供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)

單選題對(duì)供應(yīng)鏈流程進(jìn)行集成以及重組的目的在于（C）A、滿足顧客需求B、盈利能力最大化C、提高橫跨供應(yīng)鏈組員的總體流程的高效性和有效性D、運(yùn)行效率最大化供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N（A）系統(tǒng)，它涉及不同環(huán)節(jié)之間持續(xù)不停的信息流、產(chǎn)品流和資金流。A、動(dòng)態(tài)系統(tǒng)B、固定系統(tǒng)C、獨(dú)立系統(tǒng)D、復(fù)雜系統(tǒng)供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)公司產(chǎn)需率越大，則闡明（C）A、公司綜合管理水平低B、下層結(jié)點(diǎn)公司準(zhǔn)時(shí)交貨率低C、下層結(jié)點(diǎn)公司準(zhǔn)時(shí)交貨率高D、上下層結(jié)點(diǎn)公司供需關(guān)系不協(xié)調(diào)影響我國公司推行CRM的首要因素是（D）A、知識(shí)管理B、組織流程與業(yè)務(wù)流程重組C、公司文化D、隱私保護(hù)物流管理的最后目的是（A）A、顧客服務(wù)B、物料管理C、組織系統(tǒng)管理D、優(yōu)化物流渠道ERP的核心思想是打破（A）管理方式。A、以職能設(shè)立部門B、以業(yè)務(wù)流程為中心C、以產(chǎn)品設(shè)立部門D、以地區(qū)設(shè)立部門EDI是（B）的縮寫A、電子信息傳輸B、電子數(shù)據(jù)交換C、電子文本管理D、電子化供應(yīng)鏈推動(dòng)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式是以（B）為核心的，對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)能力較差A(yù)、供應(yīng)商B、制作商C、分銷商D、零售商拉動(dòng)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式是以（D）為核心的，因此能實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。A、供應(yīng)商B、制造商C、分銷商D、顧客下列不是供應(yīng)鏈合作關(guān)系特性的是（A）A、供應(yīng)商數(shù)目多B、信息共享C、供應(yīng)商選擇多原則D、長久合同并含有開放性每一條供應(yīng)鏈的目的是（A）A、整體價(jià)值最大化B、整體成本最小化C、整體收益最大化D、整體資金規(guī)模大供應(yīng)鏈管理的目的是（A）A、提高客戶滿意度B、占領(lǐng)市場C、集成化管理D、參加競爭為了能使供應(yīng)鏈含有靈活快速響應(yīng)市場的能力，供應(yīng)鏈在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵照（B）原則。A、集優(yōu)原則B、簡潔性原則C、協(xié)調(diào)性原則D、動(dòng)態(tài)性原則供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的是（C）A、縮短采購周期，提高供貨的柔性B、加緊資金周轉(zhuǎn)C、縮短供應(yīng)鏈總周轉(zhuǎn)期達(dá)成減少成本和提高質(zhì)量的目的D、減少供應(yīng)商數(shù)目在供應(yīng)鏈管理的模式下，采購活動(dòng)是以（A）方式進(jìn)行的。A、訂單驅(qū)動(dòng)B、制造訂單C、生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)D、計(jì)劃驅(qū)動(dòng)16.QR是指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目的，最少在（C）環(huán)節(jié)之間進(jìn)行的緊密合作。A、三個(gè)B、全部節(jié)點(diǎn)C、兩個(gè)D、四個(gè)17.ECR的重要目的是（B）A、增加供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的收益B、減少供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的成本C、縮短供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間D、提高了供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的成本18.