代理商管理制度

代理商管理制度

代理商管理制度

代理商管理制度（一）：

代理商管理制度

1、總則

為拓寬公司產(chǎn)品的銷售渠道，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，規(guī)范公司產(chǎn)品銷售代理事務(wù)，特制訂本制度。

2、合用范疇

第一條:銷售代理商是指按北京xx科技有限公司有關(guān)管理規(guī)定，代理北京xx科技有限公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理和市場(chǎng)服務(wù)的公司個(gè)人及其它形式的組織機(jī)構(gòu)。[由.com整頓]

第二條:本制度合用于公司產(chǎn)品的銷售代理商(下簡(jiǎn)稱代理商)及其它形式的銷售合作伙伴的管理。涉及:

1)公司授權(quán)的代理商。

2)非正式代理商，但事實(shí)上和公司構(gòu)成共同合作銷售關(guān)系的合作銷售伙伴。

第三條:本制度所涉及的銷售行為是指代理商對(duì)其代理我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品銷售行為。

3、職責(zé)

第四條:與銷售代理的有關(guān)部門(mén)或人員其職責(zé)范疇:

主管總經(jīng)理:負(fù)責(zé)同意銷售代理政策、審核同意公司的代理商或合作銷售伙伴。

市場(chǎng)部:制訂公司銷售代理政策；負(fù)責(zé)代理商的開(kāi)發(fā)、審查和市場(chǎng)支持，并負(fù)責(zé)管理銷售代理的有關(guān)事務(wù)。

技術(shù)部:負(fù)責(zé)對(duì)代理商進(jìn)行技術(shù)支持并協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)代理商進(jìn)行市場(chǎng)支持。

4、代理商管理

第五條:代理商的管理職責(zé)部門(mén)為公司市場(chǎng)部。市場(chǎng)部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)代理商管理事宜。與代理商有關(guān)的全部事務(wù)均屬其管理范疇，最少應(yīng)涉及:

1)代理政策的制訂和公布。

2)代理商開(kāi)發(fā)。

3)代理商資格審查。

4)代理商市場(chǎng)活動(dòng)信息收集。

5)代理商利益協(xié)調(diào)。

6)代理授權(quán)手續(xù)的辦理。

7)代理商支持。

第六條:代理商資格的獲得

代理商資格獲得的條件

代理商資格的獲得最少應(yīng)含有下列條件:

1)中華人民共和國(guó)境內(nèi)的經(jīng)營(yíng)性公司，經(jīng)營(yíng)范疇含蓋代理銷售的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，公司注冊(cè)資金在100萬(wàn)元人民幣以上，用于轉(zhuǎn)子變頻調(diào)速產(chǎn)品代理的流動(dòng)資金不低于人民幣50萬(wàn)元。

2)辦公場(chǎng)合良好且相對(duì)穩(wěn)定，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備基本完整、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)良好，有健全的財(cái)務(wù)制度，規(guī)范完整的財(cái)務(wù)賬目，專職的財(cái)務(wù)人員。

3)有專職該產(chǎn)品的銷售和技術(shù)支持人員，有直接有效的轉(zhuǎn)子變頻器銷售渠道及穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。

4)正式代理商最少完畢了一種銷售業(yè)績(jī)。

代理商資格獲得的程序

1)故意成為代理商的組織，可向北京xx科技有限公司市場(chǎng)部提交《代理商資格申請(qǐng)表》。

2)市場(chǎng)部根據(jù)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合申請(qǐng)單位的實(shí)際狀況，將在7個(gè)工作日內(nèi)完畢申請(qǐng)單位的資格審查。

3)市場(chǎng)部對(duì)《代理商資格申請(qǐng)表》訂立有關(guān)意見(jiàn)，報(bào)主管總經(jīng)理同意后予以申請(qǐng)組織書(shū)面回復(fù)意見(jiàn)。

4)代理商資格獲得同意后，市場(chǎng)部和代理商訂立《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理合同書(shū)》，進(jìn)入代理商資格考察期，考察期普通控制在6個(gè)月內(nèi)?？疾炱诖砩滔碛猩鲜鲇喠⒌匿N售代理合同書(shū)規(guī)定的待遇并承當(dāng)對(duì)應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。在商定的考察期間，考察期代理商最少需完畢一種銷售業(yè)績(jī)方可完畢考察。

5)實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的考察期代理商即可結(jié)束考察期。此時(shí)市場(chǎng)部應(yīng)向主管總經(jīng)理提出結(jié)束代理商考察的申請(qǐng)，主管總經(jīng)理訂立并向代理商頒發(fā)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理商許可證書(shū)》，該組織開(kāi)始正式享有代理商的一切權(quán)利并承當(dāng)對(duì)應(yīng)義務(wù)。

第六條:代理商資格的取消。

第一款:代理商資格取消的條件

1)代理商自愿規(guī)定取消代理資格。

2)代理商喪失從事我公司設(shè)備或服務(wù)銷售的資格。

3)代理商在代理期間違反法律法規(guī)規(guī)定，違反有關(guān)合同。

4)代理商的行為嚴(yán)重?fù)p害了北京xx科技有限公司的利益。

5)未經(jīng)北京xx科技有限公司同意，代理商私自將代理資格轉(zhuǎn)移給第三方。

6)代理商銷售業(yè)績(jī)達(dá)不到基本規(guī)定的。

第二款:代理商資格取消程序

1)代理商自愿申請(qǐng)取消代理資格的，由代理商填寫(xiě)《代理商取消申請(qǐng)表》或提出其它形式的書(shū)面材料，向北京xx科技有限公司申請(qǐng)取消代理資格。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理同意后，告知有關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。

2)獲悉代理商喪失從事有關(guān)設(shè)備或服務(wù)銷售的資格后，代理商資格自動(dòng)取消。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)后并報(bào)送主管總經(jīng)理，告知有關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。

3)滿足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的，由北京xx科技有限公司書(shū)面告知代理商。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理同意后，告知有關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。

第七條:代理商的權(quán)利。

代理商享有《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理合同書(shū)》所商定的全部的權(quán)利。這些權(quán)利最少應(yīng)涉及以下資料:

1)按照有關(guān)商定行使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的權(quán)利。

2)代理商在針對(duì)其代理的北京xx科技有限公司的產(chǎn)品進(jìn)行的廣告、宣傳、培訓(xùn)等活動(dòng)中能夠使用北京xx科技有限公司及有關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)志。

3)北京xx科技有限公司對(duì)代理商帶給涉及重要業(yè)務(wù)人員免費(fèi)培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)方案編寫(xiě)等多個(gè)形式的人力資源、技術(shù)支持等可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

4)北京xx科技有限公司應(yīng)對(duì)代理商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)帶給必要的支持。

第七條:代理商的義務(wù)

代理商應(yīng)承當(dāng)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理合同書(shū)》中所商定的全部義務(wù)。這些義務(wù)最少應(yīng)涉及以下資料:

1)遵紀(jì)遵法，并嚴(yán)格恪守有關(guān)的代理合同、合同和商定等。

2)根據(jù)北京xx科技有限公司的規(guī)定制訂市場(chǎng)開(kāi)放計(jì)劃。

3)對(duì)于北京xx科技有限公司的價(jià)格方略和商務(wù)信息進(jìn)行保密。

4)定時(shí)及時(shí)將市場(chǎng)拓展、客戶交流等信息向北京xx科技有限公司進(jìn)行反饋，并配合北京xx科技有限公司做好市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳等工作。

