績效管理與共識課件

績效管理理念與共識

——績效管理提升企業(yè)利潤系列之一績效管理與共識

“所謂的企業(yè)管理，最終就是人力資源管理，而人力資源管理的重中之重就是績效管理。可以這樣講，企業(yè)管理就等于績效管理?！?/p>

——德魯克名人簡介：彼得·德魯克，1909年11月19日生于維也納，1937年移居美國，終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。一生共著書39本，在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章30余篇，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。管理名言績效管理與共識第一部分：正確認(rèn)識績效管理一、經(jīng)理人核心角色轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)

計(jì)劃自己的工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，狠抓業(yè)績?yōu)楣ぷ鳡幦≠Y源幫助下屬/團(tuán)隊(duì)制定計(jì)劃為團(tuán)隊(duì)爭取/調(diào)配資源衡量自己的工作衡量下屬/團(tuán)隊(duì)工作。。。。。。。。。。。。。要點(diǎn)：經(jīng)理人成為管理能手，下屬才會成為業(yè)務(wù)能手，重中之重是績效管理。管理能手業(yè)務(wù)能手績效管理與共識二、績效管理的應(yīng)用現(xiàn)狀許多人力資源者最頭疼的就是績效管理許多經(jīng)理人并不喜歡甚至抵制績效管理許多員工害怕績效管理許多人認(rèn)為績效管理簡直就是走過場將所謂嚴(yán)格的績效管理與正負(fù)激勵(lì)掛鉤，會產(chǎn)生很多負(fù)面的影響建立糟糕的績效管理系統(tǒng)，遠(yuǎn)比建立有效的績效管理容易得多

一句話：認(rèn)認(rèn)真真走形式，勞民傷財(cái)績效管理與共識三、績效管理對員工的價(jià)值

加深了解自己的工作職責(zé)，明確自己的績效責(zé)任和目標(biāo)（做什么，為什么做，結(jié)果是什么）參與目標(biāo)、計(jì)劃的制定（組織的要求、目標(biāo)必須達(dá)成理由）尋求上司的支持與所需資源，說明進(jìn)度和困難，減少工作中的誤會（責(zé)權(quán)、費(fèi)用、工具、渠道等）及時(shí)獲取評價(jià)、指導(dǎo)與認(rèn)同，在考核中獲得參與感，有提供建議和工作改善的機(jī)會（好不好、是否滿意、如何改進(jìn)偏離）獲取對績效解釋的機(jī)會（消除誤解，解釋原因）明晰自己在公司的發(fā)展目標(biāo)和前進(jìn)方向總結(jié)：

指引工作重點(diǎn)；盡早發(fā)現(xiàn)問題；幫助員工成長?？冃Ч芾砼c共識四、績效管理對經(jīng)理人的價(jià)值幫助建立與下屬間的工作績效伙伴關(guān)系傳達(dá)對員工的工作期望，以及各項(xiàng)工作衡量標(biāo)準(zhǔn)了解員工工作計(jì)劃和執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正績效偏差借以說明主管對下屬的工作期望，指明工作方向了解下屬對其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法取得下屬對上級、公司的看法和建議提供向下屬解釋薪資等人事行動的機(jī)會共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動計(jì)劃探討未來工作計(jì)劃，改善工作總結(jié)：幫經(jīng)理人了解目標(biāo)，傳遞壓力；及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問題；締造團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成?？冃Ч芾砼c共識五、績效管理對企業(yè)的價(jià)值

戰(zhàn)略性績效管理幫助企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢將組織目標(biāo)有效地分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元和各個(gè)員工有效控制各個(gè)環(huán)節(jié)上的目標(biāo)達(dá)成情況減免不良行為，建立持續(xù)改善的企業(yè)文化，不斷改進(jìn)/學(xué)習(xí)做出正確的人事決策，加薪，升職，降級，調(diào)動，培訓(xùn)等發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題改善上級和員工間的溝通使正確的人做正確的工作人才梯隊(duì)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)并留住表現(xiàn)最好的員工

績效管理與共識要點(diǎn)：決定企業(yè)成敗兩大最核心因素：人員素質(zhì)問題、管理機(jī)制問題

人員素質(zhì)問題的核心：職業(yè)化，訓(xùn)練有素；

（案例：組織中的三種人，偷懶者、奉獻(xiàn)者、打工者，投入和回報(bào)不一樣的）管理機(jī)制問題的核心：績效管理結(jié)論：任何企業(yè)邁向成功的第一要素：科學(xué)實(shí)施績效管理。任何企業(yè)只有以職業(yè)化為基，績效為綱，企業(yè)才能做大做強(qiáng)！績效管理與共識第二部分、科學(xué)實(shí)施績效管理一、績效管理做不好的根源績效管理為什么做不好呢？

（案例）結(jié)論：理念不對！績效管理與共識績效管理實(shí)施不好，給企業(yè)造成哪些麻煩？（案例）1、導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗加劇。2、不能夠給企業(yè)產(chǎn)生實(shí)際效用，成為走形式的過程?？冃Ч芾砼c共識二、績效管理是一把雙刃劍績效管理與共識三、績效管理的正確理念

