電子商務(wù)實(shí)踐作業(yè)

電子商務(wù)作業(yè)1、登錄戴爾公司的官方網(wǎng)站，分析其網(wǎng)上商城的運(yùn)作模式及其特點(diǎn)，分析比較戴爾公司電腦銷(xiāo)售模式與聯(lián)想公司銷(xiāo)售模式的優(yōu)缺點(diǎn)。答：戴爾公司直銷(xiāo)模式：制造商繞過(guò)傳統(tǒng)中間商將產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)直接銷(xiāo)售給終端消費(fèi)者。這曾使戴爾公司成為了全球最大的PC制造商。下面是戴爾官網(wǎng)首頁(yè)：在其首頁(yè)右上方有個(gè)人賬戶(hù)登錄按鍵，及在線(xiàn)訂購(gòu)鍵。在其網(wǎng)頁(yè)右下角也有，如圖：聯(lián)想目前采用的銷(xiāo)售模式即為集成分銷(xiāo)，集成分銷(xiāo)的核心思想就是將聯(lián)想、渠道看作一個(gè)整體，面向客戶(hù)做一體化的設(shè)計(jì)，清晰角色定位與分工，加強(qiáng)互動(dòng)，提高整體運(yùn)作效率。集成分銷(xiāo)戰(zhàn)略是柔性企業(yè)戰(zhàn)略在聯(lián)想體系中的自然延伸。聯(lián)想定義其要點(diǎn)為：一體化設(shè)計(jì)、客戶(hù)指導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)同合作，即，達(dá)到企業(yè)間無(wú)縫銜接，成為一個(gè)協(xié)調(diào)一致的虛擬組織，就像DELL和其上游企業(yè)達(dá)到的協(xié)調(diào)一致。下面是聯(lián)想官網(wǎng)首頁(yè)布局：從以上看與戴爾公司基本相同。但聯(lián)想采用的的是集成分銷(xiāo)，屏幕下方不再有像戴爾公司一樣的布局。DELL企業(yè)與聯(lián)想企業(yè)，都成功地運(yùn)用了電子商務(wù)理論，充分使用了網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，在完善其基于電子商務(wù)信息系統(tǒng)體系的同時(shí)，有效地幫助企業(yè)獲得和鞏固了可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效地幫助企業(yè)獲得和鞏固了其在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)地位2、登錄環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)（）及阿里巴巴（），分析其運(yùn)作模式的異同，并對(duì)兩者提供的服務(wù)進(jìn)行比較。假設(shè)你是一家玩具經(jīng)銷(xiāo)商，你選擇在哪家進(jìn)行注冊(cè)？為什么？如果你是一家汽車(chē)零部件的采購(gòu)商，你選擇在哪家進(jìn)行注冊(cè)？為什么？答：一、阿里巴巴成為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)外貿(mào)的首選統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明目前在阿里巴巴上注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量已超過(guò)600萬(wàn)，而這一數(shù)字還在迅速澎漲。馬云稱(chēng)，阿里巴巴的注冊(cè)企業(yè)續(xù)簽率達(dá)到75%—78%，“如果加上民營(yíng)企業(yè)一年15%的死亡率，基本上每10家企業(yè)，就有9家續(xù)簽了阿里巴巴，這意味著有9成的企業(yè)選擇續(xù)簽阿里巴巴?！