物業(yè)管理公司管理制度3篇

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1、貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，指定防火責(zé)任人和義務(wù)消防員，其職責(zé)是：

1.1仔細(xì)貫徹落實(shí)消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示，開(kāi)展防火宣揚(yáng)，普及消防學(xué)問(wèn)；

1.2組織逐級(jí)防火責(zé)任制，落實(shí)有關(guān)防火措施；

1.3常常檢查防火平安工作，訂正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患；

1.4監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè)；

1.5管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類消防器材和裝置處于良好狀態(tài)，平安防火通道(包括走廊、樓梯)要時(shí)刻保持暢通；

1.6定人、定時(shí)、定措施，同時(shí)組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散綱要；

1.7接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)精確?????報(bào)警的同時(shí)，快速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并幫助消防部門(mén)查清火災(zāi)緣由。

2、實(shí)行用戶防火責(zé)任制，各業(yè)主為當(dāng)然防火責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火平安工作。

3、消防區(qū)及樓梯走道和出口，必需保持暢通無(wú)阻，任何單位和個(gè)人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛及堆放家具和其他雜物。

4、不得損壞消防設(shè)施和器材，妥當(dāng)維護(hù)樓梯、走道和出口的平安疏散指示、事故照明和通風(fēng)設(shè)施。

5、嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)和貯存煙花爆竹、炸藥、汽油、香蕉水等易燃易爆物品，嚴(yán)禁燃放煙花、爆竹。

6、遵守平安用電管理規(guī)定，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的家用電器、燃?xì)庥镁?，?yán)禁超負(fù)荷使用電器，要常常保持清潔，切勿留有油漬，切勿明火試漏。

7、大廈內(nèi)商鋪必需按每30平方米(建筑面積)配備一只滅火器(小于30平方米配備一只，大于30平方米配備2只以上)，并放置于易于取用的固定位置。

8、大廈范圍內(nèi)不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其他廢棄物品，煙頭及火柴要隨時(shí)弄熄。

9、用戶進(jìn)行室內(nèi)裝修，需要增設(shè)電器線路時(shí)，必需保證符合平安規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線路；裝修材料應(yīng)采納不燃或阻燃材料，并按規(guī)定每50平方米(建筑面積)配備一只滅火器，如使用易燃或可燃材料的，必需經(jīng)市消防管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，按規(guī)定進(jìn)行防火處理，并按每100平方米(建筑面積)配備3只滅火器。

10、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的，應(yīng)向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)做好防護(hù)措施后，在專人監(jiān)護(hù)下，方可作業(yè)。

11、發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)馬上告知物業(yè)公司或撥火警電話119，并關(guān)閉電氣開(kāi)關(guān)、燃?xì)忾y門(mén)和門(mén)窗，快速離開(kāi)大廈；用戶及其他人員應(yīng)快速有序地從樓梯疏散，切勿慌張擁擠。

12、各用戶應(yīng)聽(tīng)從消防管理人員的管理，不得刁難、辱罵或以暴力、威逼等手段阻礙消防管理人員行使職權(quán)。

物業(yè)管理公司管理制度（2）

一、倉(cāng)庫(kù)保管人員的要求

1、庫(kù)保管人員應(yīng)熟識(shí)其所管物資的基本特性、使用性能、保管學(xué)問(wèn)、規(guī)格用途、存放期限等。

2、準(zhǔn)時(shí)、精確?????的做好記帳工作,照實(shí)反映物資的庫(kù)存及發(fā)放狀況。

3、常常保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的干凈文明、各種物資存放整齊。

二、驗(yàn)收進(jìn)庫(kù)制度

1、全部物資進(jìn)庫(kù)前由選購(gòu)經(jīng)辦人填寫(xiě)一式四聯(lián)收料單,收料單的內(nèi)容包括物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)和金額。

2、倉(cāng)管人員或申購(gòu)人對(duì)進(jìn)庫(kù)的物資必需驗(yàn)收其質(zhì)量是否符合使用要求,

3、凡尚未取得發(fā)票而先進(jìn)庫(kù)的物資,倉(cāng)管人員或申購(gòu)人必需核對(duì)收料單所列的品名、規(guī)格、數(shù)量與實(shí)收物資及送貨單是否相符。

4、已取得發(fā)票的物資,還必需對(duì)發(fā)票上所列的內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。

5、收料單一式三聯(lián),倉(cāng)管人員驗(yàn)收后,其中:

1)第一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存,作收貨的記帳依據(jù);

2)其次聯(lián)送財(cái)務(wù)部伴同發(fā)票報(bào)銷;

3)第三聯(lián)領(lǐng)料人自存

三、保管制度

1、倉(cāng)庫(kù)各種物資的存放,應(yīng)適應(yīng)各種物資存放的條件進(jìn)行分類、定位。

2、倉(cāng)管人員必需常常檢查物資存放的狀況,發(fā)覺(jué)物資有變質(zhì)狀況時(shí),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行處理。

3、各種物資應(yīng)做到帳實(shí)相符,并每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)。

1)、盤(pán)點(diǎn)中發(fā)覺(jué)有盤(pán)盈、盤(pán)虧及變質(zhì)等狀況應(yīng)查明緣由準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管部門(mén)及財(cái)務(wù)部;

