家具規(guī)章管理制度

PAGEPAGE1家具規(guī)章管理制度第一篇：家具規(guī)章管理制度家具規(guī)章管理制度為提倡安全文明生產，加強完善企業(yè)管理，維護工作秩序，提高公司與員工的經濟效益，所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)，當地政府的政策及本公司的廠紀廠規(guī)。1.本公司生產一線員工按工種實行考評計時計件工資制，其他人員按職位、業(yè)績確定薪資標準。2.所有員工必須按時上下班，遲到超過10分鐘罰款5元，遲到（早退）時間在10~30分鐘內，罰款20XX遲到（早退）時間在30分鐘后（不含30分鐘）一律按曠工半天論處。有事須先請假，未經批準不得離開工作崗位，否則以曠工論處。曠工一天罰款100元，連續(xù)曠工達3天者，視為自離（無工資結算），并追究所造成生產損失。一個月累計遲到（早退）達1小時（含1小時）以上者，另處罰50元。（上班時間為早上8：00~12：00，下午14：00~18：00，晚上如需加班以通知為準，一般為19：00~22：00.如因氣候，電力等原因需要調整作息時間會提前通知，員工不得有議。如一個月內沒有遲到，早退記錄的，獎勵50元，一個月內沒有遲到、早退、請假記錄的，獎勵100元。3.4.公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，工作時間不得擅自離開工作崗位;外出辦理業(yè)務前，須經本部門負責人同意，未經批準而擅自離工作崗位的按曠工處理。嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；2-3天以內的（含3天），由副總經理批準；3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。以上請假以書面形式，特殊情況除外，但請假回來需補假條。5.6.員工的考勤管理，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。在職期間員工必須遵守公司一切規(guī)章制度，不得在公司內聚眾起哄鬧事，拉幫結派、煽動他人集體罷工，更不允許在廠內打架斗毆，違者一律給予最少20XX/次以上的處罰，嚴重者立即辭退，并交由公安機關處理。工作時間禁止打牌、下棋、串崗，上網聊天等做與工作無關的事情，如有違反者處罰30元/次。7.8.9.10.11.12.本廠全廠禁煙！如在作業(yè)區(qū)內吸煙者，按500元/次罰款并予開除，造成事故者將依法追究刑事責任！為了公司、您和他人的財產與生命安全，敬請各位務必遵守！上班時間不準在廠里吃早餐，違反者每次罰款20XX次。不準穿拖鞋、背心、打赤膊，未經允許會見親友者，罰款10元/次。工作期間，若有不服從工作安排或嚴重違反勞動紀律者，處30~20XX罰款，并追究由此帶來的損失責任。地面衛(wèi)生等清理干凈，否則相關崗位責任罰款10元/次，造成事故者，將究責任人的法律責任。參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。上班時間未經批準，不得帶外不人員入廠，下班時任何人不得攜帶與私人物品無關的東西，如經發(fā)現視情節(jié)作50-500元罰款處理；公司的任何情況及文件和資料不得泄露給任何人，一經發(fā)現，開除出廠，情節(jié)嚴重的交由公安機關處理。13.14.公司采用現金發(fā)放工資，工資條必須要本人親自簽收，不得代簽。如情況特殊，代簽人務必須有被代簽人的資代領條，而且具務相關領導的簽名才有效。全體員工應盡職守，齊心協(xié)力提高效率和質量，凡為公司提出建議并給公司帶來效益的，獎勵20XX-1000元；不服從管理、怠忽職守，影響進度或造成公司財物損失者應負賠償責任，經教導不改及情節(jié)嚴重者處以重罰并開除。15.以上所扣罰金以現金支付并由公司統(tǒng)一保管，作為活動經費。未盡事宜及特殊情況依有關法令規(guī)章制度辦理或視實際狀況處理。