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文檔簡介
丹巴旅游地形象策劃案前言部分:導語:丹巴縣位于四川省甘孜州境內(nèi),該縣有奇異壯麗的自然景觀,有旖旎瑰麗的民族風情,古老而神秘的民族歷史文化,是四海嘉賓休閑度假、探險旅游、回歸大自然的最佳去處。被譽為“中國最美麗的鄉(xiāng)村”的甲居藏寨,隱藏其中。丹巴形象策劃與推廣的目的及意義:都市的形象是一種都市的無形資產(chǎn),是都市精神文明和物質(zhì)文明綜合的外在反映,其代表著都市自然、經(jīng)濟和社會發(fā)展的整體水平,既是都市經(jīng)濟發(fā)展的成果,也是都市經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的動力。但是,好的都市形象不是天生而就的,也不是簡樸的總結(jié)與歸納,它是站在都市可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,對都市進行整體的規(guī)劃和設(shè)計,根據(jù)設(shè)計對都市進行整體的塑造和建設(shè),并加以宣傳與推廣而樹立起來的。進行都市形象設(shè)計,能夠?qū)⒍际姓w的精神與風貌等特質(zhì)予以提煉、升華,塑造獨特的都市文化形象。原有的丹巴縣的都市形象含糊不清的,缺少系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計,沒有較好的傳達丹巴縣的優(yōu)勢及特色,缺少美譽度及出名度,丹巴縣城的形象應(yīng)當要體現(xiàn)它的特性及風格,通過獨特的形象設(shè)計,要充足體現(xiàn)出丹巴的文化水準,樹立鮮明的丹巴形象,贏得社會公眾的認同與信賴,還能夠規(guī)范其經(jīng)營理念與行為準則,提高對外競爭力,使她在中國的都市中閃爍其特定的形象光彩。主體部分:一、旅游目的地形象調(diào)查:在對丹巴進行旅游目的地形象策劃之前,我們首先通過實地旅游和問卷調(diào)查的方式對丹巴的部分狀況作了一定程度的理解,方便對此提出針對性的發(fā)展意見,我們理解的狀況以下:出名度分析:大多數(shù)的游客理解丹巴是通過朋友介紹、網(wǎng)絡(luò)和電視。根據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)的游客是來自四川境內(nèi),因此丹巴的出名度有待提高,大致能夠通過節(jié)慶活動的宣傳如:美人谷的選美大賽;制作某些丹巴風景宣傳冊;制作在如湖南衛(wèi)視或者cctv黃金時段播放的廣告等。美譽度分析:丹巴的旅游資源很豐富,不僅有特有的民族風俗、歷史文化并且尚有美麗的自然風光和文物古跡,如甲居藏寨、美人谷、梭坡古碉、摩爾多神山等。丹巴,一種未開墾的旅游處女地,不僅有奇特的自然風光,更有純樸、美麗的人文景觀。這里民俗風情很濃厚,特別是房屋建筑獨具特色,甲居藏寨還被中國地理雜志譽為中國最美麗的鄉(xiāng)村。并且甲居藏寨還享有“藏區(qū)童話世界”的美譽。美人谷:正所謂康定的漢子,丹巴的美女,是四川省甘孜州最出名的人文景觀,康定的漢子雄如山,丹巴的美女美如水滿意度分析:在調(diào)查的游客當中86%覺得丹巴的公共休息設(shè)施滿意或者普通。