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第頁醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)內(nèi)容三篇篇一:《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育》培訓(xùn)內(nèi)容時間:20XX年05月14日地點(diǎn):XXX參加人員:全體醫(yī)護(hù)人員(除值班人員外)主講:XX培訓(xùn)內(nèi)容:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育一、以德為本,為病人提供誠信服務(wù)、全程服務(wù)、微笑服務(wù)醫(yī)生在社會中擔(dān)負(fù)維護(hù)人民健康、預(yù)防和診治疾病的任務(wù)。工作的特殊性要求醫(yī)生必須具有高尚的職業(yè)道德。醫(yī)療活動中,醫(yī)療效果不僅取決于醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備而且與醫(yī)生的職業(yè)道德都直接相關(guān)。國務(wù)院副總理李克強(qiáng)在紀(jì)念白求恩逝世70周年的活動中要求,廣大醫(yī)務(wù)工作者要以白求恩同志為榜樣,“對工作極端負(fù)責(zé),對技術(shù)精益求精,對人們極端熱忱”。我們要以此作為職業(yè)信條,時刻銘記,努力踐行。作為醫(yī)生,我們應(yīng)該時刻想到來到我們面前的是病人,是弱者需要幫助,不管他們是窮、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊,首先想到的是怎樣去救治病人,而不是個人利益。任何時候,都必須要把病人的利益放在第一位,并高于你個人及單位利益。做人也好,做醫(yī)生也好,都要有原則,有道德底線。有的醫(yī)生品性好,處處為病人著想,有的醫(yī)生德性差,下手狠。任何事情都要有度,要適可而止,千萬不能把利益看得太重。要為病人提供誠信服務(wù),誠信服務(wù)就是我們醫(yī)生職業(yè)道德的底線。每個醫(yī)生都要養(yǎng)成文明行醫(yī)、誠信服務(wù),多為病人著想,多為病人著急的習(xí)慣。病人從進(jìn)我院大門到離開大門那一刻止,整個過程都要為病人提供最佳的服務(wù),也就是我要說的全程服務(wù),盡可能滿足病人的一切合理需求,無論什么環(huán)節(jié),什么崗位,出現(xiàn)疏漏都有可能對病人造成傷害,臨床也好,醫(yī)技也好,手術(shù)也好,檢查也好,治療也好都一樣,你的疏漏都有可能對病人造成傷害,都有可能會引起病人的不滿,甚至?xí)斐蓢?yán)重的后果,導(dǎo)致糾紛、事故的發(fā)生。醫(yī)療行業(yè)因不注意細(xì)節(jié)造成事故、糾紛的例子是舉不勝舉。細(xì)節(jié)決定成敗,醫(yī)院好、大家好,大家好、醫(yī)院更好,這就要求醫(yī)院每個崗位都須努力做到不出差錯,達(dá)到“零錯誤”的工作目標(biāo),要把事情做細(xì)、做實、做好,確保每個環(huán)節(jié)、每個細(xì)節(jié)都完美。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過“把每件簡單的事做好,就是不簡單,把每件平凡的事做好,就是不平凡”,不管你是臨床還是醫(yī)技都一樣。隨著社會的進(jìn)步,物質(zhì)條件的改善,病人的文化程度不斷提高,對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平的要求不斷變化逐步提高。因此,我們也要改進(jìn),要提高,病人沒有想到的,我們要想到,病人沒有說出來的,我們先給予滿足,只有這樣病人才會感到舒心,實現(xiàn)了病人滿意的最大值,也是對醫(yī)院服務(wù)價值的最好認(rèn)可,所以說滿足病人的需求就是醫(yī)院生存的最大理由。如果病人不滿意,我們應(yīng)先從自身服務(wù)上找原因,不責(zé)怪病人,其次,努力去辦,盡力做好,決不要讓病人失望,因為找碴的、刁難病人畢竟少,大多病人還是通情達(dá)理的。再一點(diǎn),我們要提供微笑服務(wù)。醫(yī)生對病人態(tài)度粗暴惡劣的確是個別現(xiàn)象,但是比較常見的是態(tài)度冷漠,特別是門診,急診,病人多時以及早上體檢人多時,門診、急診、B超、放射、檢驗等科室的少數(shù)人醫(yī)生會出現(xiàn)態(tài)度冷漠,不夠熱情,缺少笑臉現(xiàn)象。在醫(yī)生眼里可能覺得這些無所謂,但在病人眼里卻完全是另一回事。特別是一些從外地、從農(nóng)村來的病人,人生地不熟,對醫(yī)院看病的程序不清楚,加之生病心情又不好,一大早趕來排隊掛號、化驗,檢查、劃價、取藥等,到處免不了等候,病人感到心急如焚是很自然的,可以理解。醫(yī)生司空見慣,無所謂,態(tài)度冷漠、毫無熱情,很容易引發(fā)矛盾,所以我們要將心比心,設(shè)身處地,換位思考,假如你帶親人到外地醫(yī)院去看病,或者你自己生了病,你自然不光計較能不能看上病,看好病,也會計較等候時間的長短,別人亂插隊以及工作人員的態(tài)度的好壞等細(xì)節(jié)。醫(yī)生每天診治病人習(xí)以為常,可病人心情不一樣。所以,我希望大家在今后的工作中多一張笑臉,多一聲祝福,多一聲問候,多一句解釋,多一會同情,多一份關(guān)愛。