京東物流評(píng)析

京東商城物流管理

一、京東商城簡(jiǎn)介二、京東商城物流模式三、物流運(yùn)作流程四、現(xiàn)存問(wèn)題及解決措施目錄一、京東商城簡(jiǎn)介

京東商城是中國(guó)最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。2012年第一季度，京東商城以50.1%的市場(chǎng)占有率在中國(guó)自主經(jīng)營(yíng)式B2C網(wǎng)站中排名第一。二、京東商城物流模式※物流現(xiàn)狀二、京東商城物流模式自建配送體系第三方物流二、京東商城物流模式（一）自建配送體系

自建配送模式是指企業(yè)的物流配送的每個(gè)環(huán)節(jié)都由企業(yè)自己來(lái)籌劃和組織管理，建立起完備的配送系統(tǒng)來(lái)完成企業(yè)的配送任務(wù)，包括企業(yè)的內(nèi)部物流和外部物流。這種運(yùn)營(yíng)模式有利于企業(yè)自身的管理，并且能保證服務(wù)的質(zhì)量。二、京東商城物流模式二、京東商城物流模式（二）第三方物流①和當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作（中國(guó)郵政、宅急送等），完成產(chǎn)品的配送②配送大件商品，和廠商合作。（廠商在各個(gè)城市均建有自己的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且有自己的物流配送體系）二、京東商城物流模式

（三）配送服務(wù)1.“211”限時(shí)達(dá)

當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（天津、東莞、深圳、杭州為上午10點(diǎn)前，以訂單出庫(kù)后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），當(dāng)日送達(dá)；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫(kù)后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），次日15：00前送達(dá)。

2.大家電211限時(shí)達(dá)

當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫(kù)后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），當(dāng)日送達(dá)；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫(kù)后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），次日20：00前送達(dá)。二、京東商城物流模式3.次日達(dá)

在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫(kù)后完成揀貨的時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），將于次日送達(dá)。4.夜間配

在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫(kù)后完成揀貨的時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），將于次日送達(dá)。5.定時(shí)達(dá)

定時(shí)達(dá)是京東自營(yíng)新增的一種送貨方式，您可以在09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00三個(gè)時(shí)間段內(nèi)預(yù)約送貨時(shí)間（晚間時(shí)段為支持夜間配區(qū)域）。二、京東商城物流模式

6.極速達(dá)

“極速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù)，如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過(guò)“在線支付”方式全額成功付款，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，我們會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，3小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。三、物流運(yùn)作流程三、物流運(yùn)作流程配送渠道總部快遞分貨站客戶成本高昂配送延遲服務(wù)水平差信息不對(duì)稱※選擇適合自身的物流配送模式※注重物流配送體系的基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)揮物流配送中心的作用※對(duì)配