金融營銷學復(fù)習題

《金融營銷學》期末復(fù)習題一、單選題1、市場營銷學是發(fā)源于()的一門應(yīng)用科學。A．中國B、日本C、美國D、德國2、()以常規(guī)營銷為基礎(chǔ)，強調(diào)把消費者需求與公司利益和環(huán)保利益三者有機地統(tǒng)起來。A、綠色營銷B、關(guān)系營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、定制營銷3、當公司面臨環(huán)境威脅時，通過多個方式以限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是()方略。A、轉(zhuǎn)移B、減輕C、對抗D、競爭4、面對產(chǎn)品或服務(wù)的需求超出公司的供應(yīng)能力時，公司應(yīng)采用()方略。A，保持性營銷B、開發(fā)性營銷C、限制性營銷D、抵制性營銷5、經(jīng)紀人和代理商屬于()。A，批發(fā)商B售商C、供應(yīng)商D、實體分派者6、當市場調(diào)研人員分析問題時，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的而收集的資料也是一種重要的消息來源，這些資料被稱為()。A、單一來源B、二手資料C、最初數(shù)據(jù)D、便利數(shù)據(jù)7、對問題類產(chǎn)品中有但愿轉(zhuǎn)為明星類的單位，可供選擇的投資戰(zhàn)略應(yīng)是()。A、拓展戰(zhàn)略B、維持戰(zhàn)略C、收割戰(zhàn)略D、放棄戰(zhàn)略8、一種公司若要識別其競爭者，普通可從()方面進行。A、產(chǎn)品和市場B、分銷渠道C、目的和戰(zhàn)略D、利潤9、市場營銷組合是指()。A、對公司微觀環(huán)境因素的組合B、對公司宏觀環(huán)境因素的組合C、對影響價格因素的組合D、對公司可控的多個因素的組合10、收入、種族、性別和年紀是消費者市場細分變數(shù)中的()。A、人口和社會經(jīng)濟狀況因素B、購置行為因素C、地理環(huán)境因素D、商品用途因素11產(chǎn)品在其基本模型和功效之外的附加功效和配件，稱之為()A、產(chǎn)品特色B、產(chǎn)品定位C、附加產(chǎn)品D、核心產(chǎn)品12、某種產(chǎn)品在市場上銷售快速增加，利潤明顯上升，該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周期的()階段。A、介紹期B、成長久C、成熟期D、衰退期13、某公司在推出新產(chǎn)品時往往把價格定得較低，后來，隨著產(chǎn)品出名度的提高，再逐步提價，這家公司采用的是()方略。A、撇脂定價B、滲入定價C、彈性定價D、感受價值定價14、品種規(guī)格復(fù)雜挑選性強，在質(zhì)量、價格、花色、款式等方面需要重復(fù)挑選和比較才干決定購置的產(chǎn)品被稱為()。A、耐用品B、選購品c、特殊品D、便利品15、某公司欲運用需求價格彈性理論，通過減少產(chǎn)品價格提高其銷售量，方略對下列()類產(chǎn)品效果明顯。A、產(chǎn)品需求缺少彈性B、產(chǎn)品需求富有彈性C、生活必需品D、名牌產(chǎn)品16、普通狀況下，下列哪類商品適宜采用鐵路和水路運輸?()A、鮮花、藥品、首飾B、煤炭、木材、石油C、化學產(chǎn)品、鮮魚、活蝦D、服裝、技術(shù)儀器17、在下列幾個類型的零售商店中，產(chǎn)品線深而長的是()A、百貨商店B、超級市場C、專業(yè)商店18、“推動”型促銷方略是以()為重要對象。A、中間商B、最后消費者C、批發(fā)商D零售商19、產(chǎn)品處在成熟時，效果最佳的促銷方式首推()。A、營業(yè)推廣B、廣告C、人員推銷D、公共關(guān)系20、制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器設(shè)備時，適宜采用()的方式。A、廣告宣傳B、營業(yè)推廣C、商品陳列D、人員推銷二、多選題(每小題2分，共20分)1、市場營銷的當代觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別重要體現(xiàn)為()。A、起點不同B、中心不同C、手段不同D、終點不同E、對象不同2、市場營銷因素組合中簡稱為4PS的各因素涉及()。A、產(chǎn)品B、顧客C、分銷D、增進銷售E、價格3、生產(chǎn)者購置行為類型有()。A、直接續(xù)購B、修正重購C.新購D.探究性購置E.零星購置4、一手資料的信息重要來原有()A、政府刊物B、報刊書籍C.觀察獲得D.詢問獲得E.實驗調(diào)查5、德爾菲法是()預(yù)測辦法。A、定量B、定性C、專家意見D.特殊E.因果分析6、下列哪幾個是市場領(lǐng)先者的方略?()A、開辟多角化B、提高市場占有C、市場多角化D、陣地防御E.