回力電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營方案

電商運(yùn)營策劃回力行業(yè)電商門戶合作運(yùn)營方案（3G+B2C/批發(fā)分銷+淘寶模式）目錄行業(yè)分析網(wǎng)站定位與總體目標(biāo)受眾群體分析服飾B2C市場競爭分析自身SWOT分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)&模塊分析盈利模式分析支點(diǎn)科技服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營費(fèi)用..產(chǎn)品運(yùn)營周期圖.物流&售后服務(wù).回力服飾網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)未來發(fā)展趨勢預(yù)測趨勢一：未來3年高增長（每年150%增長）趨勢二：競爭格局明朗化趨勢三：市場參與者增多趨勢四：差異化競爭策略趨勢五：引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚觀二、網(wǎng)站定位與總體目標(biāo)：天貓定位的定位：服飾（男女裝牛仔褲、T恤、內(nèi)衣、襪子）行業(yè)B2C銷售平臺和分銷平臺。天貓經(jīng)營目標(biāo)（第一年）：主要以休閑服飾為主，主推4-8款的男女常季牛仔褲，二線主推4-6款的夏季短袖春秋季長袖男女T恤en襯衫，次推4-6款男女士內(nèi)衣，下線線上同步的襪子配飾等。牛仔褲年銷售目標(biāo)6萬條。T恤en襯衫6萬件。內(nèi)衣3萬套。鞋襪2萬雙。（分銷不算）分銷銷售為主營30%.天貓年目標(biāo)銷售額1000萬，分銷300萬。（150%的年增長目標(biāo)）天貓平臺作用：對傳統(tǒng)銷售渠道的補(bǔ)充和互補(bǔ)，同時(shí)也是企業(yè)占領(lǐng)未來網(wǎng)絡(luò)銷售市場的重要切入點(diǎn)。分銷，價(jià)格管控的住運(yùn)營中心。三、受眾群體分析：消費(fèi)者特征描述：時(shí)下國內(nèi)年輕消費(fèi)群體主要以80、90后為主，他們追求自由，追求時(shí)尚，個(gè)性，面對社會工作學(xué)習(xí)的壓力，他們迫切需要一種休閑時(shí)尚的生活元素。消費(fèi)者購買習(xí)慣分析：個(gè)性張揚(yáng)的80、90后，購買習(xí)慣為實(shí)店購買和網(wǎng)購。消費(fèi)者需求點(diǎn)分析：隨著生活物質(zhì)的提高，消費(fèi)者需求已經(jīng)不再是物質(zhì)上的舒適，更多的是精神層次的享受，穿的不僅僅是鞋，更是一種個(gè)性，一種時(shí)尚，一種文化，一種理念。消費(fèi)者的消費(fèi)行為分析：80、90后的年輕人購買動機(jī)主要是一種潮流和時(shí)尚，也不排除從眾購買行為，所以購買的頻率比較高，數(shù)量比較多，喜歡買各種不同的款式，購買的地點(diǎn)多是網(wǎng)購或者專賣店。四、回力B2C市場競爭分析：銷售模式特點(diǎn)優(yōu)勢不足批發(fā)模式通過全國主要大型批發(fā)市場的批發(fā)商銷售貨品。利用批發(fā)市場全國銷售網(wǎng)點(diǎn)多、輻射面廣的特點(diǎn)，將產(chǎn)品在市場上快速鋪開，迅速實(shí)現(xiàn)資金回籠。不利用品牌創(chuàng)立、維護(hù)與形象提升，對公司長遠(yuǎn)發(fā)展不利。代理商模式將全國劃分為若干區(qū)域，每個(gè)區(qū)域設(shè)立代理商，企業(yè)授權(quán)代理商全權(quán)負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售，由代理商發(fā)展和管理下屬終端商。節(jié)約品牌銷售渠道拓展成本和管理成本，發(fā)揮代理商的積極性和主動性。在品牌推廣與貨品管理上不易控制。特許加盟模式以特許經(jīng)營權(quán)為核心，由公司總部直接發(fā)展終端加盟商，或由特許區(qū)域商發(fā)展終端加盟商，按照統(tǒng)一的模式進(jìn)行銷售。品牌管理標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)更新及時(shí)。對加盟雙方的協(xié)同要求較高，加盟商的自由度受到很大限制。直營模式品牌服飾企業(yè)自己選擇合適的店鋪經(jīng)營并管理店鋪。較好地體現(xiàn)品牌形象、容易實(shí)現(xiàn)垂直管理和精細(xì)化營銷，市場計(jì)劃執(zhí)行力強(qiáng)，能夠最準(zhǔn)確掌握市場信息。初始投資成本較高，終端管理能力要求較高。團(tuán)購模式公司團(tuán)購營銷部分直接與大型企業(yè)接洽，簽訂公司司服、職業(yè)裝定做合同。資金回籠穩(wěn)定快捷，存貨周轉(zhuǎn)時(shí)間短。對公司團(tuán)購營銷團(tuán)隊(duì)的要求較高。網(wǎng)絡(luò)銷售模式利用品牌與互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上銷售。