2023廣東省稅務(wù)系統(tǒng)-納稅服務(wù)考試模擬

2023廣東省稅務(wù)系統(tǒng)-納稅服務(wù)考試模擬學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員未落實(shí)首問責(zé)任服務(wù)制度的投訴屬于()

A.對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)言行進(jìn)行的投訴

B.對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)態(tài)度進(jìn)行的投訴

C.對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行的投訴

D.對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員在履行納稅服務(wù)職責(zé)過程中侵害其合法權(quán)益的行為進(jìn)行的其他投訴

2.單位納稅人設(shè)立登記事項(xiàng)主要是單位納稅人、合伙企業(yè)、()、一人有限責(zé)任公司、外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)申報(bào)辦理稅務(wù)登記。

A.自然人B.個(gè)體工商戶C.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)D.扣繳義務(wù)人

3.申請(qǐng)代開增值稅普通發(fā)票經(jīng)營(yíng)額達(dá)不到省、自治區(qū)、直轄市稅務(wù)機(jī)關(guān)確定的按次起征點(diǎn)的()。

A.正常征增值稅B.減半征增值稅C.先征增值稅后退D.只代開不征增值稅

4.因某縣國(guó)稅局君山分局的責(zé)任，致使某納稅人在2014年1月份漏繳增值稅稅款1萬元，其《不予加收滯納金報(bào)告表》按照現(xiàn)行政策規(guī)定由()填寫，并附不予加收滯納金情況說明。

A.縣國(guó)稅局君山分局B.納稅人C.縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳D.縣國(guó)稅局收入核算科

5.《稅務(wù)總局等十三部門關(guān)于推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化改革優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境若干措施的通知》從五個(gè)方面進(jìn)一步推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化改革，提出到2022年底，納稅繳費(fèi)時(shí)間壓減至()

A.78小時(shí)以內(nèi)B.100小時(shí)以內(nèi)C.120小時(shí)以內(nèi)D.130小時(shí)以內(nèi)

6.根據(jù)稅收和稅法的概念，下列表述正確的是()。

A.稅法的調(diào)整對(duì)象是稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人和扣繳義務(wù)人之間的關(guān)系

B.稅收是國(guó)家與納稅人之間形成的以國(guó)家為主體的社會(huì)剩余產(chǎn)品分配關(guān)系

C.從法律性質(zhì)來看，稅法屬于授權(quán)性法規(guī)

D.稅收分配的客體是社會(huì)剩余產(chǎn)品，稅收不能課及

E.但可以課及V部分

7.依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定，某增值稅一般納稅人本期購(gòu)進(jìn)商品一批，進(jìn)貨價(jià)格為160萬元，增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額為27.2萬元。商品到達(dá)驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺30%，其中合理?yè)p失為5%，另25%尚待查明原因，則該商品的入賬價(jià)值應(yīng)為()。

A.160萬元B.112萬元C.140.4萬元D.120萬元

8.境外企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)承包建筑、安裝、裝配、勘探工程和提供勞務(wù)的，應(yīng)該在項(xiàng)目完工、離開中國(guó)前()日內(nèi)，持有關(guān)證件和資料，向原稅務(wù)登記機(jī)關(guān)辦理注銷稅務(wù)登記。

A.10B.15C.30D.30

9.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》的規(guī)定，行為人的情形有()。

A.受他人脅迫有違法行為的

B.違法行為輕微并及時(shí)糾正，沒有造成危害后果的

C.配合行政機(jī)關(guān)查處違法行為有立功表現(xiàn)的

D.主動(dòng)消除或減輕違法行為危害后果的

10.納稅人新購(gòu)置的固定資產(chǎn)，采取縮短折舊年限方法的，最低折舊年限不得低于法律規(guī)定折舊年限的()。

A.50%B.60%C.70%D.80%

11.以下各種情緒調(diào)節(jié)方式中，不屬于注意轉(zhuǎn)移法的是()。

A.改變注意焦點(diǎn)，分散注意力B.自我解嘲，自我安慰C.做自己平時(shí)最感興趣的事D.為免觸景生情，改變環(huán)境

12.主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本地區(qū)、本部門的工作實(shí)際，合理設(shè)置辦稅服務(wù)廳，應(yīng)該遵循的原則不包括()。