第二篇：規(guī)章管理制度規(guī)章管理制度一、美容師儀容儀表1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務；2、頭發(fā)不得有異味，不得燙夸張發(fā)型和夸張顏色，長發(fā)必須扎起；3、不濃妝艷抹，不涂指甲油，不留過長指甲；4、勤洗澡無異味；5、工服勤換洗，保持干凈，清新亮麗；6、站姿、坐姿、走姿自然大方，面帶微笑、熱情，使用禮貌用語；二、員工日常行為規(guī)范1、員工必須按店內規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退，不礦工；2、堅守崗位，未經批準不得擅自離崗，違者按遲到處理；3、上班期間不得在店內喧嘩、吵架、睡覺、玩手機；4、愛護公共物品，店內儀器不工作時必須關閉電源；5、衛(wèi)生隨時打掃，保持地面、美容床、小推車和操作臺衛(wèi)生、無雜物、干凈、整齊；6、床單、枕巾必須及時換洗店內垃圾及時清理；7、嚴禁在顧客面前爭吵，討論店內和其他顧客問題，注意自身修養(yǎng)；8、員工應團結互助，不得惡意傷人，不得聚眾聊天；9、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與顧客溝通解釋，了解顧客發(fā)牢騷原因，以便更好的解決問題，樹立企業(yè)形象和自身形象；10、遵守店內制度，輪流值班，如發(fā)現不值班扣除當天工資；11、愛護公共財物，不得偷資、浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊；12、劃分衛(wèi)生責任區(qū)，保持各自區(qū)域的衛(wèi)生（包括儀器）；13、樹立良好的職業(yè)道德，未經同意不準私自與顧客用超出護理范圍物品，一經發(fā)現按超出部分的5倍賠償；14、不準在顧客面前談論工資待遇和店內問題，給工作帶來不必要的麻煩；15認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理；16、員工不得互相包庇隱瞞；17、樹立團隊，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展進步；18、維護院內利益，不帶情緒上班，創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境；19、噴霧機三天一換水、一清洗；三、考勤制度1、不遲到、不早退和不礦工；2、每月四天公休，提前一周安排，節(jié)假日照常上班；3、每月事假不得超過兩天，不打招呼者按自動離職處理；4、有事須提前請假，如特殊情況第一時間告知管理人員，否則視為礦工；四、顧客管理制度1、對待顧客要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”等；2、定期回訪顧客；3、對于第一次到店咨詢的顧客，應配合顧客認真完成填寫顧客檔案，合理安排；4、認真對待每一位顧客，不偷工減料應付客人；5、如接到顧客投訴員工自身原因須當面向顧客道歉，一次警告，多次停薪培訓；6、熱情對待每一位顧客，不準分高低貴賤；五、財物制度1、除收銀員以外，任何人不得私自收錢；2、客人買單，應帶客人到前臺交付款項，須開收據，顧客簽字；3、客人欠款，在檔案注冊，服務的美容師簽字；4、如發(fā)現工作人員玩單，罰500元，情節(jié)嚴重交公安部門處理；5、收銀員賬目不對，按實際金額全權賠付；六、庫房管理1、庫房管理人員應及時盤點，做好出庫、入庫；2、每月月初上交貨物盤點表，如發(fā)現貨物短缺，按實際金額賠付；3、做好出庫表，每出一瓶產品，美容師簽字確認；4、保持貨物充足，及時補充貨物；5、院用產品需店長簽字有效，贈送產品同上；6、庫管私自賣貨，拿貨視開除處理，扣除當月工資；七、獎勵制度1、全勤無請假、無遲到、無早退獎勵現金100元；2、提出良好意見，經公司采用并帶來良好的效益的獎勵現金100元；3、每月評出優(yōu)秀美容師獎，連續(xù)累計三次獎勵現金20XX；八、懲罰制度1、遲到、早退每分鐘1元，超30分鐘扣除當天工資；2、每月遲到三次，按曠工處理，曠工一次扣三天工資，連續(xù)曠工三次，按自動離職；3、每天上班時間不經允許擅自離崗，一次罰10元，超3次，按曠工處理；九、解聘和辭職制度1、在職期間表現差，心態(tài)不端正，不服從分配，與同事之間矛盾惡化，不僅欺蒙上司，損壞企業(yè)形象，偷東西等一切不良行為，經多次教育無效一律解聘。