減少銷售環(huán)節(jié)，節(jié)約實(shí)際銷售成本、信息采集及時(shí)、物流管理快捷。不能克服實(shí)體店購物的優(yōu)勢，相關(guān)法律體系不健全、網(wǎng)上交易存在安全隱患?；亓2C市場現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭可以從三個(gè)關(guān)鍵詞去理解：激烈、分散、變化。競爭激烈對于市場中現(xiàn)有的大量中小B2C，以及即將進(jìn)入的企業(yè)而言，激烈的競爭一方面是來自B2C服飾市場本身已有的企業(yè)之間的競爭，另外很重要的一方面還是和C2C上不計(jì)其數(shù)的中小賣家之間的競爭。目前國內(nèi)大大小小的服飾B2C平臺不下數(shù)千家，但是稍具規(guī)模的企業(yè)數(shù)量屈指可數(shù)。特別是細(xì)分到某一類商品，比如男裝襯衫，同質(zhì)化的平臺和產(chǎn)品很多。雖然競爭激烈，但是服飾B2C行業(yè)還是有著巨大的市場空間；現(xiàn)在需要有實(shí)力的傳統(tǒng)服飾品牌企業(yè)，運(yùn)用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，庫存優(yōu)勢，物流配送優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢來占領(lǐng)市場，因?yàn)樾〉腂2C廠商大都是代銷，在這些方面沒有辦法和傳統(tǒng)的服飾品牌競爭。相對分散具體把服飾細(xì)分到各個(gè)細(xì)分品類，我們發(fā)現(xiàn)，單個(gè)市場的競爭相對來說是比較分散的。具體來看，牛仔褲、T恤，內(nèi)衣等市場：競爭相對地方特產(chǎn)分散程度稍低，至少已經(jīng)出現(xiàn)少數(shù)幾家規(guī)模成長迅速的企業(yè)。但是服飾市場也可以細(xì)分到更多的領(lǐng)域，比如專做牛仔褲、專做T恤，內(nèi)衣品等。每一塊市場都會有至少數(shù)十家或百家企業(yè)的競爭，但是目前還沒有一家B2C企業(yè)的產(chǎn)品線能夠涵蓋服飾的所有產(chǎn)品，大部分是集中做一兩款產(chǎn)品，這也凸顯了純技術(shù)型的服飾B2C公司的優(yōu)勢，可以集中資源對局限產(chǎn)品進(jìn)行推廣打造，這樣顯得更加專業(yè)。變化趨勢當(dāng)然，回力B2C這個(gè)市場空間足夠大，也為很多新進(jìn)入者預(yù)留了大的發(fā)展空間。優(yōu)勝劣汰的速度在服飾B2C行業(yè)加快。市場中不斷有老的B2C平臺淘汰，新的企業(yè)進(jìn)入，不排除未來還會出現(xiàn)少數(shù)幾家速度快、規(guī)模較大的黑馬企業(yè)。五、自身SWOT分析：優(yōu)勢（Strength）清晰的戰(zhàn)略定位；良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；一定的品牌知名度；節(jié)省大量的渠道成本；極少的庫存成本；實(shí)體工廠的支撐劣勢（Weakness）B2C網(wǎng)站開啟后，需要一個(gè)過程被消費(fèi)者認(rèn)可。機(jī)會（Opportunity）新消費(fèi)模式的出現(xiàn)；服飾網(wǎng)上直銷發(fā)展巨大的發(fā)展空間；減少中間商帶來的高額利潤。SO抓住服飾網(wǎng)上直銷新發(fā)展模式，占據(jù)先機(jī)；快速擴(kuò)大品牌知名度，做同類鰲頭；積累資本，尋找穩(wěn)定長足的發(fā)展戰(zhàn)略WO擴(kuò)大新消費(fèi)群體，增加消費(fèi)人群；同時(shí)加強(qiáng)顧客溝通，提高消費(fèi)者品牌忠誠度；威脅（Threats）傳統(tǒng)服飾企業(yè)的發(fā)展；直銷門檻過低，大量新競爭者；代工生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量比較難保證。ST細(xì)分市場，抓住針對的消費(fèi)群體；通過自身快速發(fā)展，并購其它服飾直銷企業(yè)；提高公司公關(guān)能力，建立與上游渠道良好的客戶關(guān)系WT避免與發(fā)展起來的強(qiáng)勢服飾B2C直接競爭；保證充足的企業(yè)運(yùn)營資本；通過對上下游產(chǎn)業(yè)鏈的控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量；必要的市場調(diào)查，清楚消費(fèi)者滿意度。支點(diǎn)的技術(shù)，核心競爭力：強(qiáng)大的CMS系統(tǒng)，結(jié)合3G技術(shù)，完全自由掌握。個(gè)性化的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，完全獨(dú)創(chuàng)。強(qiáng)大的搜索、訂閱功能。合作運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)-共享智慧。自修改傻瓜式操作：

