市場營銷專業(yè)調(diào)查報(bào)告

市場營銷專業(yè)調(diào)查報(bào)告為理解公司對(duì)營銷人員的實(shí)際需求，推動(dòng)我院市場營銷專業(yè)的改革與建設(shè)，市場營銷專業(yè)教師在管理系統(tǒng)一布署下，于3月至6月，運(yùn)用課余時(shí)間，對(duì)眉山市光明公司、眉山飛躍電器、昆明諾正公司、成都五星紅洗滌技術(shù)公司、廣西潔伶有限公司、眉山摩爾瑪商貿(mào)有限公司等多家公司進(jìn)行了走訪調(diào)研。同時(shí)，結(jié)合學(xué)院07屆、08屆畢業(yè)生調(diào)查反饋信息進(jìn)行了廣泛分析，從調(diào)研成果來看，眉山市各公司對(duì)高職層次市場營銷畢業(yè)生的需求量較大，市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景較為廣闊。同時(shí)各公司也紛紛建議，在提高學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)，也應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)心態(tài)、溝通能力、人際交往能力等適應(yīng)社會(huì)能力方面的培養(yǎng)。部分公司也體現(xiàn)了同我院市場營銷專業(yè)進(jìn)一步合作的意愿。本次調(diào)研即使時(shí)間較短，但得到了大量來自公司的有用信息，必將對(duì)我院市場營銷專業(yè)建設(shè)與發(fā)展起到良好的增進(jìn)作用。一、市場營銷專業(yè)需求現(xiàn)狀、就業(yè)前景及職業(yè)特性（一）對(duì)市場營銷人才需求狀況的調(diào)查現(xiàn)在社會(huì)正處在一種最需要營銷而又最缺少營銷的時(shí)代，它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個(gè)性化和成熟的市場需求。評(píng)價(jià)一種公司經(jīng)營優(yōu)劣的核心原則，無疑是最后營銷業(yè)績的高低，而營銷業(yè)績高低又取決于該公司營銷資源的實(shí)力——涉及硬資源實(shí)力（設(shè)施及資金等）和軟資源實(shí)力（營銷意識(shí)及營銷管理能力等）。后者取決于與否有一批理論扎實(shí)、技能嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富、思路開闊和踏實(shí)勤勉的高級(jí)營銷專業(yè)人才。市場營銷人員是當(dāng)代公司人才鏈條中的核心環(huán)節(jié)之一，從現(xiàn)在勞動(dòng)力市場的供求關(guān)系狀況來看，出現(xiàn)了一種很有趣的現(xiàn)象，首先公司大量需要市場營銷人才，持續(xù)若干個(gè)月高居人才需求之榜首，而另首先從勞動(dòng)力供應(yīng)狀況看，求職者最多的也大部分從事市場營銷工作，但愿被公司聘任到市場營銷崗位上去，但為什么供應(yīng)與需求無法達(dá)成互相平衡呢？這里邊的核心問題是人才構(gòu)造與素質(zhì)的差別問題，即真正符合公司所求的營銷人才十分稀缺，而社會(huì)上大量供應(yīng)的都是低水平，簡樸操作的普通營業(yè)員，可是這些人公司并不需要，公司需要的是能夠成為鏈條中核心環(huán)節(jié)的營銷人才。（二）營銷專業(yè)人才市場需求的展望1、營銷類人才供需比急劇拉大營銷人才難求已是勞動(dòng)力市場比較突出的供需矛盾，而近期市場的供需差別就更能體現(xiàn)完全市場化導(dǎo)向的就業(yè)趨勢(shì)發(fā)展。公司、商家為了擴(kuò)大市場占有，紛紛擴(kuò)大銷售人才隊(duì)伍，造成這類人才需求量大大增加；諸多求職者對(duì)營銷崗位存在著“條件艱辛，待遇起浮”的偏見，不敢或不能持久地從事這個(gè)行業(yè)。隨著營銷產(chǎn)業(yè)的日益成熟和有關(guān)培訓(xùn)機(jī)制的日益規(guī)范，新型營銷將逐步進(jìn)一步人心。2、營銷領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機(jī)會(huì)多多由于市場營銷行業(yè)就業(yè)門檻相對(duì)較低，并且隨著社會(huì)的發(fā)展，就業(yè)越來越彈性化，對(duì)于處在弱勢(shì)的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生們進(jìn)行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實(shí)踐和鍛煉機(jī)會(huì)，相對(duì)于全日制就業(yè)競爭小并且形式更為靈活。從以往的社會(huì)招聘能夠看出：選擇彈性就業(yè)的應(yīng)聘人員達(dá)成的就業(yè)意向率比普通崗位達(dá)成就業(yè)意向率約高出了16%。隨著就業(yè)形勢(shì)不停變化，求職者就業(yè)觀念已適宜地進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機(jī)會(huì)、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。這對(duì)于剛出學(xué)校而沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生而言，就無異于多了些競爭對(duì)手。3、質(zhì)量規(guī)定提高隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國加入WTO，外資進(jìn)入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售，并且在相稱一部份行業(yè)會(huì)給本土公司帶來相稱大的壓力。這就需要公司在制訂營銷戰(zhàn)略時(shí)，更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學(xué)的辦法，而不僅是某種感覺。而在這方面，我國營銷人的專業(yè)水準(zhǔn)、做市場的能力和營銷觀念等方面，尚有相稱大的差距。人才需求構(gòu)造變化使?fàn)I銷類人才變得更加搶手，因此營銷人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺。特別是在營銷行業(yè)是重要以業(yè)績論英雄，對(duì)于剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，要再短時(shí)間內(nèi)獲得比較好的業(yè)績是不可能的。