5)代理商直接和客戶訂立合同的，代理商應(yīng)將該合同的一份復(fù)印件交北京xx科技有限公司備案。

第八條:代理商享有的權(quán)利超出代理合同書(shū)所商定的范疇時(shí)，需經(jīng)主管總經(jīng)理同意。

第九條:代理商利益協(xié)調(diào)

1)代理商應(yīng)定時(shí)向北京xx科技有限公司通報(bào)其市場(chǎng)活動(dòng)信息。

2)在銷售時(shí)，如代理商和北京xx科技有限公司或其它代理商遭遇相似客戶的狀況，本著“先入為主”的原則來(lái)避免競(jìng)爭(zhēng)，即:根據(jù)信息交流紀(jì)錄，由北京xx科技有限公司擬定最先與該客戶接觸的一方代理商進(jìn)行下一步的市場(chǎng)活動(dòng)。如該代理商未能在12個(gè)月內(nèi)完畢銷售，則其它銷售組織有權(quán)跟進(jìn)該客戶。

第十條:銷售管理人員應(yīng)注意收集整頓代理銷售的有關(guān)統(tǒng)計(jì)和文檔并及時(shí)存檔。全部的合同、重要合同等文獻(xiàn)公司應(yīng)保存兩份，分別在資料室和市場(chǎng)部存檔，其它有關(guān)的統(tǒng)計(jì)和文檔在市場(chǎng)部存檔。

第十一條:個(gè)性地，代理商和客戶訂立的銷售合同的復(fù)印件，公司應(yīng)保存兩份分別在市場(chǎng)部和資料室存檔。

5、其它

第十二條:本規(guī)定由總經(jīng)理辦公會(huì)解釋

第十三條:本規(guī)定自公布之日起實(shí)施。

代理商管理制度（二）：

一、前言

xx公司為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確?！皒x”在各代理區(qū)域的順利銷售，特根據(jù)以下原則制訂代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格恪守。

1.謹(jǐn)慎性原則

本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作，務(wù)必認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx規(guī)定的工作程序，不可草率行事。

2.風(fēng)險(xiǎn)性原則

xx將盡量地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.區(qū)域性原則

各代理商均負(fù)責(zé)必須區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在必須區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。由地級(jí)市唯一代理商統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理維護(hù)。

4.價(jià)格統(tǒng)一原則

全國(guó)的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商普通不得私自提高或減少價(jià)格，特殊狀況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需通過(guò)xx書(shū)面確認(rèn)后方能執(zhí)行。

5.計(jì)劃管理原則

對(duì)代理商實(shí)施計(jì)劃管理制度。xx按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)施月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照有關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

6.用心協(xié)助原則

xx市場(chǎng)部用心配合各代理商的工作，對(duì)于代理商在銷售工作中碰到的問(wèn)題用心配合解決。

7.誠(chéng)信的原則

雙方務(wù)必誠(chéng)實(shí)有信用，決不帶給虛假信息。

8.嚴(yán)格管理原則

認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商，果斷按制度規(guī)定予以處分，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

9.雙方共贏原則

xx的目的是與代理商共贏，共同發(fā)展。

10.長(zhǎng)久性原則

xx立足市場(chǎng)，與代理商長(zhǎng)久協(xié)作，確保代理商用心放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。

二、總則

第一條代理期限普通為三年，代理商合同實(shí)施一年一簽制，各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商;

第二條本制度規(guī)定xx特許代理商(下列稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)解決等有關(guān)事項(xiàng)，旨在使xx與各代理商之間持續(xù)良好合作關(guān)系，增進(jìn)雙方共同發(fā)展;

第三條代理商經(jīng)xx授權(quán)并自代理合同書(shū)生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)合同的規(guī)定和xx市場(chǎng)部門(mén)的規(guī)定，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的二級(jí)業(yè)務(wù)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)維護(hù)以及促銷等有關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)解決;

第四條xx擬定的代理商應(yīng)遵照xx的規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害xx利益和形象的行為;

第五條各代理商應(yīng)用心收集本行業(yè)信息，特別是xx產(chǎn)品及其它品牌的市場(chǎng)銷售狀況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于xx對(duì)公司及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;

第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)用心發(fā)展優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)銷售點(diǎn)，妥善解決與各業(yè)務(wù)點(diǎn)的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)用心做好售前、售中、售后的咨詢維護(hù)工作。

三、代理規(guī)定

1、含有獨(dú)立法人資格，并能帶給營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等有關(guān)文獻(xiàn)復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理合同后即成為xx正當(dāng)代理商。

2、應(yīng)含有良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)合，良好的資信潛力和商業(yè)信譽(yù)。

3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及解決;

4、樂(lè)意用心經(jīng)營(yíng)“xx”產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心;

5、能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并理解xx的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，持續(xù)與xx戰(zhàn)略決策的一致性;

6、全方面贊同xx各項(xiàng)制度，并能用心參加xx為各代理商所舉辦的多個(gè)活動(dòng);

7、務(wù)必含有必須的銷售網(wǎng)絡(luò)，有潛力在短期內(nèi)將“xx”市場(chǎng)拓展開(kāi)。四、提交資料

◆公司法人的簡(jiǎn)歷。

◆公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

◆公司經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍重要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。

◆本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)狀況。

◆“xx”區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

◆接到物料后來(lái)能在30天內(nèi)達(dá)到代理點(diǎn)鋪設(shè)50%的潛力。

五、代理程序

六、代理商權(quán)利和義務(wù)

各經(jīng)營(yíng)者在成為xx的正當(dāng)代理商后，可享有以下權(quán)利并承當(dāng)對(duì)應(yīng)的義務(wù):

1、區(qū)域獨(dú)家代理xx系列產(chǎn)品;

2、使?“xx”商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

3、使用xx商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng);

4、維護(hù)xx及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;

5、理解xx經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo);

6、開(kāi)拓下級(jí)業(yè)務(wù)銷售并負(fù)責(zé)對(duì)上述業(yè)務(wù)點(diǎn)定時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);

7、全方面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及解決工作;

七、日常工作

①按照指導(dǎo)規(guī)定發(fā)展維護(hù)本地區(qū)的下級(jí)業(yè)務(wù)代理點(diǎn);

②代理商每季度初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)xx市場(chǎng)部備案，方便獲得必要的協(xié)助和支持;

③每月25日前向xx提交當(dāng)月的工作報(bào)告(市場(chǎng)總結(jié));

④以每六個(gè)月一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出闡明并提交xx市場(chǎng)部;

⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告(涉及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、將來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、等)、年度銷售目的、工作計(jì)劃及對(duì)xx的工作推薦書(shū);

⑥代理商須按xx制訂的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確?！邦Ｉ虒殹痹谠搮^(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目的;

⑦季報(bào):各代理商均需在每季度第一種月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至xx市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問(wèn)題;

⑧年報(bào):以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采用年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其成果作為年終考核代理商資格使用。

八、價(jià)格、竄貨

1、xx按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨;

2、代理商須參考xx規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序;

3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超出推薦零售價(jià)的10%;

4、代理商只能在代理合同商定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展代理產(chǎn)品多個(gè)正當(dāng)銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)xx書(shū)面承認(rèn)在其它區(qū)域內(nèi)從事多個(gè)形式的銷售活動(dòng);

5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為;

6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，xx可不追究;

7、如代理商有惡意竄貨行為，xx視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。

九、保密

1、xx實(shí)施“同業(yè)嚴(yán)禁”的原則，未經(jīng)xx同意，代理商不得多頭代理銷售與“xx”相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何資料泄露給任何第

三方，嚴(yán)守雙方交易過(guò)程獲悉的全部商業(yè)秘密;

