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三、判斷正誤復(fù)雜的組織需要管理,簡(jiǎn)單的組織不需要管理。(錯(cuò))組織職能包括分解總?cè)蝿?wù)、分配給各部門、對(duì)管理者授權(quán)。(對(duì))管理學(xué)是一門科學(xué),不存在決策藝術(shù)、用人藝術(shù)等等。(錯(cuò))管理具有自己的目標(biāo),它是高于組織目標(biāo)之上的。(錯(cuò))泰羅主張細(xì)致地挑選工人并進(jìn)行專門的培訓(xùn)。(對(duì))古典管理理論把人看作是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)要素,像機(jī)器一樣的"工具人"。(對(duì))只要事前進(jìn)行周密的計(jì)劃,執(zhí)行過程就會(huì)非常順利,不需要控制了。(錯(cuò))X理論認(rèn)為人天生好逸惡勞,必須對(duì)員工采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等受段。(對(duì))組織是一個(gè)開放系統(tǒng),與周圍環(huán)境有著非常密切的關(guān)系。(對(duì))企業(yè)中的非正式組織總會(huì)帶來負(fù)面影響。(錯(cuò))組織實(shí)現(xiàn)目的的方式是向社會(huì)提供盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)。(錯(cuò))三判斷正誤是對(duì)未來的規(guī)劃,對(duì)企業(yè)非常重要,所以一旦制定就不應(yīng)該更改(錯(cuò))計(jì)劃具有普遍性,即普遍存在于各級(jí)管理工作中,而高層管理人員主要負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃。(錯(cuò))計(jì)劃在管理的的各種職能中處于主導(dǎo)地位。(對(duì))專項(xiàng)計(jì)劃是對(duì)綜合計(jì)劃中某些重要項(xiàng)目的特別安排,可以不考慮綜合計(jì)劃(錯(cuò))在計(jì)劃作中,為達(dá)到目標(biāo)擬定的計(jì)劃方案越多越好。(錯(cuò))滾動(dòng)計(jì)劃法可以將短期、中期和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來,根據(jù)前期計(jì)劃執(zhí)和環(huán)境的變化編制計(jì)劃的方法。(對(duì))計(jì)劃評(píng)審技術(shù)中的"關(guān)鍵線路"是指PERT網(wǎng)絡(luò)中耗費(fèi)資源最多的活動(dòng)組成的序列(錯(cuò))剛性預(yù)算由于只確定了基本原則和范圍,所以其不足之處是靈活性掌握好會(huì)出現(xiàn)失控現(xiàn)象。(錯(cuò))零基預(yù)算法比較適合規(guī)模較小的企業(yè)或處于衰退中的企業(yè)。(對(duì))頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)是函詢和反饋。(錯(cuò))三判斷正誤具有共同的目標(biāo)是組織存在的前提,電影院里的觀眾具有共同的目標(biāo),因此他們是-個(gè)完整意義上的組織(錯(cuò))企業(yè)中的許多小團(tuán)體雖然有自己隱含的目標(biāo),但沒有公開的目標(biāo),因此它參一'個(gè)完整意義上的組織(錯(cuò))作中,集權(quán)與分權(quán)是完全對(duì)立的,組織必須明確到底是哪種管理,才能做好組織工作(錯(cuò))鮑織所面臨的環(huán)境是不斷變化的,所以組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有一定的彈性,不能過于僵化,(對(duì))直線制組織結(jié)構(gòu)機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單,權(quán)責(zé)分明,所以特別適合現(xiàn)在的大型、多元化企業(yè)(錯(cuò))直線制職能組織結(jié)構(gòu)中的職能機(jī)構(gòu)可以直接指揮下一級(jí)直線和職能機(jī)構(gòu)(錯(cuò))控股型組織結(jié)構(gòu)中公司總部對(duì)子公司施加影響必須通過子公司的董事會(huì),監(jiān)控力較弱(對(duì))矩陣制組織結(jié)構(gòu)適合項(xiàng)目管理,靈活性強(qiáng)但穩(wěn)定性較差(對(duì))在組織文化中,由于制度層具有較強(qiáng)的約束力,所以制度層是組織文化的核心和靈魂(錯(cuò))物質(zhì)層是組織創(chuàng)造的物質(zhì)文化,包括徽記、旗幟、特定用品等等,在三個(gè)層申能最直觀的反映組織文化,是組織文化的表層部分(對(duì))三、判斷正誤領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用合法權(quán)能使下級(jí)比較自覺地順從,并能導(dǎo)致較高的工作水平和個(gè)人滿意感。(錯(cuò))領(lǐng)導(dǎo)者就是監(jiān)督者。(錯(cuò))懲罰權(quán)帶來的順從是一種表面的、暫時(shí)的順從。(對(duì))模范權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)能夠引起人們長(zhǎng)久的順從和內(nèi)心的信服。(對(duì))領(lǐng)導(dǎo)者必須是上級(jí)任命的。(錯(cuò))領(lǐng)導(dǎo)者的特性品質(zhì)是天生的,后天無法獲得。(錯(cuò))雙高型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在任何時(shí)候都能產(chǎn)生積極效果。(錯(cuò))菲德勒認(rèn)為一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的。(對(duì))菲德勒認(rèn)為,如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最難共事的同事基本上采用善意的評(píng)價(jià)詞語,那么,該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式。(對(duì))菲德勒認(rèn)為在面對(duì)非常有利的情境下,任務(wù)取向型領(lǐng)導(dǎo)效果好,而在非常不利的情境下,人際關(guān)系取向型的領(lǐng)導(dǎo)效果好。(錯(cuò))豪斯認(rèn)為一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不是一成不變的,同一個(gè)人可以根據(jù)不同的情境表現(xiàn)出不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(對(duì))如果組織有明確正式的目標(biāo),嚴(yán)格的規(guī)章和程序,員工會(huì)減少對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的需要。(對(duì))授權(quán)就是上級(jí)放棄權(quán)力。(錯(cuò))授權(quán)就是下級(jí)參與決策。(錯(cuò))在授權(quán)過程中,下屬不能犯錯(cuò)誤。(錯(cuò))三、判斷正誤1,控制是一項(xiàng)很嚴(yán)格的管理活動(dòng),必須按照金十劃不折不扣地執(zhí)行,所以,它不具有動(dòng)態(tài)性特征?!村e(cuò)〉控制僅僅是監(jiān)督,對(duì)于幫助員工成長(zhǎng)沒有什么積極作用,反而會(huì)引起員工的反感?!村e(cuò)〉前饋控制是一種先進(jìn)的控制方法,所以企業(yè)應(yīng)廣泛的采用,并取代反饋控制和現(xiàn)場(chǎng)控制?!