因此就體現(xiàn)在，公司在招聘業(yè)務(wù)員時(shí)強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。而經(jīng)驗(yàn)也成了營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)的一道障礙。4、數(shù)量增加隨著國家產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的調(diào)節(jié)，特別是在制造行業(yè)里，家電制造業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)給人們帶來了最切身的體會(huì)。首先公司要加緊生產(chǎn)步伐以提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，另首先，面對(duì)日益飽和的市場需求，產(chǎn)品間的競爭也日益殘酷。這種對(duì)營銷人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開，然后在日化行業(yè)的推波助瀾下，快速席卷醫(yī)藥、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)，最后演變?yōu)橐环N強(qiáng)烈的社會(huì)效應(yīng)及市場效應(yīng)。因此營銷人才一展身手的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)將會(huì)諸多。這就決定了營銷行業(yè)的人才需求量大，從國家有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料來看，近幾年，市場營銷專業(yè)是需求較大的專業(yè)，各類公司均需要，就業(yè)前景很廣闊，歷年平均就業(yè)率達(dá)97%左右。市場營銷專業(yè)近幾年就業(yè)率：97%；96.5%；97.8%。據(jù)中國人事部1月19號(hào)《第四季度全國部分人才市場供求狀況及分析》調(diào)查，在全部人才需求中，市場營銷排名第一，需求量410232人，求職量892305人。就眉山各個(gè)公司的實(shí)際狀況看，人才需求缺口最大的也是營銷類人才。從久遠(yuǎn)來看，公司對(duì)于營銷專業(yè)人員的需求會(huì)在相稱長時(shí)間內(nèi)保持持續(xù)增加勢(shì)頭，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不停完善，市場營銷已經(jīng)滲入到多個(gè)各樣的公司里，不僅是外資公司、民營公司，國有公司也都在講市場營銷。人們對(duì)市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并有繼續(xù)升溫的可能。因此，對(duì)市場營銷專業(yè)人才的整體需求會(huì)增大。就眉山而言，根據(jù)眉山市十一五規(guī)劃，隨著產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的調(diào)節(jié)與幾大產(chǎn)業(yè)鏈的承接，對(duì)于營銷人員的需求會(huì)更加旺盛。5、知識(shí)結(jié)、能力構(gòu)造構(gòu)趨向復(fù)合型縱觀近幾年公司單位對(duì)市場營銷專業(yè)的人才需求狀況，多數(shù)公司規(guī)定的是市場營銷專業(yè)的人才，其它對(duì)應(yīng)聘者的規(guī)定條件較少。從久遠(yuǎn)來看，含有一定的專業(yè)知識(shí)，又懂得市場營銷的技能的復(fù)合型人才會(huì)逐步受到用人單位的青睞。就現(xiàn)在看來，像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對(duì)營銷人員專業(yè)知識(shí)規(guī)定較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的有關(guān)專業(yè)知識(shí)。因此，在后來的人才選拔上，更多的公司會(huì)更傾向于現(xiàn)有一定行業(yè)知識(shí)，又有對(duì)應(yīng)營銷技能的營銷人才。特別是在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的狀況下，隨著非營銷專業(yè)人才轉(zhuǎn)行到營銷行業(yè)，公司將會(huì)對(duì)營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)知識(shí)的人才方向轉(zhuǎn)變。（三）市場營銷就業(yè)方向從近年?duì)I銷專業(yè)畢業(yè)生反饋回的信息能夠看出，營銷專業(yè)的畢業(yè)生就途徑較為廣泛。僅與營銷親密有關(guān)的崗位就有：銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、促銷員、售后服務(wù)四類，就高職學(xué)生而言，營銷崗位基本的能夠概括為兩類：1、銷售人員我國市場經(jīng)濟(jì)的不停完善，市場營銷已經(jīng)滲入到多個(gè)各樣的公司里，不僅是外資公司、民營公司，就連國有公司也都在講市場營銷。人們對(duì)市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)這方面人才的需求將繼續(xù)看好，隨著我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火，購置商品房已成為絕大多數(shù)國人的首選投資，房產(chǎn)商之間的競爭也越來越激烈，其中最有效的促銷手段就是聘任房產(chǎn)推銷員。而隨著小轎車的大幅降價(jià)及國民收入的逐年增加，小轎車在21世紀(jì)進(jìn)入中國三分之一以上家庭已不再是神話，因此，汽車營銷人員也將走俏職場。再有保險(xiǎn)推銷人員在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的"艱辛創(chuàng)業(yè)"之后，也將成為21世紀(jì)的熱門職業(yè)。因此，對(duì)市場營銷專業(yè)人才的整體需求會(huì)增大。這些就業(yè)職位與高職高專市場營銷專業(yè)十分吻合。只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售，就會(huì)有銷售的職位在招聘。