倍⒗锇桶偷馁I(mǎi)家擴(kuò)展情況買(mǎi)家市場(chǎng)是B2B商務(wù)平臺(tái)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要的保證。三、阿里巴巴對(duì)于培訓(xùn)機(jī)制的完善企業(yè)與企業(yè)之間的橋梁——環(huán)球資源一、環(huán)球資源成為大企業(yè)穩(wěn)定出口的選擇環(huán)球資源和阿里巴巴不同，環(huán)球資源始終把業(yè)務(wù)限定在B2B領(lǐng)域，其戰(zhàn)略源于其做事風(fēng)格，即講求小切口、深認(rèn)識(shí)，所謂“一寸寬、一米深”。其專(zhuān)業(yè)的“只為企業(yè)服務(wù)”公司理念的確讓人覺(jué)得“他是個(gè)做事業(yè)的人”。3、登錄百度、谷歌及雅虎中國(guó)網(wǎng)站，分析其站點(diǎn)頁(yè)面設(shè)計(jì)的區(qū)別，并分析比較其盈利模式的異同。答：百度：Google：GoogleAdsenseVS百度競(jìng)價(jià)排名百度競(jìng)價(jià)排名百度競(jìng)價(jià)排名百度競(jìng)價(jià)排名兩者有一個(gè)共同點(diǎn)，就是建立在“pay-for-click”基礎(chǔ)上的，也就是廣告客戶(hù)為點(diǎn)擊付費(fèi)原則。比如有用戶(hù)點(diǎn)了goolgeAdsense或百度競(jìng)價(jià)排名的贊助商廣告時(shí)，贊助商則會(huì)按照每次點(diǎn)擊多少錢(qián)折算給Google和百度。除此之外這兩種方式還有眾多不同之處。百度競(jìng)價(jià)排名獲取廣告點(diǎn)擊有欺詐用戶(hù)點(diǎn)擊之嫌。百度將廣告和搜索結(jié)果放在一起，而且將廣告商的網(wǎng)頁(yè)置于搜索結(jié)果的前幾位，這就造成用戶(hù)無(wú)法判斷搜索結(jié)果和廣告，從而在無(wú)意中點(diǎn)擊了廣告，給百度制造了利潤(rùn)。GoogleAdsense讓用戶(hù)主動(dòng)的點(diǎn)擊廣告。GoogleAdsense通過(guò)和眾多網(wǎng)站進(jìn)行合作分成，讓其他網(wǎng)站的用戶(hù)點(diǎn)擊了GoogleAdsense廣告，Google則和該網(wǎng)站進(jìn)行廣告分成，實(shí)現(xiàn)共贏。百度競(jìng)價(jià)排名和GoogleAdsense兩種盈利模式相比較，不難看出2者的優(yōu)缺點(diǎn)：百度的競(jìng)價(jià)排名或許可能獲得更多的點(diǎn)擊率，畢竟是欺騙廣大用戶(hù)嘛，但是卻失去了用戶(hù)的口碑，而且對(duì)廣告客戶(hù)來(lái)說(shuō)也是一種不負(fù)責(zé)的行為。而GoogleAdsense雖然盈利速度要低于百度競(jìng)價(jià)排名，但是他卻獲得了口碑。雖然百度也推出了類(lèi)似GoogleAdsense的百度廣告聯(lián)盟，不過(guò)由于其盈利速度比立竿見(jiàn)影的競(jìng)價(jià)排名來(lái)說(shuō)，百度的重視度當(dāng)然不夠。4、登錄eBay、易趣、易拍、淘寶等網(wǎng)站，分析各網(wǎng)站在商品售賣(mài)頁(yè)面的設(shè)計(jì)、拍賣(mài)方式、商品分類(lèi)、報(bào)價(jià)方式等方面的相同點(diǎn)、區(qū)別點(diǎn)及其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。答：用戶(hù)界面ebay界面簡(jiǎn)潔易用，功能齊全。EBAY網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)美、清爽、簡(jiǎn)潔，穩(wěn)重厚實(shí)、細(xì)節(jié)感強(qiáng)，頁(yè)面上圖片與文字搭配均衡，布局勻稱(chēng)，在賞心悅目的同時(shí)還保證了較快的頁(yè)面瀏覽速度，是一個(gè)跨國(guó)公司網(wǎng)站的面貌，符合小資們的品位。