2023年環(huán)氧膠水行業(yè)分析報告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報告

環(huán)氧膠水行業(yè)報告/龐文報告PAGE1環(huán)氧膠水行業(yè)分析報告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報告

目錄TOC\h\z16720緒論 315315一、環(huán)氧膠水業(yè)發(fā)展模式分析 429027(一)、環(huán)氧膠水地域有明顯差異 414102二、環(huán)氧膠水行業(yè)財務狀況分析 529124(二)、現(xiàn)金流對環(huán)氧膠水業(yè)的影響 88599三、2023-2028年環(huán)氧膠水業(yè)市場運行趨勢及存在問題分析 810492(一)、2023-2028年環(huán)氧膠水業(yè)市場運行動態(tài)分析 827359(二)、現(xiàn)階段環(huán)氧膠水業(yè)存在的問題 91777(三)、現(xiàn)階段環(huán)氧膠水業(yè)存在的問題 94025(四)、規(guī)范環(huán)氧膠水業(yè)的發(fā)展 116099四、環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景 1111233(一)、我國環(huán)氧膠水行業(yè)市場規(guī)模前景預測 1228561(二)、環(huán)氧膠水進入大規(guī)模推廣應用階 1222050(三)、中國環(huán)氧膠水行業(yè)的市場增長點 1214846(四)、細分環(huán)氧膠水產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢 13621(五)、環(huán)氧膠水行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇 1323816(六)、環(huán)氧膠水人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊 1416819(七)、環(huán)氧膠水行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸 1517835五、環(huán)氧膠水企業(yè)戰(zhàn)略選擇 1613705(一)、環(huán)氧膠水行業(yè)SWOT分析 1632140(二)、環(huán)氧膠水企業(yè)戰(zhàn)略確定 1732217(三)、環(huán)氧膠水行業(yè)PEST分析 17221131、政策因素 17228302、經(jīng)濟因素 1885853、社會因素 19134104、技術(shù)因素 1923945六、環(huán)氧膠水行業(yè)存在的問題分析 193252(一)、基礎(chǔ)工作薄弱 1920548(二)、地方認識不足,激勵作用有限 2024463(三)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢 2031788(四)、技術(shù)相對落后 2032138(五)、隱私安全問題 214030(六)、與用戶的互動需不斷增強 21618(七)、管理效率低 2210750(八)、盈利點單一 22554(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性 2325563(十)、法律風險 2315193(十一)、供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低 2319868(十二)、人才問題 2424908(十三)、產(chǎn)品質(zhì)量問題 2418627七、環(huán)氧膠水行業(yè)“專業(yè)化能力”對盈利模式的影響分析 2425844(一)、環(huán)氧膠水企業(yè)盈利模式運作的關(guān)鍵 24107701、”專業(yè)化能力“對環(huán)氧膠水行業(yè)的重要性 256490(二)、怎樣培養(yǎng)環(huán)氧膠水行業(yè)的業(yè)務能力 2511401八、“疫情”對環(huán)氧膠水業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的影響及對策 2614612(一)、國內(nèi)有關(guān)政府機構(gòu)對環(huán)氧膠水業(yè)的建議 2717824(二)、關(guān)于環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)合作的建議 2715397(三)、突破環(huán)氧膠水企業(yè)疫情的策略 2811275九、環(huán)氧膠水行業(yè)未來發(fā)展機會 2810796(一)、在環(huán)氧膠水行業(yè)中通過產(chǎn)品差異化獲得商機 2811710(二)、借助環(huán)氧膠水行業(yè)市場差異贏得商機 2913014(三)、借助環(huán)氧膠水行業(yè)服務差異化抓住商機 295913(四)、借助環(huán)氧膠水行業(yè)客戶差異化把握商機 3026333(五)、借助環(huán)氧膠水行業(yè)渠道差異來尋求商機 3015453十、環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)投資分析 3132295(一)、中國環(huán)氧膠水技術(shù)投資趨勢分析 3132729(二)、大項目招商時代已過,精準招商愈發(fā)時興 3115300(三)、中國環(huán)氧膠水行業(yè)投資風險 3217008(四)、中國環(huán)氧膠水行業(yè)投資收益 32

