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1廈門華日特電子技術(shù)工程有限公司
制作進(jìn)銷存管理系統(tǒng)使用指南上一張下一張目錄結(jié)束目錄一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介二、主要功能三、系統(tǒng)模塊四、系統(tǒng)安裝五、系統(tǒng)設(shè)置六、運(yùn)行環(huán)境七、開發(fā)環(huán)境八、使用說明九、結(jié)束語2使用指南進(jìn)銷存管理系統(tǒng)上一張下一張目錄結(jié)束一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品進(jìn)貨、銷售、庫存管理的自動(dòng)化;促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)流程管理的規(guī)范化;提高日常業(yè)務(wù)工作處理的速度。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、部門、客戶、供應(yīng)商等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼化管理,減少數(shù)據(jù)錄入的工作量。實(shí)現(xiàn)要貨單、提貨單、銷售調(diào)撥單、送貨單、倉(cāng)庫庫存等各種單據(jù)的錄入、查詢、修改、刪除、打印。對(duì)客戶的應(yīng)收帳進(jìn)行電算化管理,隨時(shí)查詢客戶的欠款、來款情況。隨時(shí)了解倉(cāng)庫庫存,減少倉(cāng)庫與業(yè)務(wù)人員彼此的工作量。設(shè)有功能強(qiáng)大的權(quán)限管理,增加了系統(tǒng)使用的安全性。設(shè)有系統(tǒng)使用情況日志,對(duì)各種操作(增加、修改、刪除…)記錄在案,以便日后跟蹤。提高開單、查詢速度和準(zhǔn)確率3上一張下一張目錄結(jié)束4二、主要功能(一)編碼體系:設(shè)置產(chǎn)品、部門、客戶、供應(yīng)商等數(shù)據(jù)的編碼規(guī)則。程序中應(yīng)確保這些設(shè)置與總部的設(shè)置一致。產(chǎn)品管理:提供對(duì)產(chǎn)品的增加、修改、刪除等功能。如果銷售系統(tǒng)中存在該產(chǎn)品信息,則倉(cāng)庫管理系統(tǒng)中相對(duì)應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)與銷售系統(tǒng)中的信息保持一致。倉(cāng)庫系統(tǒng)可增加銷售系統(tǒng)中沒有的產(chǎn)品(購(gòu)買材料…)。部門管理:對(duì)公司內(nèi)部各部門信息進(jìn)行管理,必須與總部信息保持一致。客戶管理:對(duì)客戶信息進(jìn)行管理,必須與總部信息保持一致。供應(yīng)商管理:對(duì)供應(yīng)商信息進(jìn)行管理。車輛管理:管理公司的車輛,為車輛的安排提供一個(gè)參考信息。期初余額:系統(tǒng)起用時(shí)設(shè)置客戶的欠款余額。價(jià)格種類:設(shè)置產(chǎn)品的出廠價(jià)、零售價(jià)等價(jià)格??蛻舳▋r(jià):針對(duì)不同客戶設(shè)置他們的產(chǎn)品售價(jià)。價(jià)格查詢:查詢指定客戶的產(chǎn)品售價(jià)。上一張下一張目錄結(jié)束5二、主要功能(二)要貨單:輸入客戶的要貨情況?;疖嚶?lián)運(yùn)單:填寫火車聯(lián)運(yùn)單。提貨單:由要貨單或火車聯(lián)運(yùn)單生成提貨單。銷售調(diào)撥單:倉(cāng)庫根據(jù)提貨單開出銷售調(diào)撥單。送貨清單:由銷售調(diào)撥單生成送貨清單。代開發(fā)票:總公司(分公司)為不具開正式發(fā)票的辦事處代開發(fā)票。代開收據(jù):對(duì)代開發(fā)票進(jìn)行匯總開據(jù)收據(jù)。發(fā)貨傳真單:使購(gòu)貨單位(總公司、經(jīng)營(yíng)部、辦事處、客戶)了解銷售單位的發(fā)貨情況,由送貨清單匯總打印。業(yè)務(wù)狀態(tài):了解銷售開單的狀態(tài)運(yùn)費(fèi)設(shè)置:設(shè)置各產(chǎn)品到各地的運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)結(jié)算:對(duì)送貨單結(jié)算運(yùn)費(fèi)貨款回收:對(duì)客戶來款進(jìn)行管理沖貨款:調(diào)整客戶的應(yīng)收款代收:經(jīng)營(yíng)部、辦事處代收客戶欠總公司(分公司)的貨款。應(yīng)收帳記帳:對(duì)送貨單、貨款、貨款調(diào)整、代收、代開發(fā)票、代開收據(jù)進(jìn)行記帳應(yīng)收帳明細(xì):查詢客戶的應(yīng)收帳上一張下一張目錄結(jié)束三、系統(tǒng)模塊編號(hào)體系產(chǎn)品管理客戶管理部門管理供應(yīng)商管理銷售部門車輛管理期初余額價(jià)格種類客戶定價(jià)價(jià)格查詢類型管理6銷售調(diào)撥單生產(chǎn)發(fā)貨單倉(cāng)庫調(diào)撥單采購(gòu)入庫單生產(chǎn)入庫單倉(cāng)庫盤點(diǎn)倉(cāng)庫余額表日志管理更改口令要貨清單火車聯(lián)運(yùn)單提貨單送貨單代開發(fā)票代開收據(jù)發(fā)貨傳真單業(yè)務(wù)狀態(tài)運(yùn)費(fèi)設(shè)置運(yùn)費(fèi)結(jié)算貨款回收貨款調(diào)整代收來款傳真單應(yīng)收帳記帳應(yīng)收帳明細(xì)銷售報(bào)表客戶往來帳代開發(fā)票報(bào)表代開收據(jù)報(bào)表上一張下一張目錄結(jié)束四、系統(tǒng)安裝(一)7上一張下一張目錄結(jié)束鼠標(biāo)雙擊安裝盤上“Setup.exe”文件四、系統(tǒng)安裝(二)8上一張下一張目錄結(jié)束鼠標(biāo)單擊開始安裝四、系統(tǒng)安裝(三)9上一張下一張目錄結(jié)束鼠標(biāo)單擊開始安裝四、系統(tǒng)安裝(四)10上一張下一張目錄結(jié)束五、系統(tǒng)設(shè)置11使用說明:系統(tǒng)安裝后必須設(shè)置好ODBC數(shù)據(jù)源方能使系統(tǒng)正常運(yùn)行。