冰冷的話不要說,煩躁的話不要說,傲慢的話不要說,責(zé)備的話不要說,諷刺的話不要說,刁難的話不要說,泄氣的話不要說,不文明的話不要說,大家本著以人為本,尊重病人,關(guān)愛病人,服務(wù)病人的原則,牢固樹立“以病人為中心”的思想,提高服務(wù)水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為,以細(xì)節(jié)展示素質(zhì),用微笑塑造形象,努力營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關(guān)系。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)要精益求精醫(yī)生要有醫(yī)德,可光有醫(yī)德是救不了病人,必須有高超的醫(yī)術(shù)。一個好醫(yī)師,必須具備兩個基本素質(zhì),也就是對醫(yī)術(shù)的精和病人的誠,只有具備“精”和“誠”兩個素質(zhì),才能成為“大醫(yī)”,才能成為“仁者”。醫(yī)學(xué)博大精深,不孜孜不倦、刻苦鉆研是不可能有所成就的。古今中外的名醫(yī)哪個不是刻苦鉆研,嘔心瀝血,恒心專一,堅持不懈,為醫(yī)學(xué)奉獻(xiàn)一生。要想醫(yī)術(shù)高、精,只有堅持學(xué)習(xí),一個愛學(xué)習(xí)的人不一定能成功,但是,所有成功的人一定都是愛學(xué)習(xí)的人。正如毛澤東同志說的活到老、學(xué)到老,列寧同志說的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),只有學(xué)習(xí)才能使我們不斷成長進(jìn)步。我們大家可能經(jīng)常看到在電視上這樣的公益廣告“知識改變命運(yùn)”,知識如何獲取,無疑是學(xué)習(xí)。醫(yī)務(wù)科要加強(qiáng)低年資醫(yī)師“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,要加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),鼓勵中青年醫(yī)師參加學(xué)習(xí),要采取請進(jìn)來送出來的辦法舉辦各種學(xué)習(xí)班,要選送各級醫(yī)生到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)以及參加各科學(xué)術(shù)交流活動,鼓勵醫(yī)生去晉升職稱、寫論文以及開展新技術(shù)、新項目等,對于論文及新技術(shù)、新項目的獎勵一律按院獎懲條例執(zhí)行不打折扣,要大力營造學(xué)習(xí)氛圍,要努力提高我院的醫(yī)療、科研以及學(xué)術(shù)水平。三、加強(qiáng)溝通,注重醫(yī)療安全,防范醫(yī)療糾紛古希臘希波克拉底說過:醫(yī)生有兩樣?xùn)|西可以治病,一是藥物,二是語言,這語言當(dāng)然是指溝通。一個合格的醫(yī)生應(yīng)當(dāng)熟練掌握溝通技巧,耐心傾聽病人的訴求,洞察病人的心理和需要,幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。有的人懂得溝通技巧,善于交流,一輩子平平安安,什么糾紛都沒有,可有的人就不行,一、二句話就把病人或家屬惹火了,糾紛不斷。日本有一個企業(yè)家曾說過,企業(yè)管理,過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通,這充分說明溝通的重要性。經(jīng)調(diào)查,有80%事情都是因為溝通不夠,有的問題只要我們工作人員多說幾句話,態(tài)度好就不會發(fā)生。據(jù)世界衛(wèi)生組織報告,病人的安全問題在全世界都不同程度的存在,由于醫(yī)務(wù)工作者缺乏溝通及責(zé)任心造成誤診、誤治,輸入不正確的藥品,不安全血液,手術(shù)創(chuàng)傷,錯誤手術(shù)部位的病人成千上萬。全球有3.5%——16.6%住院病人接受過不合理的治療,有1/10住院病人因醫(yī)療不當(dāng)而造成不必要的傷害,其實,很大部分醫(yī)療不良后果是可以預(yù)防的。工作中要加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范,注重醫(yī)療安全,盡量不要讓醫(yī)療糾紛事故發(fā)生??傊t(yī)生們要加強(qiáng)修養(yǎng),提高素質(zhì),樹立高尚的醫(yī)德,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高技術(shù),加強(qiáng)溝通,講究技巧,努力營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關(guān)系。XX縣XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院20XX年05月17日
篇二:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前培訓(xùn)內(nèi)容各位新職工:
