組織管理的科學(xué)方法

組織管理的科學(xué)方法

要完成新時期的總?cè)蝿?wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、工業(yè)現(xiàn)代化、國防現(xiàn)代化和科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化，把中國建設(shè)成為社會主義強(qiáng)國，必須顯著提高中國科技水平。中央領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，我們現(xiàn)在不僅擁有科技水平低、組織水平低的問題，而且組織水平低。要解決組織管理不完善的問題，必須首先了解問題，認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。只有認(rèn)真認(rèn)識到我們的管理不完善、管理混亂，我們才能切實(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)進(jìn)步的組織管理方法。否則，我們就會繼續(xù)浪費(fèi)、人力資源和資源，無法完成我們在本世紀(jì)中要完成的偉大任務(wù)。有了認(rèn)識只是第一步,還要做兩方面的工作:第一個方面是要改革目前我國上層建筑中同生產(chǎn)力發(fā)展不相適應(yīng)的部分,特別要大破小生產(chǎn)的經(jīng)營思想,按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律改革組織管理.我國雖然早已是社會主義國家了,但意識落后于存在,小生產(chǎn)的經(jīng)營思想還根深蒂固,我們不懂得用大生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律去組織生產(chǎn),這就妨礙了生產(chǎn)力的發(fā)展.所以提高組織管理水平必須在上層建筑進(jìn)行必要的改革.第二個方面是要使用一套組織管理的科學(xué)方法.我國在科學(xué)的組織管理工作中的先行者是華羅庚教授,他在60年代初期就對“統(tǒng)籌方法”進(jìn)行了系統(tǒng)的研究,并在大慶油田、黑龍江省林業(yè)戰(zhàn)線、山西省大同市口泉車站、太原鐵路局、太鋼,以及一些省市公社和大隊(duì)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中,推廣應(yīng)用,取得良好效果,得到毛主席和周總理的贊許和鼓勵.我們在本文想就這第二個方面,講點(diǎn)意見,也就是從總結(jié)組織管理的經(jīng)驗(yàn),講講建立起比較嚴(yán)密的組織管理科學(xué)技術(shù)體系,以及培養(yǎng)組織管理的科學(xué)人才,以此引起大家進(jìn)一步的討論,從一個側(cè)面幫助管理水平的提高.1.現(xiàn)在我們來講一講組織管理工作的歷史發(fā)展情況.先從工程技術(shù)方面說起.在歷史上,例如作為個體勞動者的一個泥瓦匠,他要造房子,首先要弄到材料,選定一個可行的方案,然后進(jìn)行建設(shè).他要建造一間什么樣的房子,在他動手建造之前,房子的形象已經(jīng)存在于他的頭腦之中.他按照一定的目的來協(xié)調(diào)他的活動方式和方法,并且隨著不斷出現(xiàn)的新的情況來修改原來的計(jì)劃.在整個勞動過程中,他既構(gòu)想這所房屋的“總體”結(jié)構(gòu),又從每一個局部來實(shí)現(xiàn)房屋的建造;他是管理者也是勞動者,兩者是合一的.后來生產(chǎn)進(jìn)一步發(fā)展了,在手工業(yè)工場里,出現(xiàn)了以分工為基礎(chǔ)的協(xié)作.馬克思說:“許多人在同一生產(chǎn)過程中,或在不同的但互相聯(lián)系的生產(chǎn)過程中,有計(jì)劃地一起協(xié)同勞動,這種勞動形式叫做協(xié)作.”又說:“一切規(guī)模較大的直接社會勞動或共同勞動,都或多或少地需要指揮,以協(xié)調(diào)個人的活動,并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動——不同于這一總體的獨(dú)立器官的運(yùn)動——所產(chǎn)生的各種一般職能.一個單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己,一個樂隊(duì)就需要一個樂隊(duì)指揮.”