小米公司案例分析

小米公司案例分析摘要：近年來(lái)，我國(guó)移動(dòng)通訊業(yè)發(fā)展快速，手機(jī)已漸漸普及。截至8月底，中國(guó)手機(jī)顧客總數(shù)已達(dá)9.2726億戶，中國(guó)成為全球最大的手機(jī)市場(chǎng)。面對(duì)容量巨大且競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境,小米手機(jī)作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一種品牌，異軍突起.但小米公司和國(guó)內(nèi)外的手機(jī)產(chǎn)業(yè)相比也還存在著很大差距。本文以小米公司為研究對(duì)象，從它的營(yíng)銷(xiāo)方略、品牌定位戰(zhàn)略、公司現(xiàn)狀、手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)格局、發(fā)展建議做了基本分析.結(jié)合小米公司的發(fā)呈現(xiàn)狀，對(duì)小米手機(jī)這一小米公司旗下的重要產(chǎn)品如何進(jìn)行全球性發(fā)展進(jìn)行了分析和研究?；蛘邔?xiě)下面這個(gè)（我國(guó)近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，消費(fèi)者文化水平不停提高也使得他們對(duì)于新鮮事物的接受程度提高，時(shí)間縮短,在諸多消費(fèi)群體中，“玩手機(jī)"已經(jīng)不是一種概念，而是實(shí)實(shí)在在的娛樂(lè)。消費(fèi)者也追求更加潮流、簡(jiǎn)約實(shí)用、性價(jià)比高手機(jī)，小米手機(jī)正是迎合了這些規(guī)定.)核心詞:小米手機(jī)高端智能消費(fèi)發(fā)展案例概述：小米公司正式成立于4月，是一家專(zhuān)注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。小米手機(jī)、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、200萬(wàn)發(fā)熱友參加開(kāi)發(fā)改善的模式?，F(xiàn)在小米手機(jī)累計(jì)銷(xiāo)售量352萬(wàn)臺(tái)。6月26日,小米公司董事長(zhǎng)兼CEO雷軍宣布，小米公司已完畢新一輪2。16億美元融資，此輪融資小米公司估值達(dá)成40億美元，投資方均為國(guó)際頂級(jí)投資公司。案例分析（行業(yè)背景），智能手機(jī)成為整個(gè)業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn).Gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，第一季度，全球普通手機(jī)銷(xiāo)量為3.147億部，同比增加17%，而智能手機(jī)銷(xiāo)量同比增加48。7%，達(dá)5430萬(wàn)部。第二季度，全球智能手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)6165萬(wàn)部,同比增加50%。預(yù)計(jì)底,智能手機(jī)顧客將突破1.5億。據(jù)測(cè)算,智能手機(jī)將以每年50％的速度提高。這意味著到，中國(guó)將有二分之一以上的手機(jī)顧客使用智能手機(jī)終端，屆時(shí)將全方面進(jìn)進(jìn)手機(jī)智能時(shí)代。ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，第一季度，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)最受顧客關(guān)注的產(chǎn)品類(lèi)型為智能手機(jī)，關(guān)注比例高達(dá)76。1%,直逼80%。另首先為支持GPS功效的GPS手機(jī)及3G手機(jī)，顧客關(guān)注度均在七成以上。從1—3月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)不同類(lèi)型產(chǎn)品顧客關(guān)注走勢(shì)來(lái)看，智能、GPS、3G手機(jī)顧客關(guān)注度呈穩(wěn)步上升走勢(shì),3月，智能手機(jī)顧客關(guān)注度達(dá)成77。6％，已經(jīng)成為顧客關(guān)注的絕對(duì)主流。