2、無(wú)論代理合同終止與否，代理商均不得泄露xx的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)xx將嚴(yán)肅解決。造成損失的，xx將依法追究其法律職責(zé)。

十、銷售管理

1、xx負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定時(shí)地向代理商帶給宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。2、xx充足尊重代理商在銷售代理合同書(shū)指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列狀況之一時(shí)，xx將保存在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:

a年終匯總清算時(shí)，代理商未能完畢雙方商定的銷售職責(zé)總額的;

bxx新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí);

c代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展的;

d國(guó)家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí);

e遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)?

f其它嚴(yán)重?fù)p害xx形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。

3、代理商須確保完畢商定的銷售目的額。在商定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到商定目的且差距較大時(shí)，xx有權(quán)無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理合同。

4、代理商需于每季度末向xx通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書(shū)，每月帶給銷售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年終提交下一年度銷售計(jì)劃目的書(shū)。

5、對(duì)于沒(méi)有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與xx獲得溝通，得到書(shū)面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)本地價(jià)格狀況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或透過(guò)對(duì)應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給正當(dāng)代理商;

6、各代理商須按代理合同的規(guī)定努力完畢業(yè)務(wù)目的，在完畢市場(chǎng)目的的同時(shí)，認(rèn)真收集市場(chǎng)信息。xx會(huì)將市場(chǎng)信息收集反饋狀況作為代理商考核的一種指標(biāo)，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。

a)達(dá)成年度銷售目的，且無(wú)任何違反本管理方法的行為發(fā)生，按xx的規(guī)定反饋市場(chǎng)信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。

b)達(dá)成年度業(yè)務(wù)目的，無(wú)任何違反本管理方法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作普通，xx將重新評(píng)定合作資格。

c)未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目的、違反本管理方法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，xx將思考取消代理資格。

7、代理商應(yīng)用心宣傳xx公司形象，及時(shí)向客戶介紹xx產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏公司及系列產(chǎn)品快速推向市場(chǎng)。

8、各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò);

9、市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)，并報(bào)xx有關(guān)部門(mén)妥善解決。

十一、交易與結(jié)算

1、代理確保金

各級(jí)代理商均需按規(guī)定向xx交付必須的賬戶使用金，并在代理合同訂立時(shí)交至xx。此確保金是代理商的代理費(fèi)用，不用作貨款結(jié)算。

2、價(jià)格

代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。

3、退貨

如貨品確因本xx因素造成質(zhì)量不合格，或貨品發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，睿商寶負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。

十二、考核與輔導(dǎo)

A、xx將根據(jù)實(shí)際狀況不定時(shí)對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考核，考核資料涉及:

1、業(yè)績(jī)狀況:聽(tīng)取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望;

2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴狀況;

3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳;

4、本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析;

5、xx制訂政策的執(zhí)行成果;

6、每六個(gè)月或一年進(jìn)行一次代理商資格的考核，合格者連任，不合格者撤銷。B、xx對(duì)代理商的輔導(dǎo)方法以下:

1、制訂代理商管理制度;

2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;

3、定時(shí)(每年兩次)帶給免費(fèi)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn);

4、帶給產(chǎn)品系列宣傳品等資料;

5、帶給各項(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持;

6、針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做“專案研究”，找出病因，對(duì)癥下藥;

7、協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等;

8、理解各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題;

9、xx各級(jí)主管定時(shí)視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況;

十三、違規(guī)處分

1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)xx采用不合作態(tài)度或者有損害xx產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，xx將對(duì)其提出書(shū)面警告直至取消其代理資格;

2、未按xx有關(guān)規(guī)定和本制度開(kāi)展工作的，但臨潮流未造成損失的，xx將提出書(shū)面警告并限期整治;

3、持續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售職責(zé)額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消;

4、未經(jīng)xx同意，代理銷售xx產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，xx將提出書(shū)面警告并限期改正，限期未改正者，xx將直接取消其代理資格。5、不恪守指定的銷售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其它銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其它銷售代理糾紛時(shí)，xx將視其情節(jié)輕重，處以五萬(wàn)元下列的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者xx將移交人民法院裁決;

6、違反保密義務(wù)，造成xx普通損失的，xx將合理評(píng)定損失額度，對(duì)其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處分。(注:普通損失是指損害xx商譽(yù)，但局限性以影響xx在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元下列的;或者將本合同的資料透露給第三方;或者違反xx的保密制度，透露機(jī)密級(jí)下列的有關(guān)資訊及商業(yè)信息的。

7、違反保密義務(wù)，造成xx重大損失的，xx將對(duì)其處以5000-0元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益

損失高于上述“普通損失”或者程度深于“普通損失”的損失。

8、代理商須自覺(jué)理解本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完畢銷售職責(zé)額，xx有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。

9、代理商如嚴(yán)重違反xx有關(guān)規(guī)章制度或特許代理合同，xx可隨時(shí)解除雙方商定的部分或全部契約。

十四、附則

1、本制度作為代理合同之附件與代理合同含有同等法律效力。

2、總xx將本著“誠(chéng)信為本、長(zhǎng)久服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。

3、商因其它因素需終止代理關(guān)系，需向xx提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)本xx擬定后，退還代理確保金。

4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突，xx將根據(jù)公平、公正、公開(kāi)的原則按有關(guān)制度予以調(diào)解、解決。

5、如xx與各代理商之間出現(xiàn)合同上的糾紛，由xx所在地法院裁決。

6、本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由xx群眾討論決定，解釋權(quán)歸聯(lián)睿智博營(yíng)銷策劃有限公司全部。

7、本制度自6月1日起施行。

代理商管理制度（三）：

一、前言

感謝加盟北京xx科技股份有限公司的渠道合作體系，成為我們的合作伙伴！xx成立于xx年，致力于為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位帶給行業(yè)信息化產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、集成、銷售及服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋了稅務(wù)、環(huán)保、鐵路、醫(yī)療、電子產(chǎn)品等行業(yè)信息化領(lǐng)域。xx稅務(wù)從屬于xx集團(tuán)，是集開(kāi)發(fā)、測(cè)試、銷售、服務(wù)于一體的綜合性部門(mén)，由一批含有數(shù)年豐富稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家與業(yè)界技術(shù)精英構(gòu)成，致力于為稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人帶給完善的業(yè)務(wù)解決方案和信息化產(chǎn)品，分為稅務(wù)業(yè)務(wù)管理類和納稅服務(wù)類，涵蓋了現(xiàn)在稅務(wù)領(lǐng)域重要核心業(yè)務(wù)。

xx稅務(wù)堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，擁有一套完善的技術(shù)支持與客戶服務(wù)管理體系，遍及全國(guó)的專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍及統(tǒng)一的400服務(wù)電話，為客戶帶給7x24小時(shí)的服務(wù)與技術(shù)支持，提高了稅務(wù)局工作效率和為納稅人服務(wù)的水平，在各地稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人中得到高度評(píng)價(jià)。

為進(jìn)一步提高xx的品牌影響力及稅務(wù)系列產(chǎn)品在各地的市場(chǎng)占有率，xx稅務(wù)本著“雙贏互利，共同發(fā)展”的合作理念，用心發(fā)展各地渠道伙伴，共同開(kāi)發(fā)本地稅務(wù)行業(yè)信息化市場(chǎng)。為更加好的向代理合作伙伴帶給服務(wù)與支持，特制訂本管理方法，作為xx稅務(wù)針對(duì)全部簽約代理合作伙伴的基本管理方法。本方法作為《代理合同》的補(bǔ)充，與其含有同等的效力。

