校園跑腿營(yíng)銷思路最終版課件

營(yíng)銷思路及案例分享校園跑腿營(yíng)銷思路最終版項(xiàng)目情況概述第一章行業(yè)市場(chǎng)分析第二章營(yíng)銷策略整合第三章案例分享第四章目錄Contents校園跑腿營(yíng)銷思路最終版Part01項(xiàng)目情況概述校園跑腿營(yíng)銷思路最終版點(diǎn)此添加標(biāo)題

一款致力于服務(wù)4000萬(wàn)在校大學(xué)生的生活服務(wù)類APP。

目前版本號(hào)蘋果端V2.26，安卓端V3.1.0。包括校園C2C跑腿任務(wù)、擺攤二手交易、校園說(shuō)說(shuō)、失物招領(lǐng)、食堂入口、交友表白、發(fā)現(xiàn)好玩等實(shí)用功能。主推跑腿和擺攤功能，讓學(xué)生在平臺(tái)上可以賺到錢。同時(shí)用其他輔助功能，把校內(nèi)外相關(guān)的信息匯總，打造單個(gè)大學(xué)和大學(xué)城的信息平臺(tái)。APP的定位校園跑腿營(yíng)銷思路最終版項(xiàng)目情況概述APP的SWOT分析：SWOT因素

需要采取的行動(dòng)優(yōu)勢(shì)技術(shù)難度適中；核心業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，囊括學(xué)生生活大部分需求。后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障應(yīng)對(duì)需及時(shí)快速；持續(xù)肯定跑腿的核心業(yè)務(wù)。劣勢(shì)付費(fèi)板塊初期增速慢每單價(jià)格、跑腿范圍初期難集中加大宣傳力度和提高口碑質(zhì)量，讓人印象深刻避免服務(wù)失誤和完善服務(wù)補(bǔ)救措施機(jī)會(huì)新型服務(wù)的發(fā)展2、潛在消費(fèi)群體大3、開拓更多學(xué)生的需求嚴(yán)格尋求校園代理合作者加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，開拓學(xué)生新需求引進(jìn)新的服務(wù)管理與不同形式的中間商合作威脅1、隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)逐漸增多2、學(xué)生不接受此種服務(wù)加強(qiáng)營(yíng)銷部門的力量制定營(yíng)銷計(jì)劃，加強(qiáng)促銷改進(jìn)學(xué)生服務(wù)引進(jìn)學(xué)生滿意度調(diào)查校園跑腿營(yíng)銷思路最終版項(xiàng)目情況概述跑腿人實(shí)名認(rèn)證1、增加雇主對(duì)跑腿人的信任感、安全感2、減少跑腿人合作的顧慮，為深入合作減少阻礙平臺(tái)第三方擔(dān)保交易公平、公正，保證交易雙方放心交易以及調(diào)解交易糾紛實(shí)名制，在線支付減少買、賣雙方利益風(fēng)險(xiǎn)安全可靠的資金管控安全校園跑腿營(yíng)銷思路最終版服務(wù)范圍描述校內(nèi)跑腿失物招領(lǐng)擺攤二手食堂入口不同年級(jí)專業(yè)學(xué)生，不同性別學(xué)生、教職工、不同經(jīng)濟(jì)能力學(xué)生目標(biāo)用戶全國(guó)大中專、本科院校目標(biāo)學(xué)校發(fā)現(xiàn)好玩校園跑腿營(yíng)銷思路最終版Part02行業(yè)市場(chǎng)分析校園跑腿營(yíng)銷思路最終版校園跑腿結(jié)構(gòu)組成宣傳單群發(fā)布發(fā)傳單吸引眼球校園跑腿123不同年級(jí)專業(yè)學(xué)生，不同性別學(xué)生、教職工、不同經(jīng)濟(jì)能力學(xué)生校園主體校內(nèi)、校外商家、食堂校園格局寢室、教室、食堂、社團(tuán)校園集中度