（市場(chǎng)背景）中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)巨大。中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)是追求物美價(jià)廉。價(jià)格千余元性價(jià)比極高的手機(jī)將會(huì)占有中國(guó)普通智能手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)大部分份額.小米手機(jī)是一款高性能發(fā)熱級(jí)智能手機(jī),配備在市場(chǎng)上是中上等，對(duì)比其它同配備手機(jī)價(jià)格較低。（小米獲得輝煌成就的重要因素：）重要是營(yíng)銷(xiāo)方略1網(wǎng)絡(luò)推廣：產(chǎn)品定位銷(xiāo)售渠道促銷(xiāo)方略2具體的營(yíng)銷(xiāo)方略口碑營(yíng)銷(xiāo)事件營(yíng)銷(xiāo)雷布斯?fàn)I銷(xiāo)微博營(yíng)銷(xiāo)饑餓營(yíng)銷(xiāo)社區(qū)及論壇◆問(wèn)題診療與分析優(yōu)勢(shì)分析：（1）市場(chǎng)定位明確。現(xiàn)在市面上的絕大多數(shù)手機(jī)的市場(chǎng)定位重要是面對(duì)普通消費(fèi)者，手機(jī)的功效重要是針對(duì)顧客的使用體驗(yàn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)的。然而尚有數(shù)目巨大的熱衷于玩機(jī)，刷機(jī)的手機(jī)發(fā)熱友沒(méi)有一款真正適合他們的手機(jī),小米公司正是發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn),設(shè)計(jì)了一款真正為發(fā)熱友打造的手機(jī).2）優(yōu)秀的技術(shù)與管理團(tuán)體。小米公司由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖高手組建,小米手機(jī)設(shè)計(jì)全部由小米內(nèi)部來(lái)自摩托羅拉的硬件團(tuán)體完畢.眾多來(lái)自于出名公司的管理和技術(shù)人員使得小米能夠更加好的與其它廠商去的合作以及得到更加完備和優(yōu)秀的技術(shù)支持，為小米手機(jī)的面世奠定了良好的基礎(chǔ)。3）快捷有效的銷(xiāo)售方式。小米手機(jī)采用線上銷(xiāo)售方式，小米手機(jī)官方銷(xiāo)售網(wǎng)站小米網(wǎng)將在將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為小米手機(jī)的最重要銷(xiāo)售渠道。同時(shí)，物流則重要由小米科技凡客旗下的如風(fēng)達(dá)承當(dāng)。小米手機(jī)選擇了電子商務(wù)銷(xiāo)售,并且依靠資源優(yōu)勢(shì)，借助金山系下凡客誠(chéng)品的平臺(tái)和物流。4）強(qiáng)勁的配備和MIUI/Android雙系統(tǒng)。最快的雙核智能手機(jī)。在硬件配備方面:雙核、大屏幕、大電池、信號(hào)好等四個(gè)特點(diǎn)。采用了高通1.5GHz雙核CPU，Adreno220圖形芯片，并配備了1GB的RAM內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲(chǔ),支持32GBMicroSD.如此強(qiáng)勁的配備使得小米手機(jī)無(wú)論是日常應(yīng)用或者游戲都能夠流暢運(yùn)行。同時(shí)，還配備了1930mAh的大容量電池，令小米手機(jī)擁有不弱于國(guó)際出名品牌手機(jī)的續(xù)航能力.5）外觀設(shè)計(jì)：沒(méi)有設(shè)計(jì)是最佳的設(shè)計(jì)。沒(méi)有任何多出的設(shè)計(jì)，外觀崇尚簡(jiǎn)約.這樣的設(shè)計(jì)卻讓它更為耐看。小米手機(jī)即使外觀中規(guī)中矩，但是在某些細(xì)節(jié)方面還是做到了位，首先背面采用了磨砂材質(zhì)，其一不容易留下指紋，其二握持手感杰出。另外,機(jī)身正面取消了國(guó)人不太慣用的搜索按鍵,大大提高了整機(jī)的實(shí)用性。6）價(jià)格優(yōu)勢(shì)。小米手機(jī)售價(jià)1999元,將僅在小米網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售，凡客誠(chéng)品支持小米手機(jī)的倉(cāng)儲(chǔ)與配送。