首先我代表醫(yī)院工會和支部對大家的到來表示熱烈的歡迎。大家能夠做出一樣的選擇,從全國各地走到一起,成為XX醫(yī)院的新職工,這本身就是一種緣分。剛才大家的聆聽了XX講話,對我們醫(yī)院今后的發(fā)展也有了一定的了解,可以說醫(yī)院的將來是輝煌的,但這是要靠包括在座的每一位醫(yī)院職工的共同努力工作。你們都剛從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè),進(jìn)入了醫(yī)院實現(xiàn)了從醫(yī)學(xué)生向醫(yī)生(護(hù)士)的轉(zhuǎn)變,即將面臨獨(dú)自面對病人,你們的服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)和今后的發(fā)展。怎樣才能不斷提高自己的醫(yī)療服務(wù)水平呢?答案只有一個,努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。今天我受醫(yī)院院部和支部的委托對大家進(jìn)行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,對即將走上工作崗位的在座的新職工進(jìn)行一次精神免疫。
何謂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)、行為規(guī)范和醫(yī)療作風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,也是建設(shè)有中國特色社會主義不可缺少的精神支柱。醫(yī)護(hù)人員是人民健康的衛(wèi)士,是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系黨和政府威信的大事,也是醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)水平、樹立窗口形象的基礎(chǔ)。一個沒有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)院,即使有先進(jìn)的設(shè)備、高水平的人員,也不會有長遠(yuǎn)的發(fā)展和良好的效益。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展,出現(xiàn)了一些與社會主義文化價值觀念相悖的醫(yī)德行為。如目前群眾反映比較多的給病人開大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高、收紅包等醫(yī)德問題,雖然是少數(shù)人的事,但其影響不可低估,它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響了醫(yī)院的形象,同時還給黨和政府造成不良影響。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題,既是社會議論的熱點(diǎn),人們關(guān)注的焦點(diǎn),又是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的難點(diǎn),更是醫(yī)院工作的重點(diǎn)。因此我院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在重要位置,提高認(rèn)識,認(rèn)真對待,不斷提高醫(yī)護(hù)人員的思想覺悟、道德水平和作風(fēng)行為,真正樹立行業(yè)的新形象。
醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德的思想基礎(chǔ),就是救死扶傷,實行革命人道主義的神圣職責(zé)。這一道德的每項內(nèi)容和要求,都是醫(yī)護(hù)人員神圣職責(zé)的體現(xiàn)。醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),就是千方百計提高醫(yī)護(hù)人員的道德素質(zhì),把道德原則轉(zhuǎn)化為醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)在素質(zhì)和自覺行為,幫助醫(yī)護(hù)人員判斷善惡、榮辱的界限,陶冶情操,明曉對病人、對社會應(yīng)盡的責(zé)任,形成強(qiáng)烈的義務(wù)感、責(zé)任感和高尚的道德品質(zhì),全心全意為病人服務(wù)。因此要靠道德的力量,強(qiáng)調(diào)責(zé)任感和高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德品質(zhì)和醫(yī)療作風(fēng)不僅與廣大病員的切身利益密切相關(guān),同時也是社會精神文明狀況的具體表現(xiàn),為此,研究與制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有效措施,充分發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的重要作用,是醫(yī)院管理者的重要課題之一。
1醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是搞好醫(yī)院管理的思想基礎(chǔ)
