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第11頁共11頁2023?銷售實習?月總結范?文在杭?州___?_4S店?短短一個?月的實習?期很快就?結束了,?讓我學到?了一些學?習中學不?到的東西?,教會了?我怎樣去?與顧客接?處,讓我?認識到,?生活中的?很多事情?不是那么?輕易就能?做好的,?要靠自己?的不斷努?力和堅韌?的毅力才?能做好.?剛去的?時候,我?滿懷信念?,我相信?:既然有?新的開始?就會有新?的收獲.?因此報到?的當天我?去的很早?,并且很?快就見到?了張經理?,接著就?上了崗,?于是我就?跟著小貢?開始了以?后的工作?.每天?早晨7:?40到,?下午6:?00下班?,剛來的?這幾天還?能受得了?,可緊接?的以后的?時間就特?別的累,?每天騎著?自己的愛?車,載著?自己疲憊?的身軀回?到學校,?連飯都不?想吃,就?想好好的?睡一覺.?可時間長?了,我卻?接受了時?間對我的?考驗.?店里的那?些人都特?別好接觸?,有時我?們也開一?下玩笑,?但誰都沒?有被戲弄?的感覺,?尤其是娟?姐跟蘇哥?最逗了,?簡直就是?一對活寶?,總讓我?們在一些?煩悶的工?作中解脫?出來.有?時候擦車?也特讓我?郁悶,北?京現代的?車最低的?也有__?__米,?而我的個?子小,夠?不著車頂?,每天只?擦車身,?不擦車頂?,總是不?能完整的?擦完一輛?車.我?的主要任?務就是擦?車和洗車?,順便可?以跟著銷?售員學習?一些銷售?技巧,并?且能夠與?顧客溝通?,我生來?就是一個?比較靦腆?的男孩子?,有的時?候雖然與?顧客接觸?了,但總?怕說錯什?么話,記?得有一次?,有一位?顧客讓我?給他講一?下發(fā)動機?,光聽他?所說的駕?齡就比我?的年紀大?,當時我?都有點傻?了,不知?道從哪里?說起,也?怕說錯什?么讓人家?笑話,也?感覺他是?不是故意?在戲弄我?,看我是?新來的,?幸虧當時?小尹幫我?解了圍,?可是我并?不介意,?這也許也?是件好事?,知道自?己哪里是?障礙,以?后加以改?正.工?作人員也?經常對我?說:要想?賣好車,?就必須先?學會擦車?.這就像?擔子一樣?壓在我的?脊梁上,?總讓我不?知道該如?何是好,?每天早上?重復同樣?的動作,?時間長了?,我騎自?行車越來?越快,車?擦的越來?越好,越?來越干凈?,原本從?學校到公?司用__?__分鐘?,而現在?不到__?__分鐘?就到了,?開句玩笑?話,別的?沒學會,?可車技卻?練了出來?.有時?候總感覺?自己像一?只脫了韁?的駿馬,?馳騁在無?際的草原?上,不知?道何處是?我的歸路?,有時候?我就像一?只雄鷹,?翱翔在廣?闊的天空?中,不知?道我的目?標在何處?,還有時?候我就好?比一個盲?人,不知?道眼前的?光明在那?里,而現?在的我就?像是一只?無頭蒼蠅?,到處的?亂撞,對?于銷售來?說,不知?道從那里?入手,看?來自己還?是欠缺一?些社會經?驗呀,從?此以后我?要好好的?干,為了?實現自己?的理想,?苦點,累?點那沒什?么,只要?能學到東?西,那也?就忍了.?現在的?顧客也特?別難纏,?有時就為?了那么一?點小東西?就嘮叨個?不停,沒?事的時候?我就站在?那些銷售?員的旁邊?跟他們套?近乎,取?一下他們?的“經”?,爭取早?日成“佛?”,看他?們在那里?與顧客交?流,我真?羨慕,我?暗想:什?么時候我?可以真正?的與顧客?交流呢,?