創(chuàng)業(yè)管理課后習(xí)題參考答案

創(chuàng)業(yè)管理課后習(xí)題參考答案浙江工商大學(xué)人力0901王文強(qiáng)第一章重要概念創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)業(yè)是不拘泥于現(xiàn)在資源條件的限制對機(jī)會的追尋，將不同的資源組合以運(yùn)用和開發(fā)并發(fā)明價值的過程。創(chuàng)業(yè)過程：產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動機(jī)，識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會，整合資源，創(chuàng)立新公司和新事業(yè)，實(shí)現(xiàn)機(jī)會價值，收回回報(bào)。創(chuàng)業(yè)活動：創(chuàng)業(yè)活動實(shí)質(zhì)上就是識別機(jī)會，開發(fā)和運(yùn)用機(jī)會，實(shí)現(xiàn)機(jī)會價值的過程。機(jī)會型創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)業(yè)行為的動機(jī)處在個人抓住現(xiàn)有機(jī)會并實(shí)現(xiàn)價值的強(qiáng)烈愿望，創(chuàng)業(yè)有更加好的機(jī)會。生存型創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)業(yè)行為出于沒有其它更加好的選擇，即不得不參加創(chuàng)業(yè)活動來解決其所面臨的困難，不少下崗職工的創(chuàng)業(yè)行為便屬于這種類型。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)：也稱互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)作為平臺進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的行為。創(chuàng)業(yè)精神：指在創(chuàng)業(yè)者的主觀世界中，那些含有開創(chuàng)性的思想、觀念、個性、意志、作風(fēng)和品質(zhì)等思考題1、為什么要研究和學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)是推動社會發(fā)展的重要力量2、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的關(guān)系？P53、創(chuàng)業(yè)的過程涉及哪些活動？產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動機(jī)、識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會、整合資源、創(chuàng)立新公司活新事業(yè)、實(shí)現(xiàn)機(jī)會價值、收回回報(bào)4、創(chuàng)業(yè)過程涉及不少具體的活動，但創(chuàng)業(yè)者從識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會到創(chuàng)立新公司的時間普通都很短，這是為什么？機(jī)會稍縱即逝5、簡要敘述基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成的網(wǎng)絡(luò)平臺對創(chuàng)業(yè)活動產(chǎn)生的可能影響？網(wǎng)絡(luò)的價值是巨大的，網(wǎng)絡(luò)中的虛擬的世界與現(xiàn)實(shí)的真實(shí)的世界同樣豐富多彩。人們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)作為平臺形成了巨大的市場，有市場固然有機(jī)會，就有創(chuàng)業(yè)行為。并且，由于互聯(lián)網(wǎng)含有傳輸速度快、互動性強(qiáng)、不受地理等自然條件的限制等特點(diǎn)，而成為創(chuàng)業(yè)者的重要平臺。6、為什么要對創(chuàng)業(yè)活動進(jìn)行分類？任何人都能夠創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)是一種過程，在創(chuàng)業(yè)過程中的體現(xiàn)會產(chǎn)生巨大的績效差別等特點(diǎn)。7、創(chuàng)業(yè)研究從關(guān)注創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)者活動和行為，這種轉(zhuǎn)變有什么意義？