湖南省地方導游基礎(chǔ)知識

-.z.科目四"地方導游根底知識"大綱〔〕一、考試目的主要考察考生對旅游根底知識，如的旅游業(yè)開展、地理環(huán)境、歷史沿革和歷史名人、民俗風情、風物特產(chǎn)、烹飪文化、各地旅游資源及其他相關(guān)知識的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生綜合、靈活運用相關(guān)知識的能力和導游講解水平。二、考試容第一章旅游業(yè)開展概況一、開展旅游的資源根底了解和掌握資源概況、資源類型、省旅游資源的特點二、開展旅游業(yè)歷史與現(xiàn)狀了解和掌握旅游業(yè)開展歷程、旅游業(yè)開展現(xiàn)狀、旅游市場的構(gòu)成第二章地理環(huán)境一、自然地理環(huán)境了解和掌握的地理位置和面積、地形、氣候、河流與湖泊、自然資源等知識二、人文地理環(huán)境了解和掌握行政區(qū)劃、人口民族、交通條件等知識第三章歷史沿革和歷史名人一、古代史了解原始社會時期——奴隸社會時期——封建社會時期的歷史過程二、近現(xiàn)代史了解近現(xiàn)代史。近代以來〔1840年始〕，由于帝國主義的入侵，和全國一樣逐步淪為半殖民地半封建社會，全省經(jīng)濟也隨之受到影響和發(fā)生變化，人民遭受更加沉重的壓迫剝削。在為民族解放和祖國富強的斗爭中，人民不屈不撓，悲歌大方，建立了不朽的功勛。三、名人了解和掌握古代名人、近代名人、現(xiàn)代名人，及其生平簡歷、歷史奉獻、遺址遺物和與之相關(guān)的歷史大事件。第四章民風民俗一、民族民俗概況1.了解民族的概念、中華民族的起源和開展階段，掌握我國民族的數(shù)量、人口分布及語言文字概況。2.了解民俗的概念、作用及特征，掌握民俗的分類和功能。二、漢族了解漢族的主要民俗習慣，掌握漢族傳統(tǒng)節(jié)日的名稱、時間，熟悉節(jié)日的起源及其與節(jié)日有關(guān)的活動。三、其他少數(shù)民族掌握各主要少數(shù)民族根本情況，包括主要分布地區(qū)、語言、信仰、地方性文化藝術(shù)和工藝品、主要居住方式、服飾、地方性食品、地方性傳統(tǒng)節(jié)日。第五章風物特產(chǎn)一、工藝美術(shù)了解和掌握的瓷〔醴陵的釉下彩瓷和紅瓷、的銅官瓷器、的界牌瓷器、新化彩瓷〕、雕刻〔瀏陽菊花石雕、洞口墨晶石雕、桃源桃花石雕、隆回灘頭木刻年畫〕、織繡編織〔小郁竹器、花瑤桃花、土家粘貼畫〕、瀏陽煙花爆竹等工藝品和美術(shù)品的產(chǎn)地、特色和名品。二、土特產(chǎn)了解和掌握土特產(chǎn)：水產(chǎn)禽肉〔洞庭銀魚、君山金龜、湘黃雞、臨武鴨、松花皮蛋、寶慶豬血丸子〕、瓜果干菜〔湘蓮、雪峰蜜橘、黃花菜、玉蘭片、湘粉、中華獼猴桃〕、副食品〔燈芯糕、鳳凰糖〕、調(diào)味品類〔南岳雁鵝菌、瀏陽豆、雙峰永豐辣醬、寧遠山蒼子油〕三、名茶名酒了解和掌握名酒名茶：茶葉〔安化黑茶、古丈毛尖、高橋銀峰、狗腦貢茶〕、酒類〔武陵酒、酒鬼酒、白沙液酒〕四、地方戲曲了解和掌握的著名地方劇種——花鼓戲，并了解其他劇種：巴陵戲、祁劇、儺堂戲、辰河戲等戲劇的發(fā)源地、特點、代表作品等相關(guān)知識。第六章烹飪文化一、湘菜的形成與特點了解湘菜的歷史和風味組成地域，同時考察考生對湘菜的特點、選料、烹調(diào)技法、味型等知識的了解和掌握程度。二、代表菜肴了解和掌握湘菜的各類代表菜肴：麻辣仔雞、生熘魚片、清蒸甲魚、臘味合蒸、油辣冬筍尖、酸肉、洞庭肥魚肚等第七章各地旅游資源一、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點省博物館、馬王堆漢墓、岳麓山、岳麓書院、愛晚亭、云麓宮、麓山寺、白鶴泉、黃興墓、蔡鍔墓、橘子洲、天心公園、清水塘、第一師、賈誼紀念館、白沙古井、開福寺、船山學社、火宮殿、烈士公園、世界之窗、開慧烈士陵園、公廟、石燕湖生態(tài)旅游公園、雷鋒紀念館、曾國藩墓、黑麋峰、銅官窯窯址、秋收起義文家市會師舊址、譚嗣同墓、瀏陽文廟、故居、大圍山自然保護區(qū)、少奇紀念館、灰湯溫泉、密印寺二、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.