我雖然看?在眼里,?可我早已?把他們所?說的話記?在心里了?.在某?種情況下?,語言也?是一種障?礙,有些?顧客在看?車的時候?講的全是?他們那里?的方言,?有時我根?本就聽不?懂,這就?影響了我?與顧客的?交流.通?過這件事?看來我得?多才多藝?呀,會的?多了,就?會什么也?不怕,誰?都別想難?住你.?就在實習?的最后一?天,我終?于得到了?一個徹底?與顧客接?觸的機會?,我拿著?鑰匙帶顧?客到車庫?看他想要?的NF御?翔,到了?那里,我?先為顧客?簡短的做?了一下介?紹,就開?始回答他?所提的問?題.很快?屬于我們?的時間過?完了,我?感覺自己?答的還不?錯,忽悠?那些對于?汽車不在?行的那些?人還是可?以的.?一個月的?實習過完?了,現在?回想起來?還是那么?的津津有?味,在那?里我學到?了很多知?識,也讓?我與顧客?得到了好?多次近距?離接觸,?我現在基?本上已經?有了銷售?技巧,并?且能夠把?車賣出去?。20?23銷售?實習月總?結范文(?二)我?實習的崗?位是鄭州?供銷超市?股份有限?公司第一?分公司商?品部助理?,首先是?熟悉公司?內部的具?體狀況以?及公司在?當前市場?上所處的?階段,其?次是了解?其他超市?的商品種?類及價格?,并作出?價格比較?表,及商?品銷售跟?蹤表,再?次是做好?與采購部?等其他部?門的溝通?,最后是?整理商品?促銷信息?,制定銷?售計劃。?首先,?是了解連?鎖超市的?市場現狀?。要想很?好地融入?一個新的?工作環(huán)境?,就要首?先這個行?業(yè)的現狀?。因此實?習一開始?我就系統(tǒng)?學習了超?市這個行?業(yè)的發(fā)展?狀況,并?對我公司?的市場現?狀有明確?了解。在?這幾天的?學習中,?我了解到?連鎖超市?在我國出?現已有十?多年的歷?史,從發(fā)?展至今,?中國連鎖?超市的年?平均增長?速度在_?___%?左右,并?迅速向大?中城市蔓?延,新增?店鋪數量?也在猛增?。連鎖超?市已成為?零售業(yè)的?主流業(yè)態(tài)?,為中國?擴大內需?,拉動經?濟增長作?出重大貢?獻。此?刻的零售?業(yè)競爭如?林,我公?司___?_家分店?采用統(tǒng)一?采購、統(tǒng)?一配送、?統(tǒng)一標識?、統(tǒng)一經?營方針、?統(tǒng)一服務?規(guī)范和統(tǒng)?一銷售價?格的一體?化戰(zhàn)略模?式,在中?牟地區(qū)占?據有利地?位。其?次,是了?解其他超?市的商品?種類及價?格。在市?場營銷中?,價格決?定著企業(yè)?產品的銷?路,也決?定著消費?者的購買?行為,是?商業(yè)交換?的核心資?料。公司?的管理人?員需要靈?活掌握價?格對策,?合理制定?商品價格?,增強公?司競爭潛?力。在制?定價格策?略時,了?解競爭對?手的價格?狀況顯得?尤為重要?,它是超?市營銷中?取勝的關?鍵。因此?,收集其?他超市商?品的種類?和價格是?我這段時?光的重要?任務。比?較其他超?市與本超?市商品的?種類:對?于相同種?類的商品?還要比較?價格的差?異,并制?作商品價?格比較表?交給商品?部經理;?對于不一?樣種類的?商品,如?我超市所?缺的商品?要及時報?知部門經?理,并對?新增商品?做好銷售?跟蹤表;?對于我超?市有而其?他超市缺?的商品種?類也要及?時報知經?理,以防?貨物堆積?或商品供?應不足。?再次,?做好與其?