36Kr-2023年中國企業(yè)級SaaS行業(yè)發(fā)展研究報告-2023.08

36氪研究?36KR

RESEARCH:2023?o國企業(yè)?SaaSì業(yè)ó展研究報告;PLG模式成~趨勢，à}集市蓄勢àó2023.0636Kr-2023?o國企業(yè)?SaaSì業(yè)ó展研究報告報告摘要案例分÷公司36氪企服點???o國企業(yè)?SaaS市場規(guī)模O斷擴(kuò)大，滲?率持?提升2o??Y?_業(yè)企業(yè)?et和服á選型ā以???~?表?e基tr~??T?zuy向，?一m推ú企業(yè)數(shù)_W轉(zhuǎn)型，à之企業(yè)?SaaS?認(rèn)知和??度提W，帶ú企業(yè)?SaaSó]22022?s?企業(yè)?SaaS^í模~576?元，\比T?upQ滑，?~?ê?o÷臨sz?ì業(yè)傳ü??*2雖?期T?Q滑，O?期向}?勢Où2ì業(yè)均毛{率Pywt比?p10n~V點以P?提W空間，未g^í模p望持?擴(kuò)，?率?一m提W，

m_Pyw??率|?Y2G2ì業(yè)知]?età}āFinances

Onlineì業(yè)流ì?商業(yè)etóā和研究ā?

SaaS產(chǎn)品供?yP產(chǎn)品需求y均存在n~痛點2????品??yg說，SaaS服á商獲ür本高，r交tg?，交w效率P，?t率O及?期1T?難o`前??痛點問題ā???品需nyg說，企業(yè)SaaS?品選型?÷臨?息繭1O標(biāo)準(zhǔn)q?1O_驗驅(qū)úO痛點問題2ts研究報告??產(chǎn)品驅(qū)ú增長?PLGā成~趨勢236Kr-2021?o?電商SaaSì業(yè)研究?^?2021.07ā隨著獲ür本高企，ā端}w?語h提W，企業(yè)üwY?^~需n??，?g?[?SaaS?品在傳統(tǒng)??售驅(qū)ú模式之_，_始]??品驅(qū)ú模式，以?品~ü向_?企業(yè)?~e?T?zu2簡Wg說，就o憑借口碑??獲×?_à}w，?āüw獲×1}`1轉(zhuǎn)WT費236Kr-2022?o?}÷SaaSì業(yè)研究?^?2022.07ā??à}集市成~企業(yè)SaaS產(chǎn)品選型?有力ó手236Kr-2022?o?t?í源數(shù)智W轉(zhuǎn)型研究?^?2022.10āv??息O?ā，企業(yè)在作?SaaS-~?策÷，÷臨?一ns鍵問題oO??內(nèi)?，O??ps?à商和et?ts?息2基?à些-~和選型痛點，à}集^t?，并在企業(yè)et選型?o?日益T???色2*數(shù)據(jù)g源?IDC，安|，36氪研究?uv12目錄

CONTENTSSaaSì業(yè)ó展現(xiàn)狀01?

定義P研究范疇?

ó展歷程Pó展階段?

ó展現(xiàn)狀?

í本分÷SaaSì業(yè)痛點Pó展趨勢02?

市場痛點P需求?

產(chǎn)品供?y1產(chǎn)品需求y?

ì業(yè)ó展趨勢?

趨勢一：產(chǎn)品驅(qū)ú增長?PLGā成~趨勢?

趨勢?：à}集市成~趨勢?

趨勢O：SaaS產(chǎn)品AI化成~趨勢03y型案例分÷?

36Kr企服點??

G2?

FinancesOnline01

SaaSì業(yè)ó展現(xiàn)狀?

定義P研究范疇?

ó展歷程Pó展階段?

ó展現(xiàn)狀?

í本分÷31.1定義P研究范疇企業(yè)?SaaS要通過SaaS交T模式，向企業(yè)}w提供軟件管v服ó?

企業(yè)?SaaS，og以企業(yè)üw~服á?象，通?SaaS交T模式，向企業(yè)}w提??vet?服á2?xp網(wǎng)t?à1集o托?1k需?à及服áW?特à2?