打開“控制面板”的“32位ODBC”,按“添加”按鈕增加一個(gè)數(shù)據(jù)源,或?qū)ΜF(xiàn)有的數(shù)據(jù)源進(jìn)行配置!上一張下一張目錄結(jié)束12五、系統(tǒng)設(shè)置(ODBC設(shè)置)上一張下一張目錄結(jié)束數(shù)據(jù)源名稱,必須是HA服務(wù)器名稱數(shù)據(jù)庫名稱,必須是HA使用說明:增加或配置ODBC時(shí)請(qǐng)選擇數(shù)據(jù)源類型SQLserver六、運(yùn)行環(huán)境硬件要求:各種486以上原裝機(jī)、兼容機(jī),硬盤有50M可用空間,內(nèi)存16M以上,有網(wǎng)卡設(shè)備。軟件要求:軟件運(yùn)行在Windows95中文版或英文版+中文系統(tǒng)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為WindowsNT系統(tǒng)后臺(tái)采為MicrosoftSQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)13上一張下一張目錄結(jié)束七、開發(fā)環(huán)境系統(tǒng)平臺(tái):Window95開發(fā)平臺(tái):VisualBasic5.0數(shù)據(jù)庫:SqlServer6.5涉及控件:VisualFoxproActiveX控件
Spread2.5網(wǎng)格控件14上一張下一張目錄結(jié)束15選擇要修改編碼規(guī)則的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類型(部門、產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)商)本模塊用于設(shè)置各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼規(guī)則??蓪?duì)編碼的級(jí)次、級(jí)長(zhǎng)進(jìn)行維護(hù)!編碼規(guī)則(級(jí)次)編碼規(guī)則(級(jí)長(zhǎng))編碼規(guī)則(備注)修改后存盤放棄修改使用說明:在主菜單上選擇“編碼體系”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊,出現(xiàn)本界面后在“編碼類型”上選擇基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的類型(部門、客戶、供應(yīng)商),而后對(duì)編碼的級(jí)次、級(jí)長(zhǎng)、備注進(jìn)行修改。修改后按“確認(rèn)”按鈕存盤,或按“取消”按鈕放棄修改。修改編碼后系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)整原有數(shù)據(jù)的編碼(原編碼前加“0”或減“0”)上一張下一張目錄結(jié)束八、使用說明編號(hào)體系是對(duì)諸如產(chǎn)品編碼,客戶編碼,部門編碼的規(guī)定,以保證其編碼的準(zhǔn)確性,避免無效編碼的出現(xiàn),所以應(yīng)該在設(shè)置產(chǎn)品,客戶之間進(jìn)行。同時(shí)一經(jīng)決定,不可隨意改動(dòng)。16產(chǎn)品管理產(chǎn)品會(huì)在銷售開單中頻繁使用,是比較重要的基本信息,所以用戶在設(shè)置時(shí)也需要慎重行事。產(chǎn)品的編碼應(yīng)符合編號(hào)體系的規(guī)定,可以新增,修改,刪除,但是刪除時(shí)有一個(gè)限制:如果在輸入的單據(jù)中使用了該產(chǎn)品(或客戶),該產(chǎn)品(或客戶)就不可刪除。但可以指定其有效期,使過期的產(chǎn)品或客戶在開單時(shí)不在出現(xiàn)。上一張下一張目錄結(jié)束17樹狀產(chǎn)品:用鼠標(biāo)單擊“+”可顯示該產(chǎn)品的下級(jí)產(chǎn)品;單擊“-”可隱藏該產(chǎn)品的下級(jí)產(chǎn)品;產(chǎn)品的具體信息新增一種產(chǎn)品修改產(chǎn)品信息刪除一種產(chǎn)品改變產(chǎn)品的上級(jí)復(fù)制產(chǎn)品信息保存所做的修改放棄修改使用說明:在主菜單上選擇“產(chǎn)品管理”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊,出現(xiàn)本界面后在“樹狀產(chǎn)品”上可查看您所要了解的“產(chǎn)品信息”或選擇您要操作(增加、修改、刪除)的“產(chǎn)品”。進(jìn)行各種操作前必須先在“樹狀產(chǎn)品”上選擇您要操作的產(chǎn)品,而后按相應(yīng)的“功能按鈕”。如:修改、刪除前必須先選擇要修改、刪除的“產(chǎn)品”,而后按“修改”或“刪除”按鈕;增加前必須先選擇要增加的產(chǎn)品的“上級(jí)產(chǎn)品”,按“新增”功能鍵;或選擇其“同類同級(jí)產(chǎn)品”,按“復(fù)制”功能鍵,復(fù)制產(chǎn)品信息后進(jìn)行修改,須注意:產(chǎn)品編號(hào)和產(chǎn)品名稱必須唯一,即在產(chǎn)品管理模塊中產(chǎn)品編號(hào)和產(chǎn)品名稱不能重復(fù)。修改或增加完畢后按“確認(rèn)”按鈕存盤,或按“取消”按鈕放棄修改。上一張下一張目錄結(jié)束產(chǎn)品詳細(xì)信息...18上一張下一張目錄結(jié)束產(chǎn)品具體信息說明:1、產(chǎn)品編碼須按照編碼體系所定的級(jí)長(zhǎng),系統(tǒng)有提示。2、助記碼:為提高錄入速度,輸入一個(gè)最普遍、最易記的代碼,如AL116安樂衛(wèi)生巾,助記碼為AL116,當(dāng)要錄入AL116