正面攻打7、市場營銷學中的新產(chǎn)品是指()。A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改善產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品E、有形產(chǎn)品8、影響產(chǎn)品的需求價格彈性的因素諸多，在下列哪種狀況下產(chǎn)品的需求價格彈性較小。()A、與生活關(guān)系親密的必需品B、缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C、出名度高的名牌產(chǎn)品D、與生活關(guān)系不十分親密且競爭產(chǎn)品多的非必需晶E、消費者認為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然成果的產(chǎn)品9、含有下列哪些條件時，公司能夠選擇直接式渠道?()A、市場集中B、消費者或顧客一次需求批量大C、中間商實力強、信譽高D、產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強E.產(chǎn)品技術(shù)性強10.公司的促銷組合是指由()等基本促銷方式組合的一種方略系統(tǒng)。C、公共關(guān)系D、人員推銷E、電子郵件判斷改錯題1.根據(jù)市場營銷學對市場的定義，市場專指買方，不涉及賣方。()2.市場營銷環(huán)境含有動態(tài)性、強制性和可控性的特點。()3.恩格爾定律認為：當家庭收入增加時，多個消費(食物、住房、交通、教育)的比例會對應(yīng)增加.()4.生產(chǎn)資料與消費資料的購置都是理性購置，兩者的特點大致相似。()5.廣告含有直接、精確和雙向溝通的特點。()名詞解釋1、金融營銷：2、金融營銷環(huán)境：3、金融客戶：4、促銷組合：5、金融產(chǎn)品促銷：簡答題1.金融營銷的重要特性?2、金融營銷的動因分析簡述市場細分的作用金融市場定位的重要程序市場細分定位戰(zhàn)略：金融產(chǎn)品定價的營銷方略《金融營銷學》參考答案一、單選題1、C2、A3、C4、C5、A6、B7、A8、C9、D10、A11、C12、B13、B14、C15、B16、B17、B18、A19、B20、D多選題1、ABCD2、ACDE3、ABC4、CDE5、BC6、ACE7、ABCD8、ABCE9、ABDE10、ABCD判斷改錯題1、×應(yīng)為：市場是指由買方?jīng)Q定，而由賣方推動的動態(tài)過程。2、X應(yīng)為：市場營銷環(huán)境含有動態(tài)性、強制性和不可控性的特點。3、X應(yīng)為：多個消費的比例會對應(yīng)增加，而用于購置食物支出的比例會下降。4、X應(yīng)為：生產(chǎn)資料的購置，多數(shù)為理性購置，與消費資料的購置有著明顯的不同5、X應(yīng)為：人員推銷。名詞解釋1、金融營銷：金融公司以金融市場為導(dǎo)向，運用自己的資源優(yōu)勢，通過運用多個營銷手段，把可盈利的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)銷售給客戶，以滿足客戶需求并實現(xiàn)金融公司盈利最大化為目的的一系列活動。2、金融營銷環(huán)境：廣義是指全部影響金融公司實現(xiàn)其經(jīng)營目的的一切因素和總和。3、金融客戶：是指使用金融公司所提供的金融產(chǎn)品與服務(wù)的個人或組織，即金融公司的服務(wù)對象。4、促銷組合：是公司根據(jù)產(chǎn)品特點與營銷目的，綜合多個影響因素，對多個促銷方式的選擇，編配與運用。（人員推銷，廣告，公共關(guān)系，銷售促銷）5、金融產(chǎn)品促銷：是指金融公司將自己的金融產(chǎn)品或服務(wù)通過適宜的方式向客戶進行報導(dǎo)、宣傳和闡明以引發(fā)其注意和愛好，激發(fā)其購置行為的營銷活動。簡答題1.金融營銷的重要特性?(性質(zhì)是服務(wù)營銷)（1）無形性。無形性轉(zhuǎn)變?yōu)橛行涡裕蛻?yīng)當不停提供多個有說服了的證據(jù)，以使金融營銷有形化（2）非歧視性。金融營銷能夠一視同仁地提供應(yīng)各類金融客戶的種族，膚色，性別，長幼或宗教信仰等有所不同（3）不可分性。金融產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)和消費是同時進行而難以截然分開的（4）易模仿性。金融業(yè)務(wù)無專利可言，極易成為其它金融公司所模仿并無業(yè)務(wù)性質(zhì)之分（5）專業(yè)性。規(guī)定金融營銷人員含有廣泛的專業(yè)知識（6）風險性。