本方法任何資料未經(jīng)xx稅務(wù)同意，嚴(yán)謹(jǐn)泄露給第三方。

本方法自頒布之日起執(zhí)行，每年一月初修訂，并根據(jù)狀況進(jìn)行修改完善，解釋權(quán)歸xx稅務(wù)。

xx稅務(wù)

產(chǎn)品市場(chǎng)部1月

二、渠道產(chǎn)品的定義與種類

1、渠道產(chǎn)品的定義

渠道產(chǎn)品是指應(yīng)國(guó)內(nèi)稅務(wù)行業(yè)信息化產(chǎn)品的快速增加及擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模戰(zhàn)略的需要，xx稅務(wù)自行研發(fā)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或獲得第三方技術(shù)、銷售、服務(wù)授權(quán)的系列信息化產(chǎn)品，并由xx稅務(wù)授權(quán)予簽有代理合同或合作合同的代理商進(jìn)行銷售、售后服務(wù)的產(chǎn)品。2、渠道產(chǎn)品的種類

現(xiàn)在授權(quán)代理商銷售及服務(wù)的產(chǎn)品有：網(wǎng)上開(kāi)票管理系統(tǒng)

綜合自助辦稅終端（國(guó)稅版）稅務(wù)業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化管理系統(tǒng)車輛購(gòu)置稅電子檔案管理系統(tǒng)防偽稅控遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng)稅控收款機(jī)遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)多元化電子申報(bào)軟件抵扣聯(lián)信息采集系統(tǒng)車輛購(gòu)置稅申報(bào)信息采集軟件非居民公司稅收管理系統(tǒng)車輛稅源管理系統(tǒng)基層稅收工作平臺(tái)

綜合自助辦稅終端（地稅版）

三、代理商的定義與分類

1、代理商的定義

渠道產(chǎn)品代理商（下列簡(jiǎn)稱：代理商）是指以某某些特定地區(qū)（及/或）某一（些）特定行業(yè)為經(jīng)營(yíng)范疇，并含有銷售或售后服務(wù)潛力的代理合作伙伴。代理商應(yīng)在合同授權(quán)范疇內(nèi)以自己名義對(duì)最后客戶進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷售、安裝、培訓(xùn)、實(shí)施導(dǎo)入、售后服務(wù)及

問(wèn)題解決等工作。2、代理商的分類

1）代理商分為四類，其授權(quán)唯一性及范疇以下表：

備注：授權(quán)區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級(jí)代理商，但需經(jīng)xx稅務(wù)授權(quán)，范疇依區(qū)域稅務(wù)市場(chǎng)特性、渠道潛力而不同。

2）排他性闡明

本方法中合作伙伴、區(qū)域代理的代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營(yíng)其它

業(yè)務(wù)。xx稅務(wù)可在所授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范疇內(nèi)發(fā)展其它同級(jí)別代理商。本方法中區(qū)域總代理的代理商合同屬排他性合同，代理商不得代理其它品牌或開(kāi)發(fā)

自己品牌的與xx所訂立的《代理合同》同類的稅務(wù)系列產(chǎn)品。xx在授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范疇內(nèi)也不發(fā)展其它同級(jí)別代理商。

四、代理商加盟條件

1、代理商的基本條件

加入xx稅務(wù)渠道產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件：

是獨(dú)立的法人實(shí)體：在所在地工商行政管理局登記注冊(cè)的“經(jīng)營(yíng)范疇”中涉及“銷

售計(jì)算機(jī)軟件或者計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)”（或同含義）資料；有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)合；

含有經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)代理產(chǎn)品的銷售實(shí)力、技術(shù)理解和服務(wù)潛力；理解稅務(wù)業(yè)務(wù)，擁有本地稅務(wù)客戶關(guān)系。2、代理商的組織確保

為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應(yīng)在組織確保及人員配備上做出合理安排，設(shè)立獨(dú)立的產(chǎn)品部門(mén)，配備全職人員，以推行其銷售及服務(wù)工作。

3、代理商申請(qǐng)程序

1）凡含有代理商基本條件的單位，均可申請(qǐng)成為xx稅務(wù)渠道代理商，申請(qǐng)時(shí)聯(lián)系xx稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人，獲得并完畢《代理商申請(qǐng)表》。

2）經(jīng)xx集團(tuán)及xx稅務(wù)審查、考核認(rèn)為合格者，要如實(shí)填寫(xiě)《代理商合同》。3）《代理商合同》經(jīng)雙方訂立蓋章之日起生效。4、代理商的工作職責(zé)

1）嚴(yán)格推行與xx稅務(wù)訂立的《代理商合同》。

2）對(duì)本地市場(chǎng)應(yīng)做全方面細(xì)致的分析、調(diào)查、制訂工作計(jì)劃、銷售方略等報(bào)與xx稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人。

3）協(xié)助xx稅務(wù)做好售后服務(wù)工作，要負(fù)責(zé)該地區(qū)范疇內(nèi)的顧客使用狀況的調(diào)查合質(zhì)量跟蹤工作。

五、渠道產(chǎn)品的價(jià)格管理

1、渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)公開(kāi)定價(jià)

渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)由xx稅務(wù)統(tǒng)一制訂和公布，由渠道負(fù)責(zé)人向代理商傳達(dá)。2、渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣

渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣報(bào)價(jià)不統(tǒng)一公布，每個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣價(jià)格在代理商與xx稅務(wù)訂立的《代理合同》中具體描述。3、特殊價(jià)格管理

1）xx稅務(wù)渠道產(chǎn)品市場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)為全國(guó)統(tǒng)一報(bào)價(jià)，由xx稅務(wù)制訂，價(jià)格若有調(diào)節(jié)，將由xx稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人分別告知到代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開(kāi)報(bào)價(jià)。

2）在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，如最后成交價(jià)格需要有較大幅度的讓價(jià)時(shí)，xx稅務(wù)可予以個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格支持。此狀況下，授權(quán)代理合作伙伴務(wù)必在訂立合同前書(shū)面對(duì)xx稅務(wù)提出特殊價(jià)格申請(qǐng)，總部書(shū)面同意并反饋后方可訂立合同銷售并享有個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格。

3）在xx稅務(wù)基于市場(chǎng)促銷階段執(zhí)行的個(gè)性價(jià)格及獎(jiǎng)勵(lì)政策，僅限于促銷時(shí)段內(nèi)有效。促銷期一結(jié)束，即恢復(fù)產(chǎn)品正常公開(kāi)報(bào)價(jià)及進(jìn)貨價(jià)格。

六、xx稅務(wù)對(duì)代理商的支持

1、市場(chǎng)支持

xx稅務(wù)的渠道工作負(fù)責(zé)人會(huì)定時(shí)與代理商的工作負(fù)責(zé)人員舉辦會(huì)議，交流彼此的市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)顩r，針對(duì)代理商將舉辦的有關(guān)xx渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)，xx稅務(wù)可在材料及費(fèi)用上予以合適的支持，代理商對(duì)于xx稅務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)的推薦，應(yīng)謹(jǐn)慎納入思考并在可能的范疇內(nèi)予以采納。市場(chǎng)工作分工方式推薦：

1）xx稅務(wù)

協(xié)助帶給市場(chǎng)活動(dòng)構(gòu)想

帶給市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)稿（雙方共同決定資料及數(shù)量）實(shí)際印刷邀請(qǐng)函及信封

帶給市場(chǎng)活動(dòng)中產(chǎn)品闡明時(shí)使用的幻燈片

帶給市場(chǎng)活動(dòng)禮物的樣品（雙方共同決定禮物的形式與數(shù)量)實(shí)際制作市場(chǎng)活動(dòng)的禮物

帶給市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中使用的條幅、海報(bào)、宣傳品等擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)中部分資料的講師