淘寶鮮亮的橙色則是淘寶獨(dú)特的品牌視覺(jué)標(biāo)記。橙色是屬于年輕人的顏色，體現(xiàn)了其娛樂(lè)、時(shí)尚的營(yíng)銷(xiāo)定位，代表了年輕時(shí)尚、充滿(mǎn)樂(lè)趣、清新活潑，操作簡(jiǎn)捷清晰，互動(dòng)性強(qiáng)。淘寶主頁(yè)欄目頭上的“我要買(mǎi)”、“我的淘寶”、“賣(mài)家中心”、“服務(wù)中心”、“購(gòu)物車(chē)”“、收藏夾”及“網(wǎng)站導(dǎo)航”等七個(gè)標(biāo)簽，給網(wǎng)購(gòu)者帶來(lái)了極大的方便。拍拍網(wǎng)的首頁(yè)包括了功能導(dǎo)航、我要買(mǎi)、我的拍拍、購(gòu)物車(chē)、財(cái)付通等規(guī)劃合理。二級(jí)頁(yè)面采取不同色彩，比較靈活。搜索功能淘寶在搜索框中輸入會(huì)實(shí)時(shí)顯示相匹配的熱門(mén)搜索詞條及其搜索結(jié)果數(shù)量，可以幫我們自動(dòng)完成輸入，而在高級(jí)搜索中，淘寶網(wǎng)提供了十分詳細(xì)的搜索輔助選項(xiàng)，除了常規(guī)的關(guān)鍵字、類(lèi)別、賣(mài)家會(huì)員名、是否促銷(xiāo)等，還提供了買(mǎi)賣(mài)方式、價(jià)格范圍、運(yùn)費(fèi)、發(fā)貨及付款方式、賣(mài)家所在地、賣(mài)家級(jí)別等多種豐富的選項(xiàng)，可以讓我們根據(jù)自己的需要進(jìn)行組合搜索，找到滿(mǎn)足我們的不同購(gòu)物需求的商品。拍拍網(wǎng)首頁(yè)的搜索框同樣支持自動(dòng)完成功能，可以給我們帶來(lái)不少方便。在高級(jí)搜索中，拍拍網(wǎng)將商品搜索和店鋪搜索一分為二，商品搜索的選項(xiàng)與淘寶網(wǎng)相當(dāng)，而店鋪搜索其多提供了主營(yíng)項(xiàng)目、店主性別的搜索選項(xiàng)。易趣可以在中國(guó)美國(guó)加拿大澳大利亞不同的國(guó)家進(jìn)行搜索。個(gè)人資料管理功能淘寶網(wǎng)支持修改除了個(gè)人真實(shí)姓名外的所有信息，如地址、手機(jī)、Email地址、密碼等，不過(guò)從安全的角度出發(fā)，淘寶網(wǎng)在我們修改時(shí)可能需要驗(yàn)證預(yù)留問(wèn)題或是注冊(cè)認(rèn)證時(shí)所用身份證號(hào)。收貨地址管理方面，淘寶網(wǎng)支持保存20個(gè)有效地址，對(duì)于已添加的地址可隨時(shí)進(jìn)行修改和刪除，整個(gè)收貨地址管理都非常方便。拍拍和淘寶相似，不過(guò)更改時(shí)的驗(yàn)證環(huán)節(jié)沒(méi)有淘寶那么多。在收貨地址方面，拍拍支持預(yù)設(shè)10個(gè)收貨地址，對(duì)已添加的地址同樣可以方便地管理。EBAY個(gè)人資料管理更為簡(jiǎn)單，需要填寫(xiě)的項(xiàng)目很少。支付方式淘寶通過(guò)支付寶提供了三種付款方式，分別為網(wǎng)上銀行、支付寶卡通和網(wǎng)點(diǎn)充值。網(wǎng)上銀行和支付寶卡通都是通過(guò)銀行賬戶(hù)進(jìn)行，但是有些許的不同：支付寶卡通服務(wù)是支付寶聯(lián)合多家銀行，共同推出的一項(xiàng)網(wǎng)上支付服務(wù)，它將將支付寶賬戶(hù)和銀行卡連通，不一定要銀行賬戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行即可進(jìn)行。拍拍通過(guò)財(cái)付通提供了銀行卡充值、網(wǎng)吧充值和上門(mén)收款充值三種方式。其中銀行卡充值即網(wǎng)上銀行充值，共計(jì)支持20余家網(wǎng)上銀行。