極大推動了創(chuàng)業(yè)研究的進(jìn)步8、從創(chuàng)業(yè)過程開展敘述的因素？從中能夠認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)精神和技能，將這些精神和技能運(yùn)用到成熟的公司中，有助于激發(fā)公司的活力，增強(qiáng)公司的競爭優(yōu)勢，這是公司創(chuàng)業(yè)研究得到重視的重要因素。將這些精神和技能運(yùn)用到個人的生活和工作中，有助于個人的主頁發(fā)展。第二章重要概念創(chuàng)業(yè)者：一是指公司家含有創(chuàng)業(yè)特質(zhì)如創(chuàng)新承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)、超前行動、主動參加競爭等的領(lǐng)導(dǎo)人；二是指開辦人，即將開辦新公司或者剛剛開辦新公司的領(lǐng)導(dǎo)人。創(chuàng)業(yè)動機(jī)：意識自己做老板：而是追求自己的創(chuàng)意；三十獲得財(cái)務(wù)回報(bào)。機(jī)會拉動型與生存推動型：創(chuàng)業(yè)的兩個動機(jī)，又需求層次決定創(chuàng)業(yè)教育：創(chuàng)業(yè)教育是向個體提供把握別人沒有注意到的機(jī)會所需的知識和技能的過程；是培養(yǎng)學(xué)生在別人猶豫不定的時候含有洞察力和自信心的過程；創(chuàng)業(yè)教育要在機(jī)會識別、整合資源以應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)立公司方面給學(xué)生以具體指導(dǎo)，同時要在新創(chuàng)立公司管理方面提供應(yīng)學(xué)生必要的知識，如商業(yè)計(jì)劃書的編寫、資本開發(fā)、營銷和現(xiàn)金流分析等；創(chuàng)業(yè)教育的目的是增加學(xué)生對新創(chuàng)事業(yè)創(chuàng)立與管理過程的認(rèn)識和理解，另首先是為了增加學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展中的創(chuàng)業(yè)選項(xiàng)。創(chuàng)業(yè)管理：創(chuàng)業(yè)管理不同于傳統(tǒng)管理。它重要研究公司管理層的創(chuàng)業(yè)行為，研究公司管理層如何延續(xù)注入創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新活力，增強(qiáng)公司的戰(zhàn)略管理柔性和競爭優(yōu)勢。思考題：如何理解創(chuàng)業(yè)者？創(chuàng)業(yè)者借助創(chuàng)業(yè)活動推動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；創(chuàng)業(yè)者變化了我們的世界。創(chuàng)業(yè)者是天生的嗎？創(chuàng)業(yè)者在遺傳上與其別人并無差別。沒有人是天生的創(chuàng)業(yè)者，每個人都有成為創(chuàng)業(yè)者的潛質(zhì)。某個人與否成為創(chuàng)業(yè)者，是環(huán)境、生活經(jīng)歷和個人選擇的成果、創(chuàng)業(yè)者是通過數(shù)年積累有關(guān)技術(shù)、技能、經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)才被塑造出來，這當(dāng)中包含著許多自我發(fā)展的歷程。5、創(chuàng)業(yè)者個人創(chuàng)業(yè)方略分為哪幾個環(huán)節(jié)？1、自我評價；2、獲取信息；3、綜合分析；4、確立目的6、創(chuàng)業(yè)是能夠?qū)W習(xí)和教育的嗎？即使創(chuàng)業(yè)者要有首創(chuàng)精神并肩負(fù)責(zé)任，同時還要有恒心和較強(qiáng)的適應(yīng)能力。，但是這些并不是他們的個性使然，而是后天努力的成果。7、創(chuàng)業(yè)教育的目的是什么？首要目的是增加學(xué)生對新事業(yè)的創(chuàng)立和管理過程的認(rèn)識和理解，另首先是為了增加學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展中的公司選項(xiàng)。8、影響創(chuàng)業(yè)者成長的公司模式和驅(qū)動因素有哪些？