2）代理商

帶給市場(chǎng)活動(dòng)構(gòu)想

尋找合適的活動(dòng)場(chǎng)地、預(yù)約時(shí)間、準(zhǔn)備茶水、點(diǎn)心、餐點(diǎn)等預(yù)定事項(xiàng)

活動(dòng)中需要的設(shè)備與設(shè)施，如：座椅、講臺(tái)、擴(kuò)音設(shè)備、燈光或探照燈、投影儀等。寄發(fā)邀請(qǐng)函、發(fā)表廣告，以任何必要手段邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中接待登記，發(fā)放資料及禮物，會(huì)場(chǎng)服務(wù)等工作擔(dān)任活動(dòng)主持人

擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)中部份資料的講師3）費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t

下列費(fèi)用均由xx稅務(wù)及代理商各承當(dāng)50%：場(chǎng)地及設(shè)備租用費(fèi)，茶水點(diǎn)心餐

點(diǎn)費(fèi)，邀請(qǐng)函印制與郵寄費(fèi)用，禮物及文宣品費(fèi)用其它費(fèi)用由xx稅務(wù)及代理商各自全額負(fù)擔(dān)

市場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后，雙方應(yīng)出含有效的費(fèi)用支出證明文獻(xiàn)，根據(jù)費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t，討論

并擬定如何將費(fèi)用彌補(bǔ)給超支方2、銷售支持

1）銷售工具支持

書(shū)面宣傳資料：涉及公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品闡明書(shū)，成功案例，宣傳彩頁(yè)等；電子檔案資料：涉及公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品演示，服務(wù)介紹，宣傳資料等；演示環(huán)境：軟件遠(yuǎn)程演示環(huán)境；

產(chǎn)品試用：在合同條件下，向終端客戶帶給軟件或設(shè)備試用。

2）xx稅務(wù)的渠道銷售人員應(yīng)定時(shí)與代理商的全體銷售人員，銷售支持人員及銷售主管舉辦會(huì)議，在會(huì)議中針對(duì)代理商在銷售個(gè)案中碰到的問(wèn)題或困難處，在合理的范疇內(nèi)予以支持及協(xié)助。會(huì)議舉辦的頻率由雙方另行討論決定。

3）代理商根據(jù)不同項(xiàng)目的需求，可規(guī)定xx稅務(wù)予以銷售或售前工作上的協(xié)助。

4）針對(duì)特殊項(xiàng)目，xx稅務(wù)將主動(dòng)規(guī)定差遣銷售或售前人員與代理商的銷售人員合作，共同解決因該個(gè)案所發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題。3、培訓(xùn)支持

代理商培訓(xùn)支持辨別為下列四大類：經(jīng)營(yíng)理念類培訓(xùn)；業(yè)務(wù)銷售類培訓(xùn)；產(chǎn)品知識(shí)類培訓(xùn)；實(shí)施服務(wù)類培訓(xùn)；顧客操作類培訓(xùn)。4、技術(shù)支持

1）實(shí)施支持

合同期間，代理商可申請(qǐng)xx稅務(wù)為其簽約的每個(gè)項(xiàng)目帶給實(shí)施顧問(wèn)支持；xx稅務(wù)的實(shí)施負(fù)責(zé)人員應(yīng)定時(shí)與代理商的全體上線實(shí)施人員及其主管舉辦會(huì)

議，在會(huì)議中針對(duì)代理商在實(shí)施個(gè)案中碰到的問(wèn)題或困難處，視其本身的條件，在

合理的范疇內(nèi)予以支持及協(xié)助；會(huì)議舉辦頻率視需要由雙方共同討論決定。

2）服務(wù)支持

熱線電話支持：xx稅務(wù)在北京總部設(shè)有“售后服務(wù)中心”（Callcenter），終端顧客使用過(guò)程中碰到的問(wèn)題，可直接致電電話服務(wù)中心咨詢，謀求解決；二次開(kāi)發(fā)支持：若遇終端客戶特殊需求，代理商可向xx稅務(wù)提出申請(qǐng)二次開(kāi)發(fā)。

由為確保維護(hù)的長(zhǎng)久性，本項(xiàng)服務(wù)由xx稅務(wù)直接對(duì)最后顧客帶給收費(fèi)服務(wù)，代理商不得私自對(duì)最后顧客帶給源代碼程序修改。

七、代理協(xié)同運(yùn)作原則

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)管理

1）防備原則

代理商務(wù)必嚴(yán)格恪守本區(qū)域銷售原則，不得跨地區(qū)銷售。

如授權(quán)代理合作伙伴在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關(guān)系客戶，務(wù)必事先通報(bào)總部有關(guān)渠

道管理人員出面協(xié)調(diào)，具體費(fèi)用比例雙方根據(jù)實(shí)際狀況協(xié)商另定的。2）合作原則

在代理商的代理區(qū)域范疇內(nèi)，如有客戶規(guī)定直接與總部聯(lián)系或總部直接發(fā)展的非渠道產(chǎn)品客戶，均須以優(yōu)先保護(hù)區(qū)域代理的角度，采用既定的統(tǒng)一的進(jìn)貨通道，代理商可根據(jù)該項(xiàng)目中對(duì)方所起的作用予以必須的利益賠償（具體由雙方協(xié)商另定）。

2、客戶投訴管理

xx稅務(wù)及代理商均應(yīng)定時(shí)以合適的方式接觸客戶，目的在確?？蛻魸M意度。但即便如此，仍未能全方面確保客戶完全滿意，為保障客戶應(yīng)有的權(quán)益，在此規(guī)定xx稅務(wù)直接應(yīng)對(duì)代理商客戶客訴時(shí)的解決原則。

1）xx稅務(wù)應(yīng)對(duì)代理商客戶的客訴后，應(yīng)先理解客訴的資料與否與代理商有關(guān)，若其客訴資料與代理商無(wú)關(guān)，應(yīng)自行解決。

2）若客訴是對(duì)于代理商有關(guān)渠道產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴，則xx稅務(wù)應(yīng)理解其資料并決定與否確為代理商應(yīng)盡的義務(wù)范疇及代理商與否有疏忽；若客訴的資料與渠道產(chǎn)品配套服務(wù)無(wú)關(guān)，則xx稅務(wù)應(yīng)告知客戶xx稅務(wù)無(wú)法解決，并請(qǐng)客戶直接與代理商聯(lián)系。

3）若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù)，但非屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范疇，則xx稅務(wù)應(yīng)立刻告知代理商，由代理商出面對(duì)客戶解釋，xx稅務(wù)于必要時(shí)亦應(yīng)出面，協(xié)助代理商向客戶闡明。

4）若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù)，亦屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范疇，則xx稅務(wù)應(yīng)站在中間者的立場(chǎng)，理解代理商在服務(wù)上與否有疏忽處，若經(jīng)查證擬定非代理商的疏失，則xx稅務(wù)應(yīng)立刻告知代理商，由代理商出面對(duì)客戶解釋，xx稅務(wù)于必要時(shí)亦應(yīng)出面，協(xié)助代理商向客戶闡明；若經(jīng)查證確為代理商的疏忽，則xx稅務(wù)應(yīng)向代理商售后服務(wù)單位最高主管反映，請(qǐng)其改善，若反映無(wú)效，則xx稅務(wù)應(yīng)向代理商最高主管反映，請(qǐng)其改善。