EBAY使用安付通進(jìn)行付款。信用評(píng)價(jià)體系淘寶作為一個(gè)完全本土化的網(wǎng)站,在社會(huì)信用體系不完備的情況下,也是通過(guò)買(mǎi)家和賣(mài)家的互評(píng)記錄其信用,但不能排除自賣(mài)自買(mǎi)自評(píng)的現(xiàn)象,而且交易的成功與否完全由交易雙方說(shuō)了算,所以也避免不了互相交換好評(píng)的不規(guī)范操作,所以在信用度上不如EBAY?？偟膩?lái)看，這幾家網(wǎng)站的信用評(píng)價(jià)體系都較為成熟，基本能夠客觀地體現(xiàn)賣(mài)家的信用狀態(tài)(當(dāng)然，利用特殊手段惡意刷信用的賣(mài)家除外)。三家網(wǎng)站的評(píng)價(jià)系統(tǒng)非常相似。分三種：好評(píng)為正、中評(píng)為0、差評(píng)為負(fù);對(duì)于非經(jīng)過(guò)網(wǎng)站支付平臺(tái)的交易不計(jì)分;根據(jù)分?jǐn)?shù)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行星、鉆的等級(jí)劃分;評(píng)價(jià)的同時(shí)可以附上評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容，以便給他人更多參考。安全功能從密碼安全、資金安全以及購(gòu)物防受騙等角度出發(fā)，這些網(wǎng)站支持的安全功能主要有：安全登錄控件密碼保護(hù)交易過(guò)程中的安全提醒第三方支付工具數(shù)字證書(shū)淘寶和拍拍及它們對(duì)應(yīng)的支付工具在安全方面做了不少的工作，可以為我們的購(gòu)物安全帶來(lái)較好的保障。此外還包括三大網(wǎng)站購(gòu)物流程的對(duì)比，開(kāi)店有無(wú)費(fèi)用，溝通工具的不同，盈利模式等。5、請(qǐng)借助互聯(lián)網(wǎng)策劃一次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)查活動(dòng)，該活動(dòng)包括選擇網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的平臺(tái)、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、問(wèn)卷發(fā)放回收、調(diào)查結(jié)果分析。答:一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)：選擇一：可以通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)聊天工具如QQ、MSN、郵箱等具有針對(duì)性的調(diào)查。選擇二：可以選擇專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)卷調(diào)查網(wǎng)站，發(fā)布問(wèn)卷，獲取調(diào)查結(jié)果。選擇三：可以在大學(xué)校園內(nèi)隨機(jī)抽查。下面是我設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷：二、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué)您好！我們是貴州師范大學(xué)求是學(xué)院外語(yǔ)系英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，我們正在進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況調(diào)查，將要耽誤你幾分鐘的時(shí)間，希望得到您寶貴的意見(jiàn)和建議。謝謝！