經(jīng)濟(jì)體制的變革使醫(yī)務(wù)人員的自我價值發(fā)生了變化,同時也給醫(yī)院管理工作增加了難度。實踐證明,要管好一個醫(yī)院,單靠行政命令的方法很難達(dá)到預(yù)期效果,還必須建立一個良好的院風(fēng),而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),促使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到自己所從事的職業(yè)是光榮的、重要的,自己的一言一行都與病人安危有關(guān),對病人承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。如能把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念,醫(yī)務(wù)人員就會自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度,時時處處以病人利益為重,積極主動的做好本質(zhì)工作,從而使醫(yī)院管理與醫(yī)務(wù)人員的道德信念統(tǒng)一起來,保證醫(yī)院各項工作順利開展。
2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容
醫(yī)院是一個服務(wù)單位,醫(yī)務(wù)活動除接觸病人外,還與病人的家屬、親友及同事密切接觸,為此醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療,同時也對社會人群產(chǎn)生影響,醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象實質(zhì)上是社會主義精神文明建設(shè)的窗口。為此,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),督促醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德,文明行醫(yī)、禮貌服務(wù),既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的需要,同時也是為社會主義精神文明作出自身貢獻(xiàn)。
3醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)對提高醫(yī)療質(zhì)量有重要保障作用
醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素,其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定的作用,同樣的技術(shù),同樣的設(shè)備,由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同,在醫(yī)療實踐中所發(fā)揮的作用和帶來的后果也大不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高,但對病人認(rèn)真負(fù)責(zé),遇到問題虛心求教,認(rèn)真鉆研,擬定的每一項診療措施都經(jīng)過深思熟慮,治療效果就好,相反,若醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感,粗心大意,敷衍塞責(zé),雖然水平較高,但常常出現(xiàn)差錯事故,就談不上有好的診療效果。同時醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況,對疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感,以細(xì)心診治,熱情服務(wù),為病人創(chuàng)造出一個心情舒暢的環(huán)境,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病信心,是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。我院于XX年以來開展了反商業(yè)賄賂專項治理活動XX年有創(chuàng)建成為無紅包醫(yī)院,XX年3月又開展了樹正氣、講責(zé)任、比業(yè)績活動,通過一系列的活動我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到了進(jìn)一步的提升,社會聲譽(yù)進(jìn)一步得到提高。4醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員相互關(guān)系的紐帶
醫(yī)院是一個專業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,人員層次較多的結(jié)合體,各職能部門之間,醫(yī)、藥、護(hù)、技各專業(yè)人員之間由于各所處的位置不同,承擔(dān)的責(zé)任不同,相互之間往往發(fā)生矛盾,影響工作。醫(yī)院工作受到影響的直接受害者是病人,為此,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),從指導(dǎo)思想上一切為病人著想,保證病人得到良好的服務(wù),是不同專業(yè)、不同部門的人員有一個共同使命感,才能既保持醫(yī)務(wù)人員和諧融洽的關(guān)系,又創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作秩序,保證醫(yī)療工作順利開展。