情況嚴重者扣除當月工資或提成，并送往公安部門處理；2、解聘后未經領導同意，不準在美容院和宿舍逗留；辭職1、需提前一個月遞交辭職報告，經領導同意批準方可生效；2、辭職期間工作積極，不帶動員工情緒，交接好一切工作；3、辭職報告遞交后，不分新顧客，實行自銷自提；4、辭職后兩個月發(fā)全部工資；5、實習員工不滿半月，不予發(fā)工資；6、年假前遞交辭職報告者不享受（帶薪年假）年后工作日不超過90天，扣除帶薪年假工資；十、請假規(guī)定1、員工有事請假需由店長同意，未經允許按曠工處理；2、當月出勤累計不超過5天者不予發(fā)放工資；3、當月出勤不及20XX，保險自行交付；4、員工婚嫁為7天，員工不允許兩天以上公休日連休；5、年假后三天不到崗者，取消帶薪年假。第三篇：規(guī)章管理制度樂清市創(chuàng)意表面處理有限公司（一車間）規(guī)章管理制度第一章總則公司規(guī)章管理制度是企業(yè)組織有效勞動，保持正常生產經營，確保生產安全順利和持續(xù)高效的基本保證。遵守公司規(guī)章管理制度是每個員工應具備的職業(yè)道德和行為準則。為維持公司正常發(fā)展和生產工作秩序，特制定本制度。第二章基本準則第一條員工必須自覺遵守本公司的各項規(guī)章制度，履行勞動合同；服從領導，聽從指揮；團結同事，精誠協(xié)作，積極完成生產工作任務。第二條各級管理者必須履行職責，擔負起教育員工，帶領員工遵章守紀，完成各項工作任務的責任。第三條本制度對所有員工一視同仁，因管理人員瀆職、疏忽造成下轄員工違反相關規(guī)定的，負管理過失連帶責任。第三章員工管理第四條員工入職管理1、新招聘錄用的員工在入職當天，帶上有效身份證件及其他相關證件到行政人事部報到并辦理相關手續(xù)。必須保證向公司提交的所有證件及資料等均真實有效，否則公司有權隨時解除勞動關系，并追究相關責任。2、員工必須簽訂勞動合同，不得以任何理由拒簽。拒簽者視為自動解除勞動關系。簽訂勞動合同的員工，合同到期后不再續(xù)簽合同的須在合同期滿前一個月提出，否則合同自動續(xù)簽。沒有履行完勞動合同期限中途離職的，不享有年終獎。3、公司本著客觀公正的原則制定新員工見習管理規(guī)定。見習期為7天，見習期內不合格者或主動提出離職者，公司將扣除見習培訓費，不予支付任何薪資。4、新員工入職后須在30個工作日內向行政人事部門提交公司所在地辦理的農業(yè)銀行卡賬號，賬戶限于員工本人。第五條員工培訓管理1、員工須參加公司（包括各部門、班組）組織的各種培訓，不得無故缺席，違者每次按曠工一天論處。2、員工參加培訓時禁止擾亂培訓現場，違者每次樂捐10元并扣0.5分。3、參加培訓的員工須認真學習，熟練掌握培訓知識。若經三次培訓還不能通過考核者，公司將作調崗、降薪或辭退處理。第六條員工考勤管理1、公司作息時間規(guī)定為：上午07:30—11:30，下午12:30—17:00，晚上17:45—21:15。2、公司實行上下班打卡制度，上班下班和加班均必須排隊打卡。司機、跟車以及部門主管及以上管理者一天打兩次（即：上午上班一次，下午下班一次），加班需打加班卡，未打卡者以曠工論處。如有忘打或漏打卡的，必須當天及時辦理補簽卡手續(xù)，一般員工由部門主管核實簽字，部門主管人員由總經辦主任核簽，核簽后交到行政人事部門備案，每月簽卡不得超過三次，超出三次每次樂捐20XX特殊崗位人員打卡次數以總經理批準執(zhí)行。3、禁止代打卡、打虛卡，一經發(fā)現代打卡者和被代打卡者均樂捐20XX次并扣1分，打虛卡的樂捐300元/次并扣5分，不排隊而插隊打卡者，每次樂捐10元。4、若因遲到或早退故意不打卡，而辦理補簽卡手續(xù)的，一經查實，取消當月全勤獎并扣5分。5、上下班不得遲到早退，每月遲到早退時間累計超過5分鐘，每分鐘樂捐2元計算（不包含5分鐘）。6、曠工，曠工半天扣罰1天工資；曠工1天，扣罰2天日工資；連續(xù)曠工2天或一個月累計曠工達3天者，視為自動離職，工資不予結算。7、凡安排晚上加班而不能加班的，需填寫《請假條》交由部門主管批準簽字后方可離開，未經批準，私自離崗的，按曠工半天論處。8、員工出勤率作為勞動報酬、勞動評價、福利發(fā)放以及年終獎等的考核依據之一。