跺e(cuò)〉前饋控制具有很高的要求,尤其要求企業(yè)具備很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力〈對(duì)〉5”現(xiàn)場(chǎng)控制容易造成控制者與被控制者之間的對(duì)立,損害被控制者的積極性和主動(dòng)。〈對(duì)〉根據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況時(shí),衡量的精度和頻率越高越好?!村e(cuò)〉對(duì)于技術(shù)性不強(qiáng)的工種,控制標(biāo)準(zhǔn)是很難確定的,而且也難以進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。《對(duì)〉8”在糾正偏差的過程中,應(yīng)及時(shí)追究相關(guān)人員的責(zé)任,保證控制工作的進(jìn)行?!村e(cuò))由于組織各級(jí)管理人員的工作績(jī)效難以進(jìn)行有效的評(píng)價(jià),所以不是控制的重點(diǎn)?!村e(cuò)〉管理審計(jì)和內(nèi)部審計(jì)其實(shí)是一個(gè)概念,都能起到很好的控制效果?!村e(cuò)〉三、判斷正誤企業(yè)所有的管理人員都扮演者人力資源管理者的角色。(對(duì))對(duì)腦力勞動(dòng)進(jìn)行工作分析時(shí),很適宜采用觀察法?!村e(cuò)〉用觀察法進(jìn)行工作分析能得到有關(guān)任職者資格要求的準(zhǔn)確信息。〔錯(cuò))員工開發(fā)活動(dòng)必須與員工目前的工作直接相關(guān)?!础悼?jī)效考評(píng)無須進(jìn)行績(jī)效反饞?!村e(cuò)〉績(jī)效定義必須制定全面綜合性的指標(biāo)?!础到惶媾判蚍ň褪鞘紫忍舫隹?jī)效最好的,再挑出績(jī)效最差的,從兩頭向中間排(對(duì))關(guān)鍵事件法記錄的是管理者對(duì)員工工作行為的評(píng)語?!村e(cuò)〉采用關(guān)鍵事件法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)有利于績(jī)效反饋。(對(duì))目標(biāo)管理中,目標(biāo)的制定是由管理層做出決策,下級(jí)不能參與?!村e(cuò)〉目標(biāo)管理中,上級(jí)對(duì)下級(jí)應(yīng)當(dāng)充分授權(quán),不進(jìn)行任何干預(yù)?!插e(cuò))薪酬就是工資和獎(jiǎng)金?!村e(cuò))職工的福利也屬于勞動(dòng)報(bào)酬?!磳?duì)〉職工的福利和工資一樣,都是按勞付酬?!插e(cuò)〉成就工資隨著員工努力程度的變化而變化。〈錯(cuò)》拉克爾計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)的范圍僅限于勞動(dòng)力成本的節(jié)約。〈錯(cuò)〉在采取績(jī)效工資的企業(yè)中,在績(jī)效相同情況下,目前工資較低的員工所獲得的加薪幅度比較大。〈對(duì)〉虛擬股票的持有者僅享有股票收益權(quán)?!磳?duì)〉后配股在轉(zhuǎn)為普通股之前,不能獲得股利?!村e(cuò)〉當(dāng)被舒權(quán)的經(jīng)營(yíng)者決定行■-權(quán)時(shí),企業(yè)可以拒絕?!村e(cuò)〉只有當(dāng)行權(quán)價(jià)低于行權(quán)時(shí)本企業(yè)股票的市場(chǎng)價(jià)時(shí),股票期權(quán)持有者才會(huì)行使期權(quán)?!磳?duì)〉三、判斷正誤價(jià)值工程的目的是提高產(chǎn)品的功能〈錯(cuò)〉設(shè)計(jì)過程沒有制造與裝配工程師參加,常常遇到生產(chǎn)與裝配問題〈對(duì)〉在工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位內(nèi),集中了同種類型的設(shè)備〈對(duì)〉對(duì)象專業(yè)化形式適應(yīng)產(chǎn)品品種的變化〖錯(cuò)〗產(chǎn)品始終處于被加工的狀態(tài)是最理想的狀態(tài)〈對(duì)〉生產(chǎn)能力決策是長(zhǎng)期性、全局性的決策,一旦確定下來很難改變〈對(duì)〉7按工藝原則進(jìn)行設(shè)備布置需要設(shè)置若干條不同的生產(chǎn)線〈錯(cuò)〉設(shè)備按產(chǎn)品原則布置不需要保持一定數(shù)量的備品備件〈錯(cuò)〉工作擴(kuò)大化使工作富有^,健,意義《對(duì)》作業(yè)測(cè)定可以采用工作抽?^?對(duì)》綜合計(jì)劃難以影響外酆需求,只能改變生產(chǎn)能力〈錯(cuò)〉穩(wěn)定生產(chǎn)率必然導(dǎo)致庠存量時(shí)增時(shí)減〖對(duì)〉庫存周轉(zhuǎn)率越高越好〈錯(cuò)〉A(chǔ)BC管理法按年耗用量把物資分成A工三類〈錯(cuò)〉工作質(zhì)量是指各項(xiàng)工作對(duì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的保證程度〈對(duì)〉在MRP計(jì)算出物料需求之前可以進(jìn)行生產(chǎn)能力的細(xì)致平衡〈錯(cuò)〉17-不能單純考慮物料需求,還應(yīng)考慮生產(chǎn)能力及作業(yè)安排的問題〈對(duì)〉三、判斷正誤在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,在買方市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)下,買主構(gòu)成行業(yè),成為市場(chǎng)的主導(dǎo);賣主構(gòu)成市場(chǎng),成為市場(chǎng)的主題(X)市場(chǎng)的人口、購買力、購買機(jī)動(dòng)這三個(gè)因素互相制約,缺一不可,只有三者的結(jié)合才能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng),才能決定市場(chǎng)的規(guī)模和容量(/)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念可歸納為五種,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品概念、推銷觀念、營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。其中前三種觀念為舊市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,也叫傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念,后兩種觀念為新的營(yíng)銷觀念(/)顧客讓度價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額(/)綜合運(yùn)用有效變數(shù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的綜合細(xì)分法具體表現(xiàn)為:?jiǎn)巫償?shù)細(xì)分、雙變數(shù)細(xì)分;三變數(shù)細(xì)分;多變數(shù)細(xì)分(X)企業(yè)選擇若干個(gè)具有良好盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力,且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),屬于市場(chǎng)專業(yè)化的表現(xiàn)形式(X)為了分析觀察某些市場(chǎng)變量之間是否存在著因果關(guān)系以及自變量的變動(dòng)對(duì)因變量的影響程度,應(yīng)當(dāng)選擇的實(shí)驗(yàn)法作為市場(chǎng)調(diào)研的方法(/)選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法就是選擇預(yù)測(cè)精度最高的方法(X)問卷調(diào)查法特別適用于數(shù)量問題的調(diào)查和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。