主要景區(qū)景點同志故居、銅像、滴水洞、韶峰景區(qū)、齊白石紀念館、德懷同志故居、云門寺、昭山三、株洲市旅游資源1.了解和掌握株洲市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點桃源洞國家森林公園、炎帝陵、淥江書院、茶陵丹霞地貌風景名勝區(qū)、大京風景名勝區(qū)、醴陵紅官窯四、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點南岳衡山、南岳大廟、祝圣寺、麻姑仙境、忠烈祠、藏經(jīng)殿、禹王殿、江口鳥洲、蔡侯祠、回雁峰、石鼓書院、湘西草堂、南臺寺五、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點源故居、蔡鍔故居、崀山、黃桑風景區(qū)、白水洞風景區(qū)、南山牧場、武岡云山、虎形山—花瑤景區(qū)六、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點千古名樓——樓、君山、東洞庭湖國家自然保護區(qū)、大云山國家森林公園、屈子祠和屈原墓、國家級歷史文化名村——谷英村、任弼時故居七、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點德山、詩墻、柳葉湖、鐵經(jīng)幢、桃花源風景名勝區(qū)、花巖溪、中國第一古城——城頭山、千年古剎夾山寺、壺瓶山八、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點國家森林公園、寨、金鞭溪、天子山、天門山、寶峰湖、普光禪寺、黃龍洞九、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點奧林匹克公園、會龍山棲霞寺、裴公亭、白鹿寺、桃花江、柘溪水庫、洪山竹海森林公園、澍陵園景區(qū)、十、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點波月洞、湄江風景名勝區(qū)、曾國藩故居、紫鵲界梯田—梅山龍宮風景區(qū)、大熊山國家森林公園十一、湘西自治州旅游資源1.了解和掌握湘西自治州根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點鳳凰古城、南方長城、從文故居、熊希齡故居、奇梁洞、黃絲橋古城、德夯風景名勝區(qū)、猛洞河、坐龍峽風景區(qū)、家祠堂、芙蓉鎮(zhèn)〔又名：王村〕、里耶古鎮(zhèn)、不二門風景區(qū)、老司城十二、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點鷹嘴界國家級自然保護區(qū)、黔城芙蓉樓、洪江古商城、芷江受降紀念坊、向警予同志紀念館、龍興講寺、思蒙風光、皇都侗寨、萬風景區(qū)、辰溪燕子洞、天后宮十三、永州市旅游資源1.了解和掌握永州市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點浯溪碑林、九嶷山景區(qū)、陽明山景區(qū)、舜帝陵廟、玉蟾巖遺址、千家峒旅游區(qū)、女書園、沱江旅游區(qū)、千年古村“上甘棠〞十四、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點仙嶺、萬華巖風景區(qū)、義帝陵、仰天湖草原風景旅游區(qū)、汝城溫泉、莽山、東江湖、市宜章縣湘南起義指揮部舊址?？