(《馬克思恩格斯全集》第二十三卷第362、367頁)這是說有了職能的分工,在一切規(guī)模較大的工程技術(shù)中,都有“總體”,都有“協(xié)調(diào)”問題,都需要有個指揮來從總體運(yùn)動的觀點(diǎn)協(xié)調(diào)個人活動.在手工業(yè)工場里,這個指揮就是“監(jiān)工”.后來生產(chǎn)進(jìn)一步發(fā)展,在產(chǎn)業(yè)革命后出現(xiàn)的大工業(yè)的生產(chǎn)中,這個指揮就是“總工程師”.在制造一部復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時,如果它的一個一個局部構(gòu)件彼此不協(xié)調(diào),相互連不起來,那么,即使這些構(gòu)件的設(shè)計(jì)和制造從局部看是很先進(jìn)的,但這部機(jī)器的總體性能還是不合格的.因此必須有個“總設(shè)計(jì)師”來“抓總”,協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)工作.從20世紀(jì)以來,現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)活動的規(guī)模有了很大的擴(kuò)展,工程技術(shù)裝置復(fù)雜程度不斷提高.40年代,美國研制原子彈的“曼哈頓計(jì)劃”的參加者有1.5萬人;60年代,美國“阿波羅載人登月計(jì)劃”的參加者是42萬人.要指揮規(guī)模如此巨大的社會勞動,靠一個“總工程師”或“總設(shè)計(jì)師”是不可能的.50年代末60年代初,我國為了獨(dú)立自主、自力更生地發(fā)展國防尖端技術(shù),開展了大規(guī)?？茖W(xué)技術(shù)研究工作,同樣碰到了這個問題.總之,問題是怎樣在最短時間內(nèi),以最少的人力、物力和投資,最有效地利用科學(xué)技術(shù)最新成就,來完成一項(xiàng)大型的科研、建設(shè)任務(wù).問題來了就促使我們變革.我們把極其復(fù)雜的研制對象稱為“系統(tǒng)”,即由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合成的具有特定功能的有機(jī)整體,而且這個“系統(tǒng)”本身又是它所從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分.例如,研制一種戰(zhàn)略核導(dǎo)彈,就是研制由彈體、彈頭、發(fā)動機(jī)、制導(dǎo)、遙測、外彈道測量和發(fā)射等分系統(tǒng)組成的一個復(fù)雜系統(tǒng);它可能又是由核動力潛艇、戰(zhàn)略轟炸機(jī)、戰(zhàn)略核導(dǎo)彈構(gòu)成的戰(zhàn)略防御武器系統(tǒng)的組成部分.導(dǎo)彈的每一個分系統(tǒng)在更細(xì)致的基礎(chǔ)上劃分為若干裝置,如彈頭分系統(tǒng)是由引信裝置、保險裝置和熱核裝置等組成的;每一個裝置還可更細(xì)致的分為若干電子和機(jī)械構(gòu)件.在組織研制任務(wù)時,一直細(xì)分到由每一個技術(shù)人員承擔(dān)的具體工作為止.導(dǎo)彈武器系統(tǒng)是現(xiàn)代最復(fù)雜的工程系統(tǒng)之一,要靠成千上萬人的大力協(xié)同工作才能研制成功.研制這樣一種復(fù)雜工程系統(tǒng)所面臨的基本問題是:怎樣把比較籠統(tǒng)的初始研制要求逐步地變?yōu)槌汕先f個研制任務(wù)參加者的具體工作,以及怎樣把這些工作最終綜合成一個技術(shù)上合理、經(jīng)濟(jì)上合算、研制周期短、能協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際系統(tǒng),并使這個系統(tǒng)成為它所從屬的更大系統(tǒng)的有效組成部分.這樣復(fù)雜的總體協(xié)調(diào)任務(wù)不可能靠一個人來完成;因?yàn)樗豢赡芫ㄕ麄€系統(tǒng)所涉及的全部專業(yè)知識.他也不可能有足夠的時間來完成數(shù)量驚人的技術(shù)協(xié)調(diào)工作.這就要求以一種組織、一個集體來代替先前的單個指揮者,對這種大規(guī)模社會勞動進(jìn)行協(xié)調(diào)指揮.在我國國防尖端技術(shù)科研部門建立的這種組織就是“總體設(shè)計(jì)部”(或“總體設(shè)計(jì)所”).