線上跑腿往來(lái)業(yè)務(wù)在許多發(fā)達(dá)國(guó)家校園已經(jīng)十分普及，屬于傳統(tǒng)校園服務(wù)業(yè)的一個(gè)方面。同時(shí)，服務(wù)業(yè)別開生面，隨著校園生活節(jié)奏越來(lái)越快，更多的學(xué)生愿意花錢買時(shí)間，這也是一種另類快餐文化——跑腿app得以出現(xiàn)的沃土。貼近生活又方便、快捷、操作簡(jiǎn)單的新興服務(wù)業(yè)會(huì)得到學(xué)生們的青睞。APP發(fā)展機(jī)遇海報(bào)4產(chǎn)品好不好，你說(shuō)了不算，學(xué)生說(shuō)了才算產(chǎn)品分析校園跑腿營(yíng)銷思路最終版校園跑腿市場(chǎng)SWOT分析02040103資金風(fēng)險(xiǎn)、同類競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)威脅學(xué)校政策影響，廣告位租金較高，市場(chǎng)局限性劣勢(shì)電子商務(wù)的普及，接受新鮮事物和消費(fèi)潛力巨大，個(gè)性化服務(wù)拓展機(jī)會(huì)師生市場(chǎng)廣大，電腦、智能手機(jī)普及率較高，目標(biāo)客戶明確優(yōu)勢(shì)不同年級(jí)大一大二大三大四朋友交際圈少

初入學(xué)校，對(duì)校園社團(tuán)朋友圈缺乏中

熟悉本年級(jí)圈子，漸漸接觸各年級(jí)多

基本熟悉或適應(yīng)各社團(tuán)圈子，有一定人脈少

基本離校實(shí)習(xí)，圈子較小部分需求中

日常飲食、包裹、消費(fèi)、代課、代簽到中

日常飲食、包裹、消費(fèi)、代課、代簽到中

日常飲食、包裹、消費(fèi)寄送多

因離校寄送行李、課本較多消費(fèi)能力中

初入學(xué)校有一定積蓄中

經(jīng)濟(jì)情況較為穩(wěn)定強(qiáng)

閑暇時(shí)間兼職實(shí)習(xí)經(jīng)濟(jì)能力較高少

兼職實(shí)習(xí)沒(méi)有精力，滿世界找工作活動(dòng)精力中

處于新鮮感較強(qiáng)狀態(tài)強(qiáng)

在認(rèn)知的同時(shí)，希望多參與活動(dòng)強(qiáng)

處于習(xí)慣及適應(yīng)狀態(tài)低

工作及學(xué)習(xí)過(guò)多的分散精力校園跑腿營(yíng)銷思路最終版校園各類別人群對(duì)APP需求分析010203123學(xué)生群體學(xué)校最主要的群體其中女生因網(wǎng)購(gòu)等購(gòu)買欲望較強(qiáng)對(duì)快遞市場(chǎng)需求較大。教職工因年齡及思想差異對(duì)快遞市場(chǎng)需求與學(xué)生相比相對(duì)較小。其他服務(wù)類人員零售門店、食堂飯館、快遞點(diǎn)等相關(guān)營(yíng)業(yè)人員，與APP合作后互惠互利。學(xué)校女生比例55%校園跑腿營(yíng)銷思路最終版校園快遞行業(yè)基本狀況分析010304通過(guò)前期校園走訪，現(xiàn)如今校園內(nèi)快遞分為有固定代理點(diǎn)和無(wú)固定代理點(diǎn)兩種模式。均在校園有固定代理點(diǎn)，不是直接送達(dá)學(xué)生手中，而且經(jīng)常代理點(diǎn)會(huì)更換。校園快遞市場(chǎng)現(xiàn)狀申通快遞公司：?jiǎn)稳瞻l(fā)送快遞大致300件，收到寄送約20件圓通快遞公司：?jiǎn)稳瞻l(fā)送快遞大致600件，收到寄送約70-80件中通快遞公司：?jiǎn)稳瞻l(fā)送快遞大致100件，收到寄送大約20件中國(guó)郵政：?jiǎn)稳瞻l(fā)送快遞約85件，收到寄送約50件其他快遞公司：?jiǎn)稳展舶l(fā)送快遞大約30-40件，共收到寄送約40件平均代理點(diǎn)單日收發(fā)快遞件數(shù)校園跑腿營(yíng)銷思路最終版