P36第三章重要概念創(chuàng)業(yè)機(jī)會：是為明確市場需求或未充足使用的資源或能力，它部同于有利可圖的商業(yè)機(jī)會，其特點(diǎn)是大仙甚至是發(fā)明新的辦法——目的關(guān)系來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)租金，對于“產(chǎn)品、服務(wù)、原材料或組織方式”有極大的革新和效率的提高。商業(yè)機(jī)會：代表全部優(yōu)化現(xiàn)有目的——手段關(guān)系的潛力和可能性。創(chuàng)業(yè)警惕：不僅是敏銳的觀察周邊的事物，并且還涉及個體頭腦中的意識行為。機(jī)會評價：并非全部的創(chuàng)業(yè)機(jī)會都有足夠大的價值潛力來彌補(bǔ)為把握機(jī)會所付出的成本走廊原理：創(chuàng)業(yè)者一旦創(chuàng)立公司，他就開始一段路程，通向創(chuàng)業(yè)機(jī)會的走廊將變得清晰。思考題：創(chuàng)業(yè)機(jī)會是商業(yè)機(jī)會嗎？創(chuàng)業(yè)機(jī)會是一種特殊的商業(yè)機(jī)會，是滋生商業(yè)機(jī)會的重要源泉，兩者的本職差別在于對價值發(fā)明流程中的目的——手段關(guān)系的變化潛力。只有把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會才干夠創(chuàng)業(yè)嗎？識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會受到哪些因素的影響？先前經(jīng)驗(yàn)；2、認(rèn)知因素；3、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；4、發(fā)明性什么是走廊原理？一旦有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)者就很容易發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會有價值的創(chuàng)業(yè)機(jī)會的特性有哪些？有吸引力；2、持久性；3、及時性；4、依附于為買者或終端顧客發(fā)明或增加價值的產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)。為什么有的人看到了創(chuàng)業(yè)機(jī)會，而有的人則看不到？識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會本質(zhì)上是獲取、加工如何評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會？蒂蒙斯的創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價框架以及評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會價值的辦法，原則打分矩陣、hananpotentionmeter法、Baty的選擇因素法對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的自我評價個人經(jīng)驗(yàn)層面、社會網(wǎng)絡(luò)層面、經(jīng)濟(jì)狀況層面你認(rèn)為識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會是藝術(shù)還是科學(xué)，如果是藝術(shù)，他體現(xiàn)在哪些方面？如果是科學(xué)，又體現(xiàn)在那些方面？第四章重要概念商業(yè)模式：一種公司如何盈利的故事商業(yè)模式的邏輯性：價值發(fā)現(xiàn)、價值匹配、價值獲取價值鏈分析法：價值鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品如何從原材料階段，通過制造和分銷活動，直至達(dá)成最后顧客手中的一系列轉(zhuǎn)移活動鏈條。價值鏈上每項(xiàng)活動的合理性和有效性取決于其對產(chǎn)品價值的奉獻(xiàn)。核心戰(zhàn)略：它重要描述了公司如何與競爭對手進(jìn)行競爭，重要涉及公司使命，產(chǎn)品市場范疇、差別化基礎(chǔ)等基本因素戰(zhàn)略資源：是指公司用于戰(zhàn)略行動及其計(jì)劃推行的人力、財(cái)力、物力等資財(cái)?shù)目偤皖櫩徒缑妫菏侵腹救绾芜m宜地與顧客互相作用，以提供良好的顧客服務(wù)和支持，重要涉及銷售實(shí)現(xiàn)和支持與定價構(gòu)造兩方面。價值網(wǎng)絡(luò)：公司為發(fā)明資源、擴(kuò)展和交付貨品而建立的合作人和聯(lián)盟合作系統(tǒng)顧客利益：是連接核心戰(zhàn)略與顧客界面的橋梁，代表著公司的戰(zhàn)略能夠?yàn)轭櫩桶l(fā)明的利益構(gòu)造：是連接核心戰(zhàn)略和戰(zhàn)略資源的界面要素，重要指兩者間的有效搭配關(guān)系。