問卷調(diào)查法這種適用范圍,主要是在問卷設(shè)計(jì)時(shí)用封閉式問題及答案實(shí)現(xiàn)的(/)擴(kuò)大產(chǎn)品組合就是增加產(chǎn)品線使產(chǎn)品線向上延伸、向下延伸、雙向延伸和加強(qiáng)密度(X)逆向定價(jià)方法不以實(shí)際成本為定價(jià)的一句,而是以市場(chǎng)需求為定價(jià)的出發(fā)點(diǎn),力求使價(jià)格為消費(fèi)者所接受。因此適用于所有產(chǎn)品(X)網(wǎng)絡(luò)廣告利用最先進(jìn)的虛擬現(xiàn)實(shí)界面設(shè)計(jì)來達(dá)到身臨其境的感覺,具有互動(dòng)性,能夠滿足網(wǎng)絡(luò)顧客的及時(shí)信息的需求,所以適用于所有的顧客(X)三、判斷正誤貨幣的時(shí)間價(jià)值是指由時(shí)間所創(chuàng)造的價(jià)值?!村e(cuò)〉某公司因工人罷工造成該公司股票價(jià)格下降,投資人損失嚴(yán)重,這種風(fēng)險(xiǎn)屬于非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)?!磳?duì)〉一般而言,企業(yè)的流動(dòng)比率越高越好?!跺e(cuò)》在資本無限量的情況下,凈現(xiàn)值法是較好的方法?!磳?duì)〉一般而言,股票的資本成本應(yīng)高于債券的資本成本?!秾?duì)》風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬是指由風(fēng)險(xiǎn)帶來的超過貨幣時(shí)間價(jià)值的額外收益?!秾?duì)〉一般而言,企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率越低越好。〈錯(cuò)〉企業(yè)的對(duì)外投資就是為了擴(kuò)大生產(chǎn)能力?!村e(cuò)〉通過分散投資可以降低或消除系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)?!村e(cuò)〉當(dāng)預(yù)計(jì)2811低于每股盈余無差別點(diǎn)的2811時(shí),運(yùn)用權(quán)益籌資可獲得較高每股盈余。〈對(duì)〉杠桿作用會(huì)給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。〈錯(cuò)〉現(xiàn)金管理的目的就保證企業(yè)具有良好的支付能力?!村e(cuò)〉企業(yè)的收賬費(fèi)用越多,壞賬損失就越少?!村e(cuò)〉一般而言,賬款逾期時(shí)間越短,收回可能性越大,發(fā)生壞賬損失的可能越小?!磳?duì)〉信用政策的確定方法為選擇信用成本后收益最大的方案。〈對(duì)〉一般情況下,企業(yè)可在發(fā)放普通股股利后提取法定盈余公積。(對(duì))應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率過高或■:低均對(duì)企業(yè)不利。〈錯(cuò)〉投資回收期指標(biāo)會(huì)使企業(yè)放棄遠(yuǎn)期投資報(bào)酬較高的項(xiàng)目?!秾?duì)〉風(fēng)險(xiǎn)即不確定性?!村e(cuò)〉三、判斷正誤智能機(jī)器人是最先進(jìn)的信息管理技術(shù)〈錯(cuò)〉因?yàn)橛辛诵畔⒓夹g(shù),所以開創(chuàng)了大批量生產(chǎn)的新紀(jì)元〈錯(cuò)〉全球消費(fèi)文化有著趨同的傾向,比如汽車、服裝、飲料等等〈對(duì)〉信息技術(shù)為等級(jí)組織的扁平化提供了技術(shù)基礎(chǔ)〈對(duì)〉物流是生產(chǎn)企業(yè)的主體流程,管理者的主要職能是抓物流〈錯(cuò)〉不同層次的管理者都需要詳盡的信息〈錯(cuò)〉管理信息系統(tǒng)依靠先進(jìn)的技術(shù)手段就能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利〔錯(cuò))管理信息系統(tǒng)因?yàn)闆]有對(duì)信息的深度分析,不能輔助管理者決策《錯(cuò)》完全脫離人的全自動(dòng)化信息系統(tǒng)是我們追求的目標(biāo)〈錯(cuò)〉信息技術(shù)利用計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)量大和處理速度快而支持管理決策〈對(duì)〉學(xué)生在網(wǎng)上注冊(cè)課程就是最簡(jiǎn)單的組織互聯(lián)系統(tǒng)〈錯(cuò)〉信息時(shí)代所有過去的管理思想都已經(jīng)過時(shí)〈錯(cuò)〉信息壓倒資源和能源,成為信息時(shí)代的首要資源〈對(duì)〉智力資本成為首要的資本形態(tài)〈對(duì)〉信息管理的成功主要依靠信息技術(shù)人員,但是需要管理者的配合〈錯(cuò)〉二、多項(xiàng)選擇題管理的定義包含以下意義(CD)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制是管理的基本職能在組織產(chǎn)出的效率與效果評(píng)價(jià)中(BC)銷售額是效率指標(biāo),毛利率是效果指標(biāo)管理的特征是(ADE)管理具有科學(xué)性、藝術(shù)性、權(quán)變性和系統(tǒng)性管理學(xué)理論是絕對(duì)真理,不隨環(huán)境的改變而改變管理的系統(tǒng)性要求管理者要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部、外部的各種關(guān)系管理的權(quán)變性是說任何理論和方法都不會(huì)絕對(duì)有效,也未必絕對(duì)無效不同層次的管理者有如下共同特點(diǎn)(AD)都要履行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制這幾個(gè)職能都要考慮長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃當(dāng)組織成員不多時(shí),站在第一線指揮組織規(guī)模壯大后,也要管理下面各層次的管理者組織為什么要制定計(jì)劃呢?(ABD)考慮未來環(huán)境的變化,減少未來的不確定性優(yōu)化配置內(nèi)部資源,保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)E.無論情況怎樣變化,堅(jiān)持原有計(jì)劃目標(biāo)不動(dòng)搖成功的組織有四個(gè)要素,它們是(ABD)A共同的目標(biāo)B分配任務(wù)、指定職位、明確職責(zé)7,控制職能包括(BCD)泰羅總結(jié)的科學(xué)管理原理(ABE)通過動(dòng)作研究和時(shí)間研究,制定標(biāo)準(zhǔn)的工作方法古典管理理論包括(BC)行為科學(xué)理論包括〈ACD〉二、多項(xiàng)選擇題廣義的計(jì)劃工作包括(ABC)。制定計(jì)劃B.執(zhí)行計(jì)劃C.檢查計(jì)劃D.正式計(jì)劃E.非正式計(jì)劃計(jì)劃的性質(zhì)主要有(ABCDE)。下列計(jì)劃類型中哪些是按照企業(yè)各部門管理職能不同劃分的°(ACE)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃B.專項(xiàng)計(jì)劃C.研究開發(fā)計(jì)劃綜合計(jì)劃E.豺務(wù)計(jì)劃:下列屬于增量預(yù)箅弊端的是(AB)。缺乏針對(duì)性害易掩兼低效率和浪費(fèi)現(xiàn)象增加人量的文書工作,費(fèi)時(shí)賚力導(dǎo)致"山頭主義”和"諸侯現(xiàn)象”不適合大型企業(yè)寒。