由于其互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，小米手機(jī)省掉了背面的市場(chǎng)和渠道成本。與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)相比，這無(wú)形中節(jié)省了大量門(mén)店和雇員等費(fèi)用。正是由于采用這種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費(fèi)用和渠道費(fèi)用，將高配備的小米手機(jī)價(jià)格控制在1999元.另首先,也可見(jiàn)傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)因門(mén)店、渠道等因素,致使手機(jī)附加成本攀升，而這部分成本，最后都轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者頭上?！魡?wèn)題分析:（1）品牌價(jià)值低。小米手機(jī)生產(chǎn)公司的品牌意識(shí)還不是很強(qiáng)烈，沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)和專(zhuān)門(mén)人員研究品牌價(jià)值多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提高，在顧客心中沒(méi)有樹(shù)立起鮮明、獨(dú)特的公司品牌形象,沒(méi)有運(yùn)用品牌價(jià)值來(lái)拓展市場(chǎng)的思路。（2)缺少硬件管控經(jīng)驗(yàn),小米并非硬件廠商，對(duì)于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場(chǎng)需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。（3）銷(xiāo)售渠道覆蓋能力有限,由于網(wǎng)購(gòu)人群以一線都市為主，其線上銷(xiāo)售模式難以對(duì)二、三線都市全方面覆蓋.（4）顧客群體單一化,上網(wǎng)購(gòu)置手機(jī)的前提是基于對(duì)手機(jī)品牌的足夠理解及信任，而現(xiàn)階段小米的顧客以技術(shù)發(fā)熱友為主，顧客群體單一，對(duì)大眾消費(fèi)者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察.整體來(lái)看,小米在智能手機(jī)的市場(chǎng)體現(xiàn)未必抱負(fù),單獨(dú)依靠手機(jī)終端很難盈利。（5）小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)未能細(xì)分市場(chǎng).每一種消費(fèi)者群就是一種細(xì)分市場(chǎng)，每一種細(xì)分市場(chǎng)都是含有類(lèi)似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)缺少對(duì)目的消費(fèi)者年紀(jì)職業(yè)特點(diǎn)、生活形態(tài)、購(gòu)置習(xí)慣、消費(fèi)心理、購(gòu)置決策等方面進(jìn)一步研究,以擬定他們的價(jià)值追求而作出的對(duì)品牌概念定位的營(yíng)銷(xiāo)方式。（6）售后服務(wù)。售后服務(wù)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中始終是一種叫較大的問(wèn)題。小米手機(jī)剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng),售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全.可能會(huì)成為致命傷。售后服務(wù)能力小米手機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)熱”顧客參加的模式，固然這也能夠理解為一種炒作和預(yù)熱的噱頭，是一種低價(jià)高效的炒作營(yíng)銷(xiāo),但這確實(shí)是一種全新的產(chǎn)品形式。但同時(shí)，由于小米手機(jī)本身缺點(diǎn)以及顧客對(duì)其售后服務(wù)的質(zhì)疑，推動(dòng)媒體以及廣大群眾對(duì)小米手機(jī)熱烈討論，社會(huì)輿論對(duì)小米手機(jī)將來(lái)發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力.