新員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)

深圳市中航酒店管理贏在職場(chǎng)起跑線歡迎參與贏在職場(chǎng)起跑線新員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn).課程目的認(rèn)識(shí)職業(yè)化的概念，完成重新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換能認(rèn)識(shí)企業(yè)的特點(diǎn)，了解企業(yè)對(duì)新晉人員的職業(yè)素質(zhì)要求了解酒店行業(yè)所要求的效力認(rèn)識(shí)特點(diǎn)掌握有效的任務(wù)方式及如何接受指令掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的概念和根本的人際關(guān)系處置.課程內(nèi)容簡(jiǎn)介什么是職業(yè)化積極的心態(tài)認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)要求了解酒店行業(yè)的效力認(rèn)識(shí)要求有效的任務(wù)方法團(tuán)隊(duì)精神和人際關(guān)系處置

. Open——開(kāi)放的心態(tài)，積極參與、勇于發(fā)問(wèn)

Close——封鎖的環(huán)境，不要受外界干擾，請(qǐng)把手機(jī)調(diào)至靜音形狀上課要求.一、認(rèn)識(shí)什么是職業(yè)化深圳市中航酒店管理贏在職場(chǎng)起跑線就是任務(wù)形狀的規(guī)范化、規(guī)范化、制度化，即在適宜的時(shí)間、適宜的地點(diǎn)用適宜的方式說(shuō)適宜的話、做適宜的事，使知識(shí)、技藝、觀念、思想、態(tài)度、心思等符合職業(yè)規(guī)范和規(guī)范。什么是職業(yè)化？.“打好這份工〞什么是職業(yè)化？.就是在酒店范圍內(nèi)做符合他的身份、角色所代表的事情，它包括：用最好的儀容儀表展如今顧客面前，無(wú)論顧客有沒(méi)有留意到本人隨時(shí)察看顧客的需求并提早滿足對(duì)效力的細(xì)節(jié)一絲不茍聽(tīng)從上司的指令并嚴(yán)厲執(zhí)行在任何時(shí)候不參與、發(fā)表不利于酒店的言論維護(hù)酒店的一桌一凳、一草一木和藹地對(duì)待每一位同事……什么是酒店業(yè)的職業(yè)化？.職業(yè)化的作用任務(wù)價(jià)值=個(gè)人才干X職業(yè)化程度.職業(yè)化修煉之樹(shù)樹(shù)葉-職業(yè)化籠統(tǒng)果實(shí)-職業(yè)化素養(yǎng)樹(shù)枝-職業(yè)化技藝樹(shù)皮-職業(yè)化精神樹(shù)干-職業(yè)化心態(tài)樹(shù)根-職業(yè)化理念.英最老酒吧女款待95歲老太酒吧任務(wù)69年我們身邊的職業(yè)英雄.我們身邊的職業(yè)英雄.二、積極的心態(tài)深圳市中航酒店管理贏在職場(chǎng)起跑線新進(jìn)職場(chǎng)的疑慮大部分新員工走上任務(wù)崗位時(shí)會(huì)有一些擔(dān)憂或疑慮，如：不知道會(huì)做什么，不知道能否勝任部門(mén)的任務(wù)不熟習(xí)公司法令規(guī)章對(duì)新任務(wù)環(huán)境陌生對(duì)于新任務(wù)的不測(cè)事件感到膽怯不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型英文不好，萬(wàn)一要用英文和客人交談，不知道怎樣辦