對(duì)于以技術(shù)為背景的行業(yè)里面，例如電訊、軟件等，銷售的需求仍然會(huì)持續(xù)走高。即使在非技術(shù)領(lǐng)域，銷售職位也始終是市場需求最旺盛的職位類別之一。2、市場營銷管理人員高職高專市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生，不僅含有比較扎實(shí)理論基礎(chǔ)，更重要的是在專業(yè)技能技巧上有較為扎實(shí)的功底，因此，盡管在就業(yè)之處都從一線銷售做起，但通過一定時(shí)間磨練后能夠向營銷組織管理人員發(fā)展。這也決定了高職營銷專業(yè)畢業(yè)生在市場經(jīng)濟(jì)中有著廣泛的就業(yè)途徑。二、用人單位對(duì)營銷專業(yè)人才的規(guī)定從反饋信息和實(shí)際調(diào)查能夠看出，公司即使對(duì)于營銷人員的需求量大，不僅是這個(gè)職業(yè)的市場容量大，并且是由于營銷職業(yè)的挑戰(zhàn)性強(qiáng)，對(duì)于人才的規(guī)定高，公司營銷人員流動(dòng)性強(qiáng)造成的，從調(diào)查成果看出，公司需要的營銷人員不僅要含有對(duì)應(yīng)的基本素質(zhì)，更要含有對(duì)應(yīng)的核心能力?？偟目磥恚疽?guī)定營銷人員應(yīng)當(dāng)含有的基本素質(zhì)和能力涉及：主動(dòng)的進(jìn)取心、堅(jiān)持不懈的態(tài)度、與其別人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力、一定的市場調(diào)查分析能力、一定的營銷策劃能力、較強(qiáng)的市場開拓能力、較強(qiáng)的市場組織與管理能力，同時(shí)，多數(shù)公司還規(guī)定營銷專業(yè)的學(xué)生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。三、對(duì)于市場營銷專業(yè)建設(shè)的意見根據(jù)調(diào)查分析，我們認(rèn)為，作為職業(yè)教育的重要構(gòu)成部分，在營銷專業(yè)人員的培養(yǎng)上更應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)高職教育的特點(diǎn)，重視學(xué)生職業(yè)意識(shí)與職業(yè)能力的培養(yǎng)，以進(jìn)一步滿足公司的需求。具體地：（一）明確培養(yǎng)目的就畢業(yè)生的薪酬?duì)顩r來看，剛畢業(yè)的學(xué)生由于銷售業(yè)績不抱負(fù)，從而酬勞不高，這已經(jīng)較為嚴(yán)重地影響了學(xué)生的就業(yè)。幾乎全部高校都設(shè)立了市場營銷專業(yè)，造成供應(yīng)連年不停增加，反映在就業(yè)市場上，就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營銷類專業(yè)的畢業(yè)生總體就業(yè)形勢(shì)仍舊不錯(cuò)。高等職業(yè)教育是高等教育的重要構(gòu)成部分，它以培養(yǎng)高等應(yīng)用人才為己任。培養(yǎng)目的是社會(huì)需求與教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，反映人才培養(yǎng)的方向。因此如果培養(yǎng)目的不明確，則教學(xué)途徑也不可能明確，而教學(xué)途徑如果失去應(yīng)用的針對(duì)性，那么高等職業(yè)教育的社會(huì)功效也不可能完滿的實(shí)現(xiàn)。因此，高職教育必須培養(yǎng)可從事商品銷售、市場開發(fā)、市場調(diào)研、公司經(jīng)營策劃等營銷業(yè)務(wù)與管理工作的應(yīng)用型營銷人才，規(guī)定學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)，實(shí)施以學(xué)生為主體的教學(xué)經(jīng)營一體化的工學(xué)交替教學(xué)模式。（二）對(duì)的定位培養(yǎng)規(guī)格人才培養(yǎng)規(guī)格的定位應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目的的規(guī)定，以知識(shí)能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展、綜合提高為原則，對(duì)培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行定位。對(duì)高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的定位涉及基本規(guī)格和知識(shí)能力構(gòu)造?；疽?guī)格涉及政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、體育素質(zhì)，這些都可按國家教育部有關(guān)文獻(xiàn)執(zhí)行。而知識(shí)能力構(gòu)造涉及知識(shí)構(gòu)造、能力構(gòu)造、技能構(gòu)造。知識(shí)構(gòu)造：含有一定的人文社會(huì)科學(xué)基本知識(shí)，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)方面的知識(shí)；掌握市場法律、法規(guī)知識(shí)；掌握營銷策劃與分析的有關(guān)知識(shí)；掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)；掌握營銷組織與管理方面的知識(shí)；含有一定的商務(wù)禮儀、溝通與談判方面的知識(shí)、商品推銷知識(shí)、顧客關(guān)系管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)知識(shí)、一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)和對(duì)應(yīng)的行業(yè)知識(shí)等。能力構(gòu)造：除了培養(yǎng)技術(shù)能力外，還應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力、勇于創(chuàng)新的能力、獨(dú)立解決分析問題和解決問題的能力；市場開拓能力；語言體現(xiàn)能力；營銷策劃能力；市場調(diào)查分析能力；學(xué)習(xí)能力；溝通、社交能力；營銷組織管理能力。