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文檔簡介
良好人際關(guān)系的建立人際關(guān)系之定義人際交往是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程,表現(xiàn)為個體與個體之間,個體與群體之間,群體與群體之間的相互交往。人際關(guān)系多種多樣,有朋友關(guān)系、上下級關(guān)系、戀愛關(guān)系、婚姻關(guān)系、家庭關(guān)系和個人與集體的關(guān)系等,一個人與周圍人保持一種良好的關(guān)系,維持融洽的人際交往,能夠給人帶來安全感,有助于進(jìn)取與發(fā)展。人際關(guān)系的重要性
人際關(guān)系關(guān)系可助人自我了解
人際關(guān)系可達(dá)到自我實踐與肯定3人人際關(guān)系是人之基本社會需求12
人際關(guān)系可用以自我鑒定社會心理是否健康4人際關(guān)系之本質(zhì)本質(zhì):人際關(guān)系從屬于社會關(guān)系。人際關(guān)系是我們在社會實踐中與人產(chǎn)生的交往關(guān)系。受個人的直接影響。人際關(guān)系可分為先天性和后天性的人際關(guān)系。具發(fā)展性。目標(biāo):人際關(guān)系之目標(biāo)乃是要建立幸福人生、和諧組織、安定社會與世界大同。步驟
:建立良好人際關(guān)系須從個人品德修養(yǎng)做起,按部就班,再推己及人,擴(kuò)充于團(tuán)體之中。環(huán)境條件:人和環(huán)境相互互動,因環(huán)境改變,人際關(guān)系也會產(chǎn)生改變,因此人際關(guān)系的狀況會受環(huán)境影響。角色:不同角色會有不同之功能與態(tài)度,人在環(huán)境中應(yīng)先認(rèn)定自己角色,再設(shè)定當(dāng)有之人際關(guān)系。規(guī)則:人際關(guān)系之進(jìn)行需按團(tuán)體規(guī)則進(jìn)行,此規(guī)則大略。包含法律、禮節(jié)、道德三方面。
人際交往的三個階段第一個階段,彼此注意階段。每一個人在社會上是相互獨立的個體,直到彼此之間開始認(rèn)識對方,彼此注意到了對方的存在,并且在心里感覺對方可以是與自己交往的對象,這時,交往的對方就進(jìn)入了彼此注意階段。并不是所有彼此注意的人都會繼續(xù)下去。如果由于當(dāng)時的環(huán)境不允許,彼此之間雖然有繼續(xù)交往的想法,但是都沒有付諸于行動,雙方都只是停留在彼此注意的階段,那么隨著時間的推移和環(huán)境的改變,彼此又恢復(fù)以往的情況,不會向深部進(jìn)行發(fā)展。
人際交往的三個階段第二個階段,即初步接觸階段。進(jìn)入初步接觸階段,人們彼此之間就可以確立認(rèn)識的關(guān)系了。在人際關(guān)系的初級階段,不是真正的投入感情,而是指進(jìn)行表面的接觸。交往雙方可以在一定的關(guān)系下,有好的相處,但是不會達(dá)到在情感`行為以及對事物的認(rèn)識上的強(qiáng)烈共鳴。
人際交往的三個階段第三個階段,親密接觸階段。交往雙方由于在感情`認(rèn)識以及行為模式上達(dá)到了某種共識和默契,形成了某種超出平常認(rèn)識關(guān)系的親密人際關(guān)系。主要表現(xiàn)為交往雙方聯(lián)系越來越緊密,交往次數(shù)增加,彼此之間關(guān)系越來越熟悉,在共同的交往中,彼此之間在心靈上產(chǎn)生認(rèn)同,并且希望能夠更接近對方。在達(dá)到密切接觸的階段后,交往雙方的熱情和積極性都會以最大程度的得到表現(xiàn),為對方做更多的事情以表示友好是常見的表現(xiàn)。
人際交往的一般原則(1)平等原則。在人際交往中總要有一定的付出或投入,交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的,平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通,是主動的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要,都希望得到別人的平等對待、人的這種需要,就是平等的需要。
人際交往的一般原則(2)相容原則。相容是指人際交往中的心理相容,即指人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容,應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點;謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊,寬以待人。要體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有力,做出一些讓步是值得的。