A.適度集中B.方便稅務(wù)機(jī)關(guān)C.合理布局D.方便納稅人

13.對(duì)認(rèn)證不符或密文有誤的專用發(fā)票，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)()。

A.退還納稅人B.立即銷毀C.通知納稅人重新開具D.當(dāng)即扣留

14.開展稅務(wù)師事務(wù)所年檢情況的復(fù)查或抽查，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題并進(jìn)行公告的是()

A.縣稅務(wù)機(jī)關(guān)B.市稅務(wù)機(jī)關(guān)C.省稅務(wù)機(jī)關(guān)D.財(cái)政部門

15.以下不屬于《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》規(guī)定的稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的是()。

A.延時(shí)服務(wù)B.預(yù)約服務(wù)C.免填單服務(wù)D.上門服務(wù)

16.黨的根本宗旨是()

A.以人為本B.不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力C.全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展D.全心全意為人民服務(wù)

17.出口企業(yè)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)退稅部門申請(qǐng)出具《來料加工免稅證明》，其期限應(yīng)在加工費(fèi)的()

A.專用發(fā)票開具之日起至當(dāng)月的增值稅納稅申報(bào)期內(nèi)

B.專用發(fā)票開具之日起至次月的增值稅納稅申報(bào)期內(nèi)

C.普通發(fā)票開具之日起至當(dāng)月的增值稅納稅申報(bào)期內(nèi)

D.普通發(fā)票開具之日起至次月的增值稅納稅申報(bào)期內(nèi)

18.最近辦稅服務(wù)廳調(diào)來一個(gè)新同事，小張覺得這位新同事業(yè)務(wù)能力比自己強(qiáng)，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的喜愛，讓自己在領(lǐng)導(dǎo)心中的地位下降了。于是小張?jiān)谕麻e談的時(shí)候就會(huì)講新同事的壞話，傳播新同事的謠言。小張的這種心態(tài)是()。

A.恐懼B.自卑C.嫉妒D.抑郁

19.下列各項(xiàng)，哪一項(xiàng)是由稅務(wù)總局實(shí)施批量集中采購(gòu)的。()

A.傳真機(jī)B.便攜式計(jì)算機(jī)C.碎紙機(jī)D.掃描儀

20.按照績(jī)效管理“三步走”總布局，2015年是()。

A.試行年B.推進(jìn)年C.提升年D.見效年

二、多選題(10題)21.下列敘述屬于納稅服務(wù)主要任務(wù)的是：

A.稅法宣傳B.納稅咨詢C.社會(huì)協(xié)作D.稅務(wù)稽查

22.關(guān)于混業(yè)經(jīng)營(yíng)未分別核算銷售額的情況，以下說法正確的是()。

A.兼有不同稅率的銷售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用稅率

B.兼有不同征收率的銷售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用征收率

C.兼有不同稅率和征收率的銷售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用征收率

D.兼有不同稅率和征收率的銷售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用稅率

23.下列各項(xiàng)中，應(yīng)在資產(chǎn)負(fù)債表“預(yù)付款項(xiàng)”項(xiàng)目列示的有()。

A.“應(yīng)付賬款”科目所屬明細(xì)賬科目的借方余額

B.“應(yīng)付賬款”科目所屬明細(xì)賬科目的貸方余額

C.“預(yù)付賬款”科目所屬明細(xì)賬科目的借方余額

D.“預(yù)付賬款”科目所屬明細(xì)賬科目的貸方余額

24.自2022年6月20日至2023年6月30日期間，稅務(wù)部門辦理()出口企業(yè)正常出口退(免)稅的平均時(shí)間，壓縮在3個(gè)工作日內(nèi)。

A.一類B.二類C.三類D.四類E.M類

25.下列屬于自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或者公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，人民政府可以采取的應(yīng)急處置措施的有()。

A.組織營(yíng)救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以及采取其他救助措施

B.迅速控制危險(xiǎn)源，標(biāo)明危險(xiǎn)區(qū)域，封鎖危險(xiǎn)場(chǎng)所，劃定警戒區(qū)，實(shí)行交通管制以及其他控制措施

C.立即搶修被損壞的交通、通信、供水、排水、供電、供氣、供熱等公共設(shè)施，向受到危害的人員提供避難場(chǎng)所和生活必需品，實(shí)施醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防疫以及其他保障措施