闡明丹巴的旅游公共設(shè)施的建設(shè)方面還是能夠,二分之一的游客覺得丹巴的環(huán)境普通,因此在環(huán)境的管理方面尚有待提高。娛樂活動豐富多彩的滿意度和住宿餐飲條件滿意度從很滿意到普通都是超出了50%的,闡明丹巴的旅游活動和餐飲住宿還是能夠達成游客的滿意條件的。有79%的游客覺得丹巴的丹巴的布局是合理的。而在眾多的滿意度調(diào)查中,很重要的就是交通的便捷度,能夠完善一下到丹巴或者是丹巴縣內(nèi)的交通。通過上述狀況能夠分析出丹巴的出名度及其交通的通達性尚有待大力加強。二、旅游目的地形象定位:(1)丹巴旅游地SWOT分析S(優(yōu)勢):1、旅游資源:豐富獨特,集自然、歷史、文化等于一身,共17個亞類30個小類。墨爾多神山遠近馳名,“天然盆景”如詩如畫,黨嶺、莫斯卡草原風光景色綺麗,金龍寺珍藏《格薩爾王》石板刻畫600余幅。丹巴素有“千碉之國”、“美人谷”之稱,是嘉絨文化的發(fā)祥地之一,民族文化悠久,有國內(nèi)獨有的世界罕見的中路、梭坡古碉群(中路——梭坡古碉藏寨世界文化遺產(chǎn)的申報工作已通過省級評審,中路古人類遺跡和古石棺墓群被列為全省第四批省級重點文物保護單位),有天人合一,含有濃烈的民族風格的嘉絨藏族民居.在丹巴境內(nèi),深藏著眾多造形美觀、風貌古樸、鮮為人知的古村落。2、丹巴縣交通便利,四條公路四季通達。3、氣候宜人,環(huán)境舒適,冬無嚴寒,夏無酷暑。W(劣勢):1、基礎(chǔ)設(shè)施落后、交通“瓶頸”制約的現(xiàn)狀尚未得到有效緩和。2、建設(shè)資金投入局限性,旅游配套設(shè)施落后。旅游沿線服務(wù)設(shè)施少,旅游標記標牌系統(tǒng)不完善,旅游廁所、汽車加油維修、醫(yī)療急救、購物等設(shè)施不配套;大多數(shù)旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差;市場主體不發(fā)育,社會資本投入旅游資源開發(fā)有限;旅游產(chǎn)品開發(fā)處在初級階段,產(chǎn)品單一;星級酒店數(shù)量少,檔次低,接待能力弱,適應(yīng)不了游客需求。3、旅游資源的群聚狀況不好,景點間相隔太遠。O(機會):旅游業(yè)面臨加緊發(fā)展的大好機遇,含有了加緊發(fā)展的現(xiàn)實條件:1、中央、國務(wù)院高度重視和省委、省政府大力支持。中央高度重視藏區(qū)的發(fā)展穩(wěn)定工作,特別強調(diào)以人為本,民生優(yōu)先,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),把保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為現(xiàn)在的首要任務(wù),以發(fā)展促穩(wěn)定,以穩(wěn)定保發(fā)展。2、交通基礎(chǔ)設(shè)施的較大改善和重大項目的加緊建設(shè)。隨著康定機場通航、318國道改造、特別是川藏鐵路、高速公路的即將開工建設(shè),我州的通達條件將極大改觀,對甘孜旅游發(fā)展將帶來革命性的突破,同時一批重要景區(qū)景點設(shè)施條件的不停完善,共同奠定了我州旅游加緊發(fā)展的現(xiàn)實基礎(chǔ)。3、國際國內(nèi)旅游消費快速增加提供了巨大的市場需求。隨著全球旅游消費人群的數(shù)量不停擴大,旅游已成為大眾化、世界性、潮流性的基本消費。