在目標(biāo)管理中制定企業(yè)總目標(biāo)應(yīng)注意以下問題(BCD)。放有企業(yè)高層決定企業(yè)總目標(biāo)B.目標(biāo)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,盡量量化C.目標(biāo)制定要有科學(xué)依據(jù),D.要關(guān)注關(guān)鍵目標(biāo),不宜太多;D.目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力,下列關(guān)于目標(biāo)管理的描述正確的是(ABCE)。各層次目標(biāo)的設(shè)定過程是"上下結(jié)合"的雙向過程強(qiáng)調(diào)員工自我管理、自我控制,評(píng)價(jià)和考核是基于成果進(jìn)行的:控制是由上級(jí)級(jí)進(jìn)行控制的,爾菲法的描述正確的是(AC)。D.受專家權(quán)威、資歷等因素的影響較大下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的描述錯(cuò)誤的是(AB)。鼓勵(lì)獨(dú)立思考,不要重復(fù)別人的意見意見和建議越多越好,允許相互之間存在適用于明確、簡(jiǎn)單問題的決策風(fēng)險(xiǎn)型決策方法又稱隨機(jī)型決策方法,需具備以下條件(ABCDE)。存在著一個(gè)明確的目標(biāo)D.不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益可以計(jì)二、多項(xiàng)選擇題下列屬于動(dòng)態(tài)的組織工作內(nèi)容的有〈ABCDE〉。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)適度的分權(quán)和正確授權(quán)人員配備組織文化建設(shè)組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)下列組織結(jié)構(gòu)類型中,容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo),違背統(tǒng)一指揮原則的有(BE)直線制組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu)直線職能制組織結(jié)構(gòu)控股型組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)下列組織結(jié)構(gòu)類型中,屬于以分權(quán)為主要特征的類型是〈BDE〉。直線制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)直線職能制組織結(jié)構(gòu)控股型組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)下列組織結(jié)構(gòu)類型中,屬于以集中為主要特征的類型是〖ABC〗。直線制組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu)直線職能制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)多維立體組織結(jié)構(gòu)主要包括三類管理機(jī)構(gòu),分別是〈ABE〉。地區(qū)利潤(rùn)中心產(chǎn)品利潤(rùn)中心人力資源中心管理成本中心專業(yè)成本中心事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和控股型組織結(jié)構(gòu)都腐于分權(quán)類幽的姐織結(jié)構(gòu),下列于它們之間聯(lián)系和區(qū)別的描述正確的是〈BCD〉。兩者都會(huì)導(dǎo)致高層管理人員陷人日常事務(wù)的管理,不利于抓組織遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中的分支機(jī)構(gòu)不是獨(dú)立法人,控股型組織結(jié)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)是獨(dú)立法人在對(duì)分支機(jī)構(gòu)的控制力和影響力方面,事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)要強(qiáng)于控股型組織結(jié)構(gòu)兩種結(jié)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)都會(huì)出現(xiàn)一定的獨(dú)立傾向兩種結(jié)構(gòu)的垂直領(lǐng)導(dǎo)力量都很強(qiáng)廣義的組織文化〈CDE〉。屬于意識(shí)的范疇,僅包括組織的思想、意識(shí)、習(xí)慣、感情領(lǐng)域包括四個(gè)要素,即價(jià)僮觀、英雄人物、典禮儀式和文化網(wǎng)絡(luò)是指組織在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的物質(zhì)文化和精神文化的總和包括硬件與軟件、外顯文化與隱性文化,是理念文化、制度文化和物質(zhì)文化的有機(jī)結(jié)合屬于組織文化精神層(觀念層)的有〈ABCDE〉。屬于組織文化制度層(行為層)的有〈ABC〉。關(guān)于生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理和勞資人事的規(guī)定組織舉辦的歌詠比賽、體育比賽組織文化建設(shè)的影響因素主要有〈ABCDE〉。政治、經(jīng)濟(jì)體制和組織的歷史傳統(tǒng)科技與生產(chǎn)力的發(fā)展水平行業(yè)特點(diǎn)和組織基本員工的特點(diǎn)組織所處的地理位置二、多項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)的角色主要是〈CDE〉2,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來自于(BD)組織的正式授予領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利可分為(ABCDE)能引起人們內(nèi)心順從的權(quán)力有(ADE)5"專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)有(ABCDE)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決定一切;領(lǐng)導(dǎo)依靠獎(jiǎng)罰權(quán)來推動(dòng)工作;民主型領(lǐng)導(dǎo)是(ABDE)放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是(BDE)下級(jí)富有遠(yuǎn)見的想法常常被否定在組織許可的范圍內(nèi),下級(jí)人員可以自己確定工作目標(biāo)上級(jí)做出所有的決策當(dāng)下級(jí)提出要求時(shí),上級(jí)會(huì)給予必要的幫助有可能出現(xiàn)混亂失控的局面俄亥俄州立大學(xué)的研究認(rèn)為(ABD)領(lǐng)導(dǎo)方式普遍導(dǎo)致較多的抱怨以及缺勤、離職等情況。