公司邊界：是連接公司戰(zhàn)略資源與伙伴王略的界面，其內(nèi)涵在于公司要根據(jù)所掌握的核心能力和核心資源來擬定本身在整個價值鏈中的角色。思考題：商業(yè)模式所要解決的核心問題是什么？制訂競爭方略，占有創(chuàng)新價值。這好似價值發(fā)明的目的，也是新公司能夠生存下來并獲取競爭優(yōu)勢的核心，因此是有效商業(yè)模式的核心邏輯之一。商業(yè)模式的邏輯性是什么？價值發(fā)現(xiàn)，價值匹配，價值獲取商業(yè)模式的分析辦法是什么？價值鏈分析法如何設(shè)計(jì)商業(yè)模式？4個核心要素：核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、顧客界面和價值網(wǎng)絡(luò)p68早設(shè)計(jì)商業(yè)模式的過程中，新公司如何解決戰(zhàn)略資源與核心戰(zhàn)略的關(guān)系？如何做到重視顧客利益？如何解決公司邊界問題？在短期內(nèi)，正是核心能力使得公司能夠?qū)⒆约翰顒e化，并發(fā)明獨(dú)特的價值；在長久，核心能力獲得成長以及在互補(bǔ)性市場上建立優(yōu)勢地位也很重要；一時公司的核心戰(zhàn)略要充足顯示為顧客服務(wù)的意圖；另首先是在構(gòu)建顧客服務(wù)于支持系統(tǒng)以及進(jìn)行產(chǎn)品定價的時候，也一定要考察這些與否與公司的核心站酷兒相一致。公司只有圍繞其核心能力與核心資源開展業(yè)務(wù)才可能建立起競爭優(yōu)勢。新公司為什么必須開發(fā)新的商業(yè)模式？相對于現(xiàn)有公司而言，作為運(yùn)用同樣商業(yè)模式進(jìn)慈寧宮運(yùn)行的后進(jìn)者，新公司面臨著競爭資源和能力方面的劣勢，它們不可能獲得市場競爭的優(yōu)勢；優(yōu)秀的商業(yè)模式含有一定的彈性，即存在對已有的商業(yè)模式不停創(chuàng)新的空間。從這一角度看，模仿總是跟不上創(chuàng)新的步伐，因此只有真正的創(chuàng)新者才干獲取競爭優(yōu)勢。第五章重要概念群體：群體是指兩個或兩個以上的人，為了達(dá)成共同的目的，以一定的方式聯(lián)系在一起進(jìn)行活動的人群。團(tuán)體：是群體的特殊形態(tài)，是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目的而由互相協(xié)作、依賴并共同承當(dāng)責(zé)任的個體所構(gòu)成的正式群體。創(chuàng)業(yè)團(tuán)體：是指又兩個或者兩個以上含有一定利益關(guān)系的，彼此間通過分享認(rèn)知和合作行動以共同承當(dāng)創(chuàng)立新公司責(zé)任的，處在新創(chuàng)公司高層主管位置的人共同組建形成的有效工作群體?；パa(bǔ)性和相似性：各個方面相似；信息、技術(shù)、才干和能力上不同情感性和認(rèn)知性沖突：情感性是論人不管事，基于人格化、關(guān)系到個人導(dǎo)向的不一致性；認(rèn)知性沖突是指團(tuán)體組員對有關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的問題的與問題有關(guān)大意見、觀點(diǎn)和見解所形成的不一致性。思考題：團(tuán)體和群體是什么關(guān)系？P81什么是創(chuàng)業(yè)團(tuán)體？是指又兩個或者兩個以上含有一定利益關(guān)系的，彼此間通過分享認(rèn)知和合作行動以共同承當(dāng)創(chuàng)立新公司責(zé)任的，處在新創(chuàng)公司高層主管位置的人共同組建形成的有效工作群體。創(chuàng)業(yè)團(tuán)體的作用優(yōu)勢是什么？機(jī)會識別能力較高；機(jī)會開發(fā)能力較高；機(jī)會運(yùn)用能力較高創(chuàng)業(yè)團(tuán)體經(jīng)常涉及哪些組員？初始創(chuàng)立者、核心員工、董事會、專業(yè)顧問組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)注意什么？創(chuàng)業(yè)者自我評定：相似性和互補(bǔ)性角色安排；選擇合作伙伴：情感性和認(rèn)知性沖突創(chuàng)業(yè)團(tuán)體的演變過程是如何的？創(chuàng)業(yè)團(tuán)體生命周期與階段建設(shè)；創(chuàng)業(yè)團(tuán)體的創(chuàng)業(yè)精神動態(tài)延續(xù)普通能夠從哪些當(dāng)面衡量創(chuàng)業(yè)團(tuán)體的創(chuàng)業(yè)精神？