總體設(shè)計(jì)部由熟悉系統(tǒng)各方面專業(yè)知識的技術(shù)人員組成,并由知識面比較寬廣的專家負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo).總體設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)的是系統(tǒng)的“總體”,是系統(tǒng)的“總體方案”,是實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)的“技術(shù)途徑”.總體設(shè)計(jì)部一般不承擔(dān)具體部件的設(shè)計(jì),卻是整個系統(tǒng)研制工作中必不可少的技術(shù)抓總單位.總體設(shè)計(jì)部把系統(tǒng)作為它所從屬的更大系統(tǒng)的組成部分進(jìn)行研制,對它的所有技術(shù)要求都首先從實(shí)現(xiàn)這個更大系統(tǒng)技術(shù)協(xié)調(diào)的觀點(diǎn)來考慮;總體設(shè)計(jì)部把系統(tǒng)作為若干分系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合成的整體來設(shè)計(jì),對每個分系統(tǒng)的技術(shù)要求都首先從實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)技術(shù)協(xié)調(diào)的觀點(diǎn)來考慮;總體設(shè)計(jì)部對研制過程中分系統(tǒng)與分系統(tǒng)之間的矛盾、分系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的矛盾,都首先從總體協(xié)調(diào)的需要來選擇解決方案,然后留給分系統(tǒng)研制單位或總體設(shè)計(jì)部自身去實(shí)施.總體設(shè)計(jì)部的實(shí)踐,體現(xiàn)了一種科學(xué)方法,這種科學(xué)方法就是“系統(tǒng)工程”(Systemsengineering).“系統(tǒng)工程”是組織管理“系統(tǒng)”的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用的科學(xué)方法,是一種對所有“系統(tǒng)”都具有普遍意義的科學(xué)方法.我國國防尖端技術(shù)的實(shí)踐,已經(jīng)證明了這一方法的科學(xué)性.正如列寧說:管理的藝術(shù)并不是人們生來就有,而是從經(jīng)驗(yàn)中得來的.系統(tǒng)工程來源于千百年來人們的生產(chǎn)實(shí)踐,是點(diǎn)點(diǎn)滴滴經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是逐步形成的,在近年才上升為比較完整的一門科學(xué)技術(shù).2.除了復(fù)雜的工程系統(tǒng)的組織管理技術(shù)的發(fā)展以外,還有另一個領(lǐng)域的發(fā)展,大企業(yè)的經(jīng)營管理技術(shù),這在國外也叫“經(jīng)營科學(xué)”(managementscience),現(xiàn)在我們來講講這方面的發(fā)展情況.我們說:系統(tǒng)就是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合成的具有特定功能的有機(jī)整體.這些組成部分稱為分系統(tǒng).雖然有意識地把工廠企業(yè)稱作為一個系統(tǒng),現(xiàn)在還不普遍,但使用“系統(tǒng)”這個詞卻很經(jīng)常.例如我們常說某廠的財(cái)會系統(tǒng)(管錢的)或某廠的動力系統(tǒng)(管能源的).就一個工廠而言,任何一個分系統(tǒng),包括工廠本身這個整系統(tǒng)在內(nèi),都由下列六個要素組成.“人”當(dāng)然是第一要素,其他五個要素分為物和事兩類,物包括三個要素即:物資(能源、原料、半成品、成品等),設(shè)備(土木建筑、機(jī)電設(shè)備、工具儀表等)和財(cái)(工資、流動資金等).事包括兩個要素:任務(wù)指標(biāo)(上級所下達(dá)的任務(wù)或與其他單位所訂的合約)與信息(數(shù)據(jù)、圖紙、報(bào)表、規(guī)章、決策等等).從歷史上一個個體勞動者泥瓦匠的工作開始,就包含這六個要素.那時人當(dāng)然是有的,不過是個體;磚瓦木料便是物資;斧鋸?fù)叩妒窃O(shè)備;錢當(dāng)然是個因素;任務(wù)指標(biāo)是明確的;至于信息可能全部都存放在泥瓦匠這個人的頭腦中.