人際交往的一般原則(3)互利原則建立良好的人際關(guān)系離不開互助互利??杀憩F(xiàn)為人際關(guān)系的相互依存,通過對物質(zhì)、能量、精神、感情的交換而使各自的需要得到滿足。
人際交往的一般原則(4)信用原則信用即指一個人誠實、不欺騙、遵守諾言,從而取得他人的信任。人離不開交往,交往離不開信用。要做到說話算數(shù),不輕許諾言.與人交往時要熱情友好,以誠相待,不卑不亢,端莊而不過于矜持,謙遜而不矯飾作偽,要充分顯示自己的自信心。一個有自信心的人,才可能取得別人的信賴.處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人就容易激發(fā)別人的交往動機(jī)。博取別人的信任,產(chǎn)生使人樂于與你交往的魅力。上述這些人際交往的基本原則,是處理人際關(guān)系不可分割的幾個方面。運用和掌握這些原則,是處理好人際關(guān)系的基本條件
如何建立良好的人際關(guān)系1.形成良好的第一印象
在現(xiàn)實生活中,我們每一個人都知道,第一次留下的印象往往強(qiáng)烈、鮮明,可能會持續(xù)很長時間,對交往能否成功可能起著決定性作用?!耙灰婄娗椤笔堑谝挥∠螽a(chǎn)生吸引的典型例證。良好的第一印象是一個人足以引以為豪的條件,是人際交往的資本。在充滿競爭、講求效率的現(xiàn)代社會,尤其是工作環(huán)境,交往的成功與否,關(guān)系到同事、上下級關(guān)系的和諧與發(fā)展,而這些,只需在短短幾分鐘里的交往,就可見分曉。此時,第一印象就成為交往成功的關(guān)鍵因素。俗話說,良好的開端是成功的一半。如何建立良好的人際關(guān)系如何來塑造良好的第一印象呢?①注意儀表。儀表是一個人內(nèi)部思想的表現(xiàn)。②注意談吐。一個人有沒有魅力和才氣,最容易從講話中表現(xiàn)出來。③注意行為舉止。一個人的行為、動作常常將他的氣質(zhì)、性格表現(xiàn)得淋漓盡致。有人提出了在最初交往增加良好形象的“SOLER技術(shù)”。即:S:坐要面對別人;O:姿勢自然開放;L:身體微微前傾;E:目光接觸;R:放松。如何建立良好的人際關(guān)系2.學(xué)會傾聽善于聽別人說話有時比注意自己講話更重要。在人際交往過程中,認(rèn)真聽別人講話的人,在別人心目中都會留下良好的印象。試想,當(dāng)別人不認(rèn)真聽你的講話,你會有什么感覺呢?多數(shù)人說他們覺得自己被冷落了、沒被重視、受到侮辱、厭煩等,進(jìn)而影響人際交往。如何建立良好的人際關(guān)系學(xué)會傾聽要做到:①要有正確的聽的態(tài)度。專心地聽,態(tài)度謙虛,用目光不時注視對方;②善于用身體語言和語言給對方以必要的反饋。如在聽的過程中用點頭或“哦”、“是嗎”等向?qū)Ψ奖硎咀约涸谡J(rèn)真地聽,對談話內(nèi)容感興趣;③不要輕易打斷對方的談話。如何建立良好的人際關(guān)系3.善于扮演自己的社會角色心理學(xué)家戈爾曼認(rèn)為,人的交往就像演戲一樣,每個人扮演一個不同的角色,并希望贏得別人正面的評價和贊揚。父母角色、成人角色和孩童角色只有因時、因事、因人、因環(huán)境成功轉(zhuǎn)換,才能維護(hù)交往雙方的友好關(guān)系。每個人在不同的場合中都有不同的角色,扮演好自己的角色,角色一旦混淆別人就有可能對你產(chǎn)生一種不信任感。如何建立良好的人際關(guān)系4.良好的溝通溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分,它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實、信念和想法的過程,所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程,不是你一個人在發(fā)表演說、對牛彈琴,或者是讓對方唱獨角戲,而是用心去聽聽對方在說什么?去了解對方在想什么?對方有什么感受?并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解,因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋,去澄清雙方接收及了解到的是否一致。如何建立良好的人際關(guān)系除此以外,還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關(guān)系:
深度自我認(rèn)識及接納。
常持誠懇的態(tài)度。
謙卑溫柔的心。
適度自我表達(dá)。
尊重別人并欣賞自己。
尋求共同價值觀之伙伴。
排除人際障礙。
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