高懷---低定規(guī)低關(guān)懷 高定規(guī)高關(guān)懷 高定規(guī)低關(guān)懷---低定規(guī)低關(guān)懷---低員工在管理方格理論中,對(duì)負(fù)工的關(guān)心處于較高水平的是(BE)在管理方格理論中,對(duì)工作的關(guān)心處于較商水平的是(DE)貧乏型管理鄉(xiāng)村俱樂部型管理中庸型管理任務(wù)型管瑾團(tuán)隊(duì)型管理菲德勒在確定領(lǐng)導(dǎo)有效性的憚境時(shí),采用的權(quán)變因素是(ABC)領(lǐng)導(dǎo)者---任務(wù)關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)利組織規(guī)模地域分散度路徑一目標(biāo)理論中,豪斯將領(lǐng)導(dǎo)行為去分為(ABCE)指導(dǎo)型支持型參與型放任型成就導(dǎo)向型豪斯提出的情境因素包括(BCDE)員工成熟度任務(wù)結(jié)構(gòu)控制點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)知覺能力下列說法正確的是(ACE)當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí),支持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致高績(jī)效和高滿意度控制點(diǎn)為內(nèi)部的下屬,對(duì)成就導(dǎo)向型風(fēng)格更為滿意。當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí),成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)能提高下屬的努力水平組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確,領(lǐng)導(dǎo)越應(yīng)表現(xiàn)出指導(dǎo)型行為員工知覺能力越強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)越應(yīng)減少指導(dǎo)型行為領(lǐng)導(dǎo)可以采用(ABCDE)手段減弱沖突。回避遷就強(qiáng)制妥協(xié)合作二、多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于控制特點(diǎn)的描述正確的有:(BCDE)??刂剖墙┗?,不利于及時(shí)調(diào)整計(jì)劃控制具有整體性控制具有動(dòng)態(tài)性控制主要是對(duì)人的控制控制可以提高職工的工作能力下列控制行為屬于反饋控制的有〈ABC〉。減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)銷路不暢的產(chǎn)品修理不合格產(chǎn)品處分違紀(jì)員工為提高產(chǎn)品質(zhì)量而控制原材料質(zhì)量制定規(guī)章制度保證工作進(jìn)行下列控制標(biāo)準(zhǔn)中,屬于貨幣控制標(biāo)準(zhǔn)的是〈BCD〉。實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)成本棒準(zhǔn)收益標(biāo)準(zhǔn)無形標(biāo)準(zhǔn)下列制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法中,屬于統(tǒng)計(jì)方法的有〈ABD〉。相關(guān)分析趨勢(shì)分析經(jīng)驗(yàn)研究回歸分析動(dòng)作研究下列關(guān)于控制過程中糾正偏差環(huán)節(jié)的描述,正確的有〈ABC〉是控制的關(guān)鍵體現(xiàn)了控制職能的目的將控制工作與其他管理職能結(jié)合起來所有偏差都應(yīng)采取糾正行動(dòng)任何人看到偏差都可以采取行動(dòng)進(jìn)行糾正運(yùn)用報(bào)告法進(jìn)行控制時(shí),對(duì)報(bào)告的要求主要有〈ABCD〉。報(bào)告要及時(shí)報(bào)告要突出重點(diǎn)報(bào)告要指出例外情況報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)明扼要報(bào)告要盡可能多的運(yùn)用綜合統(tǒng)計(jì)方法損益控制法的局限性主要有〈BCD〉??刂茦?biāo)準(zhǔn)模糊,不易準(zhǔn)確衡量大量的票據(jù)往來會(huì)增加控制成本高層主管不愿意分權(quán)會(huì)降低控制效果部門之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)影響其實(shí)施沒有反饋措施企業(yè)做好成本控制工作的要求主要有〈ABCDE〉。把競(jìng)爭(zhēng)作為成本控制的基準(zhǔn)全員全過程成本控制以企業(yè)價(jià)值最大化為最終目標(biāo)精細(xì)管理,從細(xì)節(jié)入手整合優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外資源”審計(jì)是常用的一種控制方法,其內(nèi)容主要包括〈AC〉。財(cái)務(wù)審計(jì)政府審計(jì)管理審計(jì)民間審計(jì)審計(jì)事務(wù)所審計(jì)二、多項(xiàng)選擇題人力資源管理的作用主要是〈ABCDE〉。用人選人留人.識(shí)人E育人在工作分析方法中,屬于客觀性描述法的是〖BCE〗、面談法D.內(nèi)部選聘的優(yōu)勢(shì)在于〈ACD〉.由于職位滲漏,可以出現(xiàn)較多的升職機(jī)會(huì)有利于開闊工作思路D有利于選出恰當(dāng)?shù)娜诉xE”有充足的候選人4外部招聘的優(yōu)勢(shì)在于〈BE〉由于職位滲漏,可以出現(xiàn)較多的升職機(jī)會(huì)有利于開闊工作思路有利于調(diào)動(dòng)被企業(yè)職工的積極性有利于選出恰當(dāng)?shù)娜诉x有充足的候選人企業(yè)內(nèi)部招聘可采用哪些方法(ACE)布告法觀察法推薦法體驗(yàn)法檔案法利用獵頭公.司適用于招聘〈AD〉人員高級(jí)管理人員一般管理人員初級(jí)技術(shù)人員高級(jí)技術(shù)人員操作工人可以直接考察出員工實(shí)際工作能力的測(cè)試方法是〈CD〉申請(qǐng)表筆試工作抽樣測(cè)評(píng)中心面談在培訓(xùn)方法中,面對(duì)面的課堂講解的優(yōu)點(diǎn)是〈BD〉可以節(jié)約差旅費(fèi)能在短時(shí)間內(nèi)傳授大量信息可以由受訓(xùn)者自行安排學(xué)習(xí)時(shí)間老師能及時(shí)解惑答疑可以邊干邊學(xué)探險(xiǎn)學(xué)習(xí)法可用來培訓(xùn)人的〈ABCDE〉問題解決能力協(xié)作能力領(lǐng)導(dǎo)能力沖突管理能力風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力員工的職業(yè)發(fā)展可分為〈ABDE〉職業(yè)探索階段立業(yè)和發(fā)展階段”職業(yè)停滯階段職業(yè)中期階段職業(yè)后期階段1「組織對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)獲得信息的渠道主要有〈BCDE〉同事之間的口碑履歷表獎(jiǎng)懲記錄心理測(cè)試成績(jī)績(jī)效評(píng)估記錄目標(biāo)管理系統(tǒng)的特征是〈ABE〉目標(biāo)要具體、客觀、有一定難度上下級(jí)共同參與目標(biāo)制定上級(jí)不得對(duì)下級(jí)的執(zhí)行情況有任何干預(yù)上級(jí)應(yīng)對(duì)下級(jí)的行為密切監(jiān)督”上級(jí)應(yīng)對(duì)下級(jí)提供反饋、咨詢、鼓勵(lì)狹義的薪酬包括〈ABCE〉工資職務(wù)津貼帶薪休假!