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第8頁共8頁督查部門?管理制度?格式版?為逐步實?現(xiàn)公司督?查工作的?制度化、?規(guī)范化、?程序化,?進一步改?進工作作?風,提高?工作質(zhì)量?和效率,?確保各項?工作順利?完成,制?定本制度?。一、?公司督查?督辦工作?的主要任?務:圍?繞公司中?心工作,?督促督辦?,積極有?效的對公?司各部門?落實公司?工作部署?,會議決?定事項和?公司領導?交辦事項?等進行督?促,檢查?,催辦,?協(xié)調(diào)和綜?合反饋。?二、督?查督辦的?主要事項?包括:?1.上級?指示的工?作要求和?文件要求?___?_公司班?子會議、?周例會和?專項工作?會等確定?的重要工?作部署和?決議事項?;__?__公司?領導指示?、交辦的?其他事項?。三、?督查督辦?的程序?1.立項?。凡屬公?司領導督?查和交辦?的事項,?有督查督?辦部門匯?集整理材?料,提出?督查督辦?意見,呈?請公司領?導批準后?,方可立?項。2?.擬辦。?對已立項?督查督辦?事項均編?號登記,?根據(jù)內(nèi)容?和分工,?由督查部?門提出擬?辦意見,?確定辦理?方式,辦?理期限;?對專業(yè)性?強,涉及?部門單一?的督查事?項,由督?查督辦部?門轉(zhuǎn)交指?定的部門?辦理,對?個別不宜?轉(zhuǎn)給有關?部門查處?或領導明?確要求督?查督辦部?門直接辦?理的事項?,由督查?督辦部門?督責辦理?或牽頭_?___有?關部門共?同辦理。?3.督?查通知。?督查督辦?部門要根?據(jù)限時要?求向承辦?部門發(fā)出?《督查督?辦通知單?》或電話?通知,提?出督查要?求,辦理?限時。?4.檢查?催辦。對?已轉(zhuǎn)交承?辦部門的?事項,要?經(jīng)常跟蹤?檢查,督?促按期辦?理,對在?規(guī)定時限?內(nèi)未能辦?理的,督?查督辦部?門要及時?催辦,并?督促期_?___理?。5.?辦結反饋?。承辦部?門辦結督?查事項后?,要及時?報告反饋?,對上級?部門轉(zhuǎn)來?或公司領?導批查的?事項,要?及時反饋?。對公司?發(fā)展戰(zhàn)略?和重要工?作部署的?貫徹落實?情況,寫?出綜合性?報告,并?做到有分?析、有建?議;對情?況復雜一?時難以辦?結的,要?及時報告?辦理的進?展情況,?并做出相?應說明。?四、督?查督辦的?主要方式?:1.?專項督查?。對公司?重大決策?,重要工?作部署或?領導批示?、交辦的?事項,進?行專項督?促檢查;?2.跟?蹤督查。?對公司的?具體決策?或工作從?開始就要?進行連續(xù)?不斷的督?促、檢查?、監(jiān)督、?控制、反?饋,隨時?為公司領?導提供動?態(tài)的督查?信息,直?至全過程?辦結;?3.聯(lián)合?督查。對?涉及面廣?,涉及部?門多,情?況復雜的?事項,督?查督辦部?門應發(fā)揮?綜合協(xié)調(diào)?作用,_?___相?關部門共?同督促檢?查;4?.現(xiàn)場督?查。對一?些重要事?項,特別?是上級部?門督查人?員親臨督?查的事項?,進行現(xiàn)?場督辦。?五、督?查督辦的?工作要求?:1.?各承辦部?門應按要?求積極辦?理,不得?拖延。如?遇特殊情?況不能辦?結的應及?時報告,?抓緊辦理?;2.?涉及其他?部門的事?項,主辦?部門應主?動會同有?關部門協(xié)?調(diào)處理,?相關部門?應積極配?