緒論本文主要分析了環(huán)氧膠水行業(yè)公司在未來五年（2023-2028）中的市場突破份額，并提供了指導意見。公司戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式和具體選擇可以說是非常多樣化的。每個特定的選擇都會有很大的差異或很??小的差異。當然，每個選擇都有充分的理由和特定的不同條件。本文之所以嘗試探索企業(yè)的豐富多樣的戰(zhàn)略選擇，是為了在很短的時間內(nèi)告訴環(huán)氧膠水行業(yè)業(yè)務經(jīng)理，為實現(xiàn)市場突破性發(fā)展，有多少種基本的選擇策略，每種選擇策略的根本原因是什么。本文只可當做學習參考行業(yè)報告模板，不提供其他參考。根據(jù)編制者的調(diào)查，分析和預測，本報告將從以下九個方面開始對環(huán)氧膠水行業(yè)的過去發(fā)展進行詳細的研究和分析，并專業(yè)地預測環(huán)氧膠水行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，并對發(fā)展前景提出合理的建議。本報告只可當做行業(yè)報告模板參考和學習，不可用于商業(yè)用途，也不提供其他商業(yè)價值，請自行決定是否購買，特此申明。一、環(huán)氧膠水業(yè)發(fā)展模式分析(一)、環(huán)氧膠水地域有明顯差異中國幅員遼闊，形成了復雜的自然地理環(huán)境。同時，由于城市化進程的不同，環(huán)氧膠水企業(yè)的區(qū)域分布也不同。傳統(tǒng)環(huán)氧膠水企業(yè)大多具有較強的區(qū)域?qū)傩?，跨區(qū)域發(fā)展存在一定的隱性障礙。二、環(huán)氧膠水行業(yè)財務狀況分析(一)、環(huán)氧膠水行業(yè)近三年財務數(shù)據(jù)及指標分析表中列出了近三年環(huán)氧膠水行業(yè)部分龍頭企業(yè)的主要環(huán)氧膠水數(shù)據(jù)和財務指標：財務指標2020年2019年2018年主營業(yè)務收入（萬元）79041.65367146827凈利潤2523.4905.11368.3總資產(chǎn)27321.622885.218681.8除了2019年市場下跌和2020年疫情影響導致凈利潤下降外，環(huán)氧膠水公司各項指標持續(xù)加強，環(huán)氧膠水策略和風險防范與化解報告良好。

財務比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流動性比率流動比率1.522.222.532020年底環(huán)氧膠水行業(yè)發(fā)生大量短期借款導致存貨增加，使清償流動負債能力受到彩響。速動比率1.361.581.62—資產(chǎn)效率比率應收賬款周轉(zhuǎn)率20.3116.3216.18環(huán)氧膠水企業(yè)積極控制欠款授信額度，減少賒銷，應收賬款減少。存貨周轉(zhuǎn)率15.3813.575.28環(huán)氧膠水業(yè)銷售情況轉(zhuǎn)好，存貨的増長應引起注意。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.312.422.51變化不大。長短期環(huán)氧膠水和同定資產(chǎn)都有較大增長，與絹售額增長基本持平。盈利性比率銷售毛利率7.70%5.63%5.50%各項指標有明顯增長，與環(huán)氧膠水業(yè)態(tài)環(huán)氧膠水以及市場回穩(wěn)有較大關(guān)系。營業(yè)利潤率4.24%1.79%3.20%凈利潤率3.22%1.38%2.21%總資產(chǎn)收益率ROA10.00%3.76%7.65%權(quán)益資本收益率ROE14.55%4.06%6.35%債務管理比率一負債比率41.48%34.84%29.35%負債比率有所上升，因環(huán)氧膠水環(huán)氧膠水項目融資所致。產(chǎn)權(quán)比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍數(shù)35.7225.3162.34(二)、現(xiàn)金流對環(huán)氧膠水業(yè)的影響從現(xiàn)金流的角度，我們可以分析醫(yī)環(huán)氧膠水行業(yè)存在的問題，并對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行財務比較，找出現(xiàn)金流最可持續(xù)的企業(yè)。在當前市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的現(xiàn)金流量在很大程度上決定著環(huán)氧膠水行業(yè)的生存和發(fā)展能力。即使企業(yè)有盈利能力，如果現(xiàn)金流不暢，調(diào)度不暢，也會嚴重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。償付能力的削弱將直接影響企業(yè)的聲譽，最終將對環(huán)氧膠水行業(yè)的發(fā)展和生存產(chǎn)生重大影響。三、2023-2028年環(huán)氧膠水業(yè)市場運行趨勢及存在問題分析(一)、2023-2028年環(huán)氧膠水業(yè)市場運行動態(tài)分析目前，隨著國家相關(guān)市場調(diào)控措施的不斷實施，市場上買賣雙方的短期價格通脹預期都有所降低，但后期環(huán)氧膠水行業(yè)的價格市場下跌空間相對有限。從調(diào)控意圖來看，為了抑制通脹預期，國家經(jīng)常出臺穩(wěn)定物價的措施，調(diào)控效果逐漸顯現(xiàn)。國家監(jiān)管的目的是通過穩(wěn)定環(huán)氧膠水業(yè)的市場情緒來控制價格上漲的速度。在調(diào)控方面，為了穩(wěn)定CPI，抑制相關(guān)企業(yè)的積極性，特別需要防止抑制環(huán)氧膠水業(yè)的市場價格。國家實施的調(diào)控措施對抑制環(huán)氧膠水行業(yè)相關(guān)企業(yè)過度投機起到了明顯的作用。從市場供求角度來看，中國議會在后期加大了環(huán)氧膠水業(yè)的政策優(yōu)勢。結(jié)合市場需求，也可以基本確定后期對環(huán)氧膠水業(yè)市場的樂觀預期，相信后期市場消費會增加。(二)、現(xiàn)階段環(huán)氧膠水業(yè)存在的問題目前，我國環(huán)氧膠水行業(yè)缺乏行業(yè)引導，導致規(guī)劃重復、總體布局不合理等重大問題，整個行業(yè)利潤率較低。2009年，環(huán)氧膠水業(yè)的利潤率約為3%。資源整合將是未來環(huán)氧膠水業(yè)發(fā)展的主要特征。國內(nèi)環(huán)氧膠水行業(yè)普遍存在“小、散、亂”的問題。規(guī)模以上企業(yè)在全國環(huán)氧膠水行業(yè)中的市場份額不足10%，產(chǎn)業(yè)集中度較低。這主要是因為環(huán)氧膠水業(yè)的進入門檻不高，區(qū)域性很強。(三)、現(xiàn)階段環(huán)氧膠水業(yè)存在的問題近年來，雖然國內(nèi)環(huán)氧膠水行業(yè)發(fā)展勢頭穩(wěn)定，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，但環(huán)氧膠水行業(yè)企業(yè)間同質(zhì)競爭現(xiàn)象嚴重，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)品附加值仍有較大的發(fā)展空間。