銀行貴賓禮遇服務(wù)體系方案

銀行貴賓禮遇效勞體系方案BANKVIPPROGRAMSERVICESYSITEMTOTALSOLUTION目錄什么是貴賓禮遇效勞貴賓禮遇主要內(nèi)容第一局部.貴賓效勞網(wǎng)絡(luò)第二局部.高端營(yíng)銷(xiāo)第三局部.客戶活動(dòng)第四局部.企業(yè)集團(tuán)采購(gòu)效勞內(nèi)容什么是貴賓禮遇效勞？貴賓禮遇是一套在銀行金融效勞的上延伸出的高端客戶的營(yíng)銷(xiāo)效勞體系。銀行貴賓客戶通過(guò)銀行多維效勞增強(qiáng)對(duì)銀行的品牌認(rèn)知、提高其忠誠(chéng)度獲得區(qū)別于普通客戶的效勞體驗(yàn)，從而銀行加強(qiáng)自身的高端品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力。貴賓禮遇主要內(nèi)容有哪些？貴賓禮遇是一套包括貴賓效勞、營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)、集團(tuán)采購(gòu)等方面的多功能體系。第一局部、貴賓效勞網(wǎng)絡(luò)第二局部、高端營(yíng)銷(xiāo)第三局部、客戶活動(dòng)第四局部、企業(yè)集團(tuán)采購(gòu)第一局部、貴賓效勞網(wǎng)絡(luò)通過(guò)多年的積累我們已經(jīng)與全國(guó)200家知名高端品牌的商戶建立了合作關(guān)系，我們可以提供覆蓋全國(guó)地區(qū)包含十多類(lèi)效勞的貴賓禮遇效勞，效勞網(wǎng)絡(luò)到達(dá)600多個(gè)門(mén)店。與品牌商戶談判專(zhuān)享的效勞內(nèi)容。向貴賓客戶發(fā)放貴賓卡以識(shí)別貴賓尊崇身份。貴賓憑貴賓卡在商戶處消費(fèi)獲得獨(dú)特的貴賓禮遇或優(yōu)惠。貴賓效勞種類(lèi)奢侈品/時(shí)尚

雅致、新秀麗、Chloe...餐飲/娛樂(lè)

十樂(lè)、漾樂(lè)會(huì)、俏江南881會(huì)所...運(yùn)動(dòng)健身

Wills健身俱樂(lè)部、亞力山大會(huì)館、東方巴黎高爾夫...健康衛(wèi)生

上海助醫(yī)網(wǎng)、元化醫(yī)療、申德醫(yī)院...美容護(hù)理

SalonEsprit、依云SPA、美麗田園...品位藝術(shù)

