人力資源規(guī)劃(人力助師)

（三級(jí)）人力資源管理師

第一章人力資源規(guī)劃2011.61本章考試比重（多加注意）理論：15技能：15題型：單選多選簡答方案設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)鑒定比重：15%能力要求鑒定比重：15%

10/26/20232本章內(nèi)容人力資源規(guī)劃第一節(jié)工作崗位分析第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第三節(jié)人力資源制度規(guī)劃第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制10/26/20233課前小預(yù)熱 案例：蘇澳玻璃公司的人力資源規(guī)劃近年來蘇澳公司常為人員空缺所困惑，特別是經(jīng)理層次人員的空缺常使得公司陷入被動(dòng)的局面。蘇澳公司最近進(jìn)行了公司人力資源規(guī)劃。公司首先由四名人事部的管理人員負(fù)責(zé)收集和分析目前公司對生產(chǎn)部、市場與銷售部、財(cái)務(wù)部、人事部四個(gè)職能部門的管理人員和專業(yè)人員的需求情況以及勞動(dòng)力市場的供給情況，并估計(jì)在預(yù)測年度，各職能部門內(nèi)部可能出現(xiàn)的關(guān)鍵職位空缺數(shù)量。上述結(jié)果用來作為公司人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，同時(shí)也作為直線管理人員制定行動(dòng)方案的基礎(chǔ)。但是在這四個(gè)職能部門里制定和實(shí)施行動(dòng)方案的過程(如決定技術(shù)培訓(xùn)方案、實(shí)行工作輪換等)是比較復(fù)雜的，因?yàn)檫@一過程會(huì)涉及到不同的部門，需要各部門的通力合作。例如，生產(chǎn)部經(jīng)理為制定將本部門A員工的工作輪換到市場與銷售部的方案，則需要市場與銷售部提供合適的職位，人事部作好相應(yīng)的人事服務(wù)(如財(cái)務(wù)結(jié)算、資金調(diào)撥等)。職能部門制定和實(shí)施行動(dòng)方案過程的復(fù)雜性給人事部門進(jìn)行人力資源規(guī)劃也增添了難度，這是因?yàn)椋行┮蛩?如職能部門間的合作的可能性與程度)是不可預(yù)測的，它們將直接影響到預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性。10/26/20234蘇澳公司的四名人事管理人員克服種種困難，對經(jīng)理層的管理人員的職位空缺作出了較準(zhǔn)確的預(yù)測，制定詳細(xì)的人力資源規(guī)到，使得該層次上人員空缺減少了5O％，跨地區(qū)的人員調(diào)動(dòng)也大大減少。另外，從內(nèi)部選選拔工作任職者人選的時(shí)間也減少了50％，并且保證了人選的質(zhì)量，合格人員的漏選率大大降低，使人員配備過程得到了改進(jìn)。人力資源規(guī)劃還使得公司的招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯計(jì)劃與發(fā)展等各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到改進(jìn)，節(jié)約了人力成本。10/26/20235蘇澳公司取得上述進(jìn)步，不僅僅是得利于人力資源規(guī)劃的制定，還得利于公司對人力資源規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)。在每個(gè)季度，高層管理人員會(huì)同人事咨詢專家共同對上述四名人事管理人員的工作進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)。這一過程按照標(biāo)準(zhǔn)方式進(jìn)行，即這四名人事管理人員均要在以下14個(gè)方面作出書面報(bào)告：各職能部門現(xiàn)有人員；人員狀況；主要職位空缺及候選人；其他職位空缺及候選人；多余人員的數(shù)量；自然減員；人員調(diào)入；人員調(diào)出；內(nèi)部變動(dòng)率；招聘人數(shù)；勞動(dòng)力其他來源；工作中的問題與難點(diǎn)；組織問題及其他方面(如預(yù)算情況、職業(yè)生涯考察、方針政策的貫徹執(zhí)行等)。同時(shí)、他們必須指出上述14個(gè)方面與預(yù)測(規(guī)劃)的差距，并討論可能的糾正措施。通過檢查，一般能夠?qū)ο录径仍诟髀毮懿块T應(yīng)采取的措施達(dá)成一致意見。在檢查結(jié)束后，這四名人事管理人員則對他們分管的職能部門進(jìn)行檢查。在此過程中，直線經(jīng)理重新檢查重點(diǎn)工作，并根據(jù)需要與人事管理人員共同制定行動(dòng)方案。當(dāng)直線經(jīng)理與人事管理人員發(fā)生意見分歧時(shí)，往往可通過協(xié)商解決。行動(dòng)方案上報(bào)上級(jí)主管審批。10/26/20236第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)工作崗位分析工作崗位涉及10/26/20237第一節(jié)工作崗位分析（1.1.1）