供應(yīng)商管理最重要的兩個(gè)領(lǐng)域是供應(yīng)商的選擇和（A）A、供應(yīng)商的關(guān)系管理B、供應(yīng)商的目的管理C、供應(yīng)商的成本管理D、供應(yīng)商的考核管理19.供應(yīng)鏈管理重要涉及四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。在這四個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，我們能夠?qū)⒐?yīng)鏈管理細(xì)分為（）和輔助領(lǐng)域。A、職能領(lǐng)域B、服務(wù)領(lǐng)域C、物流領(lǐng)域D、管理領(lǐng)域20.供應(yīng)鏈涉及和管理的目的是減少成本，提高利潤，其前提是供應(yīng)鏈能確保產(chǎn)品在流通過程中暢通無阻，供應(yīng)鏈對(duì)客戶的需求變化能做出快速反映，這體現(xiàn)了（B）A、以產(chǎn)品為中心B、以客戶為中心C、以重點(diǎn)公司為中心D、以市場為中心多選題供應(yīng)鏈的不擬定性的重要來源有（ABC）A、供應(yīng)商的不擬定性B、生產(chǎn)者的不擬定性C、客戶的不擬定性D、環(huán)境的不擬定性供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的內(nèi)容是（BCD）A、供應(yīng)鏈質(zhì)量績效衡量B、外部績效衡量C、內(nèi)部績效衡量D、供應(yīng)鏈綜合績效衡量供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制的內(nèi)容有（ABCD）A、生產(chǎn)進(jìn)度控制B、供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制C、提前期管理制品管理D、庫存控制和在制品管理供應(yīng)鏈下的物流管理的功效有（ABCD）A、庫存管理B、訂購管理C、倉庫管理D、配銷管理供應(yīng)鏈管理的基本特性是（ABCD）A、橫向一體化B、非核心業(yè)務(wù)外包C、合作型競爭D、借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目的管理E、更加關(guān)注零售公司參加供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈構(gòu)造重要涉及（ABC）A、供應(yīng)鏈長度B、各層面供應(yīng)鏈供應(yīng)商或客戶的數(shù)量C、各層面之間的聯(lián)系方式D、供應(yīng)鏈數(shù)量供應(yīng)鏈按研究對(duì)象分為（ABD）A、公司供應(yīng)鏈管理B、產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理C、“A”形供應(yīng)鏈管理D、基于合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈下列供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的重要因素有（BCD）A、運(yùn)輸因素B、物流系統(tǒng)因素C、環(huán)域因素D、公司因素供應(yīng)鏈總周期是由（ABCD）構(gòu)成A、采購周期時(shí)間B、設(shè)計(jì)/制造時(shí)間C、內(nèi)向運(yùn)輸時(shí)間D、外向運(yùn)輸時(shí)間對(duì)于供應(yīng)鏈管理，下面對(duì)的的是（ABCE）A、供應(yīng)鏈管理是適應(yīng)當(dāng)代生產(chǎn)方式而產(chǎn)生和發(fā)展起來以當(dāng)代物流方式B、供應(yīng)鏈管理將各公司信息孤島連接起來。C、在供應(yīng)鏈上建立跨公司的協(xié)作。D、追求核心公司的利益最大化。E、供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)公司之間作為貿(mào)易伙伴。名詞解釋1、供應(yīng)鏈績效：指供應(yīng)鏈各組員通過信息協(xié)調(diào)和共享，在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源和技術(shù)開發(fā)等內(nèi)外資源的支持下，通過物流管理、生產(chǎn)操作、市場營銷、顧客服務(wù)、信息開發(fā)等活動(dòng)增加和發(fā)明的價(jià)值總和2、有效客戶反映：是指以滿足顧客規(guī)定和最大程度減少物流過程費(fèi)用為原則，能及時(shí)做出精確反映，是提供的商品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。3、安全庫存是指：當(dāng)不擬定因素已造成更高的預(yù)期需求或造成完畢周期更長時(shí)的緩沖存貨，安全庫存用于滿足提前期需求。在給定安全庫存的條件下，平均庫存可用訂貨批量的二分之一和安全庫存來描述。4、有效客戶反映（Efficient