D.封鎖有關(guān)場(chǎng)所、道路，查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)人員的身份證件，限制有關(guān)公共場(chǎng)所內(nèi)的活動(dòng)

26.在稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定方面，由任免機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)按照管理權(quán)限依法給予處分的包括()。

A.行政機(jī)關(guān)公務(wù)員

B.法律、法規(guī)授權(quán)的具有公共事務(wù)管理職能的組織中從事公務(wù)的人員

C.行政機(jī)關(guān)依法委托從事公共事務(wù)管理活動(dòng)的組織中從事公務(wù)的人員

D.企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體中由行政機(jī)關(guān)任命的人員

27.發(fā)票票種核定是根據(jù)納稅人的經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模完成的，需確認(rèn)的事項(xiàng)包括()。

A.領(lǐng)用發(fā)票的種類B.領(lǐng)用數(shù)量C.增值稅專用發(fā)票最高開票限額D.增值稅普通發(fā)票開票限額E.離線開具發(fā)票時(shí)長(zhǎng)和總金額

28.下列各項(xiàng)中，屬于對(duì)服務(wù)質(zhì)效投訴的有()

A.稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員行為舉止違背文明禮儀服務(wù)其他要求的

B.稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員受理納稅人涉稅事項(xiàng)或者接受納稅人涉稅咨詢，按規(guī)定應(yīng)當(dāng)一次性告知而未能一次性告知的

C.在涉稅業(yè)務(wù)辦理、納稅咨詢、服務(wù)投訴和稅收工作建議方面，稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員未履行首問責(zé)任制的

D.稅務(wù)機(jī)關(guān)未按照辦稅公開要求的范圍、程序或者時(shí)限，公開相關(guān)稅收事項(xiàng)和具體規(guī)定，未能為納稅人提供適當(dāng)?shù)牟樵兎?wù)的

E.12366座席人員使用不恰當(dāng)?shù)慕尚哉Z言引發(fā)納稅人不適的

29.自卑是一種性格上的缺陷。表現(xiàn)為對(duì)自己的能力、品質(zhì)評(píng)價(jià)過低，同時(shí)可能伴有一些特殊的情緒體現(xiàn)，例如：害羞、不安、內(nèi)疚、憂郁、失望等?？朔员靶枰藗冋_認(rèn)識(shí)自己，提高自我評(píng)價(jià)，下面哪些方法可以調(diào)節(jié)自卑情緒()。

A.經(jīng)?；貞涀约旱拈L(zhǎng)處，以及自己經(jīng)過努力做成功的實(shí)例，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，肯定自己

B.學(xué)會(huì)善于自我滿足，知足常樂

C.廣泛地進(jìn)行社會(huì)交往

D.遭受挫折或者失敗的時(shí)候，要客觀地分析環(huán)境和自身?xiàng)l件，不要怨天尤人，不要輕視自我

30.按照辦稅服務(wù)廳分類管理要求，劃分A、B、C、D四類辦稅服務(wù)廳的指標(biāo)組合中，作為定量指標(biāo)由高向低綜合測(cè)算的有()。

A.窗口業(yè)務(wù)量B.辦稅等候時(shí)間C.納稅人集中度D.納稅人類型E.辦稅廳區(qū)域位置

三、判斷題(15題)31.對(duì)納稅人按照應(yīng)稅收入額定率核定征收企業(yè)所得稅的，不得從收入總額中減去不征稅收入和免稅收入。()

A.是B.否

32.經(jīng)濟(jì)法和商法的區(qū)別在于經(jīng)濟(jì)法調(diào)整的是平等主體之間橫向經(jīng)濟(jì)關(guān)系。()

A.是B.否

33.補(bǔ)評(píng)是指納稅人對(duì)納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的，可在納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定的當(dāng)年內(nèi)，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)?jiān)俅渭{稅信用評(píng)價(jià)。()

A.是B.否

34.休息等候區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況配備一定數(shù)量的座椅，座椅一般面向辦稅服務(wù)區(qū)擺放。()

A.是B.否

35..對(duì)于采用非直接入庫(kù)方式收取稅款的，稅票開具與稅款收取應(yīng)由同一人員操作。()

A.正確B.錯(cuò)誤

36.2014年7月4日，為規(guī)范納稅信用管理，促進(jìn)納稅人誠(chéng)信自律，提高納稅人滿意度，推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，國(guó)家稅務(wù)總局制定下發(fā)了《納稅信用管理辦法(試行)》(國(guó)家稅務(wù)總局公告2014年第40號(hào))。()