在現(xiàn)代的大工廠中,還是這六種要素,只不過規(guī)?？涨暗?cái)U(kuò)大.在工廠這個整系統(tǒng)中,各分系統(tǒng)之間的相互作用和相互依賴的關(guān)系,就憑這六個要素的流通而得以體現(xiàn).經(jīng)營管理作為一門科學(xué)萌芽于20世紀(jì)初.可能第一個發(fā)現(xiàn)就是今天稱之為“工時定額”的這門學(xué)問.這是關(guān)于工序的;簡單地說,就是研究在一定的設(shè)備和條件下,某一道工序的最合理的加工時間.第二個發(fā)明是線條圖,這是有關(guān)調(diào)度計(jì)劃的,可以說是后面我們講的“計(jì)劃協(xié)調(diào)技術(shù)”(簡稱PERT)的先驅(qū).再后來出現(xiàn)了質(zhì)量控制,在這里質(zhì)量不是一個個體部件的屬性,而是一個統(tǒng)計(jì)概念,是一批同一種部件的屬性.可以看到就在這時,數(shù)理統(tǒng)計(jì)或數(shù)學(xué)進(jìn)入了經(jīng)營管理的領(lǐng)域.這是一件大事,因?yàn)閿?shù)學(xué)這個所謂科學(xué)的皇后被引進(jìn)到工廠經(jīng)營管理這樣一種“簡單”的事務(wù)中.但這些都是1940年以前的事,當(dāng)時人們還沒有有意識地認(rèn)識到工廠是一個系統(tǒng).最能說明這個問題的是工時定額與線條圖.工序是線條圖的組成部分,工序與工序之間本來存在著有機(jī)聯(lián)系,但在線條圖中沒有得到明確的反映,因而線條圖沒有表達(dá)出系統(tǒng)這個概念.只是到了50年代,出現(xiàn)了計(jì)劃協(xié)調(diào)技術(shù),這種關(guān)系才以網(wǎng)絡(luò)的形式得以表達(dá).網(wǎng)絡(luò)是某些系統(tǒng)的最形象、最簡潔的表達(dá)形式,它的成功應(yīng)用和得到普遍承認(rèn),便是系統(tǒng)重要性的一個證明.1940年以后,由于工程技術(shù)的發(fā)展,人們對于系統(tǒng)的一個重要屬性——信息反饋,逐漸加深了認(rèn)識.其實(shí)信息反饋這一現(xiàn)象早在蒸汽機(jī)的調(diào)速器中就出現(xiàn).當(dāng)負(fù)荷增加(減少)時,車速就相應(yīng)地減慢(增快),調(diào)速器便因離心力的作用而增大(減小)進(jìn)汽閥門.負(fù)荷的變化這一信息便反饋到進(jìn)汽應(yīng)如何增減這一決策中來,并從而自動地作出正確的決策.一個工廠由于鼓足干勁,在某一時期中提前完成了任務(wù)指標(biāo),為了今后能超額完成任務(wù),這一信息應(yīng)反饋到材料供應(yīng)等決策之中,這是人所盡知的事實(shí).也許可以說,在工廠中,任何一個決策都或多或少地牽涉到某一分系統(tǒng)的信息反饋.信息反饋失靈就會導(dǎo)致管理混亂.當(dāng)然管理混亂還可能由于其他種種原因.在一個工廠中,物流是有目共睹,并且受到極大的注意.物流的暢通與否,是管理人員極為關(guān)心的事.例如在一個鋼鐵聯(lián)合企業(yè)中,原料進(jìn)入高爐煉成鐵水,一部分鑄成鐵塊,一部分運(yùn)往平爐車間煉成鋼水,鑄成鋼錠后,一部分運(yùn)往鋼錠庫,一部分運(yùn)往初軋廠的均熱工段,均熱后進(jìn)初軋機(jī),然后再分別到各分廠軋制成鋼材.在這個主要的物流中,伴隨著許許多多的信息流.事實(shí)上,均熱爐的溫度控制就是一個典型的信息反饋.在泥瓦匠的工作中,信息幾乎都是無形的,是存放在人的頭腦中.隨著生產(chǎn)規(guī)模的發(fā)展,頭腦中房屋的形象變成了藍(lán)圖,鐵匠師傅打鐵時看火候的經(jīng)驗(yàn)演化為均熱工段的加熱時間表,會計(jì)人員計(jì)算工資的方法成為計(jì)算機(jī)的一個程序.工廠的規(guī)模越大、越復(fù)雜,在這六個要素中,相對來說信息這一要素的增長就越大.生產(chǎn)越自動化,對信息傳遞的速度和準(zhǔn)確度要求就越高.物流的暢通與否在很大程度上依賴信息處理的好壞(包括信息加工、傳輸、存儲、檢索,以及各式各樣大大小小的決策),因此信息這一因素日益受到重視,成為經(jīng)營管理科學(xué)研究的中心課題之一.目前在我國的許多企業(yè)中,連最狹義的信息傳遞還處于相當(dāng)落后的狀態(tài),要使我國工廠生產(chǎn)管理達(dá)到高水平也就不可能了.人、物資、設(shè)備、財(cái)、任務(wù)和信息這六個要素,都要滿足一定的制約.