安樂衛(wèi)生巾時(shí),直接錄入AL116即可錄入該產(chǎn)品。3、類別選擇:關(guān)系到報(bào)表數(shù)據(jù)的正確性。4、簡(jiǎn)稱:報(bào)表的產(chǎn)品名稱。5、輔助單位折算是指--“計(jì)量單位”有多少“輔助單位”。1計(jì)量單位的片數(shù)6、標(biāo)準(zhǔn)單位折算=-----------------------1標(biāo)準(zhǔn)單位的片數(shù)7、每件數(shù):指每件有多少“計(jì)量單位”。8、體積:指每件的體積。9、重量:10、有效期:指該產(chǎn)品在設(shè)定日期前有效,可進(jìn)行各種單據(jù)的新增業(yè)務(wù)及查詢,在設(shè)定日期及以后則不能使用。11、運(yùn)算運(yùn)費(fèi)結(jié)算:須計(jì)算運(yùn)費(fèi)的產(chǎn)品打勾“√”。19客戶管理客戶會(huì)在銷售開單中頻繁使用,是比較重要的基本信息,所以用戶在設(shè)置時(shí)也需要慎重行事??蛻艟幋a應(yīng)符合編號(hào)體系的規(guī)定,可以新增,修改,刪除,但是刪除時(shí)有一個(gè)限制:如果在輸入的單據(jù)中使用了該客戶,該客戶就不可刪除。但可以指定其有效期,使過期的客戶在開單時(shí)不在出現(xiàn)。上一張下一張目錄結(jié)束20新增一種客戶修改客戶信息刪除一種客戶查詢客戶信息本模塊用于對(duì)客戶信息進(jìn)行維護(hù)!在這里您可增加、修改、刪除、查詢客戶信息。使用說明:在主菜單上選擇“客戶管理”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊,出現(xiàn)本界面后在用鼠標(biāo)單擊右下側(cè)“查詢”按鈕,選擇輸入您要操作的客戶性質(zhì)(分公司、經(jīng)營(yíng)部、客戶、分類)和一些基本客戶信息(如:客戶編號(hào)、名稱等),然后按“確定”按鈕即可查看您所要了解的“客戶信息”。進(jìn)行各種操作前必須先在右側(cè)的“客戶”上選擇您要操作的客戶,而后按相應(yīng)的“功能按鈕”。如:修改、刪除前必須先選擇要修改、刪除的“客戶”,而后按“修改”或“刪除”按鈕;增加前最好先查詢要增加的客戶的“上級(jí)客戶”,這樣才能正確對(duì)新增的客戶進(jìn)行編號(hào)的編碼。修改后按“確認(rèn)”按鈕存盤,或按“取消”按鈕放棄修改。上一張下一張目錄結(jié)束21客戶具體信息中地點(diǎn)指運(yùn)費(fèi)結(jié)算的地點(diǎn)客戶的具體信息上一張下一張目錄結(jié)束新增客戶22本模塊用于設(shè)置各產(chǎn)品的收款公司。對(duì)客戶的應(yīng)收款產(chǎn)生影響!!使用說明:在主菜單上選擇“銷售部門”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊,出現(xiàn)本界面后在用鼠標(biāo)單擊右下側(cè)“增加”按鈕可增加產(chǎn)品與收款公司的對(duì)應(yīng)關(guān)系;刪除前必須先選擇要?jiǎng)h除的“產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的收款公司”,而后按“刪除”按鈕;修改后按“確認(rèn)”按鈕存盤,或按“刷新”按鈕放棄修改。增加收款公司刪除收款公司保存修改讀取最新的數(shù)據(jù)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的收款公司上一張下一張目錄結(jié)束23本模塊用于管理公司車輛,以便了解車輛的體積、載重,便于車輛的安排!使用說明:在主菜單上選擇“車輛管理”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊。按“增加”、“刪除”按鈕可對(duì)車輛進(jìn)行管理,修改車輛信息可直接在“車輛信息”修改,完畢后按“保存”按鈕存儲(chǔ)增加車輛刪除車輛保存所做的修改車輛信息上一張下一張目錄結(jié)束24本模塊用于設(shè)置各產(chǎn)品的出廠價(jià)、零售價(jià)等價(jià)格使用說明:在主菜單上選擇“價(jià)格種類”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊。修改價(jià)格前先選擇“價(jià)格類型”,而后查找到要修改價(jià)格的產(chǎn)品(可按“查找”按鈕進(jìn)行查找),在單價(jià)處錄入新的價(jià)格,修改完畢后按“保存”按鈕存儲(chǔ);新增一種價(jià)格類型,可按“新增”按鈕進(jìn)行新增操作價(jià)格類型具體價(jià)格信息新增一種價(jià)格類型刪除一種價(jià)格類型修改價(jià)格類型的名稱、優(yōu)先級(jí)查找產(chǎn)品上一張下一張目錄結(jié)束優(yōu)先級(jí)...25優(yōu)先級(jí)一個(gè)客戶(包括所有性質(zhì))同時(shí)可調(diào)用兩種或兩種以上的價(jià)格類型時(shí),系統(tǒng)會(huì)最先調(diào)用優(yōu)先級(jí)最大的價(jià)格類型為送貨清單的價(jià)格。