積極的心態(tài).誰(shuí)敢喝馬桶里的水？積極的心態(tài).分組討論沙子如何在沙漠中閃光？.態(tài)度ABC實(shí)際AB1C1B2C2緣由，外界環(huán)境和刺激積極的態(tài)度積極的結(jié)果消極的態(tài)度消極的結(jié)果積極的心態(tài).積極的自我認(rèn)識(shí)明確的目的良好的自我形狀積極心態(tài)心態(tài)的兩種類(lèi)型消極的自我認(rèn)識(shí)模糊的目的萎糜的自我形狀消極心態(tài).受制于人我已無(wú)能為力我就是這樣一個(gè)人他使我怒不可遏他們不會(huì)接受的我被迫……我不能我必需假設(shè)……操之在我試試看有沒(méi)有其他能夠性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制本人的心情我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我計(jì)劃……兩種心態(tài)的不同特征.兩種心態(tài)的不同特征.他估計(jì)他一分鐘能鼓掌多少次？實(shí)踐他一分鐘能鼓掌多少次？經(jīng)過(guò)這個(gè)活動(dòng)他有什么想法？

積極的心態(tài)練習(xí)一分鐘他能為本人鼓多少次掌？.新員工應(yīng)該具備的六種積極心態(tài)積極的心態(tài)我有必定勝利公式做事先做人過(guò)去不等于未來(lái)蘑菇閱歷年輕也是一種優(yōu)勢(shì)面對(duì)誘惑，堅(jiān)決地說(shuō)“不〞.美國(guó)現(xiàn)代勝利學(xué)代表人物安東尼.羅賓在總結(jié)閱歷時(shí)寫(xiě)道：“知道目的，找出好的方法，起身去做，察看每個(gè)步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以到達(dá)目的為止。〞請(qǐng)大家記住這個(gè)勝利公式：勝利=目的+方法+行動(dòng)+檢驗(yàn)+堅(jiān)持第一種積極心態(tài)我有必定勝利公式積極的心態(tài).第一種積極心態(tài)我有必定勝利公式積極的心態(tài)我想，我能。我想，我一定能！確定“我一定能〞的概念：.假設(shè)置信本人能做到，我就能做到。在我生活的每一方面，都會(huì)變得愉快而又更好。如今就做，就能把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。不論我以前是什么人，或者如今是什么人，倘假設(shè)我憑積極的心態(tài)去做，我都能變成我想做的人。第一種積極心態(tài)我有必定勝利公式積極的心態(tài).老實(shí)、耿直勇于承當(dāng)責(zé)任具有團(tuán)隊(duì)精神擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)靈敏順應(yīng)新晉員工在步如社會(huì)時(shí)還會(huì)有這樣的一種心態(tài)：我只需把本人的任務(wù)做好就行了，不用理睬其他人。但是，根據(jù)對(duì)國(guó)際100家大公司的調(diào)查：他們?cè)谟萌藭r(shí)思索的不僅僅是做事的才干，他們考量的規(guī)范絕大部分集中在以下幾點(diǎn)：第二種積極心態(tài)做事先做人積極的心態(tài).假設(shè)他是正確的，他的世界也會(huì)是正確的。假設(shè)他想改動(dòng)這個(gè)世界，首先就應(yīng)該改動(dòng)他本人。當(dāng)他抱著積極的心思態(tài)度時(shí)，他的世界的一些問(wèn)題在他面前勢(shì)必迎刃而解。第二種積極心態(tài)做事先做人積極的心態(tài).第三種積極心態(tài)空杯心態(tài)-過(guò)去不等于未來(lái)積極的心態(tài)知了學(xué)飛.第三種積極心態(tài)空杯心態(tài)–過(guò)去學(xué)什么不重要積極的心態(tài).過(guò)去的他很勝利，是天之?huà)勺?，也并不代表他在未?lái)就一定勝利；同樣，過(guò)去的他假設(shè)失敗了，并不表示他未來(lái)不會(huì)勝利。要想在職場(chǎng)中有長(zhǎng)久開(kāi)展，想成為一流，就必需向過(guò)去告別，不僅要倒掉一些不好的東西，也要倒掉一些當(dāng)時(shí)看來(lái)“很好〞的東西，這樣才會(huì)不斷地超越自我?！皾M招損，謙受害〞。只需懂得謙虛，敢于“空杯〞，才干更好地融入團(tuán)隊(duì)和環(huán)境，獲得更大的開(kāi)展。第三種積極心態(tài)空杯心態(tài)積極的心態(tài).蘑菇長(zhǎng)在陰暗的角落，得不到陽(yáng)光，也沒(méi)有肥料，自生自滅，只需長(zhǎng)到足夠高的時(shí)候才會(huì)開(kāi)場(chǎng)被人關(guān)注，可此時(shí)它本人曾經(jīng)可以接受陽(yáng)光了。它是人才蛻殼羽化前的一種磨練，對(duì)人的意志、耐力培育有很好的促進(jìn)作用。

