壞。為了保持物業(yè)的完好，延長房屋使用壽命我們將按以下方案進行維護、管理：一、房屋本體和共用部分日常檢查、維修養(yǎng)護計劃及實施方案序號項目內(nèi)容計劃萬案1房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位1、 局部受損；2、 施工質(zhì)量原因造成的結(jié)構(gòu)問題。每周巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理、維修。由于使用不當造成結(jié)構(gòu)局部受損較輕，由維養(yǎng)服務中心按房屋修繕規(guī)定實施維修;如局部受損較重,應請專家“會診”提出方案，委托專業(yè)公司實施。2外墻面1、 外墻面起鼓脫落（玻璃裂損）；2、 外墻面局部滲漏；3、 外墻面大面積滲漏；4、 外墻面的翻新。每周檢杳一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。1、 由維養(yǎng)服務中心按有關修繕規(guī)程實施；2、 委托專業(yè)公司實施。3公共屋面1、 隔熱層破損；2、 防水層破損造成屋面滲漏；3、 避雷網(wǎng)脫焊、間斷；4、 屋面積水。每月檢查，出現(xiàn)問題，及時維修。由維養(yǎng)服務中心按相應作業(yè)指導書實施維修。

4公共通道廳、樓梯間1、 公用地面的維修改造；2、 公共通道、門廳的墻、天棚維護；3、 樓間墻面、扶手、踏步的維護。每周檢杳一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。由維養(yǎng)服務中心按相應技術要求實施維修。5中庭和其他公共部位門、窗1、 門、窗維修；2、 墻面維護；3、 地面維護。每周檢杳一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。由維養(yǎng)服務中心按相應技術要求實施維修。二、房屋本體和共用部分定期維修養(yǎng)護計劃及實施方案序號項目內(nèi)容計劃萬案1房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位1、 局部受損；2、 施工質(zhì)量原因造成的結(jié)構(gòu)問題。每年對房屋基礎進行一次檢查，注意白蟻侵害，地基沉降，外力損壞等引起的損害。由維養(yǎng)服務中心負責實施。2外墻面1、 外墻面起鼓脫落（玻璃裂損）；2、 外墻面局部滲漏；3、 外墻面大面積滲漏；4、 外墻面的翻新。1、 每兩年對較大面積的滲漏外墻應局部翻新，防止面積繼續(xù)擴大及污染墻面;2、 每年雨季前對窗臺進行次密封檢查，防由維養(yǎng)服務中心按有關修繕規(guī)程實施。

止雨水的入侵。3公共屋面1、 隔熱層破損；2、 防水層破損造成屋面滲漏；3、 避雷網(wǎng)脫焊、間斷；4、 屋面積水。1、 避雷網(wǎng)每年油漆一次，防止銹蝕；2、 每年全面修補一次屋面隔熱層板；每半年疏通一次屋面雨水口；3、 每年對屋面防水層檢修一次。由維養(yǎng)服務中心按相應作業(yè)指導書實施維修。4公共通道廳、樓梯間1、 公用地面的維修改造；2、 公共通道、門廳的墻、天棚維護；3、 樓間墻面、扶手、踏步的維護。1、 每半年對公共地面進行維護一次；2、 每年維修一次通道門廳及樓梯間墻壁、扶手及欄桿；3、 每年全面維護一次樓梯踏步，對墻面地面空鼓、開裂、破損等進行修復。由維養(yǎng)服務中心按相應技術要求實施維修。5其他公共部位門、窗1、 門、窗維修；2、 墻面維護；3、 地面維護。1、 每半年對地面進行維護一次；2、 每年維修一次門窗；由維養(yǎng)服務中心按相應技術要求實施維修;或由業(yè)主單位委托專業(yè)公司維修。

3、每年全面維護次墻面，對空鼓、開裂、破損等進行修復。三、房屋本體和共用部分維修養(yǎng)護標準及實施效果序號項目養(yǎng)護標準實施效果1房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位1、 房屋修繕標準；2、 有關工程施工技術規(guī)范。1、 安全、正常使用；2、 功能完好2外墻面1、 房屋修繕標準；2、 外墻面修繕作業(yè)規(guī)程。無鼓無脫、無滲水，整潔統(tǒng)。3公共屋面1、 房屋修繕標準；2、 相應修繕作業(yè)規(guī)程。1、 無積水、無滲透；2、 隔熱層完好無損；3、 避雷網(wǎng)無間斷，各種避雷裝置焊接點牢固可靠，避雷測試端實測電阻小于4歐姆。4公共通道廳、樓梯間1、 相應建筑部分修繕技術規(guī)程；2、 房屋修繕標準。1、 整潔，無缺損，無霉跡；2、 扶手完好，無張貼痕跡。5公共部位門、窗1、 門、窗維修；2、 墻面維護；3、 地面維護。整潔，無缺損，無霉跡。四、房屋本體和共用部分維修養(yǎng)護操作規(guī)范1、維護與維護基本要求不任意拆動原結(jié)構(gòu)、不任意改變原建筑用途。因地制宜，有計劃地安排保養(yǎng)維護任務，建立大修、中修、小修三級維護制度。有完善的建筑管理和房屋維護保養(yǎng)制度，并有檢查、考核制度。各類房屋基本保持完好。2、房屋維護管理房屋維護周期的確定：根據(jù)房屋及設施普查完好率鑒定記錄和歷年維護記錄統(tǒng)計分析，了解各項目損壞的規(guī)律，確定一般項目的維護周期和全項目或多項目損壞最佳綜合性大修、中修周期。各類結(jié)構(gòu)房屋的維護周期：磚木結(jié)構(gòu)房屋12-15年。磚混結(jié)構(gòu)房屋15-20年。鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)20-25年。房屋維護的小修、中修、大修劃分小修：主要是由物業(yè)公司維護人員進行的日常維護養(yǎng)護工作。中修：對整棟房屋整個單項目或多項目的維護，根據(jù)具體情況而定，可由社會上具有資質(zhì)等級的專業(yè)隊伍承擔。大修：對房屋多項目的整體維護，必須在主管部門辦理相關手續(xù)，由社會上具有資質(zhì)等級的專業(yè)隊伍承擔。房屋維護計劃的下達及時進行小修維護，可以減少中修任務；有計劃地開展中修，可以延長大修周期，甚至可以代替大修；而大修、中修工程質(zhì)量好又可以減輕小修的壓力。因此及時小修和有計劃的少項目或單項目的中修與周期性全項目或多項目的大修結(jié)合起來，形成三級維護制度，能適應房屋各部件先后損壞的規(guī)律，可以取得最大的經(jīng)濟效益和社會效益。房屋結(jié)構(gòu)、裝修局部零星小修工程由維修工填寫維修單，經(jīng)工程維養(yǎng)主管確認后，由維修工負責實施。必要時,相關工程技術人員給予技術指導和支持。根據(jù)房屋的使用年限、房屋完好率鑒定記錄和歷年維護記錄的統(tǒng)計分析房屋大、中修維護周期，確定房屋是否需要大、中修。