學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)掌握工作崗位分析的基本原理，崗位信息的來源，工作說明書的內(nèi)容，以及工作崗位分析及編寫工作說明書的程序和步驟?？荚囍攸c(diǎn)請關(guān)注（X、Y、Z）備注：X代表核心要素、Y代表一般要素、Z代表輔助要素10/26/20238人力資源規(guī)劃的基本概念（1.1.1.1---Y）（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵（1.1.1.1---X）1.廣義：企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一體2.俠義：為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。10/26/20239（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（1.1.1.1.2---Y）10/26/202310(二)工作崗位分析概述工作崗位分析的概念（1.1.1.2.1---Y）工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)笨崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。工作崗位分析的內(nèi)容（1.1.1.2.2---Y）

1、完成崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上，對崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對崗位內(nèi)在的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，即對崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、全責(zé)、程序、工作對象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素注意進(jìn)行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。2、在界定了崗位的工作范圍和工作內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的，例如知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、心里品質(zhì)、身體狀況等方面的資格和條件。3、將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。10/26/202311工作崗位分析的作（1.1.1.2.3---Y）1、工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。2、工作崗位分析為員工的靠拼、晉升提供了依據(jù)。3、工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作涉及、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。4、工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。5、工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立健全企業(yè)單位額薪酬制度的重要步驟。10/26/202312工作崗位分析信息的漢族要來源(1.1.1.3---x)1、書面資料例如組織中現(xiàn)有的崗位職責(zé)、招聘用的廣告等。2、任職者的報(bào)告例如通過訪談、工作日志等方法得到任職者的報(bào)告。3、同事的報(bào)告例如任職者上下級(jí)得到相關(guān)資料。4、直接的觀察例如直接觀察任職者的現(xiàn)場工作。5、其他方法，尋求最為可靠的信息來源渠道例如顧客用戶。10/26/202313崗位規(guī)范和工作說明書的概念（1.1.1.4.1---Y）崗位規(guī)范的概念崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，他是對組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。10/26/202314崗位規(guī)范的基本內(nèi)容和格式（1.1.1.4.2---X）勞動(dòng)規(guī)范的內(nèi)容1、崗位勞動(dòng)規(guī)則（1）時(shí)間規(guī)則（2）組織規(guī)則（3）崗位規(guī)則（4）協(xié)作規(guī)則（5）行為規(guī)則2、定員定額標(biāo)準(zhǔn)編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。3、崗位培訓(xùn)規(guī)范4、崗位員工規(guī)范10/26/202315崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式1、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范：職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求。2、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范：指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材。3、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例。4生產(chǎn)崗位操作規(guī)范：崗位的職責(zé)和主要任務(wù)、崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求，已完成期限、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法，與先關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。5、其他種類的崗位規(guī)范：管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等10/26/202316工作說明書（Y）工作說明書的概念工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定工作說明書的分類1、崗位工作說明書2、部門崗位說明書3、公司工作說明書10/26/202317工作說明書的內(nèi)容（1.1.1.4.3---X）1、基本資料2、崗位職責(zé)3、監(jiān)督與崗位關(guān)系4、工作內(nèi)容和要求5、工作權(quán)限6、勞動(dòng)條件和環(huán)境7、工作時(shí)間8、資歷9、身體條件10、心理品質(zhì)要求11、專業(yè)知識(shí)和技能要求12、績效考核10/26/202318崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別（1.1.1.4.4----Y）區(qū)別點(diǎn)崗位規(guī)范工作說明書內(nèi)容、范圍涉及內(nèi)容廣泛，部分與工作說明書內(nèi)容有所交叉。是以崗位的事和物為中心主題“什么樣的員工才能勝任此崗位工作”是工作說書的重要組成部分“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”“該崗位是一個(gè)怎樣的崗位？這一崗位做什么、什么地點(diǎn)、什么環(huán)境下做，如何做”結(jié)構(gòu)形式由企業(yè)單位職能部門安企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的結(jié)構(gòu)形式多樣化10/26/202319能力要求