第七條員工請假管理1、員工請假，假期1天內（含）由部門主管審批；1天以上3天（含）以下的由部門主管審核，報總經辦主任批準；3天以上由部門主管初審，總經辦主任復審后報總經理批準。部門主管請假，由總經辦主任審核后報總經理審批。2、事假：事假員工應至少提前1天（晚上加班除外）提出申請，以便上級做好相并扣10分，涉嫌違法犯罪的移交司法機關處理，并作開除處理。第十二條員工不得在車間內用餐，違者每次樂捐10元愛心基金并扣0.5分；在車間外用餐后，垃圾不得隨意丟棄，應清理干凈，違者每次樂捐10元愛心基金并扣0.5分。第十三條員工上班期間應穿工作服。禁止穿拖鞋、背心和赤膊等上班，違者每次樂捐10元愛心基金并要求立即整改，扣0.5分。第十四條不得在工作臺、設備或公司墻體亂刻亂畫等，違者每次樂捐50元愛心基金并扣0.5分。第十五條員工上班期間需要穿戴勞動防護用品的，必須按規(guī)定穿戴，違者每次樂捐20XX心基金并扣1分。第十六條員工上班應嚴格按照操作規(guī)程執(zhí)行，避免事故發(fā)生。違者按有關法律法規(guī)及相關規(guī)定處理并扣2分。第十七條公司倡導節(jié)能管理，節(jié)約用電、用水，每天下班后各部門和車間主管人員必須關好門窗、水、切斷電源，人走燈熄。違者每次處以責任人樂捐100元愛心基金并扣2分。第五章福利與獎勵第十八條員工享受國家法定假日帶薪休假，具體如下：1、元旦：一天（1月1日）2、春節(jié)：三天（農歷除夕、正月初一、初二，凡能按公司規(guī)定的統(tǒng)一放假時間離廠，且春節(jié)假期過后，能按公司規(guī)定上班時間內到公司報到的正式員工，可享受此帶薪休假，否則視其自動放棄；）3、清明：一天（清明節(jié)當天）4、勞動節(jié)：二天（5月1、2日）5、端午節(jié)：一天（農歷5月初5）6、中秋節(jié)：一天（農歷8月15）7、國慶節(jié)：二天（10月1、2日）以上法定假日共11天，全體計時員工均按正常出勤計算工資。由于特殊原因不能安排休息的，按其日基本工資標準的三倍計算工資。第十九條全勤獎。員工依照公司規(guī)定出滿勤的，每人每月享受全勤獎20XX。當月請假1天享受100元全勤獎，請假2天（含）以上取消全勤獎。第二十條食宿補貼。凡公司員工每人每月補助標準600元。（注：按實際出勤天數計算）第二十一條年終獎金。公司設立年終獎，獎金標準分為第一檔500元/月，第二檔為300元/月，自轉正后開始，每月10分，年終根據個人加減得分情況核算，一次性發(fā)放，未到年終放假中途離職的，不予發(fā)放。第二十二條獎勵。公司獎勵分為通報表揚、嘉獎和記功三檔。通報表揚一次加1分；嘉獎1次加2分；記功1次加3分，所加分值每月累計核算，上不封頂，年終結算獎金。1、符合以下其中之一的，給予通報表揚：①長期堅持遵守公司各項規(guī)章制度，起到模范帶頭作用的；②對有損公司形象的行為堅決制止；③厲行節(jié)約或者對廢料利用顯著者；④檢舉違規(guī)或損害公司利益的行為，經查屬實。⑤遇有突發(fā)事故勇于負責、處理得當，表現突出；⑥總經理認為應當給予通報表揚的其他事項。2、符合以下其中之一的，給予嘉獎：①對公司生產技術、管理制度等工作提出合理化建議，經采納施行，卓有成效或為公司創(chuàng)造更大業(yè)績；②在意外事件或者災害面前奮不顧身，為公司挽回重大損失或保護他人安全；③總經理認為應當給予嘉獎的其他事項。3、符合以下其中之一的，給予記功：①為公司創(chuàng)造重大業(yè)績，效益或者影響巨大者。②檢舉他人偷盜公司財物，經查屬實；③總經理認為應當給予記功的其他事項。第二十三條公司設立愛心基金會，接受全體員工的愛心捐助，作為各類活動、學習培訓、扶貧幫困、戶外拓展等的經費，未經審批任何人不得動用。第六章附則-第四篇：客服部規(guī)章管理制度客服部規(guī)章管理制度一、客服部的重要性1、客服部作為公司的核心部門之一，其服務態(tài)度的好壞，直接影響客戶對公司的口碑，影響公司的企業(yè)形象，體現出員工素質等綜合服務水平?？头哪康脑谟谕晟品召|量，不斷提高客戶滿意度。因此，我們必須牢記“客戶第一”的服務宗旨。2、嚴謹的工作作風，系統(tǒng)的工作流程，高度的責任心，積極配合其他相關部門工作，嚴禁因個人的工作疏忽而給公司造成形象損害和經濟損失。