技能構(gòu)造：市場調(diào)查分析能力、營銷組合分析能力、商品推銷能力、市場拓展能力，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷能力，營銷策劃能力。（三）加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與課程體系建設(shè)與改革課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，要根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)的布局，根據(jù)大學(xué)科門類原則統(tǒng)一規(guī)劃，建立科學(xué)的專業(yè)課程體系，本著重視基礎(chǔ)課程，加強(qiáng)主干課程，擴(kuò)大選修課程，增加行業(yè)知識(shí)課程內(nèi)容，突出專業(yè)、人才培養(yǎng)定位與特色，加強(qiáng)專業(yè)課程體系的建設(shè)。同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)行課程的整合，重點(diǎn)重視學(xué)生基本素質(zhì)與基本能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，改革課堂教學(xué)方式辦法和考試方式，體現(xiàn)職業(yè)教育的特色。具體參見附件一（四）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力高等職業(yè)教育的特色在于使學(xué)生在掌握必需的文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，含有純熟的職業(yè)技能和適應(yīng)職業(yè)變化的能力高等。要完善實(shí)踐教學(xué)的基本原則和規(guī)范建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、職業(yè)技能訓(xùn)練等實(shí)踐性課程和教學(xué)環(huán)節(jié)，認(rèn)真安排，從嚴(yán)規(guī)定，嚴(yán)格考核檢查，確保學(xué)生達(dá)成專業(yè)培養(yǎng)目的規(guī)定的規(guī)定。學(xué)校要實(shí)施產(chǎn)教結(jié)合，親密與公司的聯(lián)系，激勵(lì)學(xué)生進(jìn)一步生產(chǎn)實(shí)際，參加公司的技術(shù)推廣和技術(shù)革新等創(chuàng)新和實(shí)踐活動(dòng)，把教學(xué)活動(dòng)與公司的技術(shù)開發(fā)、推廣、應(yīng)用和社會(huì)服務(wù)緊密結(jié)合起來。認(rèn)真執(zhí)行教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的方針，組織學(xué)生主動(dòng)參加社會(huì)實(shí)踐，拓寬他們的視野，增加他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。要發(fā)明條件開設(shè)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營能力方面的課程，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力。（五）加強(qiáng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè)改革實(shí)驗(yàn)室管理體制，構(gòu)建立體型實(shí)踐教學(xué)體系，更新實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，增加綜合性設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)，既要重視基地的教學(xué)功效，又要考慮基地的科研功效，以基地為基礎(chǔ)，建立教學(xué)、科研、生產(chǎn)三結(jié)合的教學(xué)模式，提高學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力，同時(shí)，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不僅應(yīng)當(dāng)成為畢業(yè)實(shí)習(xí)的基地，更應(yīng)當(dāng)成為日常教育教學(xué)的訓(xùn)練基地，因此，在校外基地的建設(shè)上應(yīng)當(dāng)立足本地。具體參見附件二總之，公司的市場營銷人才需求和市場營銷專業(yè)教育這兩個(gè)領(lǐng)域互動(dòng)還很不完善，學(xué)與用的脫節(jié)還是一種普遍現(xiàn)象。許多高校按照自己的想法和規(guī)定去培養(yǎng)大學(xué)生，而事實(shí)上對(duì)該怎么培養(yǎng)大學(xué)生以提高學(xué)生的職業(yè)能力，有助于他們更加好的就業(yè)缺少理解，因此，倡導(dǎo)學(xué)校和公司的聯(lián)合，激勵(lì)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合，在職業(yè)教育中加強(qiáng)學(xué)生的基本素質(zhì)與基本技能的訓(xùn)練勢(shì)在必行。附一：市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系改革及專業(yè)建設(shè)思路一、實(shí)踐教學(xué)課程改革實(shí)踐教學(xué)是“高職教育人才培養(yǎng)特色的重要標(biāo)志，是高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的基礎(chǔ)確?！边@個(gè)辦學(xué)理念。圍繞高職教育人才培養(yǎng)目的和規(guī)定，根據(jù)各專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)目的，結(jié)合現(xiàn)場崗位實(shí)際能力需求，主動(dòng)推動(dòng)以項(xiàng)目卡和項(xiàng)目的準(zhǔn)為核心的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和辦法改革，有效的增進(jìn)了各專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的建設(shè)與發(fā)展，獲得一定成效。