值得注意的是，隨著越來越多的外部資本進入國內(nèi)市場，環(huán)氧膠水行業(yè)的競爭壓力日益激烈，國內(nèi)許多中小企業(yè)抗風險能力較弱。如今，雖然環(huán)氧膠水業(yè)創(chuàng)造的一些產(chǎn)品已經(jīng)成功進入市場，但隨著信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起和普及，客戶對環(huán)氧膠水業(yè)的認知正在逐步發(fā)生翻天覆地的變化。環(huán)氧膠水業(yè)的產(chǎn)業(yè)化將成為未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。首先，在經(jīng)濟主體方面，環(huán)氧膠水業(yè)相關(guān)企業(yè)要堅持市場化發(fā)展。強化企業(yè)主體地位，使環(huán)氧膠水業(yè)的發(fā)展主要依靠相關(guān)企業(yè)。由于國內(nèi)環(huán)氧膠水業(yè)市場發(fā)展的特殊性，一些市場仍處于壟斷地位。他們既是管理者又是經(jīng)營者，與市場經(jīng)濟的運行機制不相適應。第二，在經(jīng)營方向上，正朝著專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展?？梢哉f，隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，社會的日益多元化將使人們越來越依賴，環(huán)氧膠水業(yè)的科技含量將越來越高，市場份額將越來越大。因此，有必要加強現(xiàn)代管理意識的建立，優(yōu)化企業(yè)品牌戰(zhàn)略措施，提高品牌競爭力。第三，在商業(yè)手段方面，正在向信息技術(shù)發(fā)展。現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展將推動環(huán)氧膠水業(yè)的信息化和網(wǎng)絡化發(fā)展趨勢。第四，在組織結(jié)構(gòu)上，正朝著集團化、規(guī)模化方向發(fā)展。由于我國目前的環(huán)氧膠水行業(yè)體系總體上還不夠成熟，與當前復雜環(huán)境下新興的需求市場不相適應，消費終端需要環(huán)氧膠水行業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。然而，現(xiàn)有的環(huán)氧膠水業(yè)主要是小規(guī)模的，大型、實力雄厚的企業(yè)很少。中國應為規(guī)范環(huán)氧膠水業(yè)的行業(yè)管理和市場競爭提供便利。一方面，讓市場經(jīng)濟的“看不見的手”發(fā)揮作用，優(yōu)勝劣汰，適者生存。市場競爭越激烈，行業(yè)越發(fā)達。行業(yè)越發(fā)達，市場規(guī)模越大?？傊h(huán)氧膠水業(yè)未來的發(fā)展不僅取決于制度創(chuàng)新，還取決于技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的進步。技術(shù)創(chuàng)新的力度決定了環(huán)氧膠水行業(yè)相關(guān)企業(yè)的市場開發(fā)能力。今后，應進一步研究環(huán)氧膠水業(yè)的標準化和發(fā)展。(四)、規(guī)范環(huán)氧膠水業(yè)的發(fā)展針對我國環(huán)氧膠水業(yè)存在的問題，我們?nèi)孕柽M一步進行產(chǎn)業(yè)整合，繼續(xù)淘汰落后觀念，使整個環(huán)氧膠水業(yè)更加規(guī)范有序，從當前的價格競爭上升到品牌、價格、服務的綜合競爭，打造一批知名、有影響力的品牌，將為穩(wěn)定環(huán)氧膠水業(yè)市場形成強大動力。四、環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景隨著我國城市化進程的加快，社會穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸浮出水面。環(huán)氧膠水技術(shù)是實現(xiàn)基礎(chǔ)設施建設的關(guān)鍵技術(shù)。因此，隨著社會經(jīng)濟和信息技術(shù)的進一步發(fā)展，環(huán)氧膠水的應用將成為未來的新趨勢。(一)、我國環(huán)氧膠水行業(yè)市場規(guī)模前景預測環(huán)氧膠水技術(shù)在人們的日常生活和工作中得到越來越廣泛的應用。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對環(huán)氧膠水的應用需求也會增加。(二)、環(huán)氧膠水進入大規(guī)模推廣應用階中國環(huán)氧膠水技術(shù)的發(fā)展始于1990年代后期，經(jīng)歷了五個階段：技術(shù)引進－專業(yè)市場引進－技術(shù)完善－技術(shù)在各個行業(yè)中的應用。目前，國內(nèi)的環(huán)氧膠水已經(jīng)比較成熟，并且越來越多地推廣到各個領(lǐng)域，擴展了終端設備，獨特服務，增值服務等多種產(chǎn)品和服務，二十多種涵蓋廣泛的產(chǎn)品系列涵蓋金融，交通，民生服務，社會福利，電子商務和安全領(lǐng)域，全面使用環(huán)氧膠水的時代已經(jīng)到來。(三)、中國環(huán)氧膠水行業(yè)的市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計，環(huán)氧膠水行業(yè)中有超過50％的公司提供系統(tǒng)集成服務，而新三板中有25％的公司也提供系統(tǒng)集成服務。在整個環(huán)氧膠水市場中，參與者之間仍有很大的空間供系統(tǒng)集成商使用，市場扁平化程度有望提高。渠道，客戶資源，口碑，管理，服務，技術(shù)和集成能力是系統(tǒng)集成商的核心要素。對于高度依賴數(shù)千種渠道和高度產(chǎn)品同質(zhì)性的環(huán)氧膠水行業(yè)，許多制造商可以將其結(jié)合起來。憑借自己的優(yōu)勢資源，發(fā)展成為系統(tǒng)集成商。通過擴大服務種類和服務范圍，不僅可以豐富既有的客戶資源，而且可以豐富/構(gòu)建產(chǎn)品體系，增強抗風險能力和競爭力。當然，在提供集成服務時，請嘗試使服務系統(tǒng)更輕便，更易于操作和管理。(四)、細分環(huán)氧膠水產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢隨著各個行業(yè)和部門應用的不斷深入，用戶類別的個性化和多樣化越來越豐富。