隨著社會進(jìn)步的步伐,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展已向醫(yī)院管理者提出了更高的標(biāo)準(zhǔn),更嚴(yán)的要求。實踐證明,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理科學(xué)化的保障措施已發(fā)揮了不可替代的作用。為此,作為衛(wèi)生科技和管理人員,有必要進(jìn)一步探討醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新思路,豐富其內(nèi)容,提高其水準(zhǔn),為保障人民健康和社會主義精神文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
篇三:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)資料一、醫(yī)德的概述及基本特征有人類以來,疾病就與人類相伴相隨。因此,也就有了行醫(yī)的人,就形成了醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)德關(guān)系也隨之出現(xiàn)。中外醫(yī)學(xué)史上的一些著名的醫(yī)學(xué)家不但留有一系列的醫(yī)著,還寫下了千占流芳的醫(yī)德名言,像古希臘的《希波克拉底誓言》、中國唐代孫思邈的《大醫(yī)精誠》等等,都對醫(yī)生的道德行為規(guī)范作過大量的闡述。醫(yī)德是與醫(yī)療實踐活動相聯(lián)系的,它在醫(yī)療實踐活動中產(chǎn)生,并在醫(yī)療實踐中豐富、發(fā)展??梢哉f,醫(yī)德是一種職業(yè)道德。它是同醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)生活緊密聯(lián)系著的,是在醫(yī)務(wù)工作實踐中形成的,并依靠社會輿論和良心指導(dǎo)的,用以調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與服務(wù)對象以及醫(yī)務(wù)人員相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和。從本質(zhì)上說,醫(yī)德是人們在醫(yī)療實踐活動中產(chǎn)生和發(fā)展的一種社會現(xiàn)象。作為一種意識形態(tài),它的形成和發(fā)展歸根結(jié)底是由社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的。同時,它也置身于政治、法律、科技等社會文化的大網(wǎng)絡(luò)之中,也受文化諸因素的影響。從范圍上說,醫(yī)德不只是醫(yī)務(wù)人員行為的一種特殊的行為規(guī)范,同時也是醫(yī)務(wù)人員的一種情感、意識和品質(zhì)。從特征上說,醫(yī)德不僅是他律,而且更重要的是自律,是主觀自律與客觀自律的統(tǒng)一。從評價手段上說,它主要靠醫(yī)務(wù)人員個人的良心和社會輿論起作用。從職能和作用上說,它不僅是做人的規(guī)矩,也是維持社會和諧與穩(wěn)定、維護(hù)人類健康共同利益的工具。醫(yī)德具有三個基本特征:第一,全人類性和階級性的統(tǒng)一。醫(yī)德,從根本上說,它不是一種階級醫(yī)德,而是一種職業(yè)道德。醫(yī)務(wù)人員的使命是維護(hù)和增進(jìn)人類健康,向一切危害人類健康的病害作斗爭。疾病對人類的危害是不分階級的,醫(yī)學(xué)科學(xué)成果的運(yùn)用也是不分階級的。因此,醫(yī)德具有全人類性。它要求醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以治療人的疾病、恢復(fù)人的健康為目的,行醫(yī)治病要一視同仁。同時,醫(yī)德又不是脫離一定的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系而獨(dú)立存在的一種社會意識。在階級社會中,不同社會形態(tài)之中的醫(yī)德,不可避免地要打上階級的烙印,特別是該社會中占統(tǒng)治地位的階級道德,更對醫(yī)德產(chǎn)生著重要影響,而具有階級性。因此,醫(yī)德以人類健康為宗旨的基本要求使它帶有全人類性。而不同時代的具體醫(yī)德觀又受到社會不同階級的影響,而具有階級性。第二,繼承性和時代性的統(tǒng)一。醫(yī)德是歷代醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)務(wù)工作實踐活動過程中逐漸累積而就的,也可以說在漫長的歷史發(fā)展過程中逐漸積淀生成的。它是歷代醫(yī)務(wù)人員對至善追求的歷史組合,是人類的一份寶貴的精神財富。今天的醫(yī)德總是在不同程度上包含了歷史發(fā)展各個時期的醫(yī)德內(nèi)容,具有歷史繼承性。同時,醫(yī)德又是歷史時代的產(chǎn)物,每個時代有每個時代的醫(yī)德。醫(yī)德是動態(tài)的而不是靜態(tài)的,它的體系結(jié)構(gòu)、理論內(nèi)容等,是在歷史發(fā)展中不斷變化的活體。