T(威脅)::來自他本身的威脅(開發(fā)歷史很快,旅游有關(guān)設(shè)施不夠完善,旅游配套服務(wù)跟不上);1、來自類似景區(qū)的競爭(桃坪羌寨等,馬爾康等同樣的少數(shù)民居聚居地);2、比他級別高的景區(qū)的競爭(稻城亞丁,九寨溝等設(shè)施更完善,名氣更大的景區(qū));3、與他共同分享客源市場的地方(周邊的景點,如:)(2)丹巴旅游地USP——古碉·藏寨·美人谷—中國最美麗的鄉(xiāng)村旅游資源:該縣導向性旅游資源的特色、品級有(1)以墨爾多神山為代表的高山自然生態(tài)資源區(qū);(2)嘉絨藏族風情;(3)藏碉群,最高達50多米。丹巴素有“千碉之國”、“美人谷”之稱,是嘉絨文化的發(fā)祥地之一,民族文化悠久,有國內(nèi)獨有、世界罕見的中路、梭坡古碉群,有天人合一,含有濃烈的民族風格的嘉絨藏族民居.在丹巴境內(nèi),深藏著眾多造形美觀、風貌古樸、鮮為人知的古村落。數(shù)千年來這些古村落始終保持著傳統(tǒng)的建筑風格和濃郁民族特色,尤以甲居、布科、小巴旺、邛山、梭坡、蒲角頂?shù)鹊刈顬榧泻屯怀?。旅游產(chǎn)品:旅游產(chǎn)品特色定位為“嘉絨藏族風情觀光旅游勝地”。旅游商品資源十分豐富,圣潔的雪山,金燦燦的神山,奔波的牦牛,美麗的民族服裝,奇特的建筑風格,有獨具特色的民族工藝品、土特產(chǎn)品和本地含有傳統(tǒng)特色的飲食文化,含有本地特色和紀念意義的旅游商品。這不僅突現(xiàn)了特色,并且旅游開發(fā)的方向也得以明確。旅游的區(qū)位:丹巴縣位于四川省甘孜州東部,與道孚、康定縣和阿壩州小金、金川縣接壤,全縣總面積5649平方公里,轄一鎮(zhèn)十四鄉(xiāng),居住著以藏族為主的15個民族共5.7萬余人。丹巴縣是巴顏喀拉山脈、邛崍山脈等匯聚的地方,又是革什扎河、牦牛河、大小金川河的發(fā)源或流徑處素有"巖巔上的城"和"大渡河畔第一城"之稱。歷史文化:丹巴素有“千碉之國”、“美人谷”之稱,是嘉絨文化的發(fā)祥地之一,民族文化悠久,有國內(nèi)獨有、世界罕見的中路、梭坡古碉群,有天人合一,含有濃烈的民族風格的嘉絨藏族民居.有新時期時代古石棺群,土司官寨,有鮮明的民族特色、文化底蘊極其深厚,內(nèi)涵豐富的嘉絨民族風情,有不同旋律、不同情調(diào)、不同寓意的鍋莊、嘉絨藏戲、嘉絨藏族多姿多彩的服飾,精彩的弓箭舞及賽馬等傳統(tǒng)文體活動,有頂毪衫和搶頭帕等頗為獨特的丹巴嘉絨藏族婚戀習俗,尚有特色濃厚的傳統(tǒng)婚禮和喪葬習俗。社會文化:有每年農(nóng)歷七月初十至十五的墨爾多山廟會;農(nóng)歷四月初八的轉(zhuǎn)山會;農(nóng)歷十一月十二日的嘉絨藏歷年;尚有觀花節(jié)、燃燈節(jié)、賞花節(jié)、咂酒節(jié)等。(3)分析與決策:根據(jù)丹巴縣本身的旅游資源特點及歷史文化特點極其深厚的文化底蘊,丹巴旅游形象可定為:一級理念:風情丹巴山野藏寨二級理念:中國最美麗的鄉(xiāng)村三級理念:嘉絨藏族特色游四三、旅游目的地形象設(shè)計與塑造:(1)、丹巴MI(理念識別):MI是整個CI體系的核心,也是發(fā)展和建設(shè)丹巴的理論基礎(chǔ)和行為準則。丹巴的都市定位:甘孜州的東大門,以漢、藏民族為主體的多民族聚居縣。丹巴旅游定位:旖旎瑰麗的民族風情游為主,生態(tài)旅游為輔。