如何強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)團(tuán)體的創(chuàng)業(yè)精神？集體創(chuàng)新；分享認(rèn)知；共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；協(xié)作進(jìn)取優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)體的開發(fā)應(yīng)當(dāng)涉及哪些內(nèi)容？理念；激勵機(jī)制；績效評定第六章重要概念創(chuàng)業(yè)融資：公司尋找外部資金（自編）融資需求：尋找外部資金的欲望（自編）天使投資：是自由投資者或非正式機(jī)構(gòu)對有創(chuàng)意的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)公司進(jìn)行的一次性的前期投資，是一種非組織化的創(chuàng)業(yè)投資形式創(chuàng)業(yè)投資：是指由專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的投資于極具增加潛力的創(chuàng)業(yè)公司并參加其管理的權(quán)益資本。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書：是用以描述與擬開辦公司有關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點(diǎn)，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供批示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r的原則思考題：為什么融資成為創(chuàng)業(yè)的一大難題？不擬定性；信息不對稱創(chuàng)業(yè)融資需求有什么特點(diǎn)？階段性；從性質(zhì)上看，資金重要分為幾個類型？債權(quán)性資金和股權(quán)性資金創(chuàng)業(yè)融資的渠道有哪些？私人資本融資（自我融資、親朋好友、天使投資）；機(jī)構(gòu)融資（商業(yè)銀行、信用擔(dān)保體系、創(chuàng)業(yè)投資、國家和地方的有關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融資支持）；為什么初創(chuàng)公司的資金大部分都來自于個人資金？首先，開辦新公司是捕獲的商業(yè)機(jī)會實(shí)現(xiàn)價值的過程，將盡量多的自由資金投入其中，能夠在新創(chuàng)公司中獲得較多的股份；另首先，自我融資是一種有效的承諾。創(chuàng)業(yè)的不擬定性和信息的不對稱造成融資的困難，給其它資金全部者投資新公司的一宗主動的暗示，適度緩和信息不對稱的負(fù)面作用，增加其對新創(chuàng)公司投資的可能性。天使投資與創(chuàng)業(yè)投資有什么不同？天使投資：是自由投資者或非正式機(jī)構(gòu)對有創(chuàng)意的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)公司進(jìn)行的一次性的前期投資，是一種非組織化的創(chuàng)業(yè)投資形式創(chuàng)業(yè)投資：是指由專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的投資于極具增加潛力的創(chuàng)業(yè)公司并參加其管理的權(quán)益資本。要想順利的獲取創(chuàng)業(yè)資金，創(chuàng)業(yè)者在平時需要注意哪些方面？建立個人信用；積累人脈資源創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書有什么作用？創(chuàng)業(yè)計(jì)劃通過勾畫將來的經(jīng)營路線和設(shè)計(jì)對應(yīng)的戰(zhàn)略來引導(dǎo)公司的經(jīng)營活動；創(chuàng)業(yè)計(jì)劃可用于吸引借款人和投資者。第七章重要概念公司制公司：它是以盈利為目的，由股東出資形成，擁有獨(dú)立財(cái)產(chǎn)，享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，獨(dú)立從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，依法下次昂有民事權(quán)利，承當(dāng)民事責(zé)任，并以其全部財(cái)產(chǎn)對公司的債務(wù)承當(dāng)責(zé)任的公司法人。創(chuàng)業(yè)倫理：創(chuàng)業(yè)者在開拓市場、資本積累、互惠互利、協(xié)同合作、個人品德、后天修養(yǎng)等方面的某些行為準(zhǔn)則。