Consumer

Response

，簡稱ECR）：是一種生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈構(gòu)成各方互相協(xié)調(diào)和合作，更加好、更快并以更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。是一種把以前是處在分離狀態(tài)的供應(yīng)鏈聯(lián)系在一起來滿足消費(fèi)者需要的工具5、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：就是從\o"公司戰(zhàn)略"公司戰(zhàn)略的高度來對(duì)\o"供應(yīng)鏈"供應(yīng)鏈進(jìn)行全局性規(guī)劃，它擬定\o"原材料"原材料的獲取和\o"運(yùn)輸"運(yùn)輸，\o"產(chǎn)品"產(chǎn)品的制造或\o"服務(wù)"服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品\o"配送"配送和\o"售后服務(wù)"售后服務(wù)的方式與特點(diǎn)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略突破了普通\o"戰(zhàn)略規(guī)劃"戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅關(guān)注\o"公司"公司本身的局限，通過在整個(gè)供應(yīng)鏈上進(jìn)行規(guī)劃，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)為公司獲取\o"競爭優(yōu)勢"競爭優(yōu)勢的目的。6、供應(yīng)鏈金融：金融機(jī)構(gòu)圍繞核心公司在對(duì)整條供應(yīng)鏈進(jìn)行信用評(píng)定及商業(yè)交易監(jiān)管的基礎(chǔ)上，面對(duì)供應(yīng)鏈核心公司和節(jié)點(diǎn)之間的資金管理進(jìn)行的一整套財(cái)務(wù)融資解決方案。簡樸地說，就是\o"銀行"銀行將核心公司和上下游公司聯(lián)系在一起提供靈活運(yùn)用的金融\o"產(chǎn)品"產(chǎn)品和\o"服務(wù)"服務(wù)的一種\o"融資模式"融資模式。即把\o"資金"資金作為\o"供應(yīng)鏈"供應(yīng)鏈的一種\o"溶劑"溶劑，增加其流動(dòng)性。7、虛擬公司：為了實(shí)現(xiàn)某種市場機(jī)會(huì)，依靠信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把擁有實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)所需資源的若干公司集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)合作經(jīng)濟(jì)實(shí)體8、比價(jià)采購：是指在采購物資過程中實(shí)施的一種以綜合比對(duì)為重要手段的物資采購管理方式，其中物資的供應(yīng)質(zhì)量和價(jià)格、采購的中間費(fèi)用、售后服務(wù)、供應(yīng)商的信譽(yù)及貨款的承付方式等都是采購對(duì)比的要素或者：采購商對(duì)三家以上的供應(yīng)商提供的報(bào)價(jià)進(jìn)行比較，按照最抱負(fù)的報(bào)價(jià)作為訂貨價(jià)格，以確保價(jià)格具體競爭性的采購9、服務(wù)供應(yīng)鏈：是指圍繞服務(wù)核心公司，運(yùn)用當(dāng)代信息技術(shù)，通過對(duì)鏈上的能力流、信息流、資金流、物流等進(jìn)行控制來實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值與服務(wù)增值的過程。由功效型服務(wù)供應(yīng)商→服務(wù)集成商→客戶10、供應(yīng)鏈管理：運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全方面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?；蛘撸菏构?yīng)鏈運(yùn)作達(dá)成最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，:到滿足最后顧客的全部過程，涉及工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把適宜的產(chǎn)品、以合理的價(jià)格，及時(shí)精確地送到消費(fèi)者手上。11、VMI（供應(yīng)商管理庫存）：是一種在制造商（顧客）和供應(yīng)商之間的合作性方略，以對(duì)雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的課獲得性，在一種互相同意的目的框架下有供應(yīng)商管理庫存。12、電子采購：以供應(yīng)鏈管理思想為指導(dǎo)，運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)實(shí)施采購業(yè)務(wù)的管理模式，也就是網(wǎng)上采購。通過建立電子商務(wù)交易平臺(tái)，公布采購信息，或主動(dòng)在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商、尋找產(chǎn)品，然后通過網(wǎng)上洽談、比價(jià)、網(wǎng)上競價(jià)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，甚至網(wǎng)上支付貨款，最后通過網(wǎng)下的物流過程進(jìn)行貨品的配送，完畢整個(gè)交易過程。13、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系：指供應(yīng)商與制造商為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目的，在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的合同關(guān)系14、JIT采購：是一種先進(jìn)的采購模式，它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。是指及時(shí)生產(chǎn)、及時(shí)供應(yīng)是最初一種減少庫存水平的辦法，現(xiàn)已逐步形成和發(fā)展成今天有的涉及經(jīng)營理念、生產(chǎn)組織、物流控制、質(zhì)量管理、成本控制、庫存管理、現(xiàn)場管理和現(xiàn)場改善等在內(nèi)的較為完整的生產(chǎn)管理技術(shù)與辦法體系。15、聯(lián)合庫存管理(Joint

Managed

Inventory，簡稱JMI)：是一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫存管理模式，體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型公司合作關(guān)系。聯(lián)合庫存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)公司的互相獨(dú)立庫存運(yùn)作模式造成的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同時(shí)化程度的一種有效辦法16、快速反映（Quick