(2)、丹巴VI(旅游地視聽形象):VI是最直接,運用最廣的外在體現(xiàn),丹巴的VI將是整體形象留給外界的第一印象,涉及龐雜的內(nèi)容,需要全方面的規(guī)劃與設(shè)計。專門設(shè)計一套《VI手冊》,其內(nèi)容將分為基本要素和應(yīng)用要素兩部分?;疽兀喝缡袠耍ńㄗh丹巴美女穿戴藏式服裝在甲居藏寨中瞭望蔚藍的天空)市徽,市花,市樹,專用原則字體(建議使用漢語,英語,藏語,日語四種文字),宣傳標語,丹巴旅游紀念品(丹巴山水風光畫、丹巴藏鼓、藏式頭帕、藏式腰帶、土陶器等手工藝品、藏式食品地方民族特色的產(chǎn)品,以加深游客對丹巴的印象。)應(yīng)用要素:涉及環(huán)境系統(tǒng)設(shè)計(如建筑風格、都市雕塑、公用座椅、公益批示牌、街道牌、環(huán)衛(wèi)等公共設(shè)施的規(guī)劃與統(tǒng)一等);交通運輸工具系統(tǒng)設(shè)計(如政府及福運用多個客運、貨運車輛外觀、色彩的規(guī)范與統(tǒng)一);辦公系統(tǒng)設(shè)計(如公務(wù)員及工作名片、工作證、辦公人員標志牌、政府公用函件、文獻袋的規(guī)范與統(tǒng)一等);宣傳及傳輸系統(tǒng)設(shè)計(如旅游推廣會,吉祥物,公益廣告類宣傳形象,附上丹巴形象視覺識別系統(tǒng)手冊)。(3)、丹巴BI(旅游地行為形象):行為識別系統(tǒng)是旅游地為體現(xiàn)MI的精神而設(shè)計的一整套全方面、具體、系統(tǒng)的集體行為活動準則,是理念識別的具體化和可操作化,重要體現(xiàn)在旅游地的政府行為、民眾行為和公司行為三方面。政府行為體現(xiàn)在政府的多個旅游管理與公關(guān)活動中;民眾行為重要體現(xiàn)為本地居民形象,反映在居民的言談舉止、精神風貌、整體素質(zhì)及熱情好客程度等方面;公司行為重要體現(xiàn)在對內(nèi)的員工管理、對旅游者的服務(wù)和對外的社會公益行為三個方面。政府的優(yōu)質(zhì)、高效管理,居民的良好精神風貌,公司的原則化、細微化、個性化服務(wù)。BI規(guī)定從丹巴縣的政府領(lǐng)導到各部門、單位的全部工作人員,再到全體丹巴市民統(tǒng)一認識、規(guī)范運作。并通過公共關(guān)系、公益活動等體現(xiàn)丹巴的都市理念,獲得大眾識別認同,樹立丹巴的整體都市形象具體涉及:1、政府行為:a、政府組織多個活動來提高丹巴的旅游形象,例如說丹巴有一種美人谷,每年都會舉辦選舉美女的活動,這樣就能讓外界的人士好奇和憑著愛美之心人皆有之的心理來到丹巴從而理解丹巴的文化。丹巴以藏族文化為主,因此也能夠舉辦某些藏族特有的民俗活動來吸引游客,例如跳鍋莊篝火晚會,民俗表演。b、特別強調(diào)克服丹巴境內(nèi)交通不暢,道路狹窄的的不利情形,合理組織交通,保持交通暢通,避免多個惡性事故的發(fā)生確保游客的人身和財物的安全等2、公司行為:a、丹巴是藏族重要聚居地,因此旅游組織者讓旅游者去丹巴的目的和動機是讓人們認識藏族的民風民俗,理解本地的文化,同時也要保護本地的原生態(tài)環(huán)境,例如稻城—亞丁,因此旅游區(qū)員工的必須得到正規(guī)培訓,各景點闡明除了藏族文化底蘊之外還應(yīng)有專業(yè)生態(tài)保護內(nèi)容,使其生態(tài)教育水平得以提高。