近年來(lái)，隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，aPP訂餐已經(jīng)成為了一種時(shí)尚，但是，這種時(shí)尚，有時(shí)也帶來(lái)一些困擾，食品安全看不見(jiàn)，外賣車橫行撞傷人，這些問(wèn)題讓很多人非常苦惱。同時(shí)，在xx的高校中，同樣充滿著點(diǎn)餐元素，校外的大小飯店，更是毫無(wú)例外的成為了各種點(diǎn)餐平臺(tái)的客戶，食堂變得門可羅雀，于是，在xx大學(xué)校園中，出現(xiàn)了這樣一伙人，他們制作了一個(gè)高校點(diǎn)餐平臺(tái)，如今不到一百天銷售破十五萬(wàn)，他們這伙人，被很多同學(xué)稱為“校園合伙人”!“不知道其他學(xué)校的校園訂餐服務(wù)是什么樣的，但是我感覺(jué)我們學(xué)校太牛了，我在寢室里，就能用手機(jī)訂食堂的飯菜，方便便宜又衛(wèi)生，我問(wèn)了我的很多同學(xué)，他們要不就是給食堂檔口打電話訂飯菜，要不就是在一些訂餐軟件上找飯店訂吃的。但是送餐的速度有點(diǎn)慢!”xx大學(xué)的周同學(xué)告訴記者，現(xiàn)在不少同學(xué)都喜歡在“xx校園”平臺(tái)點(diǎn)餐?！笆程茫f(shuō)實(shí)話我們?cè)瓉?lái)真不愿意去，可能這也是大學(xué)生的通病，都喜歡在寢室點(diǎn)外賣，現(xiàn)在食堂也可以外賣，我們還是喜歡吃食堂，外邊吃一頓的錢，能差不多在食堂吃兩頓。”李同學(xué)說(shuō)。校園食堂+外賣模式需求巨大校園跑腿將是校園食堂對(duì)抗校外外外賣的主要網(wǎng)上渠道。校園跑腿營(yíng)銷思路最終版校園跑腿app操作非常簡(jiǎn)單價(jià)格相當(dāng)實(shí)惠。掃二維碼，安卓、蘋果手機(jī)均可以下載APP，直接可以轉(zhuǎn)入食堂入口訂餐界面，界面很簡(jiǎn)單，有熱門店鋪，附近店鋪和熱銷店鋪，這些店鋪，都標(biāo)記著他們發(fā)布的餐食內(nèi)容。隨便進(jìn)入一家檔口，鍋包肉是5.5元一份，溜肉段是4.5元一份，家常豆腐是2.5元一份，尖椒干豆腐為2.5元一份。同時(shí)，在界面下方，還可以顯示總價(jià)，設(shè)置一欄還有消息中心和跑腿訂單信息，充值金額我的錢包等具體的條目。外賣上的跑腿優(yōu)勢(shì)校園跑腿營(yíng)銷思路最終版前期“校園點(diǎn)餐于2016年4月份提出，經(jīng)過(guò)多次與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師溝通交流，得到了眾多老師的肯定與支持，并得到xx大學(xué)安全處處長(zhǎng)李xx、安全處老師安xx的全程指導(dǎo)。”校園點(diǎn)餐項(xiàng)目計(jì)劃自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)，為高校食堂提供網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)，致力于為在校大學(xué)生提供安全、價(jià)廉及快捷的食堂訂餐服務(wù)。同時(shí)，夢(mèng)想確立以來(lái)，校園點(diǎn)餐團(tuán)隊(duì)孕育而生，校園點(diǎn)餐團(tuán)隊(duì)由xx大學(xué)理工學(xué)院2014級(jí)在校學(xué)生、xx大學(xué)安全處、校學(xué)生會(huì)學(xué)生干部xx一手搭建，團(tuán)隊(duì)涉及經(jīng)濟(jì)、管理、理學(xué)、工學(xué)等多方面特長(zhǎng)學(xué)生。團(tuán)隊(duì)確立以來(lái)，他們開始了自己夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。在外賣上的跑腿優(yōu)勢(shì)校園跑腿營(yíng)銷思路最終版有那么多外賣軟件不用，為什么偏偏要用這個(gè)平臺(tái)呢?調(diào)研過(guò)程中，許多同學(xué)也說(shuō)出了自己的疑問(wèn)。“首先，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、校外點(diǎn)餐平臺(tái)即無(wú)法監(jiān)督商家的食品安全，又不能掌握廚房衛(wèi)生情況，同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證、工作人員健康證等經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審查也不嚴(yán)格。其次，外賣配送造成大量社會(huì)人員涌入校園，對(duì)校園治安安全形成了潛在的威脅;另外，大量電瓶車在校園里高速往來(lái)穿梭，橫沖直撞，見(jiàn)縫插針。給校園交通安全帶來(lái)了極大隱患?！蓖赓u食品一般每份至少10元，對(duì)普通大學(xué)生的消費(fèi)水平而言花銷過(guò)高，從而增加了學(xué)生的生活成本，間接地增加了家庭的供養(yǎng)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，通過(guò)前期對(duì)學(xué)校食堂的調(diào)查，校外點(diǎn)餐影響是從2014年暑假過(guò)后開始顯現(xiàn)的，最直接的體現(xiàn)就是月營(yíng)業(yè)額下滑。相對(duì)于之前，每個(gè)月要少8萬(wàn)元-10萬(wàn)元?！靶@里應(yīng)該有自己的餐飲市場(chǎng)，打造一片校園點(diǎn)餐的‘凈土’!”。2016年6月20日，經(jīng)過(guò)與食堂溝通，食堂大力支持由我們?yōu)槠涮峁┯啿拖到y(tǒng)和配送送服務(wù)，開展針對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)，為食堂帶來(lái)更多的效益。截止2016年11月14日15時(shí)，總銷售額已經(jīng)突破了十五萬(wàn)元。目前，該校校園點(diǎn)餐平臺(tái)的“跑腿俠快遞員”就有四十多人參與。在外賣上的跑腿優(yōu)勢(shì)校園跑腿營(yíng)銷思路最終版Part03營(yíng)銷策略整合校園跑腿營(yíng)銷思路最終版多區(qū)域同步，形成網(wǎng)絡(luò)，組成聯(lián)盟簡(jiǎn)單有趣，規(guī)避投入風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目用宣傳活動(dòng)拉動(dòng)注冊(cè)、活躍群體人性化服務(wù)可持續(xù)化第一時(shí)間獲悉校園內(nèi)活動(dòng)010305020406營(yíng)銷策略整合校園跑腿營(yíng)銷思路最終版營(yíng)銷策略整合簡(jiǎn)單有趣，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目：注冊(cè)校園跑腿app，如：送電影票（人數(shù)可控）每天注冊(cè)10名有電影票規(guī)避冷門戶外運(yùn)動(dòng)，原因是團(tuán)隊(duì)成本大，學(xué)生參與度低，風(fēng)險(xiǎn)高多區(qū)域同步，形成網(wǎng)絡(luò)，組成聯(lián)盟社團(tuán)的參與，增強(qiáng)互動(dòng)，建設(shè)聯(lián)盟用宣傳活動(dòng)拉動(dòng)注冊(cè)、活躍群體線下通過(guò)宣傳臺(tái)進(jìn)行宣傳，絕不誘導(dǎo)，完全自愿，在促銷活動(dòng)中絕不夸大平臺(tái)功能，完全誠(chéng)實(shí)表述。可持續(xù)性每次都記錄之前活動(dòng)的攝影、照相內(nèi)容，并記錄往日活動(dòng)，預(yù)見(jiàn)未來(lái)活動(dòng)，提前發(fā)布下一次活動(dòng)的具體內(nèi)容與時(shí)間，讓活動(dòng)參與更加持續(xù)；每一次都會(huì)有注冊(cè)但一直未使用的群體，持續(xù)跟進(jìn)，獲取意見(jiàn)，畢竟該群體無(wú)需過(guò)多宣傳，屬于隱性增量群體。校園跑腿營(yíng)銷思路最終版營(yíng)銷策略整合人性化服務(wù)對(duì)于不愿意注冊(cè)的學(xué)生，提供0.1元試用體驗(yàn)機(jī)會(huì)，在真實(shí)的app里體驗(yàn)，接受平臺(tái)，組建微信、qq群，對(duì)學(xué)生提出的或者遇到的問(wèn)題及時(shí)跟蹤并記錄。第一時(shí)間獲悉校園內(nèi)活動(dòng)每月、季度、每年組織一次年度真情活動(dòng)，如：詩(shī)朗誦、游戲競(jìng)技比賽校園跑腿營(yíng)銷思路最終版點(diǎn)此添加標(biāo)題校園跑腿營(yíng)銷思路最終版營(yíng)銷策略