第四種積極心態(tài)蘑菇閱歷積極的心態(tài).第四種積極心態(tài)蘑菇閱歷–李安的6年“婦男〞生活積極的心態(tài).KFC開(kāi)創(chuàng)人山德士雖然不曾公開(kāi)他的肯德基配方，但他曾公開(kāi)他的勝利秘訣：1.不放棄。2.經(jīng)常置信他本人。3.要忍受。4.要堅(jiān)持正面想法。5.安然面對(duì)第1009次失敗。6.“人們因閑散而生銹者比精疲力竭者多，假設(shè)我因閑散而生銹過(guò)，我會(huì)下地獄。〞第四種積極心態(tài)蘑菇閱歷–山德士的1009次嘗試積極的心態(tài).“我不以新人、弱者的姿態(tài)自居〞“我謙虛地接受公司主管的指示，全力以赴〞“我有充分的精神和頭腦學(xué)習(xí)新的義務(wù)和知識(shí)“我已預(yù)備好將波折和失敗當(dāng)作價(jià)值無(wú)窮的閱歷〞“我已預(yù)備好要全心全力地效力我們的顧客〞“我已預(yù)備好以積極進(jìn)取的態(tài)度迎接每一天〞“我一定會(huì)在某一個(gè)領(lǐng)域成為專(zhuān)家〞第五種積極心態(tài)年輕也是一種優(yōu)勢(shì)積極的心態(tài).假設(shè)他想要接近勝利，首先必需是一個(gè)具有自制力的人。年輕人有時(shí)候的盲目激動(dòng)，有時(shí)是可以毀掉一切的。一定要闖過(guò)五大“管〞：管好本人的腿，不該去的地方不去。管好本人的手，不該拿的東西不拿。管好本人的嘴，不該吃的飯局不吃。管好本人的眼，不該看的內(nèi)容不看。管好本人的舌，不該說(shuō)的話不說(shuō)。第六種積極心態(tài)面對(duì)誘惑，要堅(jiān)決地說(shuō)“不〞積極的心態(tài)說(shuō)“不〞.盡量挑前面的位置坐。學(xué)會(huì)正視他人。把走路的速度加快25%。練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言、演講。怯場(chǎng)時(shí)，英勇成認(rèn)本人，這樣能安靜下來(lái)。咧開(kāi)嘴大笑，不要怕不雅觀。多說(shuō)“好、行、能〞，少說(shuō)或不說(shuō)“不好、不行、不能〞。每天少犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是提高。積極心態(tài)訓(xùn)練小竅門(mén)積極的心態(tài).三、認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)深圳市中航酒店管理贏在職場(chǎng)起跑線他是第幾個(gè)石匠？認(rèn)識(shí)我們的企業(yè).企業(yè)對(duì)我們意味著什么？討論時(shí)間認(rèn)識(shí)我們的企業(yè).讓我們獲得生活費(fèi)用、處理生活問(wèn)題給我們提供學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)給我們提供人際交往的空間讓我們發(fā)揚(yáng)個(gè)性、發(fā)揚(yáng)才干讓我們不斷實(shí)現(xiàn)和超越自我企業(yè)對(duì)我們意味著什么？認(rèn)識(shí)我們的企業(yè).社會(huì)責(zé)任員工顧客利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)企業(yè)五要素認(rèn)識(shí)我們的企業(yè).認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)企業(yè)五要素–員工員工與企業(yè)的關(guān)系這是我的酒店！員工.認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)企業(yè)五要素–員工員工與企業(yè)的關(guān)系上海賓館的保安員韋宏華在酒店門(mén)口站崗的時(shí)候，除了自動(dòng)頂替行李員迎接客人、提行李外，還自動(dòng)自發(fā)地向客人引見(jiàn)上海賓館的歷史和效力，言語(yǔ)中充溢驕傲感。