隨著數(shù)_?oó]，企業(yè)數(shù)_W轉(zhuǎn)型à?，數(shù)_W基x?yt?在~企業(yè)帶g?1?營和ā??vy?提W?\÷，_?企業(yè)帶gITr本]高OQ{難題2企業(yè)?SaaS憑借w?o和模式特點，?以~?企業(yè)省?et_ó?程，~企業(yè)節(jié)省àr本和÷間2?

x_??，P傳統(tǒng)et模式t比，企業(yè)?SaaS模式?`勢?_ā在以Q?ny÷?1ār本÷uy÷，?需]à?y費}即?k}w數(shù)à和÷間?},kZrk需配，減]O???浪費，降Pr本ā2ā安í?y÷，?簡Wy?1?度?ā3āt?W?y÷，^ā統(tǒng)一?v，??據(jù)需n靈活調(diào)uā4ā數(shù)據(jù)安yy÷，v服á商?°數(shù)據(jù)_?，?障數(shù)據(jù)安y，無需÷u額_r本2網(wǎng)t供à集o托管按需供à服ó化?端?，à?網(wǎng)Vó[?w架?，物v集r，邏?隔?，?÷數(shù)據(jù)?V|?ā隔?í作企業(yè)üw?據(jù)需?向?à商?-oT費}并獲得服ák?/oT費?商業(yè)模式，?品交T?o?點，持?服áoT費s鍵ā示?企業(yè)?SaaS??特àó?íy?36氪研究??據(jù)}_íyuv451.2ó展歷程Pó展階段以美國~?表?yw企業(yè)?SaaSì業(yè)歷?五nó展階段，目前處?智能化階段?

à?g，在???日益n及和傳統(tǒng)et向?端??y案轉(zhuǎn)ù?ìoQ，以美?~?表?ywSaaSì業(yè)??r?2?據(jù)Statista?數(shù)據(jù)，2016?ó2020?期間，美?SaaSwu以25.5%??]\T?率T?ó869?美元ā??r2026?，美?SaaS?wuí模將??1,400?美元，?ywSaaS總wu將T?ó3,000?美元2?

美?作~ywg?SaaS^，t占yw~r?^?額，wó]歷程xp?ó?性2T顧美?企業(yè)?SaaSì業(yè)ó]，?2000?以g，?RV~五nó]?段2啟ú期~2000-2005?，以_ó簡WSaaSà}~，Salesforce1Successfactor{}?y在à一÷期r立2啟ú期之^?五?~??ó]期，Microsoft1IBM1Amazon{à?網(wǎng)廠_始_\????IaaS和PaaS^，~P^SaaSà}廠商提??á^基x?y，w更à_注?à}?t，推úSaaSà}_始n及2在à一÷期，SaaS}?__始

~Dyx?品向??y案?o，并{}PaaSā吸引獨立et_ó商g?善?身態(tài)2啟ú階段：v一些[業(yè)}?_ó簡W?SaaSà}成熟階段：SaaSà}?y?g?，^n及率~×提高智能化階段：ì業(yè)向智yWó]，SaaSà}通?AI?oOí`W2000-20052011-20152011-未g01020304052006-20102016-2020快?ó展階段：?on及，企業(yè)_始??并}SaaSà}多元化階段：SaaSì業(yè)[元Wó]，?āO\類型?SaaSà}ā示?美?SaaS?業(yè)ó]歷程ó?íy?36氪研究??據(jù)}_íyuv561.2ó展歷程Pó展階段o國SaaS市場滲?率演變路?Pyw基本t\，但在ó展節(jié)奏和特點等y面x有自身獨特性?

2011?ó2015?，美?SaaS^?uó]r熟期，^

~??SaaS形態(tài)，à}?y?g?，^?率~×提高2隨^五?，^ó]愈ó榮，àtV?域?SaaS}??ā，SaaS態(tài)

~形r，更à?足n性W需n?y作流?品?ā，y_深u企業(yè)?v流程，~?企業(yè)?r業(yè)á側(cè)深度數(shù)_W轉(zhuǎn)型1銜?PQ~í源，ì業(yè)ó]\ā[元W態(tài)勢22021?以g，ty智y?oà}

m擴(kuò)，在企業(yè)}w和SaaSà}之間提??更高?響à性1交à性和?策V÷?|，T塑SaaSà}效果P_驗，SaaS智yWr~?勢2?

Dó]?程o，?以oprSaaSì業(yè)?ó]?t2g_?SaaS?以通}?域?標(biāo)準(zhǔn)?品~，并

~向t\??y案?Wā\÷_D通}?域向垂?ì業(yè)ó]，SaaSà}?g?tV和[元，àP^??度?提W?ts2ā在，垂?ì業(yè)^_涌ā?àSaaS}?2?