風險無時不在，保持收益與風險的均衡是金融公司獨具特色的重要任務(wù)之一2、金融營銷的動因分析（1）金融市場出現(xiàn)的激勵競爭成為金融公司推行營銷管理的內(nèi)部動力（2）顧客需求的多樣化趨勢是金融公司推行營銷管理的外在動力（3）科技手段的進步為金融公司推行營銷管理提供了物質(zhì)條件3、簡述市場細分的作用（1）便于發(fā)現(xiàn)市場營銷機會（2）為制訂營銷組合戰(zhàn)略提供根據(jù)（3）有助于發(fā)揮金融公司的競爭優(yōu)勢（4）為金融新產(chǎn)品的開發(fā)提供線索4、金融市場定位的重要程序(1)細分市場評價(2)目的市場選擇（3）公司形象定位（4）金融產(chǎn)品定位（5）市場競爭定位（6）營銷組合定位5、市場細分定位戰(zhàn)略：（1）無差別市場戰(zhàn)略（優(yōu)點：成本費用最低）（2）差別市場戰(zhàn)略（優(yōu)點：可滿足不同特性的消費群體的需求。缺點：成本費用高）（3）密集市場戰(zhàn)略：集中力量進入一種或兩個細分市場，因而專業(yè)化程度較高，力求在較小的目的市場上集中力量擁有較大的市場占有率。“抓住重點，重拳出擊”6、金融產(chǎn)品定價的營銷方略（1）撇指定價方略：指金融產(chǎn)品剛進入市場時，可運用較高的產(chǎn)品價格盡量多的獲取收益，而當市場競爭變得激烈時便適宜降價以擴大銷售量(2)滲入定價方略：金融公司會以較低價格出售產(chǎn)品以快速打開銷路，擴大市場份額后，再對應(yīng)地提高產(chǎn)品的價格，從而保持一定的盈利性（3）細分定價方略：較普遍使用的辦法，指公司把客戶、產(chǎn)品形式、地區(qū)等細分后進行區(qū)別定價，據(jù)此優(yōu)化自己的客戶群，以實現(xiàn)利潤最大化(4)組合定價方略：指金融公司將一系列產(chǎn)品或服務(wù)綜合考慮根據(jù)若干種金融產(chǎn)品的總成本制訂一種總的目的價格以實現(xiàn)多個組合產(chǎn)品在總體上的獲利。（5）折扣定價方略：指金融公司為了調(diào)動客戶的購置主動性而少收一定比例的產(chǎn)品貨款或服務(wù)費，從而減少客戶的成本支出，提高競爭力，擴大銷售量。一、單選題1.市場是“買主和賣主進行商品交換的場合”的概念是出自于()A.傳統(tǒng)的觀念B.經(jīng)濟學家C.營銷者D.制造商2.市場營銷觀念有四個支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場營銷、盈利性和()A.產(chǎn)品中心B.顧客中心C.工廠中心D.市場中心3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費量在()A.增加B.不變C.加速增加D.減少4.供應(yīng)彈性ES值普通是()A.不不大于零的B.不大于零的C.等于零的D.不大于或等于零的5.在市場經(jīng)濟的條件下，決定商品價格的因素普通是()A.政府B.物價部門C.賣方D.市場的供求關(guān)系6.需要層次理論的提出者是()A.庇古B.馬歇爾C.馬斯洛D.科特勒7.市場按什么原則劃分為實物商品市場、勞動力市場、金融市場、技術(shù)市場、信息市場?()A.空間構(gòu)造B.層次構(gòu)造C.競爭構(gòu)造D.商品構(gòu)造8.普通認為期貨市場最基本的功效是分散()A.市場風險B.價格風險C.交易風險D.商品風險9.普通而言，在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?()A.導(dǎo)入期B.成長久C.成熟期D.衰退期10.公司在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有明顯提高的新產(chǎn)品是()A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改善產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品11.對工業(yè)品中專用性強，顧客比較固定、對廠牌商標比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售方略?()A.密集分派B.選擇性分派C.獨家專營D.經(jīng)銷和代銷12.在實施選擇分派的銷售渠道方略時，公司應(yīng)當()A.有選擇地挑選幾個中間商B.中間商越多越好C.一種目的市場一種中間商D.不用中間商13.下面什么促銷辦法有助于搞好公司與外界的關(guān)系，在公眾中樹立良好的公司形象，但其促銷效果難以把握()A.公共關(guān)系B.廣告C.人員推廣D.營業(yè)推廣14.在產(chǎn)品市場生命周期各階段中，以營業(yè)推廣為主的促銷方略普通是在()A.導(dǎo)入期B.衰退期C.成長久D.成熟期15.最古老、最普遍、最直接的推銷辦法是()A.廣告B.公共關(guān)系C.人員推銷D.營業(yè)推廣16.什么辦法旨在激發(fā)消費者購置和增進經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試()A.廣告B.公共關(guān)系C.營業(yè)推廣D.人員推銷17.