如:三明、連城、寧德等分公司既可調(diào)用“分廠價(jià)”,又可調(diào)用“三連寧”,而“三連寧”優(yōu)先級(jí)較大,系統(tǒng)會(huì)最先調(diào)用“三連寧”為送貨清單的價(jià)格,只有當(dāng)“三連寧”中產(chǎn)品沒有設(shè)定價(jià)格,方可調(diào)用“分廠價(jià)”,以此類優(yōu)先級(jí)越大越先被調(diào)用為送貨清單的價(jià)格。上一張下一張目錄結(jié)束26本模塊用于對(duì)客戶購(gòu)賣價(jià)格進(jìn)行維護(hù)!價(jià)格可具體到明細(xì)產(chǎn)品或價(jià)格類型??蛻舳▋r(jià)信息錄入時(shí)輸入產(chǎn)品的編碼或助記碼,要輸入價(jià)格種類時(shí)需先輸入“(”單價(jià)只在“編號(hào)”處輸入產(chǎn)品的情況下才能輸入上一張下一張目錄結(jié)束定價(jià)要點(diǎn)...27定價(jià)要點(diǎn)在進(jìn)行客戶定價(jià)前應(yīng)先了解各一級(jí)客戶的所有下級(jí)客戶及其價(jià)格情況,定出所有的價(jià)格類型,然后定出各客戶的準(zhǔn)確價(jià)格。如:對(duì)02福建地區(qū)進(jìn)行定價(jià),首先應(yīng)了解福建地區(qū)的下級(jí)客戶有分公司、客戶、經(jīng)營(yíng)部、各種性質(zhì)的客戶都有其對(duì)應(yīng)的價(jià)格類型,如分公司對(duì)應(yīng)“分廠價(jià)”,經(jīng)營(yíng)部、客戶對(duì)應(yīng)“出廠價(jià)”;同時(shí),三明、連城、寧德等分公司,部分產(chǎn)品為“分廠價(jià)”,又有部分產(chǎn)品為特殊價(jià)“三連寧”;門市(1)(2)屬客戶------出廠價(jià),又有部分產(chǎn)品應(yīng)售“零售價(jià)”;還有部分客戶(包括所有性質(zhì))個(gè)別品種,特殊單價(jià),可直接在客戶定價(jià)中錄入具體客戶、具體品種、具體價(jià)格------此優(yōu)先級(jí)最大。在定價(jià)時(shí),應(yīng)注意審核各價(jià)格類型的優(yōu)先級(jí)是否正確,定價(jià)完畢應(yīng)檢查該類客戶的定價(jià)是否齊全,是否有未作定價(jià)的客戶與產(chǎn)品。上一張下一張目錄結(jié)束28本模塊用于查詢客戶的購(gòu)賣價(jià)格使用說明:在主菜單上選擇“價(jià)格查詢”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊,出現(xiàn)本界面后錄入“客戶編碼”和“產(chǎn)品編碼”(如果不錄入,查詢?nèi)浚?,然后按“查詢”按鈕進(jìn)行查詢價(jià)格!上一張下一張目錄結(jié)束29本模塊用于對(duì)產(chǎn)品類型、貨款加收類型、調(diào)整貨款類型信息進(jìn)行維護(hù)!這里的操作將分別影響到“產(chǎn)品管理”、“報(bào)表”、“貨款回收”,“調(diào)整貨款”等模塊?。⌒薷那罢?qǐng)先選擇“產(chǎn)品類型”、“貨款回收類型”、“調(diào)整貨款類型”三者之一上一張下一張目錄結(jié)束30貨款回收類開型調(diào)整貨款類型上一張下一張目錄結(jié)束31本模塊用于“要貨單”的增加、查詢客戶的購(gòu)賣價(jià)格使用說明:在主菜單上選擇“價(jià)格查詢”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊,出現(xiàn)本界面后錄入“客戶編碼”和“產(chǎn)品編碼”(如果不錄入,查詢?nèi)浚?,然后按“查詢”按鈕進(jìn)行查詢價(jià)格!上一張下一張目錄結(jié)束注意事項(xiàng)...32查詢后的要貨清單要貨清單詳細(xì)內(nèi)容上一張下一張目錄結(jié)束查詢要貨單33要貨單填寫注意事項(xiàng):1)注意選擇運(yùn)輸方式,如果是火車聯(lián)運(yùn)單應(yīng)選擇火運(yùn)。2)要分開開單的情況有以下幾種:
1、不同的銷售類型
2、廣告資料及次品
3、要開正式發(fā)票的與不開正式發(fā)票的如果銷售類型選擇贈(zèng)送時(shí),在送貨單中單價(jià)不會(huì)體現(xiàn)。3)輸入時(shí)如果碰到有的產(chǎn)品、客戶在基本信息中還未設(shè)置,則按確定退出輸票狀態(tài),再進(jìn)入基本信息中進(jìn)行新產(chǎn)品及新客戶的設(shè)置,注意添加到所屬大類或片區(qū)下,然后繼續(xù)開票。4)有的產(chǎn)品(如材料)是要由件數(shù)算產(chǎn)品的,將“數(shù)量到件數(shù)”的勾去掉即可。在件數(shù)欄輸入件數(shù),再把鼠標(biāo)移到數(shù)量欄,單擊鼠標(biāo)左鍵,便會(huì)出現(xiàn)該件數(shù)折換的數(shù)量。5)好好利用“摘要”為下一級(jí)開單傳遞信息。應(yīng)注意的是,如果這個(gè)摘要是要通知倉(cāng)庫的,如“AL220合車,中包袋為98年3月份以后的”等等信息。則應(yīng)在摘要前加“*”號(hào),則此摘要不會(huì)在倉(cāng)庫調(diào)拔單及送貨單上,相應(yīng)的,發(fā)貨傳真及應(yīng)收帳明細(xì)也不會(huì)體現(xiàn)。如果這個(gè)摘要是重要的信息,如“福州經(jīng)營(yíng)部、臺(tái)江、北京經(jīng)營(yíng)部”、或者是一些零售及材料的個(gè)人購(gòu)買者的人名,在摘要輸入時(shí),不必添加“*”號(hào),便可在各種單及帳上體現(xiàn)摘要。