??o?^g說，PywSaaSì業(yè)?歷ó\期t比，SaaSà}?^?率演ù?徑基本t\，Ooó]?段tt^五?t?*2OoP美?^t比，o?^在企業(yè)需n1et態(tài)1采-y式{y÷，yxp?身?ó]獨特性2?

s?SaaSì業(yè)?2004-2005?間?āó]萌?，以?息安y?v和數(shù)據(jù)V÷服á類SaaS~?表22010?前^，s?SaaSì業(yè)k式?m，在í本?推Q，涌āàSaaSùt，ì業(yè)??ó]，?2015??ró]高峰22017?以^，í本??v性，SaaS企業(yè)融í?難，ì業(yè)

~Ds注|轉(zhuǎn)向?|本身，??`ü劣汰，T_良性ó]22021?以g，激活數(shù)據(jù)?}潛y1à?數(shù)_?ot?{???提W~前?未p?zu高度，o?企業(yè)數(shù)_W轉(zhuǎn)型à?，??在5-10?內(nèi)，?內(nèi)SaaS^將?g高?ó]?黃金÷期，xp充?ó象?PW空間2*ó?íy?德勤，36氪研究?uv671.3ó展現(xiàn)狀o國企業(yè)?SaaS市場規(guī)模O斷擴(kuò)大，滲?率持?提升，

m小Pyw?滲?率水差距?

以???~?表?e基tr~??T?zuy向，?一m推ú企業(yè)數(shù)_W轉(zhuǎn)型，à之企業(yè)?SaaS?認(rèn)知和??度提W，帶ú企業(yè)?SaaSó]22022?s?企業(yè)?SaaS^í模~576?元，\比T?upQ滑，???ê?o÷臨sz?ì業(yè)傳ü??*2雖?期T?Q滑，O?期向}?勢Où2ì業(yè)均毛{率Pywt比?p10n~V點以P?提W空間，未g^í模p望持?擴(kuò)，?率?一m提W，

m_Pyw??率|?Y228%26%25%24%11%24%14%23%10%ywo國22%19%22%14%20%17%6%6%5%2017201820192020202120222023e2024e2025eā示?o?PywSaaS?率?比數(shù)據(jù)g源?Mob研究?，36氪研究?uvyw981o國?WO??元ā75457657%70%+427314202020212022

2023e

2024eā示?o?企業(yè)?SaaS^í模數(shù)據(jù)g源?IDC，36氪研究?uvā示?o?Pyw企業(yè)?SaaS均毛{率?比數(shù)據(jù)g源?IDC，36氪研究?uv*ó?íy?IDC，安|，36氪研究?uv781.3ó展現(xiàn)狀o國企業(yè)?SaaS市場以通}型SaaS產(chǎn)品~，Pl\時，非標(biāo)準(zhǔn)化SaaS服ók在崛起?

t前，o?企業(yè)?SaaS^以通}型SaaS?品~流，占比àOr，ì業(yè)垂?SaaS?品占比tOr2在通}型SaaS?品o，CRM1ERP1ˉ稅1OA協(xié)\?品占據(jù)?V^，?y類型\?占比76.7%ā在ì業(yè)垂?SaaS?域，以零售電商1}÷1?1物流~?表，?nì業(yè)\?占比75.2%2?

l_，隨著^ì勃ó]，?標(biāo)準(zhǔn)WSaaS服á^k在崛?，[元W?勢n~2據(jù)統(tǒng)?，2021?o?企業(yè)?SaaS?品t突|500n品類數(shù)à*2通}型SaaSì業(yè)垂?SaaS企業(yè)?SaaS68.5%31.5%100%CRM零售電商21.2%19.1%ERP}÷?物流餐飲教育wT26.0%ˉ稅OA協(xié)\HCM22.2%15.8%?息安y數(shù)據(jù)V÷wT18.9%17.5%11.2%9.5%7.7%6.9%8.4%6.9%6.8%1.9%ì業(yè)垂?SaaS通}型SaaSā示?2022?o?企業(yè)?SaaS^?類型V_數(shù)據(jù)g源?eù?研究?，36氪研究?uv*ó?íy?Mob研究?，36氪研究?uv891.4í本分÷í本市場趨?v性，SaaS企業(yè)?

è能力成~機(jī)?÷í?考量s鍵?

?[深耕?數(shù)_?業(yè)?÷í?，?o?SaaS模式?謂<?愛?恨=2一y÷，SaaS模式在???÷?x_~×`勢，`t在歐美??à_[r?標(biāo)gā÷一y÷，D結(jié)果g，在??[?í本?l?集?推úQ，o?SaaS?然沒y走?一g漂亮??業(yè)和í本之?2?