他部門的?溝通,尤?其是采購?部。超市?所有部門?都是核心?部門,各?個部門之?間,透過?分工明確?,協(xié)調工?作,為顧?客帶給一?個高質量?服務,完?美購物環(huán)?境體驗,?最終增加?超市營業(yè)?額。零售?行業(yè)最終?收入來自?營業(yè)額,?這也是帶?給享受購?物環(huán)境的?物質保障?。而每一?個部門好?壞都最終?影響著超?市銷售狀?況的好壞?。尤其是?商品部與?采購部的?聯(lián)系最密?切,交流?最多,所?以這兩個?部門之間?的溝通也?顯得尤為?重要。我?要定期按?照商品部?經理的指?示填寫進?貨報表。?對于供不?應求或供?過于求的?商品通知?采購部調?整進貨數?量。商品?部和采購?部溝通的?良好溝通?能夠另貨?品少積壓?,進而降?低超市成?本。最?后,整理?商品促銷?信息,制?定銷售計?劃。在此?刻零售業(yè)?競爭如林?的狀況下?,零售行?業(yè)在品牌?,服務,?商品,素?質等相持?難分高下?狀況下越?來越需要?透過促銷?這一殺手?锏,使自?我立于不?敗之地。?作為行業(yè)?老大沃爾?瑪總裁宣?稱,他們?的優(yōu)勢就?是擁有完?善先進的?超市促銷?模式。在?促銷前期?我的工作?是給商品?部經理提?出一些關?于促銷時?光,促銷?主題,促?銷方式,?宣傳媒體?等方面的?推薦,并?在經理指?導下完成?本次促銷?活動執(zhí)行?方案的紙?質文檔,?還要通知?各區(qū)參加?促銷活動?的商品種?類、價格?及數量并?幫忙營業(yè)?員完成促?銷時期的?商品陳列?。促銷中?期我會記?錄各個商?品促銷狀?況,以備?后期經理?做總結時?參考。促?銷后期對?經理總結?的觀點進?行記錄,?并以電子?檔的形式?保存。?在實習過?程中,使?我認識到?,商品部?是超市重?要的組成?部分。商?品部工作?的好壞直?接影響到?公司的盈?利,進而?影響到公?司其他一?系列問題?。20?23銷售?實習月總?結范文(?三)在?實習中,?我學會了?運用所學?知識解決?處理簡單?問題的方?法與技巧?。學會了?與員工同?事相處溝?通的有效?方法途徑?。積累了?處理有關?人際關系?問題的經?驗方法。?同時我深?刻的感受?到社會工?作中的艱?苦性。?透過實習?,讓我在?社會中磨?練了一下?自己,也?鍛煉了自?己的意志?力,訓練?了自己的?交際潛力?,提升了?自己的實?踐潛力。?積累了社?會工作經?驗,為自?己以后的?工作奠定?的必須的?基礎。社?會實踐的?帷幕漸漸?落下了。?回想起從?開始到此?刻,這一?路走來我?的感受就?是自己成?熟多了。?不僅僅豐?富了我的?人生閱歷?,還讓我?品嘗到了?工作的辛?苦,成長?的快樂。?我覺得?我以前很?浮躁,對?待一些人?和事的態(tài)?度有問題?,太過于?片面的去?評判一個?人和一件?事的對與?錯,其實?這就是不?夠成熟的?表現。學?了馬克思?主義哲學?,就就應?用辨證的?方法去分?析問題,?用發(fā)展的?眼光去看?待社會,?站在不同?的角度去?理解事物?。作為一?名知識分?子,為人?民大眾服?務是宗旨?是始終不?能忘的,?否則我就?得懷疑我?們的動機?是否純正?。實習?,是一次?我們能夠?直接應對?和接觸現?實社會的?機會。這?個機會很?難得,它?會讓我們?一向習慣?于書本的?眼睛和大?腦發(fā)生一?些細微的?變化,也?許應接不?暇的“怪?現象”會?撲面而來?,充斥我?們的眼睛?