工作崗位分析的程序-------（X）準(zhǔn)備階段一、根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料二、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案1、明確崗位調(diào)查的目的2、確定調(diào)查的對象和單位3、確定調(diào)查項(xiàng)目4、確定調(diào)查表格和填寫說明5、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法調(diào)查階段根據(jù)調(diào)查方案進(jìn)行調(diào)查研究運(yùn)用訪談。問卷、觀察、小組集體討論等方法，對各項(xiàng)調(diào)查事項(xiàng)的重要程度、發(fā)生頻率應(yīng)詳細(xì)記錄總結(jié)分析階段對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)10/26/202320起草和修改工作說明書的具體步驟（1.1.1.4.5---X）1、需要在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，并起草出工作說明書的初稿。2、企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家，包括各部門負(fù)責(zé)人、管理人員，分別召開有關(guān)工作說明書的專題研討會(huì)，對工作說明書的訂正、修改提出具體意見。3、工作說明書需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿增刪多次，才能形成工作說明書“審批稿”，最終交由企業(yè)單位的總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)，并頒布執(zhí)行。10/26/202321第二單元工作崗位設(shè)計(jì)工作崗位存在的前提（1.1.2.1----Z）工作崗位涉及的基本原則（1.1.2.2----Y）1、明確任務(wù)目標(biāo)的原則2、合理分工協(xié)作的原則3、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則10/26/202322改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（1.1.2.3---Y）1、工作擴(kuò)大化(1)橫向擴(kuò)大工作（2）縱向擴(kuò)大工作2、工作豐富化在崗位現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，通過充實(shí)工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實(shí)化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求工作豐富化注意事項(xiàng)（1）任務(wù)多樣化（2）明確任務(wù)的意義（3）賦予必要的自主權(quán)（4）任務(wù)的整體性（5）注意信息的溝通與反饋3、改進(jìn)工作崗位涉的意義（Z）10/26/202323工作擴(kuò)大化與工作豐富化的區(qū)別1、工作擴(kuò)大化是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更；2、工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實(shí)，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高，全面發(fā)展。10/26/202324能力要求

工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（1.1.2.5---X）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)(X)現(xiàn)代工效學(xué)的方法(X)其他可以借鑒的方法（Y）10/26/202325傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)（1.1.2.5.1---X）概念：方法研究是運(yùn)用調(diào)查研究的實(shí)證方法，對現(xiàn)行崗位活動(dòng)的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構(gòu)建更安全經(jīng)濟(jì)、簡便有效作業(yè)程序的一種專門技術(shù)。方法研究的具體步驟:

(1)選擇研究對象；（2）用直接觀察方法記錄全部事實(shí)；（3）分析觀察記錄的事實(shí)，找出改善的方案；（4）通過分析，研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法；（5）貫徹執(zhí)行新方法。選擇記錄改進(jìn)分析實(shí)施10/26/202326方法研究具體應(yīng)用的技術(shù)

程序分析：是以生產(chǎn)過程中的作業(yè)。運(yùn)輸以及檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)為對象，通過對生產(chǎn)程序中的每項(xiàng)作業(yè)和運(yùn)輸?shù)谋容^和分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生產(chǎn)程序，將人力、物力耗費(fèi)降低到最低限度，以提高崗位工作的綜合方法。程序分析采用的分析工具：（1）作業(yè)程序圖（2）流程圖（3）線圖（4）人---機(jī)程序圖（5）多作業(yè)程序圖（6）操作人程序圖動(dòng)員研究：是運(yùn)用目視觀察或者影片、攝像機(jī)等技術(shù)設(shè)備，將崗位員工的工作分解成若干作業(yè)要素，必要時(shí)可將要素再細(xì)分為一系列動(dòng)素，根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，發(fā)現(xiàn)其中不合理的多余、重復(fù)部分加以改進(jìn)，涉及出新的、合理的以作業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的操作程序。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法：（1）人體的利用（2）工作地布置和工作條件的改善（3）有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)10/26/202327在應(yīng)用上述程序分析或動(dòng)作研究方法時(shí)（準(zhǔn)備工作）注意事項(xiàng):1、觀察現(xiàn)行的程序，對他提出各種問題；2、運(yùn)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理3、注意工作（1）取消所有不必要的工作（2）合并重復(fù)的工作（3）重新調(diào)整所有的工作，使工作更有條理、更有效率（4）檢查各項(xiàng)具體操作能否簡化10/26/202328現(xiàn)代工效學(xué)的方法（1.1.2.5.1---X）概念：工效學(xué)是研究人們在生產(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配、以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門學(xué)科。例如：法國側(cè)重勞動(dòng)生理學(xué)，捷克斯洛伐克側(cè)重勞動(dòng)衛(wèi)生學(xué)，保加利亞側(cè)重人體測量學(xué)，俄羅斯側(cè)重心理學(xué)，美國側(cè)重工程學(xué)（選擇題）現(xiàn)代工效學(xué)所研究的對象和內(nèi)容（Y）10/26/202329其他可以借鑒的方法（1.1.2.5.3---Y）最具有實(shí)現(xiàn)意義的是工業(yè)工程（IE）概念：工業(yè)工程是對人員、無聊、設(shè)備、能源、和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行涉及、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。具體表現(xiàn)為：規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新。10/26/202330第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理