創(chuàng)業(yè)選址：一是選擇地區(qū)，涉及不同的國家或地區(qū)、一種國家內(nèi)的不同地理區(qū)域或都市；而是選擇具體地址，涉及商業(yè)中心，住宅區(qū)、路段、市郊等。收購：指的是一家公司在證券市場上用現(xiàn)金、債券或股票購置另一家公司的股票或資產(chǎn)，以獲得對該公司的控制權(quán)，該公司的法人地位并不消失。特許經(jīng)營：是一種商業(yè)組織形式，其中已經(jīng)含有成功產(chǎn)品或服務(wù)的公司（特許授權(quán)商）將其商標(biāo)和公司經(jīng)營辦法授權(quán)給其它公司（特許加盟商）使用，并由此換取加盟費(fèi)和特許權(quán)使用費(fèi)。公司道德：公司道德是指在公司這一特定的社會經(jīng)濟(jì)組織中，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評價為標(biāo)推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動的綜合。公司社會責(zé)任：是指公司再發(fā)明利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承當(dāng)起公司利益有關(guān)者的責(zé)任，保護(hù)其權(quán)益，以獲得在經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等多個領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展能力。思考題：公司不同的法律組織形式各自有什么特點(diǎn)？分別適合什么類型的新創(chuàng)公司？P122——P123創(chuàng)立新公司需要哪些法律法規(guī)？它們對新公司有什么影響？專利與專利法；商標(biāo)與商標(biāo)法；著作權(quán)與著作權(quán)法；不正當(dāng)競爭法；合同法；產(chǎn)品質(zhì)量法、勞動法如何理解新創(chuàng)公司的倫理問題？1、創(chuàng)業(yè)者與原雇主之間的倫理問題辭職時必須遵照的2個最重要的原則：職業(yè)化行事、尊重全部雇傭合同影響新公司選址的因素有哪些？經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治、社會文化、自然特許經(jīng)營為什么會發(fā)展的如此快速？特許經(jīng)營的優(yōu)勢就在于快速復(fù)制公司的核心業(yè)務(wù)，通過特許經(jīng)營快速擴(kuò)展市場份額。由于特許經(jīng)營是借用公司本身之外的資原來通過核心業(yè)務(wù)授權(quán)等方式運(yùn)作，其開店成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于連鎖經(jīng)營，因此特許經(jīng)營的發(fā)展由于其低廉的成本而獲得了高速發(fā)展的基本要素什么是公司責(zé)任？談?wù)勀銓?chuàng)業(yè)學(xué)者及其創(chuàng)業(yè)承當(dāng)責(zé)任的見解？公司的社會責(zé)任是社會在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特定階段，根據(jù)當(dāng)時社會的道德準(zhǔn)則，對公司的盼望和規(guī)定。1、承當(dāng)社會責(zé)任并非消極的只是一種負(fù)擔(dān)，只要把握和運(yùn)用的好，完全能夠轉(zhuǎn)化為一種公司發(fā)展的機(jī)會。2、必須牢牢把握搞好自己的公司是公司最基本的社會責(zé)任的底線。第八章重要概念顧客價值：是公司真正站在顧客的角度來看待產(chǎn)品和服務(wù)的價值，核心是顧客感知利得和感知利失。顧客利得：涉及物質(zhì)因素、服務(wù)因素以及與產(chǎn)品使用有關(guān)的技術(shù)支持等質(zhì)量因素顧客利失：涉及顧客在購置時所付出的成本，如購置價格、獲取成本、交通、安裝、訂單解決、維修以及失靈或體現(xiàn)不佳的風(fēng)險(xiǎn)等。發(fā)明價值：在進(jìn)行價值發(fā)明時不能只考慮公司提供產(chǎn)品或服務(wù)的價值，更應(yīng)當(dāng)考慮的是顧客增加的付出。傳遞價值：在發(fā)明了顧客價值之后，創(chuàng)業(yè)者還需要通過多個方式有效的把這種價值傳遞到顧客那里。思考題顧客為什么對新公司有偏見呢？與新公司打交道，顧客面臨著很大的風(fēng)險(xiǎn)很難鑒定哪些創(chuàng)業(yè)者含有天賦，沒有多少商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者普通也比較沒有較強(qiáng)的關(guān)系或者名譽(yù)來證明自己的能力。