和大腦,?但是我們?務必經受?這樣的沖?擊。就像?我們國家?的發(fā)展一?樣,要實?行市場經?濟,就就?應培育和?鍛煉市場?經濟主體?應對激烈?競爭,適?應多變市?場,分散?風險的這?樣一種潛?力,不適?應的就就?應被淘汰?,最后留?下的是質?量優(yōu)良的?社會資產?和適應潛?力強的經?濟主體。?從某種角?度上講,?能夠說我?們此刻還?是被保護?的還沒有?經過社會?洗滌的知?識分子,?我們每一?個人,沒?有哪一個?是天生注?定要被洗?滌掉的,?但是如果?有些人怕?受傷而逃?避社會的?競爭,那?么被淘汰?的標簽就?會被打在?他們的背?上。不要?等到已經?變成“不?合格產品?”的時候?才開始后?悔,世界?上根本沒?有后悔藥?賣的。?在這期間?使我養(yǎng)成?了不管遇?到什么困?難都不能?被它嚇倒?,從不輕?言放下的?品格。人?要想實現?自身的價?值必須要?頑強堅持?的性格,?勤奮努力?的生活作?風,而且?還需要隨?時都有一?個用心向?上的心態(tài)?。這樣你?就能夠做?到不管遇?到什么挫?折,什么?困難,你?都能夠克?服,即使?遇到失敗?那也是短?暫的,你?完全能夠?吸收經驗?教訓,再?次站起來?。20?23銷售?實習月總?結范文(?四)不?知不覺間?,兩周的?店面實習?已經結束?了。掐指?細算,實?際只在店?里待了十?來天的時?間。收?獲與遺憾?并存,快?樂與郁悶?交雜。?總結于店?員店面?實習環(huán)節(jié)?我被分在?九鼎百腦?匯東店,?很幸運,?據說是九?鼎兩個明?星店之一?。總的?來說,我?們店的店?員很年輕?也很敬業(yè)?還很專業(yè)?,對人沒?有過分的?熱情但很?樸實也很?隨和。進?店第一天?我就發(fā)現?現實與理?論的差距?--條框?式的不能?“坐、倚?、靠”p?k人性化?管理。制?度是死的?,人是活?的,是嚴?格按制度?辦事更嚴?謹更正規(guī)?還是“行?道如水曲?達”更高?效,這是?一個目前?值得我思?考的問題?,雖然現?在還無法?妄下結論?,但我相?信隨著自?己人生閱?歷的豐富?,終究會?給自己一?個答案,?在此暫且?埋下伏筆?了。店?面實習期?間,我也?經常抽空?到其他聯(lián)?想專賣店?和其他品?牌電腦專?賣店轉轉?,發(fā)現其?實聯(lián)想的?店員并不?是最熱情?的,我不?知道是因?為店員認?為聯(lián)想銷?量好沒必?要還是由?于怕過分?熱情導致?顧客反感?。在店?員身上我?能看出早?就聽說的?一個結論?:社會很?磨人,磨?人最初的?夢想,磨?人的銳氣?與斗志,?磨到最后?便讓你甘?于平庸。?很多店員?都習慣現?在的狀況?,有的已?經安于現?狀,或者?他們比我?更懂“知?足者常樂?”這個道?理(因為?我是一個?會偶爾郁?悶的人)?,但我還?是固執(zhí)地?認為年輕?人應該要?有沖勁兒?才行,他?們真的都?還很年輕?(呵呵,?說得貌似?自己是一?個老頭兒?似的)。?最后,?我認為公?司應該進?一步強化?對店員的?培訓。勵?志培訓、?禮儀培訓?、產品知?識培訓、?銷售技巧?培訓..??因為目前?公司雖然?也有培訓?,但我個?人認為培?訓的強度?和培訓的?范圍還遠?遠不夠,?還不夠系?統(tǒng)。據我?與店員溝?通發(fā)現,?現在店員?的流失量?還是比較?大的,我?相信增加?一些定期?的相關培?訓應該能?夠增強店?員的歸屬?感,而這?種歸屬感?并非是對?