1、建立與專業(yè)改革與建設(shè)配套的實(shí)踐教學(xué)體系⑴實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建和擬定實(shí)踐教學(xué)體系始終以來被認(rèn)為是市場營銷專業(yè)教學(xué)的根本所在，市場營銷專業(yè)的此后發(fā)展的取向就是規(guī)定專業(yè)學(xué)生能夠?qū)W以致用，將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)、充足地結(jié)合起來。市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建是一種較為龐雜的系統(tǒng)，涉及多個(gè)社會(huì)學(xué)科，臨界性很強(qiáng)，需要多個(gè)綜合社會(huì)科類知識(shí)予以支撐，但是也要考慮與否能夠納入學(xué)院整體教學(xué)體系并能為學(xué)生接受。近年來不停地對(duì)市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行調(diào)節(jié)與改革，力求達(dá)成并滿足預(yù)定的實(shí)踐教學(xué)改革建設(shè)目的。通過多次實(shí)踐提出了市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，該體系基本涵蓋了本專業(yè)所需要的文化基礎(chǔ)能力、專業(yè)基礎(chǔ)能力和專業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)定，通過這一實(shí)踐教學(xué)體系的貫徹來實(shí)現(xiàn)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目的。在具體實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的擬定過程中，我們根據(jù)本專業(yè)能力構(gòu)造，為了強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，我們將原分散于理論課程中的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容按照崗位實(shí)際能力培養(yǎng)形成進(jìn)行整合提煉，在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中單獨(dú)設(shè)立了實(shí)踐教學(xué)課程（見市場營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃），擬定了專門的實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)規(guī)定，制訂了實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)大綱和配套的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目卡和項(xiàng)目策劃書，以此來具體規(guī)范和指導(dǎo)本專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)（具體內(nèi)容見市場營銷專業(yè)課程教學(xué)大綱和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目）⑴總體框架由于市場營銷專業(yè)實(shí)踐體系的復(fù)雜性，須提出下列幾個(gè)有關(guān)實(shí)訓(xùn)方向?！吧虅?wù)談判”實(shí)訓(xùn)，旨在鍛煉學(xué)生市場營銷中的膽色、口才；“禮儀實(shí)訓(xùn)”旨在鍛煉學(xué)生多個(gè)商務(wù)場合的禮貌儀節(jié)；“市場調(diào)查”實(shí)訓(xùn)，旨在加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)整體市場營銷的方向把握，提高認(rèn)識(shí)問題分析問題的綜合能力；“推銷”實(shí)訓(xùn)，旨在鍛煉學(xué)生實(shí)際業(yè)務(wù)能力和進(jìn)一步接觸社會(huì)的能力；“禮儀”實(shí)訓(xùn)，旨在加強(qiáng)學(xué)生本身綜合素質(zhì)，塑造完美自我形象；“商務(wù)代理”實(shí)訓(xùn)旨在使學(xué)生理解商務(wù)代理的基本流程及各項(xiàng)基本的實(shí)務(wù)操作；“營銷策劃”實(shí)訓(xùn)，旨在提高學(xué)生對(duì)整個(gè)營銷專業(yè)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)的結(jié)合，分析社會(huì)營銷環(huán)境；⑵實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施“商務(wù)溝通”實(shí)訓(xùn)，在課堂上進(jìn)行溝通模擬訓(xùn)練，循序漸進(jìn)，從敢說——能說——會(huì)說——不說，盡量讓對(duì)方說的程序進(jìn)行有關(guān)訓(xùn)練，逐步讓學(xué)生的溝通能力得以有效提高，再結(jié)合實(shí)際，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)地商務(wù)溝通綜合訓(xùn)練。“商務(wù)談判”實(shí)訓(xùn)在課堂“商務(wù)談判模擬室”展開，輔助資料有有關(guān)商務(wù)談判的教學(xué)光碟、教學(xué)錄像帶、商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)技巧手冊(cè)。邀請(qǐng)社會(huì)上有經(jīng)驗(yàn)的談判專家或者有一定公司背景的專業(yè)人員臨場輔導(dǎo)并實(shí)際參加學(xué)生的模擬談判現(xiàn)場。每次談判均在實(shí)訓(xùn)教師主持下要作出小結(jié)并給與點(diǎn)評(píng)?！岸Y儀實(shí)訓(xùn)”在課堂“禮儀實(shí)訓(xùn)模擬室”展開，目的設(shè)計(jì)商務(wù)禮儀中的各方面，觸及送訪禮儀（拜訪禮儀、迎送禮儀、宴請(qǐng)禮儀、贈(zèng)予禮儀）、交談禮儀（正式場合與非正式場合）、體態(tài)禮儀（站坐行的姿態(tài)、面部表情）、服飾禮儀（服裝禮儀、首飾禮儀、化妝禮儀）等，以增強(qiáng)自我控制與約束能力?！