1.您的年級(jí)（）

A.大一B.大二C.大三D.大四2.您的性別（）

A.男B.女

3.您是來(lái)自（）A.農(nóng)村B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)C.縣城D.地級(jí)市區(qū)E.省會(huì)、單列、直轄城市4.您的月生活費(fèi)為（）元

A.400以下B.401—600C.601—800D.801-1000E.1000-1200F.1200以上5.您是否網(wǎng)購(gòu)過(guò)（）

A.沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)過(guò)（請(qǐng)只回答第二部分）

B.網(wǎng)購(gòu)過(guò)（請(qǐng)直接回答第三部分）6.您來(lái)自哪個(gè)地區(qū)（）

A.東部地區(qū)B.中部地區(qū)C.西部地區(qū)第二部分：未網(wǎng)購(gòu)大學(xué)生的原因7.您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)的主要原因是（）（可多選）

A.沒(méi)有電腦，或者上網(wǎng)不便B.沒(méi)有網(wǎng)銀等支付手段

C.不知道流程，不會(huì)操作D.沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需要

E.擔(dān)心質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題F.擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)受騙風(fēng)險(xiǎn)

G.個(gè)人經(jīng)濟(jì)原因H.不想嘗試新事物I.其他8.您以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)嗎()

A.肯定會(huì)B.有可能C.不會(huì)D.不一定9.您認(rèn)為您想要的網(wǎng)購(gòu)是（）（多選）

A.付款安全性好B.商品類(lèi)別豐富C.價(jià)格合理或較低D.物流配送安全及時(shí)

D.流程操作簡(jiǎn)單E.網(wǎng)站頁(yè)面美觀人性化

F.產(chǎn)品質(zhì)量較好G其它第三部分：網(wǎng)購(gòu)過(guò)

10.您每月平均網(wǎng)購(gòu)次數(shù)是（）次

A.1次B.2次C.3次D.4次以上

11.您每個(gè)月花在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的金額是（）元

A.100以下B.200—500C.500—1000D.1000以上

12.您選擇網(wǎng)購(gòu)最重要的原因是（）

A.節(jié)省時(shí)間方便快捷B.價(jià)格便宜C.商品種類(lèi)多D.其他

13.您最經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品有（）（可多選）

A.服裝、配飾、鞋B.食品C.數(shù)碼產(chǎn)品D.圖書(shū)音像品E.日化用品F.其他14.網(wǎng)上購(gòu)物，您經(jīng)常選擇以下哪個(gè)網(wǎng)站（）（可多選）

A.淘寶網(wǎng)B.拍拍網(wǎng)C.易趣網(wǎng)D.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)E.亞馬遜F.卓越G.其它15.您選擇某個(gè)網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)，主要原因是（）（可多選）

A.知名度高,大家都用B.服務(wù)全面到位C.網(wǎng)站產(chǎn)品專(zhuān)業(yè),更有目的性D.商品種類(lèi)多,綜合性強(qiáng)

E.價(jià)格合理F質(zhì)量上乘G.網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)合理H.其它16.您選擇某個(gè)網(wǎng)店購(gòu)物時(shí)，主要原因是（）（可多選）

A.知名度高,信譽(yù)好B.商品類(lèi)別豐富C.價(jià)格較低D.頁(yè)面美觀E.顧客評(píng)價(jià)良好F.物流配送安全及時(shí)G.產(chǎn)品質(zhì)量較好H.其它17.您網(wǎng)上選擇產(chǎn)品時(shí)最主要的判斷標(biāo)準(zhǔn)（）A.產(chǎn)品品牌B.產(chǎn)品價(jià)格C.產(chǎn)品質(zhì)量.D.產(chǎn)品口碑E.售后服務(wù)F.其它18.您網(wǎng)購(gòu)?fù)ǔ＿x擇哪種付款方式（）

A.貨到付款B.通過(guò)支付寶C.通過(guò)網(wǎng)銀D.郵局匯款E.銀行轉(zhuǎn)賬F.其他19.你選擇的郵購(gòu)方式是（）

A.平郵B.快遞公司C.EMSD.其他20.您認(rèn)為最合理的的配送時(shí)限是（）

A.12個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)B.24小時(shí)以?xún)?nèi)C.2天內(nèi)

D.3-5天E.一周內(nèi)F.兩周內(nèi)21.您在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)是否遇到過(guò)以下困難（）（可多選）A.商品種類(lèi)和網(wǎng)站數(shù)目太混雜，難以選擇B.交易結(jié)算不安全，個(gè)人信息不安全

C.貨不對(duì)版，真假難辨，擔(dān)心商品質(zhì)量問(wèn)題

F.收貨等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)G.售后服務(wù)有問(wèn)題H.都沒(méi)有過(guò)22.您對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量的滿(mǎn)意度（）

A.很滿(mǎn)意B.較滿(mǎn)意C.一般D.不滿(mǎn)意23.您認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)價(jià)格與實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)相比（）

A.大多較便宜B.基本相當(dāng)C.大多較貴D.不一定24.您希望購(gòu)物網(wǎng)站提供以下哪些方面更多的維權(quán)保障（）A.加大對(duì)賣(mài)家和供應(yīng)商監(jiān)督，提高門(mén)檻

B.對(duì)所有商家和商品都提供擔(dān)保,出現(xiàn)問(wèn)題網(wǎng)站負(fù)責(zé)