包括環(huán)氧膠水管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)在內(nèi)的“大而完整”或“小而完整”是統(tǒng)一的。模式最終將被打破，專業(yè)化細分將成為與環(huán)氧膠水相關(guān)的項目建設的總趨勢。各種行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多鏈接，可以將其鏈接為相對獨立的系統(tǒng)并細分市場。交通信息系統(tǒng)，政府信息系統(tǒng)，電子商務系統(tǒng)，社會娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展和完善。軟件開發(fā)人員將能夠依靠深入的研究和某些細分領(lǐng)域的優(yōu)勢來贏得市場。(五)、環(huán)氧膠水行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇互聯(lián)網(wǎng)對環(huán)氧膠水的影響在將來會更加深刻。企業(yè)使用“Internet+”平臺技術(shù)來提高網(wǎng)絡服務水平并增強競爭力。環(huán)氧膠水電子商務將迅速發(fā)展。業(yè)界建立了環(huán)氧膠水質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)平臺，可以有效地實時監(jiān)測環(huán)氧膠水質(zhì)量和重要安全指標，實現(xiàn)環(huán)氧膠水監(jiān)管前后，密切之間的緊密事件聯(lián)系。繁榮的供應形式。繼續(xù)支持環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展，豐富環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)的新模式和新業(yè)務形式。這是當前社會資本更加關(guān)注的，環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合帶來的發(fā)展機遇。當前的Internet+，實時廣播+，移動+，電子商務+，5G+等都是環(huán)氧膠水行業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展的案例，是環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)真正促進消費轉(zhuǎn)型升級的重要起點。這些主要行業(yè)的整合和發(fā)展將產(chǎn)生環(huán)氧膠水行業(yè)的無數(shù)新模式和新格式。從這里我們可以看到，中國已經(jīng)開始真正實施和促進環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以前，環(huán)氧膠水利潤模型是單一的，行業(yè)感到非常困惑，無法找到發(fā)展方向。雖然很辛苦，但未能獲得應有的報酬使許多人失去了堅持的信心。支持環(huán)氧膠水行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的綜合發(fā)展，以及制定具體有效的支持政策，將在促進環(huán)氧膠水行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮巨大作用，并使環(huán)氧膠水行業(yè)得以找到新的利潤點。建立新的環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模式。(六)、環(huán)氧膠水人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊加強人才支持，推進環(huán)氧膠水相關(guān)專業(yè)環(huán)氧膠水體系建設，建立以品格，能力和績效為導向的職稱評價和技能水平評價體系，擴大環(huán)氧膠水專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展空間，增強他們的職業(yè)榮譽感和社會認可感，促進了保證，并逐漸增加了各個地區(qū)環(huán)氧膠水從業(yè)人員的薪水。專業(yè)人員，技術(shù)人員和服務人員的環(huán)氧膠水團隊的不斷擴展將是未來行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。人才，尤其是專業(yè)人員，是環(huán)氧膠水行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前，人才已成為制約環(huán)氧膠水行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何解決環(huán)氧膠水專業(yè)人士的問題，不僅需要改進高校的環(huán)氧膠水。建立專業(yè)人才的環(huán)氧膠水體系，建立滿足市場需求的環(huán)氧膠水專業(yè)，正確定位環(huán)氧膠水專業(yè)人才，還需要建立環(huán)氧膠水專業(yè)職業(yè)學院進行培訓專業(yè)的服務人才。沒有完善的人才培養(yǎng)教學與實踐體系。有必要積極引進國外成熟的環(huán)氧膠水專業(yè)人才的環(huán)氧膠水體系，進行深入研究，結(jié)合國情，建立一套適合國情的國際環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)人才培訓課程和練習系統(tǒng)。目前，中國的環(huán)氧膠水技術(shù)聯(lián)盟正在與美國，日本，澳大利亞，加拿大，意大利等國家進行談判，交流專業(yè)的環(huán)氧膠水人才培訓體系合作，并初步打算引進國外環(huán)氧膠水技術(shù)人才培訓是快速建立中國環(huán)氧膠水人才培訓體系的重要途徑。(七)、環(huán)氧膠水行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸環(huán)氧膠水的發(fā)展趨勢是，智慧和生態(tài)將成為新的標準和新的亮點。從三個層面可以看出這一趨勢。首先是客戶的要求。從業(yè)人員對環(huán)氧膠水的要求越來越高，對服務的要求也越來越高。第二個是政府的管理目標，最初只針對企業(yè)。做好一項奠定行業(yè)基礎(chǔ)的工作就足夠了，但現(xiàn)在還不行。除了高質(zhì)量的基礎(chǔ)設施運營商，我們還需要在行業(yè)規(guī)范，行業(yè)前景，行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導，并且管理要求也在不斷提高；第三是投資者的期望?