須注意的是客戶要求的信息應(yīng)記錄在要貨單的摘要上。如:哪幾個(gè)品種不開發(fā)票,如果同一個(gè)產(chǎn)品,一部分開發(fā)票,另一部分不開發(fā)票。應(yīng)該根據(jù)客戶要求分開開單。并在摘要上說明。輸入要貨單的人員應(yīng)多想想,如果下一張單據(jù)不是你自已開的,別人從你輸入的要貨單能知道客戶的所有要求嗎?上一張下一張目錄結(jié)束34本模塊用于“火車聯(lián)運(yùn)單”的增加、修改、刪除、查詢、打印!使用說明:在主菜單上選擇“火車聯(lián)運(yùn)單”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊,新增時(shí)“要貨單區(qū)”會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“要貨單”列表,選擇要開火車聯(lián)運(yùn)單的“要貨單”,按“開單”按鈕進(jìn)行火車聯(lián)運(yùn)單的增加,輸入完畢后按“確認(rèn)”按鈕存盤或按“取消”按鈕取消生成”火車聯(lián)運(yùn)單”;修改或刪除火車聯(lián)運(yùn)單時(shí)先查詢出該火車聯(lián)運(yùn)單,然后在“火車聯(lián)運(yùn)單簡(jiǎn)明信息”處選擇該火車聯(lián)運(yùn)單的業(yè)務(wù)號(hào),而后按“修改”或“刪除”按鈕。功能按鈕火車聯(lián)運(yùn)單簡(jiǎn)明信息火車聯(lián)運(yùn)單詳細(xì)信息產(chǎn)品詳細(xì)信息“要貨單”區(qū)上一張下一張目錄結(jié)束35本模塊用于“提貨單”的增加、修改、刪除、查詢、打?。∈褂谜f明:在主菜單上選擇“提貨單”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊,新增時(shí)“要貨單區(qū)”會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“要貨單”列表,選擇要開提貨單的“要貨單”,按“開單”按鈕進(jìn)行提貨單的增加,輸入完畢后按“確認(rèn)”按鈕存盤或按“取消”按鈕取消生成“提貨單”;修改或刪除提貨單時(shí)先查詢出該提貨單,然后在“提貨單簡(jiǎn)明信息”處選擇該提貨單的業(yè)務(wù)號(hào),而后按“修改”或“刪除”按鈕。提貨單簡(jiǎn)明信息提貨單詳細(xì)信息產(chǎn)品信息要貨單區(qū)上一張下一張目錄結(jié)束注意事項(xiàng)...36提貨單填寫注意事項(xiàng):1)在新增時(shí),注意此筆業(yè)務(wù)是汽運(yùn)還是火車聯(lián)運(yùn)的。2)參考庫存余額,盡量做到所裝的品種、數(shù)量與開出的提貨單相符。3)參考車輛的體積與所載貨物的體積,如果兩者相差太大,應(yīng)盡快聯(lián)系客車或車。做好2、3步后,把差別消化在提貨單此環(huán)節(jié)上,避免提貨單與倉(cāng)庫調(diào)拔單相差太大,造成下一個(gè)環(huán)節(jié)開票的困難。4)如果一筆業(yè)務(wù)需要開幾張?zhí)嶝泦?,首先要注意這幾張?zhí)嶝泦蔚木幪?hào)不可相同。5)如果已輸入到最后一張?zhí)嶝?,?yīng)在“完成情況”中選擇“完成”,如果由于某種原因未能完成,請(qǐng)選擇未完成的原因。上一張下一張目錄結(jié)束37上一張下一張目錄結(jié)束新增提貨單選定要貨單或聯(lián)運(yùn)單單據(jù)明細(xì)區(qū)38本模塊用于“銷售調(diào)撥”的增加、修改、刪除、查詢、打印及“送貨單”的生成!使用說明:在主菜單上選擇“銷售調(diào)撥單”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊。新增銷售調(diào)撥單時(shí)按“新增”按鈕,選擇倉(cāng)庫或輸入業(yè)務(wù)號(hào)、提貨單編碼后按“開單”按鈕,錄入一些必要信息后按“確認(rèn)”按鈕存盤或按“取消”按鈕取消生成調(diào)撥單。修改或刪除銷售調(diào)撥單時(shí)先查詢出該銷售調(diào)撥單,然后在“調(diào)撥單簡(jiǎn)明信息”處選擇該銷售調(diào)撥單的業(yè)務(wù)號(hào),而后按“修改”或“刪除”按鈕。修改完畢后按“確認(rèn)”按鈕存盤或按“取消”按鈕取消修改。送貨單生成前先選擇銷售調(diào)撥單,而后“送貨單生成”按鈕(應(yīng)確認(rèn)該銷售調(diào)撥單對(duì)應(yīng)的提貨單的所有銷售調(diào)撥單都已生成)。調(diào)撥單簡(jiǎn)明信息調(diào)撥單詳細(xì)信息產(chǎn)品信息上一張下一張目錄結(jié)束注意事項(xiàng)...39調(diào)拔單明細(xì)調(diào)拔單詳細(xì)內(nèi)容查詢條件上一張下一張目錄結(jié)束40調(diào)拔單填寫注意事項(xiàng):1)在新增調(diào)拔單時(shí),要正確填寫提貨單的業(yè)務(wù)號(hào),編號(hào),同時(shí)選擇倉(cāng)庫。如果提貨單不存在或此調(diào)拔單已輸入,系統(tǒng)會(huì)報(bào)錯(cuò)。同時(shí)如果提貨單中沒有此倉(cāng)庫的產(chǎn)品,系統(tǒng)也會(huì)提示。2)注意倉(cāng)庫調(diào)拔單與提貨單的差別,問清裝貨人差別的原因,注意修改。(品種,數(shù)量,件數(shù))3)如果遇到有的品種倉(cāng)庫沒貨的情況,則須把該品種數(shù)量改為‘0’。4)新增完成所有的倉(cāng)庫調(diào)拔單后,應(yīng)按“生成送貨單”。上一張下一張目錄結(jié)束41本模塊用于“送貨單”的增加、修改、刪除、查詢、打?。∈褂谜f明:在主菜單上選擇“送貨單”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊。修改或刪除送貨單時(shí)先查詢出該送貨單,然后在“送貨單簡(jiǎn)明信息”處選擇該送貨單的業(yè)務(wù)號(hào),而后按“修改”或“刪除”按鈕。修改完畢后按”確認(rèn)“按鈕存盤或按”取消“按鈕取消修改。送貨單拆分可根據(jù)需要將一張送貨單分成多張送貨單,拆分前先在“產(chǎn)品信息”處的“拆分”上用鼠標(biāo)單擊,而后按“送貨單拆分”按鈕完成拆分任務(wù)。送貨單簡(jiǎn)明信息送貨單詳細(xì)信息產(chǎn)品信息上一張下一張目錄結(jié)束注意事項(xiàng)...42送貨單填寫注意事項(xiàng):1)注意審核價(jià)格的正確性,不能隨意更改價(jià)格,廢品及材料零售除外,如果價(jià)格已有改變,或價(jià)格沒有顯示出來,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員更新價(jià)格體系中的價(jià)格。1、開出送貨單后,才發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫調(diào)拔單有錯(cuò),此時(shí)可直接修改倉(cāng)庫調(diào)拔單,再重新生成送貨單,再到送貨單中打印修改完的送貨單。2、開出送貨單且在還未記帳的狀態(tài)下,才接到通知或發(fā)現(xiàn)一張送貨單中的某幾個(gè)產(chǎn)品不開發(fā)票,要分開開送貨單。此時(shí)可在銷售開單的送貨單里調(diào)出原送貨單,按“修改”鍵,在拆分欄上把要另開的品種打上“√”再按“送貨單拆分,一張拆分成兩張可一張拆分為三張。 上一張下一張目錄結(jié)束43本模塊用于產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)的設(shè)置。使用說明:在主菜單上選擇“運(yùn)費(fèi)設(shè)置”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊,修改運(yùn)費(fèi)前先輸入產(chǎn)品范圍和地點(diǎn)(不輸入為全部),然后按“查詢”,出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)單價(jià)后在“運(yùn)費(fèi)單價(jià)”處修改運(yùn)費(fèi),修改完畢后按“確認(rèn)”按鈕存盤或按“取消”按鈕取消修改運(yùn)費(fèi)單價(jià)增加地點(diǎn)修改地點(diǎn)刪除地點(diǎn)上一張下一張目錄結(jié)束44本模塊用于送貨單運(yùn)費(fèi)的結(jié)算。使用說明:在主菜單上選擇“運(yùn)費(fèi)結(jié)算”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊,結(jié)算運(yùn)費(fèi)前先在“送貨單簡(jiǎn)明信息”處選擇要結(jié)算運(yùn)費(fèi)的送貨單,然后在“運(yùn)費(fèi)信息”輸入運(yùn)費(fèi)單價(jià)和運(yùn)費(fèi)調(diào)整,輸入后按“運(yùn)費(fèi)結(jié)算”按鈕存盤。注:記帳后的運(yùn)費(fèi)信息不能修改!!送貨單簡(jiǎn)明信息運(yùn)費(fèi)信息上一張下一張目錄結(jié)束45本模塊用于客戶來款的管理。使用說明:在主菜單上選擇“貨款回收”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊。增加貨款回收記錄時(shí)先選擇收款公司然后按“添加”按鈕錄入數(shù)據(jù)。貨款回收信息查詢時(shí)才需錄入查詢時(shí)才需錄入查詢時(shí)才需錄入上一張下一張目錄結(jié)束46本模塊用于調(diào)整客戶的應(yīng)收款。使用說明:在主菜單上選擇“調(diào)整貨款”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊。增加調(diào)整貨款記錄時(shí)先選擇收款公司然后按“添加”按鈕錄入數(shù)據(jù)。調(diào)整貨款信息查詢時(shí)才需錄入查詢時(shí)才需錄入查詢時(shí)才需錄入上一張下一張目錄結(jié)束注意事項(xiàng)...47調(diào)整貨款注意事項(xiàng):(1)須增加應(yīng)收款-輸入正數(shù),須減少應(yīng)收款-輸入負(fù)數(shù)(2)操作前,首先應(yīng)明確該筆業(yè)務(wù)的類型,即來款類型,注意選擇:其次應(yīng)明確該筆業(yè)務(wù)是增加應(yīng)收款或是減少應(yīng)收款,然后正確錄入數(shù)據(jù)。如:贈(zèng)品、樣品--在應(yīng)減少應(yīng)收款時(shí),輸入負(fù)數(shù);利息--在應(yīng)增加應(yīng)收款時(shí)輸入正數(shù),減少應(yīng)收款時(shí)輸入負(fù)數(shù);盈虧--應(yīng)減少應(yīng)收款,則輸入負(fù)數(shù);盈利--應(yīng)增加應(yīng)收款,則輸入正數(shù)。(3)在摘要欄輸入該筆業(yè)務(wù)的詳細(xì)說明信息。上一張下一張目錄結(jié)束48本模塊用于對(duì)送貨單、貨款回收、調(diào)整貨款等單據(jù)進(jìn)行記帳,并對(duì)客戶的應(yīng)收款進(jìn)行處理。使用說明:在主菜單上選擇“應(yīng)收款記帳”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊。記帳前先選擇收款類型及輸入一些必要的信息后按“查詢”按鈕查詢要記帳的單據(jù)(送貨單、貨款回收、調(diào)整貨款…...),在“單據(jù)簡(jiǎn)明信息”處選擇要記帳的單據(jù)然后按“單獨(dú)記帳”進(jìn)行記帳,“全部記帳”按鈕將對(duì)查詢出來的所有單據(jù)進(jìn)行記帳。