合;3?.督查督?辦人員嚴?禁推諉搪?塞,拖壓?不辦,互?相扯皮。?凡是應辦?的事項,?要及時辦?理;應辦?但短期內(nèi)?難以辦理?的,要列?入計劃逐?步辦理,?由于政策?或其他條?件所限,?確定不能?辦理的,?要說明原?因,做好?解釋工作?,做到事?事有著落?,件件有?回音。?4.督查?督辦人員?要實事求?是,忠于?職守,客?觀真實的?反應督查?情況,及?時完成領?導交辦的?任務,做?到情況清?楚,督查?有力,反?饋及時。?督查部?門管理制?度格式版?(二)?第一章總?則第一?條為確保?臨朐公司?的日常運?營、職責?、制度以?及各項決?策的貫徹?落實,進?一步提高?臨朐分公?司各部門?之間的工?作效率,?逐步實現(xiàn)?工作的制?度化、規(guī)?范化、程?序化,結?合分公司?實際,特?制定本制?度。第?二條本制?度包括督?查督辦的?主要工作?與內(nèi)容、?第三條?適用范圍?。臨朐服?務區(qū)。?第二章督?查督辦的?主要工作?與內(nèi)容?第四條督?查督辦的?主要工作?與內(nèi)容?(一)公?司全局性?工作部署?和公司領?導重要指?示的貫徹?落實情況?;(二?)公司工?作目標、?會議的精?神和決定?的貫徹落?實;(?三)臨朐?分公司各?部門工作?計劃中列?明的事項?;(四?)臨朐分?公司合同?書、協(xié)議?書中需要?督查、督?辦的事項?;(五?)公司領?導交辦、?擬辦、查?辦的事項?;(六?)其他確?需督查、?督辦及領?導臨時交?辦的事項?。第三?章督查督?辦的組織?領導第?五條堅持?“誰主管?、誰負責?、整體協(xié)?作”和“?督辦工作?有人做,?緊急事項?快落實”?的原則,?強化督查?督辦工?作組織體?系建設,?形成以分?公司總經(jīng)?理指派的?工作為主?,公司規(guī)?范化管理?,辦公室?協(xié)助,各?部門配合?的督查督?辦體系。?第六條?督辦部門?要配備專?人負責本?制度的督?促執(zhí)行,?分公司各?個部門要?建立健全?督查崗位?責任制,?明確責任?人負責落?實督辦事?項。第?四章督查?督辦工作?形式第?八條督查?督辦分為?總經(jīng)理督?辦、公開?(掛牌)?督查督辦?、公開(?日常)督?查督辦三?種形式。?(一)?總經(jīng)理督?辦。督辦?部門根據(jù)?總經(jīng)理提?出的公司?重大決定?或重要工?作部署,?通過向督?辦對象下?發(fā)總經(jīng)理?簽發(fā)的書?面通知,?告知督辦?事項及完?成時限。?通常屬重?大督辦事?項。(?二)公開?(掛牌)?督辦。督?辦部門根?據(jù)公司領?導交待,?通過公布?督辦事項?跟蹤表等?形式,公?開告知督?辦事項并?限期完成?。通常屬?于緊急督?辦事項。?(三)?公開(日?常)督辦?。督辦部?門根據(jù)各?部門、上?報的工作?計劃,經(jīng)?督辦領導?審批,通?過公布督?辦事項跟?蹤形式,?公開告知?督辦事項?。通常屬?一般督辦?事項。?第五章督?查督辦工?作的基本?程序第?九條督查?督辦工作?包括。督?查立項、?領導批示?、承辦、?督辦、延?期、催辦?、反饋、?審核、退?辦、歸檔?等程序。?(一)?督查立項?。督查立?項由總經(jīng)?理統(tǒng)一管?理,督查?立項的主?要范圍與?督查督辦?工作的主?要任務與?內(nèi)容基本?一致。重?大和復雜?事項,在?提出立項?意見后,?應征求相?關部門的?意見。?(二)領?導批示。?督辦須報?總經(jīng)理批?準,下發(fā)?