二、客服的素質要求1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務思想，樹立以“客戶”為中心的服務理念，做到迅速反應、應答及時、盡力盡責，維護本企業(yè)形象，全心全意為客戶服務。2、熟悉本崗位的工作及相關工作流程，熟練掌握調試技術、售后處理流程、跟蹤回訪服務等等。3、普通話標準、流利，能聽懂簡單方言。4、計算機操作熟練，打字速度達60字/分。5、客服在受理客戶咨詢、投訴時，必須嚴格執(zhí)行規(guī)范的服務用語，有耐心、親切，熱情的服務態(tài)度；6、客服在工作過程中，應嚴格按照“三要、三不、四個一樣”的要求去做。即：三要：要“請”字當頭，“您”字不離口，“再見”結尾。任何時候，不準說“喂、不知道、不關我的事”之類的服務禁語。三不：不使用生硬語言，不得推卸責任，不責備、埋怨客戶。四個一樣：生人熟人一個樣、有無監(jiān)督一個樣、閑時忙時一個樣、情緒好壞一個樣。三、客服的儀容儀表1、員工的儀容儀表需端莊、穩(wěn)健、站坐姿勢端正，不準在辦公區(qū)大聲喧嘩、說笑等。2、員工著裝應整潔大方得體，不得奇裝異服；衣服保持無褶皺，領口、袖口等無污漬，非雨天等特殊情況，嚴禁穿拖鞋上班。3、頭發(fā)保持清潔，干凈無異味，無頭皮頭屑，并梳理整齊，不準蓄怪異發(fā)型。4、員工需精神飽滿，保持面部清潔，保持口腔無異味，男員工不留胡渣等。四、工作紀律制度1、客服人員工作期間需堅守崗位、坐姿端正、專心工作，非公司規(guī)定的休息時間外，嚴禁在座位上睡覺。2、客服人員要服從上級的工作安排，認真按工作流程、服務規(guī)范及操作規(guī)范做好本職工作。按時參加公司或部門組織的會議、培訓、交流或其它活動，不得借故推脫或遲到。3、工作中必須規(guī)范使用服務用語，從語音、語速、語調上都要做到：禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到，嚴禁私自掛斷客戶電話。對于分配給客服的工作不得拒接或消極貽工或將個人情緒帶到客服工作中。4、工作時間，私人手機電話須設置為靜音或振動，不得玩手機和其它與工作無關的電子設備；嚴禁在工作場所內大聲喧嘩，不得相互串崗、閑聊、哼唱、嬉笑打鬧。5、工作時間不能接打私人電話或會客，如因特殊情況需接打電話或會客時，必須先處理完當前已接入的客戶問題，然后到辦公區(qū)域外的環(huán)境中接打電話，時間不超過3分鐘。會客必須到公司部門以外的區(qū)域會見，時間不超過3分鐘。6、如因工作需要與其它客服交流時請輕聲細語短時交流或QQ消息溝通。如遇休息時間還有客服在處理問題時，其它已進入休息時間的客服人員須保持輕聲或到其它區(qū)域閑聊，以免影響還在工作的客服。7、每天吃飯休息的期間需確保有客服留守崗位，確保工作正常運作?？头汕昂筝啺喑燥埿菹?，但需做好交接工作，不得全體離開工作崗位。8、客服人員有責任和義務保管好公司分配給員工用于工作的辦公設備，要愛護公物，不能在設備處亂涂亂畫，分配的工作設備如有人為損壞應照價賠償。座椅要整齊，保持座位的衛(wèi)生整潔，不得在辦公環(huán)境內亂拋垃圾。9、工作時間不得做與工作無關的事情。如：不能看書，不準玩游戲或在線觀看下載音視頻，不得利用上班時間淘寶購物等。10、工作期間，不得在座位上吃零食，嚴禁在辦公環(huán)境內吸煙。早餐等可集中到會議室吃，用餐后自行清潔垃圾。11、客服人員不得隨意使用辦公電話撥打私人電話，處理私人事務。12、客服人員須保持辦公室與自己桌面的干凈整潔。下班前將桌椅和辦公用品整理妥當，自覺檢查和關閉電腦及其它辦公電器。13、員工實行每周輪休制度，具體由部門負責人根據工作需求制定排班表，個人不得私自更改。14、嚴格遵守公司保密制度，不得將公司的技術、資料、計劃等商業(yè)機密向其它非相關人員透露、復制或發(fā)送；嚴禁將客戶資料信息透露給非相關人員。15、班長負責掌管部門前臺的大門鑰匙，負責早晚班準時開門和鎖門。若有特殊情況，必須提前做好鑰匙交接工作，不得耽誤大家正常上班。五、考勤制度1、上班時間前5分鐘必須坐在電腦前打開電腦并做好工作準備，超過上班時間未做好準備者視為遲到。2、嚴格按照規(guī)定的上下班時間打卡。