C.提供更安全方便的支付手段

D.加大對(duì)物流環(huán)節(jié)監(jiān)督，甚至由網(wǎng)站自己負(fù)責(zé)物流E.其他25.根據(jù)您的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中都應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因分析通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的原因是：購(gòu)買(mǎi)方便，節(jié)約時(shí)間；其次是：價(jià)格便宜；然后是：商品比較齊全；最后：款式新穎，看到別人買(mǎi)，自己想買(mǎi)，還有其他的。（見(jiàn)下表所示）原因性別男生女生所占比列價(jià)格便宜14490.31購(gòu)買(mǎi)方便，節(jié)約時(shí)間22460.34款式新穎5230.14商品比較齊全8170.12看別人買(mǎi)，自己也想買(mǎi)470.05其他250.04注：通過(guò)上表得知：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的原因是購(gòu)買(mǎi)方便，節(jié)約時(shí)間和價(jià)格便宜，其他詳見(jiàn)于表。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類(lèi)型分析從我的《大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查表》的問(wèn)卷分析結(jié)果，不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生通常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型。不管男女，絕大多數(shù)的大學(xué)生都選擇了服飾類(lèi)的，其次是有一部分的女生選擇的化妝品、護(hù)膚品和一些男生選擇的文體用品；當(dāng)然還有一些同學(xué)選的是點(diǎn)卡等其他的選項(xiàng)。（具體情況見(jiàn)下圖）產(chǎn)品性別男生女生所占比列化妝品、護(hù)膚品2110.09服飾類(lèi)18510.49文體1050.11數(shù)碼620.06其他16200.25注：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的產(chǎn)品是服飾類(lèi)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。（如下圖示）金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列30以下740.180.0730-609300.240.4860-1009220.240.35100-200740.180.07200以上620.160.03注：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷分析隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)越來(lái)越頻繁，特別是大學(xué)生，在校大學(xué)生基板上都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷。（如表）網(wǎng)購(gòu)頻率男女所占比列經(jīng)常870.15一般9100.19偶爾16400.56從不550.10注：網(wǎng)購(gòu)頻率主要是集中于“偶爾”與“一般”這兩者；“經(jīng)?！焙汀皬牟弧钡耐瑢W(xué)相對(duì)而言比較少。調(diào)查總結(jié)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查總結(jié)分析從問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告中得出：雖然現(xiàn)在大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)越來(lái)越頻繁，但仍存在著一些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。就比如說(shuō)，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的金額狀況：在30元以下占了11%，在30元-60元之間占了39%，60-100元之間占了31%，100-200元之間只占了11%，200元以上只占了8%.從這些數(shù)據(jù)我們不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)基本集中于30元-60元之間和60-100元之間這兩檔，這就說(shuō)明大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)金額還是比較低的，對(duì)于網(wǎng)上的商品還是有一些顧慮的，總得來(lái)說(shuō)環(huán)視對(duì)網(wǎng)上的商品持不放心的態(tài)度。大學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上的商品圖片和實(shí)物存在著很大的差距，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品質(zhì)量得不到保障。為了增加購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)金額，作為銷(xiāo)售商應(yīng)該以誠(chéng)信為原則，不要過(guò)度美化商品圖片，免得讓購(gòu)買(mǎi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷，以真實(shí)的面目出現(xiàn)在大家的面前。還有就是要提高商品的質(zhì)量，真正做到嫵媚價(jià)廉，讓利給顧客。