2023年4月自考00152組織行為學試題及答案解釋

20234月組織行為學試卷一、單項選擇題：群體動力理論的創(chuàng)始人是【A】盧因 B．托爾曼 C．赫爾 D．華生C】金錢 B．社會環(huán)境C．良好的人際關系 D．制度態(tài)度的心理構造由三種成分構成，即：知覺、行為意向和【B】價值觀 B．情感C．行為 D．環(huán)境4．凱利認為，推斷人的行為發(fā)生的緣由由三個要素打算，即：特別性、一貫性和【D】A．差異性 B．行為傾向性C．整體性 D．共同性在一個特定的群體中，群體成員一般有三種角色表現，即：自我中心角色、任務角色和【B】 ．領導角色 B．維護角色C．關系角色 D．溝通角色C】協(xié)同效應 B．社會惰化 C．從眾行為 D．暈輪效應7．處于不同層級且沒有隸屬關系的人員之間的溝通，是【D】A．下行溝通 B．上行溝通 C．水平溝通 D．斜向溝通8．當一名主管自身的工作量極大且很繁重，急迫需要人手進展信息的協(xié)調篩選時，最好的溝通網絡是【C】A．鏈式 B．輪式 C．倒Y式 D．全通道式9．每個團隊的建立都要經受三個進展階段，即：組建期、標準期和【A】A．激蕩期 8．信任期 c．磨合期 D．衰亡期10．團隊建立和工作的心理機制，首先是使成員【A】A．“屬于”這個團隊 B．“共享”這個團隊c．“表現”這個團隊 D．“參與”這個團隊虛擬團隊的組織邊界特征是【B】A．狹窄型 B．廣泛型 C．有限邊界型 D．無邊界型12．沖突的觀念有三種類型，即：傳統(tǒng)觀念、相互作用觀念和【C】A．治理觀念 B．歷史觀念C．人際關系觀念 D．權變觀念把由于沖突主體內部或沖突主體之間存在不全都或不相容的優(yōu)先大事選擇、過程挨次D】A．目標沖突 B．情感沖突 C．認知沖突 D．程序沖突14．把組織分為功利性組織、標準性組織、強制性組織和混合性組織，這種分類的方式是【C】A．按組織規(guī)模分類 B．按組織的社會職能分類C．按運用權力和權威的程度分類 D．按社會功能分類古典組織理論認為，組織構造應當是“科層構造”，抱負的組織模式是【A】官僚組織 B．扁平型組織C．社會技術系統(tǒng) D．制度環(huán)境系統(tǒng)霍夫斯坦德認為，文化的構造形式由四個層級構成，即：物質生活文化、制度治理C】網絡文化 B．技術水平文化C．行為習俗文化 D．環(huán)境文化在組織文化的維系過程中D】傳播過程 B．內部整合C．一體化 D．社會化C】閱歷型學習 B．適應性學習 C．行動型學習 D．預見型學習19．領導者在帶著、引導和鼓舞下屬為實現組織目標而努力的過程中，發(fā)揮著三方面的作用，即：指揮、協(xié)調和【A】A．影響 B．引領 C．督查 D．鼓勵20．在治理方格理論中，(9，9)型屬于【A】A．團隊型治理 B．俱樂部型治理C．中間型治理 D．任務型治理以下關系式中，正確的選項是【A】工作績效可(力量×鼓勵) B．工作績效=f(酬勞×鼓勵)C．工作績效=f(酬勞×力量) D．工作績效=f(機遇×酬勞)依據雙因素理論，屬于鼓勵因素的是【B】A．人際關系良好 B．工作富有挑戰(zhàn)性C．企業(yè)政策公正 D．工資待遇高組織行為學的爭論內容分為四個局部，即：個體心理與行為，群體心理與行為、領導行為和【B】治理行為 B．組織行為 C．組織變革 D．組織學習24．科學治理理論側重于爭論基層的【B】A.人事治理 B．作業(yè)治理 C．績效治理 D．自我治理25．從治理職能、原則的角度爭論整個組織治理問題的是【D】A．泰勒 B．韋伯 C．梅奧 D．法約爾二、多項選擇題：行為的根本特征有【ABDE】A．自主性 B．長久性C．可變性 D．可塑性E．社會性知覺偏差有【ABE】A．近因效應 B．暈輪效應C．蝴蝶效應 D．門檻效應E．刻板效應關于團隊特征的表述，正確的有【ABCDE】A．價值觀共識化 B．高素養(yǎng)的員工是關鍵C．