A.是B.否

37.以銀行存款50000元向甲單位投資，該筆業(yè)務(wù)的發(fā)生一方面引起銀行存款的減少，另一方面引起實(shí)收資本的增加。()

A.是B.否

38.從事輪胎、酒精、摩托車等產(chǎn)品生產(chǎn)的一般納稅人進(jìn)行增值稅申報(bào)時(shí)，應(yīng)報(bào)送《全部產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表》。()

A.是B.否

39.全國(guó)人民代表大會(huì)每屆任期三年。()

A.是B.否

40.想象放松法是有意識(shí)地結(jié)合默念“放松”兩字，按次序調(diào)整身體的各個(gè)部位，使整體機(jī)體逐步放松，達(dá)到心情平靜、放松的方法。

A.是B.否

41.歇業(yè)狀態(tài)的市場(chǎng)主體可以選擇按次申報(bào)繳納資源稅(不含水資源稅)。()

A.正確B.錯(cuò)誤

42.異地非正常戶納稅人的法定代表人或經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)辦理新的稅務(wù)登記證時(shí)，稅務(wù)登記崗應(yīng)為其辦理臨時(shí)稅務(wù)登記。()

A.是B.否

43.發(fā)展黨員工作應(yīng)當(dāng)貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)、基本要求,按照控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用的總要求,堅(jiān)持黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn),始終把能力標(biāo)準(zhǔn)放在首位。

A.是B.否

44.中國(guó)郵政集團(tuán)公司提供郵政特殊業(yè)務(wù)實(shí)行增值稅即征即退政策()。

A.是B.否

45.納稅人評(píng)價(jià)年度內(nèi)經(jīng)常性指標(biāo)和非經(jīng)常性指標(biāo)信息齊全的，從100分起評(píng);非經(jīng)常性指標(biāo)缺失的，從80分起評(píng)。()

A.是B.否

參考答案

1.C對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員未按規(guī)定落實(shí)首問責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、辦稅公開等納稅服務(wù)制度進(jìn)行的投訴屬于對(duì)服務(wù)質(zhì)效的投訴。

2.C單位納稅人設(shè)立登記事項(xiàng)主要是單位納稅人、合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、一人有限責(zé)任公司、外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)申報(bào)辦理稅務(wù)登記。

3.D未達(dá)起征點(diǎn)的免征增值稅。

4.A

5.B2022年底前，納稅繳費(fèi)時(shí)間壓減至100小時(shí)以內(nèi)，納稅次數(shù)進(jìn)一步壓減，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善。

6.B

7.D外購(gòu)存貨的成本包括：購(gòu)買價(jià)款、相關(guān)稅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)以及在外購(gòu)存貨過程發(fā)生的其他直接費(fèi)用，但不含按照稅法規(guī)定可以抵扣的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額。采購(gòu)時(shí)，借：商品采購(gòu)160應(yīng)交稅費(fèi)——進(jìn)項(xiàng)稅額27.2貸：銀行存款187.2，驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)，借：庫(kù)存商品160×75%=120，待處理財(cái)產(chǎn)損益60.4，貸：進(jìn)項(xiàng)稅轉(zhuǎn)出27.2×25%=20.4商品采購(gòu)160，因此選項(xiàng)D正確。

8.B

9.B

10.B最低折舊年限不得低于法律規(guī)定折舊年限的60%。

11.B

12.B按照《納稅服務(wù)工作規(guī)范》的規(guī)定。

13.D

14.C

15.D

16.D

17.D出口企業(yè)應(yīng)在加工費(fèi)的普通發(fā)票開具之日起至次月的增值稅納稅申報(bào)期內(nèi)，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)退稅部門申請(qǐng)出具《來料加工免稅證明》。

18.C

19.B自2014年12月1日起，國(guó)稅系統(tǒng)批量集中采購(gòu)范圍，包括臺(tái)式計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)5類產(chǎn)品。傳真機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)、復(fù)印紙4類產(chǎn)品，不再納入批量集中采購(gòu)范圍。其中，臺(tái)式計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)4類產(chǎn)品，由稅務(wù)總局實(shí)施批量集中采購(gòu)。