雪蘭莪、琉璃工房、剔透琉璃...商旅酒店

Saab、萊悅游艇、萬(wàn)豪酒店...百貨購(gòu)物

美美百貨、金鷹百貨、巴黎春天...家用電器

Phlips、Sony...網(wǎng)絡(luò)分布主要分布在上海、北京、深圳、廣州、杭州、福州、天津、南京、東莞等地區(qū)。貴賓禮遇條款購(gòu)置人頭馬特優(yōu)香檳干邑天醇XO〔70cl〕可享受優(yōu)惠價(jià)格RMB820元〔市場(chǎng)參考價(jià)：RMB958〕有時(shí)機(jī)獲邀參加人頭馬VIP會(huì)員派對(duì)購(gòu)置正價(jià)商品8.5折優(yōu)惠購(gòu)置正價(jià)商品8.5折優(yōu)惠購(gòu)置會(huì)員卡類(lèi)9折優(yōu)惠〔臨時(shí)卡除外〕皇家雪蘭莪雅致萊悅游艇人頭馬貴賓禮遇條款購(gòu)置正價(jià)商品8.8折優(yōu)惠新秀麗箱包消費(fèi)三萬(wàn)即可成為Chloe的VIP會(huì)員〔原價(jià)一次性購(gòu)物滿五萬(wàn)〕，并可以優(yōu)先參加Chloe的新品發(fā)布及時(shí)裝展示。*依云水療及三理容的預(yù)訂優(yōu)先權(quán)*依云水療中心及三理容各項(xiàng)護(hù)理工程可享受九折優(yōu)惠(日間套裝護(hù)理及促銷(xiāo)活動(dòng)或產(chǎn)品除外)*購(gòu)置依云水療中心的依云產(chǎn)品可享受九折優(yōu)惠(促銷(xiāo)產(chǎn)品和嬌韻詩(shī)產(chǎn)品除外)可享受至POLA全國(guó)專(zhuān)柜及POLA直營(yíng)美容沙龍任意分店免費(fèi)體驗(yàn)皮膚測(cè)試并獲得精美禮品一份。貴賓客戶參加本推廣活動(dòng)的條款和細(xì)那么：*男性貴賓需攜女伴獲得禮物并進(jìn)行皮膚測(cè)試。貴賓禮遇商戶花旗銀行“貴賓禮遇〞成功案例為花旗銀行度身打造了年度中國(guó)區(qū)“環(huán)球貴賓禮遇〞工程，精選了200余家高端品牌商戶，悉心設(shè)計(jì)制作貴賓手冊(cè)、商戶臺(tái)卡、銀行宣傳物料包等，并組織籌劃了高爾夫、時(shí)裝秀、理財(cái)講座等精彩紛呈的線下活動(dòng)，其中全球貴賓禮遇揭幕典禮以及花旗新年晚宴等大型活動(dòng)獲得了銀行及貴賓客戶的高度贊許。恒生銀行優(yōu)越理財(cái)－尊享禮待成功案例隨著恒生銀行加大內(nèi)地市場(chǎng)開(kāi)拓的力度，我們憑借豐富的高端營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，籌劃了恒生銀行「優(yōu)越」理財(cái)專(zhuān)享禮待工程。從構(gòu)建高端品牌營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，到加強(qiáng)行業(yè)間營(yíng)銷(xiāo)資源的共享與互換，使得恒生銀行提升了品牌形象，快速切入了高端市場(chǎng)，為「優(yōu)越」理財(cái)客戶呈上更加卓越尊萃的貴賓禮待效勞。通過(guò)「優(yōu)越」理財(cái)專(zhuān)享禮待，贏取了更多高端客戶的親睞。第二局部、高端營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)舉辦、贊助、參與活動(dòng)可以直面目標(biāo)客戶人群并拓展業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)。銀行可以通過(guò)合作以直郵、廣告、體驗(yàn)的形式推介自己的產(chǎn)品和效勞。通過(guò)篩選整理、分類(lèi)出各家品牌商戶中的人群結(jié)構(gòu)、入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。從消費(fèi)記錄中判斷出客戶資質(zhì)與構(gòu)成，通過(guò)行業(yè)間的交叉營(yíng)銷(xiāo)篩選出符合銀行自身目標(biāo)高端客戶人群。成功案例荷蘭銀行標(biāo)致試駕“2007標(biāo)致407鋒芒體驗(yàn)之旅〞在安亭的汽車(chē)城拉開(kāi)帷幕，荷蘭銀行vip客戶以及標(biāo)致汽車(chē)的準(zhǔn)客戶與老客戶共同參與了此次活動(dòng)。