每年十二月物管處向大學報告下一年度的大、中修計劃。經(jīng)大學同意進行的大、中修工程，要根據(jù)實際情況，委托有資質(zhì)的單位進行設計，選擇有資質(zhì)的施工單位進行施工。房屋維護施工管理由于房屋維護工程對象的復雜性、多樣性，房屋維護要因地制宜，堅持經(jīng)濟性、適應性、科學性、均衡性的原則，根據(jù)不同的維護對象，綜合考慮，確保維護工程質(zhì)量，發(fā)揮房屋的正常功能，延長房屋的使用壽命。嚴格按照有關規(guī)范、規(guī)定、技術要求、施工圖紙會審紀要施工。認真審查施工組織設計、施工進度計劃、施工材料計劃以及工程預決算。做好與有關單位的協(xié)調(diào)工作，與物業(yè)使用人保持密切聯(lián)系，確保施工的順利進行。隱蔽工程的質(zhì)量應逐項、逐點檢查驗收。由于維護工程的預見性、可控性差，因此對維護工程的計量非常重要，在施工前和施工后必須做好原始記錄，以便能進行正確計量。及時收集、整理好竣工圖紙技術資料。七、桌椅、門窗、開水機等小水電的維修管理（一）維修巡查1、維修人員每日巡視開水機、公共樓道、公共衛(wèi)生間的照明燈具、開關，廁所的水閥進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時記錄，開具維修單進行維修。2、維修人員每日在教學區(qū)域?qū)步淌摇h室等公用房間進行巡查。發(fā)現(xiàn)照明燈具、開關、教室配套物品、玻璃等損壞，及時記錄，開具維修單進行維修。3、公共秩序維護員和保潔工在工作中發(fā)現(xiàn)公共物品損壞，應立即報告維修主管，以便安排維修。（二）報修1、師生報修：接到報修，進行記錄，安排人員在規(guī)定時間進行現(xiàn)場核實。屬于自然原因，則立即安排維修。非正常原因的報修，工程維護員與公共秩序維護員一道進行清查，找出責任人，由責任人承擔維修費用。無責任人時，轉(zhuǎn)入維修程序。2、物業(yè)工作人員自查報修：進行記錄，安排人員在規(guī)定時間進行維修。（三）維修1、維修人員接到《派工通知單》后，趕到現(xiàn)場進行計算材料。2、到庫房領取材料，進行維修。3、維修完畢，做好維修點的清潔衛(wèi)生，在《派工通知單》上簽字。（四）維修記錄：對所有維修項目進行記錄。（五）維修統(tǒng)計設備維養(yǎng)中心每周對日常小水電維修進行統(tǒng)計，每月形成統(tǒng)計報告提交管理處。六、通訊、網(wǎng)絡系統(tǒng)（一）通迅網(wǎng)絡設備管理的內(nèi)容通信網(wǎng)絡設備管理主要是對設備的軟硬件進行保養(yǎng)和維護，網(wǎng)絡設備的維修需要專門的技術，特別是一些關鍵設備，應請有相應資質(zhì)的專業(yè)公司。作為教學樓的物業(yè)管理，應做到：1、熟悉通信法規(guī)，了解各種通信網(wǎng)絡設備的使用方法，制定教學樓的通信網(wǎng)絡管理制作；2、禁止擅自更改通信設備；3、定期檢查通信設備的完好情況，對全用不當?shù)葢皶r改正；4、嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡管理的保密制度。（二）通信網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全管理安全管理是網(wǎng)絡管理的重要內(nèi)容，安全性一直是網(wǎng)絡的重要環(huán)節(jié)之一，而且用戶對網(wǎng)絡安全要求也相當高。網(wǎng)絡中主要有以下幾個安全問題：網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的私有性、授權、訪問控制。相應地，網(wǎng)絡安全管理包括對授權機制、訪問控制、加密與解密關鍵字的管理等。網(wǎng)絡安全管理的任務主要是保護網(wǎng)上處理的信息不被泄漏和修改，限制沒有授權的用戶或者具有破壞作用的用戶對網(wǎng)絡的訪問，要能控制網(wǎng)上的合法用戶只能訪問自己訪問權限內(nèi)的資源，以保護網(wǎng)上信息不會在傳輸時泄漏和修改。對數(shù)據(jù)的保護應做到以下方面：1、關鍵設備的監(jiān)控：網(wǎng)絡上關鍵的設備是文件服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、打印服務器、交換機等設備。對這些設備應認真監(jiān)控。2、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的控制網(wǎng)絡操作系統(tǒng)對邏輯訪問的管理包括兩個部分：一是控制用戶對網(wǎng)絡的訪問；二是保護文件不被非法用戶訪問，不隨意被修改和刪除。3、訪問的控制訪問控制的目的是控制用戶對網(wǎng)上文件的訪問。系統(tǒng)對用戶進行授權，根據(jù)需要規(guī)定它可以訪問哪些目錄和文件，即層層設防。用戶想要對文件進行操作，必須有相應的權限。訪問控制還能對非法入網(wǎng)的用戶進行跟蹤。（三）通訊、網(wǎng)絡常見故障及排除設備在使用過程中經(jīng)常會發(fā)生故障，必須要經(jīng)常維護。故障的診斷和維護是一項非常復雜而又細致的工作，除了應具備一定的計算機專業(yè)知識外，還必須掌握一定的維護和維修知識和經(jīng)驗，特別在網(wǎng)絡通信系統(tǒng)中，若工作站發(fā)生故障時，首先要判斷是所有工作站都不能上網(wǎng)，還只是個別情況，然后根據(jù)具體情況，進行不同的原因：1、如果所有工作站都不能上網(wǎng)，則可能有如下原因：電纜連接有問題這是可以用萬用表測量，判斷電纜是否短路、斷路等；或者檢查雙絞線不同顏色的線是否連接正確。網(wǎng)卡安裝有問題若電纜檢查正常，就應詳細檢查服務器和師生機網(wǎng)卡的設置是否連接好，是否發(fā)生資源沖突。網(wǎng)絡協(xié)議有問題若上面兩項檢查都正常，就要檢查網(wǎng)卡驅(qū)動程序是否正確，是否綁定了正確的協(xié)議，加載過程是否出現(xiàn)錯誤等2、如果是個別工作站不能上網(wǎng)，則可能有如下原因：網(wǎng)卡有問題。網(wǎng)卡與工作站的其他硬件設備沖突。工作站與HUB或SWITCH間的雙絞線有問題。網(wǎng)絡協(xié)議配置不正確。2.5網(wǎng)絡設置錯誤，如IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、網(wǎng)關等。（四）網(wǎng)絡設備故障處理程序1、未經(jīng)允許，不得拖延對系統(tǒng)進行任何操作。2、 機房管理人員發(fā)現(xiàn)電路和設備運行不正常時，應及時進行分析關聯(lián)系有關技術人員，盡量準確地定位故障原因和相應的模塊，必要時需直接通知有關領導。