小米手機(jī)的低價(jià)低門(mén)檻進(jìn)入，使得顧客不僅僅局限于手機(jī)發(fā)熱友，而某些使用不當(dāng)造成的問(wèn)題也逐步頻繁，這些問(wèn)題直接造成售后壓力（7）缺少知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略思想.小米科技有品牌，但是缺少自有的技術(shù)與生產(chǎn)能力，在終端機(jī)的制造環(huán)節(jié)上，也沒(méi)有含有完善的研發(fā)、采購(gòu)與生產(chǎn)能力。小米手機(jī)沒(méi)有太多的原始創(chuàng)新，更多的是集成和整合創(chuàng)新。小米科技專(zhuān)注于安卓（Android）等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā),自主研發(fā)出MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)，但是MIUI系統(tǒng)也但是是稍微優(yōu)化了的安卓系統(tǒng)。從小米手機(jī)的cpu、內(nèi)存、原始操作系統(tǒng)、芯片等，均為拿來(lái)主義.但是從并不是拿來(lái)主義不好，但是如果沒(méi)有自己的核心技術(shù)支撐,沒(méi)有將核心技術(shù)申請(qǐng)專(zhuān)利進(jìn)行保護(hù),那么其它手機(jī)生產(chǎn)廠商如華為、中興等均為拿來(lái)主義的話，和他們相比,如果華為中興再進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，小米手機(jī)沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)能夠持續(xù)熱銷(xiāo)和保持如此高度的關(guān)注.另首先,即使暫且拋開(kāi)國(guó)內(nèi)的硬件價(jià)格戰(zhàn)，也能夠料想到一旦小米手機(jī)做大做強(qiáng)之后，危及到某些跨國(guó)公司的利益時(shí),這些跨國(guó)公司又勢(shì)必會(huì)運(yùn)用一貫的做法對(duì)小米手機(jī)發(fā)動(dòng)專(zhuān)利攻勢(shì)，不得不交納專(zhuān)利許可費(fèi)、入門(mén)費(fèi)、技術(shù)使用費(fèi)等高額的費(fèi)用以及可能帶來(lái)的專(zhuān)利侵權(quán)訴訟可能會(huì)對(duì)剛興起的小米手機(jī)以致命的打擊.◆SWOT分析一)Strengths(優(yōu)勢(shì))從一開(kāi)始，小米就著力從研發(fā)、成本、服務(wù)等多個(gè)方面樹(shù)立自己的品牌優(yōu)勢(shì)。其優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：1.產(chǎn)品和技術(shù)小米人最引覺(jué)得豪的競(jìng)爭(zhēng)力之一,當(dāng)屬研發(fā),在國(guó)內(nèi)同類(lèi)廠商中，小米在這方面的實(shí)力是公認(rèn)的首屈一指。在研發(fā)投入上，小米的投入比例已達(dá)成國(guó)際高技術(shù)公司的平均水平之上。市場(chǎng)領(lǐng)先度與跨國(guó)公司基本達(dá)成一致,80％以上重要產(chǎn)品采用前沿技術(shù).小米堅(jiān)持每年以不低于銷(xiāo)售額10％的資金投入研發(fā)，這一比例在全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)中排列第一。小米能在高端市場(chǎng)上站住腳靠的是自主研發(fā)了全球尖端核心技術(shù).小米是“世界少數(shù)幾家能提供下一代交換系統(tǒng)的廠家”。是中國(guó)申請(qǐng)專(zhuān)利最多的公司，3G坐擁數(shù)項(xiàng)行業(yè)創(chuàng)新。其出品的通訊產(chǎn)品大多是基于自己研發(fā)的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，能夠全方面呼應(yīng)顧客的需求。華為運(yùn)用本身在IPD、CMM方面的管理優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的后發(fā)優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、擴(kuò)展能力以及業(yè)務(wù)特性等方面滿足寬帶城域網(wǎng)絡(luò)和公司網(wǎng)絡(luò)的需求，為客戶提供更加高效、安全、易于擴(kuò)展的解決方案。采用基于共享器件/軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)辦法，全部數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品采用統(tǒng)一的VRP通用操作平臺(tái)和iManager