最后，要堅(jiān)決杜絕以假當(dāng)真的現(xiàn)象出現(xiàn)，打擊假冒偽劣的商品。通過(guò)調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的滿(mǎn)意程度都集中在“一般”和“不滿(mǎn)意”這兩個(gè)。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)表示不滿(mǎn)意的同學(xué)都認(rèn)為：網(wǎng)購(gòu)的售后服務(wù)差；商品得不到保障，物流不夠及時(shí)，購(gòu)買(mǎi)的商品一拖再拖，遲遲不能收到；還有些是因?yàn)橹霸诰W(wǎng)購(gòu)過(guò)程中受過(guò)騙，對(duì)網(wǎng)購(gòu)失去了信心，甚至于不信任。針對(duì)這些問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)商應(yīng)該加強(qiáng)售貨服務(wù)，讓顧客買(mǎi)的放心，用的舒心；提高物流的及時(shí)性，讓顧客切實(shí)的感覺(jué)到網(wǎng)購(gòu)的方便；經(jīng)營(yíng)商還需要合法經(jīng)營(yíng)，打擊違法行為。還有作為當(dāng)代大學(xué)生的我們也應(yīng)該加強(qiáng)防范意識(shí)，適度及時(shí)的補(bǔ)充基本的網(wǎng)購(gòu)知識(shí)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)這個(gè)新興的行業(yè)要有信心。國(guó)家有關(guān)部門(mén)也應(yīng)該制定和完善相關(guān)的法律法規(guī)，來(lái)規(guī)范這個(gè)新行業(yè)的秩序，來(lái)確保消費(fèi)者的合法權(quán)益，依次來(lái)增加消費(fèi)者的信心。當(dāng)然，也不排除一些同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)還是比較不錯(cuò)的：覺(jué)得網(wǎng)上的商品比市面上的商品更便宜；款式更全，更加新穎；還有商品的種類(lèi)比較多，選擇多等等優(yōu)點(diǎn)，他們也切實(shí)的從中獲得了意想不到的收益，認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)確實(shí)是給他們帶了方便和快捷，為他們節(jié)省時(shí)間和消費(fèi)。通過(guò)本次的調(diào)查，我們從問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)等信息中整理分析得出：總體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的商品還是比較滿(mǎn)意的。普遍認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)比較方便，能節(jié)約時(shí)間；價(jià)格比市面商品的價(jià)格低，樣式等比較齊全。當(dāng)然，也存在著一些不足之處，就比如說(shuō)，圖片跟實(shí)物相差很多，質(zhì)量得不到保障，售后服務(wù)、態(tài)度等都有待改善。通過(guò)調(diào)查分析，從全方面來(lái)講，網(wǎng)購(gòu)這個(gè)行業(yè)還是比較有前景的，相信隨著這個(gè)行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，一些不足的問(wèn)題也會(huì)越來(lái)越少的，會(huì)朝著大家所希望看到的方向發(fā)展的。相信在不久的將來(lái)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)會(huì)越來(lái)越頻繁，也會(huì)越來(lái)越多的大學(xué)生所接受的。6、瀏覽阿里巴巴、搜狐、淘寶、雅虎等網(wǎng)站，分析它們各有哪些廣告形式？答：阿里巴巴廣告形式:網(wǎng)幅廣告是以GIF、JPG、SWF等格式建立的圖像文件，定位在網(wǎng)頁(yè)中大多用來(lái)表現(xiàn)廣告內(nèi)容，它包含Banner、Button、通欄、豎邊、巨幅等。社區(qū)廣告：搜狐、雅虎廣告形式：除以上形式還有：Button廣告:豎邊廣告：Banner(橫幅廣告橫幅廣告橫幅廣告橫幅廣告):是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最基本的廣告形式，一個(gè)表現(xiàn)商家廣告內(nèi)容的圖片，放置在廣告商的頁(yè)面上，尺寸是480*60像素，或233*30像素；一般是使用GIF格式的圖像文件，可以使用靜態(tài)圖形，也可用多幀圖像拼接為動(dòng)畫(huà)圖像；除普通GIF格式外，新興的RichMediaBanner(豐富媒體Banner)能賦予Banner更強(qiáng)的表現(xiàn)力和交互內(nèi)容，但一般需要用戶(hù)使用的瀏覽器插件支持(Plug-in)。Banner一般翻譯為網(wǎng)幅廣告、旗幟廣告、橫幅廣告等。文本鏈接廣告是以一排文字作為一個(gè)廣告，點(diǎn)擊都可以進(jìn)入相應(yīng)的廣告頁(yè)面。這是一種對(duì)瀏覽者干擾最少，但卻較為有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。有時(shí)候，最簡(jiǎn)單的廣告形式效果卻最好。淘寶廣告形式：除以上形式淘寶的社區(qū)廣告還不錯(cuò)：其實(shí)在淘寶網(wǎng)站，應(yīng)用最多的就是Button廣告:7、選擇一家企業(yè)網(wǎng)站或傳統(tǒng)實(shí)體商店，分析其經(jīng)營(yíng)模式。