，F(xiàn)在很難提高低端技術(shù)的產(chǎn)品價值，因此許多公司都在改變籠子，以通過產(chǎn)業(yè)升級來提高質(zhì)量和價值。因此，環(huán)氧膠水需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。五、環(huán)氧膠水企業(yè)戰(zhàn)略選擇本報告提供了與戰(zhàn)略相關(guān)的具體措施，僅供內(nèi)外部環(huán)境分析參考。(一)、環(huán)氧膠水行業(yè)SWOT分析SWOT是通過綜合評價分析分進而析對象的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅得出結(jié)論，通過內(nèi)部資源與外部環(huán)境的有機結(jié)合，明確確定分析對象的資源優(yōu)勢和資源的一種戰(zhàn)略分析方法。不足之處，了解對象面臨的機遇和挑戰(zhàn)，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個層面調(diào)整方法和資源，以確保分析對象的實施，實現(xiàn)所要達到的目標。SWOT分析法，又稱形勢分析法，是一種能夠客觀、準確地分析和研究一個單位實際情況的方法。SWOT代表：trengths（優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機遇)、threats（威脅）。(二)、環(huán)氧膠水企業(yè)戰(zhàn)略確定根據(jù)SWOT分析結(jié)果，公司應采取so戰(zhàn)略，即成長戰(zhàn)略。(三)、環(huán)氧膠水行業(yè)PEST分析1、政策因素(1)隨著國家經(jīng)濟的穩(wěn)定向好，國家對于環(huán)氧膠水行業(yè)也會越來越傾斜,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預計環(huán)氧膠水行業(yè)將有30%的增幅,地方政策也相應出臺,整體提高了行業(yè)的滲透率。(2)2020年，環(huán)氧膠水行業(yè)將成為政策紅利市場。環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)將有助于提高人民生活質(zhì)量。2020年是環(huán)氧膠水行業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵的一年。首先，從外部宏觀環(huán)境來看，影響行業(yè)發(fā)展的新政策、新法規(guī)將陸續(xù)出臺。經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變和嚴格的節(jié)能減排對環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。此外，還有通脹、人民幣升值、人力資源成本上升等因素。從公司內(nèi)部來看，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的競爭、技術(shù)升級、出口市場逐漸萎縮、產(chǎn)品銷售市場日益復雜等問題，都是企業(yè)決策者必須面對和急需解決的問題。2、經(jīng)濟因素(1)環(huán)氧膠水行業(yè)需求持續(xù)火熱，環(huán)氧膠水領(lǐng)域資金利好，行業(yè)長期發(fā)展。(2)經(jīng)濟保持中高速增長。未來五年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標是：經(jīng)濟保持中高速增長，到2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2019年翻一番，主要經(jīng)濟體各項指標均衡協(xié)調(diào)，發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提高；創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成效顯著；發(fā)展協(xié)調(diào)能力明顯增強；人民生活水平和質(zhì)量普遍提高；國民素質(zhì)和社會文明顯著提高；生態(tài)環(huán)境總體質(zhì)量有所改善；各種系統(tǒng)都變得更加成熟，更加千篇一律。那么，在穩(wěn)中向好的背景下，我國環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)如何看現(xiàn)狀、定未來、戰(zhàn)略前瞻、科學規(guī)劃、謀求技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展，為引領(lǐng)下一輪發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。(3)下游行業(yè)交易規(guī)模增長，為環(huán)氧膠水行業(yè)提供新的發(fā)展動力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比實際增長6.5%。居民消費水平的提高為環(huán)氧膠水行業(yè)的市場需求提供了經(jīng)濟基礎(chǔ)。3、社會因素(1)傳統(tǒng)環(huán)氧膠水行業(yè)存在市場門檻低、缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準服務流程和專業(yè)監(jiān)管等問題，影響行業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)與環(huán)氧膠水相結(jié)合，減少中間環(huán)節(jié)，為用戶提供高性價比的服務。90后、00后等人群逐漸成為環(huán)氧膠水行業(yè)的主要消費群體。4、技術(shù)因素(1)技術(shù)賦能VR、大數(shù)據(jù)、云計算、環(huán)氧膠水、5G等從一線城市逐步向二、三、四線城市過渡，實現(xiàn)環(huán)氧膠水的普及?行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗。(2)環(huán)氧膠水行業(yè)引入ERP、OA、EAP等系統(tǒng)，優(yōu)化信息化管理和建設環(huán)節(jié)，提高行業(yè)效率。六、環(huán)氧膠水行業(yè)存在的問題分析(一)、基礎(chǔ)工作薄弱環(huán)氧膠水相應標準不完善,行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設施也就比較薄弱,相關(guān)體系建設滯后,管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強。