代理商管理制度（四）：

代理商管理方法

為增進(jìn)整合x(chóng)xxx站事業(yè)的發(fā)展，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保護(hù)廣大代理商的利益和權(quán)利，充足運(yùn)用各代理商的資源優(yōu)勢(shì)，激勵(lì)合理競(jìng)爭(zhēng)，最大程度地?cái)U(kuò)大公司市場(chǎng)份額，特制訂本代理商管理方法（一下簡(jiǎn)稱“方法”）；本“方法”合用于公司簽約授權(quán)的代理公司，公司以外的整合業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和xxxx站團(tuán)體及業(yè)主。

第一部分：代理商的職責(zé)

一、服從公司統(tǒng)一的市場(chǎng)管理以及價(jià)格體系，在規(guī)定的授權(quán)范疇開(kāi)展工作，不得將所授權(quán)范疇的資料未經(jīng)同意另作它用；

二、配合公司做好加盟客戶的服務(wù)，重視公司的公司形象和商業(yè)利益，及時(shí)反饋各層面客戶的改善和推薦，對(duì)于第三方侵害公司權(quán)益的事件應(yīng)及時(shí)通報(bào)，并主動(dòng)收集證據(jù)和進(jìn)行有關(guān)的解決行動(dòng)；

三、按照公司統(tǒng)一的合同原則文本，涉及“全國(guó)招商政策”“全國(guó)招商方案”等及招商所需要的基本材料、證件，對(duì)所授權(quán)區(qū)域進(jìn)行加盟整合、服務(wù)并審核備案；

四、原則上代理商只能在代理區(qū)域內(nèi)實(shí)施加盟、整合、運(yùn)行，如在代理區(qū)域以外有市場(chǎng)資源的需要填寫(xiě)跨地區(qū)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表，由公司協(xié)調(diào)確認(rèn)后方可操作；

五、嚴(yán)格恪守市場(chǎng)規(guī)則，不得私自調(diào)節(jié)油品價(jià)格和非油物品的售價(jià)，不得出售除公司統(tǒng)一配送以外的其它產(chǎn)品，特殊狀況須經(jīng)公司書(shū)面同意后方可執(zhí)行；

第二部分：“招商合同”訂立及管理規(guī)定

一、各代理商及業(yè)務(wù)主管按照公司有關(guān)合同管理流程與加盟客戶訂立“招商合同”及“合作合同”

二、對(duì)加盟商及客戶在訂立“招商合同”前，務(wù)必先進(jìn)行加盟審核，對(duì)“五證”等有效證件進(jìn)行核算，以核算該加盟商的正當(dāng)性，訂立合同時(shí)帶給上述復(fù)印件備案存檔，同時(shí)帶給加盟客戶重要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，方便公司核算“招商合同”資料的真實(shí)性；

三、公司對(duì)加盟客戶的資格評(píng)審、按原則對(duì)合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量原則、違約職責(zé)等進(jìn)行審核，如果合同條款超出了公司的原則范疇，則協(xié)同其它有關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審；

四、按合同指定成品油質(zhì)量規(guī)定購(gòu)進(jìn)的油品，以現(xiàn)貨現(xiàn)款形式進(jìn)行，超出規(guī)定外的部分由公司協(xié)調(diào)解決并?于范疇內(nèi)的優(yōu)惠，運(yùn)輸方式為集中配送或自行汽運(yùn)；

五、各代理商及代表與公司擬定合作時(shí)，首先要對(duì)該公司效益、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、資金狀況等進(jìn)行全方面調(diào)查，并向加盟商索取公司的各項(xiàng)有效證件、證書(shū)等；

六、當(dāng)確認(rèn)加盟商資信狀況貼合規(guī)定時(shí)，各代理商與目的客戶訂立“招商合同”，并按合同商定和資料進(jìn)行招商，所訂立的資料、合同、合同寄回公司；

七、公司收到合同原件，對(duì)合同資料進(jìn)行復(fù)審后到行政部辦理蓋章手續(xù)，并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶，一份由公司留檔管理；

八、其它，本管理方法將在試行中不停完善更新，歡迎廣大代理商提出更加好的推薦；成品油價(jià)格政策按照公司已有規(guī)定執(zhí)行，在新的“方法”沒(méi)有出臺(tái)之前，按照此“方法”執(zhí)行；本管理方法的解釋權(quán)歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。

代理商管理制度（五）：

**股份有限公司代理商管理制度

(20**年11月20日北京**股份有限公司第一屆董事會(huì)第二次會(huì)議透過(guò))

總則

第一條本規(guī)定的主旨

根據(jù)《合同法》和《民法通則》等國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我司實(shí)際狀況，本規(guī)章規(guī)定我司與代理商之間的有關(guān)合作事項(xiàng)。

第二條代理商的銷售區(qū)域

代理商銷售的區(qū)域，依《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)合作合同書(shū)》來(lái)決定。代理商如欲在指定以外的區(qū)域進(jìn)行銷售活動(dòng)，應(yīng)事前與我司聯(lián)系，獲得其書(shū)面承認(rèn)。

第三條經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品

代理商所經(jīng)營(yíng)的**產(chǎn)品務(wù)必是合同中規(guī)定的我司委托銷售、并附有"**"品牌的產(chǎn)品。

第四條銷售職責(zé)額

代理商的銷售額即為第三條規(guī)定商品的總額。銷售職責(zé)額由我司根據(jù)市場(chǎng)狀況進(jìn)行制訂，代理商執(zhí)行。

代理商須于每月15-20日之前，向我司上報(bào)上月的銷售總結(jié)和下個(gè)月的銷售計(jì)劃。

我司將根據(jù)代理商的銷售完畢狀況進(jìn)行對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)罰。

第五條經(jīng)銷處的設(shè)立

代理商可在自己的職責(zé)范疇下設(shè)立經(jīng)銷及代辦處等。但設(shè)立之前須與我司聯(lián)系，獲得其書(shū)面承認(rèn)方能實(shí)施。

第六條銷售價(jià)格

貨品自我司公布給代理的商品價(jià)格與代理商賣給顧客的售價(jià)，務(wù)必根據(jù)另外規(guī)定的價(jià)格表或?qū)?yīng)的價(jià)格政策來(lái)進(jìn)行。

前項(xiàng)價(jià)格如發(fā)生變更，前者須及時(shí)書(shū)面告知后者、后者接到我司的書(shū)面承認(rèn)方得實(shí)施。

第七條有關(guān)資料的提出

代理商應(yīng)按照我司的規(guī)定定時(shí)提交必要的資料(如客戶名冊(cè)、銷售計(jì)劃和報(bào)告等)。

第八條我司交貨方式與運(yùn)費(fèi)

我司以公司所在地為給代理商的交貨地點(diǎn)。但如代理商另有請(qǐng)求提出，可送貨至其指定地點(diǎn)。

有關(guān)前項(xiàng)，如另有請(qǐng)求則產(chǎn)品的裝箱費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)由代理商負(fù)擔(dān)。

第九條退貨

當(dāng)貨品與代理商訂購(gòu)資料不符或不合格的制造職責(zé)明顯為我司全部時(shí)，方能理解退貨條件。

第十條付款條件

產(chǎn)品付款方式為電匯或支票。在合同簽定的前三個(gè)月內(nèi)，代理商根據(jù)合同的款額，按照合同商定方式付款。

第十一條暫停出貨

代理商如未能推行合同付款義務(wù)、發(fā)生其它違約狀況或出現(xiàn)不可抗力狀況時(shí)，我司將暫停給其發(fā)貨直到問(wèn)題解決。

對(duì)代理商的支持政策

為增進(jìn)代理商的銷售績(jī)效，我司與代理商之間的互有關(guān)系制訂下列獎(jiǎng)勵(lì)支持政策。

第十二條培訓(xùn)