企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編格式和要求10/26/202331第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)定員的概念、作用和原則，以及企業(yè)核算各類崗位定員人數(shù)的程序和方法。10/26/202332企業(yè)定員的基本概念（1.2.1.1---X）企業(yè)定員，亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。（1.2.1.1---X）1.勞動(dòng)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象。2.勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的下位概念，勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的一種重要的發(fā)展形勢。10/26/202333勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額概念的區(qū)別與聯(lián)系內(nèi)涵計(jì)量單位實(shí)施和應(yīng)用范圍制定方法勞動(dòng)定員對勞動(dòng)力數(shù)量質(zhì)量的界定人·年、人·月、人·季常年性在崗工作人員1勞動(dòng)效率定員、2設(shè)備定員、3崗位定員4比例定員、5按組織機(jī)構(gòu).職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員勞動(dòng)定額對勞動(dòng)消耗量的規(guī)定工日、工時(shí)企業(yè)人員一部分，工時(shí)定額數(shù)據(jù)依據(jù)比較一致性計(jì)算時(shí)間長度不同前者范圍更廣1-3種方法是定額的直接聯(lián)系，4-5是定額基本方法。總結(jié)概念一致性，只是計(jì)量單位和應(yīng)用范圍不同，企業(yè)定員是定額的重要發(fā)展形勢。10/26/202334企業(yè)定員管理的作用（1.2.1.2---Y）1、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。2、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。3、科學(xué)合理的定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)。4、新進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。10/26/202335企業(yè)定員的原則（1.2.1.3---Y）（一）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。（二）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。1.產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)2.提倡兼職3.工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分（三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（四）要做到人盡其才，人事相宜（五）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境（六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂10/26/202336能力要求

核定用人數(shù)量的基本方法（1.2.1.4---X）P28-3610/26/202337第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握定員標(biāo)準(zhǔn)的概念、分類、內(nèi)容和原則，以及起草和修訂定員標(biāo)準(zhǔn)的基本方法。P36-4210/26/202338第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，掌握人力資源管理制度的相關(guān)知識(shí)以及規(guī)則、制定人力資源管理制度的程序。10/26/202339制度化管理的基本理論（1.3.1---X）(一)制度花管理的概念以規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。（二）制度化管理的特征1.在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)利和責(zé)任，并且把這些權(quán)利和責(zé)任作為明確規(guī)范而制度化2.按照格機(jī)構(gòu)、各層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成一個(gè)指揮鏈或登記系統(tǒng)，并以制度形式固定下來。3.以文字形式規(guī)定崗位特性，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)、能力等要求，明確通過考察成員經(jīng)正式考試或教育訓(xùn)練而獲得的技術(shù)資格，對組織中的成員進(jìn)行挑選。4.在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離。5.管理人員在實(shí)施的三個(gè)特點(diǎn)P436.管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，其他固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的機(jī)會(huì)，他應(yīng)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人。（三）制度化管理的優(yōu)點(diǎn)1.個(gè)人與權(quán)利相分離2.制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)，是理性精神合理化的體現(xiàn)。制定出的管理規(guī)章和制度，是理性精神的體現(xiàn)。3.合理現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要10/26/202340制度規(guī)范的類型（1.3.2---Y）概念：制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法五大類型1.企業(yè)基本制度2.管理制度3.技術(shù)規(guī)范4.業(yè)務(wù)規(guī)范5.行為規(guī)范10/26/202341企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成（1.3.3---Y）企業(yè)管理制度體系可以從基礎(chǔ)性管理制度和員工管理制度兩方面入手。P44選擇題10/26/202342企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)（一）企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能：錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整。（二）企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一P46圖表1-210/26/202343人力資源管理制度規(guī)劃的原則（1.3.5---Y）(一)共同發(fā)展原則（二）適合企業(yè)特點(diǎn)（三）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重（四）符合法律規(guī)定（五）與集體合同協(xié)調(diào)一致（六）保持動(dòng)態(tài)性10/26/202344制定人力資源管理制度規(guī)劃的基本要求（1.3.7---Z）1.從企業(yè)具體情況出發(fā)2.滿足企業(yè)的實(shí)際需要3.符合法律和道德規(guī)范4.注重系統(tǒng)系和配套性5.保持合理性和先進(jìn)行10/26/202345能力要求

人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟（1.3.7---X）(一)提出人力資源管理制度草案1.起草人力資源管理制度的大綱，包括基本內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等（二）廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論（三）逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善

10/26/202346制定人力資源管理制度的程序（1.3.8---X）1.概括說明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性。2.對負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與本項(xiàng)人力資源管理活的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。3.明確規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體試試過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則。4.明確規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理，對采用數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等作出簡要、明確的解釋和說明。5.詳細(xì)規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的類別、層次和期限。6.對本項(xiàng)人力資源管理中所使用的報(bào)表格式、量表。統(tǒng)計(jì)口徑、填寫方法、文字撰寫和上報(bào)期限等提出具體的要求。7.對本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度的貫徹試試作出明確規(guī)定。8.對各項(xiàng)只能和業(yè)務(wù)部門本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求作出原則規(guī)