實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃合集

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃合集

實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃合集篇11、人際關(guān)系的技巧●與同事相處之道●與上司相處之道2、溝通技巧●理解溝通的過(guò)程●避免溝通的障礙●在溝通中運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋等技巧●理解并合理運(yùn)用溝通的模式●掌握對(duì)話溝通技巧3、時(shí)間管理的技巧●認(rèn)識(shí)時(shí)間●時(shí)間管理中的陷井●如何跨躍時(shí)間陷井●時(shí)間管理中的效能原則●時(shí)間管理的工具4、商務(wù)演講技巧●演講事前的準(zhǔn)備工作●演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)●演講環(huán)境●如何消除緊張情緒●聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言●有效運(yùn)用視聽(tīng)輔助器材實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃合集篇2一、指導(dǎo)思想：進(jìn)一步加強(qiáng)安全質(zhì)量管理，鏡頭不換，持續(xù)強(qiáng)化落實(shí)安全質(zhì)量培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，更新觀念，面向全員，以提高分部負(fù)責(zé)人、安全管理人員和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全意識(shí)、安全素質(zhì)為目標(biāo)，預(yù)防和減少各類傷亡事故為目的。確保安全管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)X高速鐵路有限公司安全質(zhì)量部（2）34號(hào)文，關(guān)于開(kāi)展7月份對(duì)落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)安全質(zhì)量管理的決定》的檢查通知，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況特制定《安全質(zhì)量全覆蓋再教育培訓(xùn)計(jì)劃》。二、再教育培訓(xùn)對(duì)象：分部全體員工：管理人員、普工、特種作業(yè)人員及所有崗位操作工人（包括“四新”和轉(zhuǎn)脫崗人員等）。三、再教育培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容1、安全生產(chǎn)方針、政策及法律、法規(guī)，安全生產(chǎn)基本常識(shí)。2、本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識(shí)；3、本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；4、從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)；5、所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；6、所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；7、自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理；8、安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)；9、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng)；10、有關(guān)事故案例；11、崗位安全操作規(guī)程；12、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng)；四、再教育教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)要求1、管理人員不少于12小時(shí)的再教育和安全規(guī)范的學(xué)習(xí)。2、現(xiàn)場(chǎng)人員不少于24學(xué)時(shí)。五、再教育方法：1、全員再教育培訓(xùn)。2、執(zhí)行濟(jì)青高速鐵路有限公司安全質(zhì)量部文件通知要求。六、再教育培訓(xùn)計(jì)劃1）、7月份：安全生產(chǎn)方針、政策及法律、法規(guī)及安全生產(chǎn)基本常識(shí)。具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。培訓(xùn)對(duì)象：分部管理人員。2）、8月份：本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律、從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)及所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；掌握本崗位的安全操作技能、增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理。培訓(xùn)對(duì)象：特殊工種及工班組人員。3）、9月份自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理及安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)；提高員工安全素質(zhì)，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害，能切實(shí)做到“三不傷害”；培訓(xùn)對(duì)象：特殊工種及工班組人員。