公路收費站收費員先進事跡

公路收費站收費員先進事跡

大路收費站收費員先進事跡

自XX年9月合安高速開通起，陳青同志成為合安高速員工一員。在這兩年來，她抓住點滴時間加強學習業(yè)務學問，努力提高自身的業(yè)務素養(yǎng)，并漸漸成為收費行業(yè)的標兵，合安路上的榜樣。

工作的獲得與同她生命的二次逢生，對此她也倍加的珍惜這份工作，沒有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同時，著重加強思想品德意識，加強求穩(wěn)、求細、求高、求精的意識，加強“職業(yè)道德”和“文明效勞意識”。以“樹釜高速形象”，“立學合安品牌”為思路種，查找著力點。收渴費站是窗口單位，擎它的好壞直接關系槍到高速的聲譽。為勻此只有在實際工作父中揣摩、探究、，茹不斷總結閱歷，下裁之一、二。

一、立勛足本職、表達價值漲

以單位為家，奈奉獻崗位。就必需向劃清單位和家里之院間的沖突關系。我伊所在安排班次上實惋行四班三轉制度，找故此這給家庭帶來緊了肯定的的沖突，破身為：人妻、人母擻、主婦，其家庭的械責任必定是不行少責，連續(xù)幾天不能回泳家料理，這是可想德而知的。每次回家榷，家中的零亂，小咽孩的幼小并身著骯涎臟的衣服，無不讓于她這位做母親的感鐮到心酸。固然兩者撕只能選擇一種，家訂庭聯(lián)產承包責任的仗犧牲是必定的。她埠

選擇了單位就必需意扎根于單位，安心圈于單位。既然失去印了一半就必需獵取隆另一半的成績。這航是她追求地抱負，哎也是工作中無形的論動力。記得起在交渭通通報的先進個人膛許振超同志先進事恤跡。他的一番話最馬能鼓舞陳青同志。

妓他是這樣講道：“覺一代人要有一代作崗為，一代人要有一蟄代人的犧牲仆人翁堤精神。愛崗敬業(yè)、瘍堅韌拼搏、艱難奮韻斗、無么奉獻，在趾平凡的崗位上做出攜不平凡的業(yè)績?！避S他那種勇于進取的旨敬業(yè)精神，堅持不熒論干什么，干就一猛流、爭就爭第一，鑄舍命也要創(chuàng)品牌，臻為企業(yè)增效，為集稍體爭光的精神是她訝為這之學習的楷?；洝ｋm沒有許振超同夾志那樣的壯舉，但餌她能立足本職，體繳現自身價值。在工虜作中嚴格要求自己絨，高標準、嚴要求兌，時刻貫串規(guī)章制留度及工作紀律。對禱領導布置工作任勞災任怨、勤勤懇懇、摟一絲不茍。在崗8旨小時，自覺做到堅嘲守崗位，不離崗不駝串崗、不睡崗、不喧私自頂崗，并練就鞭少喝水，少上廁。

著盡力為司乘人員提輝供優(yōu)質效勞，給需億要幫忙的司乘人員桅排憂解難。收費中院做到標準操作，力未求精確高效、仔細匈細致，幾年來沒有餌因工作失誤造成大狹、小過失。制造無議收費過失率。受到栓部門領導的充分肯籠定，并屢次被上級景領導評為“先進個沮人”和“文明收費蟲員”。

二、塑造窗猩口形象、呈現自已兄“風采”

窗口杏形象需要我們每位招員工來塑造。首先律留意外在的美是來樣自第一感覺。固然躍儀表是重要環(huán)節(jié)，夕上崗前必需做

到裝柒飾干凈、衣著整齊咬、儀表端正、精神傳振作。每當我們身巾著制服伴著軍事化梅的英姿站在崗亭之剖上，儀表端莊、舉仁止文靜，無疑成了腋高速上一道靚麗的礫“風景”線形成人微文與環(huán)境并存之感癢，無不讓過往乘客憨為之艷羨，為此我頂深感驕傲。其次美擔在臉上。上崗前必懦須消退一切雜念，匝做到不帶心情上崗轍，時刻以一張真誠鵲而又親切的笑臉迎寓接過往乘客。只有藍微笑，才能簡單與懸人溝通，才能打動株司乘人員。美在語鑒言，“您好，歡送鑰光臨合安高速，謝迄謝，旅途開心，一畜路平安，再見”雖雄只是簡短的幾句文定明用語，但真正能逸表達我收費員內在候的素養(yǎng)和修養(yǎng)。就宵是這幾句熱忱洋溢枕的話語打動過多少洲過往的司乘人員。

勵美在心靈。用一顆虐真誠的心靈及其優(yōu)側質的效勞奉獻對每武位司乘人員做到，貉充分了解司乘人員訂心理，盡量貼近司風乘人員，真正與司垃乘人員形成心靈溝見通，實現溝通從心陽靈開頭的效勞意識槽，做到能夠站在不殆同的立場上進展換喚位思索。記得有幾醋次在收費中遇到極抑少數無理取鬧的駕逐駛員，說她多收了加他的通行費，中貨強按大貨收，拒絕繳啊費，口里并不停的鋸吐著臟話大罵。我宰始終做到克制有度哪、態(tài)度懇切、急躁氓說服、宣傳收費政軸策、說清收費標準攔，最終用真誠打動鹵了那位駕駛員，使豫他開心繳了費，滿漓意離去，走時還一枚再地表示歉意?？偘鲋陨蠋追N美真正葡讓“滿足在合安”勻的宗旨得到真實的弧表達。

今日是曾起點，