注:記帳后的單據(jù)將不能修改??!單據(jù)簡(jiǎn)明信息單據(jù)明細(xì)信息上一張下一張目錄結(jié)束記帳注意事項(xiàng)...49記帳注意事項(xiàng):因?yàn)橛泿ね甑膯巫硬荒苄薷?,且單子的正確性直接影到相應(yīng)的各種帳、報(bào)表的正確性,所以各種單據(jù)都應(yīng)認(rèn)真核對(duì),才可入帳。記帳人員需認(rèn)真核對(duì)開出的送貨單與電腦的送貨單是否有誤,如遇到以下情況,都應(yīng)及時(shí)通知開票人補(bǔ)開單或修改單據(jù)1)在電腦里找不單子與手中的送貨單核對(duì)。2)手中的送貨單與電腦內(nèi)的送貨單不同,則可能是電腦里的送貨單修改后忘記打印出來。3)倉(cāng)庫調(diào)拔單與送貨單不符。4)不同類型的業(yè)務(wù)開在一張單子上。上一張下一張目錄結(jié)束50本模塊用于查詢客戶應(yīng)收款的明細(xì)情況。使用說明:在主菜單上選擇“應(yīng)收款明細(xì)”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊。輸入一些必要的信息后按“查詢”按鈕查詢客戶應(yīng)收款的明細(xì)信息。客戶應(yīng)收款詳細(xì)信息上一張下一張目錄結(jié)束51本模塊用于指定時(shí)間內(nèi)公司產(chǎn)品的銷售情況。使用說明:在主菜單上選擇“銷售報(bào)表”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊。輸入一些必要的信息后按“查詢”按鈕查詢銷售情況。增加客戶條件刪除客戶條件增加產(chǎn)品條件刪除產(chǎn)品條件上一張下一張目錄結(jié)束
本模塊用于查詢指定時(shí)間內(nèi)銷貨單位的銷售及贈(zèng)送情況,它可對(duì)多個(gè)產(chǎn)品及客戶選擇條件進(jìn)行組合查尋,可查詢產(chǎn)品的銷售、金額、標(biāo)準(zhǔn)箱。在查詢前,必須先了解本公司(經(jīng)營(yíng)部、辦事處)的客戶、產(chǎn)品在系統(tǒng)中的設(shè)置情況包括(編碼、級(jí)次)。操作步驟如下:1、先選擇查詢時(shí)間條件2、選擇銷售類型,可多個(gè)選擇。3、選擇客戶條件:輸入要查詢客戶的起止范圍、客戶性質(zhì)、輸入級(jí)次按↓。4、選擇產(chǎn)品條件:輸入要查詢產(chǎn)品的起止范圍,選擇產(chǎn)品的類型,輸入產(chǎn)品的級(jí)次按↓如果要取消條件,則應(yīng)把光標(biāo)點(diǎn)在此條件,按↑取消選擇條件。52本模塊用于查詢指定時(shí)間內(nèi)客戶應(yīng)收款情況。使用說明:在主菜單上選擇“客戶往來帳”菜單項(xiàng)進(jìn)入本模塊。輸入一些必要的信息后按“查詢”按鈕查詢客戶應(yīng)收帳情況。增加客戶條件刪除客戶條件上一張下一張目錄結(jié)束53監(jiān)制:王強(qiáng)制作:王永仙上一張下一張目錄結(jié)束漫談營(yíng)銷管理交流目的較全面了解營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷隊(duì)伍管理基本原則深刻領(lǐng)會(huì)秦總的“營(yíng)銷八大管理”了解公司目前和未來在銷售隊(duì)伍中所做的一些動(dòng)作的理由在理論背景下,思考團(tuán)隊(duì)發(fā)展問題了解公司關(guān)于銷售隊(duì)伍建設(shè)方面的運(yùn)作體系(1)[美]菲利普、科特勒《營(yíng)銷管理》(第九版)(2)秦總2000年歲末《回首昨天、把握今天、創(chuàng)造明天》(3)北大國(guó)際MBA其它課程(4)本人營(yíng)銷管理歷程本講義參考了:漫談營(yíng)銷管理管理理論的變遷營(yíng)銷的核心原則營(yíng)銷的核心概念漫談營(yíng)銷
營(yíng)銷管理應(yīng)用八大管理營(yíng)銷管理的概念營(yíng)銷的觀念分類營(yíng)銷隊(duì)伍管理創(chuàng)新管理人性管理激情管理團(tuán)隊(duì)管理節(jié)奏管理目標(biāo)管理計(jì)劃管理追蹤管理其它⑴文化管理⑵系統(tǒng)管理
………..1、管理理論的變遷啟發(fā)人們業(yè)務(wù)管理思想60年代普遍認(rèn)同道格拉斯.麥格里格的《Y理論》,提倡激發(fā)員工的創(chuàng)造力;70年代《戰(zhàn)略計(jì)劃》提出公司在激烈變化的環(huán)境中的一種思考方法:即建立和管理公司的業(yè)務(wù)投資組合;80年代《卓越和質(zhì)量》作為成功的新準(zhǔn)則而受到注目;90年代企業(yè)的成功之道:需要以市場(chǎng)和顧客為基礎(chǔ)?,F(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷基本要素從原來的4P變?yōu)?CMarketing市場(chǎng)營(yíng)銷Product產(chǎn)品Price價(jià)格Promotion促銷Place地點(diǎn)CustomerSolution消費(fèi)者解決方案CustomerCost消費(fèi)者成本Communication交流Convenience方便性2、營(yíng)銷的核心原則是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的思想為客戶創(chuàng)造價(jià)值,或者說創(chuàng)造客戶價(jià)值3、營(yíng)銷的核心概念營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供出售,并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程營(yíng)銷者不創(chuàng)造需求;如何理解客服節(jié)活動(dòng)漫談營(yíng)銷管理漫談營(yíng)銷