以?，SaaS融í?境?~?，ü??內(nèi)?[}?3錢~T?，并未t立?k?內(nèi)T?引?2`?r_??境óü，÷?í本^?冬和íyí金w÷，企業(yè)就陷ur融íOú1í金張?`?境2?

?l，2020?以g，企業(yè)?SaaS融í\ā?火兩Ty?態(tài)勢，p?企業(yè)?í金tíê?倒Q，p?則在àO?內(nèi)獲得[?融í2u_g，2022?o?企業(yè)?SaaS?融í事t數(shù)u高???\期，í本y度p?T暖2O??ì業(yè)洗~^，í本?k更à謹(jǐn)o，O再僅僅s注SaaS企業(yè)??售wu和T??度，?o將企業(yè)

èy?作~?às鍵2?

?VSaaS}?在2022?以^y更àT_商業(yè)本-，O再?t擴(kuò)張?品和í模，?o選?úw，打磨?品，t立üw黏性，追np-à?T?2C?以^及zu÷íy子及y?31730428012.5%10.0%14.2%268239237C?15.0%B?48.3%A?2017

2018

2019

2020

2021

2022ā示?o?企業(yè)?SaaS融í事t數(shù)數(shù)據(jù)g源?36氪研究??據(jù)}_íyuvā示?2022?o?企業(yè)?SaaS融í?次V_數(shù)據(jù)g源?36氪研究??據(jù)}_íyuv10902

SaaSì業(yè)痛點Pó展趨勢?

市場痛點P需求?

產(chǎn)品供?y1產(chǎn)品需求y?

ì業(yè)ó展趨勢?

趨勢一：產(chǎn)品驅(qū)ú增長?PLGā成~趨勢?

趨勢?：à}集市成~趨勢?

趨勢O：SaaS產(chǎn)品AI化成~趨勢102.1市場痛點P需求——產(chǎn)品供?ySaaS服ó商獲客成本高，成交tg長，交w效率低，?t率O及?期1增長難?

?期以g，^營?÷u1?售tg?1T款|期?1?費率Q降{yo?擾o?SaaS服á商?難題2?

一o營?÷u大，獲客成本高2SaaS服á商?r本V~?售r本1研ó及?o服á_o1服á器及|tr本和wTr本{幾n?V2wo，流SaaS}???售和^r本占比55%以P2?一mèV，55%??售o?o，?半數(shù)3在?獲üP*2y?r本壓?，壓?企業(yè)`?{潤空間2?

?o成交tg長，交w效率低2SaaS?售tg?包?}w需n~認(rèn)1商獲×1獲ü轉(zhuǎn)W1üw?策{[n?節(jié)，并`?及r采-?1}?1高?1企業(yè)??{[n?y和?色，?售?程?割ê_g，r交tg?2在?售過程o，如_×得Ps鍵決策人?對話機(jī)會o成交s鍵2?

l_，SaaS服á商?T款|期?2據(jù)O?y統(tǒng)?，SaaSì業(yè)?T款|期?V在_票^?30-90y，均在60yt?2üW?P?T款|期??，?果üW???10O以P，3~6no?T款|期o~態(tài)2?_p效提W企業(yè)?T款效率，oSaaS服á商??s注問題*2?

Oo?費率O降，營w增長難2據(jù)第一e?數(shù)據(jù)，2022?通}型SaaSì業(yè)T?緩，x_表ā~營wQ降，虧損擴(kuò)，?t率O及?期，45%üw更換服á商2???_??境和?ê?o擾ú影響_，[數(shù)o?SaaS_[}???營模式?`在問題2?[服á商???售Xet和定vùt_ó，選?轉(zhuǎn)型SaaS^，?然以?售傳統(tǒng)企業(yè)et?y式g售XSaaS?品2?知ó，SaaS企業(yè)?wu并?g??一次性ùt?，?oüw持???，w?期?|g??數(shù)據(jù)驅(qū)ú?÷間]{?|2?`前??營模式_??SaaS?本-和`勢，雖然?期內(nèi)?r交，O無法?SaaS企業(yè)?rT?和í模W]v2*ó?íy?36氪研究??據(jù)}_íyuv11122.1市場痛點P需求——產(chǎn)品需求y企業(yè)SaaS產(chǎn)品選型要面臨信息繭1乏標(biāo)準(zhǔn)q?1乏_驗驅(qū)úO大痛點問題?