4）、10月份預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng)；提高施工人員自我保護(hù)能力及防范意識(shí)。培訓(xùn)對(duì)象：全員5）、11月份有關(guān)事故案例；使作業(yè)人員熟悉其崗位知識(shí)，并防范事故發(fā)生。培訓(xùn)對(duì)象：全員。6）、12月份崗位安全操作規(guī)程及崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng)；掌握本崗位的安全操作技能、增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理。培訓(xùn)對(duì)象：特種作業(yè)及班組施工人員。七、再教育培訓(xùn)實(shí)施措施1、必須按照濟(jì)青高速鐵路有限公司安全質(zhì)量部文件通知精神，使再教育培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，使再教育培訓(xùn)工作更加緊密地與分部安全生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合。2、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度：凡上級(jí)行政機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓(xùn)合格不準(zhǔn)上崗；不斷修訂和完善員工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的監(jiān)控力度。實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃合集篇3一、培訓(xùn)要求值上應(yīng)組織新員工進(jìn)行安全制度，規(guī)程的學(xué)習(xí)，使其養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。并提出以下要求：1、新員工到值上后，值長(zhǎng)必須組織對(duì)其進(jìn)行安全相關(guān)規(guī)章制度學(xué)習(xí)和考試，考試成績(jī)必須90分以上，班組級(jí)安全培訓(xùn)合格方可進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)。指定師傅盡量要求是從近期巡檢晉升起來(lái)的副控或副控資格，該徒弟的培訓(xùn)上崗成績(jī)與具備副控資格師傅的上副控崗的考評(píng)成績(jī)掛鉤。2、將電氣和熱機(jī)安規(guī)及公司反違章等相關(guān)管理制度的內(nèi)容貫穿于各個(gè)學(xué)習(xí)階段，值上分階段考試應(yīng)涉及到安全制度方面的內(nèi)容。值上分階段考試應(yīng)在部門階段考試前一周舉行，并針對(duì)值內(nèi)考試成績(jī)強(qiáng)化培訓(xùn)欠缺知識(shí)。3、“兩票三制”管理規(guī)定應(yīng)作為第二、三階段學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，掌握其內(nèi)容和要求。4、各值應(yīng)充分發(fā)動(dòng)全值主機(jī)員工，將部分技術(shù)學(xué)習(xí)資料書(shū)借給新員工，使其學(xué)習(xí)資料不局限于規(guī)程、圖紙，學(xué)習(xí)更加深入、全面。二、各階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容第一階段（時(shí)間：8.2-10.1）（一）汽機(jī)：1、掌握機(jī)組汽水系統(tǒng)流程。2、掌握機(jī)組汽機(jī)給水系統(tǒng)、凝結(jié)水系統(tǒng)、循環(huán)水系統(tǒng)、潤(rùn)滑油系統(tǒng)、密封油系統(tǒng)設(shè)備以及每個(gè)閥門、設(shè)備的具體位置。3、掌握機(jī)組汽機(jī)定冷水系統(tǒng)、軸封系統(tǒng)、高低加系統(tǒng)、真空系統(tǒng)的作用以及分布位置和流程。（二）鍋爐：1、掌握機(jī)組鍋爐風(fēng)煙系統(tǒng)、制粉系統(tǒng)的作用以及設(shè)備，主要閥門分布位置和流程。2、了解機(jī)組鍋爐受熱面的布置。3、學(xué)習(xí)機(jī)組鍋爐風(fēng)煙系統(tǒng)油站、制粉系統(tǒng)油站、暖風(fēng)器系統(tǒng)、吹灰系統(tǒng)的作用以及工作原理，主要閥門的分布位置。4、了解機(jī)組鍋爐使用的風(fēng)機(jī)，磨煤機(jī)的有關(guān)特性和工作原理。（三）電氣：1、了解機(jī)組500kV系統(tǒng)，6kV廠用電的接線方式。2、熟悉機(jī)組6kV廠用電工作段，公用段所分布的負(fù)荷。3、熟悉機(jī)組汽機(jī)MCC，鍋爐MCC，保安MCC所分布的負(fù)荷，掌握380V轉(zhuǎn)機(jī)開(kāi)關(guān)的具體位置。4、掌握保安段的作用及其所帶負(fù)荷。5、掌握機(jī)組500kV系統(tǒng)的運(yùn)行方式，6kV廠用電的運(yùn)行方式。考試時(shí)間：8月28日至9月2日之間（考試重點(diǎn)：設(shè)備作用、設(shè)備位置、系統(tǒng)流程及系統(tǒng)圖等）；9月28日至30日之間（考試重點(diǎn)：設(shè)備作用、設(shè)備位置、系統(tǒng)流程及系統(tǒng)圖、日常檢查等）。第二階段（時(shí)間：10.2-11.1）（一）汽機(jī)：1、鞏固前階段學(xué)習(xí)內(nèi)容。2、掌握汽機(jī)交接班檢查，班中檢查項(xiàng)目，熟悉就地有關(guān)參數(shù)。3、學(xué)習(xí)巡檢日常簡(jiǎn)單操作及與其他崗位的配合。（二）鍋爐：1、鞏固前階段學(xué)習(xí)內(nèi)容。2、掌握鍋爐交接班檢查，班中檢查項(xiàng)目，熟悉就地有關(guān)參數(shù)。