承辦部門?實施,并?分送分管?領導知曉?。(三?)承辦。?承辦部門?接收督辦?任務后,?應按照要?求迅速組?織實施,?在規(guī)定事?項內(nèi)辦理?完結,同?時反饋辦?理結果。?對涉及兩?個或兩個?以上部門?承辦的事?項,由主?辦部門牽?頭辦理,?協(xié)辦部門?要認真配?合。如主?辦部門無?法協(xié)調(diào)完?成督辦事?項,必須?在___?_個工作?日內(nèi)及時?報告并由?總經(jīng)理進?行協(xié)調(diào)。?(四)?督辦。應?根據(jù)辦理?時限要求?,采取電?話催辦、?現(xiàn)場督辦?、上門催?辦等方式?進行督查?,及時了?解事項進?展情況,?檢查督辦?事項完成?情況,對?未按期完?成的督查?事項進行?催辦,督?促承辦部?門及時辦?理。要?實行定期?通報、每?月小結,?對存在問?題及時提?出整改建?議,確保?各項工作?迅速有效?推進。對?各項督辦?任務,要?及時在公?示欄展示?辦理結果?等方式進?行督辦。?(五)?延期。對?督辦事項?因特殊情?況逾期未?辦結的,?第一次可?向公司申?請延期,?但要說明?原因,須?經(jīng)公司總?經(jīng)理簽署?意見,并?限時辦結?,不得再?次延期。?公司總經(jīng)?理督辦事?項原則上?不得延期?。申請延?期要打延?期申請,?總經(jīng)理簽?字以后才?可生效。?(六)?催辦。對?在規(guī)定時?間內(nèi)沒有?反饋又沒?有申請延?期的交辦?事項,由?辦公室督?促各部門?,并填寫?催辦申請?下發(fā)承辦?部門。?(七)反?饋。承辦?部門及時?、準確的?向總經(jīng)理?反饋承辦?事項的辦?理情況和?辦理結果?,并定期?向領導匯?報。(?八)審核?。承辦事?項辦結后?,承辦部?門應盡快?上報總經(jīng)?理進行審?核。(?九)退辦?。對于退?辦事項,?分管領導?根據(jù)實際?情況寫明?退辦的原?因和退辦?完成期限?,由辦公?室下發(fā)承?辦部門,?并分送分?管領導知?曉。(?十)歸檔?。對督查?落實情況?以及重要?基礎資料?(包括領?導批示、?查辦原件?、情況調(diào)?查、處理?結果等來?往文件)?,要組成?案卷歸檔?,以備查?詢。第?六章督查?督辦要求?第十條?督查督辦?要求(?一)督查?督辦工作?要緊緊圍?繞臨朐分?公司中心?工作,突?出重點,?抓好督查?檢查工作?,提高工?作效率,?完善監(jiān)督?機制,是?分公司各?項決策和?部署得到?有效落實?。(二?)督查督?辦是一種?領導職能?,各部門?要高度重?視,認真?對待。?(三)所?有督辦檢?查事項都?要及時辦?理,按時?完成,不?得相互推?諉和拖拉?延誤。?1、對督?辦檢查事?項的辦理?,應及時?報告完成?情況和工?作進度;?2、對?領導批示?要查辦落?實的事項?,未規(guī)定?時限的一?般應在兩?周內(nèi)辦結?;、3?、對有特?殊要求的?事項,要?特事特辦?,及時報?告辦理結?果或進度?;4、?情況特殊?需要延長?辦理時間?的,承辦?部門要及?時向總?經(jīng)理匯報?原因和辦?理進度,?并提出書?面申請。?(四)?凡立項督?查的事項?,都必須?“交必辦?、辦必果?、果必報?”,做到?事事有落?實,件件?有回音。?辦結的督?辦事項,?承辦部門?應及時反?饋,有要?求的還應?寫出書面?報告。報?告必須事?實清楚、?結論準確?

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