老年人通訊終端產品調研報告

老年人通訊終端產品調研報告——針對老年人手機產品的易用性研究概述：人類的二十一世紀是科技信息飛速發(fā)展的時代,同時,整個世界也逐漸步入老齡化時期。然而我們身邊的生活用品大都是針對年輕人設計的,真正適合老年人使用的用品為數(shù)很少,尤其是現(xiàn)在的高科技電子產品,更是讓老年人望塵莫及。論文首先介紹了社會老齡化的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,并對老年人的生理﹑心理和需求的特征進行了認知,分析了目前電子產品在老年人生活中的應用及在設計存在的缺陷,并基于老年人心理學﹑人機工程學和產品語義學對老年人的電子產品的易用性進行分析。在詳盡地研究了老年人生理﹑心理和需求的特征基礎上,提出尺度設計法和設計原則,其中包括用戶目標細分,根據(jù)目標用戶的需求進行功能確定,基本結構及其原理的設計,基本形態(tài)設計,尺寸的確定與細節(jié)的刻畫,色彩方案和整體評估、審查與修正等設計步驟;設計原則主要有五點:以老年人為中心的設計原則,操作任務化繁為簡的設計原則,增強反饋性設計原則。最后通過老年人移動電話設計實例驗證了尺度設計方法和原則。正文：當前我國手機用戶達到9.2億，手機已經成為當今信息互動不可或缺的具尤其是近年來，隨著3G智能手機的發(fā)展，手機市場是一派紅火。與此同時手機市場也漸趨細分，女性手機、商務手機、導航手機、兒童手機等特色更鮮明、用戶定位更明確的小眾產品紛紛上市。然而，在手機細分市場上，老年人手機卻未得到重視。據(jù)《北方新報》近日報道，內蒙古60歲以上人口達306萬，但當?shù)刂髁魇袌錾蠀s難以找到老年人專用手機。事實上，正是因為老人手機本身利潤低，手機廠商的關注度、參與程度也普遍偏低，導致市面上很少有真正符合老年人消費習慣的專業(yè)手機。但是，隨著人口趨向老齡化，老年人群蘊藏的巨大消費潛力勢將日益凸顯。有需求就有市場商機，手機廠商們在其他細分市場“廝殺”的同時，也不應忽視老年消費者的需求。老年人手機一機難求老年人手機一機難求老年人手機一機難求老年人手機一機難求隨著手機用戶需求的日益?zhèn)€性化和多元化，細分品牌戰(zhàn)略成為手機行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。女性手機、老人手機、兒童手機、盲人手機等一系列針對特殊人群定制的手機應運而生，為特殊群體提供貼心的服務。不難發(fā)現(xiàn)，音樂手機、商務手機、女性手機等年輕人占消費主體的細分市場是進行得如火如荼，而老人手機、盲人手機等的手機并未受到應有的重視?？梢哉f，老年人手機是當前手機細分市場上最薄弱的一環(huán)。就老人機而言，目前國內專門針對老年人的手機還非常少，據(jù)了解，從號稱國內首款老年人手機的海爾Z300算起，我國的老年人手機市場經歷了幾年的風霜雨雪。除了現(xiàn)在被人們所熟知的大唐電信TG100L老人手機外，在市場上就很難找到專為老年人設計的手機。主流手機的發(fā)展趨勢更像是年輕人的玩具而忽視了居于弱勢地位的老年群體。由此可以看出，總的市場行情是盡管有企業(yè)準確地把握了老人對手機的需求，提出了老人手機這一概念，在這一細分市場取得了成功。但整體而言，老人手機這一產品在目標群體中普及率還很低，這一新興細分市場還遠遠沒到飽和的狀態(tài)。老年人消費市場不可小視。據(jù)資料顯示，我國在2009年時全國60歲以及60歲以上的老年人數(shù)量達到了1.6714億人，占到我國總人口的12.5%，我國的老年人比例仍在上升，預計在2050年時我國60歲及60歲以上的老年人將會達到4億人，老年人在社會當中所占的比重越來越重。而且，正由于老年人在社會比例中的增加，這也導致我國城鄉(xiāng)老年空巢家庭數(shù)量增多，目前我國老年空巢家庭超過了50%，甚至有地區(qū)達到了70%，這就造成了老年人周圍并沒有可以依靠的子女，子女與父母的聯(lián)系以及老年人的安全都將受到影響。這個時候就需要加強子女與在老年人之間的溝通。手機無疑是架起溝通橋梁的最佳工具。從市場需求看。