在醫(yī)德所具有的永恒的帶有共性的同時,不同的時代又需要有與之相適應(yīng)的不同的醫(yī)德要求,使醫(yī)德帶有鮮明的時代性。因此,醫(yī)德是繼承性和時代性的統(tǒng)一。第三,客觀性與主觀性的統(tǒng)一。醫(yī)德具有客觀性,這是因為醫(yī)德意識、醫(yī)德規(guī)范的內(nèi)容是對客觀存在的醫(yī)德關(guān)系、醫(yī)德行為的反映和概括,醫(yī)德發(fā)展也有它自身的規(guī)律性,醫(yī)德評價的標(biāo)準(zhǔn),不是主觀任意制定的,而是以人類整體的健康利益為尺度,這就是醫(yī)德的客觀性。但同時,醫(yī)德又有主觀性。所謂主觀性則指任何一種客觀存在的醫(yī)德規(guī)范只有變成主觀內(nèi)在的命令、良心,才能見諸于主體的行動。二、醫(yī)德的作用醫(yī)德是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域建設(shè)社會主義精神文明的一個重要部分,也是醫(yī)院管理中教育醫(yī)務(wù)人員,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量必須抓好的極為根本的一環(huán)。醫(yī)療衛(wèi)生工作是人類精神文明的一項重要標(biāo)志,它包括醫(yī)學(xué)科學(xué)的建設(shè)和醫(yī)學(xué)倫理思想的建設(shè)兩個方面,都是不可缺少、不可分割的。認(rèn)為治病只靠業(yè)務(wù)技術(shù)而忽視醫(yī)德作用的觀點(diǎn)顯然是片面的,古今中外許多著名醫(yī)家所以能博得廣大病人和社會的歡迎,都是同他們的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德密切相聯(lián)的。醫(yī)務(wù)人員在提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時,還必須具有社會主義醫(yī)德和精神文明。樹立良好的社會主義醫(yī)德風(fēng)尚,對于促進(jìn)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量,技術(shù)上精益求精,起著重要的作用。模范軍醫(yī)呂士才,有一次遇到一位因工傷斷了手指的急診病人。由于斷指時間較長,接活沒有把握,值班醫(yī)生正在猶豫,呂士才醫(yī)生聞訊趕來,檢查后說:“工人把病人送來是希望我們搶救的,不作怎么知道不行,行不行要作著看,就是保存一個手指也是好的?!彼⒓瓷鲜中g(shù)臺,這樣,經(jīng)過努力,終于使這個工人存活了四個手指,病人和工廠都感激萬分。這中間,既有醫(yī)術(shù),又有醫(yī)德的作用,尤其是后者,使手術(shù)得以及時進(jìn)行并獲得了成功。醫(yī)德對于培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才來說,也是重要因素。宋代的《省心錄·論醫(yī)》中指出:“無恒德者,不可以作醫(yī)”。明代醫(yī)生羅鏈著醫(yī)書授給他的兒子,但有一天,他兒子喝碎了酒為人治病,羅鏈發(fā)怒說:“奈何以性命為戲?”就把他的醫(yī)書燒掉了,沒有再傳給他的兒子。這說明古人在培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才中對醫(yī)德的注重。高尚的醫(yī)德情操是醫(yī)務(wù)人員開發(fā)智力,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,追求真理,發(fā)展科學(xué)的積極促進(jìn)力量。它能激勵醫(yī)務(wù)人員為解除患者病痛而積極思考,刻苦鉆研和忘我勞動,使醫(yī)療衛(wèi)生工作更好地為人民服務(wù)。三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀及存在的問題1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,廣大醫(yī)務(wù)人員大多能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé),以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù),戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻(xiàn),受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響,少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松,為人民服務(wù)的思想觀念有些淡薄,在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識上產(chǎn)生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會效益,服務(wù)意識不強(qiáng),對患者檢查不仔細(xì),診療不認(rèn)真,不按規(guī)章制度辦事,缺乏責(zé)任心。目前熱點(diǎn)問題反應(yīng)較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高,增加了患者的負(fù)擔(dān)。