我司將不定時(shí)對(duì)代理商進(jìn)行技術(shù)和銷售的培訓(xùn)，并在受訓(xùn)人員透過(guò)培訓(xùn)考試后，頒發(fā)培訓(xùn)證書(shū)。

受訓(xùn)人員的培訓(xùn)費(fèi)用由代理商負(fù)擔(dān)，受訓(xùn)人員住宿自理。

培訓(xùn)的資料，形式，時(shí)間和地點(diǎn)由我司擬定后組織代理商參加。代理商能夠?qū)ε嘤?xùn)提出推薦。

第十三條銷售獎(jiǎng)勵(lì)

下列獎(jiǎng)勵(lì)制度合用于代理商的銷售及付款事宜。

銷售額業(yè)績(jī)突出的獎(jiǎng)勵(lì)

代理商在合同使用期內(nèi)，超額完畢年度最低銷售額，我司對(duì)超額部分除支付規(guī)定的傭金外，另付獎(jiǎng)金；和或，其它實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)；和或，其它形式獎(jiǎng)勵(lì)，由我司另行決定。

第十四條代理商的優(yōu)惠條件

代理商可享有我司的產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)及指導(dǎo)(培訓(xùn)合格后頒發(fā)培訓(xùn)證書(shū))、配發(fā)宣傳用品、經(jīng)營(yíng)資料及其它種種優(yōu)惠條件。

第十五條代理商使用我司頒發(fā)的銅牌和證書(shū)

代理商有權(quán)使用我司頒發(fā)的授權(quán)代理的牌匾或其它標(biāo)志物和證書(shū)，此牌匾和聲明代理資料的證書(shū)應(yīng)并列相鄰放置于明顯的位置，并妥善保管。在解除代理關(guān)系時(shí)交回。

附則

第十六條同種產(chǎn)品的仿造限制

代理商未經(jīng)我司同意，不得私自制造代理產(chǎn)品或與其類似或有關(guān)的產(chǎn)品。

第十七條嚴(yán)守機(jī)密

代理商能夠務(wù)必嚴(yán)守與我司的有關(guān)交易機(jī)密，不得泄露給第三方。

第十八條使用**品牌及其有關(guān)資料

代理商如欲使用**品牌，須將使用范疇、方式、樣本向我司提出申請(qǐng)，在得到書(shū)面許可后，方可在許可的范疇內(nèi)使用。

第十九條違反規(guī)定的處置

代理商如違反本規(guī)定的規(guī)定，我司可隨時(shí)采用對(duì)應(yīng)的處分方法，和或解除部分或全部合同。

第二十條嚴(yán)禁代理商彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)

代理商須于指定區(qū)域內(nèi)，以我司許可的售價(jià)來(lái)進(jìn)行銷售活動(dòng)，避免向其它區(qū)域擴(kuò)銷而引發(fā)代理商彼此之間無(wú)謂的競(jìng)爭(zhēng)。但如經(jīng)我司書(shū)面批示時(shí)則不在此限制之內(nèi)。

若因前項(xiàng)行為或類似辦法，引發(fā)代理商之間的競(jìng)爭(zhēng)，我司將站在公平的立場(chǎng)上，居間調(diào)停予以解決。

代理商管理制度（六）：

1.目的

為規(guī)范代理商管理，充足運(yùn)用其資源優(yōu)勢(shì)，最大程度的擴(kuò)大公司市場(chǎng)份額，制訂本方法。

2.合用范疇

本方法合用于對(duì)公司各類產(chǎn)品代理商的管理、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。

3.職責(zé)與權(quán)限

3.1公司總經(jīng)理

負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)展區(qū)域總代理進(jìn)行審批。

3.2事業(yè)部總經(jīng)理

3.2.1負(fù)責(zé)組織制訂與政策。

3.2.2負(fù)責(zé)審批代理商激勵(lì)方案和糾紛解決方案。

3.2.3負(fù)責(zé)與區(qū)域總代理商訂立代理合同合同。

3.3銷售部

3.3.1負(fù)責(zé)帶給合格代理商資格信息與名單。

3.3.2負(fù)責(zé)建立代理商檔案。

3.3.3負(fù)責(zé)與代理商洽談及有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接。

3.4技術(shù)服務(wù)部

負(fù)責(zé)為代理商帶給技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)品使用技術(shù)支持。

4.管理資料

4.1代理商的定義與分類

4.1.1產(chǎn)品代理商是指以某某些特定地區(qū)（及/或）某某些特定行業(yè)為經(jīng)營(yíng)范疇，并含有銷售或售后服務(wù)潛力的代理銷售合作伙伴。

4.1.2代理商應(yīng)在合同授權(quán)范疇內(nèi)以自己名義對(duì)最后客戶進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷售、配送、培訓(xùn)、使用示范、售后服務(wù)等工作。

4.1.3代理商的分類

代理商分為三類：特約代理、區(qū)域代理、區(qū)域總代理。

特約代理商為公司推銷某種產(chǎn)品并向客戶帶給其技術(shù)與維修服務(wù)，在公司無(wú)規(guī)定的狀況下，普通無(wú)區(qū)域限制。

區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級(jí)代理商，但需經(jīng)公司授權(quán)，范疇依區(qū)域市場(chǎng)特性、渠道潛力而不同。

4.2代理商加盟條件

4.2.1代理商的基本條件

加入公司產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件：

（1）系獨(dú)立的法人實(shí)體，且在所在地工商行政管理局登記注冊(cè)的“經(jīng)營(yíng)范疇”中涉及“銷售精細(xì)化工產(chǎn)品或者精細(xì)化工產(chǎn)品服務(wù)”（或同含義）資料。

（2）有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)合。

（3）含有經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)銷售產(chǎn)品的銷售實(shí)力、技術(shù)理解力與服務(wù)潛力。

（4）理解所代理的業(yè)務(wù)，擁有本地有關(guān)業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系。

4.2.2代理商的組織確保

為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應(yīng)在組織確保及人員配備上做出合理安排，設(shè)立獨(dú)立的產(chǎn)品部門(mén)，配備全職人員，以推行其銷售及服務(wù)工作。

4.3代理商申請(qǐng)程序

4.3.1凡含有代理商基本條件的單位，均可申請(qǐng)成為公司產(chǎn)品的渠道代理商，申請(qǐng)時(shí)聯(lián)系公司有關(guān)產(chǎn)品事業(yè)部銷售負(fù)責(zé)人，獲得并完畢《代理商申請(qǐng)表》。

4.3.2在考察代理商時(shí)，應(yīng)思考下列有利因素：

（1）離客戶更近、能夠節(jié)省差旅費(fèi)。

（2）擁有更高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員，在該客戶所屬行業(yè)已有成功推廣經(jīng)驗(yàn)，該業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力明顯強(qiáng)于對(duì)手。

（3）有廣告投入，業(yè)績(jī)突出，信益良好，無(wú)拖欠貨款現(xiàn)象，敬業(yè)。

（4）在《代理商申請(qǐng)表》中未發(fā)現(xiàn)虛假資料。

4.3.3經(jīng)事業(yè)部審查、考核認(rèn)為合格者，與之訂立《代理合同》，《代理合同》經(jīng)雙方訂立自蓋章之日起生效?！洞砗贤窇?yīng)涉及對(duì)代理商經(jīng)銷行為、銷貨業(yè)績(jī)、售后服務(wù)、

付款、定時(shí)報(bào)告、激勵(lì)政策等方面的約束、規(guī)定及規(guī)定。需要時(shí)可頒發(fā)《代理商證書(shū)》。

4.4代理商的工作職責(zé)