笆袌稣{(diào)查”實(shí)訓(xùn)在校外展開，調(diào)查方向分課題，課題內(nèi)容涵蓋有宏觀微觀之分，課題持續(xù)時(shí)間有長短之分，學(xué)生能夠根據(jù)自己愛好加以選擇并結(jié)成調(diào)查小組。外出調(diào)查所獲資料數(shù)據(jù)待返校后進(jìn)行匯總歸納，得出有一定價(jià)值的、可為決策層參考的、揭示一定社會(huì)規(guī)律的第一手材料。參加市場調(diào)查的每一種學(xué)生在得出數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，站在異于別人的視角上，書寫不少于字的調(diào)查報(bào)告?！巴其N”實(shí)訓(xùn)是在學(xué)習(xí)《當(dāng)代推銷技術(shù)》、《商務(wù)溝通》、《消費(fèi)心理學(xué)》《商務(wù)禮儀》等課程之后，結(jié)合市場調(diào)查推出的一項(xiàng)校外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。規(guī)定學(xué)生在此實(shí)訓(xùn)期間，以推銷有形實(shí)體商品為核心，配合以現(xiàn)場促銷、新品推廣、產(chǎn)品宣傳等活動(dòng)，力求督促實(shí)訓(xùn)學(xué)生作出一定量的實(shí)訓(xùn)業(yè)績，戒除面對(duì)陌生人緊張、面對(duì)挫折退縮的不良心態(tài)。通過推銷實(shí)訓(xùn)掌握推銷技術(shù)當(dāng)中的顧客方格和推銷方格，掌握如何尋找顧客、靠近顧客、推銷談判、障礙解決、達(dá)成交易、信息回訪等推銷程序和推銷技巧。實(shí)訓(xùn)期間以小組為單位，由實(shí)訓(xùn)教師主持參加，每日召開分享會(huì)并作筆錄，談心得講體會(huì)共同增進(jìn)?！熬W(wǎng)絡(luò)營銷”實(shí)訓(xùn)是結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)上開展的一項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。在實(shí)訓(xùn)教師輔導(dǎo)下，讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)，熟悉運(yùn)用信息傳媒技術(shù)達(dá)成市場營銷的目的。實(shí)訓(xùn)區(qū)域重要設(shè)定在校內(nèi)可供上網(wǎng)的機(jī)房內(nèi)。第一可讓學(xué)生查閱網(wǎng)頁上我國各商用網(wǎng)站的商品、服務(wù)信息，掌握國內(nèi)甚至國際上網(wǎng)絡(luò)營銷的熱點(diǎn)；第二通過安裝的某些營銷軟件，設(shè)定模擬營銷內(nèi)容數(shù)據(jù)，分析判斷網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢(shì)，完善本身網(wǎng)絡(luò)營銷方案；第三由實(shí)訓(xùn)學(xué)生自主設(shè)計(jì)商用網(wǎng)頁，撰寫網(wǎng)頁內(nèi)容，爭取實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷整體化的把握?！盃I銷策劃“實(shí)訓(xùn)是一種集大成的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，校內(nèi)、校外均安排有實(shí)訓(xùn)區(qū)域。營銷策劃的方向由實(shí)訓(xùn)教師給出，也能夠由學(xué)生自己提出經(jīng)由實(shí)訓(xùn)教師核準(zhǔn)后執(zhí)行。重要內(nèi)容涉及市場及產(chǎn)品研究分析、產(chǎn)品形象定位、賣點(diǎn)挖掘、促銷方案制訂、跟蹤調(diào)查計(jì)劃等。通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生理解營銷策劃的基本環(huán)節(jié)，含有基本的營銷策劃能力，實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際操作的互相對(duì)接。（2）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的貫徹及考核實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容全定后，貫徹預(yù)定教學(xué)計(jì)劃，按照教學(xué)大綱規(guī)定貫徹教學(xué)計(jì)劃就成為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目的的核心環(huán)節(jié)。在貫徹實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的過程中，我們嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)管理實(shí)施細(xì)則中提出的規(guī)定開展教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)單獨(dú)設(shè)課貫徹后，實(shí)踐教學(xué)的考核成為實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要手段。在市場營銷專業(yè)實(shí)踐課程考核中，我們遵照這一指導(dǎo)性意見，結(jié)合本專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)實(shí)際，針對(duì)不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目提出了對(duì)應(yīng)的實(shí)踐操作環(huán)節(jié)規(guī)定考核評(píng)分原則，將實(shí)訓(xùn)效果體現(xiàn)在具體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，結(jié)合實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的完畢狀況，從實(shí)際操作評(píng)價(jià)和書面報(bào)告評(píng)分，兩方面對(duì)本專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考核，以確保實(shí)訓(xùn)課教學(xué)質(zhì)量。