公共關(guān)系方法手段與傳播媒介

第十講

10公關(guān)方法手段與傳播媒介

公關(guān)方法手段與傳播媒介

綜述案例參考書目綜述

公關(guān)方法手段傳播媒介選擇事件活動類別企業(yè)形象識別系統(tǒng)〔〕中外比較公關(guān)方法手段

按照作用分類業(yè)務(wù)拓展公關(guān)、關(guān)系維護公關(guān)和危機公關(guān)按照其特性分類宣傳性、社會性、征詢性、交際性和專門性公關(guān)方法作用特性業(yè)務(wù)拓展公關(guān)關(guān)系維護公關(guān)危機公關(guān)開拓型發(fā)展型服務(wù)型鞏固型矯正型滲透式單純式防守型進攻型宣傳性新聞發(fā)布會、各種媒介宣傳、記者招待會、新聞報道本組織成就展、演唱會、知識競賽、新聞發(fā)布會、記者招待會、展覽會、展銷會、博覽會日常報道、宣傳手冊印發(fā)公關(guān)刊物、制作視聽材料、網(wǎng)站宣傳、網(wǎng)站合作、網(wǎng)絡(luò)連接公布投訴處理結(jié)果、改進情況報道組織現(xiàn)場新聞、爭取公正同情報道、新聞跟蹤社會性參加外部節(jié)慶活動、贊助福利、慈善和其他公益事業(yè)、慰問參加外部節(jié)慶活動、贊助福利、慈善和其他公益事業(yè)。擁軍、社區(qū)活動、助學(xué)、扶貧定期進行社區(qū)調(diào)查和服務(wù)組織募捐、義賣、義務(wù)勞動、領(lǐng)養(yǎng)對社會大眾的意見總結(jié)反饋第一時間向社會公布信息征詢性座談會、市場調(diào)查、公眾咨詢民意測驗、座談會、市場調(diào)查、公眾咨詢服務(wù)調(diào)查問卷產(chǎn)品試用投訴電話、意見箱、公眾咨詢、負責(zé)人接待日、值班經(jīng)理制熱線電話交際性聯(lián)誼會、招待會、宴會、茶會、專訪活動、舞會周年慶祝、紀念活動、寄送賀卡、宣傳信件、文體競賽活動、有獎活動、價格折扣服務(wù)熱線、便民項目、咨詢義務(wù)服務(wù)項目、“金鑰匙”座談會、研討會、專家鑒定會、參加同業(yè)協(xié)會、座談會、社區(qū)會議、公眾聽證會、現(xiàn)場參觀專門性開業(yè)典禮節(jié)慶活動、專題活動、制造“新聞事件”、新產(chǎn)品推介會各種服務(wù)評選為節(jié)日等特別設(shè)計的服務(wù)專題報道公司召回傳播媒介選擇(1)

傳播媒介含義指傳遞信息的工具和手段，如、計算機及其網(wǎng)絡(luò)、報紙、播送、電視等與傳播技術(shù)有關(guān)的媒體(本章定義〕指從事信息的采集、選擇、加工、制作和傳輸?shù)慕M織或機構(gòu)，如報社、電臺和電視臺等。傳播媒介分類〔下頁〕紙媒電子媒體第五媒體信件書籍報紙雜志廣告冊其它電視廣播網(wǎng)絡(luò)數(shù)字產(chǎn)品手機小靈通感謝信、道歉信、公開信年度報告、研討會報告集、組織內(nèi)員工作品集、攝影畫冊、有獎?wù)魑募?、學(xué)術(shù)專著、行業(yè)動態(tài)及發(fā)展趨勢、行業(yè)法規(guī)、贊助出書（文藝類、藝術(shù)類、休閑類）專欄、文章、專訪、新聞報道、系列報道專版、文章、專訪、系列報道公司簡介、宣傳冊、直郵報告掛歷、臺歷、賀卡、明信片、車廂廣告、氣球廣告、橫幅專訪、專題片、合作出片、提供境地、講座、欄目贊助專題講座、專訪、有獎問答、讀者來信自身網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站專欄、網(wǎng)上廣播、電子郵件、新聞組、網(wǎng)絡(luò)新聞、贊助（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源、知識產(chǎn)權(quán)、橫幅廣告、加盟計劃）視聽材料、電子出版物彩信、短信、WAP短信事件活動類別

企業(yè)形象識別系統(tǒng)

:中外比較

中國特征：地域差異中外比較建議有效運用傳統(tǒng)的公關(guān)方法與媒體手段綜合運用各類公關(guān)方法與媒體手段，尤其是充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體與新興的第五媒體。創(chuàng)造性運用公關(guān)方法與媒體手段。案例

企業(yè)公益活動：蒙牛政府公益活動：臺商春節(jié)包機第五媒體：超極女聲桔祥物發(fā)布：2023奧運福娃企業(yè)公益活動：蒙牛工程背景2005年，中國的人均奶類占有量僅為21.7公斤，僅占世界平均水平的20%左右。工程實施2006年6月7日,蒙牛聯(lián)合中國奶業(yè)協(xié)會、國家學(xué)生奶辦公室、國家公眾營養(yǎng)與開展中心、中央電視臺、人民日報，啟動了為期一年的“每天一斤奶，強壯中國人〞的公益送奶行動，工程效果政府公益活動：臺商春節(jié)包機工程背景兩岸直接“三通〞尚未實現(xiàn)、兩岸無法進行空中直航工程實施工程效果表達對經(jīng)濟事務(wù)的平等參與表達兩岸往來勢不可逆表達大陸處理兩岸事務(wù)的政策張力第五媒體：超極女聲工程背景工程實施工程效果桔祥物發(fā)布：2023奧運福娃工程背景工程實施工程效果參考書目

References范徵〔1998〕，?第三代CI:企業(yè)形象的戰(zhàn)略管理?，上海外語教育出版社。公關(guān)手段與方法一覽表://globrand/source/data/soft/16278.html。廣州太陽神集團公司網(wǎng)站://china.alibaba/company/detail/gdtysgzfgs.html。劉欣，?第五媒體----引領(lǐng)便攜時代?://column.chinabyte/276/2079776.shtml。邵培仁(1997)，?傳播學(xué)導(dǎo)論?