進(jìn)行經(jīng)營管理首先要認(rèn)識這種制約,并從而能動地求得在制約下的系統(tǒng)的最優(yōu)運(yùn)轉(zhuǎn).制約分為兩大類,一是經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制約,一是技術(shù)條件的制約.如在計(jì)劃協(xié)調(diào)技術(shù)中,物流必須滿足技術(shù)條件所制約的加工先后順序.認(rèn)識這種制約才能畫出網(wǎng)絡(luò)并從而求得主要矛盾線.主要矛盾線所表達(dá)的完工時間又可能成為更大系統(tǒng)中某一工序的最優(yōu)加工工時.在制約下求得總體最優(yōu)是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要概念.通過六個要素,把一個復(fù)雜的生產(chǎn)體系組織管理好,需要科學(xué),而這門科學(xué)也只是千百年來人們生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),到20世紀(jì)初才有了一些具體結(jié)果;40年代之后終于成了一門比較成形的科學(xué),即所謂經(jīng)營科學(xué).3.在國外常常把復(fù)雜工程系統(tǒng)的工程工作和大企業(yè)組織的經(jīng)營管理工作并為一門科學(xué)系統(tǒng),叫做“運(yùn)籌學(xué)”(operationsresearch).其實(shí)這些概念都是近30多年來實(shí)踐中發(fā)展起來的,當(dāng)時認(rèn)識不夠深刻,用詞也不一定妥當(dāng),現(xiàn)在該是總結(jié)明確的時候了.不論復(fù)雜的工程還是大企業(yè),以至國家的部門,都可以作為一個體系;組織建立這個體系,經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)這個體系是一項(xiàng)工程實(shí)踐,就如水利樞紐,電力網(wǎng),或鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的建設(shè)那樣,是工程技術(shù).所以應(yīng)該統(tǒng)統(tǒng)看成是系統(tǒng)工程.當(dāng)然,也正如我們習(xí)慣講的工程技術(shù)又各有專門,如水力工程、機(jī)械工程、土木工程、電力工程、電子工程、冶金工程、化學(xué)工程等等一樣,系統(tǒng)工程也還是一個總類名稱.因體系性質(zhì)不同,還可以再分:如工程體系的系統(tǒng)工程(像復(fù)雜武器體系的系統(tǒng)工程)叫工程系統(tǒng)工程,生產(chǎn)企業(yè)或企業(yè)體系的系統(tǒng)工程叫經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程.國家機(jī)關(guān)的行政辦公叫行政系統(tǒng)工程,科學(xué)技術(shù)研究工作的組織管理叫科學(xué)研究系統(tǒng)工程,打仗的組織指揮叫軍事系統(tǒng)工程,后勤工作的組織管理叫后勤系統(tǒng)工程等等.也還可以再以專門工作方面來分,如檔案資料的組織管理叫資料庫系統(tǒng)工程,控制產(chǎn)品質(zhì)量的組織管理叫質(zhì)量保障系統(tǒng)工程等.系統(tǒng)工程的概念和方法還可以用于更廣泛的實(shí)踐.除了上面講的比較大的系統(tǒng)之外,設(shè)計(jì)一項(xiàng)不大的設(shè)備也要考慮設(shè)備各部件的協(xié)調(diào),所以也要用系統(tǒng)工程的概念,因此在現(xiàn)有高等院校的工科專業(yè)課中也講一點(diǎn)系統(tǒng)工程.我們這里說的組織管理科學(xué)也是吸取了這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而發(fā)展擴(kuò)大的.其實(shí)再小一點(diǎn)的事也用得上系統(tǒng)工程的思想,如治病,要人、病、證三結(jié)合以人為主統(tǒng)籌考慮.這就是說要把人體作為一個復(fù)雜的體系,還要把人和環(huán)境作為一個復(fù)雜體系來考慮.說到這里,大家也會感到系統(tǒng)工程的概念并不神秘,這是我們自有生產(chǎn)活動以來,已經(jīng)干了幾千年的事.在人類歷史上,凡是人們成功地從事比較復(fù)雜的工程建設(shè)時,就已不自覺地運(yùn)用了系統(tǒng)工程方法,而且這里面也自然孕育著理論.