鑒于市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性，對(duì)其考核方式可采用多個(gè)靈活方式。過程控制考核。在實(shí)訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上，建立實(shí)訓(xùn)過程考核控制原則，設(shè)定若干量化考核指標(biāo)，如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡邏、每日詢問、數(shù)據(jù)分析、分享會(huì)議、客戶反饋等。實(shí)訓(xùn)業(yè)績考核。市場營銷實(shí)訓(xùn)的目的之一是要讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間通過自己的努力，達(dá)成一定量的實(shí)戰(zhàn)業(yè)績。可將實(shí)訓(xùn)期間的業(yè)績作為考核的一項(xiàng)，以此激勵(lì)實(shí)訓(xùn)熱情、鼓舞實(shí)訓(xùn)斗志。實(shí)訓(xùn)報(bào)告考核。書寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，便于匯總解析實(shí)訓(xùn)期間所獲多個(gè)數(shù)據(jù)資料，形成有一定指導(dǎo)意義的文字性參考文獻(xiàn)，營銷策劃書等等。實(shí)訓(xùn)答辯考核。可在實(shí)訓(xùn)結(jié)束、總結(jié)該環(huán)節(jié)中，結(jié)合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和市場營銷理論知識(shí)，對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生給出一定難易度適中的口頭答辯題目，以即問即答的方式，讓學(xué)生即興給出主客觀回答。⑶校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地是高職高專教育質(zhì)量、特色的確保。高等職業(yè)技術(shù)教育以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的各類實(shí)用型人才為辦學(xué)宗旨，以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作動(dòng)手能力為切入點(diǎn)，鑒于此，市場營銷專業(yè)設(shè)立學(xué)生實(shí)踐專用的實(shí)訓(xùn)場合，一種條件完備的實(shí)訓(xùn)基地，為市場營銷專業(yè)學(xué)生必須達(dá)成的業(yè)務(wù)操作能力提供實(shí)際動(dòng)手的機(jī)會(huì)，提高本專業(yè)學(xué)生在人才市場上的職業(yè)競爭能力和職業(yè)適應(yīng)能力，提高用人單位對(duì)本專業(yè)學(xué)生的承認(rèn)度；另外能夠使市場營銷專業(yè)教師將日常教學(xué)的理論活動(dòng)和實(shí)踐得以緊密結(jié)合，為“雙師型”教師的培養(yǎng)發(fā)明條件。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，對(duì)于市場營銷專業(yè)設(shè)立有著極為重要的推動(dòng)作用近年來，我們?cè)趯W(xué)院大力推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)改革的進(jìn)程中，圍繞本專業(yè)發(fā)展，主動(dòng)出主意、想方法，主動(dòng)開展市場營銷類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，先后建成了符合本專業(yè)辦學(xué)和發(fā)展的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地。如商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)基地、公關(guān)與禮儀實(shí)訓(xùn)基地等。通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，使市場營銷專業(yè)提出的實(shí)踐教學(xué)改革思路得到了良好的貫徹和貫徹，推動(dòng)了本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的良性發(fā)展。⑷校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)在大力開展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的同時(shí)，我們根據(jù)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)定，充足運(yùn)用摩爾瑪超市、宏遠(yuǎn)集團(tuán)、西瑪百貨等公司，建設(shè)適合本專業(yè)人才培養(yǎng)的校外實(shí)訓(xùn)基地。二、專業(yè)建設(shè)思路第一、總體目的：力求用五年時(shí)間將市場營銷專業(yè)建設(shè)成為省內(nèi)高職院校一流專業(yè)，條件成熟時(shí)，爭取申報(bào)省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)，并不停努力達(dá)成省外同類專業(yè)先進(jìn)水平。根據(jù)專業(yè)發(fā)展和市場發(fā)展的趨勢(shì)，本專業(yè)培養(yǎng)含有扎實(shí)的市場營銷理論基礎(chǔ)，掌握當(dāng)代營銷辦法和技巧，理解市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制，熟悉國家的經(jīng)濟(jì)方針、政策和法規(guī)。知識(shí)面寬，實(shí)踐能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)，含有創(chuàng)新精神，從事市場營銷工作的應(yīng)用型人才。