（1）嚴(yán)格推行與公司訂立的《代理合同》。

（2）對(duì)本地市場(chǎng)應(yīng)做全方面認(rèn)真的分析、調(diào)查，制訂工作計(jì)劃、銷售方略等定時(shí)報(bào)事業(yè)部渠道負(fù)責(zé)人。

（3）協(xié)助事業(yè)部做好售后服務(wù)工作，負(fù)責(zé)該地區(qū)范疇內(nèi)的顧客使用狀況的調(diào)查和質(zhì)量跟蹤工作。

4.5市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理

4.5.1空白地區(qū)市場(chǎng)歡迎和支持各代理商運(yùn)用資源開(kāi)發(fā)客戶，空白地區(qū)客戶實(shí)施代理商先備案后準(zhǔn)入的原則。發(fā)現(xiàn)目的客戶和資源后，代理商需先與事業(yè)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)和備案，以避免多渠道進(jìn)入客戶?？瞻椎貐^(qū)的銷售按代理所在區(qū)域同一價(jià)格體系執(zhí)行。

4.5.2每一代理合同年度完畢后，銷售部將根據(jù)代理商所訂立的完畢量進(jìn)行考核，如無(wú)法完畢合同規(guī)定當(dāng)年的80%任務(wù)量，且無(wú)合理因素，將取消代理資格，其原有客戶交由公司事業(yè)部進(jìn)行服務(wù)。

4.5.3已經(jīng)授權(quán)給某個(gè)代理商的客戶，經(jīng)三個(gè)月的洽談，仍未有實(shí)際性的進(jìn)展，公司有權(quán)重新決定，另行擬定業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)接手洽談。但確有理由者，能夠申請(qǐng)延期三個(gè)月，延長(zhǎng)時(shí)間最長(zhǎng)不超出六個(gè)月。

4.5.4如代理商有壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、貶低對(duì)手等惡意行為，事業(yè)部以書(shū)面勸誡；如再發(fā)生上述惡意行為，事業(yè)部在授權(quán)時(shí)將不保護(hù)其利益；上述行為嚴(yán)重時(shí)，屬于違約，事業(yè)部能夠取消其代理資格。

4.5.5代理商不得以任何手段進(jìn)行串貨、倒貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為，如有惡意串貨行為，事業(yè)部有權(quán)取消代理商的代理資格。

4.5.6代理商每次訂貨應(yīng)提前10個(gè)工作日提出書(shū)面訂貨計(jì)劃，以確保產(chǎn)品的及時(shí)供貨。每次訂貨都務(wù)必訂立定貨合同。發(fā)貨運(yùn)輸方式為零擔(dān)或汽運(yùn)，一次訂貨較多時(shí)可分批發(fā)貨。

4.5.7特約代理商和區(qū)域代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營(yíng)其它業(yè)務(wù)。公司

可在所授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范疇內(nèi)發(fā)展其它同級(jí)別代理商。

4.5.8區(qū)域總代理的代理合同屬排他性合同，代理商不得代理其它品牌或開(kāi)發(fā)自己品牌及與公司所訂立的《代理合同》同類的系列產(chǎn)品。公司在授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范疇內(nèi)也不發(fā)展其它同級(jí)別代理商。

4.5.9代理商每年12月30日前應(yīng)編制所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)期報(bào)告（涉及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、將來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、地方政府有關(guān)部門(mén)的支持程度及政策變化等）、年度銷售目的、工作計(jì)劃及對(duì)公司的有關(guān)工作推薦。

4.5.10代理商應(yīng)在每季、每月準(zhǔn)時(shí)以電郵或傳真的方式向事業(yè)部提交銷售報(bào)表、市場(chǎng)信息、市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問(wèn)題報(bào)告。

4.5.11事業(yè)部建立片區(qū)經(jīng)理職責(zé)制，片區(qū)負(fù)責(zé)人按照公司的銷售方略為其負(fù)責(zé)分管片區(qū)的代理商和客戶服務(wù)，涉及日常業(yè)務(wù)服務(wù)、推廣促銷支持、技術(shù)培訓(xùn)支持等。強(qiáng)化溝通，單口對(duì)外，片區(qū)內(nèi)全部代理商的業(yè)務(wù)與服務(wù)需要與公司聯(lián)系的工作，均透過(guò)片區(qū)負(fù)責(zé)人，方便服務(wù)工作的追溯和業(yè)務(wù)操作。

4.5.12領(lǐng)用資料應(yīng)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人同意，按攝影應(yīng)的比例，參考定單的多少和客戶拜訪量配送，超出部分由代理商按成本價(jià)購(gòu)置。

4.5.13代理商來(lái)訪考察，應(yīng)書(shū)面聯(lián)系銷售部，明確來(lái)訪時(shí)間、單位、人員、職務(wù)、考察目的等具體需求，公司負(fù)責(zé)帶給本地交通及禮節(jié)性招待，其它費(fèi)用由代理商自行安排。

4.6銷售政策

4.6.1訂貨量在20噸、瓶下列的訂貨，發(fā)貨期為貨款到帳后3天以內(nèi)，價(jià)格在規(guī)定原則內(nèi)。

4.6.2對(duì)年度或持續(xù)三年有突出業(yè)績(jī)的代理商，事業(yè)部應(yīng)制訂《代理商激勵(lì)方案》，對(duì)其實(shí)施適宜的激勵(lì)政策（涉及返利政策）。

4.7渠道價(jià)格管理

4.7.1渠道市場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)由公司統(tǒng)一制訂公布，由片區(qū)負(fù)責(zé)人向代理商傳達(dá)。

4.7.2渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣報(bào)價(jià)不統(tǒng)一公布，每個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣價(jià)格在代理商與事業(yè)

部訂立的《代理合同》中具體描述。

4.7.3渠道市場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)為公司制訂的全國(guó)統(tǒng)一報(bào)價(jià)，價(jià)格若有調(diào)節(jié)，由事業(yè)部片區(qū)負(fù)責(zé)人告知代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開(kāi)報(bào)價(jià)。

4.7.4在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，如最后成交價(jià)格需要有較大幅度的讓價(jià)時(shí)，公司可予以個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格支持。此狀況下，授權(quán)代理商務(wù)必在訂立合同時(shí)向公司提出特殊價(jià)格申請(qǐng)，公司書(shū)面同意并反饋后方可訂立合同，并享有個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格。

4.7.5在公司基于市場(chǎng)促銷階段執(zhí)行的特殊價(jià)格及獎(jiǎng)勵(lì)政策，僅限于促銷時(shí)段內(nèi)有效。促銷期一結(jié)束，即恢復(fù)產(chǎn)品正常公開(kāi)報(bào)價(jià)及進(jìn)貨價(jià)格。

4.8公司對(duì)代理商的支持

4.8.1市場(chǎng)支持

事業(yè)部銷售部負(fù)責(zé)人定時(shí)與代理商負(fù)責(zé)人舉辦會(huì)議，交流彼此的市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)顩r。針對(duì)代理商將舉辦的有關(guān)公司渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)，公司可在材料及費(fèi)用上予以合適的支持，代理商對(duì)于公司市場(chǎng)活動(dòng)的推薦，應(yīng)謹(jǐn)慎納入思考，并在可能的范疇內(nèi)予以采納。

市場(chǎng)工作分工方式

（1）事業(yè)部方面的工作

1）協(xié)助帶給市場(chǎng)活動(dòng)構(gòu)想；

2）帶給市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)稿（雙方共同決定資料及數(shù)量）并印刷邀請(qǐng)函及信封；

3）帶給市場(chǎng)活動(dòng)中產(chǎn)品闡明時(shí)使用的幻燈片；