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文檔簡介
中層干部應(yīng)具備的條件目錄一、中層干部應(yīng)有的條件與認識二、如何下達一個部屬愿意服從的命令三、怎么樣做一個大家看得懂的好報告四、如何有效控制成本五、做個好主管的訓練任務(wù)六、員工訓練之忌七、如何進行現(xiàn)場的改善八、怎么樣開好一個有效的會議九、如何擺平現(xiàn)場「人」的困擾十、中層干部應(yīng)有的作法十一、個案研究10/15/20232中層干部訓練一、中層干部
應(yīng)有的條件與認識1、企業(yè)的責任2、企業(yè)組織架構(gòu)3、良好的中層干部應(yīng)具備的五項基本條件4、中層干部應(yīng)有的意識10/15/20233中層干部訓練企業(yè)的責任
1、對外2、對內(nèi)10/15/20234中層干部訓練企業(yè)組織架構(gòu)經(jīng)營層管理層作業(yè)層10/15/20235中層干部訓練管理層職能計劃組織協(xié)調(diào)指揮控制10/15/20236中層干部訓練良好的中層干部
應(yīng)具備的五項基本條件1、工作上的知識2、責任上的知識3、教導屬員之技巧4、改善工作方法之技巧5、良好工作關(guān)系之技術(shù)10/15/20237中層干部訓練中層干部應(yīng)有的意識1、創(chuàng)新的意識2、成本意識3、目標意識4、團隊意識5、改善意識6、品質(zhì)意識7、危機意識8、安全意識10/15/20238中層干部訓練二、如何下達一個
部屬愿意服從的命令
1、從個案看命令2、怎么樣才算是一個好命令3、命令的方式4、下達命令應(yīng)注意事項5、命令檢討表10/15/20239中層干部訓練怎么樣才算是一個好命令1、要用自己的「話」2、完整可行的命令3、不要讓部屬產(chǎn)生誤會4、要能激起受命者的關(guān)心和執(zhí)行欲望10/15/202310中層干部訓練命令的方式1、直接交辦2、請托3、示意或暗示4、自告奮勇10/15/202311中層干部訓練下達命令應(yīng)注意事項1、遵守命令系統(tǒng)2、相同的命令,應(yīng)給相同的人,相同性質(zhì)的工作,以交由同一人來做為原則3、限制下達命令的范圍4、充分授權(quán),接受報告10/15/202312中層干部訓練三、怎么樣做一個
大家看得懂的好報告1、報告范例2、個案范例3、工作報告4、范例5、口頭報告自我檢討表10/15/202313中層干部訓練四、如何有效控制成本1、成本和中層干部的關(guān)系2、中層干部對成本應(yīng)有的基本認知3、中層干部如何掌握成本10/15/202314中層干部訓練中層干部對成本應(yīng)有的基本認知1、成本結(jié)構(gòu)的了解2、沉入成本3、什么叫邊際貢獻4、損益平衡點是什么5、看得到的成本與看不到的成本差異6、機會成本7、最佳與最適品質(zhì)8、ABC分析法10/15/202315中層干部訓練中層干部如何掌握成本1、生產(chǎn)相關(guān)的中層干部1.1如何有效的掌握進度1.2遇到不合理的交期如何面對1.3如何掌握品質(zhì),以降低成本1.4透過物料的掌握來控制成本10/15/202316中層干部訓練中層干部如何掌握成本2、其他的中層干部2.1消除不合理的作業(yè),以增加工作效率工作盤點及的運用2.2費用的控制,不該花的錢不花2.2.1掌握事實2.2.2慎思決定2.2.3采取封策2.2.4確認結(jié)果10/15/202317中層干部訓練五、做個好主管的訓練任務(wù)1、企業(yè)內(nèi)那些人需要教2、干部的訓練任務(wù)3、實用的工作教導技巧4、良好教導的基礎(chǔ)--如何準備妥善去教導10/15/202318中層干部訓練企業(yè)內(nèi)那些人需要教1、在職人員2、新進人員10/15/202319中層干部訓練干部的訓練任務(wù)1、新兵訓練2、接班人訓練3、養(yǎng)成訓練10/15/202320中層干部訓練實用的工作教導技巧1、一般常用的教導方法2、正確的教導方法3、特殊教導方式10/15/202321中層干部訓練良好教導的基礎(chǔ)如何準備妥善去教導