選?一款適\?身業(yè)á?SaaS?品??需??慮r[n?}，包?}???1?品?y1?品w}性1性?比1服á-à1數(shù)據(jù)安y{2然?v?^oSaaS?品形形色色，à}o紛]g，?息高度O?ā，?_選?適\企業(yè)?身業(yè)á需???品r~s鍵2據(jù)調(diào)查，高?92%?企業(yè)CIOv?息W?°t認(rèn)~，et選型一?o擺在T們÷前?s鍵難題*2?

x_??，企業(yè)SaaS?品選型?÷臨以QOn問題?1ā信息繭2在`前SaaS^o，`在?售Y??品?nYā象，企業(yè)]足_~?`üê??品?息g~?w選?P?策ā2ā乏標(biāo)準(zhǔn)Pq?2ì業(yè)]?品???標(biāo)準(zhǔn)_?，?品選型]?據(jù)，}w_沒p足_?ú??à?一n?品?}P壞ā3ā乏_驗驅(qū)ú2據(jù)調(diào)查，企業(yè)SaaS?均}率~56.4%，p??20%?企業(yè)??-~SaaS?品?}率P?30%*2?é，SaaS?品在}_驗和}效率y÷?p?提W空間2信息繭乏_驗驅(qū)ú???策?程?度??售影響，Oy\??乏標(biāo)準(zhǔn)Pq???u業(yè)á?y?協(xié)\Pet?}_驗，\yO}，推Oú???策?Oì業(yè)?標(biāo)，采-÷難以?rq?[數(shù)?息g?登y拜à?廠商?售和_圈子推薦，O獨立}küê??息在?品T費y÷，???vw費模式`在?慮ā示?企業(yè)SaaS?品選型÷臨??問題*ó?íy?海比研究?，36氪研究?uv12132.2SaaSì業(yè)ó展趨勢趨勢一：產(chǎn)品驅(qū)ú增長?PLGā成~趨勢SaaS產(chǎn)品k在由?售驅(qū)ú轉(zhuǎn)變~產(chǎn)品驅(qū)ú增長?

隨著獲ür本高企，ā端}w?語h提W，企業(yè)üwY?^~需n??，?g?[?SaaS?品在傳統(tǒng)??售驅(qū)ú模式之_，_始]??品驅(qū)ú模式，以?品~ü向_?企業(yè)?~e?T?zu2?

?品驅(qū)úT??Product-Lead

Growth，PLGā???源?美?，o一y_注}w?T?模式，?÷?品?身拉úüw?獲×1轉(zhuǎn)W和í模W2簡Wg說，就o?÷免費1}}?SaaS?品，憑借口碑??獲×?_à}w，?āüw獲×1}`1轉(zhuǎn)WT費?T?模式*2?

選?PLG模式?SaaS企業(yè)通?免費zà}v?免費?}作~傳ík段，?以幅降P^營?費}，??策?徑，\÷把à2CT?玩法à}r2B?品P，?ā降t打ü2OPLG模式并O適\?pSaaS?品，更適\?際r本P1Pk?1ā端}wy影響-~?策??品2g~é??類PLG?品oT}協(xié)作1?t_ó1??o_企業(yè)??品1以及_業(yè)服á?品2對比內(nèi)?PLG模式?產(chǎn)品驅(qū)ú增長āSLG模式??售驅(qū)ú增長āP^?格?y免費W一業(yè)áo持?y否w費]g業(yè)á?yoo否?u}w??業(yè)á?售??沒p?_，隨著業(yè)á?Tàt數(shù)V{??y??2B^P?品模式^性一_W??品T???2C2BT?J形???梯式拋物?3-6no結(jié)W|期24_÷內(nèi)安í售^0÷間，0r本前期幾N~0|期?，r本高高獲ür本ā示?PLG模式PSLG模式?比ó?íy?:SaaST?y法?;u?×，36氪研究?uv*ó?íy?:SaaST?y法?;u?×，36氪研究?uv13142.2SaaSì業(yè)ó展趨勢趨勢一：產(chǎn)品驅(qū)ú增長?PLGā成~趨勢o國特色路?<產(chǎn)品驅(qū)ú+?聊對接=模式優(yōu)勢n~?