目前手機市場上的大多數(shù)手機都是高檔智能機，而實用、功能簡單又美觀大方的“老人機”并不好找：雖然體積小，便于攜帶，但是中老年人使用起來卻不易手持，容易滑落；雖然界面小秀氣可愛，但是中老年人卻不易分辨鍵盤，無法清晰識別字符，更不易于觸按；雖然功能多增添樂趣，但是一些適合中老年人使用的功能卻未在其中體現(xiàn)；雖然外觀推陳出新、色彩極具動感、材料非?，F(xiàn)代，可是中老年人并不關心這些，他們在意的是使用是否舒適方便。此外，老年人的購買能力更是不在話下。據(jù)了解，我國城市的老年人個人存款率達42.8%，他們的離退休金和子女贍養(yǎng)費等可支配儲備金總量可達4000億元人民幣，這一巨大財富為方興未艾的老年人手機市場提供了必要的經濟支持。目前老年人手機市場叫好不叫座，其原因也是多方面的。首先，老年手機通常被定義為低端手機，售價低、利潤低。根據(jù)調查顯示，市場上的主流老年人手機銷售價通常在500元左右，甚至相當一部分老年人手機銷售價都在300元以下。與高價位的商務手機和智能手機相比，價格低廉的老年人手機對生產廠商和經銷商的利潤刺激低下而不被重視。其次，老年人更換手機的機率遠遠低于年輕人。據(jù)不完全統(tǒng)計，年輕人更換手機的機率是老年人的十五倍以上，數(shù)碼迷們更換手機的原因通常并非因為手機丟失、意外損壞或功能不足所致，95%以上的原因僅僅是為了追趕時尚潮流，在這方面，老年人顯然是不可比擬的。誠然，這些因素都是橫在老年人手機市場發(fā)展上不可避免的問題。但是，面對日益龐大的老年人群體，科技關懷也是迫在眉睫的事情。老年人手機未來的市場前景也是依舊清晰可見。有業(yè)內人士指出，老齡化是一個社會問題，僅從空巢老人、高齡老人增長較快，老人服務和養(yǎng)老方式面臨的挑戰(zhàn)上就大有可為，尤其是大城市生活節(jié)奏加快，親情關系的時空距離不斷被拉開，手機作為一種重要的溝通工具，未來將融會更多未來，手機制造商在生產老人手機時應當迎合老年人的真正需求，才能真正開辟出一片“藍?！?。事實上，隨著生活質量的提高，老年人對自身生活質量也有了更高的要求，這就需要手機廠商們與時俱進，跟上老年人的心理與實際需求。比如生產出一款款在外觀、功能等方面都上檔次的老人專用手機，必定會受到老年人消費群體的喜愛。因此，就目前來看，老年人手機市場還有待深度挖掘。老人手機是指充分考慮老年人生理和心理需求后，進而設計出得含各種特定的功能的，能滿足老年人特殊通信需求的手機產品。在國內，隨著人口老齡化的加劇和手機市場的細分，老人手機市場在逐漸得到開拓和發(fā)展，但是市場情況如何目前仍是一片空白；而在國外，老人手機市場已達到一片火熱的情景。老年人體驗度老年人健康狀況老年人外部因素兒女對老年人的關懷，相信現(xiàn)在老年人用的手機大多數(shù)都是兒女等等給買的吧，他們希望老人開心并時刻關注老人，基于此實時方面的定位報警功能顯的尤為重要，以便老人發(fā)生緊急情況一鍵報警給親人并獲取老人位置，進行實時處理。關注老年人問題，兒女孝心。解決方案：◆藝術外觀更懂老人品位◆LBS基站定位實時遠程定位功能，時刻關注老人◆SOS一鍵報警一鍵緊急求助，發(fā)送短信、循環(huán)撥打求救電話、免提接聽，一起呵成，SOS開關人性化設計，更易操作◆超低輻射懂得更好關愛老人兒童的健康問題◆絢麗TFT彩色高亮屏陽光下具有無法比擬的清晰度◆大按鍵適合老人操作的超大按鍵，精準方便◆超大字體無需其它工具，大字體一目了然◆大音量人性化音量控制開關，超大音量◆#/*專屬親情號碼設置一鍵接通，連接親◆FM收音機外放收聽效果更好更強，F(xiàn)M按右側上鍵，立馬啟動調頻收音機,收音機無需插入耳機亦可實現(xiàn)外放，再按壓右側上鍵（同一鍵）或掛機鍵FM即可自動退出◆MP3播放器外放、耳機、戲曲、3.5mm標準通用耳機插孔，隨時隨地享受音樂、戲◆語音報時自動開關機隨時隨地方便老人◆雙筒LED高亮電筒左側鍵往上一推，自動開啟雙LED電筒；左側鍵往下一撥，自動關閉電筒◆超長待機300小時超長待機，無需繁瑣充電◆一鍵鎖鍵盤一鍵鎖鍵盤方便老人更好地操作手機同時能及時保留重要的信息。重視老年人手機的設計，為老年人生活帶來方便，同時也為我國進入老齡化社會做好準備機械工程學院工業(yè)設計1002班