轉(zhuǎn)換成本是影響顧客對新公司持有偏見的重要因素。新公司如何贏得顧客？享有待遇和優(yōu)惠模仿設(shè)計(jì)廣泛搜尋新公司如何發(fā)明顧客價值？模仿：運(yùn)用現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)有市場新產(chǎn)品開發(fā)：運(yùn)用新產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)有市場新市場開發(fā)：運(yùn)用現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新的市場新經(jīng)營領(lǐng)域開發(fā)：運(yùn)用新產(chǎn)品進(jìn)入新市場如何有效傳遞顧客價值？產(chǎn)品戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、分銷戰(zhàn)略、溝通戰(zhàn)略如何理解新進(jìn)入缺點(diǎn)？如何設(shè)法克服這些缺點(diǎn)？發(fā)明顧客價值的基本思路和辦法？第九章重要概念創(chuàng)業(yè)期：有很強(qiáng)的靈活性、創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神以及較差的可控性是創(chuàng)立早期型公司的特性成長久：成長型文化：環(huán)境的不擬定性和復(fù)雜性：公司裂變：專指在母體公司不樂意也不支持的狀況下出現(xiàn)的衍生行為，即衍生創(chuàng)業(yè)。公司價值增值：思考題如何管理好創(chuàng)業(yè)早期的新公司？人力資源管理；營銷管理；其它職能管理公司成長的動因是什么？公司家的成長欲望和能力產(chǎn)業(yè)和市場因素組織資源公司成長需要準(zhǔn)備嗎？如何準(zhǔn)備？擬定目的；營造氛圍；準(zhǔn)備人才；做好財(cái)務(wù)規(guī)劃為什么諸多新公司銷售收入增值但是沒有利潤？公司如何提高自我價值？重視整合外部資源、追求外部成長；管理好保持公司持續(xù)成長的人力資本從發(fā)明資源到管好、用好資源形成比較固定的公司價值觀和文化氛圍重視用成長的方式解決成長過程中出現(xiàn)的問題從過分追求速度到突出公司的價值增值如何管理并留住核心員工？良好的工作環(huán)境；成長的機(jī)會；員工有機(jī)會分享公司的成功為什么諸多新公司都渴望上市？贏得更多的資金，適應(yīng)公司擴(kuò)張的需要你如何看待“創(chuàng)業(yè)失敗率很高”的說法？第十章重要概念生命周期：公司的創(chuàng)立與成長過程也存在生命周期規(guī)律，普通要通過哺育期、成長久、成熟期和衰退期四個階段，有一種從產(chǎn)生到消亡的過程。公司再成長：新事業(yè)：主導(dǎo)邏輯：人們長久以來根據(jù)經(jīng)驗(yàn)形成的一種思維方式。公司傳承：不管公司經(jīng)營的多么成功，創(chuàng)業(yè)者終究會從創(chuàng)立和經(jīng)營的事業(yè)中退出，而由別人來繼承和發(fā)展接班人：替代前輩繼續(xù)發(fā)展事業(yè)的人思考題公司成長普通都要進(jìn)過哪些階段？哺育期、成長久、成熟期、衰退期在格雷納的公司成長模型中，為什么說“推動公司成長的動力又往往是妨礙公司進(jìn)一步成長的最大障礙”？格雷納的成長模型顯示，在公司成長的過程中，首先，公司再經(jīng)營過程中更富有經(jīng)驗(yàn)，逐步走向成熟，并隨著著規(guī)模的擴(kuò)大，是公司的成長過程呈現(xiàn)出有助于成長的健康態(tài)勢；另首先，通過對公司再成長階段中存在的，推動公司成長的動力與妨礙之間的互相聯(lián)系的協(xié)調(diào)與解決，是公司在各個階段表達(dá)出成長狀態(tài)。優(yōu)秀公司與落后公司的差距有哪些？P185新事業(yè)發(fā)展的六天原則是什么？繼續(xù)在核心事業(yè)上投資；小心迷人的市場；尋找優(yōu)勢；謹(jǐn)慎的看待公司的技能；尋找適宜的人；根據(jù)發(fā)展機(jī)遇來擬定目的能夠通過哪些途徑選擇接班人？兒女接班；從內(nèi)部培養(yǎng)接班人；從外部選聘接班人我國家族公司再傳承方面存在的重要問題是什么？如何解決？第十一章重要概念公司創(chuàng)業(yè)：公司創(chuàng)業(yè)重要指已由組織發(fā)起的發(fā)明、更新與創(chuàng)新活動，公司創(chuàng)業(yè)活動是由在組織中工作的個體或團(tuán)體推動的。