N/Quidview網(wǎng)管系統(tǒng)，保持持續(xù)的ASIC系列芯片的開(kāi)發(fā)投入,不停推出性價(jià)比更優(yōu)的解決方案與產(chǎn)品。

2。成本優(yōu)勢(shì)小米運(yùn)用國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力及設(shè)備較為便宜這一優(yōu)勢(shì),使得小米在產(chǎn)品成本上比國(guó)外其它廠商明顯更具優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)使得華為的產(chǎn)品在價(jià)格上更含有競(jìng)爭(zhēng)力。（二）。Weakness（劣勢(shì))1.身為民營(yíng)公司，難免含有普通民營(yíng)公司都存在的通病，即領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人色彩濃烈，在一權(quán)獨(dú)大的狀況下，決策失誤很容易出現(xiàn)。且不太注意社會(huì)輿論，我行我素,如果需要,會(huì)隨時(shí)裁員增員，增加了員工的不穩(wěn)定性.2。財(cái)力資源比較單薄。由于小米沒(méi)有上市，其財(cái)力與阿爾卡特,思科等相比要單薄的多。這在一定程度上會(huì)妨礙國(guó)際化進(jìn)程，并且也限制了它使的研發(fā)支出。3。由于人們對(duì)中國(guó)公司創(chuàng)新能力的懷疑,使得小米生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品遭碰到質(zhì)疑.同時(shí)，華為的低價(jià)方略,也容易使人懷疑產(chǎn)品的可靠性.4.低調(diào)的公關(guān)風(fēng)格和局限性的宣傳力度不利于提高公司形象.針對(duì)這一點(diǎn)，小米當(dāng)下也進(jìn)行了改善.由于小米如今涉足手機(jī)等終端產(chǎn)品，其消費(fèi)群體將是廣大群眾，而其低調(diào)的作風(fēng)不利于公司產(chǎn)品的推廣。因此，小米當(dāng)下也逐步重視產(chǎn)品的宣傳,小米的面紗正逐步在人們面前揭開(kāi)。（三).Opportunity（機(jī)會(huì))通信業(yè)的快速發(fā)展，給小米帶來(lái)了機(jī)遇，我國(guó)3G市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限,事實(shí)上，終端匱乏已經(jīng)是國(guó)內(nèi)3G發(fā)展一種最大絆腳石.由于全球3G市場(chǎng)發(fā)展速度非常不協(xié)調(diào)，與2G手機(jī)相比，3G手機(jī)的數(shù)量仍是微局限性道。因此在發(fā)展早期，國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)仍然是一種上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本以及手機(jī)多終端形態(tài)并存的市場(chǎng)。而小米的優(yōu)勢(shì)在于WCDMA。很早，小米就開(kāi)始了WCDMA測(cè)試終端產(chǎn)品的研發(fā)工作，并陸續(xù)在中國(guó)的北京、上海、深圳以及全球范疇的歐洲、美國(guó)、韓國(guó)等區(qū)域建有研發(fā)分支機(jī)構(gòu)。從開(kāi)始，WCDMA測(cè)試UE已成為各3G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商重要的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具。當(dāng)時(shí)全球3G網(wǎng)絡(luò)尚處在大規(guī)模商用的前夕,外國(guó)電信巨頭尚未形成壟斷市場(chǎng)的局面,因此在時(shí)間上對(duì)華為大力發(fā)展3G終端非常有利。