做到不遲到，不早退，不無故曠工，未經公司批準不得擅離職守。3、因其它原因不能到公司簽到上班的員工，必須提前一天以書面形式通知部門主管原因，遇特殊情況可事先電話通知，事后須補交書面通知，未通知者視為曠工。4、主管人員不在公司的情況下，若該班客服因突發(fā)情況需請假或調班，班長可以通過電話匯報，經上級同意后，協(xié)調并交接好請假人員工作內容后，方可批準。第五篇：采購部規(guī)章管理制度采購部規(guī)章管理制度一、總則為加強采購工作的管理，提高采購工作的效率，制定本制度。所有的采購人員及相關人員均應以本制度為依據開展工作。采購部應該根據公司的采購請求、庫存原材料的種類、數量，考慮物資材料供求形勢、供應商的交貨期和供貨率、運輸時間等因素，科學確定采購時間、采購批量、采購批次和報價，確保物資材料的及時供應，保證公司經營能夠持續(xù)進行及采購的最佳經濟效益。二、目的作用1、作為采購部開展工作的規(guī)范依據。2、作為公司領導考核采購部工作業(yè)績的衡量依據。3、作為采購部人員工作中相互監(jiān)督與協(xié)作配合的依據。三、采購部崗位職責1、廉潔奉公，不徇私舞弊，不違法亂紀，勤儉節(jié)約，講究職業(yè)道德。2、建立材料采購供應渠道，進行供應商的擇優(yōu)選擇。建立牢固、可靠的供應基地，并不斷進行新產品、新材料供應商的尋找、資料收集及開發(fā)工作，以保證材料供應的不間斷性。3、采購員在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐不斷提高自己的采購業(yè)務水平。4、負責物料訂購及交期控制，積極追蹤未完成采購料件，及時處理各種異常情況，確保采購計劃能如期、如質、如量的完成。5、加強與使用材料部門的聯(lián)系，控制好各部門所需的各種材料確保生產及銷售能順利進行。6、在購進材料時發(fā)生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與有關部門進行協(xié)商處理。7、每對原有合格供方進行復審，淘汰不合格的供應商。8、及時跟蹤掌握原材料市場價格行情變化及品質情況，以提升產品品質及降低采購成本。9、大宗材料采購必須要求供應商提供合格證明，嚴禁購進質量不合格材料，同時監(jiān)控材料使用狀況，控制不合理材料的采購與浪費的情況發(fā)生。10、負責與供應商以及其他部門的協(xié)調工作，協(xié)助檢驗部做好進貨以及檢驗事宜。11、定期匯總所進的采購資料，協(xié)助財會進行成本核算。12、積極參與緊急的、臨時的采購工作。13、完成領導交辦的其他任務。四、采購原則1、詢價比價原則物品采購必須有三家以上供應商提供報價，在權衡質量、價格、交貨時間、售后服務、資信、客戶群等因素的基礎上進行綜合評估，并與供應商進一步議定最終價格，臨時性應急購買的物品除外。2、一致性原則采購人員定購的物品必須與請購單所列要求、規(guī)格、型號、數量一致。在市場條件不能滿足請購部門要求或成本過高的情況下，采購人員須及時反饋信息供申請部門更改請購單或作參與。如確因特定條件數量不能完全與請購單一致，經審核后，差值不得超過請購量的5—10%。3、低價搜索原則：采購人員隨時搜集市場價格信息，建立供應商信息檔案庫，了解市場最新動態(tài)及最低價格，實現最優(yōu)化采購。4、廉潔原則（1）自覺維護企業(yè)利益，努力提高采購物品質量，降低采購成本。（2）廉潔自律，不收禮，不受賄，不接受吃請，更不能向供應商伸手。（3）嚴格按采購制度和程序辦事，自覺接受監(jiān)督。（4）加強學習，廣泛掌握與采購業(yè)務相關的新材料、新工藝、新設備及市場信息。（5）工作認真仔細，不出差錯，不因自身工作失誤給公司造成損失。5、招標采購原則凡大宗或經常使用的物品，都應通過詢議價或招標的形式，由企管、財務等相關部門共同參與，定出一段時間內（一年或半年）的供應商、價格，簽訂供貨協(xié)議，以簡化采購程序，提高工作效率。對于價格隨市場變化較快的物品，除縮短招標間隔時限外，還應隨時掌握市場行情，調整采購價格。6、審計監(jiān)督原則采購人員要自覺接受財務部或公司領導對采購活動的監(jiān)督和質詢。