Response，簡稱QR）：指一種零售商和生產(chǎn)廠家建立（戰(zhàn)略）伙伴關(guān)系，運(yùn)用EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷售時(shí)點(diǎn)的信息交換以及訂貨補(bǔ)充等其它經(jīng)營信息的交換，用多頻度小數(shù)量的配送方式持續(xù)補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交納周期，減少庫存，提高顧客服務(wù)水平和公司競爭力為目的的供應(yīng)鏈管理。17、牛鞭效應(yīng)（Bullwhip）：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)公司只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)公司的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)成源頭供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。18、拉式供應(yīng)鏈：生產(chǎn)和分銷都是由需求，當(dāng)接受到下游的訂單之后，供應(yīng)鏈的物流開始由上游至下游運(yùn)動(dòng)直至交付到最后客戶。比較適合個(gè)性化程度和單品附加值較高的產(chǎn)品，如核電站、高級(jí)轎車、奢侈品等19、推式供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈的運(yùn)作以制造商為核心，制造商根據(jù)對(duì)市場的長久預(yù)測以及產(chǎn)品庫存水平，有計(jì)劃、有次序的將最后產(chǎn)品推向最后客戶。例如：石油化工、日化產(chǎn)品20、響應(yīng)性供應(yīng)鏈：即把產(chǎn)品分派到滿足顧客需求的市場。確保以適宜的產(chǎn)品在適宜的地點(diǎn)、時(shí)間滿足需求，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反映，。又稱為響應(yīng)性供應(yīng)鏈。其為人們根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所劃分出的一種供應(yīng)鏈。21、有效型供應(yīng)鏈：即以最低成本將原材料轉(zhuǎn)化為零部件、半成品、產(chǎn)品、以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)?，重要體現(xiàn)在物料轉(zhuǎn)化功效。20、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)互相協(xié)調(diào)，信息共享，是在公司的決策和計(jì)劃系統(tǒng)中應(yīng)用流程管理的辦法，產(chǎn)生一種協(xié)調(diào)市場、銷售、生產(chǎn)、采購、物流的有效的管理機(jī)制。同時(shí)，通過滾動(dòng)和整合的計(jì)劃辦法進(jìn)行市場目的、財(cái)務(wù)目的、庫存目的、服務(wù)目的和生產(chǎn)目的的適時(shí)和合理的調(diào)節(jié)，從而提高公司整體的運(yùn)行效率。問答題什么是準(zhǔn)時(shí)制采購？其具體作用是什么？答：準(zhǔn)時(shí)制采購模式是一種完全以滿足需求為根據(jù)的采購辦法。需求方根據(jù)自己的需求，對(duì)供應(yīng)商下達(dá)看板指令，規(guī)定供應(yīng)商在指定的時(shí)間，將指定的品種、指定的數(shù)量的產(chǎn)品送到指定的地點(diǎn)。其作用：（1）減少了原材料和外購件的庫存；（2）提高原材料和外購件的質(zhì)量；（3）減少原材料和外購件的價(jià)格；（4）確保供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作。敘述供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系選擇的原則。答：首先，要建立全方面系統(tǒng)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，使供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇的環(huán)節(jié)和過程透明化、制度化、科學(xué)化。評(píng)價(jià)體系應(yīng)能夠原則統(tǒng)一，穩(wěn)定運(yùn)行，最大可能地減少主觀因素。另首先，需要對(duì)供應(yīng)源的數(shù)量進(jìn)行控制，普通應(yīng)根據(jù)采購的品種和數(shù)量選擇2-4家供應(yīng)商，并且要有主次之分；對(duì)每家供應(yīng)商的采購數(shù)量不超出其供應(yīng)能力50%，反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商。公司為什么選擇公司外包？講述其因素。答：（1）大幅改善財(cái)務(wù)狀況并獲得應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力；（2）減少公司管理邊界的同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（3）增加市場反映的靈活性和敏捷性；（4）更加好地聚焦公司核心競爭力；簡述傳統(tǒng)的生產(chǎn)與控制模式與供應(yīng)鏈管理模式的區(qū)別。答：（1）供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中全部節(jié)點(diǎn)公司看作一種整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的、從供應(yīng)商到最后顧客的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程。供應(yīng)鏈管理的范疇

（2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。"供應(yīng)"是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)公司之間事實(shí)上共享的一種概念（任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系），同時(shí)它又是一種有重要戰(zhàn)略意義的概念，由于它影響或者能夠認(rèn)為它決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場占有份額。

（3）供應(yīng)鏈管理最核心的是需要采用集成的思想和辦法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)公司、技術(shù)辦法等資源簡樸的連接。

（4）供應(yīng)鏈管理含有更高的目的，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)成高水平的服務(wù)，而不是僅