員工.顧客可以說(shuō)是企業(yè)的衣食父母。任何一家大公司，面對(duì)顧客也不敢掉以輕心。沒(méi)有顧客，就沒(méi)有我們。顧客回頭是由于喜歡我們的效力。提問(wèn)：作為員工，我可以為挽留顧客做些什么？企業(yè)五要素–顧客認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)顧客.利潤(rùn)是企業(yè)開(kāi)展壯大的能量來(lái)源。只需不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn)，我們才有越來(lái)越寬廣的開(kāi)展空間。利潤(rùn)的增長(zhǎng)來(lái)自開(kāi)源節(jié)流。提問(wèn)：作為員工，我們能為添加利潤(rùn)做點(diǎn)什么？企業(yè)五要素–利潤(rùn)認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)利潤(rùn).營(yíng)銷(xiāo)巨匠科特勒有一句名言：“顧客是沒(méi)心沒(méi)肺的，沒(méi)有什么顧客忠實(shí)度之類(lèi)的東西，只需他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比他做得好一點(diǎn)，價(jià)錢(qián)比他廉價(jià)一點(diǎn)，他們就會(huì)馬上離他而去，投入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱。〞其實(shí)，科特勒是非常尊重顧客的，他的這句話從一個(gè)側(cè)面反映了競(jìng)爭(zhēng)的猛烈。提問(wèn)：做為員工的他在如此猛烈的競(jìng)爭(zhēng)中又能為企業(yè)做點(diǎn)什么呢？企業(yè)五要素–競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng).松下公司的七項(xiàng)精神的第一條就是：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)精神。海爾公司定義它的海爾精神是：敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求杰出?；萜展驹凇盎萜罩括暲锒x道：我們尊重我們對(duì)社會(huì)所承當(dāng)?shù)牧x務(wù)，我們要成為我們運(yùn)營(yíng)所在的每一個(gè)國(guó)家和每一個(gè)地域的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、智力和社會(huì)財(cái)富。企業(yè)五要素–社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任.企業(yè)的要求認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)敬業(yè)協(xié)作規(guī)范創(chuàng)新精神效力認(rèn)識(shí).敬業(yè)指的是對(duì)職業(yè)的一種尊崇、尊崇的態(tài)度敬業(yè)樂(lè)業(yè)-從做他所愛(ài)到愛(ài)他所做敬業(yè)是職場(chǎng)從業(yè)者最根本的素質(zhì)敬業(yè)為立業(yè)之本,不敬業(yè)者終究一事無(wú)成企業(yè)的要求–敬業(yè)認(rèn)識(shí)我們的企業(yè).大雁有一種協(xié)作的天性，它們飛行時(shí)都呈“人〞字型或“一〞字型。這些雁飛行時(shí)定期變換指點(diǎn)者，由于為首的雁在前面開(kāi)路，能協(xié)助它后面的雁構(gòu)成部分的真空?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，雁以這種方式飛行，要比單獨(dú)飛行節(jié)省12%的力氣。同樣，協(xié)作在現(xiàn)代企業(yè)中也是非常重要。企業(yè)的要求–協(xié)作認(rèn)識(shí)我們的企業(yè).沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓按照流程辦事是為了讓我們少出錯(cuò)效力流程的規(guī)范和細(xì)致到位是我們向顧客承諾優(yōu)質(zhì)效力的重要保證行為方式的規(guī)范化是國(guó)際化公司一向倡導(dǎo)的方向和原那么，行為不規(guī)范意味著不懂規(guī)矩或不守規(guī)矩，是公司不能接受的行為。企業(yè)的要求–規(guī)范認(rèn)識(shí)我們的企業(yè).3M公司副總裁哈斯特說(shuō)：“自從本公司推出透明膠帶之后，20多年來(lái)，沒(méi)有一項(xiàng)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單，用途卻那么廣。〞只需變化才是不變的。對(duì)企業(yè)而言，能否創(chuàng)新是生死存亡的大事。對(duì)個(gè)人而言，沒(méi)有創(chuàng)新意味著職業(yè)價(jià)值的淪落和職業(yè)生涯的終結(jié)。企業(yè)的要求–創(chuàng)新認(rèn)識(shí)我們的企業(yè).索取之前要先給予。照顧他人就是照顧本人。效力認(rèn)識(shí)包括兩方面，一是效力顧客，一是效力他的同事，能否具有效力認(rèn)識(shí)，將是他能否職業(yè)化的一個(gè)標(biāo)簽。企業(yè)的要求–效力認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)我們的企業(yè).四、做好他的任務(wù)–苦干還要巧干深圳市中航酒店管理贏在職場(chǎng)起跑線三個(gè)人和監(jiān)獄的故事.PPlanAActionDDoCCheckP(Plan)：制定方案D(Do)：立刻行動(dòng)C(Check)：檢查A(Action)：處置PDCA任務(wù)法做好他的任務(wù).方案他要做的事情，做他方案的事情。沒(méi)有遠(yuǎn)慮，必有近憂。他今天的決議會(huì)影響三年后的他是什么樣。一日之計(jì)在于晨，每天早上起來(lái)要構(gòu)思一下今天的任務(wù)安排，哪些是最重要的事情和最首要的事情。堅(jiān)持做每月、每周和每天的方案，按照最重要又緊急的條件優(yōu)先處置，就會(huì)卓有效果。方案他上班的時(shí)間和下班后的時(shí)間都能最大化的利用。PPlanPDCA任務(wù)法做好他的任務(wù).他是“寒號(hào)鳥(niǎo)〞嗎？DDoPDCA任務(wù)法做好他的任務(wù).很多新晉員工在制定目的后就埋頭苦干，不去檢查：有沒(méi)有偏離目的，或者隨著情況的變化，原定的目的本身要不要調(diào)整？這是很容易忽視的一個(gè)步驟。CCheckPDCA任務(wù)法做好他的任務(wù).修正不論用的行動(dòng)，直至達(dá)成目的為止。AActionPDCA任務(wù)法做好他的任務(wù).一、接受指令的三個(gè)步驟聰明地接受任務(wù)指令做好他的任務(wù).步驟1主管呼叫您的名字時(shí)留意點(diǎn)1用有朝氣的聲音立刻回答。留意點(diǎn)2不要悶聲不響地走向主管。留意點(diǎn)3不要用“做什么〞“什么事〞等同輩的用語(yǔ)回答。留意點(diǎn)4帶著您的記事本，以便隨時(shí)記下主管的指示。聰明地接受任務(wù)指令做好他的任務(wù).步驟2記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)具有核對(duì)的功能，當(dāng)主管指示完后，您可參考您的記錄反復(fù)指示的重點(diǎn)，以核對(duì)您聽(tīng)到的和主管有無(wú)差距。日后任務(wù)進(jìn)展中，可根據(jù)備忘錄檢查您的任務(wù)情況能否正確?？煞乐谷蘸笕纭坝袥](méi)有交待〞“有沒(méi)有聽(tīng)到〞之類(lèi)的糾紛。聰明地接受任務(wù)指令做好他的任務(wù).科學(xué)的記錄方法——6W3H聰明地接受任務(wù)指令6W是什么？什么事？〔WHAT〕什么時(shí)候？〔WHEN〕在哪里？〔WHERE〕對(duì)象是誰(shuí)？〔WHO〕什么目的？〔WHY〕哪些選擇？〔WHICH〕3H是什么？怎樣辦？〔HOW〕多少數(shù)量？〔HOWMANY〕費(fèi)用如何？〔HOWMUCH〕做好他的任務(wù).