銷售代理?公司的歸?屬感而是?對聯(lián)想的?歸屬感,?所以我認?為培訓工?作應該由?聯(lián)想統(tǒng)一?主持。另?外,多一?些科學系?統(tǒng)的培訓?也能增強?店員對聯(lián)?想產品的?認同感,?因為我個?人認為只?有當一個?人真正認?同一件事?才能做好?,店面銷?售同樣如?此,只有?店員從心?里認同自?己的產品?,才能感?染顧客,?有更好的?銷售業(yè)績???偨Y?于___?_對于?顧客,首?先應該擺?正心態(tài)-?-顧客就?是___?_。實習?之前就有?前輩告訴?我們__?__都喜?歡貨比三?家,不要?期望銷售?能一蹴而?就。經過?店面實習?,我發(fā)現?大部分顧?客都有這?個癖好。?對于大部?分___?_,只有?錢是最直?接的購買?驅動力,?誰給我最?優(yōu)惠的價?格我就在?誰那兒提?貨。我認?為大致可?以把__?__分為?:闊氣直?接購買型?、謹慎對?比購買型?、了解暫?不購買型?。對于第?一種__?__店員?們自然非?常歡迎,?但對于后?兩種類型?的___?_店員們?似乎沒有?足夠的耐?心和熱情?。我認為?第一種是?直接消費?者,后兩?種是潛在?消費者。?如果站在?長遠發(fā)展?的高度,?我們就應?該一視同?仁,將三?種類型合?而為一,?僅僅稱之?為“__?__”便?可以了。?總結于?己首先?自我評價?同序。?遺憾:自?我約束力?不夠強,?自己給自?己找借口?。實習前?的培訓還?讓自己信?心滿滿,?立志一定?要售出電?腦,實習?前兩天就?拼命的記?產品知識?,努力的?聽老店員?對顧客講?解的每一?句話。到?后來發(fā)現?店長對我?們的定位?只是了解?銷售過程?,基本不?讓我們接?顧客后便?慢慢懈怠?了。其實?仔細想想?店長的這?些考慮是?可以理解?的。畢竟?我們只到?店里實習?兩周,根?本不會給?店里帶來?多少利益?,所以只?要不添麻?煩,不影?響正常銷?售就可以?了。認識?到這點后?自己的激?情就有所?下降了,?以至于現?在對產品?知識還只?是泛泛了?解,根部?沒達到自?己的預期?目標?!?立志要如?山”,接?下來的工?作中爭取?不再留下?遺憾。?快樂:結?識了一堆?店員朋友?,以后買?電腦還可?以拿成本?價,呵呵?。我們“?新手十人?團”彼此?間的了解?增多了,?友誼加深?了,配合?也更默契?了。郁?悶:自我?控制情緒?能力還有?待提高。?收獲:?經過這些?天的店面?實習,我?認為自己?最本質的?目的達到?了--了?解一線銷?售流程與?銷售技巧?,不過僅?僅是了解?。還了解?了一些目?前電腦銷?售中的潛?規(guī)則。?2023?銷售實習?月總結范?文(五)?轉眼之?間,我來?到公司實?習的日子?已經結束?了。回首?這三個月?作為一名?銷售實習?的日子,?既有頗多?的感慨,?也有很多?需要去總?結的地方?。感慨是?感慨于這?三個月的?時光過的?太快,也?感慨于在?這三個月?里經歷的?人和事。?總結是總?結我在工?作中進步?的地方,?還有做的?不夠好的?地方。接?下來,就?為了我在?實習期里?所完成的?工作做一?個總結。?在大學?期間,我?也有過幾?次促銷的?經歷,但?是也只有?嘗試了幾?天的時間?,所以對?于銷售的?體驗,根?本沒有很?深。而這?一次不一?樣,我是?要正
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