3、 相關專責人應立即對故障處理做出反應，必要時匯報有關領導。4、機房管理人員采取臨時措施前，應記明情況，以便障礙消除后復原。5、機房管理人員按有關規(guī)定、專責人及領導的意見進行處理，必要時關機。6、機房管理人員有義務將故障時間、故障點及搶修等處理措施和效果作真實詳細的記錄，同時體現(xiàn)現(xiàn)在值班日志、故障報告中。（五）通訊網(wǎng)絡系統(tǒng)設備的維護保養(yǎng)網(wǎng)絡的安全關系到網(wǎng)絡資源保護，主要有以下三方面的問題，即物理安全、訪問控制和傳輸安全，網(wǎng)絡規(guī)劃者有責任對可能遇到的危險進行評估，并在網(wǎng)絡設計和運行時考慮相應對策。1、物理安全物理安全可從兩方面來考慮，一是避免人為對網(wǎng)絡的損害，二是保護人們免受網(wǎng)絡的危害，最常見的是施工人員由于不了解埋在地下的電纜的位置，因而弄斷電纜，最好防范措施是標明電纜位置。辦公室內(nèi)的終端或工作站最安全的用網(wǎng)方式是用墻上的接線盒或插頭，這樣可避免工作人員踩斷電纜。電纜需要埋置時，應有一定的社會深度，而且外面應有可靠的保護層，因為電纜可能因洪水、火災等災害而損壞，服務器不能放在太濕、溫度太高的地方，這些規(guī)劃電纜及服務器位置應予以考慮。2、訪問控制訪問控制涉及用戶訪問資源權限的維護管理以及公有、私有資源的協(xié)調(diào)和使用。網(wǎng)絡的訪問控制可以從幾個方面進行規(guī)劃：網(wǎng)絡用戶注冊網(wǎng)絡用戶注冊可以認為是網(wǎng)絡安全系統(tǒng)的最外層防線，只有具有網(wǎng)絡注冊權的用戶才可以通過這一層安全性檢查，在注冊過程中，系統(tǒng)會檢查用戶名及口令的合法性，不合法的用戶將被拒絕。注冊過程的內(nèi)部依據(jù)是一個用戶賬號，它是用戶安全性的主記錄，記錄了用戶絕大部分的安全性信息。用戶賬號中的用戶號和口令將用于訪問檢查，用戶的口令通常是以加密方式存放的，只有超級用戶或管理員才可以刪除一個用戶的口令。只有通過網(wǎng)絡訪問檢查才能進入網(wǎng)絡操作方式，訪問網(wǎng)絡共享資源。值得注意的一點是，若系統(tǒng)是進行分布的處理，則對網(wǎng)絡的訪問將采用程序而不是命令對話方式，以使在程序設計中設計有關的安全性處理。2.2、網(wǎng)絡用戶訪問資源的權限網(wǎng)絡管理系統(tǒng)可以顯示用戶的應用類型及所需的網(wǎng)絡資源，為用戶制定網(wǎng)絡資源訪問權限。一般來說，網(wǎng)絡資源包括網(wǎng)絡服務器的文件系統(tǒng)、網(wǎng)絡服務器及外部通信設備，用戶權限主要體現(xiàn)在用戶對所有系統(tǒng)資源的可用程度。例如NETWEAR對于目錄和文件可以授予用戶的共有八權限，即讀文件、寫文件、打開文件、建立新文件、刪除文件、個人權限、搜索目錄、修改文件屬性。以上幾種權限可能部分或全部授予時，對于用戶授權時，可以利用用戶的概念，一個用戶組是這樣一組用戶，這些用戶可能同享網(wǎng)絡上某些資源，因此，用戶的權限有時候可以簡化對分組的授權。目錄權限和文件權限可以分別設置，以增加一道防線，只有用戶的目錄權限與文件權限相一致才能訪問文件。文件屬性對于文件屬性的設置可能作為安全措施。文件屬性只有“讀寫/只讀”，這種安全措施對保護由很多用戶讀的共享文件特別有用。如果文件屬性是“只讀”，不論用戶的訪問資源的權限如何，用戶對該文件只能讀，不能寫、換名或刪除。因此，文件屬性的安全性優(yōu)于用戶權限。傳輸安全傳輸安全涉及防止網(wǎng)上信息的走漏和被破壞。信息的走漏指非法的從網(wǎng)上獲取信息，破壞指向網(wǎng)上加入造假信號。防止信息走漏或破壞的途徑是采用密碼技術，在發(fā)送站先進行信號加密，由接收站解密，這樣可防止信息的走漏，因為不掌握解密技術就不知道信息的真正內(nèi)容，同時由于偽造信息者不知道如何正確加密，因此造假信號很容易被識別出來，如果采用密碼加密，必須對密碼進行很好的管理。（六）網(wǎng)絡中心管理制度網(wǎng)絡中心包括通訊自動化系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)的運行、維護管理，這樣有利于管理的專業(yè)和標準化，網(wǎng)絡管理的目的在于提供一種計算機網(wǎng)絡進行規(guī)劃、設計、操作運行、管理、監(jiān)視、分析、控制評估和擴展等手段。因此，建立切實有效的崗位職責及管理制度，從而以合理的代價，組織和利用系統(tǒng)資源，提供正常、可靠、安全、有效、充分的服務。1、機房管理制度機房內(nèi)應經(jīng)常保持清潔整潔，做到進門換鞋（外來參觀人員亦應如此），地面清潔、設備無塵，排列正規(guī)、布線整齊、工具就位、資料齊全、備件有序使用方便。機房內(nèi)嚴禁煙火，不得食用及存放食品，不準抽煙、不準大聲喧嘩。非機房管理人員嚴禁進入機房，如果因工作需要進入機房，必須得到領導同意，并登記出入時間，工作內(nèi)容。機房空調(diào)恒濕器刻度應設置在24攝氏度以下。2、機房值班管理制度機房管理人員在值班室期間對機房設備的運行及安全負責。嚴格執(zhí)行維護標準和各項制度。認真執(zhí)行維護計劃。保持設備、儀器、工具清潔完整無損，性能良好，運行正常。遵從領導的指揮調(diào)度，密切與有關人員配合，不發(fā)生人為故障和人為事故。認真如實地填寫設備故障報告等原始記錄，各種技術資料妥善保管，妥善處理設備出現(xiàn)的各種問題。定期對機房設備進行巡回檢查，并根據(jù)表格作相應記錄。如發(fā)現(xiàn)電路質(zhì)量欠佳造成設備故障，應立即采取相應措施，詳細記錄，向部門主管匯報。如遇電源變化、氣候惡劣情況時，應加強巡回檢查，并與有關人員保持聯(lián)系。機房管理人員請假情況記錄。值班期間告警、系統(tǒng)異常情況、發(fā)生的時間及當時在場人員名單作詳細記錄。系統(tǒng)參數(shù)及用戶參數(shù)修改以及其他重要事項記錄。記錄好每天進入機房人員名單、目的、時間。3、機房操作規(guī)程操作人員向機房管理人員登記后，才可由機房管理人員帶領進入機房。操作人員只有自身進入機房的權利，不得擅自許可或帶領人他人進入機房，由此產(chǎn)生的后果由操作人員負責。操作期間要嚴格執(zhí)行機房管理制度，有異常情況應立刻通知機房管理人員。操作員臨時走，檢查、確定設備正常運行。盡量做好屏幕保護、節(jié)能保護，并在《操作記錄》上做好記錄。操作員通知機房管理人員檢查機房后，登記“離開時間”，方可離開機房。4、安全、保密制度維護人員熟悉安全維護方法，并認真執(zhí)行，凡進行危險性較大、操作復雜的工作時，必須事先擬定技術安全措施，操作前檢查操作命令、操作程序，涉及的設備、工具確實安全可靠時，方可進行操作。在維護、測試、裝載、障礙處理、日常操作以及工程施工等工作中，應采取預防措施防止造成故障和通信事故。