浙江省2022年1月高等教育自學(xué)考試管理心理學(xué)試題

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一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共40分)

1.普通心理學(xué)與管理心理學(xué)關(guān)系是基礎(chǔ)理論與（）的關(guān)系。[1分]

A.研究方法

B.具體應(yīng)用

C.應(yīng)用模式

D.傳統(tǒng)研究

2.群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是心理學(xué)家（），該理論又被稱為“場”理論。[1分]

A.霍爾(Hall)

B.勒溫(Lewin)

C.瓊斯(Jeass)

D.凱利(Kelley)

3.心理學(xué)家麥格雷格在他的《企業(yè)中的人性方面》一書中所批判的X理論是對西方人性假設(shè)中的（）假設(shè)的概括。[1分]

A.復(fù)雜人

B.現(xiàn)代人

C.經(jīng)濟(jì)人

D.發(fā)展人

4.人與人之間的能力差異具有二個(gè)方面，一是質(zhì)的差別，即能力的類型差別；二是（）的差別，即能力發(fā)展水平與發(fā)展早晚的差別。[1分]

A.數(shù)

B.性

C.量

D.形

5.心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，人在知覺過程中會把若干事物作為一個(gè)整體來反映，他們在對知覺對象的組合中，服從于（）、相似原則、閉鎖原則和連續(xù)原則。[1分]

A.接近原則

B.情境原則

C.交替原則

D.對比原則

6.影響知覺選擇性的主觀因素主要有五個(gè)方面：(1)觀察者的（）；(2)觀察者的興趣和愛好；(3)觀察者的個(gè)性特征；(4)觀察者的過去經(jīng)驗(yàn)；(5)觀察者的知識結(jié)構(gòu)。[1分]

A.需要與動(dòng)機(jī)

B.能力結(jié)構(gòu)

C.態(tài)度體系

D.人格特征

7.性格是一個(gè)人比較穩(wěn)定的對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度與習(xí)慣化了的（）[1分]

A.行為方式

B.生活方式

C.學(xué)習(xí)方式

D.交往方式

8.（）、評價(jià)要素、情感要素和意向要素是構(gòu)成任何一種態(tài)度的四個(gè)基本要素。[1分]

A.文化要素

B.認(rèn)知要素

C.社會要素

D.情境要素

9.認(rèn)知失調(diào)是指一個(gè)人持有兩個(gè)互相矛盾的認(rèn)知，而產(chǎn)生（）情緒體驗(yàn)的現(xiàn)象。[1分]

A.激動(dòng)

B.不愉快

C.高興

D.愉快

10.按照需要的起源劃分，人的需要可以分為天然性需要與（）兩大類。[1分]

A.生理性需要

B.發(fā)展性需要

C.社會性需要

D.心理性需要

11.影響個(gè)體活動(dòng)效率的主觀因素主要是個(gè)體的能力與動(dòng)機(jī)，但動(dòng)機(jī)因素比能力因素（）[1分]

A.次要

B.更次要

C.更重要

D.更無足輕重

12.過程型激勵(lì)理論是從激勵(lì)的（）出發(fā)(即需要的未滿足這一過程出發(fā))，對激勵(lì)問題加以研究的理論。[1分]

A.起始過程

B.結(jié)果過程

C.情境過程

D.中間過程

13.馬思洛在他的需要層次理論中強(qiáng)調(diào)，人的行為是由（）決定的。[1分]

A.生理需要

B.發(fā)展需要

C.優(yōu)勢需要

D.自我實(shí)現(xiàn)需要

14.美國心理學(xué)家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把良好的政策與管理、良好的上級監(jiān)督、工資、人際關(guān)系、工作條件等因素歸為（）[1分]

A.情境因素

B.保健因素

C.激勵(lì)因素

D.工作因素

15.弗魯姆在他的期望理論中強(qiáng)調(diào)，要調(diào)動(dòng)、保持人的工作積極性，管理者必須正確處理好三類關(guān)系：努力與成績關(guān)系、成績與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系、獎(jiǎng)勵(lì)與（）的關(guān)系。[1分]

A.他人需要

B.社會需要

C.組織需要

D.個(gè)人需要

16.斯金納在他提出的強(qiáng)化理論中強(qiáng)調(diào)，人類行為的發(fā)動(dòng)、調(diào)節(jié)與控制只能依靠（）強(qiáng)化作用。[1分]

A.外部的

B.內(nèi)部的

C.潛在的

D.需要的

17.獎(jiǎng)勵(lì)與（）相結(jié)合是強(qiáng)化的基本原則。[1分]

A.獎(jiǎng)金

B.表揚(yáng)

C.懲罰

D.批評

18.群體的顯著標(biāo)志是群體內(nèi)成員具有共同的（）和群體意識。[1分]

A.信念

B.情感

C.要求

D.利益

19.心理學(xué)中把組織中實(shí)際存在的群體稱為（）[1分]

A.結(jié)構(gòu)群體

B.假設(shè)群體

C.實(shí)際群體

D.活動(dòng)群體

20.以非正式群體的性質(zhì)為依據(jù)，可以把非正式群體分為積極型、（）、消極型和破壞型四類。[1分]