營(yíng)銷管理應(yīng)用八大管理管理理論的變遷營(yíng)銷的核心原則營(yíng)銷的核心概念營(yíng)銷管理的概念營(yíng)銷的觀念分類營(yíng)銷隊(duì)伍管理創(chuàng)新管理人性管理激情管理團(tuán)隊(duì)管理節(jié)奏管理目標(biāo)管理計(jì)劃管理追蹤管理其它⑴文化管理⑵系統(tǒng)管理
………..1、營(yíng)銷管理的概念營(yíng)銷管理是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷和分銷,以創(chuàng)造能符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過程其涵義:營(yíng)銷管理是一個(gè)過程,包括分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制營(yíng)銷管理同時(shí)也是需求管理,其任務(wù)是按照一種幫助企業(yè)以達(dá)到自己目標(biāo)的方式來影響需求的水平、時(shí)機(jī)和構(gòu)成2、營(yíng)銷管理觀念的分類生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷/銷售觀念
大量用于那些非渴求商品,例如:保險(xiǎn)、百科全書、墳地目前全球企業(yè)五種觀念指導(dǎo)下的營(yíng)銷活動(dòng)
營(yíng)銷觀念推銷/銷售觀念與營(yíng)銷觀念的對(duì)比市場(chǎng)顧客需求整合營(yíng)銷通過客戶滿意來獲利推銷/銷售觀念營(yíng)銷觀念
出發(fā)點(diǎn)重點(diǎn)方法目的吸引一個(gè)新顧客的成本是維護(hù)一個(gè)滿意的老顧客的5倍,對(duì)贏利率而言,新顧客與喪失一個(gè)老顧客相差15倍工廠產(chǎn)品推銷和促銷通過銷售來獲利2、營(yíng)銷管理觀念的分類
社會(huì)營(yíng)銷觀念
要求營(yíng)銷者在營(yíng)銷中考慮社會(huì)與道德問題,必須平衡與評(píng)判公司利潤(rùn)、消費(fèi)者需要滿足和公共利益三者的關(guān)系。農(nóng)夫山泉有一分錢支持奧運(yùn)過去一個(gè)瓶子報(bào)廢前可重復(fù)使用17次,現(xiàn)在同樣用途要使用17個(gè)一次性瓶子。平安小學(xué)捐款3、管理銷售隊(duì)伍銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)
包括銷售隊(duì)伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、報(bào)酬五個(gè)方面銷售隊(duì)伍的管理銷售隊(duì)伍的推銷原則設(shè)計(jì)和管理銷售隊(duì)伍的步驟關(guān)系圖銷售隊(duì)伍的目標(biāo)
老的觀念是銷售隊(duì)伍應(yīng)該“銷售、銷售、再銷售”?,F(xiàn)在的觀念是尋求使自己的公司與客戶成為分享利潤(rùn)的合伙人。(1)銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)(1)銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)略每家公司必須策略地充分運(yùn)用其銷售隊(duì)伍,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以適當(dāng)?shù)姆绞皆L問恰當(dāng)?shù)念櫩汀,F(xiàn)代推廣的接洽方式有:業(yè)務(wù)員與顧客一對(duì)一洽談;銷售小組對(duì)一群顧客;推銷會(huì)議;業(yè)務(wù)員對(duì)一群顧客;銷售小組對(duì)一群購(gòu)買者;推銷研討會(huì)。(1)銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)按地區(qū)組成銷售隊(duì)伍:如收展制推廣、區(qū)域拓展按產(chǎn)品組成銷售隊(duì)伍:如投連險(xiǎn)資格按顧客結(jié)構(gòu)組成銷售隊(duì)伍復(fù)合的銷售隊(duì)伍銷售隊(duì)伍規(guī)模
業(yè)務(wù)員是公司極具生產(chǎn)力和最昂貴的資產(chǎn)之一,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員人數(shù)增加就會(huì)使銷售量和成本同時(shí)增加計(jì)算基數(shù):某地1000個(gè)A類客戶,2000個(gè)B類客戶,
A類一年訪36次,B類12次,每年要60000次訪問,若每個(gè)代表每年1000次訪問,則需60名專職業(yè)務(wù)員。(1)銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍的報(bào)酬(1)銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)三種基本的銷售隊(duì)伍報(bào)酬方法:純薪金制:公司管理簡(jiǎn)單化,降低隊(duì)伍流動(dòng)性純傭金制:吸引更好的銷售人員,減少了督導(dǎo),控制了成本薪金傭金混合制:取兩者之優(yōu)1/4的公司采用純薪、純傭制,3/4的公司采用兩者結(jié)合(2)銷售隊(duì)伍的管理招聘和挑選銷售代表——增員選擇系統(tǒng)銷售代表的培訓(xùn)
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