嚴格遵守通信紀律保密觀念，各種架構(gòu)圖紙、資料、文件等，應嚴格管理，認真執(zhí)行使用登記手續(xù)。認真執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，外部人員因公進入機房，須經(jīng)部門負責人批準并進行登記后入機房。機房內(nèi)禁止放置易烯易爆及腐蝕食品。機房內(nèi)非特殊需要，禁止使用明火，若確屬必要須經(jīng)有關人員批準，并采取相應嚴密措施后，方可動用明火。機房備有可靠避雷裝備，配合適的消防器材，并安裝電話消防告警系統(tǒng)，切實做好防雷、防火、防盜、防潮、防腐等工作。機房應具備在各種緊急情況下，能與上級部門取得聯(lián)系的措施。安全保密工作應有專人負責，加強指導和定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時改進。檢查、維修設備時，如需要關掉電源，則必須在電器旁掛上安全標志，以防止有人誤上電源，造成損失。嚴禁私自使用外來軟盤，不準進行與工作無關的操作。5、機房維護規(guī)程確保安全機房管理人員必須牢記安全條例和應急步驟，確保無任何事故隱患存在，有關部門的應急電話號碼如數(shù)據(jù)庫、公安及消防部門等必須置于伸手可及的地方。供電正常機房管理人員必須監(jiān)視供電的正常。備份文件服務器中存放在大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對一個系統(tǒng)管理員來說是至關重要的的，不斷地實時進行文件備份無疑是系統(tǒng)管理員最重要的工作之一。日常維護維護人員須嚴格按照操作步驟進行日常維護，并在實踐中不斷完善此步驟。謹防靜電維護人員在進行硬件維護時要戴上防靜電用品。清潔衛(wèi)生機房、培訓教室都必須保持整潔、有序，以給參觀者和潛在師生一個良好的印象。設備的擺放位置要合理，并貼上標簽，便于維護，地板上的物品應盡可能的少。6、智能物業(yè)網(wǎng)絡管理程序網(wǎng)絡開通程序6.1.1、網(wǎng)絡中心技術員去各院系班級核對信息點。6.1.2、用戶準備集線器和工作臺網(wǎng)絡線6.1.3、網(wǎng)絡中心通知通訊公司跳線。通知師生網(wǎng)絡開通。網(wǎng)絡日常管理網(wǎng)絡技術員應用網(wǎng)絡測試工具，每天上下午要對網(wǎng)絡各巡視一次，觀察網(wǎng)絡運行是否暢通，如果發(fā)現(xiàn)故障，要及時通知有關部門前來維修記錄下來，填寫《網(wǎng)絡中心系統(tǒng)日常記錄表》。、計算機工程師應用相關軟件每天上下午各進行一次觀測，如果發(fā)現(xiàn)有故障出現(xiàn)，要馬上記錄下來，填寫《網(wǎng)絡中心設備故障報告》及時通知有關部門前來維修。為了保證機房的安全，對進出機房人員都要進行登記，填寫《網(wǎng)絡中心進出人員登記表》。14第二節(jié)高（低）壓電配電設備管理服務方案一、電梯運載設備（一）電梯運行管理1、在電梯行駛前電梯管理人員應做如下檢查與準備工作：開啟層門進入轎廂之前,需注意轎廂是否停在該層;開啟轎內(nèi)照明;每日開始工作前,將電梯上、下行駛數(shù)次，無異?，F(xiàn)象后方可使用；層門關閉后，從層門外不能用手撥啟，當層門轎門未全關閉時，電梯不能正常啟動；平層準確度無明顯變化。2、電梯運行中應注意事項：轎廂的載重量應不超過額定載重量;客梯不允許作為載貨用,如必須要用亦要得到維養(yǎng)主管和經(jīng)理同意,并由專人陪同監(jiān)督使用;不允許裝運易燃、易爆的危險物品；嚴禁在層門開啟情況下，掀按檢修按鈕來開動電梯作一般行駛；不允許掀按檢修、急停按鈕來作一般正常行駛的消號；提示乘客在行駛中，勿倚靠在轎廂門上；轎廂頂上部，除電梯固有設備外，不得放置它物。3、電梯使用中出現(xiàn)如下情況時,應停用檢修后方可使用：層、轎門全關閉后，電梯未能正常行駛時；運行速度顯著變化時；轎、層門關閉前，電梯自行停駛；行駛方向與選定方向相反；內(nèi)選、平層、快速、召喚和指層信號失靈、失控；發(fā)覺有異常噪音，較大振動和沖擊；轎廂在額定載重量下，如有超越端站位置而繼續(xù)運行時；安全錯誤動作；接觸到電梯的任何金屬部分有麻電現(xiàn)象時；發(fā)覺電氣部件因過熱而發(fā)出焦熱的臭味時。（二）電梯維護保養(yǎng)管理1、保養(yǎng)規(guī)定非維保人員不得擅自進行維護保養(yǎng)作業(yè)。維保時應遵守下列規(guī)定：電梯因檢修或保養(yǎng)而停機時，必須確認轎廂內(nèi)無乘客后方可停機；應斷開相應位置的開關；在機房時應將電源總開關斷開；在轎頂應合上檢修開關；在底坑應將底坑檢修按鈕箱急停開關或用時將限速器張緊裝置安全開關斷開。使用手燈必須帶護罩并采用36V以下的安全電壓;操作時應由主手和助手協(xié)同進行,注意工作的協(xié)調(diào)和配合，行機、停機前必須揚聲，得到對方答應后方可操作。嚴禁維修人員站在井道內(nèi)或在轎廂頂或在轎廂地檻處轎廂內(nèi)外各站一只腳來進行較長時間的檢修工作;在轎頂做維修、保養(yǎng)工作時，除了判別故障和調(diào)試需要外,禁止行快車。嚴禁維修人員拉、吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷。維修、保養(yǎng)工作完工后，必須認真清理現(xiàn)場，清點工具和物品，切忌遺留。機房、井道因工作需要動火時，必須遵守大學動火規(guī)定，指定人員監(jiān)視，作好防火措施，并事后清理火種。維護保養(yǎng)時,使用儀器要注意以下幾點：1.2.1萬用表內(nèi)阻在200KQ以上；交流電流計量程為AC100A;1.2.3交流電壓計量程為AC300V，對于指針，輸入阻抗在300KQ以上；1.2.4高壓兆歐表應使用電池式500V內(nèi)阻在200KQ以上，禁止使用手搖式兆歐表;1.2.5轉(zhuǎn)速表量程為0?50000rpm。2、電梯日常維護保養(yǎng)規(guī)范電梯停駛保養(yǎng)時，首先要切斷控制電源以確保安全。電梯機房要保持整潔，做到無積塵、無蜘蛛網(wǎng)，地面上無垃圾和灰塵，電梯機房不堆放雜物和易燃物品，不準閑雜人員進入。機房窗玻璃完好無損且光亮清晰，并配有良好的消防器材。曳引電動機全部外形要擦凈，做到無油垢，無黃油、無積油。電梯控制屏用吸塵器或漆刷輕撣，做到無灰塵，接觸開關無銹蝕、無油垢，用酒精棉花擦拭，以防磁鐵得電后被粘結(jié)吸住不放，造成電動機繼續(xù)運轉(zhuǎn)。井道底坑如有積水，必須首先切斷電源，然后排除。有漏水、滲水情況，一定要修好。同時將垃圾清除干凈，不得堆放雜物，保持底坑整潔，確保電梯下極限開關有效。轎廂內(nèi)外、頂上、底下均需經(jīng)常擦凈，防止生銹腐蝕，保持清潔美觀。各層站廳門及地坎經(jīng)常清潔，以防門腳阻塞而影響廳門暢通。