行政人力經(jīng)理述職報(bào)告(通用版、有高度和深度)

行政人事經(jīng)理述職報(bào)告自我介紹01上半年人力工作管理現(xiàn)狀02下半年人力工作具體實(shí)施計(jì)劃04下半年人力工作總體思路和目標(biāo)03

目錄01總方針企業(yè)整體人力戰(zhàn)略思想總目標(biāo)總原則為企業(yè)持續(xù)性發(fā)展提供全面的人力資源服務(wù)著眼發(fā)展、立足培養(yǎng)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、控制成本、逐步提升全員素質(zhì)吸引人才、保留人才、發(fā)展人才企業(yè)整體人力戰(zhàn)略思想：總目標(biāo)為企業(yè)持續(xù)性發(fā)展提供全面的人力資源服務(wù)2011年人力工作開(kāi)展方向及思路選對(duì)人選對(duì)人分對(duì)錢做對(duì)事做對(duì)事分對(duì)錢人的“選、用、育、留”有針對(duì)性、傾斜性的薪酬政策目標(biāo)制訂、政策制定、有效執(zhí)行01020403選對(duì)“人”——人員的“選”“用”“育”“留”1、上半年重點(diǎn)工作回顧：01020403做對(duì)“事”—目標(biāo)制訂、政策制定、有效執(zhí)行、費(fèi)用管控01020403分對(duì)“錢”—制訂針對(duì)性、傾向性的薪酬政策01020403選人做事人的原型目標(biāo)不清晰人員甄選識(shí)別不完善目標(biāo)制訂不明確政策執(zhí)行不到位員工積極性不高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不好服務(wù)滿意度下降分錢人員效率評(píng)估不夠政策針對(duì)性不強(qiáng)總結(jié)——核心問(wèn)題：2、總結(jié)現(xiàn)狀：01020403得失改進(jìn)1、人員“量”的保障2、培訓(xùn)的監(jiān)督執(zhí)行3、績(jī)效的全面推動(dòng)4、制度、流程管理體系的組織開(kāi)展5、費(fèi)用的有效管控1、人員“質(zhì)”的管理2、培訓(xùn)和效果評(píng)估3、人員效率評(píng)價(jià)4、制度、流程管理體系的實(shí)施運(yùn)作5、費(fèi)用的精細(xì)核算，成本降低1、通過(guò)人員的梳理、甄選、定崗定編、崗位分析重新設(shè)計(jì)2、通過(guò)有力監(jiān)督培訓(xùn)過(guò)程，總結(jié)培訓(xùn)方法和評(píng)估效果，評(píng)價(jià)人員的能力提升3、通過(guò)定期宣講、組織、推動(dòng)業(yè)務(wù)部門制訂員工量化KPI指標(biāo)4、通過(guò)整體的管理體系構(gòu)建促進(jìn)業(yè)務(wù)部門管理體系運(yùn)作5、費(fèi)用的精細(xì)成本核算總結(jié)——我們的“得”與“失”：客服部服務(wù)監(jiān)督，客戶管理員工積極客戶滿意=公司利益售后服務(wù)售后經(jīng)營(yíng)目標(biāo)人力部制度保障，人員管理財(cái)務(wù)部資金保證，流程監(jiān)督市場(chǎng)部品牌推廣，促銷策劃銷售部銷售經(jīng)營(yíng)目標(biāo)2011年團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作管理目標(biāo)和思路--以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)公司各部門的聯(lián)動(dòng)，達(dá)到公司的持續(xù)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制。2011年管理團(tuán)隊(duì)工作思路127345698101211總經(jīng)理銷售部售后服務(wù)人力資源部市場(chǎng)部客服部財(cái)務(wù)部管理體系管理戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)算管理市場(chǎng)分析品牌與市場(chǎng)管理媒體推廣市場(chǎng)推廣賣場(chǎng)布置營(yíng)銷計(jì)劃資源管理銷售管理庫(kù)存管理大客戶管理附加業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)接待管理售后服務(wù)管理在修車輛管理配件管理客戶信息管理客戶服務(wù)管理客戶滿意度管理客戶關(guān)系管理投訴管理招聘管理人力資源管理培訓(xùn)管理績(jī)效考核管理資產(chǎn)管理