真正的績效管理，是要為員工大打氣的，是為了激活企業(yè)，讓企業(yè)活力無限，是為了讓員工士氣高漲?？冃Ч芾砼c共識四、什么是績效？績效管理？

所謂的績效就是業(yè)績，就是成果，再簡單地說，績效就是企業(yè)的利潤。

績效管理與共識什么是績效管理？

所謂績效管理，就是指在企業(yè)內(nèi)部，降低成本，提高效率，讓企業(yè)績效得到提升的管理舉措?？冃Ч芾砭褪窃谄髽I(yè)內(nèi)部，將企業(yè)的總體目標(biāo)，層層傳遞給員工的目標(biāo)，然后大家向著統(tǒng)一的目標(biāo)前進(jìn)的過程。

績效管理與共識

績效管理核心要點(diǎn)：真正的績效管理，就是要構(gòu)建一套工作良性機(jī)制，通過對員工客觀公正評價(jià)，讓奉獻(xiàn)者不吃虧，使員工把增加工作投入作為唯一選擇，開發(fā)員工潛力，幫助員工成長，大幅提高企業(yè)的業(yè)績利潤?？冃Ч芾硎亲屍髽I(yè)多賺錢的管理活動。

一個(gè)中心：激勵(lì)

五個(gè)過程：計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、反饋、控制導(dǎo)向作用：以正面導(dǎo)向（正激勵(lì)）為主績效管理與共識五、績效管理的核心理念

1、績效管理是一種激勵(lì)型的管理系統(tǒng)。2、績效管理是一種系統(tǒng)型的管理工具。

獎(jiǎng)優(yōu)罰劣是錯(cuò)誤的，正確的說法是“獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀，幫助后進(jìn)”，對后進(jìn)的員工，我們不是一味去處罰他，而是要去幫助他。企業(yè)管理有沒有罰呢？有。什么時(shí)候罰呢？只有員工屢教不改，得到了很多次幫助還是沒有長進(jìn)，這個(gè)時(shí)候就可以處罰。

績效管理與共識

“世界上最偉大的管理原則，就是人們喜歡去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事”

——拉伯福管理專家米契爾·拉伯福管理名言績效管理與共識案例：某公司績效管理制度

分類分?jǐn)?shù)段級別工作績效考核結(jié)果A級90-100分優(yōu)秀始終超越本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求加薪40%B級80-89分良好經(jīng)常超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求加薪20%C級70-79分合格經(jīng)常維持或偶爾超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求加薪10%D級60-69分待改進(jìn)基本維持或偶爾未達(dá)本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求沒有加薪E級59分以下不合格一直顯著低于本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求降職或辭退當(dāng)一家公司的經(jīng)理人，對績效管理還沒有真正認(rèn)識的時(shí)候，不宜貿(mào)然推行績效管理?？冃Ч芾砼c共識實(shí)施績效管理最核心的環(huán)節(jié)是什么？

經(jīng)理人的整體素質(zhì)和核心能力，因?yàn)榻?jīng)理人是績效管理的真正執(zhí)行者?？冃Ч芾砼c共識為什么說績效管理是激勵(lì)工具？

1、績效管理就是使員工的努力與組織的戰(zhàn)略保持一致。2、績效管理就是為了激活組織的活力，提高組織的效率和效益。3、績效管理就是為了提升員工的工作意愿，讓員工士氣更高漲。4、績效管理就是為了發(fā)展員工的勝任能力，提高員工的工作成效。5、績效管理就是為了實(shí)現(xiàn)組織、經(jīng)理人和員工的共贏。

績效管理與共識績效管理是系統(tǒng)的管理工具（案例）績效管理與共識

“真正實(shí)施績效管理成功的企業(yè)，不到10%，而大部分企業(yè)都是錯(cuò)誤的，認(rèn)為績效管理就是績效考核，導(dǎo)致績效管理出錯(cuò)了”

——杰克.韋爾奇

名人簡介：

杰克·韋爾奇（JackWelch）是原通用電氣（GE）董事長兼CEO，1935年11月19日出生于馬薩諸塞州塞勒姆市，1960年，加入通用電氣塑膠事業(yè)部；1981年4月，成為通用電氣歷史上最年輕的董事長和CEO。管理名言績效管理與共識績效管理不等于績效考核！

用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待績效管理（系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖）

理念共識達(dá)成績效機(jī)制與制度設(shè)計(jì)績效計(jì)劃與協(xié)議達(dá)成Idea:靈魂Mechanism:平臺Plan:依據(jù)Apply:歸屬Communication:導(dǎo)火線Evaluation:工具Do:核心實(shí)施順序：ImPDECA!重要順序：DCIMPAE!績效輔導(dǎo)與培育下屬績效考核方法與實(shí)施績效溝通反饋面談績效結(jié)果開發(fā)績效管理與共識要點(diǎn)總結(jié)：

1、績效管理體系運(yùn)行失敗的根源：理念不對！