根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在以數(shù)據(jù)增值應(yīng)用服務(wù)為主的3G市場(chǎng)，3G手機(jī)終端作為運(yùn)行商語(yǔ)音與數(shù)據(jù)服務(wù)的載體和差別化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的集中體現(xiàn)，將會(huì)越來(lái)越多地走向定制，這將提高手機(jī)終端產(chǎn)業(yè)的門(mén)檻，擁有研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)等核心競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)通信設(shè)備廠商將搶占先機(jī)。（四).Threats（威脅）小米現(xiàn)在面臨的幾大威脅有下列幾個(gè)方面：1.與思科，阿爾卡特等公司相比，小米在人力資源,以及設(shè)計(jì)、布署網(wǎng)絡(luò)這些方面處在劣勢(shì)。隨著電信運(yùn)行商更加考慮網(wǎng)絡(luò)功效和性能，小米的“價(jià)格撒手锏”有可能失去吸引力.2.全球電信提供商正把更多業(yè)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)移到中國(guó)，以運(yùn)用中國(guó)低成本的工程和制造能力.阿爾卡特分別與上海貝爾（Shanghai

Bell）以及TCL建立了合資公司。北電網(wǎng)絡(luò)已與電子產(chǎn)品集團(tuán)中國(guó)普天（China

Putian）結(jié)盟，制造3G移動(dòng)設(shè)備.這將使小米的低價(jià)優(yōu)勢(shì)不再明顯，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大.◆對(duì)策及建議(一)公司發(fā)展方面：以發(fā)掘顧客潛在需求從而更加好的服務(wù)顧客為理念。小米應(yīng)當(dāng)更多的關(guān)心手機(jī)能干什么，而不是手機(jī)是什么。單純的以戶為中心的概念已有點(diǎn)落后了。就像蘋(píng)果同樣，他們發(fā)掘顧客的潛在需求來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，而不是像諾基亞同樣一味道的以滿足顧客為主，安于現(xiàn)狀。由于諸多時(shí)候顧客并不理解的自己和自己的需求.而小米最大的優(yōu)勢(shì)是那些關(guān)聯(lián)公司(金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠(chéng)品、樂(lè)淘等）.只要小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，就有了其它手機(jī)廠商都不含有的優(yōu)勢(shì)----低成本,高效率,整合速度快和雙向推動(dòng)作用.能夠形成一種以手機(jī)為紐帶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)。但是對(duì)接整合的速度一定要快速，契合度一定要高，服務(wù)質(zhì)量也一定要有一定高度,再在整合上面有所創(chuàng)新。如顧客在手機(jī)上就能夠完畢購(gòu)物流程等等。（二)產(chǎn)品建議方面：多樣化和顧客自定義的MiUI系統(tǒng)是對(duì)小米的顧客群體是極大的擴(kuò)充。MIUI是個(gè)不錯(cuò)的系統(tǒng)，能吸引不少顧客。小米應(yīng)當(dāng)為盡量多的顧客定制他們的適合他們MIUI系統(tǒng)系統(tǒng)界面和操作方式(商務(wù)機(jī),娛樂(lè)機(jī)，學(xué)生機(jī)，白領(lǐng)機(jī),發(fā)熱機(jī)，老年機(jī)等)同時(shí)多個(gè)模式能自由切換和智能切換（如視工作性質(zhì)、時(shí)間、日期、亮度、電池等狀況自動(dòng)轉(zhuǎn)換）。減少顧客進(jìn)入的門(mén)檻，讓更多的普通顧客加入到小米互動(dòng)開(kāi)發(fā)模式里。小米同時(shí)能夠吸取顧客的優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案予以一定獎(jiǎng)勵(lì)，再把這些亮點(diǎn)加入自己系統(tǒng).為顧客帶來(lái)無(wú)限的、個(gè)性的、自由的、更適合每個(gè)個(gè)體顧客的系統(tǒng)。至于米聊，模仿QQ是可行，但不是將來(lái)的趨勢(shì)?，F(xiàn)在能夠通過(guò)這個(gè)模式吸引一部分顧客,也能夠用此來(lái)推廣更多服務(wù)。