b、員工必須在生態(tài)保護方面以身作則,并教育個別不軌游客;旅游者的生態(tài)意識應(yīng)當通過對丹巴的旅游得以強化。3、景區(qū)服務(wù)行業(yè)行為規(guī)范:強調(diào)管理部門的工作人員必須有較強的敬業(yè)精神和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì),以“淳樸的民風,微笑的服務(wù)、好客的丹巴”作為總的質(zhì)量形象,強調(diào)質(zhì)量意識,抓好管理監(jiān)督,實現(xiàn)服務(wù)達標,增加競爭能力。4、本地居民行為規(guī)范:大力推廣普通話,禮貌用語,規(guī)定服務(wù)地居民熱情、禮貌、樸實待客,全部員工掛牌持照上崗,微笑服務(wù),并做到童叟無欺,價格公道,寬厚遇客。充足體現(xiàn)丹巴藏族同胞的“民風淳樸,豪爽好客”的人文理念。(4)、丹巴EI(旅游地電子形象):EI是旅游地運用網(wǎng)絡(luò)與潛在顧客進行旅游地綜合形象溝通的體現(xiàn),涉及旅游網(wǎng)站頁面設(shè)計,網(wǎng)站服務(wù)設(shè)計,網(wǎng)站信息反饋設(shè)計等。首先制作一種有關(guān)丹巴的官方網(wǎng)站,丹巴重要是以生態(tài)旅游和民風民俗旅游為主,因此在制作網(wǎng)頁的時候能夠附上藏族文化元素,制作一首丹巴宣傳歌曲作為背景音樂,讓網(wǎng)站本身就含有民族風情,那人們就會更加好奇來理解更多有關(guān)丹巴的東西。然后網(wǎng)頁制作還應(yīng)當涉及景點介紹、政策新聞動態(tài)、交通住宿、天氣動態(tài)、在線咨詢、旅游線路、餐飲娛樂、美食天地、藏族文化把丹巴網(wǎng)站和其它出名的網(wǎng)站進行友情鏈接,到各大搜索引擎中注冊、登記。四、旅游目的地形象傳輸與推廣:丹巴的發(fā)展必須著眼于對潛在旅游者實施有效促銷和引導,并向旅游目的市場提供長久、有效、有吸引力的旅游感知形象,以誘發(fā)旅游者的出游動機,增強旅游者的購置信心,縮短旅游者的出游決策時間。1形象廣告通過報紙,電視,風光宣傳片,網(wǎng)絡(luò),畫冊,明信片,掛歷,郵票,戶外廣告,分發(fā)宣傳資料,書刊,影視劇的拍攝來進行有效的傳輸。2公關(guān)宣傳丹巴的本地政府應(yīng)當主動參加,組織多個與旅游有關(guān)的展覽會,交流會等,用以擴大丹巴的出名度。3網(wǎng)絡(luò)宣傳制作有關(guān)丹巴旅游區(qū)的專項網(wǎng)站,并將其與其它各出名網(wǎng)站相連接,運用電子郵件發(fā)送傳輸樹立旅游形象的電子宣傳品。4、節(jié)慶活動定時舉辦某些有關(guān)藏族風情的活動,讓游客能夠參加其中,親身體會多彩的藏族風情。5人員推廣:通過旅游接待地的人性化服務(wù),形成游客之間的口碑效應(yīng),進行口碑宣傳。6一句好的旅游形象標語。丹巴甲居號稱“中國最美的鄉(xiāng)村”,這本身就是一種較好的宣傳標語的,對于現(xiàn)在鄉(xiāng)村旅游的盛行,是一種好的機遇。另外能夠?qū)Φぐ酮氉栽O(shè)立一種好的宣傳標語而不僅僅依賴于甲居,例如●丹巴——田園牧歌般的童話鄉(xiāng)村●走進丹巴,走進美麗的風景●走進丹巴,走進綠色的詩境家園●山
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