對采購人員在采購過程中發(fā)生的違紀違法的行為，公司有權對相關人員依照公司《員工獎懲制度》等進行處罰直至追究其法律責任。五、采購流程（一）采購申請與審核1、請購經辦人員應根據生產或經營的實際需要，依存量管理基準、用料預算，參酌庫存情況開立《請購單》，《請購單》要求注明名稱、規(guī)格型號、數量、需求日期、參考價格、用途等；若涉及技術指標的，須注明相關參數、指標要求。采購量以滿足每周使用為標準，個別情況除外，但一次不應超過每月采購量。2、需求日期相同，屬同一供應廠商供應的物資商品，請購部門應以請購單附清單，一單多品方式提出請購。3、《請購單》由各部門領導審核經總經理簽字批準后遞交采購部門采購。各審核環(huán)節(jié)對采購申請?zhí)岢鲎h異者，應及時將意見反饋給采購申請部門。4、緊急請購時，由請購部門填寫《緊急請購單》并在“說明欄”注明原因，以急件遞送；采購部門收到《緊急請購單》后應優(yōu)先處理。5、遇公司生產、生活急需的物資，可以電話或其他形式請示公司總經理口頭審批，征得同意后提報采購部門，簽字確認手續(xù)在后期按采購流程補齊。6、無法按請購部門的需求日期到貨的物資，采購經辦須及時反饋給請購部門。（二）請購遞交1、請購經總經理批準后，由請購部門委派一名專業(yè)人員陪同采購，以防采購失誤；請購部門的專業(yè)人員僅作采購物資檢驗，不得為采購經辦人員指定供應商。2、若請購部門無法委派專業(yè)人員陪同采購，則應在遞交請購單時同負責采購人員詳細溝通采購物資的規(guī)格、參數及其它技術指標，務必保證采購物資的準確性。（三）請購撤銷1、請購的撤銷應立即由請購部門通知采購部門停止采購，同時于《請購單（采購）》聯(lián)加蓋紅色“撤銷”的戳記及注明撤銷原因。2、采購部門辦妥撤銷后，將原請購單退回請購部門。3、原請購單未能撤銷時，采購部門應及時通知原請購部門。（四）采購作業(yè)處理期限采購部門應依采購地區(qū)及市場供需，分類制定商品采購作業(yè)處理期限，通知各有關部門以便參考，遇有變更時，應立即修正。1、單次采購金額預算在1萬元以下的零散采購項目，如無特殊物資，采購周期不超過5天。2、單次采購金額預算在1萬元以上20XX以下的項目由采購部進行比價采購，采購周期不應超過15天。3、單次采購金額預算在20XX以上100萬以下的項目采購部自行招標采購，采購周期不應超過40天。4、單次采購金額預算在100萬元以上的項目可委托招標公司代理招標，采購周期不應超過60天。（五）詢價1、采購經辦人員接獲《請購單》后應依請購案件的緩急，并參考市場行情及過去采購記錄或廠商提供的資料，進行詢價并填寫《詢價記錄表》，按低價原則進行采購。2、采購部門接到請購部門以電話聯(lián)絡的緊急采購案件，主管應立即指定經辦人員先行詢價、議價，待接到請購單后，按一般采購程序優(yōu)先辦理。3、詢價前應認真審閱請購單的品名、規(guī)格、數量、名稱，了解圖紙及其技術要求，遇到問題應及時的與請購部門溝通。4、所有采購項目必須向生產廠家或服務商直接詢價，原則上不通過其代理或各種中介機構詢價；除經核準得以電話詢價之外，另需精選3家以上的供應商進行比價或經分析后議價。5、若廠商報價的規(guī)格與請購材料規(guī)格略有不同或屬代用品者，采購經辦人員應檢附資料并于《請購單》上予以注明，需經使用部門或請購部門審批后方可繼續(xù)采購流程，并盡可能提供樣品供使用部門確認。6、樣品提供和確認：（1）若須進行樣品提供和確認的，須確定送樣周期，由采購經辦人員負責追蹤，收到樣品后，須第一時間送交需求部門進行確認，必要時需會同財務部等部門相關人員予以確認。（2）對于需要保存樣品的，須作封樣處理，以便日后作收貨比較。7、詢價時對于相同規(guī)格和技術要求，應對不同品牌進行詢價；至少對5家以上的供應商進行詢價。8、比價采購或招標采購應以詳細的詢價表或擬定完整的招標文件格式進行詢價。9、采購經辦人員在詢價時遇到特殊情況應及時報請上級領導批示。（六）比價、議價1、收到供應商第一次報價或進行開標后應向公司領導匯報情況，設定議價目標或理想中標價格。2、對于合格供應商的價格水平進行市場分析，是否其他廠商的價格最低，所報價格的綜合條件更加突出。3、要弄清供應商報價是否含稅，并確認供應商能否開具增值稅專用發(fā)票，對能開具增值稅專用發(fā)票的供應商應優(yōu)先考慮；對廠商的供應能力，交貨時間及產品或服務質量進行確認。