A.情感型

B.規(guī)范型

C.活動(dòng)型

D.中間型

21.管理心理學(xué)中所強(qiáng)調(diào)的群體規(guī)范包括（）和非正式規(guī)范兩個(gè)方面。[1分]

A.組織紀(jì)律

B.社會規(guī)范

C.傳統(tǒng)規(guī)范

D.正式規(guī)范

22.個(gè)體在群體的壓力下，只在行為上與其它人保持一致，而在信仰上沒有改變原有觀點(diǎn)的現(xiàn)象稱為（）。[1分]

A.組織行為

B.順從行為

C.從眾行為

D.規(guī)范行為

23.群體凝聚力(又稱群體內(nèi)聚力)包括群體對其成員的吸引力，以及（）吸引力兩個(gè)方面。[1分]

A.群體成員之間的

B.組織之間的

C.群體之間的

D.組織與群體之間的

24.沖突是企業(yè)運(yùn)行過程中（）地產(chǎn)生的一種特殊現(xiàn)象。[1分]

A.可避免

B.不可避免

C.不應(yīng)該

D.不可能

25.不良的（）、組織結(jié)構(gòu)和個(gè)人因素是導(dǎo)致沖突的潛在因素。[1分]

A.交往

B.行為

C.溝通

D.組織

26.人與人之間的信息溝通主要是通過（）來進(jìn)行的。[1分]

A.設(shè)備

B.語言

C.儀器

D.媒體

27.按信息溝通的語言表達(dá)方式分類，信息溝通可以分為口頭溝通和（）溝通兩類。[1分]

A.聲音

B.數(shù)字

C.符號

D.書面

28.社會心理學(xué)把人與人之間心理上的關(guān)系稱為（）[1分]

A.人際關(guān)系

B.社會關(guān)系

C.行為關(guān)系

D.組織關(guān)系

29.人與人之間由于經(jīng)濟(jì)、政治、法律等因素而形成的人際關(guān)系稱為（）人際關(guān)系。[1分]

A.社會性

B.階級性

C.民族性

D.家庭性

30.吸引接近規(guī)律、趨同離異規(guī)律、互需互酬規(guī)律、交往深化規(guī)律和（）是人際關(guān)系發(fā)生、發(fā)展的五大基本規(guī)律。[1分]

A.交互中和規(guī)律

B.作用頻率規(guī)律

C.時(shí)間空間規(guī)律

D.利益交叉規(guī)律

31.美國心理學(xué)家霍曼斯認(rèn)為人們在人際交往中的頻率、（）、層次和空間距離是評價(jià)人際關(guān)系的四個(gè)重要指標(biāo)。[1分]

A.方向

B.目標(biāo)

C.行為

D.需要

32.人類學(xué)家霍爾認(rèn)為，人們接觸的距離在一英尺到四英尺之間，如朋友、鄰居、同事間的接觸屬于人際關(guān)系（）的范疇。[1分]

A.社交區(qū)

B.親密區(qū)

C.熟人區(qū)

D.接近區(qū)

33.（）、心理吸引法、深層了解法、中和互補(bǔ)法、求同存異法和排難解紛法是改善人際關(guān)系的六種常用方法。[1分]

A.感情投資法

B.需要互補(bǔ)法

C.金錢刺激法

D.社會調(diào)查法

34.領(lǐng)導(dǎo)是對群體或個(gè)人施加心理影響，使之努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，并與（）保持一致的過程。[1分]

A.組織

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.群體

D.環(huán)境

35.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)包括品質(zhì)素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和（）四個(gè)方面。[1分]

A.管理素質(zhì)

B.綜合素質(zhì)

C.心理素質(zhì)

D.技術(shù)素質(zhì)

36.領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)品質(zhì)理論把領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)條件與人格特征定義為（）。[1分]

A.天生的

B.學(xué)習(xí)的

C.培養(yǎng)的

D.社會的

37.美國密執(zhí)安大學(xué)的研究把領(lǐng)導(dǎo)者行為分為面向生產(chǎn)與（）兩個(gè)方面。[1分]

A.面向發(fā)展

B.面向效益

C.面向組織

D.面向職工

38.日本心理學(xué)家三隅二不二創(chuàng)建的PM領(lǐng)導(dǎo)行為類型中，把（）類型的領(lǐng)導(dǎo)行為定義為效率最差的領(lǐng)導(dǎo)行為。[1分]

A.PW型

B.pm型

C.P型

D.M型

39.人們在改造世界的過程中，尋求并實(shí)現(xiàn)某種最優(yōu)化預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)稱為（）。[1分]

A.思維

B.決策

C.判斷

D.分析

40.二元說強(qiáng)調(diào)，組織文化是組織中的（）和精神文化的總和。[1分]

A.物質(zhì)文化

B.群體文化

C.社會文化

D.團(tuán)隊(duì)文化

二、名詞解釋(每小題5分，共15分)

41.傳統(tǒng)組織理論[5分]

42.霍桑實(shí)驗(yàn)[5分