廳門外要定期擦凈，保持整潔衛(wèi)生。電梯檢修或維保時必須掛牌，確認轎廂內(nèi)無人后，方可停機。在轎車廂頂維修或保養(yǎng)時，除了判斷故障和調(diào)試外，禁止快車。井底作業(yè)時，禁止關閉廳門（廳站留有人監(jiān)視時除外），廳門口必須設警示，防止無關人員靠近。電梯凡轉(zhuǎn)動機件均需加油潤滑，做到定點、定質(zhì)、定量、定期定人，確保安全運行。維修保養(yǎng)工作完成后，必須認真清理現(xiàn)場，清點工具和物品。（三）電梯機房管理制度1、機房內(nèi)應由維護檢修人員管理，其他人員不得隨意進入，并在房門掛有“機房重地，閑人免進”字樣。2、機房內(nèi)應干凈整潔，無塵煙及腐蝕氣體，除檢查維修所需簡單工具外不得放置其它物品。3、電梯長期不使用時，應將機房電源開關斷開。4、機房頂板設置的承重梁和吊鉤上應標明最大允許載荷。5、每周對機房進行一次全面的清潔，保證機房和設備表面無明顯灰塵，機房內(nèi)不得住人、堆放雜物。6、 保證機房風口有防雨措施，機房內(nèi)溫度不超過40.°C7、 保證機房照明良好,并配備應急燈,滅火器和盤車工具齊全并于顯眼處。8、 消防電梯機房應做好防水、防潮工作。9、 機房門窗應完好并上鎖，并注意采取措施，防止老鼠進入。10、 《電梯困人應急規(guī)程》及本規(guī)定應清晰并掛于顯眼處。11、 按規(guī)定定期對機房內(nèi)設施和設備進行維修保養(yǎng)。12、 每天巡視機房，發(fā)現(xiàn)達不到規(guī)定要求的及時處理。二、供配電系統(tǒng)（一）運行管理1、 配電房值班需要經(jīng)常監(jiān)視的高壓設備，值班電工必須應有二人以上。值班人員必須熟悉本區(qū)域電氣設備，應有獨立操作能力。設備不停電時的安全距離，10KV及以下的安全距離為0.7米。高壓電氣設備，不論帶電與否，值班人員不得單獨移開或越過遮欄。如必須移開或接近沒有遮欄的高壓設備時，應采取可靠的安全措施并有專人在場監(jiān)護。高壓設備發(fā)生接地故障時，任何人在未使用絕緣用具前不得接近故障點，遠離故障點的距離為：室內(nèi)4米，室外8米。巡視配電裝置，進出配電房，必須隨手將門關好。電氣設備停電后，在未斷開開關和做好安全措施以前應視為有電，不得觸及設備和進入遮欄，以防突然來電。電氣值班人員在發(fā)生人身觸電和火災事故的緊急情況下，應立即斷開有關設備電源，以進行搶救，但事后必須向上級匯報。2、 倒閘操作倒閘操作，必須填倒閘工作票，工作票應由發(fā)令人和操作人員共同核對無誤，方可執(zhí)行。每張工作票只能填寫一個操作住務。倒閘操作必須兩人進行，其中一人必須是配電房的值班人員，操作者必須了解操作的目的和程序。由一人操作－人監(jiān)護。擔任監(jiān)護工作的應為值班負責人，監(jiān)護人必須嚴格按工作票內(nèi)容，監(jiān)護其操作的正確性。操作中發(fā)生疑問時，不準擅自更改工作票，必須向值班負責人報告，弄清楚后再進行操作。停電拉閘操作必須按照開關、負荷側(cè)刀閘，母線側(cè)刀閘順序依次操作，送電合閘的順序依與此相反的順序操作，嚴禁帶負荷拉刀閘。用絕緣棒拉合刀閘或經(jīng)傳動機構(gòu)拉合刀閘，操作人員應戴絕緣手套。雷電時，禁止進行倒閘操作。電氣設備停電或事故停電后，在未拉開有關刀閘和做好安全措施以前，值班操作人員不得觸及設備或進入遮欄，以防突然來電。在發(fā)生人身觸電事故時，為了解救觸電人，可以不經(jīng)許可，即行斷開有關設備電源，但事后必須立即報告上級。3、避雷器、避雷針的維護保養(yǎng)避雷器是用來使電氣設備絕緣避免受大氣過電壓及操作過電壓危害的保護設備，每年對投入運行中的避雷器進行一次特性試驗，并測量其接地網(wǎng)的接地電阻，電阻值一般不能超過5。4、繼電保護及二次回路的維護保養(yǎng)運行中的繼電保護及自動裝置不能任意投入、退出或變更整定值；需投入、退出或變更整定值時，應接到有關的通知后執(zhí)行。凡帶有電壓的電氣設備，不允許處于無保護的狀態(tài)下運行。應每年試驗自動裝置的動作情況。5、水泵房每月檢修經(jīng)常使用的水泵交流接觸器、熱繼電器及控制回路。每年檢查水泵電機絕緣及軸承換油。（三）供配電管理制度1、對原設計電路不得擅自拆改，要維護供電設施的完整性。如確需變更應按《裝修管理規(guī)定》向業(yè)主單位申請，經(jīng)同意后由物業(yè)管理公司監(jiān)督實施，以維護供電設施的可靠性，保證安全用電。2、師生如需增加空調(diào)、熱水器或特殊用電，必須向物業(yè)管理公司提出申請，并接受監(jiān)督指導，以免造成超負荷損壞電路，空調(diào)室外機安裝須按指定位置安裝。3、電路出現(xiàn)故障時，應通知物業(yè)管理公司檢查維護，不能私自觸接公共配電設施，尤其在停電時不得私自作業(yè)。如因私自作業(yè)造成公共配電設施損壞的，責任者應負全部經(jīng)濟責任；造成的人身傷害事故，由責任人自己負責。4、師生自用區(qū)域內(nèi)線路發(fā)生故障時，應及時通知物業(yè)公司維護，以免擴大故障范圍，維護發(fā)生的費用，由該師生自行承擔。5、教學樓供電、用電、及節(jié)約用電、安全用電工作，由配電房負責管理。6、本教學樓內(nèi)技術、安全設施及新建工程項目用電，在設計前用電單位應提出方案，經(jīng)物業(yè)公司審核后，方可進行設計。設計方案送物業(yè)公司審核時，應提供有關設計文件、說明計算書及圖紙資料。運行時仍需按規(guī)定辦理用電手續(xù)。經(jīng)物業(yè)公司檢查合格后方可送電。7、節(jié)約用電是節(jié)約能源的重要內(nèi)容之一。師生都必需慣徹國家節(jié)約用電的方針、政策、法令。8、配電房應認真做好安全用電，遇事故斷電，必須盡快恢復；應安排好正常停電檢修計劃、按時如期完成；如遇事故停電檢修，應及時通知用電師生單位。（四）配電房管理制度1、配電房是大學供電系統(tǒng)的關鍵部位，設專職電工對其24小時運行值班。未經(jīng)管理處主任、維養(yǎng)服務中心主管的許可，非工作人員不得入內(nèi)。2、值班電工必須持證上崗，熟悉配電設備狀況、操作方法和安全注意事項。3、值班電工必須密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況：嚴禁變壓器、空氣開關超載運行。4、經(jīng)常保持配電房地面及設備外殼表面無塵。5、配電房設備的倒閘操作由值班電工單獨進行，其他在場人員只作監(jiān)護，不得插手；嚴禁兩人同時倒閘操作，以免發(fā)生錯誤。6、因故需停部分負荷時，應提前一天向使用該部分負荷的用戶發(fā)出停電通知。對于突發(fā)性的停電事故應通過電話、口頭通知向用戶作出解釋。7、做好配電房的防水、防潮工作，堵塞漏洞；嚴防鼠、蛇等小動物進入配電房。