成功案例恒生銀行燕窩體驗(yàn)中國(guó)最大的高爾夫俱樂(lè)部觀瀾湖高爾夫俱樂(lè)部邀請(qǐng)恒生銀行深圳分行的VIP免費(fèi)品嘗極品燕窩，受到銀行VIP客戶的好評(píng)。成功案例花旗銀行高爾夫CEO賽花旗銀行攜手美蘭湖高爾夫俱樂(lè)部共同邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)100多為企業(yè)的CEO及董事長(zhǎng)，受到了媒體及社會(huì)的廣泛關(guān)注。第三局部、客戶活動(dòng)依托貴賓禮遇體系可以舉辦各種內(nèi)容豐富、形式多樣的高檔客戶活動(dòng)通過(guò)我們的組織銀行可以有時(shí)機(jī)免費(fèi)參與到商戶活動(dòng)作為客戶回饋。案例介紹荷蘭銀行Y+燭光瑜伽荷蘭銀行回饋VIP貴賓，免費(fèi)提供Y+燭光瑜伽體驗(yàn)活動(dòng)。您將體驗(yàn)到綠色盎然的幽靜感受，給予您一片安逸寧?kù)o的環(huán)境，專(zhuān)業(yè)的瑜伽教練帶著您共同體驗(yàn)瑜伽的超值感受。不需要您擁有任何瑜伽根底，我們即會(huì)引領(lǐng)您體驗(yàn)神秘的瑜伽之旅案例介紹恒生銀行SalonEsprit“清涼一夏〞SalonEsprit攜手恒生銀行，為銀行貴賓免費(fèi)提供茶樹(shù)清涼洗發(fā)水，并提供一次發(fā)型設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動(dòng)。SALONESPRIT位于中信泰富、正大廣場(chǎng)的兩家地處繁華地段環(huán)境舒適的門(mén)店，每位參會(huì)貴賓可以享受到兩位專(zhuān)業(yè)技師專(zhuān)人效勞，并可體驗(yàn)夏季清涼“茶樹(shù)洗發(fā)〞及造型效勞，獲得專(zhuān)業(yè)美發(fā)指導(dǎo)。第四局部、企業(yè)集團(tuán)采購(gòu)百富德為企業(yè)提供集團(tuán)禮品、效勞采購(gòu)解決方案。百富德根據(jù)工程個(gè)案提供定制禮品采購(gòu)方案。解決全國(guó)范圍內(nèi)的物流配送問(wèn)題。產(chǎn)品介紹恒生銀行貴賓生日禮包申德醫(yī)院洗牙卡恒生銀行體貼VIP客戶的生活，在特約商戶中進(jìn)行生日禮包的集中采購(gòu)。包括美容、健身、車(chē)旅等多個(gè)行業(yè)。提供醫(yī)院的洗牙卡〔價(jià)值500元〕共500張，免費(fèi)給到恒生銀行的VIP貴賓做客戶體驗(yàn)。產(chǎn)品介紹飛利浦HD7466Comfort咖啡壺防滴漏裝置可別離過(guò)濾格永久性過(guò)濾網(wǎng)不黏底保溫板水位顯示電線收藏裝置操作指示燈容量：0.6升飛利浦HX3351電池式自動(dòng)牙刷專(zhuān)利聲波技術(shù)Smartimer兩分鐘智能計(jì)時(shí)器特別柔軟的刷毛電池壽命長(zhǎng)久附角度刷頭一個(gè)產(chǎn)品介紹皇家雪蘭莪中型相框靈感自威爾斯一個(gè)美麗湖邊的藥蜀葵草之飄蕩神采，此品之形狀依此柔軟之動(dòng)感為風(fēng)格。長(zhǎng)14.5cmX高17.5cmX寬1.5cm，3R本產(chǎn)品能接受雕刻效勞。在訂購(gòu)之前您可以填入隨意的字幕?；始已┨m莪葉形卓面煙灰缸〔四煙咀雪茄聚會(huì)之不二選擇，錫臘特制之四煙咀雪茄煙灰缸。以雕刻之煙葉為主題，包圍涵蓋煙灰缸之邊緣，專(zhuān)為任何體積之雪茄所特制。寬18CMX高3.5CM，高亮潤(rùn)飾，底層為sepetir精木。產(chǎn)品介紹新秀麗包箱D51*041顏色：黑色/咖啡色規(guī)格：41*34*13cm容量：16l可放置尺寸為34*28*05cm的手提電腦面料采用的是1682D的甲胄尼龍配高檔牛皮豪華內(nèi)里，帶有梳洗包及放置電腦的特殊隔層可掛套在拉桿箱上配套使用鑰匙扣及放置，筆等簡(jiǎn)易物品的特有空間配有肩帶，可背可手提新秀麗包箱D41*055顏色：黑色/咖啡色規(guī)格40x55x20cm面料：1682D+2520D甲胄尼龍配高檔羊皮內(nèi)有單獨(dú)