颇课?導游效勞能力"大綱〔〕一、考試目的導游效勞能力考試也就是現(xiàn)場導游考試，在導游人員資格考試中，與筆試同等重要，是衡量從業(yè)者專業(yè)技能，進展資格認定的重要組成局部，同時通過導游效勞能力的考試，選拔出符合國家要求的導游人員?？荚嚥捎檬夷M導游方式，著重測試地陪效勞中最核心的參觀游覽效勞的導游講解和效勞能力，主要考核考生對概況、歷史文化、重點景區(qū)景點等相關(guān)知識的掌握和靈活運用程度；考核考生報考語種的語言表達能力及導游講解方法與技巧的熟練程度；考核考生對導游效勞中各種業(yè)務問題的處理能力與技巧；考察考生儀容儀表、禮貌禮節(jié)、心理素質(zhì)、工作潛力等方面的根本情況。二、考試容導游效勞能力考試由景點講解和答復下列問題兩局部組成。其中中文類考生現(xiàn)場考試容包括景點講解、導游規(guī)問答、應變能力問答和綜合知識問答。外語類考生現(xiàn)場考試容包括：用所考語種進展景點講解、導游規(guī)問答、應變能力問答、綜合知識問答和口譯測試〔包括“中譯外〞、“外譯中〞〕。〔一〕景點講解的考試容以省具代表性的景區(qū)或景點〔中文類考生主要考核9個景區(qū)，分別是岳麓書院，馬王堆漢墓，故居，樓，天子山，天門山，鳳凰古城，南岳衡山和崀山，外語類考生主要考核5個景區(qū)，分別是馬王堆漢墓，故居，天子山，天門山和鳳凰古城〕根本概況和相關(guān)知識，作為考區(qū)應試人員應該熟知掌握的容，由考生抽簽進展講解，講解容以導游效勞能力考試指定教材為根底，進展適當?shù)娜〔呐c組合。主要考核考生的語言表達能力和對景區(qū)〔點〕知識的熟悉程度及導游講解技巧的應用能力?！捕炒饛拖铝袉栴}的考試容該容共有4項：導游規(guī)問答、應變能力問答、綜合知識問答和口譯測試〔包括“中譯外〞、“外譯中〞〕，中文類考生考核前三項的容，外語類考生考核全部四項容。有關(guān)導游規(guī)和應變能力的問答題主要考核考生對導游人員工作職責、效勞程序與標準的掌握及運用能力，分析處理問題的能力和應變能力。綜合知識問答主要考核考生行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的熟悉程度以及對重要景點和歷史文化根底知識的掌握及運用?！踩尘包c講解要點中文類考生考核的9個景點講解要素：1、岳麓書院：主要介紹岳麓書院的根本歷史和書院中的重點景點，如千年學府匾、赫曦臺、岳麓書院大門、講堂以及宋明理學。2、馬王堆漢墓：介紹馬王堆漢墓的根本情況及博物館的重要文物，例如素紗襌衣、T型帛畫、馬王堆女尸等。3、4、樓：首先介紹樓的概況包括其獨特外形、根本建筑形制及構(gòu)造，然后講解樓部景點，從一樓到三樓。5、天子山：首先簡要介紹天子山的概況及歷史，然后按照步行上山的路線介紹沿途景點，包括神堂灣、點將臺、賀龍公園、西海石林、御筆峰、天女獻花等。6、天門山：首先介紹天門山概況，包括自然風光和各種人工奇跡，然后介紹上山過程中的沿途重要景觀，例如天門山索道、娜別墅、凌霄臺、倚虹關(guān)、鬼谷棧道、玻璃棧道、天門山寺、天門洞等。7、鳳凰古城：首先介紹鳳凰古城的概況，然后對鳳凰古城的重點景觀進展講解，包括從文故居、熊希齡故居、虹橋、從文墓地等。8、南岳衡山：首先介紹南岳衡山的主要特色，然后對南岳大廟進展講解〔主要介紹中軸線上的建筑〕，之后可選擇南岳的其他重要景觀進展講解，最后講解南岳的祝融峰。9、崀山：首先介紹崀山的根本情況及其獨特的丹霞地貌，然后介紹八角寨景區(qū)和辣椒峰景區(qū)的重要景點。外語類考生考核的5個景點講解要素：1、馬王堆漢墓：介紹馬王堆漢墓的根本情況及博物館的重要文物，例如素紗襌衣、T型帛畫、馬王堆女尸等。2、故居：3、天子山：首先簡要介紹天子山的概況及歷史，然后按照步行上山的路線介紹沿途景點，包括神堂灣、點將臺、賀龍公園、西海石林、御筆峰、天女獻花等。