步驟3了解命令的內(nèi)容和含義留意點(diǎn)1不清楚的地方，訊問(wèn)清楚為止，但切忌不要用反問(wèn)句。這一步叫——確認(rèn)。留意點(diǎn)2盡量以反復(fù)的方式，向主管確認(rèn)命令的內(nèi)容，這一步叫——檢驗(yàn)了解。留意點(diǎn)3要讓主管把話說(shuō)完后，再提出意見(jiàn)或疑問(wèn)。聰明地接受任務(wù)指令做好他的任務(wù).任務(wù)匯報(bào)報(bào)告對(duì)象：直接上級(jí)留意：切忌越級(jí)！除非直接上級(jí)指示做好他的任務(wù).什么時(shí)機(jī)匯報(bào)？任務(wù)匯報(bào)做好他的任務(wù).報(bào)告的時(shí)機(jī)做好方案時(shí)中間報(bào)告緊急報(bào)告任務(wù)終了任務(wù)匯報(bào)做好他的任務(wù).一、做好方案時(shí)主要作用和目的：1、讓主管了解方案的內(nèi)容，籍此請(qǐng)主管確認(rèn)一些重要事項(xiàng)。2、請(qǐng)主管指示和審核方案，并認(rèn)可。任務(wù)匯報(bào)做好他的任務(wù).二、中間報(bào)告主要作用和目的：1、讓主管了解他的任務(wù)進(jìn)度。2、讓主管知道他在干什么。任務(wù)匯報(bào)做好他的任務(wù).三、緊急報(bào)告主要作用和目的：發(fā)生能夠影響目的的實(shí)現(xiàn)的艱苦問(wèn)題和突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告。任務(wù)匯報(bào)做好他的任務(wù).四、任務(wù)終了時(shí)主要作用和目的：1、任務(wù)終了時(shí)一定要向主管報(bào)告，讓主管及時(shí)知道任務(wù)完成是他任務(wù)效果得到確認(rèn)重要步驟。2、保證任務(wù)的有效性。任務(wù)匯報(bào)做好他的任務(wù).如何報(bào)告？任務(wù)匯報(bào)做好他的任務(wù).口頭報(bào)告的原那么有先說(shuō)結(jié)論〔－經(jīng)過(guò)－理由〕簡(jiǎn)約、正確要現(xiàn)實(shí)不要臆測(cè)，誤導(dǎo)是要擔(dān)任的不要脫漏重點(diǎn)勝利、失敗要明言任務(wù)匯報(bào)做好他的任務(wù).書(shū)面報(bào)告的原那么有譴詞用語(yǔ)要簡(jiǎn)單易懂標(biāo)題清楚盡量用圖表、數(shù)字闡明報(bào)告順序要合邏輯利用添加附件資料闡明任務(wù)匯報(bào)做好他的任務(wù).五、團(tuán)隊(duì)精神和人際關(guān)系處置深圳市中航酒店管理贏在職場(chǎng)起跑線團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲銜紙杯傳水團(tuán)隊(duì)精神和人際關(guān)系.團(tuán)隊(duì)的意義1+1>2ogether 一同veryone 每個(gè)人chieves 收獲ore 更多TEAM團(tuán)隊(duì)精神和人際關(guān)系.高效團(tuán)隊(duì)特征共贏思想團(tuán)隊(duì)精神和人際關(guān)系.共同任務(wù)目的一致共享資源相互協(xié)作多元化相互依賴積極參與高效團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)精神和人際關(guān)系.了解上司的立場(chǎng)有事情要先向上司報(bào)告任務(wù)到一個(gè)段落，需向上司報(bào)告向上司提出本人的建議向上司提供情報(bào)依上司指示行事不要在背地說(shuō)上層主管的閑話團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系相處與上司相處之道團(tuán)隊(duì)精神和人際關(guān)系.與下屬相處之道以身作那么平等待人禮遇下屬關(guān)懷下屬信任下屬接近下屬團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系相處團(tuán)隊(duì)精神和人際關(guān)系.與同事相處之道真誠(chéng)協(xié)作同甘共苦公