這些問題都屬于醫(yī)德問題,雖是少數(shù)人的事,但其影響不可低估,它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題目前我國醫(yī)療系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題主要有:(1)部分醫(yī)務(wù)人員不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀,不講為人民服務(wù)的宗旨,把醫(yī)療服務(wù)視為商品交換,用等價交換原則看待醫(yī)患關(guān)系,這些少數(shù)的害群之馬,嚴(yán)重踐踏了醫(yī)療道德,損壞了醫(yī)務(wù)人員的形象。醫(yī)術(shù)不精、責(zé)任心不強(qiáng)。目前,有些醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng),有的醫(yī)生滿足于一般性的應(yīng)付,上班無精打采,看病馬馬虎虎,對患者缺乏感情,缺乏責(zé)任心;有的甚至釀成醫(yī)療事故,造成醫(yī)患糾紛;有的給患者留下后遺癥,帶來終生痛苦;有的使危重患者錯過了搶救時間,使患者失去了寶貴的生命。有的護(hù)理人員不能做到愛崗盡責(zé),對患者感情冷漠,態(tài)度粗暴,甚至動不動以訓(xùn)斥的口氣對待患者和家屬?;颊叩结t(yī)院本來是想得到身心健康關(guān)懷,想不到感受的都是傷心、寒心。(2)為醫(yī)不廉,收受好處。有的患者總是怕醫(yī)生不盡心,覺得送了紅包心里才踏實,一些醫(yī)護(hù)人員也就泰然笑納。有的醫(yī)生道德素質(zhì)較差,暗示甚至索要好處。有的醫(yī)生被醫(yī)藥代表買通,為了按一定比例獲取提成亂施高價藥。至于接受請客吃飯,收點(diǎn)土特產(chǎn)則已經(jīng)不當(dāng)一回事了。(3)不平衡和消極埋怨的心理。市場經(jīng)濟(jì)使一些行業(yè)在一定時期內(nèi)有較大的贏利,社會上一部分人員收入過高,與醫(yī)務(wù)人員的收入差距較大,一些醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生了“拿手術(shù)刀不如拿剃頭刀的”,知識廉價、醫(yī)療技術(shù)工作低人一等的不正常心態(tài),這種心態(tài)在醫(yī)務(wù)人員中有一定的市場。(4)部分醫(yī)務(wù)人員在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)削弱,義務(wù)感淡薄,在醫(yī)療活動中不講醫(yī)德,把單純追求經(jīng)濟(jì)利益作為最高準(zhǔn)則。認(rèn)為醫(yī)療工作也應(yīng)全面適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì),就是一切以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù),以賺錢獲利為目的,拒絕執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和醫(yī)德規(guī)范,一切向錢看。片面追求效益,損害患者利益。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)盲目花高價購進(jìn)大量診斷和治療設(shè)備,為急于收回投資和產(chǎn)生利潤,不顧患者需要不需要,照樣開單檢查。有的醫(yī)院要搞基本建設(shè),改善環(huán)境,就給各科室下創(chuàng)收任務(wù),要求必須完成規(guī)定指標(biāo),否則不發(fā)獎金。如少數(shù)醫(yī)院和科室或個別醫(yī)生無病當(dāng)有病看,小病當(dāng)大病看,不需檢查也檢查,盡量使用昂貴藥品。有的醫(yī)生習(xí)慣于開大處方,不管什么病,都要用最好的藥。這些做法,不僅加重了患者負(fù)擔(dān),而且造成了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。四、樹立高尚的醫(yī)德理想我國的醫(yī)學(xué)道德源遠(yuǎn)流長,博大精深,千百年來,這種醫(yī)學(xué)道德曾經(jīng)培育和滋養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)家。古代醫(yī)學(xué)道德的精華主要體現(xiàn)在:立志醫(yī)學(xué),仁愛救人;清廉正直,忠于醫(yī)業(yè);舉止端正,注重禮貌;虛心好學(xué),精益求精;尊重同道,謙虛謹(jǐn)慎。在今天,這些優(yōu)良的傳統(tǒng)并沒有過時,仍然需要我們很好地繼承。醫(yī)務(wù)人員的最高職責(zé)就是與疾病、不衛(wèi)生作斗爭,保護(hù)和增進(jìn)人們身體的健康,醫(yī)德的好壞直接關(guān)系著人命的安危。樹立良好的社會主義醫(yī)德風(fēng)尚,對于促進(jìn)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量,技術(shù)上精益求精,起著重要的作用。你們來到縣醫(yī)院工作,就是這里
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