建立關(guān)系營(yíng)銷，它的核心是為了滿足學(xué)生的基本需要和企業(yè)的基本目標(biāo)――利潤(rùn)。關(guān)系營(yíng)銷不僅要強(qiáng)調(diào)與學(xué)生的關(guān)系，還要強(qiáng)調(diào)與其他代理的伙伴關(guān)系，它可以指導(dǎo)我公司建立并維持與學(xué)生的良好關(guān)系，為企業(yè)營(yíng)銷成功地提供基本保證，加強(qiáng)了與學(xué)生的聯(lián)系，密切了雙方感情。所以，要篩選并找出值得和必須建立關(guān)系的學(xué)生/學(xué)生會(huì)長(zhǎng)，進(jìn)行反饋和追蹤，測(cè)定學(xué)生/學(xué)生會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)期需求情況，了解學(xué)生對(duì)服務(wù)的興趣和需求，監(jiān)控和評(píng)估每一位學(xué)生體驗(yàn)服務(wù)的行為，分析各項(xiàng)關(guān)系費(fèi)用非投資效益。校園跑腿營(yíng)銷思路最終版如何尋找客戶校園學(xué)生量建立社團(tuán)需要一定的人數(shù)老師&校園兼職代理：擁有固定的學(xué)生團(tuán)體、日常工作需要對(duì)APP進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)及管理特征明顯:各年級(jí)不同專業(yè)社團(tuán)、廣播協(xié)會(huì)、實(shí)踐協(xié)會(huì)、籃球協(xié)會(huì)、言語(yǔ)協(xié)會(huì)、計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)等校園活動(dòng)較頻繁，多屬于小范圍圈子內(nèi)發(fā)布或開展沒(méi)有系統(tǒng)支撐沒(méi)有團(tuán)隊(duì)支撐各有各的年級(jí)圈子、朋友推介、病毒式營(yíng)銷校園跑腿營(yíng)銷思路最終版如何上門營(yíng)銷了解學(xué)校現(xiàn)狀及狀況先了解跑腿有哪些是可以和現(xiàn)有模式相結(jié)合的，包括快遞寄取是否方便，各快遞點(diǎn)均分布在校園內(nèi)那些地方；需要提供快遞單號(hào)或者身份證號(hào)方可領(lǐng)取等需求；校內(nèi)是否有自有平臺(tái)或正在使用的第三方管理平臺(tái)，包括：