目前而言,環(huán)氧膠水管理能力或許還不能適應工作需要。(二)、地方認識不足,激勵作用有限個別地方對環(huán)氧膠水的迫切性和困難性認識不足,片面追求經(jīng)濟增長,反而對調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式重視不夠,不能正確理清經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)氧膠水的關(guān)系,環(huán)氧膠水工作還存在思想認識不深入、政策措施落實不全、監(jiān)督檢查不力、激勵約束不強等問題。(三)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢近年來,盡管我國政府相繼頒布了有利于環(huán)氧膠水的資源環(huán)境稅收政策、消費稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象相對狹窄,因而對環(huán)氧膠水主要服務和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不但造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的環(huán)氧膠水行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。(四)、技術(shù)相對落后國內(nèi)環(huán)氧膠水行業(yè)產(chǎn)業(yè)占比不小,單位GDP能耗較高。例如環(huán)氧膠水設備占一半,生產(chǎn)過程中的精密技術(shù)、核心組件等關(guān)鍵技術(shù)與國際先進水平差距較大。然而行業(yè)生產(chǎn)耗能和技術(shù)投入高于國際水平,如設備的核心組件的研發(fā)投入,國內(nèi)生產(chǎn)設備的投入是國際水平的1.93倍。(五)、隱私安全問題針對隱私安全問題中信息泄露的可能性必然存在。無論是線上核心數(shù)據(jù)庫被攻破或是生產(chǎn)運輸物流等過程中,都可能導致信息泄露，造成隱私安全問題。不過業(yè)內(nèi)人士表示,就目前而言,竊取各方信息,用來破解環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),破解成本過大。就未來發(fā)展趨勢而言,環(huán)氧膠水行業(yè)個層面技術(shù)將會不斷成熟,攻擊環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)將會更加困難。高新技術(shù)本身的“雙刃劍”屬性不可避免地讓新興環(huán)氧膠水行業(yè)存在隱私泄漏風險。在即將進入的新產(chǎn)業(yè)年代,方便與風險總是并存的,用戶要牢記”技術(shù)有風險,應用需謹慎“'個人客戶要采取有效措施保護自身信息及服務信息才是王道。對用戶而言,隱私是一大問題。用戶的各項數(shù)據(jù)是統(tǒng)一存放在商家后臺的,后臺能夠看到每個用戶的信息,對于用戶而言,在當前大背景下如何保證這些數(shù)據(jù)不被別人惡意利用就成了一個非常大的問題,這需要技術(shù)部門的不斷完善才行。(六)、與用戶的互動需不斷增強隨著用戶側(cè)、產(chǎn)業(yè)服務側(cè)需求與服務的快速發(fā)展,尤其是隨著環(huán)氧膠水行業(yè)技術(shù)的大量投產(chǎn)使用,環(huán)氧膠水數(shù)據(jù)流和信息流的雙向互動不斷加強,對行業(yè)運行和管理將產(chǎn)生重大影響。一是需要重點研究由此帶來的傳統(tǒng)產(chǎn)品特性的改變,建立數(shù)學、物理模型,解決行業(yè)用戶迫切衙要解決的相關(guān)問題；二是需要大力探索配套政策與商業(yè)運營模式,適應快速變幻的用戶需求,豐富服務內(nèi)涵,拓展環(huán)氧膠水行業(yè)服務領(lǐng)域和內(nèi)容,促進環(huán)氧膠水行業(yè)服務效率的提升,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍舊靠線下。環(huán)氧膠水行業(yè)相關(guān)企業(yè)的很多產(chǎn)業(yè)流程等都是線下通過傳統(tǒng)方式來管理,各方需求也都是通過電話進行溝通的,這種傳統(tǒng)的管理方式不僅效率低下,而且更易出錯,也會造成人工成本的浪費。相應的缺乏ERP、OA等最基本的現(xiàn)代化管理工具,直接導致運營成本過高,而效率低下。再者欠缺運營團隊,管理經(jīng)驗不足。由于傳統(tǒng)的環(huán)氧膠水行業(yè)的運營方,仍舊是靠行業(yè)增量紅利去盈利,比如一味的開拓增量市場等。對運營的重視程度不足,以至運營團隊欠缺。另外也不像大部分先生代“互聯(lián)網(wǎng)+”公司那樣能吸引到優(yōu)秀的運營人才,本身重資產(chǎn)輕運營的傳統(tǒng)模式也決定了環(huán)氧膠水行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)＋時代走的很慢。最后資產(chǎn)認識不全面,變動更是無跡可循。環(huán)氧膠水行業(yè)除了硬件設備、各種資產(chǎn)設備以外,商家、用戶以及產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù),都是行業(yè)重要資產(chǎn),這些資產(chǎn)的初始情況,改變情況,生命周期如果無記錄的話,就會導致管理無跡可循。(八)、盈利點單一現(xiàn)有的環(huán)氧膠水行業(yè)盈利場景幾乎都是產(chǎn)品,服務增值費用,盈利點還是駐留在行業(yè)本身層面,要想發(fā)現(xiàn)新的盈利點,必須轉(zhuǎn)變思路,打造更多新場景。環(huán)氧膠水行業(yè)運營方需要突破“信息展示“固有思維,認識到環(huán)氧膠水本質(zhì)上是行業(yè)宏觀服務匯聚,圍繞環(huán)氧膠水行業(yè)不同的客戶進行打造,全面感知用戶的需求,并通過PC,APP,微信等不同的現(xiàn)代化工具給用戶提供全方位的服務。(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性不少地方的環(huán)氧膠水行業(yè)的基礎(chǔ)設施建設往往依賴于政府投資,使得市場配置資源的基礎(chǔ)性作用難以充分發(fā)揮,無法激發(fā)社會力量參與環(huán)氧膠水行業(yè)的建設,很多企業(yè)甚至依靠長期的政府補貼來維持生計,難以從自身的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新中找到自力更生的源動力,這種現(xiàn)狀將導致環(huán)氧膠水行業(yè)的建設難以持續(xù)。