8、值班電工應認真做好值班記錄和巡查記錄，認真執(zhí)行交接班制度。9、經(jīng)常保持配電房消防設施的完好齊備，保證應急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。三、弱電系統(tǒng)弱電系統(tǒng)的正常運行和維護保養(yǎng)，是弱電系統(tǒng)管理的重要環(huán)節(jié)。系統(tǒng)使用期限的長短、工作效率和精度的高低，既取決于系統(tǒng)本身的結(jié)構(gòu)和精度性能，也在很大程度上取決于對它的使用和維護情況。正確使用設備，可以防止發(fā)生非正常損失和避免突發(fā)性事故，能使設備保持良好的工作性能和應有的精度；而精心維護設備則可以發(fā)揮設備技術狀態(tài)，延緩劣化進程，消滅隱患于萌芽狀態(tài)，保證設備的安全運行，延長使用壽命，提高使用效率。（一）弱電系統(tǒng)的運行管理保證系統(tǒng)設備日常運行的主要措施是：1、制定系統(tǒng)或設備操作規(guī)程；2、制定系統(tǒng)設備巡回檢查制度；3、制定建筑內(nèi)各設備系統(tǒng)操作維護規(guī)程；4、建立系統(tǒng)設備使用責任制；5、建立設備維護制度。操作規(guī)程是使系統(tǒng)或設備從靜止狀態(tài)進行到運行狀態(tài)，或從運行狀態(tài)回復到靜止狀態(tài)的過程中應遵守的規(guī)定和操作順序。這種規(guī)定和操作順序?qū)τ谟杀姸嘣O備組成的弱電系統(tǒng)和某些大型設備（如中央制冷機組、供配電設備）來說尤其重要，因為稍有不慎就會對設備造成損害，甚至造成災難性事故。有些控制系統(tǒng)設計或配置比較好的，具有單向操作保護功能，不按規(guī)定順序操作就進行不下去，系統(tǒng)或設備就啟動不了，如果不了解情況，還以為設備壞了。因此，操作規(guī)程要根據(jù)系統(tǒng)和設備的類型、功能、使用條件以及結(jié)合設備制造廠家提供的技術資料來制訂，不能生搬硬套，也不能過于簡單，以保證系統(tǒng)和設備的安全使用，達到或超過使用壽命。為了使系統(tǒng)功設備的開停過程都能安全、正常地進行，應該把相應的、規(guī)范的操作規(guī)程簡單扼要地書寫清楚，并醒目地張貼在控制或操作地點，以減少人為誤操作所造成的損失和危害。2、弱電系統(tǒng)設備運行管理運行與檢修記錄是設備技術檔案的重要組成部分之一，除此之外，它也是原始技術資料之一。原始技術資料包括弱電系統(tǒng)設計、施工、安裝圖紙和說明書；各種設備的安裝、使用說明書；系統(tǒng)和設備安裝竣工及驗收記錄等，分別由設計、設備制造、工程安裝單位提供，是在弱電系統(tǒng)正式投入運行前就形成的。而運行和檢修記錄則是在系統(tǒng)投入運行后形成并不斷積累起來的。通過這些記錄，可以使運行和管理人員掌握系統(tǒng)和設備的運行情況和現(xiàn)狀態(tài)，一方面可以防止因為情況不明，盲目使用而發(fā)生問題；另一方面還可以從這些記錄中找出一些規(guī)律性的東西，經(jīng)過總結(jié)、提煉后，再用于工作實踐中，使管理和操作檢修水平不斷提高。3、交接班制度由于弱電系統(tǒng)連續(xù)運行，監(jiān)控室需要多人多班輪換上崗值班。通常上一班運行的情況往往會影響到下一班的運行質(zhì)量，因此做好交接班工作就顯得十分重要。為了在換人不停機的情況下，能把上一班和下一班的工作銜接好，不出現(xiàn)紕漏、扯皮和推委現(xiàn)象，使責任分明，必須要有一個相關的制度來予以保證，其基本內(nèi)容應規(guī)定怎樣交接班，什么情況下不能交接班等。按時接班。接班人員應提前10分鐘到達工作點，首先作好接班前的準備工作，如更換工衣，檢查并佩帶好應帶的工具、筆和記錄本等，然后準時到達接班現(xiàn)場；按職責范圍，交接雙方共同巡視、檢查主要設備，核對交班前的最后一次記錄數(shù)據(jù)；交接班時雙方要同時在值班記錄本上簽名，注明交接班時間，接班人員有不同意見可當場寫明，未對交班人員申明而在本班發(fā)生的問題，由接班人負責；交接時間以前發(fā)生的問題或故障未處理完不能交接班，并由交班人員負責繼續(xù)處理，接班人員配合，處理完后方可進行交接班；交接班過程中如發(fā)現(xiàn)問題或故障，雙方應共同處理，待處理完后再辦理交接班手續(xù)；對交班人員的要求：認真做好交班準備工作；要向接班人員簡要介紹本班運行情況、應注意的問題和需要繼續(xù)進行的工作，并須明確回答接班人員提出的問題，辦完交接檢查并在交接班記錄表上簽字后，方可下班；接班人員未到之前不能離崗，并要及時向主管領導報告；發(fā)現(xiàn)接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他不正常狀況時不能交班，并立即報告主管領導，聽候處理意見；對接班人員的要求上班前不能飲酒，要在規(guī)定的接班時間前到達接班地點；要認真聽取交班人員的情況介紹，進行交接檢查，在交接班記錄表上簽字后即開始上班；要的取交班人員的情況介紹，進行交接檢查，在交接班記錄表上簽字后即開始上班；發(fā)現(xiàn)交班人員未認真完成有關工作或交接檢查中發(fā)現(xiàn)問題應向交班人員提出，如交班人員不能給予明確回答或可能造成不良后果，接班人員可拒絕接班，并立即報主管。（二）弱電系統(tǒng)日常維護保養(yǎng)系統(tǒng)的日常運行和維護工作包括：制定設備技術狀態(tài)的完好標準，提出設備使用基礎要求，制定設備操作維護規(guī)程，進行設備的日常維護和定期維護、設備的故障診斷，對設備故障和事故進行處理等。1、弱電系統(tǒng)設備巡回檢查制度辦公大樓涉及到的弱電系統(tǒng)及設備較多，安裝地點也比較分散，不僅是不同系統(tǒng)設備有不同的機房，而且同一種系統(tǒng)設備多個機房。在管理人員配置上也不需要每個機房都有值班人員。因此，就需要運行維護人員和檢修人員定時或定期地進行巡回檢查，以預防為主，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，保證系統(tǒng)安全正常運行。巡回檢查制度應包括巡回檢查的時間、內(nèi)容和要求等，對有特殊要求的還應規(guī)定巡回檢查的路線和必須做的記錄內(nèi)容。需要做運行記錄的設備，由運行值班人員結(jié)合抄表時進行巡回檢查，其他設備一個班次巡回檢查一次（對連續(xù)運行的設備，在運行中檢查不了的內(nèi)容則要定期停機檢查）；對新設備和修理過的設備要酌情增加檢查次數(shù)。作為經(jīng)常性的檢查內(nèi)容主要是檢查設備是否有不正常振動、噪音、過熱、泄漏等；各種閥門的位置是否正確，動作是否靈活；各種儀表、控制器連接線有無斷線；操作臺、儀器、儀表等指示燈有無顯示等等。