3、學(xué)習(xí)巡檢日常簡(jiǎn)單操作及與其他崗位的配合。（三）電氣：1、鞏固前階段學(xué)習(xí)內(nèi)容。2、掌握6kV、380V開(kāi)關(guān)的日常操作（停送電、測(cè)絕緣）。3、掌握電氣交接班檢查，班中檢查項(xiàng)目，熟悉就地有關(guān)參數(shù)?？荚嚂r(shí)間：10月30日至31日之間（考試重點(diǎn)：設(shè)備作用、設(shè)備位置、系統(tǒng)流程及系統(tǒng)圖、日常檢查、重要參數(shù)、常見(jiàn)故障處理等）第三階段（時(shí)間：11.2-12.1）全面學(xué)習(xí)機(jī)、爐、電巡檢崗位知識(shí)，安全規(guī)程制度及其它管理制度，達(dá)到巡檢上崗條件?？荚嚂r(shí)間：11月27日至28日之間11月底進(jìn)行巡檢上崗考試（筆試、口試），對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的，上報(bào)公司申請(qǐng)?zhí)崆吧蠉?。第四階段（時(shí)間：20xx.12.2-20xx.2.1）未達(dá)上崗條件員工繼續(xù)全面學(xué)習(xí)機(jī)、爐、電巡檢崗位知識(shí)，安全規(guī)程制度及其它管理制度，達(dá)到巡檢上崗條件?？荚嚂r(shí)間：12月30日至12月31日之間；1月19日至30日之間三、學(xué)習(xí)效果檢驗(yàn)1、值上要每個(gè)轉(zhuǎn)班（夜班）對(duì)新學(xué)生考試一次，試卷保存?zhèn)洳椋髦得吭碌讓⒈驹聦W(xué)生考試成績(jī)報(bào)培訓(xùn)專工了解情況（考試成績(jī)部門不做獎(jiǎng)懲考核），作為學(xué)員月度培訓(xùn)計(jì)劃完成情況得分參考。2、發(fā)電部將對(duì)值上各階段考試情況進(jìn)行抽查，并在每階段結(jié)束前三天內(nèi)組織統(tǒng)一考試。作為各值培訓(xùn)效果的考核依據(jù)。3、考試題型為填空、判斷改錯(cuò)、選擇題、問(wèn)答、背畫(huà)系統(tǒng)圖。四、培訓(xùn)要求：1、各值指定師傅簽訂師徒合同，師徙合同在學(xué)員到值上后一周內(nèi)交發(fā)電部，指定師傅盡量要求是從近期巡檢晉升起來(lái)的副控或副控資格，該徒弟的培訓(xùn)上崗成績(jī)與具備副控資格師傅的上副控崗的考評(píng)成績(jī)掛鉤。（電氣內(nèi)容由電控值班員負(fù)責(zé)培訓(xùn)）2、值上按照部門培訓(xùn)計(jì)劃大綱要求制定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容要詳細(xì)具體。（詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃10內(nèi)上報(bào)發(fā)電部）3、指定的師傅、值長(zhǎng)等員工，要定期對(duì)學(xué)徒員工進(jìn)行背畫(huà)系統(tǒng)圖、提問(wèn)、講解、抽考。五、為激勵(lì)師傅帶新學(xué)生的積極性,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)徙弟達(dá)上崗條件且一次性上崗（主機(jī)及脫硫6個(gè)月，輔機(jī)4個(gè)月），獎(jiǎng)勵(lì)師傅（主機(jī)及脫硫獎(jiǎng)600元，輔機(jī)獎(jiǎng)300元）。實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃合集篇4一項(xiàng)目市場(chǎng)介紹1公司產(chǎn)品商業(yè)的前景2適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍3售價(jià)與銷售情況4推廣和銷售手段等相關(guān)資料二產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)1產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)介(講解)2產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)3產(chǎn)品的功能主要分為(講解)4產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的比較補(bǔ)充：演示光盤(pán)使用培訓(xùn)，也可同時(shí)使用演示光盤(pán)配合講解教學(xué)。三銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)(軟件產(chǎn)品銷售的概念)(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于：不談銷售達(dá)到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對(duì)公司的美好前景充滿信心，對(duì)自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動(dòng)性強(qiáng);以人為主體，創(chuàng)造、主動(dòng)地思維。)業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)1、首先對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握(會(huì)安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))2、注重個(gè)人形象和公司形象3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿8、終身學(xué)習(xí)的理念：(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著銷售人員與市場(chǎng)1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動(dòng)性，滿足對(duì)方潛意識(shí)的'欲望，要充滿自信。