2022年物業(yè)出納年終工作總結(jié)

2022年最新物業(yè)出納年終工作總結(jié)范文物業(yè)出納是物業(yè)管理公司中非常重要的一個職位，負責管理物業(yè)公司的財務(wù)工作，包括收支管理、財務(wù)報表的編制、退款處理等方面的工作。下面是2022年最新物業(yè)出納年終工作總結(jié)范文，僅供參考。一、工作概述本年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持下，我工作認真負責，努力完成各項工作任務(wù)，主要工作內(nèi)容包括：1.負責物業(yè)費的收取、管理和核算，確保物業(yè)費按時足額收齊，并按照公司規(guī)定的流程存儲和管理，合理支配物業(yè)費用。2.及時處理業(yè)主的繳費問題、退費問題以及查詢問題，保證業(yè)主的合法權(quán)益得到保障，同時妥善處理有關(guān)單位的往來賬務(wù)。3.按照財務(wù)制度和政策規(guī)定，編制一系列財務(wù)報表，提供準確、完整的財務(wù)信息，為管理者、財務(wù)決策提供有效支持。4.建立健全出納工作流程，并根據(jù)公司實際情況靈活應(yīng)對。二、工作成果本年度，我的工作成果主要表現(xiàn)在以下方面：1.財務(wù)管理方面：(1)明確財務(wù)責任，建立有效的收支管控體系，確保物業(yè)公司的資產(chǎn)保值增值；(2)積極推進在線繳費平臺建設(shè)，提高物業(yè)費繳納效率和安全性；(3)及時處理入賬問題、差錯調(diào)整問題等，保障賬務(wù)準確性。2.內(nèi)部管理方面：(1)建立規(guī)范的出納工作流程，制定完善的會計制度和財務(wù)管理制度，確保各項業(yè)務(wù)操作規(guī)范；(2)進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，大幅度提高了工作效率，縮短了資金回收周期；(3)及時建立賬務(wù)備份和工作記錄，做好審核復(fù)核工作，靠前落實紀律精神。3.服務(wù)水平方面：(1)及時處理業(yè)主投訴和咨詢問題，提高業(yè)主滿意度，維護了公司形象；(2)加強部門間溝通協(xié)調(diào)，積極幫助其他部門協(xié)調(diào)解決問題，提高工作協(xié)同性。三、存在的問題及思考本年度的工作中，存在以下問題：1.人員缺乏：由于該職位工作職責較多，當前人員不足，影響了工作效率，需要增加人員配備。2.系統(tǒng)升級：公司業(yè)務(wù)增加，現(xiàn)有信息系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，需加強對系統(tǒng)升級的研究。3.業(yè)務(wù)水平提高：為更好地滿足客戶期望、提高公司服務(wù)水平，需要更好地了解公司業(yè)務(wù)和財務(wù)知識。針對以上問題，我將重點思考如何進一步加強內(nèi)部管理，提高自身職能素質(zhì)和拓寬業(yè)務(wù)思路。同時，將進一步進行自我學習和實踐經(jīng)驗總結(jié)，以期提高自身綜合素質(zhì)，更好地為公司服務(wù)。四、工作建議為了進一步提高工作效率和質(zhì)量，提出以下建議：1.完善崗位標準、制定績效考核等制度。2.開展專業(yè)培訓，提高員工業(yè)務(wù)水平。3.完善信息化建設(shè)，增強工作效率。4.與其他部門加強溝通和協(xié)作，提升團隊合作精神。以上建議主要是為了提高內(nèi)部管理效率、降低風險、提升消費者滿意度，不斷增強公司核心競爭力。綜合總結(jié)，本年度的工作實踐中，我在職業(yè)生涯發(fā)展、公司財務(wù)管理、工作方法與流程等方面取得