QQ、微信、xx校園、校xx等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，及各渠道占比情況；獲悉代理結(jié)算手續(xù)費(fèi)用及承擔(dān)方。校內(nèi)兼職代理情況，包括：社團(tuán)穩(wěn)定學(xué)生的數(shù)量，兼職代理對(duì)各社團(tuán)學(xué)生掌控力度有多大；學(xué)生區(qū)域分布，是校內(nèi)山上還是山下，及區(qū)域分布情況；學(xué)生平時(shí)有需求占比情況等。校園跑腿營(yíng)銷思路最終版Part04案例分享校園跑腿營(yíng)銷思路最終版考察+合作過(guò)程

xx學(xué)校是由鄭州市教育局批準(zhǔn)成立，納入省統(tǒng)招計(jì)劃的一所xx學(xué)校，專業(yè)培養(yǎng)xx運(yùn)營(yíng)管理類人才。學(xué)校坐落于xx，交通便利，環(huán)境優(yōu)雅。學(xué)校占地面積677畝，建筑面積50多萬(wàn)平方米，在校學(xué)生26000余人。（一）遇到的問(wèn)題：學(xué)校為孤島，附近沒(méi)有商圈，快遞也沒(méi)有入駐校園內(nèi)，從校區(qū)到大門有一定距離；（二）由老師發(fā)起合作：對(duì)高校學(xué)生建立團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)兼職提前體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)模式，由此我司進(jìn)一步放寬準(zhǔn)入條件，降低注冊(cè)門檻。學(xué)校的需求：希望提供一個(gè)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)：1、發(fā)布信息和付款信息可以匹配；2、可以交易（主流支付），有追溯權(quán)；3、可24小時(shí)系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)，解決學(xué)生隨時(shí)發(fā)布需求。xx學(xué)院案例分享校園跑腿營(yíng)銷思路最終版針對(duì)性解決方案訂單支付系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)對(duì)賬方便平臺(tái)支撐需要一個(gè)平臺(tái)有發(fā)布信息管理、用戶管理、主流支付等功能支撐自動(dòng)匯總與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；支付訂單信息清晰，注冊(cè)、活躍率都能有權(quán)限查詢得到讓跑腿俠（兼職代理）建立自己的臺(tái)帳系統(tǒng)，對(duì)賬方便無(wú)需投入軟、硬件人員、設(shè)備維護(hù)；為校園制定推廣方案校園跑腿營(yíng)銷思路最終版某學(xué)院注冊(cè)數(shù)據(jù)分享校園跑腿營(yíng)銷思路最終版兼職學(xué)生行政教師教學(xué)老師

初步在校園內(nèi)篩選二、三年級(jí)的在校學(xué)生參加校園活動(dòng)頻繁，有較多群體資源有獨(dú)立與企業(yè)合作過(guò)并有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)體資源至少有10個(gè)100人以上平均能保障每日會(huì)有進(jìn)度持續(xù)跟進(jìn)的，如：寢室、食堂、教室發(fā)傳單有各方企業(yè)資源，對(duì)各項(xiàng)