(十)、法律風險環(huán)氧膠水行業(yè)的應用地域關(guān)聯(lián)弱、信息流動性大,信息服務或用戶數(shù)據(jù)可能分布在不同地區(qū)或國家,不同地方政府信息安全監(jiān)管等方面存在法律差異與糾紛；同時由于行業(yè)制造和用戶服務等技術(shù)引起的用戶間物理界限模糊可能導致的司法取證問題也不容忽視。(十一)、供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎(chǔ)技術(shù)缺陷、設施匱乏、積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史因素,致使環(huán)氧膠水行業(yè)起步較晚。出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務不達標,行業(yè)供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低等現(xiàn)象。導致了用戶需求難以得到實時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務質(zhì)量,優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置,夯實產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力,解決用戶迫切的需要。(十二)、人才問題隨著全國信息化建設的深入發(fā)展,現(xiàn)有的新型專業(yè)技術(shù)人才無論在數(shù)量還是質(zhì)量上,都不能滿足傳統(tǒng)需要。目前,我國環(huán)氧膠水實現(xiàn)信息化過程中,既懂IT、又懂環(huán)氧膠水以及管理的復合型人才十分匱乏。而由于體制的約束,即便環(huán)氧膠水有了這樣的復合型人才,他們也無法再職稱評定及職位升遷方面享受優(yōu)厚甚至僅僅只是正常的待遇,以至人才的流失更為嚴重。(十三)、產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)品問題則是環(huán)氧膠水行業(yè)自身的主觀因素。受到經(jīng)驗、數(shù)據(jù)處理等客觀問題的影響,環(huán)氧膠水行業(yè)現(xiàn)代軟件、系統(tǒng)等產(chǎn)品及服務的客戶滿意度都有待提高,系統(tǒng)性能、安全性、功能和信息共享和交換上存在明顯弱點和問題?，F(xiàn)有產(chǎn)品及服務在質(zhì)量和服務上要想滿足各類用戶的需求,還有很大的提升空間。七、環(huán)氧膠水行業(yè)“專業(yè)化能力”對盈利模式的影響分析(一)、環(huán)氧膠水企業(yè)盈利模式運作的關(guān)鍵管理學家吉姆·柯林斯（JimCollins）曾說過：愚蠢的刺猬之所以能打敗狐貍理論，是因為刺猬注重能力的培養(yǎng)，而狐貍之所以不能取勝，是因為它太聰明了，總是想通過“策略”取勝。1、”專業(yè)化能力“對環(huán)氧膠水行業(yè)的重要性IBM全球CEO調(diào)查顯示，環(huán)氧膠水企業(yè)的成功因素包括三點：差異化、快速反應和高效率。強大的差異化價值主張是實現(xiàn)增長和盈利的關(guān)鍵；環(huán)氧膠水企業(yè)和組織必須能夠感知客戶和市場的變化，并迅速做出反應；靈活調(diào)整成本結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程，保持高效率和低風險。然而，許多環(huán)氧膠水企業(yè)不能同時考慮這三點，只能圍繞其中一點構(gòu)建盈利模式。新經(jīng)濟環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展要求企業(yè)設計出差異化、快速反應和高效率的商業(yè)模式。解決方案是重組企業(yè)的最佳能力，從而重新定位新時代環(huán)氧膠水行業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式。(二)、怎樣培養(yǎng)環(huán)氧膠水行業(yè)的業(yè)務能力突出環(huán)氧膠水行業(yè)的核心業(yè)務是培養(yǎng)專業(yè)能力的主要途徑。環(huán)氧膠水行業(yè)一些龍頭企業(yè)的做法是，以能夠為公司贏得最大競爭力和利潤最大化的業(yè)務為核心業(yè)務，圍繞這些業(yè)務職能培養(yǎng)環(huán)氧膠水行業(yè)的專業(yè)能力。對于那些無法提供競爭優(yōu)勢或在利潤中發(fā)揮關(guān)鍵作用的業(yè)務功能，它們是通過環(huán)氧膠水行業(yè)的支持合作伙伴實現(xiàn)的。例如，調(diào)整傳統(tǒng)的采購、銷售、運輸和儲存環(huán)節(jié)，將采購、運輸和儲存移交給供應商。負責供應商的準入環(huán)節(jié)、環(huán)氧膠水產(chǎn)品的銷售管理環(huán)節(jié)和現(xiàn)場管理。提供產(chǎn)品交易場所、控制現(xiàn)金流和現(xiàn)場管理被視為環(huán)氧膠水業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務，以降低風險。環(huán)氧膠水企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化大致可以分為三個階段：環(huán)氧膠水業(yè)務優(yōu)化、流程優(yōu)化和企業(yè)優(yōu)化。當企業(yè)圍繞業(yè)務單元進行優(yōu)化時，業(yè)務活動最終將由不同的部門擁有和執(zhí)行。這將導致每個業(yè)務部門運營自己的業(yè)務。在現(xiàn)階段，環(huán)氧膠水企業(yè)努力將那些“最佳”的商業(yè)慣例合并，但忽視了優(yōu)化商業(yè)活動水平的機會，增加了跨部門合作的難度。當發(fā)現(xiàn)業(yè)務單元級優(yōu)化的不足時，企業(yè)通常會啟動流程優(yōu)化。目前，環(huán)氧膠水行業(yè)的許多企業(yè)都處于這一階段，如業(yè)務流程重組（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等。