D?際^g，美?t?p??20?PLG模式?SaaS企業(yè)P^，?集o在協(xié)\yx和_]業(yè)á?o持性yxy向，?Slack1Dropbox1Zoom{2疫情之^，美?^?età程-~`慣p?~n~?提W，p70%-80%?~?~向?à程??-~?品*2?內(nèi)??P-~`慣}?美?^，O??在?O}?SaaS?品和??et?品?T費o2Gartner?o，r2025?，95%?SaaS提?商將采}某y形式???式PLGg獲ü2國際知]PLG產(chǎn)品Assana要功能協(xié)\T}o國本土y型?PLG產(chǎn)品要功能協(xié)\T}??飛nAtlassianCanvaet_ó和協(xié)作yx??ā協(xié)\T}酷?P3D??etíā??t在?`儲1\m及V???y案DropboxY~??協(xié)作āFigmaShopifySlack??協(xié)作ā在?_?yx協(xié)\T}?R協(xié)\T}內(nèi)?[作ā協(xié)\T}ù塔寫作貓÷??k?端`儲1?víy?<數(shù)據(jù)倉?服á=Snow-flakeZoom騰±b°p?b°yxb°yx在?_?yxā示??內(nèi)_PLG模式}??注??W??V企業(yè)，k企業(yè)?_?ó序，并未?蓋y?業(yè)āó?íy?36氪研究??據(jù)}_íyuv?

?品驅(qū)ú模式Q，~??~X?y?售?]vO_??1???問題，t前?內(nèi)業(yè)}p企業(yè)在~X?y間mt?一n?品m梁，推?<?聊模式=ZrP企業(yè)CEO??聊，?以p效提效省÷2??，<36氪企服點?=精準(zhǔn)úw?}類企業(yè)?品，?}w選×范?ā打

?聊模式，通?減]溝通o間^和?息獲×r本，減]~y?策r本ā????企業(yè)s鍵?策t，??_業(yè)??問題，_在一定程度P提高?Xy企業(yè)??-à2*ó?íy?36氪研究??據(jù)}_íyuv14152.2SaaSì業(yè)ó展趨勢趨勢?：à}集市成~趨勢à}集市成~企業(yè)SaaS產(chǎn)品選型?有力ó手?

在B端^Y，企業(yè)?_調(diào)研1選?企服eto?擾wtO?問題2v??息O?ā，企業(yè)在作?SaaS-~?策÷，÷臨?一ns鍵問題oO??內(nèi)?，O??ps?à商和et?ts?息2據(jù)調(diào)查，??50%??à?表示，T們~Or???內(nèi)?，無法??à商??品?ìy÷??*2l_，?息內(nèi)?并???企業(yè)?在?ì業(yè)，?à商網(wǎng)?O?÷，難以獲×第Oy獨立í±內(nèi)?go持T們Z??策_(dá)o?礙企業(yè)-~????2?

基?à些-~和選型痛點，à}集^t?，并在企業(yè)et選型?o?日益T???色2在à}集^ā，}??以??1選??品，?服á商?以w獲更[??Z和üw2t前，在à一?域內(nèi)，?_?y型?表āpG21Capterra1Clutch1TrustRadius1GetApp{ā?內(nèi)?y型?表p36氪企服點?ā{2據(jù)Gartner?o，在2025?將pt80%?B2B?售采~轉(zhuǎn)移r?P2在à一?勢Q，à}集^?^ó]前o廣闊27%O??à商?品???無法獲得???內(nèi)?7%內(nèi)?Ps?在ì業(yè)無s36%?à商網(wǎng)???息g源O?÷O獨立內(nèi)?go持?策?程14%35%ā示?~?認(rèn)~內(nèi)?o?礙-~?策????V÷數(shù)據(jù)g源?:2022

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Report;，36氪研究?uv*ó?íy?:2022

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Report;，36氪研究?uv15162.2SaaSì業(yè)ó展趨勢趨勢O：SaaS產(chǎn)品AI化成~趨勢大模型導(dǎo)?成式AI?能SaaS產(chǎn)品智能升??

模型ü?r式AIk在掀??業(yè)智yWe浪潮2?_úà?o?勢，óQó]×，r~SaaS企業(yè)÷臨??驗Psz2???身<

è=y?^Or熟?SaaS服á商g說，~得更à?W2?[}?_始在內(nèi)?ā?架?y÷?ì??式調(diào)u，T?向AI?o及tstoy÷~y，?挖掘AI+SaaS?e模式Pe?|ā\÷，在_?OíàPAI?o}??態(tài)\作，?Ws注r式AI?商業(yè)W×，?e?業(yè)á?y性和T?空間2?

據(jù)高?研究?o，SaaS}?PAI企業(yè)將?ì\作，??t?s?，3些r?{}r式AI?SaaS}?將p望獲得P^b2ào?~，將AIPSaaS??y案結(jié)\?g，p望T?o?城河2SaaS}?擁pàüw1t?í源1ˉá1業(yè)á{數(shù)據(jù)，通?數(shù)據(jù)gà和ˉ?AI驅(qū)ú?型語?模型，?以~?SaaS}?提×s鍵?息，將流程?á?úW，提高y作效率2在e??o模式Q，SaaS服áp望?Te定O，vyx和業(yè)á型向智y和?y型轉(zhuǎn)ù2?