但同時(shí)也可反其道行至，推出實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)，安全聊天系統(tǒng)，多重認(rèn)證系統(tǒng),服務(wù)免費(fèi)等，這個(gè)和騰訊相反的模式也能吸引不少客戶，并且是將來(lái)的一種趨勢(shì).為更多更加好的服務(wù)打下基礎(chǔ)。不要過(guò)分宣傳硬件配備，轉(zhuǎn)而更多宣傳性價(jià)比優(yōu)勢(shì)和適合自己的才是最佳的理念為上策。至于現(xiàn)在硬件和價(jià)格,都是非常好，產(chǎn)生了極高的性價(jià)比。對(duì)顧客有極強(qiáng)的吸引力和品牌推廣作用。價(jià)格上采購(gòu)成本和生產(chǎn)成本小米沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，在渠道銷(xiāo)售成本會(huì)有一定優(yōu)勢(shì)，但是和前兩項(xiàng)的劣勢(shì)根本無(wú)法相提并論.(三)市場(chǎng)定位方面明確自己的定位。小米的顧客可分為四類(lèi)：對(duì)于價(jià)格敏感的顧客、追求價(jià)比關(guān)注的顧客、對(duì)硬件性能有極高規(guī)定的顧客、小米的粉絲顧客。小米能夠轉(zhuǎn)化前三類(lèi)的顧客成為小米的粉絲，這個(gè)需要小米在每一步都做的完美。光從字面和價(jià)格匹配上來(lái)說(shuō)，小米的市場(chǎng)定位是不太精確的.現(xiàn)在小米的市場(chǎng)定位為發(fā)熱友的手機(jī).前兩類(lèi)顧客是很難從他們身上賺到錢(qián)的雞肋顧客，他們既沒(méi)有發(fā)熱友的闊綽，也沒(méi)有普通顧客對(duì)產(chǎn)品的低規(guī)定,他們最關(guān)心的永遠(yuǎn)是性價(jià)比和價(jià)格而不是品牌本身。第三類(lèi)對(duì)硬件性能有極高規(guī)定的顧客，他們追求的頂級(jí)性能，誰(shuí)的性能最佳他們就買(mǎi)誰(shuí)的，價(jià)格對(duì)他們來(lái)說(shuō)是次要的。第四類(lèi)客戶看似是小米的中間力量，其實(shí)他們中大部分的是前三類(lèi)顧客，只有極少部分是才是真正的粉絲。(四）產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略建議與跟進(jìn)型的專(zhuān)利開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略相配合的是技術(shù)引進(jìn)戰(zhàn)略。結(jié)合小米科技的實(shí)際,應(yīng)將技術(shù)引進(jìn)等放在突出位置.公司適時(shí)引進(jìn)技術(shù)，能夠縮短與技術(shù)領(lǐng)先公司之間的距離，節(jié)省研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。如美國(guó)杜邦公司為發(fā)明尼龍用了時(shí)間,耗資2500萬(wàn)美元，而日本東麗公司引進(jìn)該項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)只投入了700萬(wàn)美元，投產(chǎn)后2年內(nèi)卻凈得利潤(rùn)9000萬(wàn)美元。但是公司不應(yīng)采用單純引進(jìn)的方式，應(yīng)在引進(jìn)技術(shù)中實(shí)施跟進(jìn)型專(zhuān)利開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，以達(dá)成“以小制大”的目的。在這一點(diǎn)上，日本的經(jīng)驗(yàn)很值得借鑒。在20世紀(jì)五六十年代，日本重要采用的是購(gòu)置、引進(jìn)等防御型專(zhuān)利戰(zhàn)略并大量申請(qǐng)改善專(zhuān)利、實(shí)用新型專(zhuān)利等外圍專(zhuān)利，它們大部分是作為“專(zhuān)利籬笆”而出現(xiàn)的。無(wú)論是改善專(zhuān)利還是實(shí)用專(zhuān)利,只要應(yīng)用得當(dāng),也含有不次于基本專(zhuān)利的威力。在制造某種專(zhuān)利產(chǎn)品或采用某種專(zhuān)利辦法時(shí)，如果采用這些外圍專(zhuān)利的話,那么在此時(shí)，“專(zhuān)利籬笆”含有強(qiáng)大的威力。但是值得注意的是，我們的專(zhuān)利戰(zhàn)略也要隨著公司的發(fā)展而不停調(diào)節(jié)，以