人力資源部年終總結(jié)報告

人力資源部年終總結(jié)

2016,我們可以做的更好!

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心提要

2015年工作總結(jié)理家家事，暖人人心

重慶中地物業(yè)管理有限公司

2016年工作計劃

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心

2015年工作總結(jié)

1、人員招聘

2、員工考勤

3、人員入離職

4、員工社保

5、員工培訓

6、工作中的不足理家家事，暖人人心

重慶中地物業(yè)管理有限公司招聘渠道現(xiàn)場招聘媒體招聘網(wǎng)上招聘員工推薦

人員招聘2015年是公司人員快速增長的一年，這一年公司共新增了三個項目，分別是：廣廈城四期蜜宮管理處、緹香管理處、渝隆觀江管理處。目前，公司在職人數(shù)為409人，相比2014年年底的351人，增長了58人，增長率為16.5%。2015年公司有效入職人數(shù)281人次，員工入職率為6%；2015年離職人數(shù)229人次，員工流失率為5%。理家家事，暖人人心

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心2015年有效入職人數(shù)281人次，員工入職率為6.5%；2015年離職人數(shù)229人次，員工流失率為5.1%。

重慶中地物業(yè)管理有限公司

由上表可以看出，2015年3月、6月人員入職量較大，主要是因為3月份公司接管了蜜宮管理處，6月公司接管了緹香管理處，這屬于正?，F(xiàn)象。2015年8月、9月人員流失量較大，其原因主要有以下三點:

1）食宿問題；2）工作環(huán)境原因3）團隊無歸屬感，企業(yè)文化氛圍淡薄。理家家事，暖人人心

重慶中地物業(yè)管理有限公司

下圖為2015年各管理處人員流動情況，由圖可知四期的人員流動較頻繁，究其主要原因，主要是四期為新接管項目，且人員較多，管理難度較大。希望2016年四期蜜宮管理處能夠加強員工隊伍建設，穩(wěn)定人員，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心

2、員工考勤

員工的考勤關(guān)系到員工的切身利益，公司擬定了《員工考勤管理制度》《請休假管理制度》《值班管理制度》，用以規(guī)范員工的考勤。每月定時完成考勤的統(tǒng)計和審核工作。建立員工休假臺賬，明確員工全年的休假情況考勤管理制度請休假管理制度

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心年休假臺賬月度考勤匯總表

2、員工考勤

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心

對人員年齡的構(gòu)成比例進行分析，由上表可以看出：年齡在51-60歲的人員占比最大達35%，這部分人員主要分布在安保和保潔人員居多；年齡在60歲以上的人員占比11%，這部分人員存在較大的用工風險，希望公司能夠盡快為其購買其他的商業(yè)保險以降低用工風險。

3、人員結(jié)構(gòu)分析

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心對人員工齡的構(gòu)成比例進行分析，由上表可以看出：入職1年以下的人員在了42%，主要是2015年公司接管了三個新的項目，新進了部分人員；公司5-10年及10年以上的人員共占比25%，由此可以看出公司的老員工較多，研究表明，員工在一個單位工作5年以上就會出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況，對于這部分員工，公司可以多組織一些培訓或者賦予員工新的崗位職責，以調(diào)動他們工作的積極性。

3、人員結(jié)構(gòu)分析

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心

目前公司參保人數(shù)共213人，參保人數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的52.8%；2015年社保增加人數(shù)共計120人，社保減少人數(shù)共計100人，故2015年共新增參保人員20人，增幅9.3%。下表為2015年社保增加減少人員對比圖，由表可知9月份新參保人數(shù)較多，主要是9月份為緹香16人名入職人員購買了保險。

4、員工社保

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心2015年公司共發(fā)生工傷生育事件8件起，其中2起已經(jīng)得到圓滿解決，另6起事件還需要等待九龍坡區(qū)工傷科進行核審在進行解決。工傷多發(fā)的部門主要是工程部和保潔部較多，各部門/管理處要提醒每一位員工，在工作中將安全放在第一位，減少工傷的發(fā)生率。工傷生育臺賬

4、員工社保

5、員工培訓

重慶中地物業(yè)管理有限公司

2015年公司制定了新員工培訓計劃，將新員工培訓從以前的形式化，變?yōu)閷嶋H化，確實的落到了實處。2015年共組織了8次新員工培訓，并對參訓人員進行考核，員工合格率達到98%以上，提升了員工對公司制度的了解及融入，增強了員工歸屬感。第一期新員工培訓緹香新員工培訓理家家事，暖人人心（一）公司目前的招聘渠道主要集中在網(wǎng)絡招聘、現(xiàn)場招聘等常規(guī)招聘渠道，沒有過多的開發(fā)其他渠道。致使招聘力度集中在基層崗位人員的招聘上，而對于中高層人員的招聘存在儲備量較少情形。（二）培訓組織及課程適用度還需進一步加強，雖建立相關(guān)的培訓管理制度及規(guī)則，但執(zhí)行力度相對欠缺，組織力度不夠。（三）對現(xiàn)場服務意識不夠，由于至現(xiàn)場巡查力度不夠，導致未能切實為服務中心人事版塊工作的問題解決及相應支撐。(四）考勤管理工作松散，雖在年初完善了《考勤管理制度》，但是在實際執(zhí)行中，對于員工考勤的審核力度不夠，管理相對松散。在考勤審核過程中，偶有不認真、不仔細的情況，導致后期工作時有差錯發(fā)生。

重慶中地物業(yè)管理有限公司

6、工作中存在的不足理家家事，暖人人心

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心

2016年工作計劃

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心

1、招聘與配置

2、績效考核

3、員工培訓

思路分析1、2015年是公司快速發(fā)展的一年，人力需求將迅猛增加、逐步到位。2、利用春節(jié)后人才流動的高峰期，補充一些優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，作為培養(yǎng)儲備或進行人力資源的更替。3、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應2016年人力需求。4、在2015年考核結(jié)果的基礎(chǔ)上實現(xiàn)2016年內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內(nèi)部員工。

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心

1、招聘與配置目標概述

公司目前正處在變革時期，2016年總體目標做到三點：滿足崗位需求保證人才儲備實現(xiàn)梯隊建設人力資源目標

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心思路分析

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心

2、績效考核目標概述

2015年5月公司在安保部進行了績效考核機制，經(jīng)過半年多的推行，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2016年，人力資源部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。2016年對于績效考核體系，人力資源部將逐步完成，達到以下三個目標：一、健全績效指標；二、抓好績效過程監(jiān)控；三、嚴格施行考核結(jié)果反饋和應用。

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心目標概述1、員工培訓是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。2、通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)的競爭力。3、人力資源部2016年將對每一位新進員工進行入職培訓，并在內(nèi)部進行人才梯隊的培訓,提高服務品質(zhì)。

重慶中地物業(yè)管理有限公司理家家事，暖人人心

3、員工培訓具體實施方案1、靜態(tài)需求和動態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓計劃，制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。2、講師培養(yǎng)計劃：選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員進行內(nèi)部管理和工作技能培訓，開發(fā)培訓課程的課件。3、重點培訓內(nèi)容：人力資源部：新進員工公司培訓、規(guī)章制度培訓等。安保部：安保部各崗崗位職責、消防控制中心報警處理程序、安排消防維保單位對設施設備使用培訓等。財務部：收費軟件操作及管理、財務部報銷流程及相關(guān)制度規(guī)定等