運行值班人員的檢查主要通過看、聽、摸、嗅的形式來進行，一般不做拆卸檢查；檢修人員則主要借助儀器、儀表或進行必要的拆卸來做定期檢查。巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要立即處理，不能解決的要及時向主管匯報，并做好有關記錄。2、弱電系統(tǒng)的維護保養(yǎng)弱電系統(tǒng)維護是為了保持系統(tǒng)正常的技術狀態(tài)，延長使用壽命所必須進行的日常工作，也是管理人員的主要責任之一。系統(tǒng)維護工作做好了，可以減少停工損失和維修費用，會帶來良好的經(jīng)濟效益，因此必須重視和加強這方面的管理工作。維護保養(yǎng)工作是一項預防性的、有計劃進行的經(jīng)常性工作，其主要內(nèi)容有根據(jù)維護保養(yǎng)周期規(guī)定進行的加油、清洗、易損材料與零件的更換等工作，以及視具體情況而進行的堅固、調(diào)整、小修小補等工作。由于各種設備和裝置的構(gòu)造、性能、所起的作用以及工作環(huán)境不同，因此維護保養(yǎng)的內(nèi)容和要求也會有差別，需要根據(jù)制造廠商的使用說明書或維護保養(yǎng)手冊，結(jié)合使用場合的實際情況制訂出各自的維護保養(yǎng)規(guī)程和制度。（三）弱電系統(tǒng)的維修管理1、定期維修定期維修通常也稱為計劃檢修，是按照一定周期進行檢修的傳統(tǒng)方式。這種檢修方式的優(yōu)點是可以有計劃地利用設備中長期停機時進行檢修，人力、備件均可以有充分的準備。2、委托維修設備的委托修理是本企業(yè)維修技術或能力上不具備自己修理需修設備的條件，必須委托外企業(yè)承修。一般由企業(yè)的設備部門負責委托專業(yè)維修商、制造商承修，并簽定設備修理經(jīng)濟合同。目前絕大部分物業(yè)管理公司實行設備委托修理，以便促進設備維修和管理水平的提高。第三節(jié)給排水系統(tǒng)管理服務方案一、給排水系統(tǒng)（一）運行管理1、配電房值班人員應對水泵房進行日常巡視，檢查水泵、管道接頭和閥門有無滲漏水。2、經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈狀況，觀察停泵時水泵壓力表指示。在正常情況下，生活水泵、消防泵、噴淋泵的選擇開關應置于自動位置。3、生活泵規(guī)定每星期至少輪換一次，消防泵每月自動和手動操作一次，確保消防泵在事故狀態(tài)下正常起動。4、泵房每星期五由配電房早班人員負責打掃一次，確保泵房地面和設備外表的清潔。5、按照水泵維修保養(yǎng)要求定期對其進行維修保養(yǎng)。6、保證水泵房的通風、照明，以及應急燈在停電狀態(tài)下的正常使用。（二）維修保養(yǎng)管理1、蓄水池（箱）的管理根據(jù)環(huán)保和其它有關部門的要求，為確保水池水質(zhì)，每半年應對水池清理一次，操作要求如下：準備工作操作人員必須持有防疫部門核發(fā)的體檢合格證。在計劃清洗日三天前關閉進水閥門，讓水池余水通過水箱向樓層供水，避免浪費。在計劃清洗當日告知監(jiān)控中心準備清洗水池，并安排臨時排風設施、臨時水源、橡皮管，打開水池出水閥。清洗操作當水池水位降低到1.05米時，將出水閥關閉，打開B3泵房頂部的水池海底閥，并注意避免水池因負荷不均而造成水池壁受壓變形產(chǎn)生裂紋。清洗人員從進口處沿梯下至水池底部，用清潔布將水池四壁和底部擦洗干凈，用清水反復沖洗干凈。水池頂上要有一名監(jiān)護人員，防止清掃人員中毒，并控制水池水位。結(jié)束工作清洗結(jié)束，關閉清洗水池的海底閥，打開水池進水閥開始蓄水。當水位達到3米時，收好清洗工具，通知監(jiān)控中心清洗結(jié)束，做好相關記錄。2、排水地下室深入地面3層，其污水不能以重力排除，污水集中于污水池，然后以排水泵將污水提升至室外排水管中?；S池是一種小型而簡便的污水處理設施。池呈矩形，污水在通過化糞池時，流速減低，水中懸浮物逐漸沉入池內(nèi)成為污泥，由于厭氣細菌的作用，能在無氧的條件下分解有機物，進行消化，將污泥分解為沼氣、二氧化碳及硫化氫等氣體和泥渣。化糞池集沉淀與消化作用于一池，設備簡單，運行方便。2.3污水通過化糞池的停留時間一般為8?24小時，污泥在池中存積3-6月的時間，以利污泥消化?；S池每年清理一次。（三）給排水管理制度1、使用管理師生不得對設計安裝的供排水管道隨意改動，如確需改裝應向業(yè)主單位提出書面申請，說明理由并提交改裝方案和圖紙，經(jīng)審核同意預交押金和施工管理費后，由合格承包商施工。下水道內(nèi)禁止傾倒易堵雜物。師生不得故意破壞水表等計量儀表及公共管道，如蓄意破壞水表或不通過水表用水，按偷水處理。師生要按月及時繳交水費，不得拖欠；否則，業(yè)主單位有權停止供水或采取其它有效措施。公共水路出現(xiàn)故障，師生應通知物業(yè)公司派人維修，不得擅自維修，如因此造成公共設施損壞的，責任者應負全部賠償責任。2、維護管理供水系統(tǒng)上的水箱必須經(jīng)常檢查，蓄水量應保持滿水，進出水閥應開關靈活。供水系統(tǒng)上的貯水池，貯水量應保持在85%以上。消火栓及閥門管道應經(jīng)常檢查，如有損壞情況要及時報工程服務中心處理。大學排水按設計規(guī)定排水，不得擅自變更或遷移，并嚴禁師生將廢物倒入或排入下水道內(nèi)。因工作需要進入污水池、化糞池時，必須執(zhí)行安全規(guī)程，嚴防中毒或發(fā)生爆炸。各物業(yè)使用單位申請新增用水點時，必須要求其安裝水表。給水管路上的貯水池必須定期清洗，清除的臟物不準直接排入下水道。凡因操作或檢修等情況可能影響水質(zhì)或水壓時應事先提出措施，報上級批準后再通知有關師生，方能動工。第四節(jié)公共照明系統(tǒng)管理服務方案一、公共照明系統(tǒng)公共照明系統(tǒng)包括：校區(qū)照明、樓道照明、大廳及辦公室照明、應急照明。二、公共照明系統(tǒng)管理要求安保人員每天一次巡檢，路燈、大廳、電梯廳、樓道等公共部位應保持98%以上的亮燈率，如有缺損，應及時更換；安保人員每月一次對泛光照明燈具、霓虹燈、大廳吊燈外觀進行檢查，保持清潔完好，并保持98%以上的亮燈率；安保人員每天一次巡檢公共電器柜設備、遇有故障，應及時處置，保證運行安全、正常。工程人員應每周巡視兩次學校內(nèi)所有公共照明的工作情況，每半年全面檢查燈具的使用狀況，及時更換損壞的燈具。管理人員、秩序維護員、保潔員在日常巡視、作業(yè)中發(fā)現(xiàn)燈具損壞及時報工程部維修。工程部每半年統(tǒng)計各類燈具，燈管的使用壽命，制定合理的選材方案。嚴格執(zhí)行公司制定的不同季節(jié)路燈開關時間及供電回路要求。節(jié)約用電，充分利用自然采光。三、公共照明系統(tǒng)作業(yè)指導書1.0目的規(guī)范維修管理行為，保證學校公共照明的正常合理使用。