4、天門山：首先介紹天門山概況，包括自然風光和各種人工奇跡，然后介紹上山過程中的沿途重要景觀，例如天門山索道、娜別墅、凌霄臺、倚虹關(guān)、鬼谷棧道、玻璃棧道、天門山寺、天門洞等。5、鳳凰古城：首先介紹鳳凰古城的概況，然后對鳳凰古城的重點景觀進展講解，包括從文故居、熊希齡故居、虹橋、從文墓地等。景點講解要素說明：對于景觀較多的景區(qū)景點，考生可根據(jù)視頻和講解需要進展重點選擇，要突出該景區(qū)景點的特色、線路組織合理。三、考試方式和時間導游效勞能力考試選擇室模擬考試的方式進展。為了全面準確地測試考生的根本能力，現(xiàn)場考試時間中文類普通話考生每人不少于15分鐘；外文類考生用所報語種的語言全程進展現(xiàn)場導游考試，考試時間每人不少于25分鐘。四、考試要素與評分標準〔一〕考試要素根據(jù)導游人員應具備的根本能力和素質(zhì)要求，導游效勞能力考試的測試要素包括以下七個方面：1、語言表達：主要考察考生的語言能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及身體語言的運用等。2、儀表、禮儀：主要考察考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等。3、景點講解：主要考察考生導游講解是否符合規(guī)程序，考生景點講解的正確性、全面性、條理性，講解是否詳略得當、重點突出，是否具有一定的講解技巧以及答復景點問題的正確性如何。4、導游規(guī)：主要考察考生對導游效勞規(guī)及工作程序的掌握和應用。5、應變能力：6．綜合知識：主要考察考生對省重要景點知識的掌握程度，考察考生對時政、經(jīng)濟、文化、社會開展等方面的綜合知識是否全面了解。7、口譯：主要考察考生在中文和外語之間口頭互譯的能力〔外語類考生〕?！捕吃u分標準1、中文類現(xiàn)場考試評分標準中文類現(xiàn)場考試總分為100分，其中語言和儀態(tài)占20%，景點講解占50%，導游規(guī)占10%，應變能力占10%，綜合知識占10%。測試工程評分細則評分標準語言能力語音、語調(diào)準確，吐字清晰，音量適度，語調(diào)富有變化，語速適中。語確，用詞準確、恰當，能運用必要的修辭手法；語言流暢，語匯豐富，表達準確生動，并能恰當運用體態(tài)語，有較強的感染力?？偡种?5分儀表禮儀打扮整潔自然、大方得體；言行舉止符合導游人員禮儀、禮貌規(guī)?？偡种?分景點講解講解中所取材容全面、正確，條理清晰，詳略得當，重點突出，構(gòu)造完整。講解方法運用得當，講解生動、有趣，能表達一定的導游技巧，現(xiàn)場感強，能吸引人。總分值50分導游規(guī)熟悉導游效勞規(guī)，導游效勞程序正確。能正確、清楚地答問題?？偡种?0分應變能力掌握相關(guān)知識，具有一定的分析、處理問題的能力和應變能力，能正確、清楚地答復下列問題?？偡种?0分綜合知識比擬全面地了解了中國尤其是時政、經(jīng)濟、文化、社會的開展；熟悉省的重要景點及其相關(guān)知識。能正確、清楚地答復下列問題?？偡种?0分2、外文類現(xiàn)場考試評分標準外文類現(xiàn)場考試總分為100分，其中語言和儀態(tài)占30%，景點講解占30%，導游規(guī)占10%，應變能力占5%，綜合知識占5%，口譯占20%。測試工程評分細則評分標準語言能力語音、語調(diào)準確，吐字清晰，音量適度，語調(diào)富有變化，語速適中。語確，用詞準確、恰當，能運用必要的修辭手法；語言流暢，語匯豐富，表達準確生動，并能恰當運用體態(tài)語，有較強的感染力?？偡种?5分儀表禮儀打扮整潔自然、大方得體；言行舉止符合導游人員禮儀、禮貌規(guī)?？偡种?分景點講解講解中所取材容全面、正確，條理清晰，