2)、狀況嚴(yán)峻時(shí),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

3)、盤(pán)點(diǎn)報(bào)告在每月3日前報(bào)財(cái)務(wù)部匯總。

4、主管部門(mén)應(yīng)對(duì)一些主要的物資定出最低庫(kù)存量。倉(cāng)管人員必需隨時(shí)掌控其庫(kù)存狀況,凡有物資接近其最低庫(kù)存量時(shí),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知有關(guān)部門(mén)。

5、各倉(cāng)庫(kù)應(yīng)分品種、規(guī)格設(shè)帳登記各種物資的收、發(fā)、存狀況,并定期進(jìn)行帳實(shí)核定。

6、每月29日前,各部門(mén)、小區(qū)管理處應(yīng)向綜合事物部提交次月增加物資清單,以便購(gòu)買。

7、凡屬代保管的物資(含暫不需用或不合用的),需辦理進(jìn)庫(kù)手續(xù),倉(cāng)管人員應(yīng)另設(shè)帳登記、保管。

物業(yè)管理公司管理制度（3）

《員工手冊(cè)》主要闡述員工在公司工作中會(huì)遇到的一系列勞動(dòng)權(quán)利、勞動(dòng)義務(wù)以及聯(lián)系方式問(wèn)題的解答，即作為物業(yè)管理公司員工身份的要求。在這方面，員工利用《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，可做到無(wú)師自通，認(rèn)識(shí)公司的概況和作為員工所擁有的權(quán)利及應(yīng)盡的義務(wù)。

《員工手冊(cè)》的'制訂有二方面的依據(jù)。第一是依據(jù)《勞動(dòng)法》；其次是依據(jù)物業(yè)管理工作的特征。其詳細(xì)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

１.總經(jīng)理致辭；

２.公司簡(jiǎn)介；

３.公司組織系統(tǒng)及主要部門(mén)結(jié)構(gòu)的圖示說(shuō)明；

４.勞動(dòng)條例；

５.員工福利；

６.員工守則；

７.嘉獎(jiǎng)與懲處；

８.平安消防；

９.附則。

下面是新加坡江山財(cái)團(tuán)物業(yè)管理部《員工手冊(cè)》中有關(guān)工作守則的節(jié)錄。僅供參考。

示例：

員工守則

（一）管理人員須保持制服整齊清潔，儀表端莊、精神飽滿。

（二）對(duì)待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。

（三）必需嚴(yán)格遵守大廈輪值時(shí)間，按時(shí)上、下班（交接班），不得無(wú)故遲到、早退。遇有特別狀況需請(qǐng)假時(shí)，大廈管理人員應(yīng)事先取得大廈負(fù)責(zé)人同意，而大廈負(fù)責(zé)人之請(qǐng)假則需獲得公司負(fù)責(zé)人之同意。

（四）管理人員不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為個(gè)別住戶做職責(zé)范圍以外及對(duì)私人服務(wù)的工作。

（五）管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事務(wù)，若業(yè)主、住戶提出要求，應(yīng)請(qǐng)其直接向公司詢問(wèn)。

（六）大廈負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)落實(shí)公司之各項(xiàng)指示，并定期召開(kāi)該大廈各級(jí)員工的會(huì)議，向公司做定期工作匯報(bào)。大廈員工須聽(tīng)從大廈負(fù)責(zé)人之工作調(diào)配及崗位編排。

（七）不準(zhǔn)損壞公司信譽(yù)和對(duì)公司有欺詐及不誠(chéng)懇行為。

（八）不得假借公司名義或利用職權(quán)對(duì)外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。

（九）不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人士收受或索取任何形式的禮物、賞錢。

（十）全部公物不得用于私人方面，不得專意疏忽損壞公司財(cái)物，對(duì)各公物如有損壞，須負(fù)責(zé)賠償。

（十一）臺(tái)風(fēng)襲深期間，各員工必需依時(shí)當(dāng)值，堅(jiān)守崗位，并依據(jù)公司所頒布之指示進(jìn)行防風(fēng)，防雨工作。

（十二）必需遵守和落實(shí)公司所發(fā)出的一切通告辦事。

管理工作

（一）依據(jù)規(guī)定時(shí)間當(dāng)值，不行擅離職守。

（二）在當(dāng)值時(shí)不得飲酒、吸煙、打嗑睡、閱報(bào)、看書(shū)、聽(tīng)收音機(jī)或與同事閑談、開(kāi)玩笑。

（三）每日上班時(shí)間，必需穿著公司規(guī)定的制服及配戴職員工作證，完成自己崗位職責(zé)。巡察各層樓宇及走火通道，巡察時(shí)須特殊留意大廈清潔及有否損壞、破舊需要修理的地方，并進(jìn)行登記。如遇有不尋常大事，應(yīng)馬上處理、記錄并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

（四）臺(tái)風(fēng)或雷暴豪雨期間，管理人員必需依據(jù)公司所頒布之“臺(tái)風(fēng)期間員工當(dāng)值程序”上班，并按“臺(tái)風(fēng)及雷暴豪雨措施”做一切防風(fēng)、防雨工作，以愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止意外或水浸等。

（五