2.0范圍適用于各物業(yè)管理服務中心轄區(qū)內(nèi)車庫照明、道路照明、裝飾照明、公共樓道照明。3.0職責工程技術部制定公共照明系統(tǒng)的維護保養(yǎng)規(guī)定及要求，并組織培訓。物業(yè)管理服務中心工程主管組織執(zhí)行。物業(yè)管理服務中心工程班長具體安排工程人員開展工作。工程技術部經(jīng)理或?qū)I(yè)工程師定期組織抽查。4.0程序各物業(yè)管理服務中心工程班長組織技術人員對本學校照明燈具進行統(tǒng)一編號，建立臺帳。工程人員每周巡視一次所有公共照明的工作情況，對損壞的燈具及時更換。工程班長每月上、中、下旬應對學校公共照明運行情況進行全面檢查，工程主管監(jiān)督指導。工程技術部專業(yè)工程師每月對各學校公共照明運行情況進行抽查1次。工程班長組織工程人員每季度對燈具死角進行清潔工作。工程口按照規(guī)定時間開關燈光，若因天氣原因或特殊情況需提前或延期開、關燈的，須上報物業(yè)管理服務中心經(jīng)理或工程技術部經(jīng)理同意后可執(zhí)行；節(jié)約用電，充分利用自然采光根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)設定開、關燈時間。應急照明，疏散標識燈實行24小時常開，發(fā)現(xiàn)問題及時維修、更換。對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時維修，維修、保養(yǎng)的記錄要填寫在《設備設施維修保養(yǎng)記錄表》。第五節(jié)消防系統(tǒng)服務方案一、治安、消防系統(tǒng)的內(nèi)容1、做好治安、消防設施設備的管理，安防設備的維修需要專門的技術，特別是一些關鍵設備，應請有相應資質(zhì)的專業(yè)公司。安防自動化系統(tǒng)設備日常維護保養(yǎng)應做到：1.1了解各種安防設備的使用方法，制定教學樓的安全防范制度；禁止擅自更改安防設備；定期檢查設備的完好情況，對使用不當?shù)葢皶r改正；檢查電器、電線、燃氣管道等有無霉壞、銹壞、溶化、堵塞等情況，防止短路或爆炸引起火災；檢查調(diào)整現(xiàn)有設備的控制范圍及設備功能；清潔監(jiān)視器、錄像機、主機、適配器、擴展器、云臺控制器等監(jiān)控設備；檢查云臺轉(zhuǎn)動、鏡頭伸縮是否靈活，檢查所有接線是否松動。提高管理人員的安全與保密意識。建筑物安防設備的管理主要包括：防盜報警探測器的檢查、攝像機攝像頭的檢查、門磁開關的檢查、報警按鈕的檢查、閉路電視監(jiān)視器的檢查等等。二、堅持安防監(jiān)控值班制度1、二十四小時嚴密監(jiān)視大學監(jiān)視區(qū)域的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處置，并及時通過對講機向當值班長報告，且隨時匯報現(xiàn)場情況，直到問題處理完畢；2、值班員必須遵守值班紀律，不得遲到、早退和離崗，上崗時必須保持清醒的頭腦，不得閑聊、吵鬧、喝酒、睡覺。3、定期檢查、維修、保養(yǎng)好設施，使監(jiān)控設施隨時處正常狀態(tài)。4、發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備故障要立即通知值班公共秩序維護員加強防范，并立即設法修復；5、記錄當班的監(jiān)視情況，嚴格執(zhí)行交接班制度；6、遵守交接班制度，做好交接班手續(xù)，無遺漏、無差錯，監(jiān)視設施無損壞無丟失，登記內(nèi)容清楚、準確、及時，如實記錄和反映情況；7、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴禁無關人員進入工作室；8、值班時精神集中，不準撤離崗位；9、堅守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑情況，嚴密監(jiān)視，同時通知該區(qū)域執(zhí)勤的公共秩序維護人員或報告上級，密切配合，確保安全。10、發(fā)生情況時嚴格按照處理程序處理。三、嚴格監(jiān)控室的管理監(jiān)控室是整個大學物業(yè)管理的關鍵部位，要發(fā)揮監(jiān)控室總調(diào)度、聯(lián)系及協(xié)調(diào)、控制作用，監(jiān)控大學安防系統(tǒng)的運行狀況，確保出現(xiàn)異常情況時能及時處理。1、監(jiān)控室管理制度1.1監(jiān)控室實行每天24小時專人值班監(jiān)控；當值人員應嚴格執(zhí)行交接制度；準確、真實、清晰地填寫值班記錄；非值班人員嚴禁操作；謝絕與監(jiān)控室無關人員入內(nèi)；.6除試聽外，當值人員不得聽音樂及廣播；內(nèi)要保持整潔，嚴禁吸煙；室內(nèi)配備滅火器、充電式應急燈、防毒面具、備異常情況發(fā)生時急用。2、監(jiān)控室室值班員崗位職責2.1負責監(jiān)控消防自動化系統(tǒng)（FA）及閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)及電梯集控屏，防止各種非法行為和意外的發(fā)生，受理用戶的服務需求、投訴、建議和意見，協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作；要了解監(jiān)控室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)和維護保養(yǎng)工作，熟練掌握各系統(tǒng)操作；監(jiān)視、打印、記錄各主要設備投入運行、停止時間、狀態(tài)，根據(jù)實際情況調(diào)整運行，參數(shù)上報上級主管；故障、報警或緊急情況發(fā)生時沉著冷靜，及時通知相關人員，采取相應措施；保持監(jiān)控室整潔、安靜的工作環(huán)境，所有人員均需換上備用的拖鞋方可進入監(jiān)控室，值班員應堅持每天洗襪子；監(jiān)控室每時每刻都必須有人值班，不得無故撤離崗位。值班員上洗手間，需有人代值，如有急事確需外出，應報當值主管人員批準，待有同事接替后才能離開。當值超時無人接班，亦須通知主管人員，直至有人接班后方能下班；按規(guī)定填寫有關值班記錄，包括（監(jiān)控室）運行記錄、消防火災自動報警系統(tǒng)運行記錄、監(jiān)控室值班日志、特殊事件處理登記表、未處理事件匯總表、設備房鑰匙借用登記表等，交換班時應交接清楚后方可離開崗位，接班人員須仔細看，如有緊急、重要事件，即報告當值主管人員，以便及時處理妥當，并要在白板上作備忘記錄；密切注視安保閉路電視畫面，如發(fā)現(xiàn)可疑人物立即通知保安人員前往調(diào)查。并注意電梯內(nèi)的運載情況，若發(fā)現(xiàn)有人違規(guī)使用電梯時，立即用電梯對講機進行廣播，要求