團隊成員公平、信任 D．團隊成員留意溝通E．團隊工作的主旨是托付和授權組織構造設計的現代原則有【ACD】A．開放性原則 B．共生性原則C．動態(tài)性原則 D．制約性原則E．部門化原則組織行為學的學科根底有【ABE】A．心理學B．社會學C．治理學D．統(tǒng)計學E．政治學三、名詞解釋題群體動力:指群體中各種因素“力”的相互作用，并對群體成員在資源利用、任務實施及關系維護等方而產生的影響力。角色期盼:指在某個特定情境中別人認力你應當表現出什么樣的行為。非正式組織:非正式組織是人們在共同的工作或活動過程中，以共同的思想感情、共同的利益、共同的需求為根底而自發(fā)形成的團體。組織學習:組織學習是指組織為了實現進展目標、提升核心競爭力而圍繞信息和學問技能所實行的各種行動，是組織不斷努力轉變或重設計自身以適應持續(xù)變化的環(huán)境的過程。35．外鼓勵:外鼓勵是指由外酬引發(fā)的、與工作任務本身無直接關系的鼓勵。563036．簡述網絡時代的溝通特征。(1)扁平化的溝通流程；〔2〕透亮化的溝通鏌式；(1〕互動化的溝通活動；〔1〕溝通對象共性化；(1〕溝通趨于電子化。(1〕簡述托馬斯沖突治理的二維模式的主要內容。托馬斯的沖突治理的二維模式以“合作性”為橫坐標，以“堅持己見性”為縱坐標，定義了沖突行為的二維空間，并在此根底上組合形成了五種沖突治理的策略?！昂献餍浴奔粗敢环皆噲D滿足對方利益的程度，“堅持己見性”即指一方試圖滿足自己利益的程度。〔3分〕五種沖突治理策略包括：競爭策略、回避策略、妥協(xié)策略、遷就策略、合作策略。(3分〕簡述組織文化創(chuàng)立的調查分析階段的主要內容。(1)對組織文化進展史的調査；〔2〕對組織文化進展的內在機制的調査分析，主要包括硬件局部和軟件局部；〔1分〕組織中的人員素養(yǎng)；(1〕組織文化進展環(huán)境；〔1組織文化進展戰(zhàn)略?！?〕簡述領導個人影響力的主要構成要素品德。主要包括領導者的道徳、品德、人格等。好的品德能使人產生敬重感；〔2分〕才能。主要反映在工作成果上，有才能的領導者會使人們對他產生鄙視感，吸引人們自覺承受其影響：〔2〕學問。一個人的影響力是與學問嚴密聯(lián)系的，學問豐富的領導者，簡潔得到人們的信任，并由此產生信任感和依靠感；〔1〕感情。人與人之間建立了良好的感情關系，便能產生親切感，相互吸引力越大，彼此的影響力也越大。〔1〕簡述個體心理與行為爭論的主要內容及目的。個體心理與行為的爭論包括個件與個體行為分析、個體心理與行為分折。〔3分〕個體心理與行為爭論的目的在于提醒不同個體的心理活動特點及其與行為和工作效率之間的關系，為治理者生疏和把握組織成員共同的心理與行為規(guī)律，提高對員工行力的解釋、理用人供給理論依據?！?〕2l02041．聯(lián)系實際談談價值觀對組織的作用。(1〕念和推斷。(2〕價值觀對組織行為有重要的作用。價值觀是爭論各個成員對組織認同程度的核心衡量指標?！?〕價值觀對了解組織成員的態(tài)度及動機的根底，治理者吋在此根底上對組織成員進展行為分析。〔2〕價值觀會使個體對那些不被其所在群體或組織承受的信仰、態(tài)度及行為進展合理化，尊嚴?！?〕價值觀會影響企業(yè)領導人的決策行為?！?〕評分說明：能聯(lián)系組織治理實際說明，應酌情給分。結合亞當斯的公正理論，談談組織如何消退員工的不公正感。(1〕亞當斯的公正理論又稱為社會比較理論影響，而且受其相對收入的影響，一旦員工感受到不公正，他們會實行行動訂正這種狀況，其結果可能是降低或提高生產效率公正理論旨在社會比較中探討個人所作的頁獻與其所得到的酬勞之間如何平衡，側中于爭論工資酬勞安排的合理性、公正性及其對員工生產樂觀性的影響?！?〕組織可以通過加強安排酬勞治理，消退員工的不公正感?！?分〕按時間付酬時，收入超過應得酬勞的員工的生產效率水平，有可能將高于