舒適的工作環(huán)境免費(fèi)午餐14激勵(lì)工資包括〈BCE〉職務(wù)工資成就工資工齡工資投入激勵(lì)工資產(chǎn)出激勵(lì)工資二、多項(xiàng)選擇題在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中〈BCDE〉價(jià)值工程的目的是提高產(chǎn)品的功能采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新方法可以提離產(chǎn)品價(jià)值存在著降低生產(chǎn)成本導(dǎo)致使用成本提高,壽命周期成本上升的可能產(chǎn)品的價(jià)值等于其功能比成本有限增加產(chǎn)品成本而使產(chǎn)品功能大幅度提高,也可能增加產(chǎn)品價(jià)值在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中〈ABC〉制造和安裝的難易程度對(duì)于成本、生產(chǎn)率和質(zhì)量的影響極大減少裝配零件的數(shù)量是一個(gè)指導(dǎo)思想設(shè)計(jì)過程沒有制造與裝配工程師參加,常常遇到生產(chǎn)與裝配問題標(biāo)準(zhǔn)化常常可以提高產(chǎn)品的多樣性技術(shù)進(jìn)步的加速以及需求多樣化,要求〈BD〉提供單一產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn),以低成本、高效率占領(lǐng)市場(chǎng)根據(jù)每一個(gè)顧客的特殊要求開發(fā)"個(gè)性化"的產(chǎn)品或服務(wù)采用工藝專業(yè)化的組織形式采用大規(guī)模定制的生產(chǎn)方式工藝專業(yè)化組織形式的特點(diǎn)〈ACE〉在工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位內(nèi),集中了同種類型的設(shè)備在制品占用和資金占用大大減少適用于產(chǎn)品差異大、產(chǎn)量低的情況生產(chǎn)周期短適應(yīng)品種變換5"對(duì)象專業(yè)化組織形式的特點(diǎn)〔AC)生產(chǎn)效率高對(duì)產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)性強(qiáng)簡(jiǎn)化了各生產(chǎn)單位之間的管理工作便于進(jìn)行專業(yè)化的技術(shù)管理和技術(shù)指導(dǎo)6,以下結(jié)論正確的是〈ABCE〉生產(chǎn)過程的停頓、等待造成了庫存,而庫存是一種浪費(fèi)產(chǎn)品在工序間平行移動(dòng),設(shè)備會(huì)出現(xiàn)干干停停的現(xiàn)象產(chǎn)品始終處于被加工的狀態(tài)是最理想的狀態(tài)產(chǎn)品在工序間順序移動(dòng)可以縮短生產(chǎn)周期生產(chǎn)不均衡:閑時(shí)人員設(shè)備閑置、生產(chǎn)能力浪費(fèi)、紀(jì)律松弛生產(chǎn)能力決策〈ABC〉是長(zhǎng)期性、全局性的決策,一旦確定下來,很難改變需求的變化會(huì)打破能力和需求的平衡,要定期調(diào)整生產(chǎn)能力對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)速度、成本結(jié)構(gòu)、庫存策略產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響應(yīng)使企業(yè)的生產(chǎn)能力與當(dāng)前需求水平相匹配8"在選址決策中〈ACD〉選址決策與組織的總體戰(zhàn)略密切相關(guān)原材料供應(yīng)商應(yīng)更多地關(guān)注人口密度、年^分布等人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)因素評(píng)分法要選擇影響廠址選擇的因素并賦予權(quán)值,對(duì)各地點(diǎn)打分,計(jì)算各地點(diǎn)的總分,選擇得分最高的地點(diǎn)企業(yè)新建、擴(kuò)建時(shí)必然涉及到選址按工藝原則進(jìn)行設(shè)備布置〈ACD〉是因?yàn)椴煌a(chǎn)品的工藝路線不同,無法為眾多的品種分別配置生產(chǎn)線需要設(shè)置若干條不同的生產(chǎn)線需要將相似的設(shè)備放在一起主要問題是如何安排各部門的相對(duì)位置,力求運(yùn)輸成本最小。設(shè)備按產(chǎn)品原則布置〈ABE〉生產(chǎn)線平衡的一個(gè)困難是某些活動(dòng)不能放在同一個(gè)工作地需要將作業(yè)分配到各個(gè)工作地,使各工作地的作業(yè)時(shí)間大致相等適用于加工對(duì)象很多的情況不需要保持一定數(shù)量的備品備件由于要進(jìn)行預(yù)防性維修,必須保持一支專業(yè)維修隊(duì)伍以下結(jié)論正確的是〈ABCD〉專業(yè)化使得高速度、低成本的生產(chǎn)成為可能過高的專業(yè)化程度會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)過程產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響工作擴(kuò)大化使工作富有趣味性和意義;授權(quán)可以提高員工的責(zé)任心和他們潛在的滿足感在作業(yè)測(cè)定中〈ABCD〉秒表測(cè)時(shí)法既可以在工作現(xiàn)場(chǎng),也可以通過觀察錄像帶進(jìn)行觀察時(shí)間是通過觀察的記錄時(shí)間計(jì)算的考慮到被觀測(cè)者的績(jī)效不同,需要把觀察時(shí)間調(diào)整為正常時(shí)間考慮到生理需要、不可避免的延遲和工人疲勞等因素,需要用寬放率把正常時(shí)間調(diào)整為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間13"綜合計(jì)劃中〈BCE〉不能影響外部需求,只能改變生產(chǎn)能力可以調(diào)整的生產(chǎn)能力因素有勞動(dòng)力、工作時(shí)間、庫存量和分包聘用和解聘還會(huì)帶來一定成本加班會(huì)導(dǎo)致低下的生產(chǎn)率、低劣的質(zhì)量和更多的事故,總是不可取的分包可以使獲得外部臨時(shí)性的生產(chǎn)能力談到庫存,〈ABCD〉備貨型生產(chǎn)企業(yè)和零售業(yè)中可以滿足顧客購買的需要穩(wěn)定生產(chǎn)率必然導(dǎo)致庫存量時(shí)增時(shí)減需求波動(dòng)難以控制,需要設(shè)置安全庫存利用經(jīng)濟(jì)訂購批量時(shí)增加了庫存量在庫存管理中〈ACD〉其目標(biāo)是在降低庫存成本的同時(shí)又要實(shí)現(xiàn)滿意的服務(wù)水平庫存周轉(zhuǎn)率越高越好庫存天數(shù)過多表示庫存過度定量訂貨模型需要持續(xù)監(jiān)視庫存變化定期訂貨系統(tǒng)管理簡(jiǎn)單,因而值得推薦在庫存管理中〈ABD〉庫存管理耗費(fèi)了大量時(shí)間和資金應(yīng)用帕累托原理,即少量物資占用了大量投資ABC管理法按年耗用量把物資分成三類ABC分類的目的在于對(duì)各類物資采取不同的控制措施在作業(yè)排序的規(guī)則中〈ABD〉先到先服務(wù)規(guī)則是通常使用的、被認(rèn)為是公平的規(guī)則最長(zhǎng)加工時(shí)間優(yōu)先規(guī)則意味著重視重要的、利潤(rùn)大任務(wù)為了實(shí)現(xiàn)總延誤時(shí)間最小,常采用最少松弛時(shí)間優(yōu)先規(guī)則為了實(shí)現(xiàn)總延誤時(shí)間最小,常采用最早交貨期優(yōu)先規(guī)則在質(zhì)量管理中〈BC〉只要付出了勞動(dòng),產(chǎn)品就有價(jià)值必須從用戶的觀點(diǎn)定義質(zhì)量工作質(zhì)量是指各項(xiàng)工作對(duì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的保證程度產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量都可以用合格率、廢品率、返修率等指標(biāo)表示在物料需求計(jì)劃-中〈ACDE〉給了最終產(chǎn)品的數(shù)量和出產(chǎn)時(shí)間和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件,按照工藝順序就可以計(jì)算出所有零部件的數(shù)量和投入產(chǎn)出時(shí)間涉及到了制造產(chǎn)品所需要的設(shè)備、人力等資源在"8?