內(nèi)創(chuàng)業(yè)者：公司內(nèi)部含有創(chuàng)業(yè)精神的組織組員個體創(chuàng)業(yè)：某個人發(fā)現(xiàn)某種信息、資源、機(jī)會或掌握某種技術(shù)，運(yùn)用或借用對應(yīng)的平臺或載體，將其發(fā)現(xiàn)的信息、資源、機(jī)會或掌握的技術(shù)，以一定的方式，轉(zhuǎn)化、發(fā)明成更多的財(cái)富、價值，并實(shí)現(xiàn)某種追求或目的的過程創(chuàng)業(yè)管理：創(chuàng)業(yè)管理不同于傳統(tǒng)管理。它重要研究公司管理層的創(chuàng)業(yè)行為，研究公司管理層如何延續(xù)注入創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新活力，增強(qiáng)公司的戰(zhàn)略管理柔性和競爭優(yōu)勢傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)：思考題已存在公司、大公司甚至是非營利性組織為什么十分重視創(chuàng)業(yè)？應(yīng)對激烈競爭環(huán)境的需要；留住可能流失的員工；運(yùn)用內(nèi)部創(chuàng)業(yè)提高收益；合理安置老員工公司創(chuàng)業(yè)與個體創(chuàng)業(yè)活動存在明顯的差別嗎？初始條件；酬勞與風(fēng)險(xiǎn)；獨(dú)立性公司創(chuàng)業(yè)有哪些形式？你事后還理解其它公司創(chuàng)業(yè)的形式？通過建立內(nèi)部市場和規(guī)模相對較小的自治或者半自治的經(jīng)營部門公司創(chuàng)業(yè)碰到的最大障礙是什么？公司的官僚體系以及傳統(tǒng)管理模式增進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)的重要方略有哪些？提高對多個機(jī)會的感知能力；使變革成為一種制度；逐步想員工灌輸?shù)杆麄冇兴鶆?chuàng)新的想法；致力于員工想法的投資；與員工共同承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)和予以獎勵；認(rèn)識到失敗的重要性創(chuàng)業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的差別重要體現(xiàn)在哪些方面？P213公司創(chuàng)業(yè)活動會對管理理論和實(shí)踐產(chǎn)生什么影響？P213第十二章重要概念創(chuàng)業(yè)精神：是指在創(chuàng)業(yè)者的主觀世界中，那些含有開創(chuàng)性的思想、觀念、個性、意志、作風(fēng)和品質(zhì)等。創(chuàng)業(yè)技能：創(chuàng)業(yè)者從事任何創(chuàng)業(yè)活動都離不開的能力。創(chuàng)業(yè)七項(xiàng)核心技能：職業(yè)生涯規(guī)劃能力，自我學(xué)習(xí)能力，數(shù)據(jù)與信息解決能力，溝通能力，解決問題能力，創(chuàng)新能力，團(tuán)體建設(shè)與管理能力社會創(chuàng)業(yè)：就是以公益為出發(fā)點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)行為，是創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)技能在非盈利組織和部門的體現(xiàn)和運(yùn)用。機(jī)會把握：在當(dāng)今變化的環(huán)境中，極易產(chǎn)生機(jī)會，因此要注意環(huán)境變化的動向，注意新的機(jī)會產(chǎn)生的最初狀態(tài)，善于從周邊的環(huán)境帶來大大小小的變化中把握可能尚未被人察覺到的商機(jī)整合資源：是指公司對不同來源、不同層次、不同構(gòu)造、不同內(nèi)容的資源進(jìn)行識別與選擇、汲取與配備、激活和有機(jī)融合,使其含有較強(qiáng)的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價值性,并發(fā)明出新的資源的一種復(fù)雜的動態(tài)過程平衡的領(lǐng)導(dǎo)能力：領(lǐng)導(dǎo)在管理兩難問題甚至是沖突的問題上進(jìn)行兼顧解決各方面的能力個人職業(yè)發(fā)展：指個人長久從事一系列工作的經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)：指創(chuàng)業(yè)者獲取、保存、使用創(chuàng)業(yè)知識的認(rèn)知和活動過程。思考題為什么說創(chuàng)業(yè)含有普遍性？創(chuàng)業(yè)行為之因此能夠突破創(chuàng)立新公司的范疇，進(jìn)而擴(kuò)展到各個領(lǐng)域，本源在于時