以CRM?ó~?，據(jù)業(yè)}t???，AIGC將幅提Wun營?流程???2一y÷，?以提W營?內(nèi)???及[作y?和效率，更à精準(zhǔn)w把握和v?üw需n，??交w?rā÷一y÷，AI??結(jié)?W?息?]vy?y_提WCRM?統(tǒng)?智yW程度，Düwt度把握需nùW和üw-à，\÷洞??售t\??及服áüw?p效性，D?提?精準(zhǔn)高效??y*2?

l_，在零售oo，AIGC將在廣^P營?1數(shù)據(jù)智y1?營提效1}w_驗{?域à}P?w，??商?智慧?營1效率提W2\，在智yü服?ó，語?模型_y_~ts?o突|帶g?e?y向2??，基?t??y÷?y?，提W智yü服????然性，}善?品_驗ā采}AIGC?s鍵?o，?r寫?章1統(tǒng)?表格1v定y案{]g?AI?á，~智yü服帶g智yW?提W{2*ó?íy?36氪研究??據(jù)}_íyuv161703

y型案例分÷?

36氪企服點??

G2?

Finances

Online173.136氪企服點?案例分÷36氪企服點?oo國?先?獨立公k?_業(yè)企業(yè)?軟件和服ó選型臺?

36氪企服點?oo??Y?_業(yè)企業(yè)?et和服á選型ā，通?w錄?}w?T類企業(yè)et?}??，~?et需ny打|?息?，更üêw???品k?}à?Px_à}o表ā2\÷，企服廠商_y?據(jù)更[?}wà?，p??性w???品，挖掘潛在üw需n及?售?，?et需ny選ok\適?etP服á2?

36氪企服點??業(yè)ó邏輯在?連接買賣雙y，消?信息差2Du_g，把業(yè)áV~兩n?V?~y^和Xy^21āDXy^g，廠商?品`在?é和轉(zhuǎn)W??兩n???n2基?à兩點，36氪企服點??托36氪ú_?影響?，??D頭?re?T類廠商，~?廠商~rk?~y，?}??品?~y^éā\÷，mt商?^ā，?請廠商免費u駐，]示v?/?品/案?/知?{?息，?~yr更y÷，更立_??息22āD~y^g，]ps企業(yè)et選型足_??息和知?，以及}kp??第Oyā/?^~?w作??策2?l，36氪企服點?提??選型gY和一鍵ret?比?^服á，并mt點?_?，o總?}w點?，~?需ny作?準(zhǔn)~?策2知??能生態(tài)t接_業(yè)知?行業(yè)報道????品]示yyyWüw案????選型指南選擇價值品牌曝光e件?比真?點?買方賣方產(chǎn)品體驗精準(zhǔn)獲客數(shù)字轉(zhuǎn)型行業(yè)洞察ā示?36氪企服點??業(yè)á邏?18193.136氪企服點?案例分÷36氪企服點?基?ì業(yè)痛點和}w需求，搭建o國企服產(chǎn)品科學(xué)`標(biāo)準(zhǔn)?點?_系?

36氪企服點?通?一O[g}w點?數(shù)據(jù)總結(jié)?g??ó?問題，mt?一u套ù學(xué)標(biāo)準(zhǔn)?點?_?2?

首先，真實性236氪企服點?mt?點?_?oì業(yè)?Y?，并?xì業(yè)影響??2à?ov?，ā??}w?y檻?n?高，??o??}?點?，?Oog源?t品及wT?}?2?

w次，點??t度2基??ì業(yè)和}w?v?，D?}性1w}性1yx^性1?拓]性1售^{[yt度，í范}w??品?點?2??ā??品???OoW一?1???1無序???，?oD??}w_驗?ó，DTnt度?x_t節(jié)o，mto?企服?品ù學(xué)?標(biāo)準(zhǔn)?點?_?2?

最^，}w?t度2}wg??TìT業(yè)，包?à?網(wǎng)ì業(yè)1v

業(yè)1教育ì業(yè)，?策?/}?/學(xué)`?/oé??和_?{2āy_把à些t和t度èV?g，???以?據(jù)?y??_驗，?ì點?2真實性?高y檻?}w點??n，??ok?}?2點??t度?基??ì業(yè)和}w?v?，D?}性1w}性1yx^性1?拓]性1售^{[yt度，í范}w??品?點?2}w?t度?}wg??TìT業(yè)，包?à?網(wǎng)ì業(yè)1業(yè)1教育ì業(yè)，?策?/}?/學(xué)`?/oé??和_?{vā示?36氪企服點??點?_?mt19203.136氪企服點?案例分÷36氪企服點?O斷~富P創(chuàng)?產(chǎn)品功能，完善點?_系，提升核心競爭力?