公元前250年,李冰父子帶領(lǐng)四川勞動人民修筑的都江堰,由“魚嘴”岷江分水工程、“飛沙堰”分洪排沙工程、“寶瓶口”引水工程這三項(xiàng)工程巧妙結(jié)合而成,即使按照今天系統(tǒng)工程的觀點(diǎn),這也是一項(xiàng)杰出的大型工程建設(shè).當(dāng)然人類的歷史是一個由必然王國向自由王國不斷發(fā)展的歷史,社會勞動規(guī)模的日益擴(kuò)大,使人們?nèi)諠u自覺地認(rèn)識到了系統(tǒng)工程方法的必要性和重要性,要求我們對統(tǒng)籌兼顧、全面規(guī)劃、局部服從全局等等原則從樸素的自發(fā)的應(yīng)用提高到科學(xué)的自覺的應(yīng)用,把它們從日常的經(jīng)驗(yàn)提高到反映組織管理工作客觀規(guī)律的科學(xué)理論.所謂科學(xué)理論就是要把規(guī)律用數(shù)學(xué)的形式表達(dá)出來,最后要能上電子計(jì)算機(jī)去算.這科學(xué)理論是系統(tǒng)工程的基礎(chǔ),系統(tǒng)工程則是這門科學(xué)理論的具體運(yùn)用.這門科學(xué)理論可以沿用一個已經(jīng)建立的名詞,還叫運(yùn)籌學(xué),但內(nèi)容和范圍更明確了,它是體系組織管理的實(shí)踐所總結(jié)出來的、有普遍意義的科學(xué)理論;但有別于組織管理的具體科學(xué)實(shí)踐——系統(tǒng)工程.從組織管理的實(shí)踐到運(yùn)籌學(xué),再到系統(tǒng)工程的實(shí)踐,完成了實(shí)踐到理論,再用理論來指導(dǎo)實(shí)踐的循環(huán).打個比喻,一般常說的工程技術(shù),其基礎(chǔ)理論是基礎(chǔ)科學(xué),也就是數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、天文學(xué)、地學(xué)和生物學(xué),尤其是數(shù)學(xué)、物理,那么各門系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)是運(yùn)籌學(xué),當(dāng)然還有數(shù)學(xué).這樣,相當(dāng)于處理物質(zhì)運(yùn)動的物理,運(yùn)籌學(xué)也可以叫做“事理”.當(dāng)然“事理”同數(shù)學(xué)、物理都充滿了辯證法的道理,都是以辯證唯物主義作指導(dǎo)的.這對于我們的同志來說,是比較容易懂得的;但是對于那些長時間以來受形而上學(xué)、片面性毒害的資本主義國家的工程、生產(chǎn)以及其他方面的人員來講,就是最淺顯的辨證法都成為從來未聽說過的新鮮事,以至把統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方面的矛盾作為好像是系統(tǒng)工程和其理論基礎(chǔ)的運(yùn)籌學(xué)所特有,大喊大叫,這當(dāng)然是不妥當(dāng)?shù)?但是他們這些人,通過長時間的實(shí)踐,終于懂得了一些樸素的辯證法,而且運(yùn)用到實(shí)際工作中去了,這又是一件好事.運(yùn)籌學(xué)的具體內(nèi)容包括線性規(guī)劃論,非線性規(guī)劃論,博弈論,排隊(duì)論,搜索論,庫存論,決策論等等;而且還要根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)一步發(fā)展.這新領(lǐng)域還很多,例如可靠性論.當(dāng)然,作為“事理”,運(yùn)籌學(xué)還是一門年青的科學(xué),其整個發(fā)展也只才30多年,比不上物理學(xué)的幾百年的歷史.因此運(yùn)籌學(xué)還很不成熟,很不系統(tǒng).上面所舉的運(yùn)籌學(xué)各個分支也只能看作是將來“事理”這門科學(xué)的組成材料,還有大量的研究工作要做,使它更加系統(tǒng)、更加嚴(yán)密、更加完整.系統(tǒng)工程的數(shù)學(xué)基礎(chǔ),除一般常常說到的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)之外,還有統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)、概率論.控制論,包括大系統(tǒng)理論,也是系統(tǒng)工程的基礎(chǔ).