所見即所得——前臺編輯，會打字即會使用！

拿來主義——互聯(lián)網(wǎng)資源，信手捻來，靈活組裝！

自由自我——版式自由，拖拽即可！運(yùn)營共享：

合作伙伴的行業(yè)智慧與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)融合。

高技術(shù)與行業(yè)市場結(jié)合深化垂直行業(yè)平臺。

運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的及時(shí)溝通與一對一服務(wù)。5、完美融合3G技術(shù)六、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)&模塊分析：網(wǎng)站風(fēng)格：商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型色調(diào)定位：時(shí)尚色調(diào)，突出品牌理念和風(fēng)格。欄目設(shè)置：(具體參見欄目UE圖)商品管理商品管理商品分類會員自助平臺商品營銷信息發(fā)布模塊產(chǎn)品信息發(fā)布后臺管理模塊圖片信息發(fā)布會員服務(wù)中心網(wǎng)站模塊管理全站信息管理通用信息發(fā)布會員管理平臺會員資金管理等購物車，支付模塊支付系統(tǒng)管理購物模塊管理產(chǎn)品模塊B2C回力B2C企業(yè)運(yùn)營要素：贏利模式分析：通過銷售產(chǎn)品獲得利潤，自營銷售例如推算法：銷售均價(jià)79元牛仔褲，商城抽點(diǎn)0.55%=4.3元，郵費(fèi)7元，進(jìn)貨成本35元。79-4.3-7-35=32.7毛利42%約等于40%分銷毛利20%-10%八、支點(diǎn)科技服務(wù)項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目運(yùn)營支點(diǎn)提供全方位運(yùn)營服務(wù)網(wǎng)站品牌形象整體推廣策劃B2C電子商務(wù)平臺建設(shè)3G門戶網(wǎng)站和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的對接服務(wù)市場推廣服務(wù)日常網(wǎng)站維護(hù)管理外包服務(wù)淘寶店鋪/商城的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)營銷顧問服務(wù)網(wǎng)站的收入模式分析網(wǎng)站的銷售模式及渠道分析網(wǎng)絡(luò)營銷策略與營銷資源診斷網(wǎng)上產(chǎn)品策略診斷網(wǎng)站推廣策略診斷網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與網(wǎng)站頁面診斷營銷頁面與營銷渠道診斷網(wǎng)站客戶體驗(yàn)診斷用戶訪問分析招商引資服務(wù)項(xiàng)目一旦開始盈利，我們將提供全方位的招商（分銷）服務(wù)對項(xiàng)目進(jìn)行價(jià)值評估，和估價(jià)，然后制定出招商（分銷）計(jì)劃通過相應(yīng)的渠道，推廣和包裝項(xiàng)目為招商做鋪墊。營銷戰(zhàn)略規(guī)劃整合網(wǎng)絡(luò)營銷策略擬定與實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷要素與資源整合SWOT分析與市場機(jī)會分析核心競爭力分析與競爭策略擬定長、短期營銷目標(biāo)與實(shí)施步驟規(guī)劃營銷組合策略與創(chuàng)意品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)計(jì)與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)市場選擇與網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略制定與實(shí)施方案設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告投放與媒體組合策略擬定電商公關(guān)與軟文炒作策劃網(wǎng)絡(luò)促銷活動創(chuàng)意與設(shè)計(jì)公共活動策劃與各類專題會議設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)系管理顧問網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的處理與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、前期投入運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算：1、人員薪資結(jié)構(gòu)：運(yùn)營部人員薪資單位：元/年職位運(yùn)營美工客服分銷20萬元/年3.6萬元/元2、設(shè)備費(fèi)用設(shè)備費(fèi)用預(yù)算名稱電腦打印機(jī)貨架拍攝用具光纖專線固定電話電腦3臺、光釬1條、綁定商城天翼號電話一個(gè)、發(fā)票快遞單打印機(jī)2臺備注設(shè)備、耗材的消耗電話費(fèi)用。3、運(yùn)營費(fèi)用（天貓商城旗艦店的收費(fèi)形式和標(biāo)準(zhǔn)）收費(fèi)項(xiàng)目保證金(返還)技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)合計(jì)金額50000元

（一次性）30000元/年80000元（1）在擁有企業(yè)商標(biāo)證書前提下保證金未5萬，受理中的商標(biāo)10元，保證金將在退出商城時(shí)返還。（2）保證金的利息將計(jì)入代維運(yùn)營成本。（3）一年銷售額超過60萬將返還3萬元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)。4、推廣費(fèi)用表該方案是以運(yùn)營第一年新入駐商城為例：

月份目標(biāo)成交額（元）推廣預(yù)算（元）2014.110