得出物料需求計(jì)劃前,采購計(jì)劃是盲目的在"股計(jì)算出物料需求之前談?wù)撋a(chǎn)能力需求,只能是粗糙的估箅不能單純考慮物料需求計(jì)劃,還應(yīng)考慮生產(chǎn)能力以及作業(yè)安排的問題二、多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)的大小取決于那些方面(ABC)定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法有很多具體方法,在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中常用的方法有(ABCD)市場(chǎng)細(xì)分的方法一般分為:(ACD)市場(chǎng)細(xì)分的一般原則有:(ABCD)、可進(jìn)入性當(dāng)產(chǎn)品處于領(lǐng)導(dǎo)期是成本高、銷量少、渠道不多、銷售增長(zhǎng)緩慢,這一時(shí)期企業(yè)可以采用的一種定價(jià)策略是一一高價(jià)格低促銷策略(快速掠?。?,那么它的適應(yīng)條件是:(ACD)產(chǎn)品有特色、有吸引力,但其知名度不高市場(chǎng)潛力大,顧客求新心理強(qiáng),愿意出高價(jià)企業(yè)面臨潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅,繼續(xù)樹立品牌需求差別定價(jià)法一般變現(xiàn)為(ABCD)幾種形式B產(chǎn)品形式差別定價(jià)C品部位差別定價(jià)D銷售時(shí)間和地點(diǎn)差別定價(jià)企業(yè)的營(yíng)銷渠道流程中一般含有實(shí)體流程、信息流程和(ACD)A付款流程B數(shù)據(jù)流程C所有權(quán)流程D促銷流程問卷設(shè)計(jì)中問題答案的設(shè)計(jì)必須遵循的基本原則為(AB)A互斥性原則B完備性原則C連貫性原則D實(shí)效性原則預(yù)測(cè)方法是否科學(xué),表現(xiàn)在(CD)A能否充分利用市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料B預(yù)測(cè)誤差是否足夠小C方法本身是否具有科學(xué)性D預(yù)測(cè)方法的適用性是否得到了發(fā)揮新產(chǎn)品定價(jià)策略主要有(ACD)A撇脂定價(jià)策略B心理定價(jià)策略C滲透定價(jià)策略D滿意定價(jià)策略二、多項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)管理方法的基礎(chǔ)是〈AB〉。貨幣的時(shí)間價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬成本利潤(rùn)收益財(cái)務(wù)分析的主要內(nèi)容是〈ABC〉。資產(chǎn)負(fù)債表利潤(rùn)表現(xiàn)金流量表成本報(bào)表盈余預(yù)測(cè)表企業(yè)的對(duì)外投資包括〈ABE〉。股票投資債券投資無形資產(chǎn)投資固定資產(chǎn)投資其他投資4"下列指標(biāo)中屬于貼現(xiàn)現(xiàn)金流量的指標(biāo)有〈BCD>投資回收期凈現(xiàn)值內(nèi)部報(bào)酬率現(xiàn)值指數(shù)平均利潤(rùn)率5"按照籌資的性質(zhì),企業(yè)籌資方式可分為《ABCE>權(quán)益籌資負(fù)債籌資”混合籌資內(nèi)部籌資”杠桿收購籌資企業(yè)資金需要量的確定方法包括:(CD)現(xiàn)值法平均利潤(rùn)率法資金增長(zhǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法銷售百分比法.投資回收期法的現(xiàn)現(xiàn)金流量些影響整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)因素引起的,因又稱為市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)最佳的資本結(jié)構(gòu),應(yīng)使〈AD>。資本成本最低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最小企業(yè)價(jià)值最大聯(lián)合風(fēng)險(xiǎn)最小在財(cái)務(wù)分析中,比較分析的依據(jù)包括〈ABCD>計(jì)劃或定額數(shù)企業(yè)歷史水平國內(nèi)外(同行業(yè))先進(jìn)水平國內(nèi)外(同行業(yè))平均水平企業(yè)未來預(yù)測(cè)水平權(quán)益利潤(rùn)率可進(jìn)一步分解為以下三個(gè)指標(biāo)〈BCD〉凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率銷售利潤(rùn)率”資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率權(quán)益乘數(shù)資產(chǎn)負(fù)債率現(xiàn)金流量主要由以下幾個(gè)部分構(gòu)成:〈ABC〉初始現(xiàn)金流量營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量終結(jié)現(xiàn)金流量籌資現(xiàn)金流入”投資現(xiàn)金流出商業(yè)信用主要包括:〈ABCD〉應(yīng)付賬款應(yīng)付票據(jù)預(yù)收賬款應(yīng)付工資預(yù)付賬款1影響股利政策的主要因素是:〈ABCD>法律因素股東因素公司因素通貨膨脹因素環(huán)境因素常用的股利支付形式包括:〈ABCDE>現(xiàn)金股利負(fù)債股利”財(cái)產(chǎn)股利股票股利”以上均正確信用條件主要包括:〈ADE〉信用期限收賬政策信用標(biāo)準(zhǔn)折扣期限現(xiàn)金折扣率短期借款主要包括《ABCD》周轉(zhuǎn)借款臨時(shí)借款結(jié)算借款貼現(xiàn)借款買方信貸在財(cái)務(wù)分析方法中的比率分析中,主要比率包括:〈ABC>構(gòu)成比率效率比率相關(guān)比率趨勢(shì)比率以上均不正確企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)主要包括:<ABCDE>投資活動(dòng)籌資活動(dòng)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)利潤(rùn)分配活動(dòng)以上均正確18-分析企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)有:〈AB>流動(dòng)比率速動(dòng)比率資產(chǎn)負(fù)債率已獲利息倍數(shù)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率19.分析企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)有<ABC〉總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率權(quán)益利潤(rùn)率權(quán)益比率二、多項(xiàng)選擇題下面哪些屬于信息管理技術(shù)〈ABCE〉2在信息時(shí)代,《ABC》3,信息時(shí)代出現(xiàn)的新型生產(chǎn)方式有〈ACE〉II下面哪些情況符合信息時(shí)代的特點(diǎn)〈ABD〉出現(xiàn)了沒有地點(diǎn)、沒有廠房、沒有辦公室的虛擬經(jīng)營(yíng)方式信息技術(shù)提供了"一個(gè)人一個(gè)市場(chǎng)"的統(tǒng)計(jì)手段全球化要求整合企業(yè)內(nèi)部資源,提供面向全球的產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)選擇洽當(dāng)?shù)目蛻羧?,贏得他們的永久忠誠,而不一味追求市場(chǎng)份額5,信息的特征是〈BC〉經(jīng)過加工、處理后的數(shù)據(jù)才能成為信息信息不完整就會(huì)失真,所以要采集盡可能多的信息6,以下說法正確的是〈AD〉企業(yè)生產(chǎn)管理活動(dòng)的主要內(nèi)容是控制物流D.