20.B

21.ABC納稅服務(wù)的主要任務(wù)包括稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)、信用管理、社會(huì)協(xié)作六個(gè)方面。

22.ABD《增值稅暫行條例》中關(guān)于特殊經(jīng)營(yíng)行為的稅務(wù)處理規(guī)定混業(yè)經(jīng)營(yíng)未分別核算銷售額的按照以下方法適用稅率或征收率：1、兼有不同稅率的銷售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用稅率2、兼有不同征收率的銷售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用征收率3、兼有不同稅率和征收率的銷售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用稅率。

23.AC本題主要考查“預(yù)付賬款”知識(shí)點(diǎn)?！邦A(yù)付賬款”項(xiàng)目，反映企業(yè)按照購(gòu)貨合同規(guī)定預(yù)付給供應(yīng)單位的款項(xiàng)等。預(yù)付款項(xiàng)不多的企業(yè)，可以不設(shè)置“預(yù)付賬款”科目，而將預(yù)付的款項(xiàng)通過“應(yīng)付賬款”科目核算。A選項(xiàng)：屬于資產(chǎn)，應(yīng)在資產(chǎn)負(fù)債表“預(yù)付賬款“中列示；B選項(xiàng)：屬于負(fù)債，應(yīng)在資產(chǎn)負(fù)債表“應(yīng)付賬款“中列示；C選項(xiàng)：屬于資產(chǎn)，應(yīng)在資產(chǎn)負(fù)債表“預(yù)付賬款“中列示；D選項(xiàng)：屬于負(fù)債，應(yīng)在資產(chǎn)負(fù)債表“應(yīng)付賬款“中列示。故正確答案為AC。

24.AB根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于階段性加快出口退稅辦理進(jìn)度有關(guān)工作的通知》(稅總貨勞函〔2022〕83號(hào))，自2022年6月20日至2023年6月30日期間，稅務(wù)部門辦理一類、二類出口企業(yè)正常出口退(免)稅的平均時(shí)間，壓縮在3個(gè)工作日內(nèi)。到期將視外貿(mào)發(fā)展和實(shí)際執(zhí)行情況，進(jìn)一步明確辦理時(shí)間要求。

25.ABC

26.ABCD有稅收違法違紀(jì)行為的單位，其負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員和直接責(zé)任人員，以及有稅收違法違紀(jì)行為的個(gè)人，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)紀(jì)律責(zé)任。屬于下列人員的(以下統(tǒng)稱有關(guān)責(zé)任人員)，由任免機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)按照管理權(quán)限依法給予處分：(一)行政機(jī)關(guān)公務(wù)員;(二)法律、法規(guī)授權(quán)的具有公共事務(wù)管理職能的組織中從事公務(wù)的人員;(三)行政機(jī)關(guān)依法委托從事公共事務(wù)管理活動(dòng)的組織中從事公務(wù)的人員;(四)企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體中由行政機(jī)關(guān)任命的人員。法律、行政法規(guī)規(guī)章(如監(jiān)察部、人力資源和社會(huì)保障部制定的規(guī)章)對(duì)稅收違法違紀(jì)行為的處分另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

27.ABDE納稅人辦理稅務(wù)登記后需領(lǐng)用發(fā)票的，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理發(fā)票領(lǐng)用手續(xù)。主管稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人的經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模，確認(rèn)領(lǐng)用發(fā)票的種類、數(shù)量、開票限額等事宜。

28.BCD選項(xiàng)A、E屬于對(duì)服務(wù)態(tài)度的投訴。

29.ABCD克服自卑需要人們正確認(rèn)識(shí)自己，提高自我評(píng)價(jià)，比如經(jīng)?；貞涀约旱拈L(zhǎng)處;學(xué)會(huì)善于自我滿足，知足常樂;廣泛地進(jìn)行社會(huì)交往;遭受挫折或者失敗的時(shí)候，要客觀地分析環(huán)境和自身?xiàng)l件，不要怨天尤人，不要輕視自我。

30.AC根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司關(guān)于下發(fā)(關(guān)于實(shí)施辦稅服務(wù)廳分類管理的指導(dǎo)意見〉的通知》(稅總納便函〔2015〕275號(hào))，按照納稅人集中度、窗口業(yè)務(wù)量的不同組合，同時(shí)綜合分析區(qū)域位置、辦稅等候時(shí)間、納稅人類型等因素，將辦稅服務(wù)廳