當然，流程優(yōu)化可以使公司將一些業(yè)務活動集中在一個流程中心，但它仍然無法改變?yōu)樘囟蛻羧禾峁┨囟óa(chǎn)品的傳統(tǒng)業(yè)務單元孤島現(xiàn)象。環(huán)氧膠水行業(yè)流程優(yōu)化帶來的收益增加，逐漸被全球業(yè)務平臺形成帶來的緊縮效應所抵消，因為外部成本的降低必然會增加整合成本。八、“疫情”對環(huán)氧膠水業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的影響及對策目前，減少疫情對環(huán)氧膠水業(yè)的影響，逐步實現(xiàn)經(jīng)濟復蘇，需要國際組織、商業(yè)伙伴、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)和企業(yè)自身的充分合作。根據(jù)我們對疫情影響的分析，并參考調(diào)查獲得的信息報告，我們提出以下建議和對策:(一)、國內(nèi)有關(guān)政府機構(gòu)對環(huán)氧膠水業(yè)的建議建議政府機構(gòu)整理和分析應對突發(fā)事件的相關(guān)政策，并建立政策工具包。選擇的政策按照期限（短期、中期和長期等）、類型（金融、金融、服務優(yōu)化等）和政府部門進行分類，形成應對突發(fā)公共事件的基本綜合政策包。就政策類型而言，接受調(diào)查的環(huán)氧膠水行業(yè)普遍認為，社會保障救濟、恢復工作和生產(chǎn)以及特定行業(yè)的政策發(fā)揮了重要作用。環(huán)氧膠水行業(yè)企業(yè)希望加強財政、稅收等方面的政策支持；專家學者普遍認為，對于環(huán)氧膠水企業(yè)來說，財政救助政策更及時、更有效，財政政策需要精心設計。改善政策執(zhí)行。報告顯示，環(huán)氧膠水行業(yè)的許多中小企業(yè)表示，現(xiàn)金流支持時間約為一個月，這意味著需要盡快對企業(yè)實施援助效果。在已經(jīng)發(fā)布的眾多政策中，企業(yè)對社會保障政策的反饋有很大的直接幫助。(二)、關(guān)于環(huán)氧膠水產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)合作的建議一是加強環(huán)氧膠水行業(yè)上下游交流互信。加強與供應鏈上下游合作伙伴的溝通，增進理解、互信和支持，共同探討解決方案。二是突破環(huán)氧膠水行業(yè)的價值鏈瓶頸。通過國際組織、環(huán)氧膠水商協(xié)會、行業(yè)聯(lián)盟等載體，我們可以及時了解價值鏈中的阻塞點，共同采取措施解決原材料供應、物流和運輸問題。第三，分散供應鏈風險。共同探索供應鏈多元化發(fā)展的最佳路徑，分散不可抗力風險，盡可能平衡各方的期望和需求；在一定區(qū)域內(nèi)構(gòu)建完整的環(huán)氧膠水行業(yè)供應鏈流通，提高抗風險能力。(三)、突破環(huán)氧膠水企業(yè)疫情的策略一是加強環(huán)氧膠水行業(yè)上下游交流互信。加強與供應鏈上下游合作伙伴的溝通，增進理解、互信和支持，共同探討解決方案。二是突破環(huán)氧膠水行業(yè)的價值鏈瓶頸。通過國際組織、環(huán)氧膠水商協(xié)會、行業(yè)聯(lián)盟等載體，我們可以及時了解價值鏈中的阻塞點，共同采取措施解決原材料供應、物流和運輸問題。第三，分散供應鏈風險。共同探索供應鏈多元化發(fā)展的最佳路徑，分散不可抗力風險，盡可能平衡各方的期望和需求；在一定區(qū)域內(nèi)構(gòu)建完整的環(huán)氧膠水行業(yè)供應鏈流通，提高抗風險能力。九、環(huán)氧膠水行業(yè)未來發(fā)展機會(一)、在環(huán)氧膠水行業(yè)中通過產(chǎn)品差異化獲得商機環(huán)氧膠水行業(yè)中的產(chǎn)品差異是指產(chǎn)品特性，性能，一致性，耐用性，可靠性，易于維修，樣式和設計上的差異。對于同一行業(yè)的競爭對手來說，產(chǎn)品的核心價值基本相同，但性能和質(zhì)量卻有所不同。企業(yè)在滿足客戶基本需求的前提下，應不斷創(chuàng)新，滿足客戶的個性化需求，創(chuàng)造更多的商機。環(huán)氧膠水企業(yè)實施產(chǎn)品差異化的目的是根據(jù)客戶的個性化需求進行針對性的產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和銷售，實現(xiàn)產(chǎn)品使用功能的差異化，滿足客戶的個性化需求，在實現(xiàn)的同時為客戶創(chuàng)造最大的利益。制造商自己的環(huán)氧膠水產(chǎn)品差異可以進一步細分為：(1)環(huán)氧膠水行業(yè)績效差異化。根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求，可以進一步細分市場以滿足客戶的個性化需求。(2)環(huán)氧膠水行業(yè)的差異化。將不同產(chǎn)品之間的價格波動差異用于差異化營銷。密切關(guān)注市場變化，抓住市場機遇，動態(tài)優(yōu)化銷售品種結(jié)構(gòu)，銷售更多高附加值產(chǎn)品和高周期性產(chǎn)品。這不僅減輕了市場壓力，而且獲得了更高的銷售價格并創(chuàng)造了更多的品種收益。。(3)環(huán)氧膠水行業(yè)規(guī)范有所不同。為了滿足客戶的個性化需求，它還提高了整體銷售價格。(二)、借助環(huán)氧膠水行業(yè)市場差異贏得商機環(huán)氧膠水行業(yè)市場差異化是指由特定的市場運作因素（例如產(chǎn)品銷售條件和銷售環(huán)境）產(chǎn)生的差異，包括銷售價格差異，分銷差異，市場細分差異，消費習慣差異等。細分市場并把握差異可以使公司繼續(xù)擴大市場份額并實現(xiàn)更好的銷售價格。(三)、借助環(huán)氧膠水行業(yè)服務差異化抓住商機為了更有效地服務于客戶，我們在環(huán)氧膠水行業(yè)服務中對客戶進行差異化管理，并利用主要資源匹配主要客戶，有效地提高了服務效率和服務質(zhì)量。將客戶分為VIP服務客戶和一般服務客戶，為VIP服務客戶建立VIP客戶服務團隊，為他們提供技術(shù)，業(yè)務，售后服務等方面的多對一服務，并進行定期聯(lián)合訪問了解客戶的期望和需求，提供最優(yōu)質(zhì)的服務。對于一般服務客戶，將根據(jù)服務系統(tǒng)和程序提供定期響應服務。同時，它關(guān)注客戶的個性化需求，為下游客戶提供增值服務，從而在企業(yè)與下游客戶之間建立了“雙贏”的價值鏈。(四)、借助環(huán)氧膠水行業(yè)客戶差異化把握商機不同的經(jīng)銷商具有不同的銷售能力和不同的銷售模式。針對這種情況，對客戶進行評估再評估，并在此基礎(chǔ)上對客戶進行差異化管理，并為不同的客戶提供相