一種商品在什么狀況下，則需求量受價格變動的影響大，因此公司在調(diào)節(jié)價格時應(yīng)謹慎考慮()A.需求彈性小B.需求彈性大C.收入彈性小D.收入彈性大18.按領(lǐng)袖價格定價，屬于()A.成本加成定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.習慣定價法D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價法19.消費者對價格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進入，商品差別性小的新產(chǎn)品定價，應(yīng)采用()A.高價方略B.低價方略C.滿意方略D.折扣方略20.統(tǒng)一運費定價屬于下面哪種定價辦法?()A.成本定價法B.地理定價法C.需求定價法D.競爭定價法二、多選題1、市場營銷的當代觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別重要體現(xiàn)為()。A、起點不同B、中心不同C、手段不同D、終點不同E、對象不同2、市場營銷因素組合中簡稱為4PS的各因素涉及()。A、產(chǎn)品B、顧客C、分銷D、增進銷售E、價格3、生產(chǎn)者購置行為類型有()。A、直接續(xù)購B、修正重購C.新購D.探究性購置E.零星購置4、一手資料的信息重要來原有()A、政府刊物B、報刊書籍C.觀察獲得D.詢問獲得E.實驗調(diào)查5、德爾菲法是()預(yù)測辦法。A、定量B、定性C、專家意見D.特殊E.因果分析6、下列哪幾個是市場領(lǐng)先者的方略?()A、開辟多角化B、提高市場占有C、市場多角化D、陣地防御E.正面攻打7、市場營銷學中的新產(chǎn)品是指()。A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改善產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品E、有形產(chǎn)品8、影響產(chǎn)品的需求價格彈性的因素諸多，在下列哪種狀況下產(chǎn)品的需求價格彈性較小。()A、與生活關(guān)系親密的必需品B、缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C、出名度高的名牌產(chǎn)品D、與生活關(guān)系不十分親密且競爭產(chǎn)品多的非必需晶E、消費者認為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然成果的產(chǎn)品9、含有下列哪些條件時，公司能夠選擇直接式渠道?()A、市場集中B、消費者或顧客一次需求批量大C、中間商實力強、信譽高D、產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強E.產(chǎn)品技術(shù)性強10.公司的促銷組合是指由()等基本促銷方式組合的一種方略系統(tǒng)。C、公共關(guān)系D、人員推銷E、電子郵件判斷改錯題1.銷售渠道中只通過一種層次中間商的為長渠道。()2.公司要擴大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價格訂得低某些，以達成“薄利多銷”的目的。()3.恩格爾定律認為：當家庭收入增加時，多個消費(食物、住房、交通、教育)的比例會對應(yīng)增加.()4.生產(chǎn)資料與消費資料的購置都是理性購置，兩者的特點大致相似。()5.廣告含有直接、精確和雙向溝通的特點。()四、名詞解釋1、營銷觀念：2、金融市場：3、金融客戶：4、金融產(chǎn)品分銷渠道：5、目的市場：五、簡答題1、市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別2、金融營銷的動因分析3、簡述市場細分的作用4、金融市場細分的原則：5、市場細分定位戰(zhàn)略：6、金融產(chǎn)品定價的營銷方略參考答案一、單選題1.A2.D3.D4.A5.D6.C7.D8.B9.C10.B11.B12.A13.A14.B15.C16.C17.B18.D19.B20.B二、多選題1、ABCD2、ACDE3、ABC4、CDE5、BC6、ACE7、ABCD8、ABCE9、ABDE10、ABCD三、判斷改錯題1、×應(yīng)改為：銷售渠道中只通過一種層次中間商的為短渠道。2、√3、X應(yīng)為：多個消費的比例會對應(yīng)增加，而用于購置食物支出的比例會下降。4、X應(yīng)為：生產(chǎn)資料的購置，多數(shù)為理性購置，與消費資料的購置有著明顯的不同5、X應(yīng)為：人員推銷。四、名詞解釋1、營銷觀念：指金融業(yè)以滿足客戶需求為中心來指導(dǎo)銷售金融產(chǎn)品（或服務(wù)）的思想。2、金融市場：是金融領(lǐng)域多個市場的總稱，是通過多個交易方式促使金融產(chǎn)品的供求雙