4、比價采購或招標采購所邀請的單位均應具備一定資質和實力，具有提供或完成我公司所需物資和項目的能力；重要項目應通過一定的方法對目標單位的實力、資質進行驗證和審查，如通過進行實地考察了解供應商的各方面的實力等。5、參考目標或理想中標價格與擬合作單位或擬中標單位進行價格及條件的進一步談判。6、除固定資產外，單次采購金額在1萬元以下項目可自行采購；單次采購金額預算在1萬元以上的所有項目都應邀請至少5家上的供應商參與比價或招標采購；單次采購金額預算在20XX以上100萬元以下的項目應由采購部組織招標，公司相關領導參與監(jiān)督；單次采購金額預算價格在100萬元以上的項目由公司領導決定是否委托第三方機構代理招標。（七）比價、議價結果匯總1、比價、議價匯總前應匯報公司相關領導，征得同意后方可匯總。2、比價、議價結果匯總應按照《招標匯總表》的格式完整列出報價、工期、付款方式及其他價格條件、列出擬選用單位及選用理由，按照一定順序逐一審核。3、如比價、議價結果未通過公司領導審核，應進行修改或重新處理。（八）、選擇供應商采購人員須建立供應商信息臺帳并及時完善更新，供應商應從以下幾點出發(fā)擇優(yōu)選擇：（1）具有合法經營主體；（2）具有相應資質的供應商；（3）具有良好的信譽；（4）具有良好的品質、交貨期、價格、服務等條件。（九）簽定合同采購買賣條件一經協(xié)議后，即可由雙方將協(xié)議細節(jié)、權利與義務在書面協(xié)議書上詳細記載簽訂合同，以取得法律的保障。采購合同通常由主要條款、基本條款、附件三部分組成。1、主要條款包含合同雙方名稱、地址，合同編號，法定代表人或代理人姓名，合同文本份數，有效期限，簽訂時間、簽訂地點及合同雙方當事人的簽名蓋章。2、基本條款注意事項（1）采購物品、項目的名稱、規(guī)格、數量/工程量、單價、總價及合同總額，清單、技術文件與確認圖紙是合同不可分割的部分；（2）質量條款中應注意產品的技術標準，明確規(guī)定供方對產品質量的條件、期限及檢驗的期限，成套產品還要規(guī)定對附件的質量要求；（3）缺陷責任條款中采購方應就采購物資的合格保證期進行談判，應考慮由誰來支付與處理缺陷物品、包裝和將物品運回供應商處等有關的費用和附帶成本；（4）價格條款中應注意貨幣單位，如涉及國際采購的還應注意匯率變化，考慮匯率變化對合同的影響；（5）應注意采購物資的包裝標準。產品包裝要按國家標準或專業(yè)標準規(guī)定執(zhí)行，沒用國家或專業(yè)標準的可按雙方商定的包裝標準在合同中寫明；（6）采購物資的驗收標準按國家規(guī)定的計量方法執(zhí)行，特殊情況可按合同規(guī)定計量方法執(zhí)行。質量驗收所采用的質量標準和檢驗方法，都必須在合同中明確規(guī)定，并寫明檢驗的地點及提出異議的期限。3、采購方在簽訂合同時的注意事項及規(guī)定（1）如涉及到技術問題及公司機密的，買賣雙方都應注意保密責任；（2）擬定合同條款時一定要將各種風險降低到最低；（3）為防止合同工程量追加或追加無依據，打包采購時要求供貨方提供分項報價清單（4）遇貨物訂購數量較多且價值較大或難清點的情況時務必請廠商派代表來場協(xié)助清點；（5）質保期一定要明確從什么時候開始，并應盡量要求廠商延長產品質保期；（6）詳細約定發(fā)票的類型及提供時間和要求；（7）針對不同的合同約定不同的付款方式，如設備類的合同一般應按照預付款、驗收款，調試服務款、質量保證金的順序明確付款額度、付款時間和付款條件等；（8）與初次合作的單位合作時，應少付預付款或不付預付款；（9）供應商經送樣審查合格后，由采購部門與選定的供應商簽訂合同。（10）比價、招標匯總表巡簽完畢后方可進行合同的簽訂工作；（11）合同簽定時應按照《合同審查批準單》的格式對合同初稿進行巡簽審查；（12）合同巡簽審查通過后應由公司領導簽字，加蓋公司合同章方可生效；（13）簽訂的所有合同應及時報送財務部門。（14）交易發(fā)生爭執(zhí)時，依據合同的核定條款進行處理。（15）合同應明確規(guī)定交貨期限、交貨地點和交貨方式，須寫明交貨具體日期，是一次性交貨還是分批交貨及每次交貨的數量；（16）合同須明確規(guī)定支付方式和結