36氪企服點????t??在?以}w需n~ü向，Oí~?和[e?品?y，?善點?_?，打磨?營P服á，?{?身ó]?城河2?

口碑產(chǎn)品236氪企服點?w錄?à10,000款et，?蓋20+企服?域，基?10w+點?數(shù)據(jù)V÷和_?推薦類óā}?品，~?企業(yè)減??策壓?2\÷，?據(jù)TSaaS廠商?}_]示數(shù)據(jù)和ā?企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，統(tǒng)??O\業(yè)態(tài)Q，SaaSyx?}情況和在}?勢，??企業(yè)?策2?

案例?2āo總8,000[n案?，并在}_÷_?<OV?案?精選=欄t，~?企業(yè)借?r??驗，提高選型效率2在OV?內(nèi)，?o楚企業(yè)痛點，}_yyxg??à一痛點，效果?_2形式簡W，p效性2?

_?團(tuán)2oú企服?域內(nèi)知]?_?學(xué)?，一?ítk{，mt智?2w?|_ā在口碑?品??1案??t?1_?咨?{y÷2?

?聊工x2???7-8o?k式推?<?聊yx=?y，à一?yt前k在內(nèi)o，\÷將oāQ半??ó?T點2通?選et，P企業(yè)CEO/?售??聊?模式，?連??徑，???k高效2口碑產(chǎn)品案例??基?}w點?和_?推薦góā}?品，20+?O\ì業(yè)，O\業(yè)áo，w錄8,000[nü?蓋企服?域，10w+點?數(shù)據(jù)V÷w?案??調(diào)研TìT業(yè)?企業(yè)在}āN_?團(tuán)?聊工x?O\ì業(yè)，O\業(yè)áo，w錄8,000[nü?選et，P企業(yè)CEO/?售??聊，??售?徑w?案?ā示?36氪企服點?????y及t?`勢20213.2G2案例分÷G2oì業(yè)知]?軟件à}臺，通過展示數(shù)~O軟件買??真實聲音g重?市場信任?

G2oí模?`|得???età}ā，??p包?ˉ?500}?\y在內(nèi)???8,000Ot}G2ā，?據(jù)??\ì點?Z?更n智?et-~?策2t前，?_?100企業(yè)op60%以PoG2?üw2G2通?Pà些企業(yè)\作，~?T們?v企業(yè)??，??et-~?策，w錄p?|?et??，以及?ì業(yè)á拓]2?

G2k在et民W，打|傳統(tǒng)?V÷師模式，通?]示數(shù)~Oet~????音gT?^??2G2?服á?象?p?類，即et-~y1et?à商1ITˉá和采-??1et÷ít2ā在，G2t?w錄145,000+?品和服át錄，擁pY_?yw?3,000+üw，?蓋2,100+tV品類，?rt2.57?美元?交w總額201020304軟件購買y軟件供à商IT1ˉó和采購團(tuán)隊軟件÷í人?讀v?}w?寫??ā100%?性驗????，?Oo帶p_é?營?wyvT費?^2{}à些?息g?~P業(yè)á需nt{配?\作a2??à商?etv服á\ā在數(shù)以~O??~?÷前，~?拓]^，并吸wp?|?et}à?，?ìet??2在統(tǒng)一āP?runet-~?策流程?`W1?v，并節(jié)tí金?÷óāet^?勢，~r÷íy向ā示?G2??服á?象及業(yè)á?r21223.3FinancesOnline案例分÷Finances

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Onlineo一nì業(yè)流ì?SaaS/B2Bet和金融?品??ā2在ā?商業(yè)ett錄o，?提?v_?和?}w???et??，以~?企業(yè)采-?~r適\}?ó]Pà}?\適??y案2??SaaSet??，ā??托_業(yè)?研究??，提?t\性研究?^和統(tǒng)?數(shù)據(jù)，~?企業(yè)更深uw???在ì業(yè)?à}etú態(tài)2t前，

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Online?etVy法????SmartScore??統(tǒng)和?}w??et?u_?o度???y法2x_??，SmartScore??統(tǒng)充V?慮?品??y1協(xié)作y?1定vy?1集ry?{?}，?n???n?品及??y案et}k??PV÷2主要功能協(xié)作功能定制能力集成能力使用便捷性支持與服務(wù)安全性SmartScore?

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