信息技術(shù)不僅用來提高效率、降低成本,還用來提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力信息技術(shù)在管理中的作用是〈ACD〉準(zhǔn)確地把握顧客需求,提供完美的產(chǎn)品、服務(wù)以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)對(duì)市場(chǎng)上的所有客戶提供完美的產(chǎn)品、服務(wù)信息技術(shù)能在微小的空間存儲(chǔ)大量信息并進(jìn)行快速處理精心地選擇顧客群,為他們提供絕對(duì)滿意的服務(wù)管理信息系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)〈AC〉9,以下說法正確的是〈BCD〉管理信息系統(tǒng)是由信息源、信息接收器和信息處理機(jī)組成管理信息系統(tǒng)具有對(duì)信息的收集、存儲(chǔ)、加工、傳輸和分析的功能以下哪些系統(tǒng)是事務(wù)處理系統(tǒng)〈AB〉捕獲、創(chuàng)建和保存信息的系統(tǒng)以下哪些系統(tǒng)的客戶集成系統(tǒng)〈ACD〉D.學(xué)生網(wǎng)上注冊(cè)課程'1以下說法正確的是〈AD〉A(chǔ).視頻會(huì)議軟件可以幫助不同地點(diǎn)的小組成員開會(huì)討論問題。預(yù)寫的應(yīng)用程序包括企業(yè)共有的職能,不能修改流程自動(dòng)化軟件提高了生產(chǎn)力,還產(chǎn)生無紙辦公等無形效益以下說法正確的是〈BC〉常規(guī)的數(shù)攝庠倌息和數(shù)捃的深度挖掘,有助于經(jīng)理決策人工職能的關(guān)鍵詞是”智能”,表明計(jì)算機(jī)能夠思考和推理組織互聯(lián)系統(tǒng)支持的制造商、批發(fā)商和零售商之間的信息流動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)1、 一般而言,組織工作由三個(gè)要素組成,即(ABD)。A、目標(biāo)B、部門C、文化D、相互關(guān)系E、規(guī)章制度2、 下列屬于行為科學(xué)理論研究?jī)?nèi)容的有(BCE)。A、關(guān)于動(dòng)作和工時(shí)的研究B、關(guān)于個(gè)體的需要和動(dòng)機(jī)的研究C、關(guān)于管理中人性的研究D、關(guān)于理想的行政組織體系特征的研究E、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的研究3、 在價(jià)值鏈分析方法中,企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以分為兩大類,即基本活動(dòng)和輔助活動(dòng),下列屬于基本活動(dòng)的有(ABCE)。A、內(nèi)部后勤B、生產(chǎn)作業(yè)C、市場(chǎng)銷售D、技術(shù)開發(fā)E、服務(wù)4、 下列屬于新產(chǎn)品開發(fā)策略的有(CDE)。A、開拓新市場(chǎng)策略B、產(chǎn)品組合策略C、改良策略D、模仿策略E、全新產(chǎn)品策略5、 在公司總體戰(zhàn)略類型中,屬于擴(kuò)張型戰(zhàn)略的有(CDE)。A、調(diào)整型戰(zhàn)略B、抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略C、集中型發(fā)展戰(zhàn)略D、一體化戰(zhàn)略E、多元化戰(zhàn)略6、 對(duì)象專業(yè)化形式較之工藝專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有(ABD)。A、 能夠大大縮短產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的運(yùn)輸路線,節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用。B、 縮短生產(chǎn)周期,減少在制品和資金的占用量。C、 適應(yīng)市場(chǎng)需求變化能力強(qiáng)D、 便于生產(chǎn)成本核算E、 設(shè)備利用率高7、 一般來說,企業(yè)戰(zhàn)略體系主要有三個(gè)層次,即公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,下列屬于業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的有(AB)。A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、穩(wěn)定型戰(zhàn)略D、發(fā)展型戰(zhàn)略E、收縮型戰(zhàn)略8、 我國發(fā)行的有價(jià)證券主要有(ABE)等。A、股票B、債券C、商業(yè)匯票D、銀行匯票E、大面額可轉(zhuǎn)讓存款證9、 零基預(yù)算法與增量預(yù)算法相比,有它的先進(jìn)性,但是它也存在固有的缺陷,比如(ACE)。A、增加了文書工作,需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備B、不適用于規(guī)模較小的企業(yè)C、大量人為因素難以控制,影響最終效果D、 不適用于處于衰退中的企業(yè)E、阻礙管理者靈活運(yùn)用資金10、 隨機(jī)抽樣調(diào)查包括(ACD)方法。A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B、任意抽樣C、分層隨機(jī)抽樣D、分群隨機(jī)抽樣E、配額抽樣三、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分,多選或少選都不得分)組織工作的三要素是指(ADE)。A、目標(biāo)B、結(jié)構(gòu)C、責(zé)權(quán)D、部門E、相互關(guān)系預(yù)測(cè)的四個(gè)要素是(ABDE)。A、對(duì)象B、目的C、資金D、信息E、方法穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特征包括(ABCD)。A、繼續(xù)提供與以前相同的產(chǎn)品或服務(wù)B、保持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率C、繼續(xù)追求與過去相同的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)D、穩(wěn)定地、均衡地發(fā)展E、 不發(fā)展不增長(zhǎng)目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)階段應(yīng)注意的問題有(ABC)。A、重視員工自我評(píng)價(jià)B、上級(jí)在對(duì)下級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)要客觀、公正C、及時(shí)反饋評(píng)價(jià)結(jié)果D、只需要進(jìn)行上級(jí)評(píng)價(jià)就可以E、對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行保密利用滾動(dòng)計(jì)劃法修改未來計(jì)劃時(shí),依據(jù)的修正因素有(ABD)。A、上一期計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況B、計(jì)劃期的時(shí)間長(zhǎng)短C、外部環(huán)境變化D、內(nèi)部條件變化E、企業(yè)未來計(jì)劃職務(wù)輪換的不足有(BCD)。A、增加管理者和工人間的隔閡B、可能增加培

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