我們相信用以上所說的概念來建立并發(fā)展系統(tǒng)工程、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)學(xué)理論以及其他有關(guān)科學(xué)這個科學(xué)體系,能解決所有組織管理的技術(shù)問題.所以我們要搞的系統(tǒng)工程不僅僅是“一門”組織管理的技術(shù),而是各門組織管理的技術(shù)的總稱.它現(xiàn)在還不完善,但可以逐步完善.4.系統(tǒng)工程不僅需要科學(xué)理論工具,而且需要強(qiáng)有力的運(yùn)算手段——電子數(shù)字計(jì)算機(jī).對于具有復(fù)雜關(guān)系的系統(tǒng)工程問題,在使用運(yùn)籌學(xué)方法確定對系統(tǒng)的要求、系統(tǒng)的總指標(biāo)、系統(tǒng)的總體方案以及系統(tǒng)的使用方法時,都需要用電子數(shù)字計(jì)算機(jī).例如,為了在實(shí)際系統(tǒng)研制成功以前擬定與驗(yàn)證系統(tǒng)的總體方案,估計(jì)系統(tǒng)各組成部分之間的相互適應(yīng)性,考察系統(tǒng)在實(shí)際的或模擬的外部因素作用下的響應(yīng),按照系統(tǒng)工程的方法,總是把與系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)量關(guān)系歸納成為反映系統(tǒng)機(jī)制和性能的數(shù)學(xué)方程組,即數(shù)學(xué)模型,然后在約束條件下求解這個數(shù)學(xué)方程組,找出答案.這個過程就叫系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模擬,它是用電子數(shù)字計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)的.電子數(shù)字計(jì)算機(jī)還是實(shí)施系統(tǒng)工程計(jì)劃協(xié)調(diào)的重要工具.1958年美國在北極星導(dǎo)彈研制的計(jì)劃管理中,首次采用了計(jì)劃協(xié)調(diào)技術(shù),把電子計(jì)算機(jī)用于計(jì)劃工作,獲得顯著成功,加快了整個系統(tǒng)的研制進(jìn)度.1963年,我國在國防尖端技術(shù)科研工作中,進(jìn)行了類似的試驗(yàn),為在我國大型系統(tǒng)工程的計(jì)劃工作中推廣應(yīng)用電子數(shù)字計(jì)算機(jī)作了開創(chuàng)性的嘗試.對于不太復(fù)雜的研制任務(wù),采用計(jì)劃協(xié)調(diào)技術(shù)所需要的算術(shù)運(yùn)算工作量還是人工所能勝任的.但是,對于復(fù)雜的研制任務(wù),計(jì)算工作量就成為十分突出的問題.由各分系統(tǒng)組成的整個系統(tǒng)包括成千上萬項(xiàng)工作任務(wù),處理這種大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃就需要電子數(shù)字計(jì)算機(jī).在系統(tǒng)工程的計(jì)劃工作中,采用電子計(jì)算機(jī)的幾點(diǎn)好處:一是電子計(jì)算機(jī)能形成一個高效的數(shù)據(jù)庫,它可以按照計(jì)劃部門和領(lǐng)導(dǎo)者的需要,把任何一項(xiàng)工作的歷史情況和最新進(jìn)度顯示出來;二是通過電子計(jì)算機(jī)對經(jīng)常變動的計(jì)劃進(jìn)展情況進(jìn)行快速處理,計(jì)劃管理人員能夠及時掌握整個計(jì)劃的全面動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)“短線”和窩工,采取調(diào)度措施改變這種狀況;三是電子計(jì)算機(jī)能在短時間內(nèi)對可能采取的幾個調(diào)度措施的效果進(jìn)行計(jì)算比較,幫助計(jì)劃部門確定最合適的調(diào)度方案.因此我們可以說系統(tǒng)工程的建立是由于現(xiàn)代大規(guī)模工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和復(fù)雜科學(xué)技術(shù)體系的需要,而系統(tǒng)工程實(shí)踐的廣泛發(fā)展,是由于電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn).沒有大型電子計(jì)算機(jī)和各種中、小型電子計(jì)算機(jī)的配合,盡管有高超的運(yùn)籌科學(xué)理論,系統(tǒng)工程還是無法發(fā)展的.這就又一次說明電子計(jì)算機(jī)的劃時代意義,又一次證明電子計(jì)算機(jī)是一項(xiàng)毛主席所說的技術(shù)革命.隨著系統(tǒng)工程實(shí)踐規(guī)模的擴(kuò)展,我們將需要運(yùn)算能力更大的計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)體系.我們不會滿足于運(yùn)算速度為每秒100萬次的機(jī)器,我們還要制造每秒運(yùn)算1億次以及100億次的機(jī)器.5.講完了系統(tǒng)工程的內(nèi)容和其理論基礎(chǔ)及有關(guān)的學(xué)科,就可以來考慮培養(yǎng)新時期組織管理的專門人才.我國現(xiàn)在已經(jīng)有不少高等院校開始了這方面的教學(xué),這是很可喜的現(xiàn)象.我們在這里要說的是專門的高等院校,也就是怎樣辦組織管理方面的專門高等院校.先從專業(yè)的設(shè)置說起.系統(tǒng)工程的各個分支就是各門專業(yè),如工程系統(tǒng)工程專業(yè)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程專業(yè)、行政系統(tǒng)工程專業(yè)、科研系統(tǒng)工程專業(yè)、軍事系統(tǒng)工程專業(yè)、后勤系統(tǒng)工程專業(yè)、資料庫系統(tǒng)工程專業(yè)以及質(zhì)量保障系統(tǒng)工程專業(yè)等.這也如同一般工程技術(shù)有許多門專業(yè)一樣.為了打好專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),學(xué)生要在進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)之前先學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)課,如運(yùn)籌學(xué)、電子計(jì)算機(jī)技術(shù).這兩大門課教起來要分幾部分來上,因?yàn)閮?nèi)容比較多.其它專業(yè)基礎(chǔ)課可能有控制論、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、有關(guān)高等數(shù)學(xué),如算法論等.學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)的一年至兩年自然要學(xué)基礎(chǔ)課以及外語和政治課.基礎(chǔ)課還是數(shù)學(xué)、物理和化學(xué),可能內(nèi)容和比重和一般工程技術(shù)的大學(xué)有所不同,要作些調(diào)整和更動.當(dāng)然學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間都要有適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉和生產(chǎn)勞動.配合課堂上課,還要有實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐和結(jié)合專業(yè)的實(shí)習(xí),包括電子計(jì)算機(jī)的使用.因?yàn)楦阆到y(tǒng)工程離不開電子計(jì)算機(jī),不會用電子計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)工程的畢業(yè)生是不可想象的.以上說的是組織管理學(xué)院(或大學(xué))的“工科”,即系統(tǒng)工程課程設(shè)計(jì)的概要.為了培養(yǎng)更多的組織管理學(xué)院或大學(xué)的教學(xué)人員,為了培養(yǎng)更多組織管理科學(xué)的研究人員,這種學(xué)院或大學(xué)還要設(shè)“理科”.“理科”專業(yè)就是前面所講“工科”專業(yè)基礎(chǔ)課的各門科學(xué);如可以稱作為“事理”的運(yùn)籌學(xué)以及運(yùn)籌學(xué)的幾門分支學(xué)科,以及計(jì)算數(shù)學(xué)等.這些“理科”專業(yè)的基礎(chǔ)課和“工科”的基礎(chǔ)課大致相同.至于“理科”各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課自然