第二、課程建設(shè)：在《當(dāng)代推銷技術(shù)》成為院級(jí)重點(diǎn)課程的建設(shè)基礎(chǔ)上，加大其院級(jí)、省級(jí)重點(diǎn)課程的申報(bào)和建設(shè)，并逐步將《銷售管理》《商務(wù)談判學(xué)》《商務(wù)溝通》課程進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)。第三、師資隊(duì)伍建設(shè)：通過多個(gè)途徑、多個(gè)方式改善師資隊(duì)伍的構(gòu)造，提高師資水平，涉及學(xué)歷水平、職稱水平和教學(xué)科研水平。計(jì)劃在3—5年內(nèi)新增2名副專家，2名碩士；通過互相聽課、跟班指導(dǎo)等方式提高教師的整體教學(xué)水平；通過兼職和進(jìn)一步公司考察、協(xié)助公司制訂和實(shí)施營銷方案等方式，提高教師的實(shí)踐能力。第四、大力支持，嚴(yán)格考核，不停提高教師的科研水平。發(fā)動(dòng)教師廣泛進(jìn)行教學(xué)研究工作，支持教師作課題，參加社會(huì)調(diào)查；加大科研獎(jiǎng)勵(lì)力度，激勵(lì)教師申報(bào)課題或在國家核心期刊上發(fā)表文章；緊密結(jié)合眉山發(fā)展實(shí)際開展科研活動(dòng)，主動(dòng)參加和研究解決公司所面臨的多個(gè)實(shí)際問題。第五、加強(qiáng)市場調(diào)查、電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室及學(xué)生實(shí)習(xí)基地建設(shè)。附二：教學(xué)實(shí)踐基地建設(shè)思路（構(gòu)想）實(shí)踐教學(xué)是高校教學(xué)工作的重要構(gòu)成部分，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)，也是提高學(xué)生社會(huì)職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力的重要途徑。實(shí)踐基地的建設(shè)是實(shí)踐教學(xué)的根本保障，是學(xué)校事業(yè)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目的的需要，也是學(xué)校與社會(huì)、公司互動(dòng)的需要。由于市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力培養(yǎng)的規(guī)定以及我系招生規(guī)模的擴(kuò)大，加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)踐基地建設(shè)已成為我系實(shí)踐教學(xué)亟待解決的重要問題。為此，特制訂市場營銷系教學(xué)實(shí)踐基地建設(shè)規(guī)劃。（一）建設(shè)目的根據(jù)我系的發(fā)展規(guī)劃，通過3年左右時(shí)間的建設(shè)，我系力求建成市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)室和5個(gè)以上校外實(shí)踐基地，這是實(shí)踐基地建設(shè)的量的目的。在質(zhì)量上，教學(xué)實(shí)踐基地要有較高的專業(yè)技術(shù)水平和豐富的教學(xué)指導(dǎo)與管理經(jīng)驗(yàn)，能為實(shí)踐師生的工作、生活提供適宜的條件，穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)地滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。（二）建設(shè)思路1、建設(shè)原則大力求取學(xué)院支持，加大實(shí)踐基地建設(shè)投入，本著“互惠互利、共同發(fā)展”的原則，充足運(yùn)用學(xué)院和我系專業(yè)的技術(shù)、人才、信息等優(yōu)勢(shì)，在完畢實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的同時(shí)協(xié)助基地單位培養(yǎng)人才與進(jìn)行咨詢開發(fā)、文化建設(shè)等活動(dòng)，增進(jìn)我系與基地單位共同發(fā)展。2、實(shí)踐基地的建設(shè)類型（1）以模擬實(shí)踐為主，建立實(shí)驗(yàn)室作為校內(nèi)實(shí)踐基地。如果能夠爭取將學(xué)院小賣部作為管理系的實(shí)訓(xùn)基地，那么不僅能夠解決市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)，并且能夠解決電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。（2）立足眉山，建立市內(nèi)實(shí)習(xí)基地。基于學(xué)院實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張，實(shí)訓(xùn)投入力度局限性的狀況，在選擇實(shí)訓(xùn)基地時(shí)仍然應(yīng)當(dāng)立足眉山，所謂“遠(yuǎn)水不靠近渴”。（3）面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，建立市外實(shí)習(xí)基地。3、實(shí)踐基地的建設(shè)辦法（1）項(xiàng)目帶動(dòng)法。即根據(jù)我系所主持的項(xiàng)目類型、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)需要，選擇有代表性的區(qū)縣為實(shí)踐教學(xué)基地，為學(xué)生平時(shí)和畢業(yè)實(shí)踐提供場合。（2）系與公司共建法。即根據(jù)我系專業(yè)特點(diǎn)和公司需要，雙方訂立合同共同建設(shè)實(shí)踐基地。（3）咨詢-考察法。即根據(jù)互惠互利原則，我系教師為基地進(jìn)行理論、技能的咨詢培訓(xùn)服務(wù)，基地免費(fèi)為學(xué)生提供實(shí)地考察場合。3、實(shí)踐基地建設(shè)工作程序我系根據(jù)專業(yè)需要，向院里提出擬建實(shí)踐基地的申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)院同意，我系與實(shí)踐基地訂立對(duì)應(yīng)合同書（一式三份，院辦、系、基地單位各一份）。通過1-2年的建設(shè)和學(xué)院評(píng)定