1、使一切東西準備好2、適當安排好教導的工作場所10/15/202322中層干部訓練六、合理的適才適所1、報酬平衡2、大家一起來10/15/202323中層干部訓練七、員工訓練之忌1、針對需要2、講師的選擇3、講師的溝通4、訓練時間的考慮5、不受干擾的環(huán)境6、質(zhì)和量要并重10/15/202324中層干部訓練八、如何進行現(xiàn)場的改善1、改善的方向2、改善的負面反應(yīng)3、改善的真諦4、改善的心理障礙5、增強你的創(chuàng)造思考能力6、7、現(xiàn)場改善方法-的介紹10/15/202325中層干部訓練改善的心理障礙1、念舊的困擾2、安于現(xiàn)狀3、陰影的困擾4、為反對而反對5、缺少問題意識6、缺乏對改善的認識7、缺乏改善的技巧10/15/202326中層干部訓練增強你的創(chuàng)造性思考能力1、培養(yǎng)敏銳的觀察力2、運用思考上的訣竊3、培養(yǎng)冷靜的判斷力4、培養(yǎng)創(chuàng)新觀念及改善的意愿5、勤于收集知識6、培養(yǎng)樂觀自主的心理7、動腦抓靈感的方向10/15/202327中層干部訓練無化思考1、排除()2、結(jié)合()3、重組()4、簡化()10/15/202328中層干部訓練現(xiàn)場改善方法-JM的介紹1、的應(yīng)用程序第一階段:工作分解第二階段:自問檢討第三階段:展開新方法第四階段:實施新方法10/15/202329中層干部訓練九、怎么樣開好一個有會議1、會議的類型2、該不該開會3、如何策劃一項會議4、開會前之準備工作5、會議的程序6、會議主席的任務(wù)7、發(fā)問的方式8、在這種時候,該怎么做9、領(lǐng)導者的自我檢討表10、與會者自我檢討表11、對會議的反省12、參加會議注意事項10/15/202330中層干部訓練會議的類型1、傳達會議2、討論會議
3、意志統(tǒng)一的會議10/15/202331中層干部訓練該不該開會1、需要召開會議討論的問題2、不宜開會討論的問題10/15/202332中層干部訓練如何策劃一項會議1、何故()2、什么()3、誰()4、何時()5、何處()6、如何進行()10/15/202333中層干部訓練開會前之準備工作1、整理必要資料2、準備器材3、通知出席人員4、準備會場10/15/202334中層干部訓練會議程序1、開會2、說明議題3、引出意見4、歸納意見、獲得結(jié)論5、散會10/15/202335中層干部訓練發(fā)問的方式1、以全體參加人員為對象的發(fā)問方式2、指名發(fā)問方式3、接力式發(fā)問方式4、反彈式發(fā)問方式10/15/202336中層干部訓練在這種時候,該怎么做1、全體參加人員的發(fā)言變消極時2、如有個性內(nèi)向與會者時3、討論離了題的時候4、大家的意見不一致的時候5、有抽象性意見時6、如果一時提出內(nèi)容太廣泛的意見時7、發(fā)生糾紛的時候
10/15/202337中層干部訓練在這種時候,該怎么做8、如果在與會者間發(fā)生爭論時9、如果有反抗領(lǐng)導者的與會者在時10、如果有不肯承認領(lǐng)導者所歸納的結(jié)論的與會者時11、如有習慣性反對者在時12、有上司參加會議時13、與會者為會議以外的事而情緒不穩(wěn)或失去討論的熱忱時10/15/202338中層干部訓練對會議的反省1、進行方式2、決定方式3、溝通4、氣氛5、會議中的反省10/15/202339中層干部訓練十、如何擺平現(xiàn)場「人」的困擾1、人際關(guān)系的重要2、主管與部屬的關(guān)系3、做好人際關(guān)系的基本認識4、人際關(guān)系的建立與運用5、溝通的技巧6、工作現(xiàn)場管理問題發(fā)生的原因7、公司管理問題發(fā)生的形態(tài)8、處理問題的步驟10/15/202340中層干部訓練做好人際關(guān)系的基本認識1、人類心理需求的掌握2、健康的心態(tài)3、建設(shè)自己4、了解別人5、縮減人際關(guān)系壓力的預(yù)防10/15/202341中層干部訓練人際關(guān)系的建立與運用1、意見交流2、參與管理3、精神面的交流4、正式組織與非正式組織的運用5、激勵的運用10/15/202342中層干部訓練工作現(xiàn)場管理問題發(fā)生的原因1、環(huán)境2、設(shè)備3、主管領(lǐng)導方面4、工作本身5、其他6、與工作無關(guān)方面10/15/202343中層干部訓練公司管理問題發(fā)生的形態(tài)1、預(yù)想到的2、感覺到
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