答：阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)模式阿里巴巴從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風(fēng)險(xiǎn)資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)，其運(yùn)營(yíng)模式取得成功主要有以下幾個(gè)的原因：首先，專(zhuān)做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。本人曾參加過(guò)今年阿里巴巴在廣交會(huì)期間主辦的電子商務(wù)研討會(huì)，在會(huì)上，馬云闡述了以下觀點(diǎn)，即中國(guó)電子商務(wù)將經(jīng)歷三個(gè)階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺(tái)在技術(shù)上雖然不難，但沒(méi)有人使用，企業(yè)對(duì)在線(xiàn)交易基本上還沒(méi)有需求，因此做在線(xiàn)交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點(diǎn)，就是做今天能做到的事，循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)。阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類(lèi)，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶(hù)獲得有效的信息和服務(wù)。阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：①商業(yè)機(jī)會(huì)，有27個(gè)行業(yè)700多個(gè)產(chǎn)品分類(lèi)的商業(yè)機(jī)會(huì)供查閱，通常提供大約50萬(wàn)供求信息②產(chǎn)品展示：按產(chǎn)品分類(lèi)陳列展示阿里巴巴會(huì)員的各類(lèi)圖文并茂的產(chǎn)品信息庫(kù)③公司全庫(kù)：公司網(wǎng)站大全，目前已經(jīng)匯聚4萬(wàn)多家公司網(wǎng)頁(yè)。用戶(hù)可以通過(guò)搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司詳細(xì)資訊。會(huì)員也可以免費(fèi)申請(qǐng)自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫(kù)”中，并鏈接到公司全庫(kù)的相關(guān)類(lèi)目中方便會(huì)員有機(jī)會(huì)了解公司全貌。④行業(yè)資訊：按各類(lèi)行業(yè)分類(lèi)發(fā)布最新動(dòng)態(tài)信息，會(huì)員還可以分類(lèi)訂閱最新信息，直接通過(guò)電子郵件接受。⑤價(jià)格行情：按行業(yè)提供企業(yè)最新報(bào)價(jià)和市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)信息⑥以商會(huì)友：商人俱樂(lè)部。在這里會(huì)員交流行業(yè)見(jiàn)解，談天說(shuō)地。其中咖啡時(shí)間為會(huì)員每天提供新話(huà)題，為會(huì)員分析如何做網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)等話(huà)題。⑦商業(yè)服務(wù)：航運(yùn)、外幣轉(zhuǎn)換、信用調(diào)查、保險(xiǎn)、稅務(wù)、貿(mào)易代理等咨詢(xún)和服務(wù)。這些欄目為用戶(hù)提供了充滿(mǎn)現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實(shí)用的信息，構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場(chǎng)的主體。第二，阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國(guó)家采用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國(guó)市場(chǎng)有機(jī)地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運(yùn)作四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國(guó)際網(wǎng)站（/）面向全球商人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；簡(jiǎn)體中文的中國(guó)網(wǎng)站(/)主要為中國(guó)大陸市場(chǎng)服務(wù)；全球性的繁體中文網(wǎng)站(/)則為臺(tái)灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務(wù)；韓文的韓國(guó)網(wǎng)站（/）針對(duì)韓文用戶(hù)服務(wù)。而且即將推出針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的日文、歐洲語(yǔ)言和南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會(huì)員提供一個(gè)整合一體的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，匯集全球178個(gè)國(guó)家(地區(qū))的商業(yè)信息和個(gè)性化的商人社區(qū)。第三，在起步階段，網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門(mén)檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)，從而匯聚商流，活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來(lái)了源源不斷的信息