行政辦公管理文件管理檔案管理安全與環(huán)境管理企業(yè)文化管理管理體系管理職位管理績(jī)效管理薪酬管理人才甄選和招聘培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)職業(yè)生涯管理激勵(lì)管理人力資源流程信息化人力資源規(guī)劃人力資源專業(yè)提升采購(gòu)管理資產(chǎn)管理行政辦公管理安全與環(huán)境管理企業(yè)文化管理51234166無(wú)規(guī)范有效有現(xiàn)狀目標(biāo)3人員效率評(píng)價(jià)辦法制訂完善培訓(xùn)體系職業(yè)生涯管理體系572干部、績(jī)效考核與任職評(píng)定HR系統(tǒng)8119儲(chǔ)備干部數(shù)據(jù)庫(kù)2011年人力工作實(shí)施現(xiàn)狀人員薪酬分配方案7891011121314151定編定崗、部門職能、崗位說(shuō)明書(shū)4招聘工作改進(jìn)610后勤服務(wù)改善企業(yè)文化規(guī)劃雙擊添加標(biāo)題文字雙擊添加標(biāo)題文字雙擊添加標(biāo)題文字雙擊添加標(biāo)題文字人力管理現(xiàn)狀——組織架構(gòu)80/20原則0102040301別克人力管理現(xiàn)狀-管理團(tuán)隊(duì)分析改善——手段：1、能力提升2、關(guān)系改良3、建立信任4、適當(dāng)授權(quán)方向：打造一支具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)！01020401人事行政經(jīng)理（空降兵，入職1年半）行政主管（主管銷售）人事專員（兼）人事行政經(jīng)理（頻繁更換）人事專員（新招）行政專員（人事專員轉(zhuǎn)）人力管理現(xiàn)狀-人力團(tuán)隊(duì)架構(gòu)1、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)合不合理？人員是否配置科學(xué)？2、人員的專業(yè)素質(zhì)是否達(dá)到且不斷滿足業(yè)務(wù)需要？3、團(tuán)隊(duì)的滿意度高不高？人是否帶好了？問(wèn)題辦公地點(diǎn)的局限，人各一方，人力不整合，溝通不順暢，效率提不高人員頻繁更換，需要關(guān)系磨合、時(shí)間磨合，工作短時(shí)間較難展開(kāi)工作狀態(tài)現(xiàn)狀服務(wù)好監(jiān)督差控制一般0102040301別克人力管理現(xiàn)狀-人力團(tuán)隊(duì)分析雙擊添加標(biāo)題文字雙擊添加標(biāo)題文字雙擊添加標(biāo)題文字雙擊添加標(biāo)題文字分管規(guī)劃、政策分管招聘分管培訓(xùn)分管薪酬、績(jī)效分管外聯(lián)工作人力團(tuán)隊(duì)改善——整合、提升分管內(nèi)部管理0102040301人力管理現(xiàn)狀-基層人員分析0102040301人力管理現(xiàn)狀——整體人員分析“青蛙效應(yīng)”現(xiàn)狀把青蛙放在一個(gè)裝滿涼水的大鍋里，任其自由游動(dòng)。然后用小火慢慢加熱，青蛙慢慢適應(yīng)溫水的的舒適，沒(méi)有“疼痛”的感覺(jué)，于是沒(méi)有立即往外跳，直到后來(lái)熱度難忍而失去逃生能力而被煮熟。解釋：改善：如果把青蛙放在一開(kāi)始就煮沸的大鍋里，青蛙會(huì)像觸電般地立即竄出去。01020403選對(duì)人做對(duì)事分對(duì)錢自動(dòng)自覺(jué)的人后知后覺(jué)的人不知不覺(jué)的人人員效率評(píng)估培訓(xùn)和能力提升績(jī)效考核傾斜的薪酬政策激勵(lì)、晉升逐步淘汰人力資源管理改善方向3、問(wèn)題改善：選對(duì)人做對(duì)事分對(duì)錢自動(dòng)自覺(jué)的人后知后覺(jué)的人不知不覺(jué)的人人力資源管理改善方向選對(duì)人人力資源管理改善方向

人才甄選與招聘部門人員的能力素質(zhì)薪酬政策制訂標(biāo)準(zhǔn)化職位分析培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)規(guī)范化如何改善人力成本有效控制績(jī)效管理薪酬與激勵(lì)管理精細(xì)化提升人力資源管理人員的專業(yè)素質(zhì)運(yùn)用好人力資源專業(yè)化的管理工具改進(jìn)提升人力資源專業(yè)素質(zhì)改進(jìn)工作根據(jù)人力資源管理的定位和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，部門應(yīng)建立