2、市場(chǎng)：點(diǎn)子是初級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現(xiàn)市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。銷售基本理論銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個(gè)"變"，變是銷售的靈魂。1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價(jià)值：人值(實(shí))是靈活。2、理順市場(chǎng)潛在購(gòu)買量和實(shí)際購(gòu)買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。3、注重售前售后，去做別人沒(méi)有做的售后服務(wù)，通過(guò)用戶來(lái)帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。銷售程序與技巧銷售策劃：套路用于指導(dǎo);要有理有利。1.銷售準(zhǔn)備武裝自己：了解產(chǎn)品解答顧客提問(wèn)(能做主就要馬上答復(fù)，如超越權(quán)限先請(qǐng)示再做答復(fù));認(rèn)識(shí)產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個(gè)性愛(ài)好、期望值和要求進(jìn)一步做工作;迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡(jiǎn)單化;明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制時(shí)間;預(yù)定成功的期限;不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅(jiān)忍不拔：人在遇著困難時(shí)，消極的思想會(huì)導(dǎo)致事情越來(lái)越糟，積極的思想會(huì)使你的事情越來(lái)越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購(gòu)買，要達(dá)到這個(gè)數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;2.尋找顧客1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營(yíng)范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者情況調(diào)查)2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問(wèn);3、保持高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動(dòng)!4、訪問(wèn)→顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪問(wèn)顧客，摸清決策程序;5、多問(wèn)，少解釋;6、制訂訪問(wèn)計(jì)劃→約會(huì)面談;3.介紹產(chǎn)品，解答下列為什么為什么訪問(wèn)，為什么給你介紹時(shí)間?為什么買你的產(chǎn)品?這是什么?誰(shuí)說(shuō)的?誰(shuí)曾這樣做過(guò)?我能得到什么?介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來(lái)迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來(lái)考慮問(wèn)題)4.訪問(wèn)顧客(原則)1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說(shuō)明)，要盡快交易;2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果;3、用顧客的語(yǔ)言進(jìn)行介紹;4、先設(shè)定顧客所要問(wèn)的問(wèn)題;5、書(shū)面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡(jiǎn)明概要;銷售主管要詳細(xì);6、聆聽(tīng)顧客意見(jiàn);7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo);(處理策略：如果嫌價(jià)格高，反問(wèn)為什么，為何如此想?不經(jīng)意地提問(wèn)要謹(jǐn)慎對(duì)待;臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復(fù)他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員(銷售人員)是不容易(不會(huì))被激怒的;9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付;10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個(gè)后路。實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃合集篇5一、培訓(xùn)說(shuō)明本培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的餐廳服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)：企業(yè)實(shí)際情況判定，培訓(xùn)內(nèi)容上力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為核心“的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)